Seudulliset yrityspalvelut -missä mennään ja miten eteenpäin Seudulliset yrityspalvelut - Yhteistyöseminaari Helsinki, Finlandia-talo 29.10.2013 TEM/ Työllisyys- ja yrittäjyysosasto Neuvotteleva virkamies Tuija Groop
Miksi? Asiakkaiden odotukset Tuloksellisuus & vaikuttavuus TEM-konserni yhteistyökumppaneineen palvelee asiakkaitaan tasapainottaen asiakaslähtöisyyden, yhteiskunnallisen vaikuttavuuden ja kustannustehokkuuden 2 Yhteiskunnallinen vaikuttavuus
Monikanavainen Yritys-Suomi 3 Yrityssuomi.fi -sivusto kokoaa yrityspalvelut yhteen osoitteeseen. Puhelinpalvelusta saat tietoa ja neuvontaa yrityksen perustamisesta ja tietoa julkisista palveluista. Seudulliset yrityspalvelut ja muut Yritys-Suomi-toimijat tarjoavat neuvoja ja palveluja yritystoiminnan aloittamiseen, kasvuun ja kehittämiseen.
4
Seudullista yrityspalvelua koskevia tavoitteita Tavoitteena on yrityspalvelujen kokoaminen seudullisesti, palvelutarjonnan päällekkäisyyksien poistaminen ja toimijoiden yhteistyön kehittäminen palvelemaan entistä paremmin sekä asiakkaita ja yhteistyökumppaneita. 5 1. Parantaa asiakaslähtöisyyttä yrityspalveluissa 2. Määritellä ja sopia yrityspalveluorganisaatioiden roolit ja vastuut yhteistyön y tiivistäminen uudistetut palvelusopimukset p (toimintasuunnitelmat) 3. Lisätä palvelujen tunnettuutta ja löydettävyyttä osana Yritys-Suomi-palvelujärjestelmää 4. Vahvistaa TE-toimistojen roolia seudullisissa yrityspalveluissa Tehdä TE-toimistojen palvelut näkyväksi yrityspalveluina
SeutuYp-verkosto kattaa nyt koko maan Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto kattaa nyt koko maan mukana 68 seutua ja 15 ELY-keskusaluetta. Verkosto on sitoutunut kehittämään yhteistyötä eteenpäin Yritys-Suomen toimintamallin mukaisesti. Seudullisten yrityspalvelujen toimintamalli on tuonut alueilla vahvuutta yhteistyöhön. Keskeisiä sopimuskumppaneita ovat ELY-keskukset ja TE-toimistot, seudulliset kehittämisyhtiöt, Uusyrityskeskukset, Finnveran alueorganisaatiot ja Pro Agria keskukset. 6 ELY-keskusalueilla ja seuduilla ollaan seudullisten yrityspalvelujen kehittämisessä eri tilanteessa kaikkialla on kuitenkin menty ja mennään eteenpäin. SeutuYp-tukihanke (Sekesin konsultointiosuus) päättyy tehdyn sopimuksen mukaisesti marraskuun lopussa 2013. Seudullisten yrityspalvelujen tukiprojekti jatkuu vielä vuoden 2014 loppuun.
Yit Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto l t yhteensä 68 seutua ja yrityspalvelusopimusta, 15 ELY-keskusaluetta Uusimaa (6/6) Pohjanmaa (5/5) Espoo, Vantaa, Länsi-Uusimaa, Kaustinen, Pietarsaari, Vaasa, Keski-Uusimaa, Helsinki, Itä-Uusimaa Kokkola, Suupohjan rannikkoseutu Varsinais-Suomi (5/5) Salo, Turku, Loimaa, Parainen, Vakka-Suomi Satakunta (3/3) Pohjois-Satakunta, Pori, Rauma Häme (4/4) Hämeenlinna, Forssa, Hyvinkää ja Riihimäki, Päijät-Häme Pohjois-Pohjanmaa (6/6) Nivala-Haapajärvi, Ylivieska, Haapavesi-Siikalatva, Koillismaa, Raahe, Oulun seutu Lappi (6/6) Tunturi-Lappi, Rovaniemi ja Ranua, Itä-Lappi, Kemi-Tornio, Pohjois-Lappi, Torniolaakso 7 Pirkanmaa (7/7) Etelä-Pirkanmaa, Kaakkois-Pirkanmaa, Ylä-Pirkanmaa, Kyrösjärvi, Sastamala, Parkanon Kihniön seutu, Tampereen kaupunkiseutu Kaakkois-Suomi (3/3) Kotkan-Hamina, Kouvola, Lappeenranta-Imatra Keski-Suomi (8/8) Witas-alue, Karstula, Jyväskylä, Saarijärvi, Äänekoski, Jämsä, Joutsa, Keuruu Etelä-Pohjanmaa (4/4) Järviseutu, Kuusiokunnat, Seinäjoen seutu, Suupohja Itä-Suomi Etelä-Savo (4/4) Savonlinna, Mikkeli, Pieksamäki, Rajupusu Kainuu (1/1) Kainuun seutu Pohjois-Karjala (1/1) Pohjois-Karjalan seutu (3 seutua) Pohjois-Savo (5/5) Keski-Savo, Koillis-Savo, Ylä-Savo, Kuopio, Sisä-Savo
Mitä SeutuYp-hankkeessa on tehty Lähtötilannekartoitus ja sopimuksiin tähtäävät seudulliset neuvottelut Toiminnan, yhteistyön ja ohjausryhmätyöskentelyn tuki seuduille Seudulliset tilaisuudet, SeutuYp-koordinaattoreiden ja ELY-keskusten SeutuYp-yhdyshenkilöiden h valtakunnalliset lli t yhteistyökokoukset t k k t Yhteiset työvälineet - teemaryhmätyöskentelynä - seurannan kehittäminen (Balentor) - prosessikuvausmallin kehittäminen (Balentor) Hankkeen viestintä ja markkinointi - nettisivut, SeutuYp-uutiskirjeet, hyvät käytännöt -esite Yritys-Suomi-yhteistyö - yritysneuvojakoulutukset - alueelliset ja seudulliset Yritys-Suomi-tilaisuudet ja koulutukset -Yritys-Suomi-verkkopalvelujen seutunäkymät - Yritys-Suomen uutiskirjeet Hankkeen edistymisen arviointi - vuosittainen väliarvio, vuonna 2013 seudullisen yhteistyön kehittämisen arviointi, ulkopuolinen arviointi osana Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän kokonaisarviointia v. 2014 Lisätietoja: www.sekes.fi/seutuyp ja www.tem.fi/seutuyp 8
TE-TOIMISTON ROOLI SEUDULLISTEN YRITYSPALVELUJEN VERKOSTOSSA ON VAHVISTUNUT Finnvera ELY -keskus Finpro Tekes Verotoimisto Työ ö- ja elinkeino otoimisto Yritys- ja työnantajaasiakkaat PALVELU- TARPEEN TUNNISTAMINEN KOKO PALVELUVERKOSTO VIRITTYY JA YRITYS SAA TARVITSEMANSA KOKONAISVALTAISEN PALVELUN Keksintösäätiö Työnvälitys Työvoiman kehittäminen Yritysten kehittäminen Asiakkaiden ohjaus verkoston muiden toimijoiden palveluihin Teknologiakeskukset Seudulliset kehittämis- yhtiöt/kunnat PRH Koulutuksen järjestäjät Pro Agria Uusyrityskeskukset Yrityshautomot Yritystoiminnan parempia edellytyksiä Uutta yritystoimintaa alueelle Osaavaa tö työvoimaa yrityksille ja yhteisöille 9
Yhteisten työvälineiden kehittäminen on yhtenäistänyt toimintatapoja alueilla/ seuduilla 10
Miten työ jatkuu Seudullisen yrityspalvelu -yhteistyön kehittäminen ja eteenpäin vieminen on jo nyt alueiden ja seutujen normaalia työtä ja työ jatkuu. Yhteistyötä Yritys-Suomessa tapahtuvan kehittämistyön kanssa tiivistetään edelleen. TEM ohjaa työtä ministeriölle asetettujen tavoitteiden ja hallitusohjelman painotusten mukaisesti ELY-keskusten kautta. Alueelliset yritysasiakkuusjohtoryhmät (YAJR), puheenjohtaja ELY-keskuksen E-vastuualueen johtaja yhteistyön koordinointi alueella (ELY-keskus, TE-toimisto, Tekes, Finnvera, Finpro, Seudulliset yrityspalvelutoimijat) 11 ELY-keskuksen SeutuYp-yhdyshenkilö/ asiakkuuspäällikkö tiivis yhteistyö seutujen ja seutujen koordinaattoreiden kanssa TE-toimistojen työnvälitys- ja yrityspalvelut -palvelulinja vastuu TE-toimiston osalta seudullisesta yrityspalveluyhteistyöstä ja Yritys-Suomi-palveluista Seudullinen ohjaus- ja johtoryhmätyö vuosittaiset seudulliset toimintasuunnitelmat ovat keskeinen toiminnan ohjauksen ja seurannan työväline.
Miten työ jatkuu TEM:n työllisyys- ja yrittäjyysosaston työvoima- ja yrityspalvelut -ryhmä (TYPA) vastaa TEM:ssä seudullisten yrityspalvelujen kehittämisestä ja tukee aktiivisesti i ELY-keskusalueilla k ja seuduilla tehtävää ää yhteistyötä. t Seudullisten yrityspalvelujen tuki -projekti jatkuu vuoden 2014 loppuun. Projektin ohjausryhmässä h ä ovat edustettuina tt kaikki keskeiset k yrityspalveluorganisaatiot. Projektin rahoitusta voidaan vuonna 2014 käyttää ELY-keskusalueilla (pl. Itä-Suomi) seudullisten yrityspalvelujen kehittämiseen. 12 - alueelliset yhteistyötilaisuudet -valtakunnalliset lli t seutukoordinaattoreiden tt id työkokoukset k k t laajennetulla ll kokoonpanolla (2-3 työkokousta) - projektin kautta hankittava konsultoiva työ esim. verkostojohtamisen kehittäminen, kehittämistilaisuuksien fasilitointi, yhteisten prosessien edelleen kehittäminen
Yritys-Suomi-yhteistyötä tiivistetään Yritys-Suomi-palvelujärjestelmän kokonaiskehittäminen (sirpa.alitalo@tem.fi, jaana.lappi@tem.fi) Yrityssuomi.fi-verkkopalvelut (merja.heinonen@ely-keskus.fi) - 58 seutusivustoa julkaistu nyt yrityssuomi.fi sivustolla - uudet palvelut ja asiointimahdollisuudet SADe rahoituksella (Oma Yritys-Suomi/ maria.miro@tem.fi) 13 Yritys-Suomi-puhelinpalvelu (marjo.ohmann@ely-keskus.fi) - puhelumäärät kasvussa ja palaute erinomaista - uutta: Tekesin uusien asiakkaiden yleisneuvonta ja Talousapu-puhelinpalvelu Yritys-Suomen viestintä (hanna.riski@tem.fi, riikka.astala@tem.fi) - Valtakunnallinen viestintäkampanja on käynnistynyt lokakuussa teemalla INNOSTA MENESTYKSEEN Yritys-Suomen seudullinen yrityspalveluverkosto (tuija.groop@tem.fi, anne.kuoppala@tem.fi)
Seudullisen yrityspalveluverkoston työ tuo tuloksia Yhteistyö alueilla/ seuduilla on tuottanut konkreettisia tuloksia (TEM Yrityskatsaus 2013) - rakennemuutostilanteiden haltuunotto - uusien investointien ja uuden tuotannon edistäminen alueilla/ seuduilla - hyvä yhteistyö ja toimivat prosessit aloittavien yrittäjien palveluissa - toimintatavat osaavan työvoiman saatavuuden turvaamiseksi yrityksille - yhteiset ponnistukset nuorten työllistämiseksi Seudullisten yrityspalvelujen kehittämistyössä on päästy hyvään vauhtiin ja työ jatkuu yhdessä! KIITOS HYVÄSTÄ YHTEISTYÖSTÄ!
Lisätietoja Työ- ja elinkeinoministeriö Työllisyys- ja yrittäjyysosasto, Työvoima- ja yrityspalvelut -ryhmä Työmarkkinaneuvos Neuvotteleva virkamies Jarmo Palm Tuija Groop jarmo.palm@tem.fi tuija.groop@tem.fi puh. 029 504 8065 puh. 029 504 9246 Ylitarkastaja Anne Kuoppala anne.kuoppala@tem.fi puh. 029 506 2087 Sihteeri Anne Hokkanen anne.hokkanen@tem.fi puh. 029 504 9256