Liikemerkki Liikemerkki on työyhteisöä edustava kuvallinen symboli, jota voidaan käyttää logon tai logotypin ohessa tai sen sijasta Logo tai logotyyppi on työyhteisön nimen tietty tarkoin määritelty graafinen esitystapa (Riitta Jokiniemi 1992: Liikemerkki yritysviestinnän osatekijänä)
Liikemerkin tehtävät, funktiot E.D. Stiebner ja D. Urban 1984: luonnehtii tietyn yrityksen tuotteita erottaa nämä muiden valmistajien tuotteista on takeena näiden tuotteiden tasaisesta laadusta Yasaburo Kuwayama 1973: erottaa toimii laadun takeena antaa esteettistä lisäarvoa
funktiot jatkuvat... Veronica Napoles 1988: viestittää yrityksen tavoitteet kohteena oleville markkinoille heijastaa yrityksen identiteettiä auttaa ulkoisen yrityskuvan muokkaamisessa positiiviseen suuntaan Henri Broms ja Henrik Gahmberg 1987: autokommunikatiivinen funktio
Corporate visual identity Historiaa: tavaroiden personifointi, mm Michelinin Bibendum, kumiukko 1895 RCA:n His Master s Voice (Nipper-koira) 1930 corporate visual identity tai corporate image = yritysilme kattaa työyhteisön manifestoimat visuaaliset ilmaisut design management: muotoilujohtaminen, laajasti ymmärrettynä
Liikemerkki symbolina: semioottinen näkökulma Merkki esineiden, ilmiöiden ja käsitteiden aineellistunut korvike viestinnässä korvaamisen funktio tärkeä (Juri Lotman) E.D. Stiebner ja D. Urban 1984: 1 viittaa tiettyyn kohteeseen 2 tietty muoto tai äänneasu 3 muodolla sosiaalinen hyväksyntä: yhteinen tulkinta 4 vaikuttaa vastaanottajaan
Charles S. Peirce: ikoniset, indeksiset ja symboliset merkit J.C. Cooper 1990: merkissä korostuu muoto symbolilla on merkityssisältö: yleinen tulkinta/sisäpiirien tulkinta kulttuurinen, uskonnollinen yms konteksti huomioon Sigmund Freud ja Carl G. Jung korostivat symbolin alitajuisia vaikutuksia
Altti Kuusamo 1990: liikemerkki on kiteytetty symboli: ei korvaa merkitsemäänsä asiantilaa kokonaan jättää kuvioon tunnistettavan viitteen tai fragmentin tästä kokonaisuudesta: on siis metonyyminen sisältävät yhtäaikaisesti, päällekkäisesti ja tiivistetysti viitteitä eri merkkijärjestelmiin kokonaisuus muodostuu, kun katsojan tiedot ja odotukset täydentävät ne
Roland Barthes joka sanomassa kohtaavat: ilmaisu: toimii välittävänä tekijänä on aina materiaalinen: ääni, objekti, kuva sisältö: käsitteellinen tai näkymätön henkinen sisältö
merkityksenanto on prosessi, jossa ilmaisu ja sisältö yhdistyvät toisiinsa ja muodostavat merkin tulkintaa tapahtuu kolmella tasolla: denotatiivisella: mistä objektiivisista yksiköistä sanoma koostuu konnotatiivisella: millaisia yksilöllisiä merkityksiä vastaanottaja voi yksiköihin kytkeä symbolisella: millaisia yhteisöllisiä merkityksiä vastaanottaja voi yksiköihin kytkeä
merkki toimii seuraavan tason ilmaisuna: (Reaalijärjestelmä) Denotatiivinen taso Konnotatiivinen taso Symbolinen taso (Ilmaisu) (Sisältö) Merkki > Ilmaisu Merkki > Ilmaisu Merkki ilmisisältö konnot.- sisältö symbol. sisältö
esimerkki: sanakirjamerkitys (Reaalijärjestelmä) Denotatiivinen taso Konnotatiivinen taso (Ä-I-T-I) (ÄITI) ÄITI ÄITI oma äiti Symbolinen taso ÄITI äitiys
Apple korostaa yksilöä, sekä asiakkaana että yrityksen työntekijänä Omena viittaa mielihyvän sävytteiseen haluun (lust), tietoon, toivoon ja anarkiaan Siis: Halun ja tiedon symboli ja käänteiset sateenkaaren värit
IBM = suuri, voimakas, businessmäinen Näytön juovat Versaalit = IBM, the Big Blue
Tunnuksen semioottinen erittelyn vaiheet: 1 mitä tunnuksen halutaan viestivän? strategiset perusviestit 2 eri vaihtoehtojen analyysi denotatiivisella, konnotatiivisella ja symbolisella tasolla 3 tunnusten arviointi poissulkemisen periaatteella: vertailu perusviesteihin
Case: Tapiola-yhtiöt
Tapiolan strategisia viestejä Toiminta-ajatus: Arvot: Vakuutuksenottajien omistaman Tapiolan tehtävänä on edistää asiakkaidensa taloudellista turvaa. asiakkaiden etu, yhdessä menestyminen, yrittäjähenkisyys, eettinen toiminta Päämäärät: korkea asiakasuskollisuus, kannattava kasvu, kilpailukykyä tukeva vakavaraisuus.
Ilmitaso tummanvihreä ympyrä, jossa valkoinen tyylitelty puu tai sen osa, haaroittuvin oksin TAPIOLA versaalilla, mustat kirjaimet, moderni logotyyppi
Merkitys- ja symbolitaso - kasvu (kuvion suunta ja taustaväri) - ympyrä raamittaa jossain määrin - perusturvallinen jatkuvuus, maanläheisyys - maaseutu - sympaattinen ympyrä, helppo lähestyä joka suunnalta -perinteinen suomalaiskansallinen nimi = suomalaiset juuret -hyvin moderni logotyyppi = nykyaikainen yritystoiminta
Lausuma Ilmenee liikemerkissä Vakuutuksenottajien omistama Ei (voidaan linkata perusviestinä) Tehtävänä edistää asiakkaidensa taloudellista turvaa Jossain määrin: maanläheisyyden symbolit Arvona asiakkaiden etu Ei (voidaan linkata perusviestinä) Arvona yhdessä menestyminen Jossain määrin: kasvusymboliikka Arvona yrittäjähenkisyys Ei (voidaan linkata perusviestinä) Arvona eettinen toiminta Ei (voidaan linkata perusviestinä) Päämääränä korkea asiakasuskollisuus Ei (voidaan linkata perusviestinä) Päämääränä kannattava kasvu Viestii jossain määrin, etenkin perusturvallinen, riskitön kasvu Päämääränä kilpailukykyä tukeva vakavaraisuus Ei (voidaan linkata perusviestinä)