Jussi Aho Tuotantokeskeisistä liiketoimintamalleista siirtyminen asiakaskeskeisiin liiketoimintamalleihin Yhteistyö Finpron kanssa ja kansainvälistyminen Rakennamme Fira kuin Oyitsellemme. 3/18/09 1
Sisältöni tänään: Taustoitus Firan liiketoimintaan ja liiketoimintamalliin 1. Mitä tuotanto- ja asiakaskeskeiset mallit ovat? 2. Mitä siirtyminen tarkoittaa? 3. Yhteistyö Finpron kanssa ja kansainvälistyminen 3/18/09 2
Tuotanto/tuotekeskeinen malli Yritys Tuote Asiakas 3/18/09 3
Asiakaskeskeinen malli Parhaat resurssit Yritys Asiakas Parhaat resurssit Arvon yhteisluonti (Value co-creation) Arvon luonnin valmistelu (value facilitation) Prosessi - Palvelukokemus - Palvelut - Tuotteet Resurssien vuorovaikutus Asiakkaan oma arvonluonti (Sole value creation) Yhdessäluodut paremmat ratkaisut 3/18/09 4
Esimerkkinä asiakkaamme pysäköintiongelma Tuotantolähtöinen Asiakas/business - lähtöinen Tarjoamana rakentaminen Tarjoamana paras mahdollinen pysäköinnin liiketoiminta Määrittely tilaajalta tai tilaajan konsultti Tuotot Investointi: Oma tuote ja oma rakentamisen prosessi Omistus ja rahoitus Ylläpito, operointi ja elinkaari 3/18/09 5
Konsultit Käyttäjät Kyvykkyyksien yhdistäminen Arkkitehdit Asiakas Yhteinen tietopohja Vaatimusten kartta Yhdessä kehitetyt vaihtoehdot Sijoittajat Myös verkossa Insinöörit Viranomaiset 3/18/09 6
Tuotantolähtöisen toiminnan satoa: Asuntorakentaminen: HS 7.5.2010 Helsinkiläisen mielestä asunnot ovat huonoja ja kalliita Kyselyn mukaan kaupungin asuntotarjonta on Euroopan huonoimpia Talouselämä 7.5.2010 Jan Vapaavuori Rakentajien kilpailu ei toimi Huippukallit asunnot keskim. neliöhinnat 3900 /neliö Affordable low-energy housing - Huokeahintaiset energiatehokkaat asunnot (vrt. Intia: TATA:n Nano autot) 3/18/09 7
Mitä siirtyminen tarkoittaa? Lähde: Kotnour-Fall 2008 3/18/09 8
Miksi siirtyä? Kasvuhalu, parempi firma Ihmiset (asiakkaat, työntekijät jne.) muuttuvat Liiketoimintamallit muuttuvat ja kehittyvät 3/18/09 9
Näkökulma: nuoret ja tulevaisuutemme Tony Wagner: 7 skills students need for their future: Critical thinking and problem-solving Collaboration across networks and leading by influence Agility and adaptability Initiative and entrepreneurialism Effective oral and written communication Accessing and analyzing information Curiosity and imagination Mitä taitoja vaaditaan vastaavasti yrityksiltä ja niiden liiketoimintamalleilta? 3/18/09 10
Miten siirtyä kehittyneempiin liiketoimintamalleihin? 3/18/09 11
Ihmiset ja osaaminen Väitteeni: Liiketoimintamallin kehittäminen alkaa oikeista ihmisistä ja osaamistaseen kehittämisestä Mitä osaamista tarvitsen yrityksen sisällä ja missä verkotun Osaamisen hallinta: Tunnetko tarkoin mitä pystyt tuottamaan nykyisellä osaamisella? Pystytkö arvioimaan minkä panoksen uuden liiketoiminnan käynnistäminen vaatii? Ymmärrätkö osaamisen synergian? Osaatko arvioida henkilöstön osaamisen kasvupotentiaalin? Osaamisryhmä Osaamisalue Osaaminen 3/18/09 12
Kehityksen vaiheistus ja aikataulutus - Liiketoimintamallin suunnittelu - Henkilöstön kehitys - Palvelujen tuotteistus - Toimiala-analyysi - Verkottuminen ja vahva vuorovaikutus kumppaneihin ja asiakkaisiin - Pilotointijakso - Todistusvoiman hakeminen toteutuksesta 2. Konseptien testaus ja kehitys pilottiasiakkuuksissa 1. Nykytilan ymmärtäminen ja kehityksen käynnistys 3. Myynti suurasiakkaille ja lupausten lunastus Läpimurto 0-1 v. 1-2 v. 2-5 v. 3/18/09 13
Yrityksemme nyt ja tavoite 2009: liikevaihto 14,3 MEUR 2015: liikevaihto 100 MEUR Asiakkaat Kerta-asiakkuuksia Jatkuvat asiakkaat Palvelut Kilpailu-urakointi eri urakkamuodoin Yritysprofiili Rakennusliike Palveluyritys Henkilöstön osaamistase Tuotannollinen osaaminen Tuotteistetut palvelut segmentoiduille asiakkaille Liiketoiminnallinen osaaminen koko arvoketjussa Yrityksen tilanne Suhdanneherkkä Vähäinen altistus suhdanteen muutoksiin Prosessi Vieras prosessi, vieras tuote Oma prosessi, oma tuote Tuottavuus Heikko tuottavuuden kehitysmahdollisuus, suuri rakentamisen riski Hyvä tuottavuus, pieni rakentamisen riski Hinnoittelu Kustannukset + kate-% Tuotettuun lisäarvoon perustuva 3/18/09 14
Finpro ja Fira Keväällä 2009 käynnistimme pysäköinnin Test Drive hankkeen Ruotsin markkinoille: Palvelujen jäsentäminen, markkinan segmentointi ja asiakaskartoitus Rahoitusta ELY - keskukselta 2/2010 Fira meni mukaan TEM kasvuyrityspalveluun, missä mukana myös: Tekes, Finvera ja ELY Hanke laajennettiin (palveluliiketoiminta) Tekeshankkeeksi, n. 700 000 euron hanke, missä mukana 1. kansainvälistymissuunnitelma, 2. markkinatutkimukset 3. prosessi- ja työkalukehitys 4. tuote- ja palvelukehitys 3/18/09 15
Mitä kokemuksia Finprosta: Sopivasti ulkopuolinen Luotettava ja oikeat intressit Kokemusta takana Sitoutunutta työskentelyä Tuotteistetut palvelut vie nopeasti eteenpäin 3/18/09 16
KIITOS TARKKAAVAISUUDESTANNE! Jussi Aho Toimitusjohtaja, DI 040 826 1146 jussi.aho@fira.fi 3/18/09 17