Keskitä yhteydet kasvun paikkaan.



Samankaltaiset tiedostot
Joensuun seutu. Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy. Keskitä yhteydet. kasvun paikkaa.

Yrityksen parhaaksi Josekin neuvontapalvelut

Joensuun seutu. Kasvun paikka. Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

YRITYKSESI TUKENA JOSEKIN NEUVONTA- PALVELUT

Poolia Suomi Oy / ProCountor International Oy REKRYTOINTIOHJELMA TILITOIMISTOILLE

Joensuun kaupunkiseudun elinkeino-ohjelman yhteenveto sekä katsaus elinkeino-ohjelman toteutukseen

Parasta kasvua vuosille

Merkki paremmasta palvelusta.

Toimivat työmarkkinat osaajia ja työpaikkoja Keski-Suomeen

KOKEILU 1/4 Lean kiitorata kohderyhmän yrittäjille (-1 3 v.)

Markku Savolainen. Jykesin Sijoittumispalvelut Markku Savolainen, yhteyspäällikkö

Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu

TE-palvelut. aina saatavilla

Edunvalvontaa ja palveluita

TULEVAISUUDEN KASVUPALVELUT

Kasvua, työpaikkoja ja hyvinvoivia yrityksiä. Joensuun seudun yrityspalvelut

Vauhtia Venäjänliiketoimintaan. Palvelut yrityksille

Piilotettu osaaminen. tunnistammeko kansainväliset osaajat

Alueelliset kehitysnäkymät Pohjois-Karjalassa Syksyllä 2014

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Vientikaupan ensiaskeleet Tea Laitimo 3/19/2014

ISS Palveluiden esitys Työ- ja elinkeinoministeriölle nuorten työllisyyden kehittämisestä. Maria Dahlberg

Esimerkki valmistuksesta Itä-Euroopassa: Konecranes Ukrainassa

Hippa. Hyvinvointia ja parempaa palveluasumista digitalisaation avulla

Pohjois-Karjalan tuotannollisten alojen UUSIUTUMISOHJELMA. Itä-Suomen Rakennerahastopäivät

TYÖELÄMÄYHTEISTYÖ. Eija Salo-Lievonen

Teollisuus tutuksi koulutuspäivä pe Energiateollisuus - töitä myös tulevaisuudessa!

kehittämistä / YW

Risk Advisory Services. Ernst & Young Oy. Suomen Riskienhallintayhdistys Seminaari

Kaivannais- ja kiviteollisuus

YHTEYKSIÄ POHJOIS-KARJALASTA Näkökulmia yhteys- ja palvelukeskusalasta

Hoitajan urapolku. Sairaanhoitaja Noora, 28v. Allergia- ja astmahoitaja. Perioperatiivinen hoitaja Petri, 39v. Vastaava hoitaja Kristiina, 42v

Luovaa osaamista. Luovien alojen kehittämisfoorumi. Valtteri Karhu

Mäntsälän maankäytön visio Seppo Laakso, Kaupunkitutkimus TA Oy Kilpailukyky ja yritystoiminnan muutos

MAAKUNNAN MENESTYSOHJELMA OSAAMINEN

Kirkkonummen kuntastrategia

Yhtymävaltuuston seminaari

Poolian hakijatutkimus 2012

Maaseutu ja mikroyritysten rahoitus Yritysten verkostoituminen Varjola Risto Piesala Keski-Suomen ELY-keskus

Sosiaali- ja terveydenhuollon taustaa ja tulevaisuuden haasteita

Mirja Elinkeinoelämän foorumi Kotka

AUTOALAN OPETTAJA- JA KOULUTTAJAPÄIVÄT Autotalon odotukset yhteistyöstä autoalan koulutuslaitoksen kanssa

Elinvoimaa turvaamassa läpi rakennemuutosvuosien

Yrittäjän ystävä: TE-KESKUKSEN KEHITTÄMISPALVELUT PK-YRITYKSILLE

Uudistunut ammatillinen koulutus tarjoaa yrityksille monia mahdollisuuksia. 10 askelta onnistumiseen

Etelä-Suomen rataverkon kehittäminen, Helsinki Forssa Pori liikennekäytävän ratayhteyden esiselvitys

Euroopan unionin rakennerahastokauden jälkiä Pirkanmaalta

VIRANOMAISYHTEISTYÖ RIKOSSEURAAMUSASIAKKAIDEN PROSESSEISSA LAPISSA SEMINAARI

Pohjois-Karjalan kauppakamarin SYYSBAROMETRI

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak

Uusi SeutUra -hanke. Uusi SeutUra hanke edistää osaavan työvoiman ja Pielisen Karjalan työpaikkojen kohtaamista

Integroidut palvelut nuorille vai vaikuttava palvelusysteemi?

Pretax = Accountor Group Accountor on Pohjois-Euroopan suurin talouden- ja henkilöstönohjauksen palvelujen tuottaja.

Aluetalouden suhdanteet Joensuun seutu. Trendit 2/2018 Pekka Nuutinen JOSEK Oy

ALUEKESKUSOHJELMAN KULTTUURIVERKOSTO. Lappeenranta-Imatran kaupunkiseutu; Työpaja

Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2.

YLEISET SUHDANNENÄKYMÄT LÄHIMMÄN VUODEN AIKANA n=kaikki vastaajat

RAAHEN SEUTUKUNNAN YRITYSBAROMETRI 2013

Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta

RAAHEN SEUTUKUNNAN YRITYSBAROMETRI 2012

Kasvusopimuskäytäntö, Pohjois-Pohjanmaan liitto Timo Mäkitalo, tutkimuspäällikkö Claes Krüger, kehittämispäällikkö

Pk-yritysbarometri. Alueraporttien 1/2003 yhteenveto. Suomen Yrittäjät

Tulostiedotustilaisuus Toimitusjohtaja Seppo Kuula

IIVARI MONONEN OY. Yritysoston kautta kansainvälistä kasvua Ari Mononen

Pirkanmaan 11. ICT-BAROMETRI klo 11.30

JOHTAMISEN SUUNNANNÄYTTÄJÄ JOKO. Vahvista tulevaisuuden johtajuutta

Jyväskylä sopimuksen avainkohdat - Henkilöstötoimikunta Pertti Malkki Henkilöstöjohtaja

Osaajia yritysten tarpeisiin - Lapin kasvupalvelupilotti. Lapin ELY-keskus ja TE-toimisto

Osaavaa työvoimaa. RekryKoulutus

Energia-alan osaamis- ja työvoimatarpeet yritysselvitys. Kevät 2013

Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö. Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen

ARVOSTAN KONSEPTI. Kokemuksia hoito- ja hoiva-alan ennakoivasta rekrytoinnista. HYVÄ-asiantuntijafoorumi Osaavan työvoiman saanti hyvinvointialalla

Tiina Leppäniemi Regina Salkovic

Miten lisää arvoa kalalle yhteenveto syksyn 2016 työpajasta

Millaista osaamista yritykset tarvitsevat lähivuosina? Kauppakamarin osaamisselvitys vuoteen 2016

Kasvupalvelujen valmistelutilanne. Jari Aaltonen Vastuuvalmistelija, kasvupalvelut Työryhmien yhteiskokoontuminen

Yhteenveto Oppituki-hankkeen kyselystä sidosryhmille

Vaasan seudun viestinnän tavoitteet

AMMATILLISEN KOULUTUKSEN JA TYÖELÄMÄN KEHITTYVÄ YHTEISTYÖ

Palvelusetelin käytännön toteutuksen yhteistyömalli. Mareena Löfgrén palveluseteliasiantuntija ,

Etteplan Oyj. Alansa johtava teollisuustekniikan suunnittelu- ja asiantuntijapalveluyritys

Vaasan seutu elinvoimainen seutu Elinvoimastrategian käynnistäminen Susanna Slotte-Kock Kehitysjohtaja

Kesätyöpaikkakysely 2015

Osaajia tarvitaan aina

10 askelta onnistumiseen

Miksi Potkuri tehtiin ja miten siinä on onnistuttu?

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Hyvä ikä -työvälineet johtamisen tukena Henry Foorumi Asiakaspäällikkö Maaret Ilmarinen

Kielitaidon merkitys globaalissa taloudessa. Minkälaisia ovat työelämän kielitaitotarpeet nyt ja tulevaisuudessa?

Uuden sukupolven rekrytointiportaali nuorille, koulutetuille ammattilaisille

Innovaatioammattikorkeakoulun. lähtökohdat. Sinimaaria Ranki

Pk yritysten toimintaympäristö. Pk toimintaympäristökysely & EK:n yrittäjävaltuuskuntakysely

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

1. Missä yrityksenne päätoimipaikka sijaitsee?

Kohti uusia kelpoisuusvaatimuksia

Kauppa vetovoimaisena työnantajana

KAUPPAKAMARIEN ICT-BAROMETRI 2010 Julkaistavissa klo 11 Tampereen kauppakamari / Noora Nieminen

Valmistautuminen ulkomaisen työvoiman tuloon viestintävälineet kuntoon Salla Korhonen

Transkriptio:

Joensuun seutu Keskitä yhteydet kasvun paikkaan. Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy

Investoi osaajiin ASIAKASPALVELUA, KOMMUNIKAATIOTA, VIESTINTÄÄ, TUKIPALVELUJA, SÄHKÖISTÄ LIIKETOIMINTAA, MARKKINOINTIA, MYYNTIÄ, KOULUTUSTA... Yhteyskeskusala kasvaa ja kehittyy. Osaajia ja koulutusta alan tarpeisiin tarjoaa Joensuun seutu, johon on kovaa vauhtia kasvamassa merkittävä osaamiskeskittymä. Tule mukaan! Joensuun seudulla on yhteyskeskusalalla noin 700 työpaikkaa. Työvoiman hyvä saatavuus ja työntekijöiden sitoutuneisuus ovat suurimpia syitä sijoittaa yhteyskeskus Joensuun seudulle. Olemme myös edelläkävijöitä alan ammattilaisten koulutuksessa ja jatkokoulutuksessa. Rakennamme yhdessä toimialan hyviä käytäntöjä, osaamispohjaa sekä markkinoita. Yliopistokaupungissa ikärakenne on edullinen työnantajille. Nuoria koulutettuja osaajia on runsaasti odottamassa rekrytointia. Lisäksi meillä on kokeneita yhteyskeskusalan ammattilaisia, jotka mahdollistavat liiketoiminnan edelleen kehittämisen. Kiinnostuitko? Tehdään yhdessä suunnitelmistasi totta. Huomaat miten helppoa on sijoittua osaavien yhteyskeskusalan yritysten joukkoon. Autamme käytännön järjestelyissä, jotta yrityksesi pääsee vaivattomasti alkuun. Investoi osaajiin ja laita bittisi liikkumaan Joensuun seudulta globaaleille markkinoille. Joensuun seudulla on vetovoimaa. Ota viipymättä yhteyttä! Joensuun seudun kehittämiskeskus, JOSEK Oy, www.josek.fi Koulutamme yhteyskeskusosaajia Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu tarjoaa ensimmäisenä Suomessa korkeakoulututkintoon johtavaa koulutusta yhteyskeskusalalle. Koulutuksen kehittäminen alkoi yhteistyössä Elisa Oyj:n kanssa 2000-luvun alkupuolella. Koulutusyhteistyö alueen yritysten ja organisaatioiden kanssa on edelleen hyvin tiivistä. Liiketalouden koulutusohjelmasta valmistuvat tradenomit ovat palveluliiketoiminnan osaajia, joilla on valmiudet toimia monialaisessa ja -monikanavaisessa liiketoimintaympäristössä. Opiskelijat valmennetaan laadukkaaseen asiakaskohtaamiseen ja he ovat asiantuntija- ja esimiestehtävien ammattilaisia. Lisäksi Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu tarjoaa yhteyskeskuksen johtamisen erikoistumisopintoja ja yrityskohtaisia koulutuksia monipuolisesti. Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu Liiketalouden ja tekniikan keskus www.pkamk.fi

Yhteyskeskusala kasvaa ja kehittyy Olisiko Joensuun seutu sopiva paikka myös sinulle? Meillä on osaamista, ammattitaitoa, koulutusta, toimitiloja ja työntekijöitä. Kelan yhteyskeskus työllistää kokeneita osaajia Kelan Yhteyskeskuksen yksiköt Joensuussa ja Lieksassa aloittivat toimintansa vuoden 2006 alussa ja toiminta on pysyvää. Yksiköissä työskentelee yhteensä lähes 140 henkilöä. Osaaminen on tällä alalla kaiken a ja o. Palveluosaamisen lisäksi on osattava sosiaaliturva eli Kelan etuudet. Siksi työ alkaa aina 4 viikon perehdytysjaksolla. Joensuun seudulla on hyvin saatavilla tiloja sekä koulutettua, asiakaspalvelun osaavaa ja pysyvää henkilökuntaa. Etuna on myös paikallinen alan koulutus, joka turvaa työvoiman saamisen jatkossakin. Kela hoitaa pitkälti puheluihin vastaamista, mutta ulosmenevät puhelut tulevat lisääntymään. Yhteyskeskuksen johtaja Pirjo Myyry, Kela

Menestystarinoita Elisa Oyj aloitti koulutuksen ensimmäisenä Jo vuoden 2000 alussa Elisa teki ensimmäisen aloitteen yhteyskeskusalan koulutuksen järjestämisestä Joensuussa. Yhtiöllä oli halu alan arvostuksen nostamiseen ja tietenkin tahto saada taitavia työntekijöitä tarpeisiinsa. Koulutuksen järjestäjäksi löytyi Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, joka sai seudun nuoret kiinnostumaan kehittyvästä alasta. Olemme olleet hyvin tyytyväisiä sijaintiimme, eikä pelkästään siksi, että olimme alussa itse aloitteellisia. Yhdessä suunniteltu koulutusohjelma vastasi toiveitamme ja nuoria tekijöitä löytyi meille nopeasti. Liisa Hakoinen, HRD-johtaja Elisa Oyj Osuuspankin yhteyskeskus palkittiin laatupalkinnolla Vuoden 2009 Yhteyskeskus Laatupalkinto, jolla saimme myös vuoden Contact Center tunnustuksen, annettiin Osuuspankkikeskuksen yhteyskeskukselle. OP-keskuksen yhteyskeskus toimii myös Joensuussa. Laatutyö onkin ollut meille erityisen tärkeää. Olemme jatkuvasti kehittäneet palveluamme ja palkinto kruunasi tehdyn työn. Olihan se mukava olla ensimmäinen kyseisen palkinnon saaja. Samalla myös alan arvostus nousi uudelle tasolle. Tarja Solanpää, yksikön päällikkö, Osuuspankkikeskus Barona Solutions keskittyy kehittämiseen Sijoitimme palvelukeskuksemme Joensuuhun, koska seutukunnalta löytyi vaikeuksitta meille sopivaa ja motivoitunutta henkilöstöä. Joensuussa on riittävä koulutuspohja, joka tuottaa hyviä työntekijöitä tarpeisiimme ja takaa työvoiman saatavuuden myös jatkossa. Henkilöstön pysyvyys on yllättänyt positiivisesti. Nyt voimme keskittyä perehdyttämisen sijaan osaamisen kehittämiseen. Meillä on jo vuosien kokemus palveluiden tuottamisesta Joensuussa; alueelliselle yhteistyölle palvelukeskustoiminnassa on potentiaalia. Harri Alamäki, palvelujohtaja, Barona Solutions Oy

Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy Karjalan MediaCenter Oy vastaa kysynnän tarpeisiin ihanteellisessa ympäristössä Karjalan MediaCenter perustettiin, kun yritysten työvoimaa löytyy hyvin ja työntekijöiden työmoraali on keskuudessa yleistyi erilaisten asiantuntijapalveluiden poikkeuksellisen korkea. hyödyntäminen oman ydinliiketoiminnan tehostamiseksi. Myyntiin ja markkinointiin erikoistuneille Nykyisillä resursseillamme pystymme soittamaan jopa asiantuntijayrityksille on syntynyt selvä markkinarako. 100 000 puhelua kuukaudessa. Henkilöstömäärämme Kustannustehokkaasti ulkoistetuille yhteyskeskus- ja on noin 50. puhelinpalveluille on kysyntää. Yksikönjohtaja Kirsi Naumanen, Joensuun kaupunkiseutu on Karjalan MediaCenterin Karjalan MediaCenter Oy kannalta ihanteellinen toimintaympäristö. Osaavaa

Idealmainos 6/2010 Invest in Joensuu Region Tavoitteena on saada Joensuun seudulle merkittävä määrä uusia kotimaisia ja kansainvälisiä investointeja, jotka tukevat Joensuun seudun talous- ja työllisyyskehitystä. Palvelut KEHITYS Yritys-, tuote- tai palveluidean kehittäminen ALKU Yrityksen perustaminen NEUVONTA Yrityksen kasvu, kehittäminen ja kummitoiminta YRITYSKAUPPA Sukupolvenvaihdos- ja yrityskauppaneuvonta INVESTOINNIT Alueelle sijoittuvien yritysten neuvonta TILA Toimitilapalvelut Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy JOSEK OY Länsikatu 15 80110 Joensuu Puhelin 020 721 8770 info@josek.fi www.josek.fi