Kävijäkysely 8/2008 Mikko Heikkinen 12.11.2008 Kävijäkyselyllä [1] selvitettiin LTKM:n pääsivuston (http://www.fmnh.helsinki.fi) suomenkielisen osion kävijöiden tarpeita ja taustoja. Kysely oli esillä 5. 28.8.2008 osoitteessa http://www.fmnh.helsinki.fi/info/kavijakysely.php. Sille oli linkki [2] LTKM:n etusivulta. Lisäksi jokaisella alasivulla oli skripti, joka näytti linkin kävijäkyselyyn 5 % todennäköisyydellä. Näin kyselylle saatiin myös sellaisia vastaajia, jotka eivät tulleet LTKM:n sivustolle etusivun kautta. Tuloksia voidaan käyttää LTKM:n sivuston sisällön suunnittelussa ja organisoinnissa. Etusivun kautta kyselyyn tulleiden vastauksia voidaan käyttää etusivun suunnittelussa. Alasivujen kautta tulleiden vastauksista saadaan selville keskimääräisen kävijän tarpeita. Kyselyn vastanneiden kesken arvottiin viisi palkintoa. Vastaajat saivat valita palkinnoksi kaksi vapaalippua Luonnontieteelliseen museoon tai Elämän historia kirjasen. Lomakkeella olleen teknisen virheen takia ensimmäisen kysymyksen vastauksia Haluan kertoa ja/tai kysyä luontohavainnosta ja Päädyin sivuille kiinnostavan linkin kautta ei voitu erotella toisistaan. Tämän takia nämä vastaukset on tässä raportissa luokiteltu ryhmään Muu syy. Parannettavaa kyselyssä: Lomakkeen tarkistaminen paremmin, jotta tulokset eivät sekoittuisi Uusi kohta Mistä asioista tai sivuista et pitänyt? Lomake merkitsemään muistiin tuliko käyttäjä ensin LTKM:n etusivulle vai kävikö ensin muilla sivuilla. Kysely myös englanninkieliselle puolelle
Miksi tulit verkkosivuillemme (ensisijainen syy) Kaikki vastaajat Suurin osa vastaajista on tulossa Luonnontieteelliseen museoon. Lokitietojen perusteella voisi arvella että merkittävin muu syy vierailulle on kiinnostavan linkin seuraaminen. Kävijöitä, oma Syy valinta ltm 114 muusyy 38 luontotieto 11 puutarha 7 tutkimus 5 yhteystiedot 3 Yhteensä 178
Tässä osa Muu syy kohdan valinneista käyttäjistä on luokiteltu jälkikäteen muihin ryhmiin. Luontotieto korostuu merkittävimpänä vierailusyynä museovierailun jälkeen. Kävijöitä, Syy luokiteltu ltm 115 muusyy 19 luontotieto 17 tutkimus 8 puutarha 7 rengaslöytö 6 yhteystiedot 4 Yhteensä 176
Etusivulta tulleet vastaajat Osa vastaajista on käynyt ensin museon muilla sivuilla ja vasta sitten tullut etusivulle. Ylivoimaisesti suurin osa vastaajista on tulossa Luonnontieteelliseen museoon. Luontotieto on selkeästi suurin pikkusyy. Myös rengaslöytölomake kannattaa nostaa esille etusivulle. Kävijöitä, etusivu, Syy luokiteltu ltm 81 luontotieto 8 muusyy 6 puutarha 3 rengaslöytö 3 tutkimus 3 yhteystiedot 3 Yhteensä 107
Alasivuilta tulleet vastaajat Kävijöitä, alasivut, Syy luokiteltu ltm 34 muusyy 13 luontotieto 9 tutkimus 5 puutarha 4 rengaslöytö 3 yhteystiedot 1 Yhteensä 69
Muilta kuin LTKM:n etusivulta tai LTM:n etu- tai alasivuilta tulleet vastaajat Kävijöitä, alasivut paitsi LTM, Syy luokiteltu muusyy 12 ltm 8 luontotieto 8 tutkimus 5 puutarha 3 rengaslöytö 3 yhteystiedot 1 Yhteensä 40
Muu syy, mikä kohdan vastaukset Sisältöjen lukijamäärään vaikuttaa huomattavasti miten asiat ovat esillä mediassa. Erityisesti espanjansiruetana ja lepakkotietoa haetaan kun aiheesta on juttuja lehdissä. Kyselykaudella mediassa ei tiettävästi ole ollut juttuja, jotka olisivat tuoneet merkittävästi kävijöitä. espanjansiruetana etsin eläinten nimiä ja etsin uutta nimistötietokantaa, mutta en löytänyt etsin Finiban kartoitusraporttia varten kartoitusohjeita etsin linkkiä professori Jaakko Hyvöseen Etsin ohjeita avorenkaan laittamiseen etsin ryhmällemme opastus /kiertokäyntitietoja etsin tietoa dinosauruksista etsin tietoa lepakoista ja pöntön rakenne kuvia Etsin tietoa lintujen liikkeiden seurannasta etsin tietoa lintujen rengastuksesta halusin ladata prässi ohjelman Ilmoitin löytyneestä rengastetusta linnusta ilmoitin rengashavainnosta Kävin jo museossa opiskelijoiden kanssa, katsoin vielä sivuja, koska puhumme vielä käynnistä kävin rengastustoimiston sivuilla Käytän lukion kurssilla Elämän historia verkkonäyttelyä lepakkopönttö linnun rengaslöytö rengaslöydön välitys rengaslöytö rengastetun linnun löytymisen johdosta sammakot,sammakko puutarhassa Nämä voidaan luokitella sen mukaan mitä vastaaja haluaa: Ilmoittaa rengaslöydöstä 6 kpl Tietoa rengastuksesta tai sen tuloksista 4 Tietoa lepakoista 2 Muuta tutkimustietoa 6 Tietoa näyttelyistä 2 Yhteystietoja 1 Tietokoneohjelman (Prässi) 1
Käyntitiheys Luokka lkm ensimmäinen 113 vuosittain 34 kuukausittain 21 useammin 6 Google Analyticsin mukaan kyselyaikana 74 % kävijöistä oli uusia ja 26 % palaavia kävijöitä. Tämä osuu suunnilleen yksiin kyselyn tuloksen kanssa. Museovierailua suunnittelevista vielä suurempi osa on sivuilla ensimmäistä kertaa.
Tietoisuus Hatikasta Kaikki vastaajat Vain 17 % oli kuullut Hatikasta. Luokka lkm ei_kuullut 147 kylla_eikayttanyt 16 kylla_kayttanyt 14 Muut kuin museovierailua suunnittelevat Hatikan tunnettuus on tuplasti parempi muiden kuin museovierailua suunnittelevien keskuudessa: heistä 34 % oli kuullut Hatikasta. Luokka lkm ei_kuullut 37 kylla_eikayttanyt 7 kylla_kayttanyt 12
Mitä etsinyt aiemmilla käynneillä aukioloaikoja Aukioloaikoja aukioloaikoja aukioloaikoja Aukioloaikoja Aukioloaikoja aukioloaikoja ja ajankohtaista asiaa museosta ja sen näyttelyistä Aukioloaikoja ja hintoja aukioloaikoja ja lippuhintoja Aukioloaikoja ja näyttelyitä. aukioloaikoja ja tietoja näyttelystä aukioloaikoja, ajankohtaisia uutisia, faktoja, kuvia... Aukioloaikoja, avajaispäivämäärää, mineraalikabinetin osoitetta. Aukioloaikoja, esittelykierroksia. Aukioloaikoja, hintoja jne. aukioloaikoja, näyttelyiden tietoja aukioloaikoja, näyttelyitä Aukioloaikoja, tietoja kiertävistä näyttelyistä Aukioloaikoja. Aukiolotietoja yms.. elämän historia verkkonäyttelyä Etsin materiaalia luokkavierailua varten Hatikka, rengastustoimisto Havaintopäiväkirja Hatikka, Eläintieteellinen museo Henkilöiden yhteystietoja Ilmoitellut havaintoja Hatikkaan kaikkien eliöitten ja kasvien levinnäisyyttä kasvia ja tai eläintä Kasvitieteellisen puutarhan tietoja etsin edellisen kerran. Kirjallisuutta Suomen luonnosta. Aukioloaikoja Mahdollisesti lippujen hintoja ja aukioloaikoja mm. tietoa perhosten havainnoista lt maakunnissa netti kamera kuvia karhun talvipesä, kalasääksi Näyttelyitä ja aukioloaikoja Olen luokanopettaja ja etsin tietoa siitä, millaisia työpajoja ja opastuksia teillä on tarjota koululuokille. Olen tutustunut kasvien levinneisyysalueisiin Kasviatlaksessa Rengastustietoutta rengastustoimiston sivuilla rengastajan omilla sivuilla tiedotteita ajankohtaisista ympäristöaiheista Tietoa! tietoa auki olosta tietoa aukioloajoista Tietoa aukioloajoista tms. Tietoa aukiolosta. Tietoa englanninkielisestä opastuksesta Tietoa esim, Kalasääksen poikasten rengastamisesta.
Tietoa koululaisryhmien vierailuja varten. Tietoa Luonnontieteellisestä museosta (aukioloajat, liput). Tietoa milloin museo remontin jäljiltä avataan tietoa museosta tietoa näyttelyistä suunnitellakseni opintokäyntiä Tietoa näyttelyistä, aukioloajoista, tutkimuksesta, julkaisuista... Tietoa näyttelyistä, aukioloajoista. tietoa näyttelyistä, tapahtumista ja hinnoista Tietoa opettajille. Tietoa remontin jälkeisestä avautumisesta, aukioloaikoja. Tietoa Suomen luonnosta eläimistöstä ja kasveista. tietoja aukioloajoista Tietoja kasveista Tietoja näyttelyistä ja joskus satunnaisesti googlesta on tullut linkki etsiessäni jotain eläintä tai kasvia museon sivuille, jossa oli tietoja kyseisestä eläimestä. tutustunut mitä täältä ylipäätään löytyy ja lähinnä museon aukioloaikoja. Varmaan aukioloaikoja. Vuosikertomuksia ja tietoa uudesta näyttelystä. Yleisesti tutkinut sivuja ja sen sisältöä. Yleistietoa luonnosta. Aukioloajat on ylivoimaisesti etsityin näyttelyn perustieto. Myös tietoja näyttelyistä etsitään paljon. Mistä pitänyt aiemmilla käynneillä artikkelit näyttelyistä Hakemani tieto on löytynyt helposti. Sivut ovat ilmeikkäät. Hatikasta Hatikka kaikista sivuista kaikki ok Kasviatlas kiinnostaa eniten kasvimuseon/lutukan sivuista kasvitieteellisen kasvikartat kauniista kuvista ja selkeistä kartoista Kuvat ovat hyviä ja lajien esittelyitä taisi olla joskus. Opetuskokonaisuuksista kouluihin. Kuvat ovat korkealaatuisia ja sivut ovat selvät ja helppokäyttöiset. kuvia näyttelyiden rakentamisesta Kuvista! Lisää kuvia sivuille! lajintuntemus, lintulaskenta Mitään erityistä ei jäänyt mieleen, sivuilta löytyi kuitenkin tietoa. Monipuolisuus, avoimeisuus, luonto aiheet... Ne ovat selkeät Näyttelyiden tekemisestä kertovista artikkeleista Ollut suljettuna remontin vuoksi tähän saakka. Paljon tietoa ja linkkejä jo etusivulla. Pete sääksen seuranta. selkeydestä
Selkeys selkeys, Selkeys, kuvat. Selkeästi löytyi kaikki haluamani tiedot. Selkeät sivut selkeät sivut etsiä Selkeät, havainnolliset sivut, hyvin ja asiantuntemuksella tehtyjä. Sivuilta löytää helposti etsimänsä. Minusta on myös hyvä, että täältä löytyy hyvin tietoa luonnosta ja erikseen mukavat verkkonäyttelyt. Sivujen selkeydestä Sivujen ulkoasusta ja tuoreista uutisista sivut selkeät ja tietoja helppo löytää taidokkaista kuvista ja selkeästä ulkoasusta tiedot löytyvät vaivatta paljon asiaa Tiedot löytyvät. todella selvästi esitetty tärkein informaatio todella selvästi esitetty tärkein informaatio Valokuvista Visuaalisesta esityksestä. Muuta sanottavaa Aino käydä ensin paikan päällä ja sitten alan tehdä toivelistaa, Aukioloajat heti etusivulle Ehkä lapsille suunnattua tietoa voisi olla enemmän tarjolla. En löytänyt aukioloaikojanne mistään! Ennakkotehtäviä vierailuja varten. kiitos KIITOS! Kuvat remontista olivat mukavia; kiva tietää miten hienoja diodramoja on tehty. Lisää sisältöä yliopiston opiskelijoita varten Luonnontieteellinen museo hieno! Kehtaa näyttää turisteille, meidän lajimme useat outoja. Lapsille myös paljon tutkittavaa. Museon aukioloajat ihmetyttää. Olisi toivottavaa, että museoon pääsisi myös klo 16 jälkeen muinakin kuin yhtenä päivänä. nettiin kuvia suomen eläimistä (käyttäisin opetusmateriaalina maahanmuuttajaopiskelijoiden kanssa) näyttelyyn paremmat kyltit vitriineihin, etenkin hämärässä vaikea edes löytää läpinäkyvää kylttiä (maahanmuuttajien oli vaikea löytää kylttejä ja eläinten nimiä) näiltä näkymin maallikon silmin on hyvä kaikilta osin Olen käynyt itse museossa useita kertoja ja olemme järjestäneet työpaikan henkilökuntakerhollekin käynnin ennen viimeistä remonttia. Sivut näyttävät äkkiä katsoen selkeiltä. Olette markkinoineet dinosaurusten luurankoja vain Helsingin seudulla. Dino faneja on ympäri Suomea alle koululaisista lähtien. Olimme menossa Lontooseen katsomaan dinoja, mutta onneksi kuulimme, että täällä lähempänäkin on luurankoja nähtävänä. ; ) Peten tarina oli erittäin mielenkiintoinen. Jos tulevaisuudessa minulla on oma alakoulun luokka, aion ehdottomasta seurata linnun muuttomatkaa tältä sivulta! Sijainti, aukiolo ja sisäänpääsy linkin löytämiseen meni vähän aikaa. Sen sijoittamista voisi miettiä hieman uudestaan.
Sininen fontti hyppii vähän silmille, joitakin kohtia voisi enemmän painottaa tai korostaa, esim. tiettyjä lähestyviä tapahtumia jtm.. sivut näyttävät toimivan hienosti myös kommunikaattorin pikkunäytöllä, kiitos siitä. sivut on hyvät Tutkimustuloksia kaipaisin lisää, esim. lintujen rengastuksesta. Työpajanne/ opastuksenne olisivat varmasti mukavia retkikohteita, mutta hinnat vaikuttavat kovin kovilta. Tämä ei liity nettisivuihin, mutta toivoisin, että koululuokilla olisi ilmainen sisäänpääsy. Vaikea löytää tietoa. Verkkotietokantoihin pääsi, kun arvasi aloittaa Julkaisuista etusivulla. Aloitin etsimisen Tutkimuksista. Vuosikertomuksen vuodelta 2007 voisi laittaa nettiin.
Johtopäätöksiä ja tehtävää Sivustolla on kaksi pääkävijäryhmää: 1. Museovierailua suunnittelevat, eivät erityisesti luontoharrastajia 2. Luonnosta ja/tai luonnontieteistä kiinnostuneet ja/tai luontoharrastajat Tutkijoita ei tässä kyselyssä eroteltu. Tavallisin kävijä on henkilö, joka suunnittelee käyntiä Luonnontieteelliseen museoon, ja joka ei ole käynyt museon sivustolla aikaisemmin. Etsityin tieto on aukioloajat. Myös tietoa näyttelyistä etsitään paljon. Tämä voi merkitä esim. näyttelyiden sisällön kuvausta ja tietoja vaihtuvista näyttelyistä ja tapahtumista. Näyttelyiden, erityisesti luonnontieteellisen museon vierailutiedot (aukioloajat, yhteystiedot ja pääsymaksut) on laitettava selkeästi esille LTKM:n ja LTM:n etusivulle. Luontotieto osiota tulee ylläpitää aktiivisesti. Luontotietoa ja osiota kannattaa myös nostaa etusivulle esiin. Hakukoneoptimointi on tärkeää myös luontotietoa sisältävillä sivuilla. Luontotiedon määrää kannattaa lisätä, erityisesti koskien rengastusta, lepakoita ja espanjansiruetanaa. Rengaslöytölomaketta tulee parantaa ja nostaa paremmin esille, koska se on suosittu. Hatikka ei ole kovin tunnettu. Siksi sitä kannattaa tuoda enemmän esille sekä sivustolla että muilla kanavilla.
LIITTEET [1] Kyselylomake Kysely Miksi tulit verkkosivuillemme tällä kertaa? (ensisijainen syy) Suunnittelen käyväni Luonnontieteellisessä museossa ja etsin sitä varten tietoa Suunnittelen käyväni Kasvitieteellisessä puutarhassa ja etsin sitä varten tietoa Suunnittelen käyväni Mineraalikabinetissa ja etsin sitä varten tietoa Etsin tietoa Suomen luonnosta Etsin tietoa museon tekemästä tutkimuksesta tai tutkijoista Etsin yhteystietoja (pois lukien näyttelyiden yhteystiedot) Haluan kertoa ja/tai kysyä luontohavainnosta Päädyin sivuille kiinnostavan linkin kautta Muu syy, mikä? Kuinka usein käyt verkkosivuillamme? En ole käynyt aiemmin, tai en muista käyneeni Vuosittain Kuukausittain Useammin Jos olet käynyt sivuillamme aiemmin, mitä olet yleensä etsinyt? Jos olet käynyt sivuillamme aiemmin, mistä asioista tai sivuista pidit erityisesti? Oletko aikaisemmin kuullut Hatikka -luontohavaintopäiväkirjasta? En Olen, mutta en ole käyttänyt Olen kuullut ja käyttänyt Muuta sanottavaa, kuten sisältötoiveita ja kehitysehdotuksia?
Tiedot arvontaa varten Nimi: Postiosoite: Sähköposti (vapaaehtoinen): Minkä palkinnon haluaisit, jos arpaonni suosii sinua? Kaksi vapaalippua Luonnontieteelliseen museoon Helsinkiin (arvo 5-10 euroa, riippuen käyttäjistä) Elämän historia -kirjasen (45 sivua, arvo 5 euroa) Lähetä vastauksesi [2] Linkkiteksti Vastaa kävijäkyselyymme niin osallistut arvontaan! Arvottavana vapaalippuja Luonnontieteelliseen museoon sekä Elämän historia kirjasia.