Tilapäispalautusohjeet 2016 Ohjeet ja toimintamallit pantillisten juomapakkausten tilapäispalauttajille 23.5.2016
Tilapäispalauttaminen Tilapäispalauttaminen on tarkoitettu kertaluonteisiin tai harvoin järjestettäviin tapahtumiin, joissa arvioitu palautusmäärä on huomattava. Toimintamallit ovat seuraavat: Mikäli juomatoimittaja tai tukku ei vastaa juomapakkausten kuljettamisesta, tulee palautuspisteen itse kuljettaa juomapakkaukset käsittelylaitokselle. Mikäli kuljettamisesta vastaa juomatoimittaja tai tukku, joka on jo kuljetussopimussuhteessa PALPAn kanssa, palauttaja toimii PALPAn normaalin palautusohjeistuksen mukaan. Kierrätyslasipullojen palautus tapahtuu Lassila & Tikanojan (L&T) 240 litran lasiastioissa. Mikäli juomatoimittaja ei vastaa kuljettamisesta tulee palauttajan tehdä sopimus L&T:n kanssa astioiden toimittamisesta ja noudoista tapahtumapaikalle/ tapahtumapaikalta. Yhteystiedot saa PALPAn asiakaspalvelulta. Jotta PALPA voi hyvittää palautettujen juomapakkausten pantit, tilapäispalauttajan on oltava rekisteröitynyt palautuspisteeksi PALPAlle sekä oltava yhteydessä asiakaspalveluun viimeistään 2 viikkoa ennen tapahtumaa: asiakaspalvelu@palpa.fi tai puh: 09-8689 860 (arkisin klo 8:00 16:00) Palauttajan tulee myös varmistaa, että käytössä ovat viimeisimmät palautus- ja lajitteluohjeet. 23.5.2016 2
Määrärajat palautuksille TÖLKIT (TLK) JA MUOVIPULLOT (KMP) Palautusmäärä yli 50 säkkiä (10.000 TLK ja/tai 8.000 KMP) Voidaan järjestää erillinen laitosvastaanotto Palautusmäärä alle 50 säkkiä HUOM! Ei erillistä laitosvastaanottoa Suositellaan käyttämään tukkua / juomatoimittajaa. Palautukset normaalilla manuaalipalautusprosessilla, juomatoimittajien meno-paluu kuljetuksella. Edellyttää rekisteröitymistä palautuspisteeksi PALPAlla. LASIPULLOT (KLP) Kierrätyslasipullojen tilapäispalauttamisen määräraja L&T:n kanssa tehtävän sopimuksen mukaan Uudelleentäytettävien, korissa palautettavien lasipullojen palauttaminen panimoiden ohjeiden mukaan (PALPA ei vastaa tästä järjestelmästä) 23.5.2016 3
Yleiset toimitusehdot Palauttaja vastaa Rekisteröitymisestä PALPAlle palautuspisteeksi viimeistään 2 viikkoa ennen tapahtuman alkua. Palauttamisesta PALPAn ohjeiden mukaisesti. Oikeanlaisten pakkaustarvikkeiden (säkit, sulkimet, astiat) hankinnasta palautuksia varten. Palauttajan on huolehdittava, että jokaisessa kuljetusyksikössä on yksilöivä PALPAn tunnistetarra. PALPA ei hyvitä pantteja tai maksa kuljetuskorvausta merkitsemättömistä kuljetusyksiköistä. Materiaalin puhtaudesta ja oikeaoppisesta lajittelusta Tölkkien ja pullojen on oltava ehjiä (litistämättömiä, etiketit kiinni) ja tyhjiä, jotta ne pystytään laskemaan käsittelylaitoksella. Palauttaja huolehtii siitä, että tölkit, muovipullot ja lasipullot pakataan omiin kuljetusyksiköihinsä. Säkkeihin tai lasiastioihin ei saa laittaa sekajätettä tai muuta sinne kuulumatonta materiaalia. PALPA ei hyvitä pantteja tai maksa kuljetuskorvausta pantittomista tai tunnistamattomista juomapakkauksista eikä myöskään väärin pakatuista tai lajitelluista palautuksista. Säkkien kuljettamisesta käsittelylaitokselle (koskee palauttajaa, joka kuljettaa juomapakkaukset itse) Säkkien toimittamisesta tulee sopia ajoissa PALPAn ja käsittelylaitoksen kanssa (yhteystiedot PALPA:lta). PALPAlle (asiakaspalvelu@palpa.fi) tulee ilmoittaa laitokselle toimitettujen säkkien määrä ja tunnistetarrojen numerot (esim. numeroväli) heti kuljetuksen jälkeen. Näiden tietojen perusteella PALPA maksaa kuljetuskorvauksen. Kierrätyslasipullojen osalta astioiden toimitus- ja noutokustannuksista lähimmästä L&T:n terminaalista tapahtumapaikalle, sekä mahdollisesta astiahävikistä (80 / astia sis. alv 24 %). HUOM! Säkkejä ja lasiastioita ei saa sijoittaa tapahtumapaikalla niin, että ne ovat anniskelualueella asiakkaiden/yleisön itsepalvelutäytössä! 23.5.2016 4
Yleiset toimitusehdot Käsittelylaitos vastaa Säkkien laskennasta normaalin prosessin mukaisesti. Palautuksen puhtauden arvioinnista (poikkeamalomake) laskennan tai lasiastiatyhjennyksen yhteydessä Mikäli tölkki- tai muovipullosäkissä on huomattava määrä sekajätettä tai muuta sinne kuulumatonta materiaalia, laskenta keskeytetään ja asiasta ilmoitetaan viipymättä PALPAlle poikkeamalomakkeella (asiakaspalvelu@palpa.fi). Mikäli lasiastiassa on huomattava määrä sekajätettä tai muuta sinne kuulumatonta materiaalia, asiasta ilmoitetaan viipymättä PALPAlle poikkeamalomakkeella (asiakaspalvelu@palpa.fi). Lassila & Tikanoja vastaa Astioiden toimittamisesta tapahtumapaikalle ja niiden noudosta palauttajan kanssa sovitun mukaisesti. Kerättyjen astioiden toimittamisesta jälleenkäsittelyyn ja puhtauden arvioimisesta sekä epäpuhtauksien välittömästä ilmoituksesta PALPAlle poikkeamalomakkeella (asiakaspalvelu@palpa.fi). Kerättyjen astioiden määrän raportoimisesta PALPAlle panttihyvitysten maksua varten (kuljetusraportointi). 23.5.2016 5
Yleiset toimitusehdot PALPA vastaa Lajittelu ja laatupoikkeamien ilmoittamisesta palauttajalle viipymättä. PALPA on yhteydessä palauttajaan seuraavista vaihtoehdoista: Palauttaja noutaa itse kuljetusyksiköt 3 pv:n sisällä ja palauttaa uudelleen puhtaina/lajiteltuina. Käsittelylaitos käsittelee epäpuhtaat palautukset sekajätteenä, jolloin palauttaja vastaa sekajätteen käsittelykustannuksista. PALPA ei hyvitä pantteja eikä maksa käsittelykorvausta epäpuhtaista palautuksista. Panttien hyvittämisestä palautuksista, jotka tehdään ohjeiden mukaisesti: Tölkkien ja muovipullojen osalta käsittelylaitoksen laskentatiedon perusteella Lasipullojen osalta KLP-astioiden koon ja sisällön määrän perusteella: 150 pulloa/ täysi astia (15 sis. alv 24 %) tai 75 pulloa/ vajaa astia (7,50 sis. alv 24 %) Kuljetuskorvausten maksamisesta palauttajan kuljettamien säkkien mukaan seuraavasti: 3,6272 / laskettu säkki (alv 0%) (4,4977 sis alv 24 %) Lasin ja lasiastioiden kuljetuskustannuksista L&T:n terminaalista jälleenkäsittelyyn. 23.5.2016 6
Muistilista Uusi tilapäispalauttaja Ole yhteydessä PALPAn asiakaspalveluun ja rekisteröidy palautuspisteeksi Extranet-palvelussa viimeistään 2 viikkoa ennen tapahtuman alkua. Rekisteröintilomake löytyy täältä. Vanha tilapäispalauttaja Ole yhteydessä PALPAn asiakaspalveluun viimeistään 2 viikkoa ennen tapahtuman alkua. Ilmoita tapahtuman nimi ja ajankohta ja tarkista, ovatko omat yritys-, yhteys- tai pankkiyhteystiedot muuttuneet. Palautusohjeet, pakkaustarvikkeet ja sopimukset Lajittelu- ja palautusohjeet eri palautusjärjestelmille löytyvät materiaalipankista. PALPA ei myy/toimita pakkaustarvikkeita. Yhteystiedot niiden tilaamiseen löytyvät täältä. Kierrätyslasin palautukset L&T:n sopimuksen mukaan silloin kun oma juomatoimittaja ei kuljeta niitä. Palautusten hyvittäminen PALPA hyvittää pantteja vain rekisteröityneille palautuspisteille. Tölkki- ja muovipullopalautukset hyvitetään laskentalaitosten toimittamien laskentatietojen perusteella. Kierrätyslasipullot hyvitetään KLP-astioiden koon ja sisällön määrän perusteella. Kuljetuskorvaukset maksetaan tilitysten yhteydessä erillisellä rivillä silloin, kun palauttaja on vastannut omalla kustannuksellaan kuljettamisesta ja ilmoittanut siitä ohjeen mukaisesti PALPAlle. Palautustilitykset muodostetaan PALPAlla kahdesti kuukaudessa, kuun 15. ja viimeinen päivä Maksuaika on aina 21 päivää netto. Reklamaatiot liittyen panttien hyvittämiseen tulee tehdä kalenterikuukauden kuluessa palautustilityksen kirjauspäivästä osoitteeseen asiakaspalvelu@palpa.fi kirjallisesti. 23.5.2016 7
Yhteystiedot Suomen Palautuspakkaus Oy & Palpa Lasi Oy PL 119, 00241 Helsinki Puh. 09 868 9860 (arkisin klo 08:00 16:00) asiakaspalvelu@palpa.fi www.palpa.fi 23.5.2016 8