AVI yhteistyöpäivä 9.5.2014 Asumispalvelut Palvelujohtaja Elli Luoma
Etevan Organisaatio Asumispalvelut Palvelujohtaja Elli Luoma 3 aluepäällikköä 23 palvelupäällikköä 44 vastaavaa ohjaajaa Päiväaikainen toiminta Muutosjohtaja Merja Hento 1 aluepäällikkö 10 palvelupäällikköä 10 vastaavaa ohjaajaa Erityispalvelut Palvelujohtaja Pirjo Riikonen palveluratkaisut 3 kehitysvammapsykiatrista yksikköä asiantuntijapalvelut
Vastuualue pähkinänkuoressa Itäinen alue: Aluepäällikkö Merja Siltala Porvoo (uusi yksikkö valmistunut maaliskuussa), Askola, Orimattila (Lahdelle 2015) ja Orimattilan maatila, Nastola (Lahdelle 2015) ja Nastolan maatila, Heinola, Hollola (Lahdelle 2015), Loviisa, Mäntsälä (suunnitteilla rivitalo ilman Ara rahoitusta korvaaviksi asunnoiksi ja ARA rahoitusta haetaan uuteen yksikköön) Keskinen alue: Aluepäällikkö vs. Johanna Pulkkinen Hämeenlinna, Janakkala, Loppi, Karkkila (ARA -hakemus uudelle yksikölle), Hyvinkää, Kerava, Järvenpää, Tuusula (uusi yksikkö valmistunut maaliskuussa), Vantaa Läntinen alue: Aluepäällikkö Kirsi Reunanen Espoo, Kirkkonummi, Vihti (valmistuu 2015 uusi yksikkö), Lohja (valmistuu 2015 uusi yksikkö), Nurmijärvi, Raasepori (yksikkö korvaavissa tiloissa sisäilmaongelmien vuoksi) ja Perhepalvelut: Perhehoito, vakituinen ja tilapäinen Karkkila, lasten vakituinen asuminen, 4 asukasta Porvoo, Vihti, Järvenpää, lasten ja nuorten tilapäishoito Vantaa, autististen nuorten aikuisten tilapäishoito Hyvinkään ja Järvenpään toimintakeskukset, lasten ja nuorten tuntihoito la ja su, aloitettu 2 vuotta kestävänä projektina UVP, Etevan tytäryhtiö, hallinnoi, rakennuttaa ja korjaa asunnot
Toiminnan keskeiset tunnusluvut Budjetti n. 57 000 000 Asiakasmäärä 865, joista vaativaa hoitoa (2.8 ja 2.9) on 144 asukasta, 2.5 107, 2.4 228 ja 2.3 318 = 797 asukasta ympärivuorokautisessa palvelussa, loput tuetussa eli ei - ympärivuorokautisessa vuokra-asuntojen tarve, asukkaita omiin asuntoihin! Henkilökuntamäärä ja rakenne yhteensä n. 900 3 aluepäällikköä, 2 palvelukehittäjää, 23 palvelupäällikköä erikoisohjaajia, sairaanhoitajia joista 4 konsultoivaa alueittain, 750 ohjaajaa, jotka lähihoitajia/kehitysvammahoitajia 56 avustajaa,10 laitoshuoltajaa, oppisopimusopiskelijoita
Toiminnan kehittämisen lähtökohdat Esimiesalueiden suurentaminen ja esimiesten määrän vähentäminen 36 25 palvelupäällikköä, vastaavat ohjaajat johtamaan yksiköiden päivittäistä toimintaa Henkilöstön liikkuvuuden lisääminen esimiesalueiden suurentumisen myötä ja yhteistyössä päivätoiminnan kanssa Henkilöstörakenteen monipuolistaminen, yksiköiden asukastarpeet lähtökohtana Asumispalvelut suunniteltu siten, että asukkaat ovat 5 päivää viikossa päiväaikaisessa toiminnassa ja henkilökuntaa ei silloin asumisyksikössä ole paikalla. Suurin osa asukkaista ympärivuorokautisessa asumisessa! Vaihtoehtona on myös 2 maatilaa. Palvelutarpeiden jatkuva arviointi ja asiakkaiden saaminen oikeille tuotteille Ryhmämuotoinen asuminen vähenee, nyt suunnitteilla olevien jälkeen uusien ryhmäkotien rakentamisen oikea suunnittelu (esim. Ruotsi) Vuokra-asuntojen hankinta yhteistyö kuntien kanssa. Palvelut omaan kotiin Teknologisia ratkaisuja hyödynnetään
Käynnissä/tulossa olevia kehittämisasioita ED palvelutarpeen arviointi uuden mallin mukaisesti, yhteistyö kuntaedustajien kanssa (Loppi, Janakkala ja Heinola) ja palvelutuoteuudistus Yks ja aktiivisen tuen toimintamalli, palvelupäälliköiden koulutus Yks johtamisen tueksi ja tiimin kouluttaminen kouluttamaan henkilöstöä arjessa Henkilöstön liikkuvuuden seuranta Henkilöstömitoituksen laskemiseen tulossa uusi malli Seuturekryn laajentaminen, alle 3 kk:n sijaisuudet Taide arjen vahvistajana (Aino & Oiva) jalkauttaminen (erikoisohjaaja) Rakenteinen kirjaaminen (Effica) Asukasraadit/asukastoimikunnat Palautejärjestelmä Sähköinen asiointi /rekrytointi, kuntatilastot, tp-hoitovaraukset Työvalmentajien lisääminen Päiväaikaisen toiminnan sisällön kehittäminen, joka voi olla esim. harrastusta, eikä työaika enää ohjaajilla klo 8-16
Toimenpide-esitykset Vuokra-asuntojen hankinta? Eteva, kunnat? Tulisi olla useita samasta /lähellä toisiaan olevista kiinteistöistä ryhmätiloja ja ryhmätoimintaa asukkaiden toiveiden mukaan tarvitaan erilaisia asumisvaihtoehtoja Teknologian hankkiminen ja hyödyntäminen (yö) valvonnassa Henkilökunnan toimintatapojen muutokset - jalkautuminen ja osaaminen! Uudet asukasryhmät: mtt, autistit/asperger/vaikeavammaiset ilman kehitysvammaa
Asumispalveluiden ratkaisut Ryhmäasunnot Asuntoryhmät Asunnot vapailta markkinoilta
Etevan palvelut ja palvelulupaus asiakkaalle Henkilöasiakas Yksilölliset palvelut Tyytyväisyys palveluihin Toimiva palautejärjestelmä Toiminnan vaikuttavuus todennettavissa Vaikutetaan asiakkaan elinkaareen positiivisesti (ehkäistään/siirretään perussairauksien syntyminen esim. diabetes ja toimintakyvyn säilyttäminen mahdollisimman pitkään ikääntyminen) Toiminnan joustavuus, tarjotaan sitä mitä asiakas tarvitsee hänen tarpeidensa muuttuessa Laaja-alaiset palvelut, yhteistyössä asiantuntijapalvelut sekä työ- ja päivätoiminnan palvelut YKS toimintamallin ajantasaisuus, säännölliset ja etukäteen sovitut tapaamiset, omaiset mukana Asiakas saa turvallisen ja tarvittavan avun Päätöksissä ja suunnittelussa mukana asiakas itse ja omaiset Asiakkaiden tasa-arvoisuus suhteessa henkilökuntaan
Kunta asiakas Mahdollisuus siihen, että kunta tarjoaa tilat ja Eteva palvelut? Kuntien tasavertainen kohtelu Vanhasta asuntokannasta ja toimimattomista tiloista luopuminen (omakotitalot) ja asiakkaiden uudelleen sijoitus yhteistyössä kunnan kanssa Tasalaatuisuus Kunnan ja Etevan välillä: palvelut tuotetaan sopimusten mukaisesti ja palvelujen sisältö avataan, osoitetaan taloudellisuus, tehokkuus ja vaikuttavuus
Kriisituki -ryhmä Käytäntö osoittanut, että tarvitsemme nopeasti reagoivan ja liikkuvan Kriisituki -ryhmän auttamaan arjessa yksikön henkilökuntaa haastavasti käyttäytyvän asiakkaan asuttaminen ja/tai työ- ja päivätoiminnan aloittaminen vaatii usean työntekijän panosta jo palvelun piirissä olevalla asiakkaalla ilmenee haastavaa käytöstä siinä määrin, että yksikön henkilökunta ei enää selviydy asiakkaan kanssa arjen toimista kun asiakas siirtyy tukikeskuksesta asumisyksikköön ennalta ehkäisemään kriisitilanteita
Pätevyysvaatimukset peruskoulutustaso on sosiaali- ja terveysalan ammatillinen tutkinto, kehitysvamma-alan ammattitutkinto tai muu vastaava koulutus työkokemusta haastavien asiakkaiden ohjaustyöstä vaihtoehtoisten kommunikointimenetelmien osaaminen eduksi katsotaan kokemus autismikuntoutuksesta ja/tai mielenterveystyöstä paineensietokykyä ja hyvät tiimityötaidot lääkehoito-osaaminen valmius liikkua nopealla aikataululla työterveyshuollon tarkastus (terveydenhoitaja, lääkäri, psykologi) Valinnan jälkeen autismi- ja kuvakommunikointi- sekä suojatoimenpide- ja avekkikoulutukset Tukiryhmän lisäksi muun tuen arviointi; erityispalvelut, psykologi, kommunikointi, tukikeskus, Kriisi on ohi - avun saanti jatkuu yksikköön, yksikkö ei saa jäädä yksin!
Seuranta ja arviointi Palvelukehittäjät (suojatoimenpideasiat ja turvallisuus, avekki) ja (autismiosaaja): Ohjaavat käytännön toimintaa ja suunnittelevat kriisituki - ryhmän purun Dokumentoivat ja keräävät kokemukset raporttiin, myös kustannukset sekä esimiesten ja työntekijöiden kokemukset. Raportti esitetään hallitukselle 15.12.2014 Kunnille ei lisämaksua palvelusta
Lasten ja nuorten tilapäishoito Vuoden 2014 palvelutuoteluetteloon lisätään kuntaneuvotteluissa ja Kaste-hankkeessa esille tulleiden tarpeiden perusteella lasten ja nuorten ei - ympärivuorokautinen tilapäishoito palvelutuote, joka on tuntiperusteinen Parkkihoito tuote kulkee rinnalla vuoden 2014 ajan, jonka jälkeen loppuu
Toteuttaminen Tuotteen avulla voidaan vastata perheen erilaisiin tarpeisiin: lyhyestä, muutaman tunnin tilapäishoidosta 10 tuntia kestävään hoitoon, joka toteutetaan viikonloppuisin joko lauantaina ja/tai sunnuntaina Hyvinkään ja Järvenpään toimintakeskuksissa Tilapäishoitoa saavan ryhmän tulee olla korkeintaan 8 lasta/nuorta yhtäaikaisesti paikalla ja henkilöstövahvuus perustuu lasten ja nuorten tarvitsemaan yksilölliseen apuun ja tukeen. Tilapäishoito voidaan toteuttaa myös asumisyksikössä tai lapsen kotona annettavana hoitona, jolloin hinta perustuu ym. tuntihintaan ja tällöin hoito voidaan toteuttaa myös arkipäivisin ja iltaisin Aluksi toiminta aloitetaan yhtenä viikonloppuna/kk molemmissa toimintakeskuksissa. Mikäli toiminta vastaa tarpeeseen ja kysyntä lisääntyy, voidaan sitä laajentaa useampiin viikonloppuihin ja toimintakeskuksiin Tuotteen hinta on 24,50 /h. Markkinointia tehty, kunnat ja vanhemmat ovat ottaneet hitaasti vastaan Tuote laajennettu koskemaan myös omissa asunnoissa asuvien aikuisten tukikäyntejä