Uimahallibarometri Taloustutkimus Oy

Samankaltaiset tiedostot
Uimahallien asiakastyytyväisyys Taloustutkimus Oy

UIMAHALLIBAROMETRI JA ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS 2016

UIMAHALLIBAROMETRI 2012: Uimahallivastaavien arvioita ja näkemyksiä omasta uimahallistaan

Tähän otsikkoa. Abra cadab rakad. Uimahallit koko kansan liikuttajina

Uimahallibarometri 2008

UIMAHALLIEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS 2012: Vesiliikunnan harrastaminen uimahallissa ja näkemykset omasta uimahallista

Seurakysely toimintavuodelta 2012

Seurakysely toimintavuodelta 2014

Uimahallien suunnittelu ja rakentaminen eri käyttäjäryhmien näkökulmasta

Kansainvälisen toiminnan resurssit ammatillisessa koulutuksessa vuonna 2017

Sisällysluettelo Yhteystiedot Yleiset ehdot sekä vuokrausehdot Liikuntasalit Uimahalli Ulkoliikuntapaikat Sauvosaaren urheilupuisto Tervahalli

Seurakysely toimintavuodelta 2015

Case palvelujen osto Revontulelta. Alustava malli Kunnanjohtaja

RAPORTTI. Kansainvälisen toiminnan resurssit ammatillisessa koulutuksessa vuonna Siru Korkala

Ylivieskan kaupunki. Asukas- ja yrittäjäkyselyt 2018

Sisällysluettelo. Varaus- ja yhteystiedot Sisä- ja ulkoliikuntapaikat. Uimahalli. Soveltava liikunta. Nuoriso- ja liikuntatoimisto

IKÄÄNTYNEET. Liikkuuko Pieksämäki projektin väliraportin tiivistelmä

TAUSTAA UIMAHALLIHANKKEILLE SUOMESSA

Uutiskirjeiden palautekyselyn rapotti 2014

KOTIMAISTEN KIELTEN KIELIKYLPYOPETUS JA VIERASKIELINEN OPETUS KUNTATASON TARKASTELUSSA

ALTAASTA AVOVETEEN HANKKEEN -KUNTAKYSELY Suomen Uimaliitto Suomen Uimaopetus- ja Hengenpelastusliitto

Neljännes kansalaisista luottaa hallituksen kykyyn hoitaa maan asioita

Tule uimahalliin! Selkokielinen opas uimahallin asiakkaille

Hyvinvointikoordinaattori Antti Anttonen

HALLITUS VASTAAN OPPOSITIO KANSAN KANTA

Harrasteliikunta. Jukka Läärä kehittämispäällikkö LiikU

Tule uimahalliin! Selkokielinen opas uimahallin asiakkaille, henkilökunnalle ja järjestöille

Sisällysluettelo Yleiset ehdot & Vuokrausehdot Liikuntasalit Uimahalli Ulkoliikuntapaikat Sauvosaaren urheilupuisto Tervahalli

Koulut tilaavat itse tarvitsemansa kuljetukset.

Kansalaiset: Päivittäiskauppa ja apteekki tarjoavat parhaat palvelut

LÄHITAPIOLA ARJEN KATSAUS

Lukuvuonna luokkalaisten uimaopettajana toimii Pia Salonen, p ja sähköposti

Seurakysely toimintavuodelta 2016

KANSA: KUNTAPÄÄTTÄJILLÄ ON VALTAA SOPIVASTI

Luottamus hallituksen kykyyn hoitaa maan asioita on vähentynyt viime vuodesta

Mitä kuuluu uimaseurojen ja uimahallien yhteistyölle? Havaintoja Uimaliiton olosuhdekyselystä. Uimahallifoorumi

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

sen merkitys hallin käyttöön

Nuoret ja työntekijät luottavat vapaa-ajan asuntoihin sijoituksina

Perusterveydenhuollon suunta 2011 kyselytutkimuksen tulokset. Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto

Tule uimahalliin! Opas uimahallien asiakkaille

Erillissaunavuorot Perhesaunavuorot Erityisryhmien uintivuorot Erityisryhmien kuntosalivuorot

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa

Tarkoituksena on ollut selvittää kansalaisten tietämystä ja arvioita apurahoja jakavista säätiöistä.

RAAHEN SEUTUKUNNAN YRITYSBAROMETRI 2012

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

Espoon kaupunki Pöytäkirja 55

MPS Executive Search Johtajuustutkimus. Marraskuu 2010

Hinnasto alk.

Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014

BtoB-markkinoinnin tutkimus

Perusterveysbarometri Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto

YHTEISKUNNALLINEN YRITTÄJYYS MAASEUDULLA UUSIA TUULIA PALVELUTUOTANTOON?

Sisällysluettelo Yhteystiedot Yleiset ehdot sekä vuokrausehdot Liikuntasalit Uimahalli Ulkoliikuntapaikat Sauvosaaren urheilupuisto Tervahalli

MATKA LAHDEN UIMASEURASSA

Seurakysely Raportti

UIMASEUROJEN YHDISTYMISHANKE

Joka toinen kannattaa kaksoiskuntalaisuutta - kannatus on lisääntynyt

Seurakysely Yhteenveto

Suhdannebarometri. Suhdanteet. Saldo

SUHDANNEKATSAUS 2/2004

HARRASTA JA LIIKU SEURASSA

Kärkölän uimahallin asiakastyytyväisyyskysely

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista

Suomalaisen Työn Liitto. Joulun kulutus ja suomalaiset -selvityksen tuloksia 2017 ja 2018

Puolueensa kannatusta vahvistaa eniten Li Andersson ja vähiten Touko Aalto

Wiitaunionin liikuntakysely. Wiitaunionin liikuntakysely toteutettiin loka-marraskuussa 2014.

Lähes kaikki kuntien palvelut riittäviä huolta vanhusten palveluista

Vajaa viikko ennen hallituskriisiä vain neljännes kansalaisista luotti hallituksen kykyyn hoitaa maan asioita oppositiollekaan ei kehuja

Länsimetron Matkatutkimus kevät

LUOVAT RAKENTEET. Selvitys kulttuurisen vanhustyön rakenteista yli asukkaan kaupungeissa sekä Pukkilan kunnassa. Kuvaaja Vicente Serra

Kursseille on vaikea päästä (erilaiset rajoitukset ja pääsyvaatimukset) 23 % 24 % 25 % 29 % 29 % 27 % 34 % 30 % 32 %

MTL-Barometri 3Q/2013 Tulokset. Tarja Virmala Toimitusjohtaja, MTL ry

Mänttä-Vilppulan erityisliikunnan kehittämissuunnitelma

Seurakysely Yhteenveto

Kuntien erityisliikunnan tilanne Timo Ala Vähälä Erityisliikunnan päivät, Jyväskylä

SKAL Kuljetusbarometri 2/2006. Alueellisia tuloksia. Liite lehdistötiedotteeseen. Etelä-Suomi

MTL-Barometri 4Q/2012 Tulokset. Tarja Virmala Toimitusjohtaja, MTL ry

Kansalaiset: Äänelläni on merkitystä ja kotikunnan asioihin voi vaikuttaa

Julkisen alan työhyvinvointi vuonna 2018

ERILLISSAUNAVUOROT PERHESAUNAVUOROT ERITYISRYHMIEN UINTIVUOROT ERITYISRYHMIEN KUNTOSALIVUOROT

Tekijänoikeus Tekijänoikeusbarometri_ttu&ple

RAISION KAUPUNGIN LIIKUNTAPALVELUT

2 (8) Taulukko 1 Leirien väittämät ja tulokset ESPOON KAUPUNKI ESPOON KAUPUNKI ESBO STAD ESBO STAD

Rakennusalan ammattilaisten näkemykset rakennetun ympäristön esteettömyyden edistämisestä

Pelastustoimi kysely. Kysely pelastustoimen ja sen toimintaympäristön nykytilasta

Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta

Sivistysjohtajat toimialansa kehityksestä:

LIIKUNTAPAIKAT UIMAHALLIT IMPIVAARAN UIMAHALLI. UINTIMAKSUT, alv. 8 % KUNTOSALIMAKSUT/alakerran sali, alv. 8% OHJATTU TOIMINTA, alv.

Syytettyjen kohtelu: Tuomioistuimet helläkätisiä somessa kivitetään, media siinä välissä

PK-YRITYSTEN SUHDANNE- JA RAHOITUSTILANNE

TYÖELÄMÄN OSAAMISTARVESELVITYS LIITEAINEISTO

HYVINKÄÄN LIIKUNTAPALVELUT KAUSI ALKAA 4.9. Vesijumppa. Tuolijumppa. Kuntosali. Lyhytkurssit. Lajikokeilu. Erityisryhmät.

Kyselytutkimus sosiaalialan työntekijöiden parissa Yhteenveto selvityksen tuloksista

Pankkibarometri II/2011 Ulla Halonen

KANSALAISET: SOTEN KILPAILUTUS HYVÄKSYTÄÄN ETUJA EPÄILLÄÄN

RAAHEN SEUTUKUNNAN YRITYSBAROMETRI 2013

Tutkimusta on toteutettu vuodesta 1982 lähtien 3-4 neljän vuoden välein luvulla tutkimus on toteutettu vuosina 2001, 2004 ja 2007.

KANSA: YLIOPISTOJEN TÄRKEIN TEHTÄVÄ ON EDISTÄÄ VAPAATA TUTKIMUSTA SEKÄ TIETEELLISTÄ JA TAITEELLISTA SIVISTYSTÄ

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO

Transkriptio:

Taloustutkimus Oy Syyskuu

Uimahallien asiakastyytyväisyys 2 Sisällys 1. Johdanto... 3 2. Uimahallin altaat ja uima-altaiden käyttöaste... 3 3. Eri käyttäjäryhmien osuudet uimahallin tilakapasiteetistä... 8 4. Omatoimisten uintimahdollisuuksien tarjota ja kysyntä... 11 5. Ohjatun toiminnan ja palveluiden tarjonta ja kysyntä... 14 6. Palvelut uimahallilla tai sen läheisyydessä... 17 7. Palveluiden tarjoajat... 20 8. Palveluiden laatutaso uimahalleissa... 30 9. Uimahallissa työskentelevä henkilöstö ja uimahallin turvallisuusjärjestelyt... 32 10. Uimahallien onnettomuudet ja erityistilanteet... 42 11. Uimahallin hygienia ja yksityisyyden suoja... 49 Taloustutkimus Oy Syyskuu hlh T-15919

3 1. Johdanto Tässä raportissa esitetään keskeiset tutkimustulokset tutkimuksesta, jossa on selvitetty uimahallien toiminnasta vastaavien johtajien arvioita ja käsityksiä oman uimahallin palveluista ja kehittämistarpeista. Tutkimus on toteutettu Suomen Uimaopetus- ja Hengenpelastusliiton toimesta sähköpostikyselynä 16. 24.8.. Tutkimuksessa haastateltiin 66 uimahallien edustajaa. Tutkimus on toteutettu Opetusja kulttuuriministeriön Suomen Uimaopetus- ja Hengenpelastusliitolle myöntämän avustuksen turvin. Tutkimuksen luottamusväli on keskimäärin kolme prosenttiyksikköä suuntaansa. 2. Uimahallin altaat ja uima-altaiden käyttöaste Uimahallitoiminnoista vastaavilta tiedusteltiin, mitä altaita uimahallissa on sekä näkemyksiä uimaaltaiden käyttöasteesta. Uintiallas ja saunat Kaikissa uimahalleissa on uintiallas ja sauna. Lähes kaikissa on myös opetusallas. Muut altaat ja laitteet ovat yleistyneet aiemmista tutkimuskerroista. Vesiliukumäki on kasvattanut suosiotaan ja se löytyy nyt yli puolesta uimahalleista. Keskeisimpinä tulevaisuuden palvelutuotannon rakenteiden kehittämisessä nähdään uintiallas, monitoimi-, kuntoutus- ja terapia-allas sekä opetusallas. Altaiden käyttöastetta pidetään edelleen hyvänä Uimahallin altaiden käyttöaste koetaan edelleen erittäin tai melko hyväksi vaikka näkemykset altaiden käyttöasteesta ovat hieman huonontuneet vertailujakson 2008 aikana. Vajaa kolmannes pitää käyttöastetta erittäin hyvänä ja melko hyvänä pitää reilu puolet vastaajista. Neutraalien määrä on kasvanut ja kolme prosenttia on vastannut täyttöasteen olevan melko huono. Usko kasvuun hiipuu Aiempaa useampi toteaa että uimahallin altaiden käyttöaste tulee pysymään ennallaan seuraavan kolmen neljän vuoden aikana. Lähes puolet vastaajista on tätä mieltä. Usko käyttöasteen kasvusta on Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

4 heikentynyt selvästi vertailujakson aikana. Kasvuun uskoo enää kaksi viidestä, kun vielä vuonna 2008 yli puolet uskoin näin. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

5 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

6 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

7 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

8 3. Eri käyttäjäryhmien osuudet uimahallin tilakapasiteetistä Uimahallien vastaavilta kysyttiin näkemyksiä eri käyttäjäryhmien osuuksista uimahallin tilakapasiteetistä. Tilakapasiteetin osuudet lähes tasapainossa Vastaajat kokevat, että lähes kaikkien käyttäjäryhmien osuudet tilakapasiteetista ovat sopivat. Kokonaisuudessaan kaikkein tyytyväisimpiä ollaan erityisryhmien käytössä olevaan osuuteen. Kolme neljästä kokee, että asiakkaiden vapaassa käytössä on sopivasti tilaa. Asiakkaiden vapaassa käytössä oleva osuuden nähdään parantuneen viime tutkimuskerrasta. Uimaseurojen osuutta tilakapasiteetista on aikaisemmin pidetty liian suurena, mutta nyt tehdyssä tutkimuksessa tämän osuuden nähdään parantuneen. Reilut puolet vastaajista näkee yritysten osuuden olevan sopiva uimahallin tilojen käytössä. Moni uimahallin vastaava ei kuitenkaan ole osannut vastata yritysten käyttämään osuuteen. Usko käyttäjäryhmien kasvuun hiipuu Vastaajat arvioivat tutkimuksessa myös sitä, minkä eri käyttäjäryhmien osuus tulee kasvamaan seuraavan kolme tai neljän vuoden aikana. Reilut neljä viidestä arvioi, että ikääntyneiden ja vanhusten määrä tulee kasvamaan lähivuosina. Puolet arvioi myös erityisryhmien osuuden kasvua. Muiden ryhmien osalta usko kasvuun on hiipumassa. Aiempaa pienempi osa vastaajista näkee muiden käyttäjäryhmien osuuden kasvua lähivuosina. Nuorten, uimaseurojen, yritysten tai järjestöjen osuuden kasvuun uskoo enää vajaa yksi kymmenestä. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

9 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

10 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

11 4. Omatoimisten uintimahdollisuuksien tarjota ja kysyntä Uimahallivastaavilta kysyttiin näkemyksiä vapaiden uimamahdollisuuksien tarjonnasta ja kysynnästä. Kuntouintia mahdollisuus harrastaa kaikissa uimahalleissa Käytännössä kaikissa halleissa on mahdollisuus harrastaa vapaasti kuntouintia ja vesijuoksua. Kolme neljästä uimahallista tarjoaa mahdollisuuden myös perheuinnille. Kaksi kolmesta antaa mahdollisuuden leikkitoiminnoille, erityisuinnille sekä uintiurheilulajien (uinti, uimahyppy, taitouinti, vesipallo) omatoimiselle harjoittelulle. Omatoimisen erityisuinnin mahdollisuus on kahdessa kolmesta uimahallista ja sen mahdollisuus parantunut vuodesta 2012. Usko kuntouinnin ja perheuinnin kysynnän kasvuun Uimahallivastaavilta kysyttiin myös käsitystä, minkä omatoimisten uimamahdollisuuksien kysyntä tulee lisääntymään seuraavien kolmen neljän vuoden aikana. Kaksi kolmesta uimahallivastaavasta uskoo kuntouinnin kysynnän kasvuun. Kolme viidestä uskoo vesijuoksun kysynnän kasvuun ja vajaa puolet perheuinnin kasvuun. Kasvuodotukset ovat muuttuneet viime tutkimuksesta. Kun vuonna 2012 uskottiin vesijuoksun kasvuun, nyt uskotaan kuntouintiin. Myös perheuinnin kysynnän kasvuun uskotaan vahvemmin kuin vuonna 2012. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

12 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

13 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

14 5. Ohjatun toiminnan ja palveluiden tarjonta ja kysyntä Tutkimuksessa vastaajilta kysyttiin ohjatun toiminnan ja palveluiden tarjontaa uimahallissa. Tämän lisäksi he arvioivat, minkä palveluiden kysyntä tulee kasvamaan seuraavan kolmen neljän vuoden aikana. Sukelluslajit nousussa Uimahalleissa on tarjolla monen laista ohjattua toimintaa. Kaikissa uimahalleissa on tarjolla ohjattua vesijumppaa. Lähes kaikissa on lasten uimakoulu tai koulujen uimaopetus sekä vesijuoksua. Kolme neljästä uimahallista tarjoaa myös erityisryhmien uimapalveluita, aikuisten uimakouluja sekä uintitekniikkakursseja. Kun vuonna 2012 yksi neljästä uimahallista tarjosi sukelluslajeja, tänä vuonna on tarjoajia jo lähes puolet. Vauvauintien tarjoajien määrä on laskenut hieman vuodesta 2012. Lasten uimakouluja lisää Vesijumppien kysynnän uskotaan tulevan lisääntymään yli puolessa uimahalleista. Puolessa uimahalleista kysynnän uskotaan lisääntyvän lasten uimakouluissa. Vajaa puolessa uimahalleista uskotaan, että kysyntää tulee lisää erityisryhmien uintipalveluissa, vesijuoksussa ja erityyppisissä kuntouttavissa palveluissa. Kysynnän odotetaan kasvavan lasten uimakouluissa ja erityyppisissä kuntouttavissa palveluissa. Vesijuoksun kohdalla kysynnän odotetaan puolestaan vähenevän verrattuna edellisiin tutkimuksiin. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

15 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

16 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

17 6. Palvelut uimahallilla tai sen läheisyydessä Tutkimuksessa uimahallien vastaavilta kysyttiin, mitä kaikkia palveluita on tarjolla uimahallissa tai sen välittömässä läheisyydessä. Uimahallien yhteydessä monipuoliset palvelut Uimahallien yhteydessä on tarjolla monipuolisesti erilaisia liikunnallisia palveluja. Yleisimmät palvelut uimahalleissa ovat kuntosalipalvelut sekä erilaiset liikuntaryhmät. Terveyspalveluita on tarjolla vähän ja niiden tarjonta on tasaisesti vähentynyt. Liikuntaryhmiä, ravintolapalveluita ja nurmikenttiä on yhä useammassa uimahallissa tai sen läheisyydessä. Palveluita tarvitaan monipuolisesti myös tulevaisuudessa Vastaajilta kysyttiin myös, mitä palveluita tarvitaan tulevaisuudessa uimahalleille tai niiden välittömään läheisyyteen. Liikuntaneuvontaa, kuntosalipalvelut, liikuntaryhmät, fysioterapiapalvelut sekä kokous- ja ravintolapalvelut nähtiin tulevaisuudessa tarvittaviksi palveluiksi. Uimahallien vastaavat uskovat, että erilaisia palveluita tarvittavan tulevaisuudessa aiempaa enemmän. Viime tutkimusta useampi uimahallin vastaava uskoo, että etenkin fysioterapia- ja ravintolapalveluita sekä sisäpelikenttiä tarvitaan uimahallien läheisyyteen. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

18 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

19 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

20 7. Palveluiden tarjoajat Tutkimuksessa kysyttiin myös, mitkä kaikki tahot tarjoavat palveluita uimahallissa. Uimahallit tarjoavat myös itse palveluita monipuolisesti Uimahallit tarjoavat itse monipuolisesti erilaista ohjattua toimintaa. Neljä viidestä uimahallista tarjoaa vesijuoksua, lasten uimakouluja ja vesijumppaa. Kaksi kolmesta tarjoaa koulujen uimaopetusta ja puolet uimahalleista tarjoaa ohjattuina palveluina aikuisten uimakouluja sekä erityisryhmien uintipalveluja. Ohjattujen palveluiden tarjonta on kasvanut kauttaaltaan. Eniten on kasvanut hengenpelastuskerhot joita tarjoaa jo noin viidennes uimahalleista. Vauvauintia tarjoavien uimahallien osuus on puolestaan pienentynyt vajaaseen kolmannekseen. Kuntouttavien palveluiden tarjonta kasvaa Muu liikuntatoimi tarjoaa myös ohjattua palvelua uimahallissa. Etenkin erityisryhmien uintipalveluita ja vesijumppia tarjoavat ja organisoivat uimahallien rinnalla myös muu liikuntatoimi. Muun liikuntatoimen tarjoaman vesijumpan ja koulujen uimaopetuksen määrä on tasaisesti vähentynyt uimahalleissa, kun taas erityyppisten kuntouttavien palveluiden määrä on kasvanut. Myös muut kunnan hallinnon alat (terveystoimi, sosiaalitoimi jne.) tarjoavat uimahalleissa ohjattua toimintaa. Muun kunnan hallinnon alat tarjoavat palveluita pienemmässä mittakaavassa kuin liikuntatoimi. Eniten tarjotaan erityyppisiä kuntouttavia palveluita. Vesijumpan tarjoajana muiden hallinnon alojen rooli on vähentynyt. Uimaseurojen merkitys on huomattava uintiurheilulajien (uinti, uimahyppy, taitouinti, vesipallo) tarjoajana, sillä uimahallien tarjonta on hyvin vähäistä ja kunnat eitä tarjoa näitä palveluita lainkaan. Urheiluseurat vastaavat myös joka toisessa uimahallissa lasten uimakouluista. Yritykset tarjoavat kahdessa viidestä uimahallissa erityyppisiä kuntouttavia palveluita. Tarjonnan määrä on kasvanut reilusti viime tutkimuksesta. Vastauksista näkee, että uimahallit ovat itse vahvasti pääasiallinen ohjatun palvelun tarjoaja uimahalleissa. Uimahallien vastaavat uskovat myös, että uimahallien oma palvelutarjonta tulee vastaisuudessa vielä lisääntymään. Myös muiden palvelun tarjoajien uskotaan lisäävän tarjontaa hienoisesti. Poikkeuksen tähän tekevät uimaseurat, joiden tarjonnan on uskottu vähenevän koko vertailujakson 2008 ajan. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

21 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

22 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

23 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

24 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

25 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

26 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

27 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

28 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

29 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

30 8. Palveluiden laatutaso uimahalleissa Tutkimuksessa vastaajilta tiedusteltiin näkemyksiä siitä, mikä on eri tahojen tarjoamien palveluiden laatutaso uimahallissa. Tämän lisäksi pyydettiin antamaan yleisarvio hallin palveluille. Yleisarvio on mittari, kun tehdään johtopäätöksiä eri tahoihin kohdistuneista arvosanoista. Tuloksia tulkittaessa tulee ottaa huomioon se, että kyse ei ole palveluiden käyttäjien arvioista vaan yhden palveluntarjoajan näkemykset omasta ja muiden toiminnasta. Uimahallin palveluita pidetään hyvänä Uimahallien vastaavat arvioivat uimahallin palvelut yleensä erittäin tai melko hyviksi. Reilu kolmannes pitää palveluita erittäin hyvänä. Myös uimahallin omat palvelut saavat vastaavilta yhtä hyvät arviot. Uimaseurat, yritykset ja järjestöt eivät saa aivan yhtä hyviä arvioita. Tulokseen vaikuttaa osittain se, että vastaajilla on ollut vaikeuksia arvioida muiden palveluiden laatua. Uimaseurojen ja yritysten arviot palvelujen laadusta ovat pysyneet lähes ennallaan vuodesta 2012. Uimaseurat ovat saaneet hieman enemmän erittäin hyviä arvioita, mutta järjestöjen laatutaso on hieman heikentynyt viime tutkimuksesta. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

31 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

32 9. Uimahallissa työskentelevä henkilöstö ja uimahallin turvallisuusjärjestelyt Tutkimuksessa uimahallien vastaavilta kysyttiin henkilöstön määrää, henkilökunnan osaamisen tasosta sekä uimahallien turvallisuusjärjestelyistä. Ulkoistamiselle ei ole enempää tarvetta Henkilökunnan määrä uimahalleissa on hieman kasvanut samalla kun ulkoistetun henkilökunnan määrä on kasvanut. Erot viime tutkimukseen ovat tosin pieniä. Uimahallin vastaavat eivät näe tarvetta ulkoistaa palveluita tai toimintoja nykyistä enemmän. Henkilökunnan osaaminen ja pätevyys hyvällä tasolla Uimahallin henkilöstön osaamisen taso ja pätevyys arvioidaan melko hyväksi. Parhaat arvosanat henkilöstö saa opetuksesta ja ohjaamisesta, puhtaanapidon osaamisesta sekä hygieniaan liittyvästä osaamisesta. Kaikilla osaamisen alueilla löytyy parannettavaa. Eniten parannettavaa nähdään tietotekniikan hallinnassa, energiatehokkuuteen liittyvässä osaamisessa, uimahallin markkinoinnissa ja tuotekehittelyssä sekä vieraskielisessä opastamisessa. Kolmasosa vastaavista antaa uimahallin palvelutiimille kokonaisuutena erinomaisen arvosanan. Arviot ovat parantuneet vuodesta 2008. Muutoin erittäin hyviä arvosanoja on annettu monessa osaamisalueessa vähemmän kuin vuonna 2012. Energiatehokkuusosaamista lisää Kysyttäessä, mitä kaikkea osaamista tarvitaan tulevaisuudessa lisää, nousee vastauksien joukosta neljä aihealuetta. Henkilökunnalle halutaan lisää energiatehokkuuteen liittyvää osaamista, markkinointi- ja tuotekehittelyosaamista, asiakaspalveluosaamista sekä kiinteistöautomaatiojärjestelmien ja - laitteiden hallintaa. Etenkin markkinointiin ja tuotekehityksen osaamiseen ja pätevyyteen annetaan kriittisimpiä arvioita. Osaamisen kärki on vaihtunut tutkimusten välillä. Turvallisuuden kannalta rakenteet heikoimmassa kunnossa Uinnin valvonta, pelastus- ja ensiapuvälineiden, turvallisuusjärjestelyt yleensä sekä henkilöstö osaaminen arvioidaan olevan uimahalleissa hyvällä tasolla. Arviot turvallisuusjärjestelyistä ovat parantuneet monilta osin viime tutkimuskerrasta etenkin pelastus- ja ensiapuvälineiden osalta. Uimahallin rakenteiden nähdään edelleen olevan heikoimmat käytännön turvallisuusjärjestelyissä. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

33 Turvallisuusasiakirjoilla ja -suunnitelmilla merkitystä Neljä viidestä uimahallien vastaavasta kokee turvallisuusasiakirjojen, valvontatutkimusohjelman sekä pelastussuunnitelman merkitykset suurena uimahallin käytännön toiminnan kannalta. Asiakirjojen ja suunnitelmien merkitys on säilynyt lähes ennallaan vuodesta 2012. SUH:n tarjoama uimaopetus ja uinninvalvontakoulutus vastaavat tarpeisiin Tutkimuksessa vastaajat arvioivat miten Suomen Uimaopetus- ja Hengenpelastusliitto SUH:n tarjoama koulutus vastaa uimahallin nykyisiä tarpeita. Neljä viidestä vastaajasta näkee, että SUH:n uimaopetus ja uinninvalvontakoulutus vastaavat hyvin uimahallien tarpeita. Kaksi kolmesta näkee myös täydennyskoulutuksen (allasturvallisuuden henkilökunnalle) hyvänä. Puolet vastaavista pitää ohjaajien vauva- ja perheuinti -koulutusta hyvänä. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

34 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

35 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

36 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

37 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

38 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

39 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

40 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

41 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

42 10. Uimahallien onnettomuudet ja erityistilanteet Uimahallien vastaavilta kysyttiin myös onnettomuuskirjanpitoon merkittyjä tilanteita viimeisen 12 kuukauden ajalta. Onnettomuuksien määrä kasvussa Erilaisia onnettomuuskirjanpitoon merkittyjä tilanteita viimeisen 12 kuukauden aikana on ollut enemmän kuin vuonna 2012. Kunnan kuluttajaturvallisuusviranomaiselle ilmoitettujen vakavien tapausten määrä ei kuitenkaan ole kasvanut vuodesta 2012. Kaksi kolmesta uimahallista ei ole ilmoitettu vakavista tapauksista yhtään kuluttajaturvallisuusviranomaiselle. Onnettomuuskirjanpitoon merkittyjen onnettomuuksien toimesta on lisätty uimareille suunnattua ohjeistusta ja liukastumisia on pyritty torjumaan. Korjaavia toimenpiteiden määrä on suurempi vuonna 2012. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

43 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

44 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

45 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

46 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

47 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

48 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

49 11. Uimahallin hygienia ja yksityisyyden suoja Uimahallin vastaavilta kysyttiin myös erilaisia hygieniaan liittyviä kysymyksiä. Vesihygienia Kaksi viidestä uimahallista on sulkenut altaan väliaikaisesti ulosteperäisen saastumisen takia. Neljäsosa ei ole joutunut sulkemaan lainkaan. Allas tai koko uimahalli on asetettu väliaikaiseen käyttökieltoon muun hygieniaongelman vuoksia hieman useammin kuin vuonna 2012. Pseudomonas aeruginosa -bakteerin aiheuttamat erityistilanteet ovat puolestaan vähentyneet vuodesta 2012. Hygieniaan liittyvät asiat hyvällä tasolla Uimahallien vastaavat arvioivat hygieniaan liittyviä asioita omassa uimahallissa. Parhaimmat arviot annettiin allasveden laadusta kertovien tutkimus tulosten näkyvyydelle. Kaksi kolmesta arvioi tulosten näkyvyyden erittäin hyväksi. Yli puolet uimahallien vastaavista arvioi allasosaston yleisen hygieniatason, puhtaanapidon ja siisteyden sekä henkilöstön hygieniaosaamisen erittäin hyväksi. Altaita imuroidaan useita kertoja viikossa Uimahallien vastaavilta kysyttiin, kuinka usein uima-altaita imuroidaan. Kaksi kolmesta vastaa, että altaat imuroidaan kahdesta neljään kertaan viikossa. Viidennes imuroi päivittäin. Uima-asuissa erilaisia rajoituksia Lähes kaikissa uimahalleissa on shortsien käyttö kielletty. Muiden uima-asujen rajoitukset vaihtelevat uimahalleittain. Yksityisyyden suojaa vain osassa uimahalleista Puolella uimahalleista on yksityisyyden suojaa antava pukukoppi tai pukutila. Yksityisyyden suojaa antava suihkusyvennys, suihkukoppi tai suihkutila on vain kolmasosalla uimahalleista. Erillinen esteetön puku- tai pesutila on reilussa puolessa uimahalleista. Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

50 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

51 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

52 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

53 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

54 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

55 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919

56 Taloustutkimus Oy, Syyskuu, hlh T-15919