Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Helena Niskanen Kesäkuu 2015 02/06/15
Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat 2
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Taloudellinen tilanne USA:sta ulkomaille suuntautunut matkustus (ei sisällä Meksikoa tai Kanadaa) oli vuonna 2014 30,8 miljoonaa ja kasvua edellisvuoteen +6,1 %. Euroopan osuus oli 11,9 miljoonaa, +4.2 % kasvu. Skandinavia pärjäsi hienosti eli yöpymisten kokonaiskasvu oli 23,2 %. Suurin kasvu Norjassa ja Islannissa. USA:n BKT:n nousu on hidastunut, vaikka International Monetary Fund ennusti sille kiihtyvää nousua. Taloudella menee kuitenkin hyvin. Maailman taloudellista ja poliittista tilannetta seurataan tiiviisti, kaikki se vaikuttaa myös US:n osakemarkkinoihin. Conference Boardin Consumer confidence nousi vakaasti ja oli 101,4 maaliskuussa. Tämä indeksi viittaa USA:n taloudellisen tilanteen vahvistumiseen ja sitä kautta myös kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Maaliskuussa työttömyys oli alhaisin sitten vuoden 2008 (5.5%). Inflaatio on laskenut vuositasolla 0.8 %. US dollarin nousun uskotaan jatkuvan suhteessa euroon (se on vieläkin vahvempi verrattuna muihin pohjoismaisiin valuuttoihin). Dollari oli maaliskuussa 12 vuoteen korkeimmillaan euroon nähden. Tämä parantaa amerikkalaista ostovoimaa.. Jo 121 miljoonalla amerikkalaisella on voimassaoleva passi Muutokset loma-ajoissa tai loman ajoituksissa Ei suurempia muutoksia ja tärkein loma-ajankohta on yhä edelleen elokuu. Amerikkalaisten lomat ovat pidentyneet ja useampi nauttiikin jo 20 vrk - kuukauden lomasta. Uudet kohderyhmät Millennials-kuluttajat, jotka matkustavat usein ryhmissä, näyttävät olevan nopeimmin kasvava ryhmä Eurooppaan. 3
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Kampanjoiden tulokset: USAssa ei tehda kampanjoita Tuotteet tai kohteet, jotka ovat menestyneet Helsinki ja lähialueet on yhä edelleen ykköskohde. Enemmän tuotetarjontaa nykyään myös Lappiin. Muutokset kysynnässä Kysyntä suurin piirtein samalla tasolla Muutokset jakeluteissä tai saavutettavuudessa Norja, Ruotsi ja Tanska ovat hyötyneet uusista lentoreiteistä. Suorat lennot todella auttavat ja suurin osa niistä on Norwegian Air Shuttlen: o New York (JFK) Copenhagen x 4/viikko o Los Angeles Copenhagen ja LA Stockholm 2/viikko o Oakland (San Francisco) Stockholm. 2x/viikko o Oakland Oslo 3x/viikko o Orlando Oslo 2x/viikko o LA Oslo 1x/viikko o Lokakuussa 2015 he aloittavat lentää Las Vegasista sekä Tukholmaan että Kööpenhaminaan 1x/ viikko. Kaikki lennot. Boeing 787 Dreamlinerilla. o SAS lentää Houstonista Stavangeriin 6x/viikossa Boeing 737-700 koneen, jossa pelkästään business luokka. Finnair New York-Helsinki päivittäin. Sen lisäksi he lentävät Chicago-Helsinki kesälokakuussa ja Miami-Helsinki talvisin 3x/viikko 4
Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle kesälle ja talvelle? Lisäys/vähennys Uskon, että ainakin tulevasta kesästä 2015 tulee hyvä ja kasvua Uudet tuotteet / näkymät Suomen soft adventure tuote on ruvennut herättämään kiinnostusta ja ensi vuodelle onkin jo luvassa parillakin erikoistuneella operaattorilla Lappiin ja Kainuu/Kuusamo alueelle Wild Taigaan.. Markkinoinnin mahdollisuuksia Matkanjärjestäjäyhteistyö Yhteistyö on aktiivista. Jo tutut matkanjärjestäjät ovat lisänneet Suomi-tarjontaa ja joukko uusia, lähinnä adventure operaattoreita on parhaillaan rakentamassa tuotepakettejaan. Fameja järjestetään kun se vain on mahdollista. Myös Skandinavian yhteisen kumppanuusohjelman kautta teemme myyntikäyntejä ja lähestymme uusia potentiaalisia operaattoreita. Finnair liittyi Skandinavian yhteiseen Travel Trade kumppanuusohjelmaan mukaan. He ovat kiinnostuneet eri yhteistyön mahdollisuuksista. Tapahtumat Skandinavian matkailutoimistojen workshop 21-22.10.2015 New Yorkissa. Sponsoriaamiainen USTOA:n (US Tour Operator Association) vuosikokouksessa Chicagossa joulukuun 2015 alkupuolella, sekä myyntikäyntejä tarkoin valikoitujen operaattoreiden ja matkatoimistojen luona USA:ssa sekä Torontossa, Kanadassa. PR lehdistötiedotteet ja aktiivinen kanssakäyminen Pohjois-Amerikan median kanssa, mediamatkat Sosiaalinen media yhteistyössä sekä Scandinavian Tourist Boardsin että Visit Finland keskusyksikön kanssa 5
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Online-kanavat Kanavat, joissa Visit Finlandin pitäisi olla esillä ja ehdotus, kuinka se pitäisi tehdä Iexplore, TripAdvisor, Google ja sen lisäksi kampanjointia yhteistyössa elinkeinon kanssa online matkatoimistojen kanssa Expedia, Travelocity Kilpailijoiden toimenpiteet Mitkä kilpailijamaamme ovat olleet aktiivisia? Muut Pohjoismaiset matkailutoimistot kampanjoivat keskenään ja kukin erikseen USA:ssa sekä matkailun ammattilaisille että kuluttajille suunnatuilla kampanjoilla. He tekevät myös yhteismarkkinointia matkanjärjestäjien kanssa. Norja on jatkanut suurta kampanjointia ja seurauksena pn ollut, että huima kasvu amerikkalaisten yöpymisissä on jatkunut. (+32 %). Ruotsi ja Tanska tekevät yhdessä kampanjatyötä kuluttajille suunnatuissa kampanjoissa, joissa lentoyhtiö tai operaattori on mukana. Yhdessä Norjan kanssa ne tekivät myös kuluttajakampanjan Icelandairin kanssa sekä kampanjointia Virtuoso-agenttien kanssa. Ruotsi kampanjoi Volvon kanssa. Islanti markkinoi itseään Icelandairin kanssa Bostonista, vaikka ei olekaan enää fyysisesti läsnä USA:ssa. 6
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Vapaa sana Missä olet nähnyt niiden markkinointitoimenpiteitä? TV, radio, printti (seka trade ja kuluttaja), OOH ja online. Norja on tehnyt yhteistyötä Disneyn kanssa, jopa tv-mainoksia, jotka liittyvät Frozen elokuvaan. Hurtigruten mainostaa myös paljon Norjaa ja vuonoja. Tanska: arkkitehtuuri, good life, ruoka Islanti: revontulet, Mikä oli niiden pääsanoma tai sisältö? Norja: vuonot, perhematkailu, revontulet, Frozen/Disney elokuvan jalanjalkia seuraten. Ruotsi: Tukholma, Gamla Stan, Länsi-Ruotsi, voita matka ja aja Volvolla, ruoka, Tanska: satulinnat, good life, arkkitehtuuri, pyöräily, ruoka Kilpailijamaiden uudet tuotteet tai toimenpiteet matkanjärjestäjillä/myyntikanavissa Ruotsi on alkanut mrkkinoida enemman Ruotsin Lappia eika ainoastaan Ice hotellia Mitä pinnalla/mikä puhututtaa nyt kunkin maan matkailualalla (BtoB tai BtoC)? BtoB on edelleen tärkeää USA:ssa, mutta olisi hienoa pystyä osallistumaan yhdessä muiden Pohjoismaiden matkailutoimistojen kanssa BtoC kampanjaan. Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille tai Visit Finlandille Yksi trendi USA:sta on ns. boutique tuote (Skift Megatrends defining travel in 2015). Siinä ei vaadita kovia markkinointibudjetteja vaan se perustuu hyvän digitaalisen sisällön tuottamiseen. Kun matkailijalle itse kokemus on hyvä, se alkaa levitä, kun matkalta palataan. Twitterissä näkyy videomainoksia, samoin myös YouTubessa, kuten muutenkin sosiaalisessa mediassa. Mm. Antwerpen ja Manchester UK ovat käyttäneet tätä hyvin menestyksekkäästi. 7
Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat Suomen kilpailutilanne ja markkina-asema Suomi häviää muille pohjoismaille selvästi. Suorat lentoyhteydet ja runsas tarjonta naapurimaihimme pitää hinnatkin kurissa. Tukholma on ehdottomasti suosituin ja tunnetuin pääkaupunki, ja viime vuonna se rikkoi maagisen 500 000 amerikkalaisen yöpymisen rajan. Tukholma on trendikäs ostoskaupunki ja siellä on paljon hyviä ravintoloita. Tanska kasvattaa yöpymistilastoja, koska monen Baltian-risteilyn yhteydessä Tanska on joko pre tai post tour kohde. Kööpenhamina on jokaisen foodien kohde - löytyyhän kaupungista eniten Michelin-tähti -ravintoloita koko Pohjoismaissa. Tanska tunnetaan oluestaan ja letkeästä elämisen ja olemisen meiningistä. Tanska on myös tehnyt monta kampanjaa online-matkanjärjestäjien kanssa ja ollut aktiivinen sosiaalisessa mediassa usein houkutteena matkapalkinnot. Norjan houkuttimia ovat vuonot ja Hurtigruten. 8