TU-C9280 Viestintä 1 Luento 1, 16.9.2016, Johdanto Vastuuopettaja Miia Jaatinen, valtiot.tri, dosentti Kurssiassistentti Jenni Kaarne
Agenda Kurssiesittely Alustus: Mitä viestintä on? Keskustelua Kotitehtävä
Kurssiesittely
Oppimistavoitteet Painopiste työyhteisöjen viestinnässä! Kurssin käytyään opiskelija: tuntee viestinnän peruskäsitteet, ymmärtää työyhteisöjen viestinnän ilmiöitä ryhmien, organisaatioiden ja verkostojen tasoilla, ymmärtää viestinnän strategisen merkityksen liiketoiminnan kannalta, ymmärtää viestinnän eri muotojen kytkeytymisen yhteen, ymmärtää sujuvan yhteistyön edellytykset viestinnälle ja osaa suunnitella viestinnän tukemaan operatiivista yhteistyötä.
Kurssin sisällöt ja aikataulu Kaksi näkökulmaa! Periodi 1: Viestintä ja organisaatio Periodi 2: Viestintä ja johtaminen LP1: Peruskäsitteitä LP2: Viestintä ja liiketoiminta LP3: Sisäinen viestintä LP4: Mediaviestintä LP5: Markkinointiviestintä LP6: Vierailija: Digitaaliset viestintäpalvelut LP7: Johtamisviestintä LP8: Työviestintä LP9: Verkostot ja yhteistyö LP10: Tieto ja innovaatiot LP11: Vierailijana muutoskonsultti LP12: Yhteenvetoa ja syventäviä teemoja Lähipäivät pe klo 10-12, ei tenttiviikoilla! Paikka AS3/Odeion!
Kurssin suorittaminen Viestinnän kurssilla opiskelijat viestivät! Toimintamalli: Ennen lähipäivää lue ennakkomateriaali ja katso mahdollinen videomateriaali Lähipäivä koostuu alustuksesta, keskustelusta sekä ennakkomateriaaliin ja luentoon perustuvista ryhmätöistä (Aalto tapausesimerkkinä) Blogi lähipäivän jälkeen: Kirjoita keskustelun aloitusviesti perustuen ennakkomateriaaliin ja lähipäivässä tarjottuun/ tuotettuun materiaaliin viimeistään tiistaina! Sukunimet A-L: LP 1, 3, 5, 7, 9, 11 Sukunimet M-Ö: LP 1, 2, 4, 6, 8, 10 Kommentoi yhden kurssikaverin aloitusviestiä muilla kerroilla viimeistään torstaina. Lue muiden aloitusviestejä LP1:n jälkeen vaikka ei tarvitse kommentoida!
Kurssiarvostelu Ei tenttiä, mutta paljon työtä lähipäivien välillä! Kurssiarvosanan asteikko: 1-5 Arvostelukriteerit: Ryhmätyöt (8 kpl analyysitehtäviä): max 16 p Läpipääsy (arvosana 1): kaikki tehtävät tehty ja palautettu Lisäksi 1-2 p/tehtävä: sisällönerittely: millaisia viestejä materiaali sisältää arviointi: miten Aalto/viestijä onnistuu Blogiviestit (6 kpl): max 12 p Läpipääsy (arvosana 1): kaikki aloitukset (6) postattu ja kommentit (5) kirjoitettu Lisäksi 1-2 p/ oma aloitusviesti: Argumentti/mielipide on perusteltu Osoitettu kirjallisuuden hyödyntäminen Huom. Myös kommentti on perusteltu mielipide! Läsnäolo luennoilla pakollista, mutta max. 2 krt saa olla pois, jolloin tehdään korvaava tehtävä (blogin lisäksi analyysitehtävä)
Kurssiviestintä Ilmoittautuminen: WebOodi Tiedotus, materiaalit ja blogi: MyCourses Kurssikirjat: Åberg, L. 2000 Viestinnän johtaminen. Åberg, L. 2006 Johtamisviestintää! Joillekin kerroille vaihtoehtoista ja täydentävää materiaalia kurssisivuilla! Kiireelliset asiat: email Yhteystiedot: Vastuuopettaja: vanhempi yliopistonopettaja Miia Jaatinen, Tuotantotalouden laitos, miia.jaatinen@aalto.fi Kurssiassistentti Jenni Kaarne, jenni.kaarne@aalto.fi
Kurssisivut: MyCourses https://mycourses.aalto.fi/course/view.php?id=14932
Alustus: Mitä viestintä on?
Viestinnän määrittelyä https://www.youtube.com/watch?v=3ffaphckzew Millaisia viestinnän haasteita video esitteli? Miten ja missä viestintä sinun mielestäsi ilmenee? Miten akateeminen tutkimus määrittelee viestinnän: prosessi-, merkitys- ja konstitutiivinen koulukunta
Prosessikoulukunta Viestinnässä on kyse informaatiovirroista ja viestintätapahtuma koostuu sarjasta peräkkäisiä tehtäviä: painopiste on sanomien siirrossa (Putnam 1982) Palaute Lähde Informaatio Lähettäjä Sanoma Kanava Vastaanottaja Tulkinta Määränpää Sanoma Häiriö Shannon & Weaver 1949
Merkityskoulukunta Viestintä on sosiaalista todellisuutta koskevien merkitysten rakentamista, ylläpitoa ja hallintaa jossain kulttuurisessa kontekstissa (Putnam 1982) Viestintä on vuorovaikutusta, ei lineaarinen prosessi Merkki Erilaiset tulkinnat Intressit > konfliktit Tieto > luovat ideat Tulkitsin Kohde Peircen merkkiteoria: merkitys käy ilmi sen seurauksista toimintaan
Konstitutiivinen koulukunta Viestinnällä pyritään ratkaisemaan yhteisiä koordinoinnin ongelmia. Viestintä tuottaa yhteistä tietoa ja yhteisiä toimintatapoja ja rakenteita. (Kuhn 2008) Viestintä on kohteellista ja materiaalista. Viestintä on dialoginen yhteensuuntautumisen prosessi. Käsitteellinen maailma α ξ β Artefakti Sosiomateriaalinen maailma A X B Ongelma Taylor 2006
Tiedon näkökulma Data informaatio tieto viisaus (DIKW-malli, esim. Ackoff 1989) Ei ota kantaa tiedonkulkuun NÄKEMYS Viisaus TOIMINTA Tieto KONTEKSTI Informaatio Data
Muuttuva viestintäympäristö Millaiset muutostrendit yhteiskunnassa tällä hetkellä vaikuttavat organisaatioiden ja yksilöiden viestinnän mahdollisuuksiin ja edellytyksiin? Trendejä Globalisoituminen Digitalisoituminen Innovoinnin tarve Vaikutuksia Ø yhteistyökyvyn korostuminen Ø teknologian roolin kasvu Ø tiedon jakamisen ja luomisen tarve
Kotitehtävä 1. Lue: Åberg, L. 2000 Viestinnän johtaminen, s. 26-39, viestinnän määrittelyä 2. Kirjoita blogiin (Blogi 1) aiheesta mitä viestintä on ja mitä se ei ole ti 20.9. mennessä sekä lue kurssikavereiden blogikirjoituksia ennen seuraavaa luentoa Rakenna argumenttisi Perustele väitteesi Viittaa kurssikirjallisuuteen 3. Lue ennen seuraavaa luentoa: Åberg, L. 2000 Viestinnän johtaminen, s. 55-59, stakeholder-ajattelu, s. 91-104, tulosviestinnän malli, ja s. 109-118, profilointi. 4. Katso yritysvideo Fazer: https://www.youtube.com/watch?v=x9goct3-gss Nokia: http://company.nokia.com/en/about-us/our-company/our-vision