Miten sote-ammattilainen voi hyötyä kokemusasiantuntijuudesta? Anneli Kuusinen, asiantuntijalääkäri, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri 24.9.2015 Erilaisia lähestymistapoja potilaaseen Biopsykososiaalis(-spirituaalinen) lähestymistapa(engel): -biologinen(koululääketieteellinen), ammattilaisten alue, psykososiaalis-spirituaalinen tuki voi tulla muualtakin: perheeltä, läheisiltä, vertaisilta. Holistinen näkökulma yhdistää kaikki em:t hoidossa. Situationaalisuus, tajunnallisuus ja kehollisuus(rauhala): lääkehoito kehollisuuteen, psykoterapia tajunnallisuuteen ja vuorovaikutuksen tukeminen ja esim. aineellinen tuki situaation korjaamiseen Meso-, makro- ja mikrotasot hoidon kohteina 1
Systeemiteoreettinen malli muutos yhdessä osassa vaikuttaa myös muihin osiin ihmisessä Sosiaalinen konstruktivismi, jonka mukaan todellisuus rakentuu jatkuvassa vuorovaikutussuhteessa ympäristön kanssa ja siihen voidaan vaikuttaa online -asiakaslähtöisyys=> asiakaskeskeisyys=> potilas ensin = siirtymistä paternalistisesta, autoritäärisestä ammattilaisvaltaisesta dialogiseen hoitokulttuuriin -potilas oman elämänsä asiantuntijana ammattilaisasiantuntijan rinnalla hoidossa, toteutus neuvottelun tuloksena - Yhteistyö hyvässä hoidossa somatiikan, psyykkisten mekanismien, sosiaalisen ympäristön ja potilaan kokemusmaailman yhteensovittamista=> moniosaajuuden/- toimijuuden tarve 2
Miten kokemusasiantuntija voi täydentää sotepalveluja? Suomessa Käypä hoito-suosituksissa huomioidaan vain biologinen, kehollinen näkökulma lääkehoito-ohjeineen, muissa maissa vastaavien hoito-ohjeiden tekemisessä mukana myös potilasjäsenet ja näkökulma kattaa myös psyykkisen tuen ja vuorovaikutuksen ympäristön kanssa, omahoidon opastuksen, kolmannen sektorin tarjoaman tuen sekä ohjeet etuisuuksista sekä juridiikasta. -työskennellä kehittämis-, koulutus-, arviointi- ja suunnittelutehtävissä esim. kouluttajana alan opiskelijoille oppilaitoksissa, ammattilaisten täydennyskoulutuksissa, työpaikkakoulutuksissa ammattilaisyhteisöissä, kehittämisprojekteissa, hankkeissa, työryhmissä, ohjausryhmissä, hoitoketjutyössä, potilasohjeiden teossa, keräämässä arviointitietoa haastattelemalla tai havainnoimalla ja analysoimalla sitä esim. palvelujen kehittämismielessä ammattilaisten rinnalla, asenteisiin vaikuttajana somessa ja mediassa, ongelmien jäsentäjänä, uusien merkitysten luojina 3
-työparina ammattilaisen rinnalla Esim. vertaisvastaanoton pitäjänä terveystai sosiaaliasemalla, päihde- ja mielenterveyspalveluissa -netti- tai puhelintukihenkilönä tai - valmentajana elämäntapamuutosten teossa, päihde- tai mielenterveysongelmista tai vaikeasta somaattisesta sairaudesta toivuttaessa esim. tietyn ohjelman mukaisesti koulutettuna -vertaistukena ja neuvojana yksilö-, perhe- tai ryhmätasolla esim. uuden identiteetin vahvistajana -vertaisryhmien ohjaajana sotepalveluissa, kuntien palveluissa, järjestöissä, kuntoutuslaitoksissa jne. -palveluihin ja palveluissa ohjauksessa 4
-tukihenkilönä sairastuneelle tai hänen omaiselleen: mukana vastaanotolla, virastoissa, arjen toiminnoissa tai vaikkapa ulkoilussa, sairastuneiden kouluttajana/valmentajana sopeutumisvalmennuksessa, ensitietopäivillä, päivä-/toimintakeskuksissa, apuna tiedon etsinnässä ja välittämisessä sairaudesta, käytännön pikku niksien neuvojana ja henkisenä tukena sairastuneille ja omaisille, stigman poistajina, mallina selviytymisessä, kuntoutumisessa -tulkkina ammattilaisten ja potilaiden välillä prosessien sujuvoittamiseksi: kokemusasiantuntija voi täydentää ammattilaisten antamaa hoitoa esim. perehdyttämällä omahoitoon, kertomalla etuisuuksista ja kolmannen sektorin palveluista sekä muokata ammattilaistietoa potilaalle ymmärrettävälle kielelle. Myös toisin päin eli auttaa potilasta ilmaisemaan itseään, oireitaan ja tarpeitaan ammattilaiselle ymmärrettävällä tavalla, rohkaisee ottamaan selvää mieltä askarruttavista asioista, ohjaa nettipalveluiden käytössä. 5
Miten alkuun? Kumpi tahansa osapuoli voi olla yhteistyössä aloitteellinen Toiminta on maksullista(vertaisena toimiminen ei), kattaa koko maakunnan Tulossa myös sosiaalitoimen alaan kuuluvia kokemusasiantuntijoita Yhteydenotot ja sopimukset Perusterveydenhuollon yksikön kautta, ei suoraan! Lisää tietoa kokemusasiantuntijoiden sivustolta http://www.kokemusasiantuntija.fi/8 6