Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n toiminta- ja taloussuunnitelmaluonnos liittokokouskaudelle

1 Esityslistan liite nro 6 Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n hallitus 27.8.2016 käsitellään vain, jos liiton sääntömuutosta ei hyväksytä Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n toiminta- ja taloussuunnitelmaluonnos liittokokouskaudelle 2017-2019 Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n sääntömääräinen liittokokous 1.10.2016

2 1. Johdanto 3 2. Liiton toiminnan suunnittelu ja seuranta 4 2.1. Toiminnan suunnittelu 4 2.2. Toiminnan seuranta 4 3. Liiton toiminta 2017 2019 5 3.1. Kuluttajien edunvalvonta 5 3.1.1. Kuluttajan oikeudet 5 Tietoyhteiskunta Asuminen 3.1.2. Kuluttajan talous 7 Talouskasvatus 3.1.3. Elintarvikkeet ja ravitsemus 8 3.1.4. Ympäristö ja eettiset valinnat 8 3.2. Jäsentoiminta 8 Muu kansalaistoiminta 3.3. Viestintä ja vuoropuhelu 9 4. Kansainvälinen toiminta 9 5. Liiton voimavarat 10 5.1. Talous 10 5.1.1. Kehystalousarvio vuosille 2017 2019 10 5.2. Henkilöstö ja hallinto 10

3 1. Johdanto Kuluttajaliiton mennyttä liittokokouskautta leimasi liiton rahoituspohjan vahvistuminen ja Kuluttaja-lehden siirtyminen viranomaisilta kuluttajaliikkeen piiriin. Lisäksi tehtiin lukuisia hallinnollisia uudistuksia, kun hallinnon työvälineet tuotiin digiaikakaudelle. Muun muassa tilinpito- ja jäsenrekisterijärjestelmät uudistettiin, mikä tulee tehostamaan liiton toimintaa. Liittokokouskautta 2017-2019 leimaa aloitettujen uudistusten jatkaminen sekä jo tehtyjen uudistusten vakiinnuttaminen. Keskeisenä haasteena Kuluttajaliitolla on viestinnän tason nostaminen. Viestintää ja näkyvyyttä tulee kehittää ja liiton tunnettuutta entisestäänkin lisätä. Muun muassa säännöllinen mediatiedotteiden laatiminen edunvalvonnallisista kysymyksistä on osoittautunut keskeiseksi tavaksi ei pelkästään edunvalvonnan tekemiseksi vaan myös jäsenhankinnan ja tunnettuuden lisäämiseksi. Kuluttajaliiton rahoitus tulee tällä hetkellä merkittävältä osin valtion budjetin kautta ja Raha-automaattiyhdistykseltä. Jotta voimme varmistaa, että toimintaamme rahoittavat tahot tekevät näin jatkossakin, on meidän oltava edelläkävijöitä toimintamme vaikutusten arvioinnissa. Kiristyvän taloustilanteen aikana jokainen euro tulee käyttää tehokkaasti. Tähän Kuluttajaliitto on sitoutunut jatkossakin. Haluamme lisätä toimintamme vaikutusten ja tehokkuuden läpinäkyvyyttä. Tämä toiminta- ja taloussuunnitelma ohjaa liiton toimintaa tulevina vuosina. Samanaikaisesti Kuluttajaliiton on varmistettava, että pystymme vastaamaan tarvittaessa nopeastikin ennakoimattomiin haasteisiin sekä toisaalta kehittämään uutta myös liittokokouskauden aikana. Tämä toiminta- ja taloussuunnitelma onkin hyvä nähdä suuntaviivoja antavana sekä eräänlaisena minimitavoitteiden asettajana. Pystymme myös ylittämään tässä esitetyt tavoitteet.

4 2. Liiton toiminnan suunnittelu ja seuranta 2.1 Toiminnan suunnittelu Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n toiminnan suunnittelu tapahtuu neljällä tasolla. Nämä ovat: liiton säännöt, strategia, toiminta- ja taloussuunnitelma sekä vuosittainen toteuttamissuunnitelma ja talousarvio. 1) Liiton säännöt - liiton pysyvät tavoitteet ja toimintatavat - toiminnan tarkoitus - toiminnan laatu - toimivat perustana kaikelle liiton toiminnalle - muuttaminen vaati kahden kolmasosan enemmistön liittokokouksessa 2) Liiton strategia - pitkän aikavälin tavoitteet - useita liittokokouskausia - määritellään pitkän ajan haasteet ja tavoitteet sekä yleisellä tasolla liiton toiminta - toimivat perustana toiminta- ja taloussuunnitelmalle - eivät sido seuraavia liittokokouksia - tarkistetaan ja tarvittaessa päivitetään liittokokouskausittain - hyväksytään liittokokouksessa yksinkertaisella enemmistöllä 3) Liiton toiminta- ja taloussuunnitelma - velvollisuus tehdä perustuu liiton sääntöihin - liittokokouskauden tavoitteet - perustuu strategisille tavoitteille ja liiton säännöille - strategisia tavoitteita konkreettisempia - voidaan määritellä koko liittokokouskautta koskevia konkreettisia toimenpiteitä - hyväksytään liittokokouksessa yksinkertaisella enemmistöllä 4) Toteuttamissuunnitelma ja talousarvio - velvollisuus tehdä perustuu liiton sääntöihin - määritellään konkreettisesti miten liitto toimii toimintavuoden aikana - toiminta- ja taloussuunnitelman toteuttamista - liiton hallitus hyväksyy vuosittain Osa tavoitteista on sellaisia, joiden toteutumiseen liitto ei pysty yksin vaikuttamaan. Tällaisia ovat esimerkiksi kuluttajapolitiikkaan ja lainsäädännön kehittämiseen liittyvät tavoitteet. Toisaalta osa tavoitteista on sellaisia, että liitto pystyy vaikuttamaan niihin omilla toimillaan, erityisesti tällaisia ovat liiton omaa toimintaa koskevat tavoitteet. Liiton omaan toimintaan liittyvistä tavoitteista osa on sellaisia, että niitä pystytään mittaamaan. 2.2. Toiminnan seuranta Toiminnan seurannasta liiton talouden seuranta on lakisääteistä ja erityisesti kirjanpito, tilinpäätökset ja tilintarkastus perustuvat kirjanpito- ja yhdistyslakeihin. Vuosikertomuksen laatimisesta määrätään liiton säännöissä. Lisäksi liiton rahoittajat asettavat omia vaatimuksiaan toiminnan seurannalle ja toteuttamiselle.

5 Osa liiton tavoitteista on sellaisia, että liitto ei pysty yksin vaikuttamaan niiden toteuttamiseen. Liitto toimii yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa, esimerkiksi toimikunnissa ja työryhmissä. Tavoitteiden saavuttamisesta raportoitaessa voidaan sanallisesti arvioida, miten hyvin on päästy tavoitteeseen ja miten liitto on toiminut tavoitteen saavuttamiseksi. Siltä osin, kun on kyse tavoitteista, joiden toteutumiseen liitto on pystynyt vaikuttamaan omilla toimillaan, pystytään osittain asettamaan myös määrällisiä ja laadullisia tavoitteita, joiden toteutumista voidaan mitata. Toiminnan vaikuttavuuden arviointi on usein haasteellista, muttei mahdotonta. Liitto tulee seuraavan liittokokouskauden aikana entisestään kehittämään toiminnan seurantaan soveltuvia määrällisiä ja laadullisia mittareita. Lisäksi liiton toiminnan vaikuttavuutta ja liittoa kohtaan tunnettua luottamusta ja arvostusta voidaan arvioida osallistumalla asiaa selvittäviin kyselytutkimuksiin. Vaikutusten arvioimisen mahdollistamiseksi liitto tulee asettamaan sekä liiton toimintasuunnitelmassa että vuotuisissa toteuttamissuunnitelmissa mitattavissa olevia tavoitteita siltä osin kun niitä on mahdollista asettaa. 3. Liiton toiminta 2017 2019 3.1. Kuluttajien edunvalvonta Yhteiskunta on muuttumassa nopeasti muun muassa tieto- ja viestintätekniikan sekä väestön ikääntymisen myötä. Yhteiskunnan muuttuessa Kuluttajaliiton on pystyttävä analysoimaan kehitystä ja arvioimaan sen suuntaa. Liiton on pystyttävä reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Liitto valvoo kuluttajien etuja kansalaisille tärkeissä asioissa. Liitto on kuluttajien viestinviejä päättäville elimille. Tavoitteena on saattaa kuluttaja-asiat yhteiskunnallisen keskustelun keskiöön. Pyrkimyksenä on, että kaikessa päätöksenteossa otetaan huomioon päätösten mahdolliset vaikutukset kuluttajien asemaan. Kuluttajaliiton on oltava tietoinen toimintaympäristöstään ja sen muutoksista. Tätä varten liitto hankkii tietoa kuluttajien arkikokemuksista ja muuttuvasta toimintaympäristöstä. Kerättyä tietoa hyödynnetään liiton edunvalvonta- ja tiedotustyössä. Tavoitteena on, että kuluttajat tuntevat Kuluttajaliiton ja luottavat siihen. Edellytyksenä tälle on, että liitto reagoi aktiivisesti merkittäviin yhteiskunnallisiin kuluttajia koskeviin tapahtumiin ja keskusteluihin. Kuluttajaliiton on pystyttävä ottamaan kantaa ennakollisesti odotettavissa oleviin muutoksiin ja tapahtumiin. Kuluttajaliiton tunnettuutta ja luotettavuutta mitataan säännöllisesti ulkopuolisilta tilattavilla kyselyillä. 3.1.1. Kuluttajan oikeudet Liiton strategisena tavoitteena on taata kuluttajille kattava oikeusturva ja tehokkaasti toimiva oikeussuojajärjestelmä. Kuluttajien on voitava luottaa kuluttajansuojan johdonmukaisuuteen, toimivuuteen, maksuttomuuteen ja tasa-arvoon kotimaassa ja Euroopan sisämarkkinoilla. Kuluttajaliitto toimii sen puolesta, että EU-lainsäädäntöä kehitetään siten, että sen tavoitteena on korkea kuluttajansuojan taso koko unionin alueella. Liiton tavoitteena tulevalle liitokokouskaudelle on olla mukana vaikuttamassa kuluttajan oikeuksia koskevaan lainsäädäntöön, oikeuskäytäntöön, tavoitteisiin ja ohjelmiin toimimalla keskeisissä toimikunnissa, työryhmissä ja muissa toimielimissä.

6 Liiton lainsäädäntöä koskevat keskeiset tavoitteet vuosille 2017 2019 ovat: - ryhmäkannetta koskevan lainsäädännön kehittäminen siten, että ryhmäkanteen käyttöala on rajoittamaton ja että kanteen voisivat nostaa viranomaisten ohella järjestöt ja kansalaisten muodostamat ryhmät. - kuluttajaoikeuden keskeisten periaatteiden soveltaminen myös julkisiin palveluihin - peruspalveluiden turvaaminen kaikille kuluttajille - kuluttajansuojaviranomaisten toimintavaltuuksien ja aseman vahvistaminen ja selkiyttäminen - Jakamistalouteen liittyvien oikeudellisten kysymysten selkiyttäminen Kuluttajat eivät ole riittävän hyvin selvillä omista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan, lisäksi yhteiskunnan nopea muuttuminen hankaloittaa omien oikeuksien ja velvollisuuksien selvittämistä. Kuluttajaliitto tulee liittokokouskauden aikana tiedottamaan kuluttajille heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan sekä heitä koskevista uhkista esimerkiksi liiton verkkosivuilla, luentotilaisuuksissa ja lehdistötiedotteilla. Liitto tarjoaa maksullisia asiantuntijapalveluita myös elinkeinoelämälle, tavoitteena on kannustaa elinkeinonharjoittajia vastuulliseen toimintaan. Tietoyhteiskunta Tietoyhteiskunta on ollut jatkuvassa muutoksen tilassa viimeiset vuosikymmenet. Muutos jatkuu vielä tulevaisuudessakin. Kuluttajat pystyvät ja haluavat omaksua uusia toimintatapoja eri tahtiin. Kuluttajan asema on turvattava tietoyhteiskunnassa. Liiton tavoitteena on, että tietoyhteiskunnan palveluita kehitetään kansalaisten tarpeista lähtien. Palveluiden saatavuus, niiden käytön oppiminen, käyttäjäystävällisyys ja käyttövarmuus tulee turvata mahdollisimman monelle. Kansalaisille tulee taata turvallinen ja kohtuuhintainen pääsy tietoverkkoon kaikkialta maasta. Yhteiskuntaa kehitettäessä on otettava huomioon eri käyttäjien erilainen etenemistahti. Samalla kun nopeille omaksujille on turvattava mahdollisuus käyttää uusia palveluja, on huolehdittava myös niistä, jotka eivät ota uusia palveluja käyttöön. Tulevan liittokokouskauden 2017 2019 keskeisiä tavoitteet: - Turvataan kuluttajille kohtuulliset postipalvelut - kuluttajien tietoturva - Riittävä nopea nettiyhteys kaikille kuluttajille Liiton tavoitteena on olla mukana myös keskeisissä tietoyhteiskunnan kehittämistä käsittelevissä toimielimissä. Lisäksi liitto tiedottaa kuluttajille heidän oikeuksistaan ja heihin kohdistuvista uhkista. - Valvomme kuluttajien etuja digitalisaatiokehityksessä Asuminen Asuminen on yksi ihmisen keskeisimmistä perustarpeista. Asumiseen kuluu myös suuri osa ihmisten tuloista. Liitto valvoo kuluttajien etuja asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Liiton tavoitteena on, että asukkaat ovat kiinnostuneita ja tietoisia omista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Tulevan liittokokouskauden 2017 2019 aikana asumisneuvonnan painopisteenä on huono-osaisuuden ennaltaehkäisy asuntomarkkinoilla. Ristiriitojen ja ongelmien syntyä eri osapuolten välillä tulee ehkäistä ennalta. Liitto tarjoaa asiantuntevaa ja maksutonta neuvonta asumiseen liittyvissä asioissa resurssiensa puitteissa. Liitto paneutuu myös maahanmuuttajien ja muiden erityisryhmien opastamiseen asumisasioissa. Liitto

7 jakaa kuluttajille asumiseen liittyvää tietoa luennoilla, omilla verkkosivuillaan ja tiedotteilla. Lainsäädäntötyöhön liitto osallistuu antamalla lausuntoja ja toimimalla asiaa käsittelevissä keskeisissä toimielimissä. 3.1.2. Kuluttajan talous Kuluttajien ostovoiman positiivinen kehitys on välttämättömyys kehittyvälle ja kasvavalle taloudelle. Se ylläpitää muun muassa työllisyyttä ja on tärkeää, että ostovoiman taso säilyy vähintään nykyisenä. Suomessa ostovoiman kehityksessä on nyt aiempaa niukemmat näkymät. Tämä johtuu julkisen talouden velkaantumisesta ja siitä syntyneestä tarpeesta kiristää verotusta ja nostaa palvelumaksuja. Liiton tavoitteena on, että kuluttajien ostovoima riittää ruokaan, asumiseen, terveyspalveluihin, koulutukseen, liikenteeseen ja muihin välttämättömiin menoihin. Ostovoiman keskeiset tekijät ovat tulot, verot ja hinnat, säästöt ja mahdollisuus lainan saantiin kohtuullisin ehdoin. Kuluttajille yhteinen ostovoimatekijä on välttämättömyyshyödykkeiden hinnat, joiden kohtuullisuus ja vakaus on turvattava. Myös julkiset palvelut vaikuttavat ostovoimaan ja niiden tarjonnalla tasoitetaan muutoin epätasaista toimeentuloa. Hintapolitiikan tärkeimmät välineet ovat taloudellinen kilpailu ja kulutukseen kohdistuvat verot ja maksut. Tulevana liittokokouskautena liitto seuraa kilpailun toimivuutta ja veropolitiikkaa. Liitto valvoo kuluttajien etua olemalla edustettuna keskeisissä kuluttajan talouteen liittyvissä toimielimissä ja ottamalla asioihin kantaa sekä lausunnoin että tiedottein. Liiton tavoitteet tulevalle liittokokouskaudelle: - Lakisääteiselle talous- ja velkaneuvonnalle turvattava riittävät toiminnan edellytykset. - Ns. "pikavippiongelmaa" tulee seurata ja tarvittaessa puuttua riittävällä sääntelyllä luoton myöntäjien toimintaan. - Maksuhäiriömerkintäiselle yksityishenkilölle oikeus saada perustason kotivakuutus. - Jos harkitaan verokantojen, terveydenhuollon maksujen tai palvelumaksujen muuttamista tai korotuksia, tulee selvittää etteivät vaikutukset ole kohtuuttomat minkään kuluttajaryhmän ostovoiman kannalta (esim. eläkeläiset, sairaat, pienituloiset lapsiperheet, opiskelijat). - Kohtuuhintainen asuminen kaikkialla Suomessa Talouskasvatus Kotitalouksien lainanotto on kasvanut ja lainanhoidon mahdolliset uhat ovat nousseet esille takaisinmaksukyvyn häiriintyessä. Taloudelliset taidot ovat tärkeä osa toimivaa elämänhallintaa. Tulevan liittokokouskauden 2017 2019 aikana Kuluttajaliitto tiedottaa ja opastaa kuluttajia ongelmavelkojen ja ylivelkaantumisen ennaltaehkäisemiseksi ja vähentämiseksi. Liitto jatkaa talouskasvatukseen liittyvän tiedon tuottamista sekä tiedottaa ja opastaa erityisesti lapsia ja nuoria oman talouden tasapainoiseen hallintaan. Tavoitteena on saada talouskasvatus osaksi perusopetusta. 3.1.3. Ruoka ja ravitsemus Ruokavalinnoilla on suuri merkitys ihmisten terveydelle, taloudelle ja kestävälle kehitykselle. Tavoitteena on parantaa kuluttajien mahdollisuuksia ja kykyjä tehdä tietoisia ruokavalintoja.

8 Liitto osallistuu tulevan liittokokouskauden 2017 2019 aikana kansanterveystyöhön ravitsemuskasvatuksen kautta erilaisia hankkeita toteuttaen. Erityisenä tehtävänä on ohjata kuluttajia oman terveytensä edistämiseen hyvien ruokavalintojen avulla. Liittokokouskauden tavoitteena on, että Kuluttajaliitto on tunnettu ja arvostettu vaikuttaja ruokakentällä. Liiton päämääränä on olla mukana myös keskeisissä ruokaa ja ravitsemusta käsittelevissä työryhmissä, neuvottelukunnissa ja muissa toimielimissä. Liitto lisää tulevan liittokokouskauden aikana osallistumistaan kansainväliseen toimintaan esimerkiksi Euroopan kuluttajajärjestö BEUC:n toimintaan osallistumalla. Liitto valvoo myös vastuullisuuden toteutumista ruuan tuotannossa ja markkinoinnissa sekä ottaa kantaa ruokaa ja ravitsemusta koskeviin kysymyksiin. Tulevan liittokokouskauden aikana 2017-2019 ajettavia keskeisiä kuluttajapoliittisia tavoitteita: - Ruoan alkuperä tulee ilmoittaa nykyistä laajemmin - Ruoan markkinoinnin tulee hyödyttää kuluttajia eikä se saa johtaa harhaan. 3.1.4. Kestävä kuluttaminen ja eettiset valinnat Kuluttajien valinnoilla on merkittävä vaikutus niin ympäristön tilaan kuin ihmisten ja eläinten hyvinvointiin. Kuluttajat voivat yksilöinä ja yhteisöinä käyttää omaa markkinavoimaansa kestävän ja eettisen kuluttamisen edistämiseksi. Tavoitteena on, että kuluttajat tuntevat oman vastuunsa ympäristönmuutoksen hillinnässä. Kuluttajaliiton tavoitteena on myös edistää Suomen kehittymistä kohti resurssitehokkuutta ja kiertotaloutta osallistumalla tavoitteisiin tähtääviin hankkeisiin ja työryhmiin. Vuosina 2017 2019 liitto: - tukee kuluttajien siirtymistä kestäviin kulutusvalintoihin - velvoittaa yrityksiä yhteiskuntavastuunsa toteuttamiseen kaikessa toiminnassa koko hankintaketjussaan - vaatii, että kestävä kehitys huomioidaan myös julkisissa valinnoissa - on voimavarojen puitteissa mukana keskeisissä kestävää kehitystä ja kestävää/eettistä kuluttamista käsittelevissä työryhmissä, neuvottelukunnissa ja muissa toimielimissä. 3.2. Jäsentoiminta Liitto tukee kuluttajien vapaata kansalaistoimintaa. Paikallinen, alueellinen ja valtakunnallinen toiminta saavat sisältöä muun muassa edunvalvonnan ja neuvonnan aiheisiin liittyvästä asiantuntijuudesta. Tavoitteena on, että liitto palvelee omia jäseniään siten, että jäsenyydestä on todellista hyötyä. Kuluttajaliiton jäsenten pitää olla tietoisia jäsenyyden vaikutuksista nykyistä paremmin, jotta he sitoutuisivat nykyistä pitkäaikaisempaan jäsenyyteen. Liitto tukee tulevana liittokokouskautena 2017 2019 jäsenyhdistystensä harjoittamaa kuluttajien edunvalvontaa. Liitto tiivistää yhteistyötään yhteisöjäsentensä kanssa. Edistämme kuluttajien oikeuksia yhteisin kannanotoin ja kampanjoin. Kuluttajaliitto pitää säännöllisesti yhteyttä jäsenjärjestöihinsä. Vuosina 2017 2019 liitto kehittää jäsenhankintaa, jäsenpitoa ja jäsenpalvelujaan sekä hankkii sillä tavoin myös uusia jäseniä. Tavoitteena on, että yhteisöjäsenten lukumäärä kasvaisi vähintään yhdellä vuodessa sekä henkilöjäsenten määrä lisääntyisi huomattavasti. Tulevan liittokokouskauden aikana liitto tarjoaa voimavarojen salliessa jäsenetuna maksuttoman lakimies- ja muun neuvonnan kuluttajakysymyksissä sekä liiton jäsentiedotteen noin neljä kertaa vuodessa. Liitto tar-

9 joaa jäsenilleen kuluttajatietoa eri tavoin. Liitto pitää jäsenistöönsä yhteyttä jäsenkirjein (pois: postitse ja sähköisesti) sekä järjestämällä kuluttaja-aiheisia tilaisuuksia. Liitto uudistaa perinteistä kuluttajatoimintaa ja lisää osallistumistapoja kuluttajatoimintaan. Yhdistystoiminnan rinnalla tuetaan myös yhteisöllisyyttä ja kansalaisten spontaania kuluttajatoimintaa. Muu kansalaistoiminta Kuluttajaliitto kokoaa yhteen kuluttajien kannalta keskeisiä yhteiskunnallisia vaikuttajia organisaatioita ja henkilöitä toimimaan yhdessä kuluttaja-asioiden ja liiton toiminnan edistämiseksi. Lisäämme yhteistyötä muiden merkittävien ja kuluttajien kannalta olennaisten toimijoiden kanssa. Yhteistyötapoja ovat mm. yhteiset projektit, seminaarit ja kannanotot. Kuluttajaparlamentin toimintaa kehitetään edelleen yhteistyössä eri järjestöjen kanssa. Kansainvälisestä kuluttajien oikeuksien päivästä kehitetään valtakunnallisesti merkittävä vuosittainen tapahtuma. 3.3. Viestintä ja vuoropuhelu Liiton viestinnän tavoite on kuluttajien aseman parantaminen ja liiton tunnettuuden lisääminen. Aktiivisen viestinnän avulla liitto kertoo tavoitteistaan, niiden perusteista ja liiton saavuttamista tuloksista. Viestinnän välineitä kehitetään jatkuvasti, ja viestinnän sisältöjen luomisessa ovat mukana asiantuntijoiden lisäksi myös liiton viestinnästä vastaavat toimihenkilöt. Vuoden kuluttajateko -palkinto on liiton keino antaa tunnustusta henkilöille ja tahoille, jotka ovat merkittävällä tavalla parantaneet kuluttajan asemaa. Liitto jakaa tulevan liittokokouskauden aikana palkinnon vuosittain hallituksen päätöksen mukaisesti. 4. Kansainvälinen toiminta Kuluttajaliitto on mukana kansainvälisissä kuluttajaorganisaatioissa, toimikunnissa ja verkostoissa (Consumers International, BEUC, ECCG, ANEC sekä pohjoismainen yhteistyöverkosto). Näiden kautta tavoitteenamme on muun muassa tuoda parhaita käytäntöjä Suomeen sekä vaikuttaa esimerkiksi EU -lainsäädäntöön. Voimavarojen puitteissa osallistutaan myös kansainväliseen standardisoimisyhteistyöhön sekä -vaikuttamiseen kansainväliset kuluttajapoliittiset tavoitteet: - Kansainvälinen kuluttajaoikeuksien päivä tunnustetaan YK:n tasolla - Kansainvälisessä standardisoimistyössä kuluttajien turvallisuus ja tarpeet otetaan huomioon 5. Liiton voimavarat

10 5.1. Talous Liiton oman aktiivisen rahoitushankinnan lisäksi riittävä valtionapu on toimintaedellytysten kulmakivi suomalaisen kuluttajaliikkeen elinvoimaisuuden säilyttämiseksi. Tavoitteena on, että liiton toiminta ja sen vaikuttavuus saadaan sellaisiksi, että julkiset ja yksityiset toimijat sekä liiton jäsenet haluavat sitä rahoittaa. Pitkäaikaisena pyrkimyksenä on nostaa oman rahoituksen osuutta liiton toimintamenoista. Viime vuosina valtionavun määrä on saatu nostettua tyydyttävälle tasolle. Liiton tavoitteena tulevalle liittokokouskaudelle on aikana valtionavun säilyttäminen nykyisellä tasolla niin että liitto voi keskittyä ydintehtäviinsä kuluttajien etujen ajajana. Muun muassa tämän varmistamiseksi Kuluttajaliiton toimintojen yhteiskunnallisten vaikutusten arviointia jatketaan ja kehitetään. Sosiaalisen tilinpidon tuloksilla perustellaan mm. rahoittajille Kuluttajaliiton vaikuttavuutta eli rahankäytön tehokkuutta. 5.1.1. Kehystalousarvio vuosille 2017 2019 5.2. Henkilöstö ja hallinto Aktiivisen jäsenistön ohella Kuluttajaliiton merkittävin voimavara on ammattitaitoinen, motivoitunut ja yhteistyöhön sitoutunut henkilöstö. Liiton tehtävänä on varmistaa voimavarojen riittävyys. Tavoitteena on, että liitto on haluttu motivoituneiden asiantuntijoiden työ- ja vaikuttamispaikka. Henkilöstön osaamisen kehittämiseen ja ylläpitämiseen kiinnitetään erityistä huomiota. Hallinnollisia vastuita kehitetään laatimalla liiton toimintojen eri osa-alueet kattava hallintosääntö, joka selkeyttää hallinnollisia tehtävä- ja vastuujakoja.