Saimaan Kuidun valokuituliittymän tietopaketti ja asennusohjeet Olemme koonneet tähän yleistietoa Saimaan Kuidun valokuituverkosta ja ohjeita valokaapelin asentamisesta tontilla sekä kiinteistössä. Lisäksi esitellään kiinteistön sisäpäätelaitteet ja palvelut. Jos tämä tietopaketti ei anna vastauksia kaikkiin kysymyksiisi, niin kysy lisää Saimaan Kuidulta tai BLC:ltä. Saimaan Kuitu Oy puhelin 040 701 1230 info@saimaankuitu.fi Myynti- ja markkinointi Heli Pajuvirta, 040 707 4772 heli.pajuvirta@saimaankuitu.fi Johanna Lampinen, 050 483 7227 johanna.lampinen@saimaankuitu.fi Verkon rakentamisasiat Kari Kotirinta, 050 453 2032 kari.kotirinta@saimaankuitu.fi Toimitusjohtaja/projektijohto Tuomo Puhakainen, 0400 141 056 tuomo.puhakainen@saimaankuitu.fi Saimaan Kuidun ensimmäisen liittymän käyttöönotto 28.12.2015. Saimaan Kuitu Oy on kuntalaisten oma, voittoa tavoittelematon osakeyhtiö. Saimaan Kuidun valokuituverkko rakennetaan yhteistyössä asukkaiden kanssa. Näin saavutetaan mahdollisimman edullinen liittymähinta ja palvelumaksut. Saimaan Kuitu Oy Y-tunnus: 2704880-5 Toimipaikat: Kirkkotie 6, 54800 Savitaipale Kellomäentie 1, 54920 Taipalsaari info@saimaankuitu.fi www.saimaankuitu.fi 040 701 1230
Saimaan Kuidun valokuituverkon rakenne ja verkon varmistukset Viestiasema Savitaipale 100/100 Mbit/s tai 1000/100 Mbits kiinteä ja langaton verkkoyhteys kotona tai yrityksessä + ei kaupalliset TV-kanavat (lisätilauksesta ja -maksusta kaupalliset TV-kanavat). Saimaan Kuidun Savitaipaleen valokuituverkko Internet/ Blue Lake Communications Oy (BLC) teleoperaattorien valokuituverkot Saimaan Kuidun Taipalsaaren valokuituverkko Viestiasema Taipalsaari Saimaan Kuidun valokuituverkossa varataan jokaiselle asiakkaalle oma kuitu. Jokaiseen toteutettavaan liittymään (asunto, yritystila tai vapaa-ajan asunto) kytketään vähintään 1 kuitu/liittymä.
Valokuituverkon kaapelointiperiaate taajama-alueen asunto- ja yrityskiinteistöille Uusissa tieliittymissä ja pihoissa asenna kaapeliputket valmiiksi rakennusvaiheessa talojakamosta tontin reunalle. Runkovalokaapeli Runkovalokaapeli asennetaan 70 cm syvyyteen ja tien alituksissa 100 cm syvyyteen. Valokaapelijatkos Taajamassa jatkokset ovat 300-500 m ja haja-asutusalueella 500-1000 m välein. Kiinteistövalokaapeli Jokaiseen asuntoon tai yritystilaan kytketään vähintään 1 kuitu/liittymä. Kiinteistövalokaapelipituudet ovat 30-100 m ja valokaapeli asennetaan tontin alueella 20 30 cm syvyyteen. Asiakas vastaa aina tontin alueella tapahtuvasta kaivutyöstä. Tontin alueen kaivamisen lapiolla tai koneella asiakas voi tilata myös Saimaan Kuidun kautta tai suoraan palvelutarjoajilta.
Valokuituverkon kaapelointiperiaate haja-asutusalueen asunto- ja yrityskiinteistöille Ely-teillä valokaapeli aurataan tai kaivetaan aina tien reunaan 70 cm syvyyteen. Hajaasutusalueen yksityisteillä valokaapeli voidaan aurata myös tienomistajan luvalla hiekkatien keskilinjaan ja kiinteistön omistajan luvalla rakennuksen viereen, jos maaperä, pihamaan rakenteet, maassa olevat johdot ja putket sen sallivat. Aurauksessa talon viereen kaapelioja jätetään kaivinkoneen tasoitusjäljelle. Nurmikon laitto, kivetysten asennus, sorastus tai vastaavat asennustyöt kiinteistön tonttialueella eivät kuulu valokaapelin asennukseen, vaan niistä vastaa kiinteistön omistaja omalla kustannuksellaan. Valokaapeliojan kaivamisesta kaivinkoneella kiinteistön tonttialueella Saimaan Kuitu perii aina erillisen maksun 12 /metri. Asiakas vastaa myös kiinteistön tonttialueen kaapeleiden ja putkien sijaintiselvityksistä. Valokaapelin asennuksesta kiinteistön sisälle päätelevision taakse tai CAT 6 ATK-kaapeloinnin keskipisteeseen vastaa kiinteistön omistaja. Saiman Kuidun urakoitsija jättää tarpeellisen määrän valokaapelia kiinteistön viereen tai kiinteistön tontin rajalle. Valokaapelijatkos Haja-asutusalueella 500-1000 m välein. Runkovalokaapeli Runkovalokaapeli asennetaan 70 cm syvyyteen tien reunaan tai sopimuksen mukaisesti keskelle tietä. Tien alituksissa syvyys on 100 cm. Kiinteistövalokaapeli Silloin, kun Saimaan Kuidun liittymäsopimusehtojen mukaisesti on mahdollista ja asiakas antaa siihen luvan, niin Saimaan Kuidun urakoisija auraa valokaapelin kiinteistön viereen haja-asutusalueilla. Auraus sisältyy liittymän hintaan. Asiakas vastaa aina kaikesta tontin alueella tapahtuvasta kaivutyöstä.
Valokuituverkon kaapelointiperiaate kiinteistölle Rivi- ja kerrostalojen sekä yrityskiinteistöjen valokaapelointi tarjotaan avaimet käteen periaatteella. Kiinteistövalokaapeli (9 13,8 mm paksua) Valokaapeli asennetaan tontilla 20 30 cm syvyyteen vähintään 50 mm muoviseen suojaputkeen. Valokaapeli voidaan myös asentaa 50 70 cm syvyyteen ilman putkea. Kiinteistön omistaja vastaa kiinteistön tontin alueella valokaapelin asennuksesta maahan, asennuksen kustannuksista ja kaapelin kunnosta. Saimaan Kuitu toimittaa tarpeellisen määrän valokaapelia ja 50 mm keltaisen suojaputken. Suojaputken hakupaikat ovat Taipalsaarella St1 huoltoasema ja Savitaipaleella kunnan varikko. Maksullista palvelua asennustyöhön saa myös Saimaan Kuidun kautta. Kuitupäätelaite asennetaan BLC:n toimesta pää-tv:n taakse tai Cat 6 ATK kaapeloinnin keskipisteeseen. Kiinteistön muut sisäverkkotyöt ovat asiakkaan vastuulla. Saimaan Kuidun projektipäällikkö sopii kiinteistökohtaisista järjestelyistä kiinteistön omistajan kanssa. Katu/ tie.. Runkovalokaapeli on 70 cm syvyydessä. Kiinteistövalokaapeli Kiinteistövalokaapeli talon vieressä ja talon sisälle Valokaapelia jätetään kiepille 3-5 m reserviksi lähelle seinää. Talon sisällä tarvitaan valokaapelia vähintään 3 metriä asennusvaraksi (kuitupäätelaitteen luona). Asiakas saa viedä valokaapelin vain kiinteistön tekniseen tilaan. Valokaapelia ei saa katkaista. Kuitupäätelaitteen asennuksen jälkeen BLC:n asentaja työntää tarvittavan ylimääräisen valokaapelin rakennuksen ulkopuolelle.
Valokuituverkon kaapelointiperiaate kiinteistön tontilla Rivi- ja kerrostalojen sekä yritysten valokaapelointi tarjotaan avaimet käteen periaatteella. Taajamassa valokaapeleiden Saimaan Kuidun asennusurakoitsija kaivaa kadun/tien reunassa valokaapelit maahan ja tuo kaapelin tontin reunalle kiepille. Kaapeli on noin 9 13,8 mm paksua. Kiepin paikka merkitään merkkipaalulla Saimaan Kuidun ja tontin omistajan kanssa yhteisesti sovittuun paikkaan. Merkkipaaluun merkitään kuinka monta metriä valokaapelia asennusurakoitsija jättää kiepille. Kaapelia jätetään varmasti riittävästi. Valokaapeli ja suojaputki tontilla: Asiakas vastaa kaivamisesta ja asentamisesta. Kaapelireitti pihalla: Nurmikon poikki, kivetyksen reunoissa, kivijalan vieressä. Puita ei saa olla ihan lähellä, koska juuret voivat vaurioittaa kaapelia. Suojakouru kaapelinousussa tontin rajalla. * Saimaan Kuidun urakoitsija asentaa 10 cm syväys riittää laatan alla. 20-30 cm syväys riittää pihalla. Saimaan Kuidun kautta on saatavissa neuvoja ja myös edullista maksullista apua kiinteistöllä tapahtuviin töihin!
Valokaapelin läpivientiperiaate olemassa olevaan kiinteistöön - metalliton valokaapeli Kuitupäätelaitteen lähellä pitää olla kaksiosainen maadoitettu sähköpistorasia. Asiakas vastaa sähköpistorasian asennuksesta. Asiakas ei saa itse viedä valokaapelia asuinhuoneistoon vain ainoastaan tekniseen tilaan, koska kuitujen päät ovat vaarallisia, kun suojatuppi katkaistaan pois. Valokaapelia ei saa taittaa terävään kulmaan. Talovalokaapelin minimi taivutussäde on asennettaessa 180 mm ja asennettuna 90 mm. Valokaapelin läpiviennin voi tehdä itse tai sen voi tilata omalla kustannuksella Saimaan Kuidun urakoitsijoilta tai BLC:n asentajilta kuitupäätelaitteen asennuksen yhteydessä. Hinta-arvio on noin 20-30. Esimerkki Kuitupäätelaite Asiakas vastaa valokaapelin suojaamisesta ulkoseinällä metallikourulla. Suojaputki 50 mm Sidos tarvittaessa. Talon ulkopuolelle jätetään 3-5 metrin valokaapelikieppi. Asennuskuoppaa ei saa peittää ennen kuin kuitupäätelaite on asennettu huoneistoon, koska ylimääräinen kaapeli työnnetään sisältä ulos. Mustaa (8-10 mm) muovista valokaapelia ei tarvitse suojata muovikourulla, mutta sen voi asiakas tehdä omalla kustannuksella. Suojaputkeksi suositellaan 16 mm sähkökaapelien suojaputkea. Suojaputken ja kaapelin rako tiivistetään uretaanivaahdolla tai mineraalivillalla vasta sen jälkeen kun BLC:n asentaja on asentanut valokuituliittymän.
Valokaapelin läpivientiperiaate olemassa olevaan kiinteistöön - maadoitettava metallia sisältävä valokaapeli Kuitupäätelaitteen lähellä pitää olla kaksiosainen maadoitettu sähköpistorasia. Asiakas vastaa sähköpistorasian asennuksesta. Valokaapelin läpiviennin voi tehdä itse tai sen voi tilata omalla kustannuksella Saimaan Kuidun urakoitsijoilta tai BLC:n asentajilta kuitupäätelaitteen asennuksen yhteydessä. Hinta-arvio on noin 20-30. Asiakas ei saa itse viedä valokaapelia asuinhuoneistoon vain ainoastaan tekniseen tilaan, koska kuitujen päät ovat vaarallisia, kun suojatuppi katkaistaan pois. Esimerkki Kuitupäätelaite Valokaapelia ei saa taittaa terävään kulmaan. Talovalokaapelin minimi taivutussäde on asennettaessa 180 mm ja asennettuna 90 mm. Asiakas vastaa valokaapelin suojaamisesta ulkoseinällä metallikourulla. BLC asentaa maadoitusliittimen ja suojaa valokaapelin sisäkuituputken. Suojaputki 50 mm Sidos tarvittaessa. Valkoinen ohut (5-6 mm) ulkovalokaapelin sisäkuituputki on aina suojattava kiinteistön sisällä muovilistalla. Tämä koskee tapauksia joissa joudutaan tekemään valokaapeliin maadoitusliitos talon ulkopuolella, jolloin valokaapelista poistetaan musta ulkovaippa ja kaikki metalliosat. Talon ulkopuolelle jätetään 3-5 metrin valokaapelikieppi. Asennuskuoppaa ei saa peittää ennen kuin kuitupäätelaite on asennettu huoneistoon, koska ylimääräinen kaapeli työnnetään sisältä ulos. Suojaputkeksi suositellaan 16 mm sähkökaapelien suojaputkea. Suojaputken ja kaapelin rako tiivistetään uretaanivaahdolla tai mineraalivillalla vasta sen jälkeen kun BLC:n asentaja on asentanut valokuituliittymän.
Valokaapelin läpivientiperiaate olemassa olevaan kiinteistön tekniseen tilaan tai talojakamoon talon anturan läpi tai alitse - maadoitettava metallia sisältävä tai metalliton valokaapeli Saimaan Kuidun projektipäällikkö sopii tarvittavan valokaapelimäärän kiinteistön omistajan kanssa ja se merkataan kiinteistön viereen laitettavaan paaluun. Saimaan Kuidun urakoitsija jättää sovitun määrän valokaapelia. Asiakas vastaa kaivamistöistä ja vie valokaapelin tekniseen tilaan ja talojakamoon. Valokaapelia ei saa katkaista. Työvaraksi pitää jättää vähintään 3 metriä valokaapelia. Tekninen tila voi olla kotijakamo tai muu tila, jossa pitää olla vähintään 400-600 mm vapaata tilaa ja hyvä kiinnitysalusta kuitupäätelaitteelle. Kuitupäätelaite Kuitupäätelaitteen lähellä pitää olla kaksiosainen maadoitettu sähköpistorasia. Asiakas vastaa sähköpistorasian asennuksesta. Maadoituskisko Jos kuitupäätelaite asennetaan tekniseen tilaan tai kotijakamoon, niin Saimaan Kuidun suositus on asentaa teknisestä tilasta tai kotijakamosta 2 kpl CAT 6 ATK-kaapeleita päätelevision taakse. Jos kuitupäätelaitteen Wi-Fi-signaali ei läpäise tarpeeksi hyvin teknisen tilan seiniä, niin signaalia voi vahvistaa Wi-FI lisälaitteella. Toinen putki tontin reunaan asti. Putket 2x50mm Säde 200 mm Metallivaippaisissa valokaapeleissa BLC kytkee maadoituksen kuparijohtoa 2 metriä liittimellä valokaapelin metalliosiin tai jos jakamossa on maadoituskisko, niin BLC kytkee maadoitusjohdon kiinni maadoituskiskoon. Asiakas vastaa muusta maadoituksen toteutuksesta kiinteistössä mm. jatkamalla tarvittaessa maadoitusjohdinta. Viestintäviraston määräysten mukaan maadoitusjohto on liitettävä talon päämaadoituskiskoon. Lisäohjeita: https://www.viestintavirasto.fi/attachments/maaraykset/vivijulk080914koivistonselvviestverksahks uojmaad.pdf
Valokaapelin asennus uusissa rakennettavissa taloissa - maadoitettava metallia sisältävä tai metalliton valokaapeli Uudisrakennuksien taloista pitää asentaa vähintään yksi 50 mm putki kiinteistön tontin rajalle, jos matka ei ole pitempi kuin 50 m. Jos matka on pitempi, niin putken pitää olla halkaisijaltaan 100 mm. Asenna myös vetolanka putkeen valokaapelin asennusta varten. Asiakas tai sähköurakoitsija vie kiinteistövalokaapelin kotijakamoon. Sähköurakoitsija saa katkaista valokaapelin ja suojata sen uudestaan. Työvaraksi kotijakamoon pitää jättää 3 metriä valokaapelia. Kotijakamossa pitää olla kaksiosainen maadoitettu sähköpistorasia. Kiinteistövalokaapeli tulee kotijakamoon jakamon ylä- tai alapuolelta. Kuitupäätelaite Talovalokaapelin minimi taivutussäde asennettaessa on 230 mm ja asennettuna 115 mm. BLC asentaa kuitupäätelaitteen ja tekee tarvittaessa valokaapelin maadoituksen. Kotijakamon ovi pitää olla sellainen, että se läpäisee kuitupäätelaitteen Wi-Fi-signaalin. Uusissa rakennettavissa rakennuksissa pitää noudattaa viestintäviraston sisäverkkomääräyksiä. Katso ohjeet: www.viestintavirasto.fi/ohjausjavalvonta/laitmaarayksetpaatokset/maaraykset/maarays65kiinteistonsi saverkoistajateleurakoinnista.html https://www.viestintavirasto.fi/attachments/asuinkiinteiston_tietoliikenneverkon_uudistaminen_201 4.pdf
Saimaan Kuidun kuitupäätelaite kiinteistön sisällä Saimaan Kuidun valtuuttama BLC:n asentaja vastaa kiinteistövalokaapelin päättämisestä kuitupäätelaitteeseen ja laitteen asennuksesta. Asennuksen jälkeen kiinteä ja langaton internetyhteys ovat käytettävissä. Saimaan Kuidun valokuituverkon runkoverkon rajapintana toimii kytkentöjen osalta kuitupäätelaite. Saimaan Kuitu toimittaa kaikille liittyjille liittymätyypin mukaiset runkoverkkoon kuuluvat osat. Toimitukseen eivät kuulu kiinteistön sisäverkko tai kuitupäätelaitteeseen liitettävät muut laitteet. Kuitupäätelaitteen sähkönsyöttöliitännän (suositus kaksi maadoitettua pistorasiaa 230 V) toteuttamisesta vastaa asiakas. Kuitupäätelaite luovutetaan toimitusehtojen mukaisesti asiakkaalle asennuksen jälkeen. Jos kuitupäätelaite vaurioituu käytössä, niin asiakas saa uuden laitteen takuuaikana (1v.) ilman veloitusta ja takuuajan jälkeen Saimaan Kuitu Oy:n voimassa olevan hinnaston mukaisesti toimipisteistä Taipalsaarella ja Savitaipaleella. Uuden kuitupäätelaitteen asennuksesta vastaa asiakas. Suosittelemme, että asiakas hankkii UPS-laitteen, johon kuitupäätelaite kytketään. UPS:lle täytyy olla maadoitettu pistorasia. UPS-laite suojaa lyhyiltä sähkökatkoilta ja ylijännitteiltä. Kuitupäätelaitteeseen on liitettävissä kameroita, joita voit katsoa tietokoneella, älypuhelimella ja padilla. Tarkemmat tiedot Saimaan Kuidun nettisivuilta ja hinnastosta. Kuitupäätelaitteen koko: 205*158 mm ja syvyys 48 mm. Kuitupäätelaitteen asennuspaikkoja voivat olla: - päätelevision takana seinällä - kiinteistön telejakamo - muu laitetila Saimaan Kuidun projektipäällikkö auttaa kuitupäätelaitteen paikan valinnassa. Jos asiakas tarvitsee kiinteistön sisäverkkotöitä, Saimaan Kuitu auttaa asennusliikkeen hankinnassa tarvittaessa. Jokainen maksaa omat kustannukset. Kuitupäätelaitteelle saa Wi-Fi laajennusosan. Katso hinnasto Saimaan kuidun nettisivuilta.
Saimaan Kuitu 100 *100/100 ja 1000/100 Mbit/s internet Älytelevisio (Uusimmissa Finlux ja Samsung televisioissa on Watson ohjelmisto.) CAT 6 Sisälle tai ulos asennettava CAT 6 parikaapelin maksimipituus on 90 m asiakas vastaa itse asennuskustannuksista CAT 6 CAT 6 ulkovalokaapeli Kuitupäätelaite BLC asentaa ja ottaa käyttöön kuitupäätelaitteen, johon liitetään ulkoa tuleva valokaapeli. Paras paikka on päätelevision takana tai CAT 6 ATKkaapeloinnin keskipisteessä. Kuitupäätelaitteeseen voidaan liittää kameroita ja turva-antureita.
ja 1000 liittymä -liittymä ja Watson IPTV-palvelut Lisäpalveluna voi tilata Watson IPTV-palvelut Palvelu sisältää 5 käyttäjätunnusta, joilla voi käyttää viittä päätelaitetta samanaikaisesti (TV, pad, tietokone, älypuhelin). Äly-TV voi olla kiinni samanaikaisesti internetissä ja IPTV-tikku antenniverkossa sekä Watson palvelussa: IPTVboksilla kiinteällä Cat 6 johdolla, langattomalla IPTV-tikulla tai television Watson ohjelmistolla. Huoneistossa voi olla useita älytelevisioita kiinni Watson palvelussa omilla IPTV-bokseilla, IPTV - tikuilla tai Watson ohjelmistoilla. Katso Saimaan Kuidun hinnasto. CAT 6 IPTV-boksi Kuitupäätelaite/langaton Wi-Fi Kuitupäätelaitteessa on langaton Wi-Fi. Laajennus ja lisä Wi-Fi laitteet asiakas ostaa itse. Katso Saimaan Kuidun hinnasto. Asiakas asentaa itse IPTV- ja lisä Wi-Fi -boksit ja TV-ohjelmoinnin tai asennusliike asentaa laitteet ja palvelut asiakkaan tilauksesta. WLAN / Wi-Fi, Bluetooth
Television uudet katsomisen mahdollisuudet ja Watson IPTV-palvelu Saimaan Kuidun asiakkaana nopealla valokuituyhteydellä pystyt hyödyntämään aivan uudella tavalla älytelevision mahdollisuuksia. Katsottavissa ovat helposti mm. Watson-palvelu sekä internetin kautta monia lisäpalveluita maksuttomina tai maksullisina mm. Skype, Yle Areena, MTV-katsomo, Ruutu, Netflix, HBO Nordic, jne. Älytelevisiolla voit selata myös nettiä ja lukea mm. nettilehdet. Kaikki älytelevision palvelut riippuvat television merkistä ja tyypistä. Parasta kokonaispalveluvalikoimaa edustaa Samsungin Smart televisiot, mutta tilanne muuttuu koko ajan. Kun valitset älytelevisiota, niin katso etukäteen testejä ja mitä palveluita on saatavissa sekä määrittele mitä itse haluat älytelevisiossa olevan. Suositamme kuitupäätelaitteen asentamista älytelevision taakse, jotta voit liittää älytelevision suoraan CAT 6 RJ- 45 johdolla kuitupäätelaitteeseen kiinni. Myös Watson IPTV-boksi pitää liittää suoraan kuitupäätelaitteeseen (suosituksena siltaavat portit 3-4) ja älytelevisioon kiinni. Jos sijoitat kuitupäätelaitteen kauemmaksi televisiosta esimerkiksi tekniseen tilaan tai talojakamoon, niin suositamme CAT 6 kaapeloinnin asentamista kaksoisrasialla älytelevision viereen. Saimaan Kuidun asiakkaana saat Watson palvelun erikoishintaan! Tarvitset Saimaan Kuidun valokuituyhteyden, television ja Watson palvelun. Watson palvelun avulla näet kaikki vapaasti valokuituyhteyden kautta tulevat TV- ja HD-kanavat sekä ison määrän verkon yli katsottavia kanavia. Valokuituliittymä talouksissa lisä-tv:t voi liittää palveluun Watson boksilla, Watson TV-tikulla tai Watson ohjelmistolla (Samsung ja Finlux televisiot). Katso www.saimaankuitu.fi sivuilta Watson laitteiden ja palvelun hinnat. Watson boksilla saat parhaan TV-kuvan ja laajimman 19 kanavan valikoiman. Muissa laajakaistakohteissa voit katsoa Watson TV-kanavia samoilla tunnuksilla Watson TV-tikun tai Watson ohjelmiston avulla. Watson toimii kaikkien teleoperaattoreiden laajakaistayhteyksillä. Palvelun laatu on kiinni muun laajakaistayhteyden kapasiteetista. Katsottavana on perus TV- ja HD-kanavia sekä koko Watsonin Makuunin vuokraleffavalikoima. Lisää kanavia saat tilaamalla maksukanavapaketteja: viihdettä, urheilua, elokuvia ja lastenohjelmia.
Watson IPTV-palvelun kanavat ja tallennus Watson palvelu on helppo asentaa ja et tarvitse uutta teräväpiirto HD-antennia tai maksullisia maksukanavakortteja. Watson palvelussa on katseltavissa seuraavat kanavat TV1, Yle TV1 HD, TV2, Yle TV2 HD, MTV3, Nelonen, Yle Fem/SVT World, Yle Fem HD, Sub, Yle Teema, YLE Teema HD, Liv, Jim, Fox, AVA, TV5, Kutonen, BBC Entertainment, Travel Channel ja Nautical Channel. Watsonpalvelu sisältää ominaisuuden, jonka avulla voi asettaa haluamiensa peruskanavien koko tarjonnan jatkuvaan tallennukseen. Asiakas voi tallentaa ohjelmia/ohjelmasarjoja seuraavilta peruskanavilta: YLE1, YLE2, MTV3, Nelonen*, FST5, Sub, YLE Teema, Liv, JIM, TV5, Kutonen, FOX ja Ava. *Nelonen, Liv ja JIM kanavien osalta tallennettavissa on ainoastaan yksittäisiä ohjelmia sekä ohjelmasarjoja Jatkuvaan tallennukseen aktivoitujen kanavien ohjelmat ovat katsottavissa neljäntoista vuorokauden ajan, minkä jälkeen ne poistuvat palvelusta automaattisesti. Jatkuvan tallennuksen lisäksi palvelussa on mahdollista tallentaa yksittäisiä ohjelmia suoraan ohjelmaoppaasta. Tallennustila ohjelmille on rajaton ja ne voivat olla yhtäaikaisia. Käyttäjä voi myös poistaa tallennuksia milloin tahansa, mutta järjestelmä poistaa ne automaattisesti kuuden kuukauden jälkeen. Jatkuvaan tallennukseen ei voi asettaa maksu-tv-kanavia eikä seuraavia kanavia: Yle TV1 HD, Yle TV2 HD, Yle Fem HD, YLE Teema HD, BBC Entertainment, Travel Channel ja Nautical Channel. Kyseisten kanavien osalta yksittäisten ohjelmien tai ohjelmasarjojen tallentaminen on kuitenkin mahdollista kotitallennustoiminnon avulla. IPTV-boksi IPTV-tikku Kotitallennuksia voi tehdä hankkimalla noin 100 euron hintaisen 500 Gt:n kovalevyn Watson-boksiin. Tarkan hinnan voit katsoa BLC:n nettisivuilta. Katso tallennuksesta ja muista palveluun liittyvistä asioista: http://www.blctelecom.fi/fi/henkiloasiakkaat/tv-viihde/watson http://www.blctelecom.fi/material/watson_erityisehdot_010 12016.pdf http://www.blctelecom.fi/material/watson_palvelukuvaus_3 1_01_2015.pdf Watson palvelu ja hinnat voivat muuttua tekijänoikeuslain tulkintojen takia. Watson asioissa ota yhteys BLC asiakaspalveluun ma - pe klo 9-16 numeroon (015) 577 5310 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@blc.fi
Hyviä hetkiä Saimaan Kuidun valokuituliittymän kanssa! Saimaan Kuidun ensimmäisen liittymän asiakkaat. Blue Lake Communications Oy (BLC) vastaa Saimaan Kuitu Oy:n asiakaspalvelusta ja palveluiden kuukausilaskutuksesta sekä teknisestä asiakaspalvelusta. BLC asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ma - pe klo 9-16 numerosta (015) 577 5310 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@blc.fi BLC laskutus asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ma - pe klo 9-16 numerossa: (015) 577 5330 tai sähköpostilla laskutus@blc.fi Vikailmoitukset (24 h/vrk) (015) 577 5350 tai sähköpostiin hairioilmoitukset@blc.fi BLC asentajat antavat liittymän asennuksen ja testauksen jälkeen asiakkaalle asiakasohjeet, 5 metrin vikakaapelin ja Wi-Fi salasanan.