Selvitys: Asiakaslähtöiset terveydenhuollon palvelut

Selvitys: Asiakaslähtöiset terveydenhuollon palvelut Kestävä Terveydenhuolto -projekti SOSTE, Lääkäriliitto, Tehy, Sitra, YTHS, AbbVie ja Finanssialan Keskusliitto Raportti helmikuu 21 TNS Gallup

Tietoa selvityksestä Asiakaslähtöiset terveydenhuollon palvelut -selvitys Taustaa Tutkimusmenetelmä Kohderyhmä Selvitys on osa Kestävän Terveydenhuollon -projektia, jossa mukana ovat SOSTE, Lääkäriliitto, Tehy, Sitra, YTHS, AbbVie ja Finanssialan Keskusliitto. Kyselyn pohjalta tehty selvitys luovutetaan sosiaali- ja terveysministeri Hanna Mäntylälle, sekä sitä hyödynnetään myös muussa edunvalvontatyössä. Taustalla halu ymmärtää terveyden ja hyvinvoinnin teemoja useista näkökulmista, asiakaslähtöisesti ja tutkia sitä kohdistetusti eri potilasjärjestöjen jäsenistössä. Tietoa tarvitaan mm. päätöksenteon tueksi ja strategisen suunnan arviointiin, ja pitkäaikaissairaiden tarpeiden ymmärtämiseen. Web-kysely. Potilasliitot lähettivät jäsenilleen sähköpostitse kutsun kyselyyn. Ei kiintiöitä, mutta kertymistä seurattiin, jotta se muistuttaisi liittojen keskinäistä kokosuhdetta. Potilasliittojen jäsenet: Allergia- ja astmaliitto, Aivoliitto, Crohn&Colitis, Diabetesliitto, Iholiitto, Munuais- ja maksaliitto, Parkinsonliitto, Psoriasisliitto, Sydänliitto. Näytteeseen valittiin satunnaisotos yli 1-vuotiaista potilasjäsenistä. Liittokohtainen näytekoko määräytyi liiton jäsenmäärän mukaan. Ei kiintiöitä. Kenttätyöaika ma 2.1. su.2.21 Vastaajamäärä Datan käsittely Käyttöoikeus Lisätietoja Tavoite N=1. Otos yhteensä N=1. Liittokohtaiset vastaajamäärät: Allergia- ja astmaliitto N=, Aivoliitto N=4, Crohn&Colitis N=, Diabetesliitto N=21, Iholiitto N=2, Munuais- ja maksaliitto N=, Parkinsonliitto N=, Psoriasisliitto N=41, Sydänliitto N= Vain kokonaan täytetyt lomakkeet otettiin analyysiin. Dataa ei ole painotettu. Avoimet vastaukset listattu erilliseen Exceliin taustamuuttujien kanssa. Tutkimuksen tulokset ovat tilaajan omaisuutta. Tuloksia ei saa esittää julkisesti tavalla, joka antaa liioitellun, vääristyneen tai harhaanjohtavan kuvan TNS Gallupin tuottamista havainnoista ja tiedoista. Julkistaminen ei myöskään saa vahingoittaa TNS Gallupin tai minkä tahansa muun TNS-konserniyhtiön mainetta tai liiketoimintaa. Jokainen julkinen lausunto on varustettava asianmukaisella merkinnällä tutkimuksen toteuttajasta. Tilaajalla ei ole oikeutta myydä tuloksia kaupallisiin liiketoiminnan tarkoituksiin. Muut käyttöön ja vastuisiin liittyvät asiat kirjattu TNS Gallupin Vakioehtoihin. SOSTE / johtaja Panu Laturi, panu.laturi@soste.fi AbbVie / strategisten terveyshankkeiden päällikkö Laura Simik, laura.simik@abbvie.com. TNS Gallup / yksikönjohtaja Tarja Pentilä, tarja.pentila@tnsglobal.com.

Yhteenveto tuloksista Yleinen tyytyväisyys elämään on korkealla tasolla Tutkimuksen vastaajat olivat joko erittäin tai melko tyytyväisiä elämäänsä tällä hetkellä, näin vastasi. Vain 4 oli erittäin tyytymättömiä. Tyytyväisimpiä olivat yli - vuotiaat. Tyytyväisyyttä vähensivät neurologiset- ja aivosairaudet sekä hieman myös työkyvyttömyyseläkkeellä oleminen. Diagnosointi vuoden sisällä Vastaajista oli saanut diagnoosinsa jo yli 1 vuotta sitten, vähintään yli 2 vuotta aiemmin. 4 vastaajista oli saanut diagnoosinsa vuoden sisällä oireiden tai epäilyn alkamisesta. Aivosairauksissa diagnoosin sai alle vuodessa, mutta psoriasiksessa vain 41. Nuoret olivat saaneet diagnoosinsa keskimääristä nopeammin. Terveyskeskus on yleisimmin käytetty palvelu Terveyskeskuksessa asioidaan yleisimmin, 2 on asioinut siellä viimeisen vuoden sisällä. Erikoislääkärin palveluita on käyttänyt, neurologisia sairauksia potevista 2. Yhden palvelun käyttäminen on yleisintä, vajaa kolmannes on käyttänyt kahta eri palvelua. Terveyskeskus on myös ensisijainen kontakti 4 :lle. Tyytyväisyys palveluihin on korkealla tasolla Enemmistö vastaajista oli tyytyväisiä käytettyihin palveluihin. Terveyskeskuksen palveluihin oltiin kuitenkin tyytymättö-mämpiä kuin muihin, vain 2 oli erittäin tyytyväinen sen palveluihin, kun muissa palveluissa erittäin tyytyväisten osuus vaihteli välillä 4 -.

Yhteenveto tuloksista Pysyvän hoitosuhteen puute aiheuttaa eniten tyytymättömyyttä Vastaajista 24 mainitsi pitkäaikaisen hoitosuhteen puutteen tyytymättömyytensä aiheuttajaksi, seuraavina olivat pitkät jonotusajat 21 ja sairauden seurannan hajanaisuuden/puutteen 21. Vastaajista 2 koki, että mikään ei aiheuta heille tyytymättömyyttä. Vastaajista 4 oli joko melko tai erittäin tyytyväisiä siihen miten heidän hoitosuunnitelmansa laadittiin. Kuitenkin jopa 2 vastasi, että heille ei ole heidän tietääkseen laadittu hoitosuunnitelmaa. Tyytyväisimpiä olivat nuoret ja miehet, kun taas ihosairauksia potevista :lla ei ollut hoitosuunnitelmaa. Tyytyväisyys ja hoitosuunnitelman olemassaolo vaihteli varsin suuresti eri sairauksia potevilla. Puolet haluaa osallistua nykyistä enemmän oman hoitonsa suunnitteluun Vastaajista 1 haluaa osallistua enemmän, 2 haluaa ehkä osallistua enemmän ja 1 ei halua, ei osannut sanoa mielipidettään. Eniten halutaan osallistua keskustelemalla lääkärin kanssa ( ), seuraavaksi päättämällä hoidosta yhdessä lääkärin kanssa ( ) ja päättämällä lääkityksestä yhdessä lääkärin kanssa (2). Kuntoutusta toivotaan työ- ja toimintakyvyn tukemiseen Vastaajista toivoo enemmän kuntoutusta tukemaan työ- ja toimintakykyä, 2 haluaa lisää tietoa terveyden huollosta, 2 toivoo toimivia palvelu- ja hoitoketjuja. Kuntoutusta toivovat erityisesti -4 vuotiaat, työkyvyttömyyseläkkeellä ovat ja neurologisia sairauksia potevat. 4

Yhteenveto tuloksista Pitkäaikaista hoitosuhdetta toivotaan Vastaajista 1 toivoo pitkäaikaissairautensa hoitoon liittyen pitkäaikaista hoitosuhdetta. Joka kolmas toivoo, että hoidosta vastaisi erikoislääkäri ja 2 toivoo, että he voisivat keskustella sairauteensa perehtyneiden asiantuntijoiden kanssa. Tiedonkulku toimii erityisesti potilaan ja lääkärin tai hoitajan välillä Tiedonkulkuun ollaan tyytyväisimpiä potilaan ja lääkärin ja potilaan ja hoitajan välillä, sekä myös hoitajan ja lääkärin välillä. Tieto ei vastaajien mielestä kulje kovin hyvin terveyskeskuksen ja yksityisen lääkäriaseman välillä. Enemmistö haluaisi itse valita terveydenhuollon palveluntarjoajan Näin vastasi tutkimukseen osallistuneista ja vastasi ehkä. Vain ei haluaisi itse valita. Palveluntarjoajaa oltaisiin valmiita vaihtamaan pitkäaikaisen hoitosuhteen takia (2), saadakseen enemmän asiantuntemusta ja osaamista pitkäaikaissairaudestaan (4) ja saadakseen moniammatillisen tiimin palveluita (2 ). Erityisesti allergiaa, astmaa tai ihosairauksia sairastavat haluaisivat pitkäaikaisemman hoitosuhteen, samoin Pääkaupunkiseudulla asuvat. Joka neljäs olisi valmis maksamaan enemmän em. palveluista Tämän lisäksi vastaajista 44 saattaisi olla valmis maksamaan enemmän. Maksuhalukkaimpia olisivat korkeammin koulutetut ja ne jotka haluaisivat myös itse osallistua hoitosuunnitelman laadintaan.

Yhteenveto tuloksista Sähköinen ajanvaraus halutulle lääkärille on suosituin sähköinen palvelu Vastaajista 1 haluaisi käyttää sitä, erityisesti miehet ja -4 -vuotiaat. Reilu kolmannes haluaisi hyödyntää sähköistä keskustelupalstaa, jossa voi keskustella ammattilaisten kanssa. Lääkärin etävastaanottoa netissä haluaisi käyttää 2. Sairauksien kohonneiden riskien kartoitus ja ennaltaehkäisy kiinnostaisi tulevaisuudessa Lähes kaikkia () kiinnostaisi ainakin jonkin verran tulevaisuudessa kartoittaa sairauksien kohonneita riskejä, 1 kiinnostaisi paljon. Myös muut kysytyt palvelut kiinnostavat enemmistöä, paitsi robottien tai tekoälyn hyödyntäminen, se kiinnostaa vain 44. Tiivistelmä Pitkäaikaissairaat ovat pääosin tyytyväisiä elämäänsä. Diagnoosit on saatu varsin nopeasti ja palveluihin ollaan varsin tyytyväisiä. Hoitosuunnitelman laadinnassa on kuitenkin puutteita ja osin epätietoisuutta sen olemassaolosta. Vastaajat haluavat osallistua itse aktiivisemmin omaan hoitoonsa ja toivovat pidempiä hoitosuhteita. Myös omaa valinnanvapautta halutaan enemmän palveluntarjoajien valinnassa. Sähköisiä palveluita ollaan varsin valmiita käyttämään ja tulevaisuuden palvelut kiinnostavat robotteja lukuun ottamatta lähes kaikkia.

Vastaajien taustatiedot N=1 Aivosairaus Nainen Mies 41 Allergia tai astma Colitis ulcerosa tai Crohnin tauti Diabetes 1 tai 2 1 1-2v -4v -4v v+ 1 4 Epilepsia Ihosairaus (Iholiitto) Maksasairaus Munuaissairaus Parkinsonin tauti tai muu neurologinen sairaus Psoriasis 1 1 4 Pääkaupunkiseutu Kaupunkimaiset kunnat Taajaan asutut kunnat Maaseutumaiset kunnat Korkeakoulu-, yliopistotutkinto tai ylempi AMK- tai alempi korkeakoulututkinto Opistoasteen tutkinto Ammatillinen tutkinto tai ylioppilas Perusaste 1 1 1 1 14 21 2 2 2 Sydän- tai verisuonisairaus Jokin muu Ei halua vastata 2 2 Opiskelija Työelämässä Työkyvyttömyyseläkkeellä Vanhuseläkkeellä Vanhempainvapaalla Muu 2

Kuinka tyytyväinen olet yleisesti ottaen elämääsi tällä hetkellä? En tyytyväinen enkä tyytymätön Erittäin tyytymätön Hieman tyytymätön 4 En osaa sanoa 2 Erittäin tyytyväinen Kaikki, N=1 Nainen, N=2 Mies, N=4 2 24 22 4 4 1 41 1 4 1-v, N= 21 21 1 44 -v, N=2 1 1 1 1 Melko tyytyväinen v+, N= 2 4 Kaikki vastaajat, N=1 2 4 1 Kuinka tyytyväinen olet yleisesti ottaen elämääsi tällä hetkellä?

Kuinka tyytyväinen olet yleisesti ottaen elämääsi tällä hetkellä? Kaikki, N=1 SAIRAUS Aivosairaus, N=4 Allergia tai astma, N=2 Colitis ulcerosa tai Crohnin tauti, N= Diabetes 1 tai 2, N= Epilepsia, N=* Ihosairaus (Iholiitto), N= Maksasairaus, N=* Munuaissairaus, N=44 Parkinsonin tauti tai muu neurologinen sairaus, N= Psoriasis, N= Sydän- tai verisuonisairaus, N= Muu, N=2 ELÄMÄNVAIHE Työelämässä, N=2 Työkyvyttömyyseläkkeellä, N= Vanhuseläkkeellä, N= Muu, N= 1 1 1 1 1 1 14 1 2 2 21 2 2 2 4 1 4 2 2 44 1 1 1 1 14 1 1 1 1 2 1 1 1 4 4 2 4 1 2 1 Kaikki vastaajat, N=1 2 4 1 Erittäin tyytyväinen Melko tyytyväinen En tyytyväinen enkä tyytymätön Hieman tyytymätön Erittäin tyytymätön *N-luku pieni, tulos ei luotettava Kuinka tyytyväinen olet yleisesti ottaen elämääsi tällä hetkellä?

Milloin pitkäaikaissairautesi todettiin? Viimeisimmän vuoden aikana Noin 2- vuotta sitten Noin -1 vuotta sitten 22 Yli 1 vuotta sitten 1 Kaikki vastaajat, N=1 Milloin pitkäaikaissairautesi todettiin?

Aika oireiden alkamisesta (tai sairauden epäilystä) oikean diagnoosin tekoon. Alle 1 vuotta 4 1-v, aivosairaus, Psoriasis 41 1-2 vuotta 1 - vuotta - vuotta 4 Psoriasis 1-1 vuotta 1 yli 1 vuotta Kaikki vastaajat, N=1 Kuinka kauan kesti, ennen kuin sait oikean diagnoosin kyseiseen pitkäaikaissairauteen? Aika oireiden alkamisesta (tai sairauden epäilystä) oikean diagnoosin tekoon.

Mitä terveydenhuollon palveluita olet käyttänyt viimeisimmän vuoden aikana? Terveyskeskus 2 Erikoislääkäri Neuvova hoitaja Yksityislääkäri Työterveyshuolto Fysioterapia/toimintaterapia 2 1 1 14 Potilasjärjestö Kotisairaanhoito tai muu kotona tapahtuva terveyspalvelu Opiskelijaterveydenhuolto 2 1 Muu Ei mikään Kaikki vastaajat, N=1 Mitä terveydenhuollon palveluita olet käyttänyt viimeisimmän vuoden aikana pitkäaikaissairautesi hoitoon tai seurantaan? Valitse kaikki, joita olet käyttänyt viimeisimmän vuoden aikana.

Kuinka monta palvelua käyttänyt Käyttänyt yhtä palvelua Käyttänyt kahta palvelua 1 Käyttänyt kolmea palvelua 1 Käyttänyt neljää palvelua Käyttänyt viittä palvelua Käyttänyt vähintään kuutta palvelua 1 Kaikki vastaajat, N=1 Mitä terveydenhuollon palveluita olet käyttänyt viimeisimmän vuoden aikana pitkäaikaissairautesi hoitoon tai seurantaan? Valitse kaikki, joita olet käyttänyt viimeisimmän vuoden aikana.

Keneen otat ensisijaisesti yhteyttä pitkäaikaissairauteesi liittyvissä asioissa? Terveyskeskus 4 Neuvova hoitaja Erikoislääkäri 14 14 Työterveyshuolto Yksityislääkäri Fysioterapia/toimintaterapia Opiskelijaterveydenhuolto Potilasjärjestö Kotisairaanhoito tai muu kotona tapahtuva terveyspalvelu Joku muu En tiedä keneen pitäisi ottaa yhteyttä Kaikki vastaajat, N=1 1 Keneen otat ensisijaisesti yhteyttä pitkäaikaissairauteesi liittyvissä asioissa?

Kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi terveydenhuollon palveluihin? Erittäin tyytyväinen Melko tyytyväinen Hieman tyytymätön Erittäin tyytymätön Potilasjärjestö, N= 4 2 Neuvova hoitaja, N=2 4 Yksityislääkäri, N=1 1 Erikoislääkäri, N=41 1 Kotisairaanhoito tai muu kotona tapahtuva terveyspalvelu, N=1* 1 1 Fysioterapia/toimintaterapia, N= 4 1 1 Työterveyshuolto, N=1 4 1 1 Terveyskeskus, N= 2 4 1 Opiskelijaterveydenhuolto, N=* 1 2 4 1 Ko. palveluita käyttäneet *N-luku pieni, tulos ei luotettava Kuinka tyytyväinen olet käyttämiisi terveydenhuollon palveluihin?

Mitkä kolme asiaa aiheuttavat eniten tyytymättömyyttä pitkäaikaissairautesi hoidossa ja seurannassa? Pysyvä hoitosuhde puuttuu Pitkät jonotusajat Sairauden seuranta hajanaista/puuttuu Terveydenhuollon toimijoiden välinen yhteistyö puuttuu Perusterv.huollon ja erik.sairaanhoidon yhteistyö ei toimi Eri sairauksiani ei huomioida Jatkohoidosta ei ole huolehdittu En pääse erikoislääkärin vastaanotolle Lääkäri ei ole perehtynyt asioihini etukäteen Tiedon kulku ongelmallista Ammattitaidottomuus/osaamisen puute En saa riittävästi tukipalveluita Vastaanottoajat kello -1 välillä ovat hankalia Tiedon saanti ongelmallista Hoito ei tehoa Palvelun laatu heikkoa En saa osallistua hoitoni suunnitteluun riittävästi Muu Ei mikään Kaikki vastaajat, N=1 4 14 14 24 21 21 2 Mitkä kolme asiaa aiheuttavat eniten tyytymättömyyttä pitkäaikaissairautesi hoidossa ja seurannassa?

Kuinka tyytyväinen olet siihen, miten hoitosuunnitelmasi tehtiin? Minulle ei tietääkseni ole laadittu hoitosuunnitelmaa 2 1 Erittäin tyytyväinen Kaikki, N=1 Nainen, N=2 1 1 1 1 2 2 1 Mies, N=4 1 2 22 En osaa sanoa Erittäin tyytymätön 2 Melko tyytyväinen 1-v, N= 42 2 Hieman tyytymätön 1 -v, N=2 2 4 2 En tyytyväinen enkä tyytymätön v+, N= 1 2 2 Kaikki vastaajat, N=1 2 4 1 Ajattele pitkäaikaissairautesi hoitosuunnitelman laatimista. Kuinka tyytyväinen olet siihen, miten hoitosuunnitelmasi tehtiin?

Kuinka tyytyväinen olet siihen, miten hoitosuunnitelmasi tehtiin? Kaikki, N=1 SAIRAUS Aivosairaus, N=4 Allergia tai astma, N=2 Colitis ulcerosa tai Crohnin tauti, N= Diabetes 1 tai 2, N= Epilepsia, N=* Ihosairaus (Iholiitto), N= Maksasairaus, N=* Munuaissairaus, N=44 Parkinsonin tauti tai muu neurologinen sairaus, N= Psoriasis, N= Sydän- tai verisuonisairaus, N= Muu, N=2 ELÄMÄNTILANNE Työelämässä, N=2 Työkyvyttömyyseläkkeellä, N= Vanhuseläkkeellä, N= Muu, N= 1 1 1 14 14 1 1 1 14 2 1 24 42 1 1 2 2 2 2 4 4 2 24 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 2 1 4 2 2 2 2 4 2 22 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 4 1 Kaikki vastaajat, N=1 Erittäin tyytyväinen En tyytyväinen enkä tyytymätön Erittäin tyytymätön Minulle ei tietääkseni ole laadittu hoitosuunnitelmaa Melko tyytyväinen Hieman tyytymätön *N-luku pieni, tulos ei luotettava Ajattele pitkäaikaissairautesi hoitosuunnitelman laatimista. Kuinka tyytyväinen olet siihen, miten hoitosuunnitelmasi tehtiin?

Haluaisitko osallistua oman hoitosi suunnitteluun nykyistä enemmän? Kyllä 1 Ehkä 2 En 1 Kaikki vastaajat, N=1 Haluaisitko osallistua oman hoitosi suunnitteluun nykyistä enemmän?

Millä tavoin haluaisit osallistua hoitosi suunnitteluun nykyistä enemmän? Keskustelemalla lääkärin kanssa Päättämällä hoidosta yhdessä lääkärin kanssa Päättämällä lääkityksestä yhdessä lääkärin kanssa 2 Asettamalla hoidolle yhteinen tavoite terveydenhuoltohenkilökunnan kanssa 2 Keskustelemalla hoitajan kanssa 2 Ottamalla läheiset mukaan hoidon suunnitteluun ja keskusteluun Muuten Haluaisi osallistua oman hoitosi suunnitteluun nykyistä enemmän, N=4 Millä tavoin haluaisit osallistua hoitosi suunnitteluun nykyistä enemmän?

Onko käynyt niin, että lääkärisi on vaihtanut pitkäaikaissairautesi hoitoa tai lääkitystä sopimatta kanssasi? Kyllä, useamman kerran Kyllä, kerran Ei 1 4 Kaikki vastaajat, N=1 Onko käynyt niin, että lääkärisi on vaihtanut pitkäaikaissairautesi hoitoa tai lääkitystä sopimatta kanssasi?

Miten työ- ja toimintakykyäsi tulisi mielestäsi tukea ja edistää pitkäaikaissairautesi osalta? Riittävästi kuntoutusta Terveydenhuollosta riittävästi tietoa Palvelu- ja hoitoketjut ovat toimivia Lääkitys tehoaa ja tukee työ- ja toimintakykyäni Terveydenhuollosta riittävästi tukea 2 2 2 24 Ymmärrän mitä palveluita minulle kuuluu 1 Potilasjärjestöltä vertaistukea Työtehtäviin/-oloihin tarpeelliset muutokset/mukautukset Potilasjärjestöltä tietoa Läheisille riittävästi tietoa 1 1 1 1 Joustavat työ- tai opiskeluajat Läheisille riittävästi tukea Muuta Ei mitenkään 4 4 4 Kaikki vastaajat, N=1 Miten työ- ja toimintakykyäsi tulisi mielestäsi tukea ja edistää pitkäaikaissairautesi osalta?

Mitä seuraavista toivoisit pitkäaikaissairautesi hoitoon liittyen? Pitkäaikainen hoitosuhde 1 Hoidostani vastaisi erikoislääkäri Sairauteeni perehtynyt asiantuntijahoitaja, jonka kanssa keskustella Selkeää, ymmärrettävää tietoa omasta sairaudesta ja sen eri hoitovaihtoehdoista Kirjallinen, yhdessä lääkärin kanssa tehty suunnitelma hoidon tavoitteista ja lääkityksestä Kuntoutussuunnitelmaa Pääsy (kaikkiin) omiin terveystietoihini ja oikeus päättää keillä läheisillä on niihin pääsy Keskusteluja ja tapaamisia muiden samassa tilanteessa olevien kanssa (vertaistuki) Tukien ja korvausten selkeyttämistä 2 1 1 1 2 2 Kaikki vastaajat, N=1 Moniammatillinen tiimi hoitoni tueksi Asiakaspalveluneuvoja, joka ohjaa esimerkiksi terveydenhuollon palveluissa ja tukien hakemisessa Ystävällisempää palvelua Muu 2 4 Mitä seuraavista toivoisit pitkäaikaissairautesi hoitoon liittyen? Valitse korkeintaan kolme tärkeintä.

Miten hyvin tiedonkulku tällä hetkellä toimii eri terveydenhuollon toimijoiden välillä? Erittäin hyvin Melko hyvin Melko huonosti Erittäin huonosti Minä itse - Lääkäri 1 1 2 Minä itse - Hoitaja 1 1 Hoitaja - Lääkäri 1 2 1 Potilasjärjestö - Minä itse 4 1 24 Lääkäri/hoitaja - Fysioterapia 4 1 Yleislääkäri - Erikoislääkäri 2 22 Kela/muu tukipalvelu - Minä itse 2 2 Terveyskeskus - Yksityinen lääkäriasema 4 2 2 1 2 2 4 1 Kaikki vastaajat, N=1 Miten hyvin tiedonkulku mielestäsi tällä hetkellä toimii eri terveydenhuollon toimijoiden välillä?

Haluaisitko itse valita terveydenhuollon palveluntarjoajan? Kyllä Ehkä Ei Kaikki vastaajat, N=1 Haluaisitko itse valita terveydenhuollon palveluntarjoajan?

Millä perusteella olisit valmis vaihtamaan palveluntarjoajaa? Pitkäaikainen hoitosuhde Enemmän asiantuntemusta ja osaamista pitkäaikaissairaudestani Moniammatillisen tiimin palvelut saatavilla 2 4 2 Uusia hoitovaihtoehtoja Parempi laatu 2 22 Selkeämpi systeemi 1 Lähempänä asuinpaikkaa Enemmän vapaita aikoja arkisin Enemmän ilta- ja viikonloppuvastaanottoja 1 1 Kotilääkäri/-hoitaja Muu 2 Ei mikään Kaikki vastaajat, N=1 Millä perusteella olisit valmis vaihtamaan palveluntarjoajaa? Valitse korkeintaan kolme tärkeintä syytä.

Olisitko valmis maksamaan enemmän terveydenhuollon palveluista, jos saisit edellä mainittua palvelua? Kyllä 2 Ehkä 44 Ei 2 Kaikki vastaajat, N=1 Olisitko valmis maksamaan enemmän terveydenhuollon palveluista, jos saisit edellä mainittua palvelua?

Mitä sähköisiä palveluita haluaisit käyttää tulevaisuudessa enemmän? Sähköinen ajanvaraus haluamallesi lääkärille 1 Sähköinen keskustelupalsta, jossa voi keskustella terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ja saada hoito-ohjeita Etävastaanotto lääkärin kanssa internetin kautta 2 Etäkeskustelu hoitajan kanssa internetin kautta Älylaitteeseen kehitetty sovellus, joka välittää halutessasi tietoa terveydenhuollon ammattilaisille tilastasi Älylaitteeseen kehitetty omahoidon ja -tutkimuksen ohjelma (esimerkiksi verenpaineen mittaus) Älylaitteeseen kehitetty sovellus, joka toimii vointisi tukena (esim. liikuntaseuranta) Verkon välityksellä tapahtuvat lääkärin ryhmäluennot/- vastaanotot esimerkiksi hoitovaihtoehdoista Apteekin verkkokauppa Älylaitteeseen kehitetty sovellus, joka välittää automaattisesti tietoa terveydenhuollon ammattilaisille tilastasi 2 2 1 1 1 Jokin muu Ei mikään näistä 1 Kaikki vastaajat, N=1 Mitä sähköisiä palveluita haluaisit käyttää tulevaisuudessa enemmän?

Millaisten terveydenhuoltoon liittyvien palveluiden käyttö voisi kiinnostaa sinua tulevaisuudessa? Sairauksiin liittyvien kohonneiden riskien kartoitukset 1 42 2 1 Sairauksien ennaltaehkäisyyn liittyvät palvelut 2 2 Nanoteknologian hyödyntäminen, esim. nanolääkkeet, jotka vievät lääkeaineet pelkästään hoidettaviin kudoksiin 2 2 Räätälöidyt hoidot oman geeniperimän mukaisesti 1 1 2 14 Oman geenikartan selvittäminen, jotta voidaan ennaltaehkäistä sairauksia 1 2 2 1 Asiantuntijoiden hyödyntämisen netin/virtuaalisen yhteyden kautta 1 2 Robotit/tekoäly esim. diagnosoinnissa ja hoitotoimenpiteiden suorittajana 2 2 1 2 4 1 Kaikki vastaajat, N=1 Kiinnostaa erittäin paljon Kiinnostaa paljon Kiinnostaa jonkin verran Ei kiinnosta kovin paljoa Ei kiinnosta lainkaan Millaisten terveydenhuoltoon liittyvien palveluiden käyttö voisi kiinnostaa sinua tulevaisuudessa?

Miten mielestäsi tulevaisuudessa tulisi kattaa terveyden- ja sosiaalihuollon kustannukset? Kunnallisverotuksessa entisen kaltaisena 2 Maksamalla verotusluonteista maksua valtiolle tai sotealueelle, mutta siten että saan itse valita palveluntarjoajan 2 Valtion sotemaksuna, siten että kuntaveron osuus vähenee samassa suhteessa 1 Itsehallintoalueiden sotemaksuna, siten, että kuntaveron osuus vähenee samassa suhteessa Jokainen voi ostaa palvelunsa omilla rahoillaan itse ja verotus on tältä osin pienempi Pakollisena vakuutustyyppisenä maksuna, jolloin kuntavero pienenee samassa suhteessa 2 Jollain muulla tavalla 1 1 Kaikki vastaajat, N=1 Miten mielestäsi tulevaisuudessa tulisi kattaa terveyden- ja sosiaalihuollon kustannukset?