Liitteet Työtilanne ja keskimääräiset käsittelyajat Saapunut 1. Valtio-oikeus ja yleishallinto Valtio-oikeus Valtiolliset vaalit 8 8 2,6 Kansalaisuusasiat 199 227 209 15,9 Yleishallinto-oikeus Uskonnonvapaus 1 1 Maksuvapautus 4 6 4 12,2 Edunpalautus ja vahingonkorvaus 1 3 1 13,4 Asiakirjajulkisuus 53 69 47 11,2 Tietosuoja 10 9 7 10,7 Tasa-arvoasiat / muut kuin 2 3 itsehallintoon liittyvät Harkinnanvaraiset ja muut 9 16 10 14,5 valtionosuudet ja -avustukset Holhoustoimen edunvalvonta 9 4 7 6,0 Passiasiat 6 9 2 5,3 Väestötietoasiat 12 13 5 5,2 Nimiasiat 1 1 Oikeusavun myöntäminen, 161 102 83 3,4 avustajan määrääminen ja palkkio Oikeudenkäyntimaksua koskeva 8 16 7 9,2 valitus Valtion perintö 3 1 2 1,8 Vankeinhoitoa koskevat asiat 74 80 8 1,3 Muu yleishallintoasia 40 44 12 5,3 Opetus- ja sivistystoimi Perusopetus ja lukio 100 102 39 4,1 Ammattiopetus 5 3 3 7,6 Ammattikorkeakoulut 5 5 4 7,7 Yliopistot ja korkeakoulut 29 15 25 7,5 Muu opetus- ja sivistystoimiasia 1 1 Valtion virkamiehet Virka- ja työsuhde 32 18 39 8,0 Palkkaus, työaika ja vuosiloma / 7 1 11 3,5 valtion virkamiehet Muu virkamiesoikeusasia 13 4 15 5,3 Työvoima-asiat Työsuojelu 18 11 17 10,2
Siviilipalvelus 1 Työvoimapoliittinen aikuiskoulutus 1 1 10,1 Muu työvoima-asia 22 14 19 8,9 Turvallisuus, yleinen järjestys ja eräät luvat Palo- ja pelastustoimi sekä 1 5 3 11,8 väestönsuojelu Ampuma-aseasiat 40 43 40 11,7 Arpajais- ja rahankeräysluvat 2 1 2 7,4 Muu turvallisuutta, yleistä järjestystä 9 12 7 12,4 ja eräitä lupia koskeva asia Valtio-oikeus ja yleishallinto yhteensä 887 842 634 8,9 2. Itsehallinto Kunnallisasiat Kunnan talous 6 4 6 12,8 Kunnalliset säännöt ja taksat 1 4 4 11,1 Virkavaali / kunnat ja kuntayhtymät 18 14 21 14,6 Palvelussuhdeturva / kunnat ja 19 8 21 13,7 kuntayhtymät Palkkaus, työaika ja vuosiloma / 6 5 6 14,0 kunnat ja kuntayhtymät Muu henkilöstöasia / kunnat ja 13 9 11 12,1 kuntayhtymät Muu kunnallisasia 71 80 59 10,4 Kirkollisasiat Palvelussuhde / kirkko 3 1 5 15,3 Muu henkilöstöasia / kirkko 2 3 7,5 Muu kirkollisasia 8 10 7 9,6 Itsehallinto yhteensä 147 135 143 11,3 3. Ulkomaalaisasiat Ulkomaalaisasiat Oleskeluluvat perheiden yhdistämisen 543 457 459 11,4 perusteella Muut oleskeluluvat 553 601 470 10,7 Karkottaminen 66 104 41 11,7 Ulkomaalaisen käännyttäminen 144 178 127 11,2 Turvapaikka-asiat 354 457 211 8,1 Turvapaikka-asiat / nopeutettu käsittely 814 697 373 5,5 Muukalaispassit ja muut matkustusasiakirjat 85 51 82 11,1 Muu ulkomaalaisasia 51 50 36 10,9 Ulkomaalaisasiat yhteensä 2610 2595 1799 9,0
4. Rakentaminen Maankäyttö- ja rakennusasiat Yleiskaava 8 20 10 12,4 Asemakaava 65 46 55 9,5 Ranta-asemakaava 6 8 6 12,8 Rakennuskielto ja 7 1 7 17,1 toimenpiderajoitus Kadut ja yleiset alueet 15 18 13 13,5 Poikkeaminen / maankäyttö- ja 57 57 40 9,6 rakennusasiat Suunnittelutarveratkaisu 31 32 24 10,4 Rakennuslupa 57 54 36 7,5 Toimenpidelupa 5 2 4 7,6 Purkamislupa 2 1 3 5,9 Maisematyölupa 2 3 1 6,6 Rakennustuotteiden hyväksyntä 1 1 Rakennusrasitteet 1 1 Yhdyskuntateknisten laitteiden 3 12,7 sijoittaminen Rakennusvalvonta 22 25 18 11,1 Muu maankäyttö- ja rakennusasia 2 12,8 Tieasiat Maantie 14 9 13 11,5 Kiinteistöasiat Etuosto-oikeus 3 3 3 13,1 Rakentaminen yhteensä 296 284 235 10,1 5. Ympäristö Ympäristönsuojelu Meluilmoitus 1 1 Ympäristölain mukainen valvonta 1 1 Jätemaksut 6 10 8,6 Järjestetty jätteenkuljetus 4 2 3 8,8 Muu jätelain mukainen asia 2 1 2 16,9 Terveysvalvonta 4 5 3 13,1 Maasto- ja vesiliikenne 3 3 Muu ympäristönsuojeluasia 2 15,5 Vesitalous Vesihuoltolain mukainen asia 10 10 7 12,1
Luonnonsuojelu Luonnonsuojelulain mukaiset asiat / 1 6 11,5 paitsi Natura 2000 -verkosto Eläinsuojelu 18 8 15 5,2 Maa-ainesasiat 15 19 9 11,0 Rakennussuojelu 2 2 1 8,3 Ulkoilu ja leirintä Leirintäasiat 1 Asuntotuotanto ja asuntoasiat Arva-asiat 1 1 Muu asuntoasia 1 5 11,0 Ympäristö yhteensä 69 70 47 10,4 6. Sosiaali- ja terveydenhuolto Sosiaaliasiat Toimeentulotuen myöntäminen 284 315 184 9,4 Toimeentulotuen takaisinperintä 33 16 25 8,3 Kehitysvammaisten erityishuolto 17 14 4 3,0 Vammaispalvelu 143 166 37 4,3 Päihdehuolto 1 3,8 Omaishoidon tuki 41 32 23 5,5 Lastensuojelukustannusten 23 25 14 9,0 korvaaminen Muu sosiaalihuollon kustannusten 2 4 2 11,8 korvaaminen Sosiaalihuollon asiakasmaksut 21 22 14 8,2 Huostaanotto ja sijaishuoltoon sijoittaminen 246 225 106 5,0 Kiireellinen sijoitus ja sen jatkaminen 142 138 45 5,0 Huostassapidon lopettaminen 21 19 9 5,0 Lupa lapsen tutkimiseen 1 1 8,7 Yhteydenpidon rajoittaminen 87 97 21 5,0 Muu rajoitus sijaishuollossa 9 4 5 3,9 Erityinen huolenpito 2 1 1 2,6 Muut lastensuojeluasiat 57 61 20 5,1 Muu sosiaaliasia 17 21 10 8,6 Terveydenhuolto ja sairaanhoito Hoitoon määrääminen 559 560 77 1,4 mielenterveysasiassa Itsemääräämisoikeuden 30 22 12 2,0 rajoittaminen mielenterveysasiassa Muu mielenterveysasia 3 3 1 2,0 Terveydenhuollon ja sairaanhoitotoimen harjoittaminen 22 10 15 5,2
Elintarviksevalvonta 1 1 Terveydenhuollon kustannusten korvaaminen 16 14 13 10,2 Terveydenhuollon asiakasmaksut 3 1 3 9,6 Muu terveydenhuolto- ja sairaanhoitoasia 1 1 1 12,5 Lääkeasiat ja apteekkilaitos Lääkkeiden myyntilupa ja 4 5 3 9,4 hintavalvonta Muu lääkeasia 1 2 1 16,1 Apteekkiasiat 1 6 6,8 Sosiaali- ja terveydenhuolto yhteensä 1787 1786 647 4,8 7. Taloudellinen toiminta mukaan lukien liikenne- ja viestintäasiat Oikeushenkilöt ja teollisoikeudet Yhtiöoikeudelliset hallintotoimet 1 1 1 27,8 Siviilioikeudelliset oikeushenkilöt 1 1 3,3 Kauppa- ja yhdistysrekisteriasiat 2 2 2 13,9 Elinkeinoasiat Rahoitusmarkkinoiden valvonta 2 1 1 3,5 Vakuutustoiminta 1 1 22,2 Kaivostoiminta 2 20,0 Sähkömarkkinat 5 3 3 1,5 Sähköturvallisuus 5 12 5 13,5 Kiinteistöjen ja asuntojen välitys 4 4 Majoitus- ja ravisemusliikkeet, 1 1 anniskelulupa-asiat Julkiset hankinnat 1 1 Kuluttajansuoja 1 4 13,3 Kirjanpitolainsäädännön 1 1 soveltaminen Muu elinkeinoasia 9 4 7 10,2 Maa- ja metsätalous Kasvinsuojelu 2 2 2,2 Metsästys ja kalastus 2 2 2 13,0 Muu maa- ja metsätalousasia 4 3 2 7,0 Euroopan kalatalousrahasto 1 1 Liikenne ja viestintä Ajokortti, ajo-oikeus ja ammattiajolupa Ammattimainen moottoriajoneuvoliikenne 212 211 33 2,6 44 55 20 9,8
Rautatieliikenne, merenkulku ja 5 5 4 9,6 ilmailu Tietoliikenne 1 3 18,3 Tietoliikenteen tarkastusmaksut 1 1 15,0 Merimiehiä, lentäjiä yms. 1 1 16,2 koskeva asia Ajo- ja vesikulkuneuvojen katsastus 6 15 11 14,3 ja rekisteröinti Liikennevakuutusmaksua 44 43 48 15,9 vastaava hyvike Pysäköintivirhemaksut 516 747 463 13,6 Ylikuormamaksut 1 1 12,0 Joukkoliikenteen tarkastusmaksut 68 73 34 6,8 Ajoneuvojen siirtämistä 54 71 52 11,0 koskeva maksu Taloudellinen toiminta mukaan lukien liikenne- ja viestintäasiat yhteensä 994 1257 705 11,1 8. Verot Tulo- ja varallisuusvero Henkilökohtaisen tulon verotus 326 262 331 13,3 Elinkeinotulon verotus 85 81 105 15,5 Lähdeverot 20 7 19 8,4 Kansainvälinen verotus 28 36 52 14,9 Verohallinnon ennakkotieto tai -ratkaisu 51 35 25 6,2 tulo- ja varallisuusveroasiassa Veroviraston ennakkotieto tai -ratkaisu 7 6,2 tulo- ja varallisuusveroasiassa Ennakonpidätyksen ja 6 2 1 6,0 ennakonkannon muuttaminen Ennakkoperintä ja 5 1 8,5 sosiaaliturvamaksu Ennakkoperintä ja työnantajan 37 29 22 8,5 sosiaaliturvamaksu Kiinteistövero 51 9 50 11,6 Siirtohinnoittelu 2 2 13 28,5 Muu tulon tai varallisuuden perusteella kannettavaa veroa tai maksua koskeva asia 2 8 2 11,3 Arvonlisävero Arvonlisäveroa koskevat valitukset 258 191 323 14,7 Verohallinnon ennakkoratkaisu 30 33 11 6,5 arvonlisäveroasiassa Veroviraston ennakkoratkaisu 6 6,5 arvonlisäveroasiassa Arvonlisäverovelvolliseksi 9 9 8 9,1 rekisteröinti ja ryhmärekisteröin Muu arvonlisäveroa tai vakuutusmaksuveroa koskeva asia 1 1
Ajoneuvoja koskevat verot ja maksut Autoverovalitukset 75 50 53 6,7 Autoveroa koskevat 1 15,5 ennakkoratkaisut Autoveron palautus 1 12,6 Ajoneuvovero 56 35 66 11,6 Polttoainemaksu 2 4 2 10,8 Käyttökieltoa koskevat valitukset 1 1 Veronhuojennuksia koskevat 4 2 6 7,5 valitukset Muu ajoneuvoveroasia 1 13 1 8,0 Valmisteverot ja tulliasiat Tullinimikkeet 2 1 2 5,1 Tullausvalitukset 54 56 75 12,2 Ennakkoratkaisut valmistevero- 2 3 ja tulliasioissa Tullin suorittama valvonta / 1 7,3 mm. EU-tuet Valmisteverot 115 42 136 14,4 Muu tulliasia 3 1 12,7 Muut verot ja verotusmenettely Perintö- ja lahjavero 40 24 41 15,0 Varainsiirtovero 36 37 24 9,3 Jätevero Vakuutusmaksu ja metsänhoitomaksu 1 1 1 12,8 Muut valtiolle perittävät maksut / 13 18 11 12,0 mm. maksuperustelakiin perustuvat Ennakkotieto tai -ratkaisu 26 29 8 6,2 muussa veroasiassa Verotusmenettely 1 2 6,2 Veronkanto 3 7 5 14,7 Verotukseen liittyvä 14 10 7 7,2 laiminlyöntimaksu Verot yhteensä 1352 1059 1407 12,1 Kaikki asiat yhteensä 8142 8028 5617 8,9