Tietoliikennelehti Elisan asiakkaille

Tietoliikennelehti Elisan asiakkaille Keski-Suomessa 1 2005 www.elisa.fi Puhelin 120 vuotta Jyväskylässä s. 4 Modeemikaappaus on estettävissä s. 7 Keski-Suomen puhelinluettelo ilmestyy helmikuussa s. 12 Elämäni puhelu -kilpailuaikaa jatkettu s. 14

SISÄLTÖ 3 Pääkirjoitus 4 Puhelin 120 vuotta Jyväskylässä 7 Modeemikaappaus on estettävissä 10 Suojaa lapsesi haitallisilta nettisivuilta 12 Keski-Suomen puhelinluettelo ilmestyy 105. kerran helmikuussa 14 Www.elisa.fi 15 Elämäni puhelu kilpailuaikaa jatkettu 16 Levyraati-kilpailu Tammikuu 1 2005 PALVELEMME TEITÄ Elisa Shopit, Yliopistonkatu 28, 40100 Jyväskylä ma-pe klo 9-17 asiakaspalvelu.keskisuomi@elisa.fi, yrityspalvelut.keskisuomi@elisa.fi PALVELUNUMEROT Henkilöasiakkaat (ark. 8-17) 0800 915 700 Yritysasiakkaat (ark. 8-17) 0800 915 777 Luotonvalvonta ja laskun tarkistus (ark. 8-16) (014) 240 3403 Puhelinerittelytilaus (automaatti 24 h) (014) 240 3410 Vikailmoitukset 24 h 0800 94 019 LUETTELOPALVELUT/Fonecta 020 442 2710 020 442 2713 PUHELUHINNAT Lähipuhelu- ja paikallisverkkomaksu (nauhoite) 0800 94 100 999-ulkomaanpuhelu 0800 90 999 Elisan matkapuhelut 0800 95 050 Kannen kuva: Keski- Suomen Puhelin Oy:n asentajia 1930- luvulta. TOIMITUS: Elisa Alueviestintä/ Paula Virmasalo, Puh. (014) 240 3220 paula.virmasalo@elisa.fi Vastaava toimittaja Jukka Rantala, (014) 240 3400 jukka.a.rantala@elisa.fi Kirjapaino Kari 2 KUULUMISIA 1 2005

Ei vara venettä kaada Tämän hetken kuumin peruna Internet- ja koko tietoliikennemaailmassa on turvallisuus. Nopeiden yhteyksien myötä tuntuu kuin koko maailma olisi avoimena Internetissä vain muutaman napin painalluksen takana. Maailmalla liikkumiseen, virtuaaliseenkin, liittyy kuitenkin aina riskejä. Olemme kuulleet tietokoneviruksista jotka salamannopeasti leviävät ympäri maailman ja saastuttavat miljoonia tietokoneita. Virusten vaikutukset vaihtelevat melko vaarattomista ja pienistä vaikutuksista koko koneen kovalevyn tuhoaviin täystuholaisiin. Toisaalla tässä lehdessä on myös kerrottu nettiyhteyksiä modeemilla käyttäviä rasittavista ns. modeemikaappauksista ja niiden haitoista. Uhkia siis selkeästi on. Tietoliikenteen turvallisuus ei kuitenkaan ole pelkästään viruksia ja niiden torjuntaa. Internetissä välitettävän sisällön turvallisuus on noussut puheenaiheeksi kaikkialla. Erityiseen huoleen on aihetta silloin, kun käyttäjät ovat lapsia tai nuoria. Vanhempien huoli siitä mitä kaikkea nuoret netissä näkevät on ymmärrettävää ja aiheellista. Olisi kuitenkin valitettavaa, jos kaikki se hyvä ja hyödyllinen mitä verkosta löytyy, jäisi näkemättä ja hyödyntämättä muutaman epäsoveliaan sivuston vuoksi. Oikeanlaista valvontaa ja tietoisuutta riskeistä ei voikaan kyllin korostaa. Vanhempien onkin syytä tarkkailla sitä millaisilla sivustoilla ja keskustelupalstoilla perheen nuoriso useimmiten liikkuu. Avoimuus ja asioista keskusteleminen ovat usein hyvinkin riittäviä keinoja tilanteen tasalla pysymiseksi. Kaikkien sähköpostikäyttäjien tuntemat roskapostit ovat lisääntyneet rajusti ja ne pahimmillaan haittaavat merkittävästi sähköpostin asiallista käyttöä. Onneksi myös erilliset turvallisuuteen ja sisältöön liittyvät ohjelmat ovat kehittyneet luotettaviksi. Elisa tarjoaa sekä sisällön rajaamiseen että virusten torjuntaan helppokäyttöisiä ja edullisia kuukausilaskutukseen perustuvia ratkaisuja. Jatkuvat automaattiset ja säännölliset päivitykset ovatkin kätevin tapa huolehtia turvaohjelmien päivityksistä. Turvallisuuteen ja yksityisyyden suojaamiseen kannattaa kaikkien netin käyttäjien panostaa. Panostus on pieni suhteessa sillä todennäköisesti vältettävään mielipahaan, taloudellisista menetyksistä puhumattakaan. jukka.a.rantala@elisa.fi Myynti- ja markkinointijohtaja, vastaava toimittaja KUULUMISIA 1 2005 3

PUHELIN 120 VUOTTA JYVÄSKYLÄSSÄ Kun ilmalaineet läkkilevyn väräjämään saivat * Teksti: Jukka Rantala Kuvat: KSP:n kuva-arkisto *Mm. näin kuvaili ensimmäiset puhelinkokeilut Keski-Suomessa tehnyt Henrik Fabian Helminen puhelinkoneen toimintaperiaatetta Keski-Suomi lehden artikkelissa 26.1.1878. Lähde: Turo Manninen Soitellen sata vuotta, Gummerus 1984. Suomen teletoiminnan alkamisesta on kulunut reilut 120 vuotta. Keski-Suomessa on aina seurattu aikaa. Niinpä tammikuussa v. 1885 aloitti Jyväskylän Telefooniyhdistys toimintansa. Tätä voi pitää merkittävänä saavutuksena olihan Graham Bell vasta keksinyt puhelimen vuonna 1876. Itse asiassa Jyväskyläläinen Henrik Fabian Helminen oli jo seitsemän vuotta aiemmin kokeillut puhelinta Jyväskylän ja Muuramen välillä, mutta liiketoimintaa ei uuden keksinnön ympärille tuolloin vielä syntynyt. Innostuksen määrää alkutaipaleen toiminnassa kuvaa sekin, ettei asianomaisia toimilupia muistettu hakea. Tästä aiheutui hankaluuksia, niinpä koko laitoksen toiminta oli uhattuna ja jonkin aikaa jopa pysähdyksissä lupaasioiden kuntoon saattamisen ajan. Pioneerihenkeä ja rohkeutta tarvittiin siis jo aloitusvaiheessa. 4 KUULUMISIA 1 2005

FUUSIOILLA KASVUA Ei aikaakaan kun puhelinverkkoa lähdettiin laajentamaan erityisesti Keski-Suomen pohjoisosiin. 1890-luvun puoleen väliin mennessä puhelimesta olikin muodostunut koko maakuntaa yhdistävä tekijä. Puhelinalan fuusiot eivät ole uusi ilmiö. Maaliskuussa 1900 yhdistettiin Laukaan, Äänekosken, Muuramen ja Korpilahden telefooniyhdistykset Jyväskylän Telefooniyhdistykseen. Keski-Suomen Telefooniyhdistys oli syntynyt. Yhdistys muuttui osakeyhtiöksi vuonna 1929. Puhelinalalle oli muutoinkin tyypillistä pienten alueellisten toimilupalaitosten suuri määrä. Vielä 1950-luvulla Suomessa toimi lähes 700 toimilupalaitosta joiden määrä koko 1950-luvun kestäneen keskittämisprosessin myötä supistui alle sataan. Myös Keski-Suomen Puhelin Oy oli mukana keskittämisessä mm. vaihtamalla hallussaan olevia toimilupia silloisen Posti- ja lennätinhallituksen kanssa. Keskittämisen päätyttyä 1960-luvun alussa yhtiön toimialueeksi oli muodostunut suurin piirtein nykyinen alue. NYKYAIKAA ETSIMÄSSÄ 1960-luvun alussa Jyväskylä oli Suomen toiseksi tiheimmin asuttu kaupunki. Edellä oli vain Helsinki. Tämä seikka osaltaan nopeutti Jyväskylän puhelistumista yhdessä suotuisan yleisen taloudellisen kehityksen kanssa. Yritysten toimeliaisuus lisääntyi ja samalla yksityisten ihmisten puhelinliittymien määrä lähti voimakkaaseen kasvuun. Kaikkien KSP:n maaseutukeskusten automatisointi saatiin päätökseen jo vuonna 1962. Sentraalisantrojen aika oli lopullisesti päättymässä. Kaapelointi valtasi sijaa avojohdoilta myös maaseuturakentamisessa. Automatisointia seurasi pian digitalisoinnin aika ja jo 1960-luvun puolesta välistä alkaen alettiin myös välittää (auto)radiopuhelinpalveluja Jyväskylän yrityksille. KSP:n tarjoaminen palveluiden määrä kasvoi tasaisesti. Muutaman kymmenen vuoden takaisessa puhelinluettelossa oli runsaasti palvelunumeroita Neiti ajasta ja herätyspalvelusta puhelinuutisiin. Nykyajan kännykän käyttäjästä nämä saattavat tuntua hupaisilta, mutta tuolloin ne olivat arkipäivää. TÄYSILLÄ ETEENPÄIN Keskisuomalaisessa puhelinhistoriassa näkyvä ennakkoluulottomuus on jatkunut meidän päiviimme saakka. KSP yhtiöt oli vuonna 1997 ensimmäinen pörssiin listautunut paikallisoperaattori Suomessa. KUULUMISIA 1 2005 5

Osana Yomi Oyj konsernia palveluoperaattori Kestel ja verkko-operaattori Kesnet ovat jatkaneet keskisuomalaisen puhelintoiminnan kunniakkaita perinteitä. Tämän päivän avainsanat digitaalisuus, internet, laajakaista ja UMTS ovat kovin tuttuja aloittaessamme toimintamme 120. juhlavuotta kiinnostavimmista lähtökohdista kuin kenties koskaan aiemmin. Paikallisesta pikkukaupungin puhelinyhtiöstä on tullut osa valtakunnallista vahvaa toimijaa Elisaa. Elisaa jonka juuret ovat syvällä Keski-Suomessa. Jo 120 vuoden ajan. KSP:n Yliopistonkadun toimitilat kesällä 1962. 6 KUULUMISIA 1 2005

Modeemikaappaus on estettävissä Modeemilla nettiä käyttävän kannattaa pysyä valppaana, sillä netissä voi joutua modeemikaapparin kynsiin. Aina silloin tällöin Elisan asiakaspalveluun tulee puheluita, joissa asiakas ihmettelee poikkeuksellisen suurta puhelinlaskua. Usein on kysymys ulkomaannumeroista tai palvelunumeroista, joihin asiakas ei mielestään ole soittanut. Kyseessä voi olla modeemikaappaus, jossa käyttäjä huomaamattaan lataa tietokoneelleen ohjelman, joka ohjaa modeemiyhteyden oikeasta soittosarjasta ulkomaiseen tai muuten kalliiseen soittosarjanumeroon. VALPPAUTTA TIEDOSTOJEN LATAAMISESSA Kaikki internet-sivujen kautta tapahtuva laskutus ei ole aiheetonta. Puhelinlaskua saattavat kasvattaa myös lailliset palvelut kuten esim. kuvien lataaminen omalle koneelle. Ennen kalliin yhteyden muodostumista näytölle pitäisi avautua ikkuna, jossa asiasta kerrotaan - yleensä englanniksi. Yhteys muodostuu, kun se on hyväksytty esimerkiksi OK-painiketta klikkaamalla. Pelkkä nettisivujen selailu on melko turvallista, mutta esimerkiksi tiedoston tai kuvien lataamisen yhteydessä voi tietokoneeseen siirtyä ohjelma, joka muuttaa koneen asetuksia. Aina kun sivulle ilmestyy valintaruutu, jossa pyydetään käyttäjän kuittausta: YES/ NO tai OK/CANCEL, kannattaa ennen klikkausta varmistaa, että ymmärtää mitä tuon hyväksymisen jälkeen tapahtuu, korostaa keskusjärjestelmäasiantuntija Reijo Jussila Elisasta. Jos ei ole varma mitä tapahtuu, turvallisinta on sulkea valintaikkuna sen oikeassa yläreunassa näkyvästä x-merkistä. AIKUISVIIHDEPALVELUISSA TARKKANA Modeemikaappausohjelmia on lukuisilla sivustoilla, mutta aika usein ongelmaan törmätään aikuisviihdesivuilla. Aikuisviihdesivujen maksullisuus saattaa perustua siihen, että modeemiyhteys katkaistaan ja ohjataan viihdepalveluja tarjoavan tahon modeemisoittosarjaan, jossa puhelumaksu on reippaasti normaaliyhteyttä kalliimpi. Asiakkaiden kertoman mukaan soittosarjayhteys voi vaihtua ilman, että siitä tulee mitään ilmoitusta. Modeemikaappaus on kuitenkin estettävissä yksinkertaisilla toimenpiteillä. 1. Tilaa vain tietokonekäytössä olevaan puhelinliittymään ulkomaan- ja/tai palvelupuheluesto. Ensimmäisellä kerralla estojen kytkeminen on maksutonta. Puhekäytössäkin olevaan liittymään voit tilata itseohjattavan eston, jolloin voit itse määrittelemäsi tunnusluvun avulla vapauttaa puheluestot tietyn puhelun ajaksi. 2. Mikäli ikkuna, jossa tietokone kysyy käyttäjätunnusta ja salasanaa, on muuttunut toisennäköiseksi kuin normaalisti, puhelinnumerohuijausta kannattaa epäillä. 3. Tarkista joka kerta, mihin soittosarjanumeroon tietokoneesi ottaa yhteyden. Paina oman operaattorisi soittosarjanumero mieleesi tai pidä se näkyvillä tietokoneen vieressä. Älä siis aseta internet-selaintasi avaamaan puhelinyhteyttä automaattisesti. 4. Pidä modeemin valintaääni päällä, jotta voit 8 KUULUMISIA 1 2005

kuulla, jos modeemi ryhtyy muodostamaan uutta yhteyttä. Myös puhelinyhteysikkunan esillä pitäminen auttaa tarkkailemaan koneen toimintaa. 5. Kun lataat koneellesi hyödyllisiä ohjelmia, käytä yleisesti tunnettuja internetpalvelimia tai ohjelmistovalmistajien omia tukisivuja. Älä asenna koneeseesi ohjelmia piraattivalmisteisilta cd-levyiltä. 6. Lue ruudulle avautuvissa ikkunoissa oleva teksti ennen kuin painat OK-painiketta tai mitään muutakaan painiketta. 7. Irrota modeemi tai ISDN-sovitin puhelinverkosta internetyhteydenoton päätyttyä. Voit myös katkaista tietokoneestasi virran, kun et käytä sitä. 8. Tarkkaile puhelinlaskusi suuruutta ja eri puhelulajien välisiä suhteita: havainnollisia kohtia ovat etenkin internet-, ulkomaan- ja palvelupuheluiden määrä. KUULUMISIA 1 2005 9

Suojaa lapsesi haitallisilta nettisivuilta Moni vanhempi tuskailee saman ongelman äärellä: toisaalta internetistä löytyy valtava määrä hyödyllistä tietoa ja erilaisia sähköisiä palveluja toisaalta myös paljon haitallista materiaalia ja aikuisviihdettä. Miten sallia lasten internetkäyttö, mutta samalla suojella heitä haitallisilta sivustoilta? LAPSILUKKO TORJUU HAITALLISET SIVUT Lapsilukko on Elisan palvelu, joka suojaa tehokkaasti lapsia haitallisilta internetsivuilta. Lapsilukon tarkoituksena on pienentää epäsopivien internet-sivujen avautumisen todennäköisyyttä lasten hyödyntäessä internetiä esimerkiksi tiedonhakuun. Lapsilukon avulla vanhemmat voivat myös seurata lastensa internetin käyttöä ja halutessaan estää pääsyn tiettyjä lapsille epäsopivia aihealueita käsitteleville internetsivuille. Tällaisia ovat mm. uhkapelejä, huumeita, aseita ja aikuisviihdettä käsittelevät sivustot. Lapsilukko suodattaa sivuja automaattisesti vanhempien valitsemien luokitusten mukaisesti, mutta vanhemmat voivat myös itse valita, mitkä sivut ovat lapsilleen sallittuja tai mitkä muut sivustot ovat kiellettyjä. Lapsilukon käyttö tapahtuu salasanasuojatusti joko Elisa Tietoturvapalvelun kautta tai Microsoft Internet Explorer -selaimeen liitetyn painikkeen avulla. MITEN SAAN LAPSILUKON KÄYTTÖÖNI? Lapsilukko on Elisa Tietoturvapalvelun lisäominaisuus. Jos koneessasi on jo Elisa Tietoturvapalvelu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0800 915 700 tai käy Elisa Shopitissa, Yliopistonkatu 28. Jos sinulla ei vielä ole Elisa Tietoturvapalvelua, saat sen valmiiksi Lapsilukolla varustettuna niin ikään asiakaspalvelustamme tai Elisa Shopitista. Tietoturvapalvelun kk-maksu 5,89 /kk. Lapsilukon kk-maksu on 2,00 /kk. Vinkkejä vanhemmille! Tutustu Mannerheimin Lastensuojeluliiton Kasvattajan tietokulma / Viisaasti verkossa sivustoon osoitteessa www.mll.fi. Sivustolla annetaan vinkkejä ja ohjeita vanhemmille turvallisesta nettikäytöstä. Tietokoneen tietoturvasta huolehtiminen on tärkeää, jotta Henkilökohtaiset tiedostosi tai sähköpostisi eivät joudu vieraisiin käsiin Tietokone toimii tehokkaammin ja turvallisemmin Internetyhteydet toimivat tehokkaammin ja turvallisemmin 10 KUULUMISIA 1 2005

Keski-Suomen puhelinluettelo ilmestyy 105. kerran helmikuussa Teksti: Ilkka Halttunen/Fonecta Ensimmäinen puhelinluettelo Jyväskylän alueella ilmestyi vuonna 1901. Jämsä seutuineen tuli mukaan Jyväskylän puhelinluetteloihin vasta vuonna 1933. Vuodesta 1977 lähtien perinteinen puhelinluettelo on ollut nimeltään Keski-Suomen puhelinluettelo. Aidon ja oikean Keski-Suomen puhelinluettelon julkaisee Fonecta, joka on Elisan ja Soneran liittymäasiakkaiden Keski- Suomen puhelinluettelon virallinen julkaisija. ENTISTÄ VAPAAMPI JAKELU Keski-Suomen puhelinluettelon 2005 jakelu alkaa hieman totuttua myöhemmin helmikuun puolenvälin jälkeen. Syynä tähän on muun muassa normaalia runsaslukuisemmat vuodenvaihteeseen ajoittuneet yhteystietojen muutokset, jotka haluttiin saada mahdollisimman hyvin mukaan uuteen luetteloon. Tarkka puhelinluettelon jakeluaika ja noutopaikat kerrotaan joka kotiin lähetettävässä jakelutiedotteessa. Painosmäärää nostetaan viime vuodesta, koska jokainen kotitalous saa ottaa puhelinluettelonsa jakelupaikoista vapaasti. Jakelu on tänä vuonna järjestetty niin, että kaikki, jotka puhelinluettelon haluavat, myös saavat sen. Luettelon huima menekki jo viime vuonna osoitti, että luetteloa tarvitseva pystyi helposti ottamaan sen mukaansa. Lisäksi menekki osoitti suomalaisten olevan rehellistä väkeä, sillä vaikka puhelinluetteloa jaettiin viime vuonna ensimmäistä kertaa vapaammin, ei ylimääräisten luetteloiden hamstrausta esiintynyt. PUHELINLUETTELO OSA ARKEA Keski-Suomen puhelinluettelo on alueen ylivoimaisesti merkittävin yhteystietojen hakemisto sekä töissä että kotona. Sitä käyttää noin 90 prosenttia alueen ihmisistä kotona ja noin 93 prosenttia työpaikalla. (Lähde: TNS Gallup, Puhelinluetteloiden branditutkimus 3/2004). Perinteinen painettu puhelinluettelo on säilyttänyt asemansa klassikolle ominaisella tyyneydellä. Vaikka koko hakemistoliiketoiminnan sanotaan olevan murroksessa uusien kanavien yleistymisen myötä, puhelinluettelo on ylivoimaisesti suosituin yhteystietojen hakupalvelu vuodesta toiseen. 12 KUULUMISIA 1 2005

Uusi Keski-Suomen Puhelinluettelo julkaistaan 23.2.2005. KUULUMISIA 1 2005 13

Mikä askarruttaa? MITEN VOIN TESTATA LAAJAKAISTA- YHTEYDEN NOPEUDEN? Laajakaistayhteyden nopeuden tarkistaminen kiinnostaa monia käyttäjiä. Nopeutta voi mitata erilaisilla netistä löytyvillä testeillä. Yksi testi löytyy osoitteesta http:// myip.kolumbus.fi:8000/speedtest/ Näiden testien avulla saadaan suuntaa-antavaa tietoa testaushetken nopeudesta. Testien luotettavuus riippuu mm. sitä, kuinka monta käyttäjää on suorittamassa testiä samanaikaisesti. Muita testejä löytyy helposti eri hakukoneista. Käyttäjälle näkyvä nopeus jää aina yhteyden nimellisnopeutta hitaammaksi. Osa biteistä käytetään muuhun kuin itse sisällön välittämiseen sekä lisäksi laitteiden (modeemi, verkkokortti) ja kodin sisäjohtoverkon kunto vaikuttavat nopeuteen. Internetin rakenteeseen kuuluu se, että informaatio liikkuu eri solmukohtien kautta käyttäjälle. Mittaussivustot sijaitsevat mikä kuinkakin monen solmukohdan takana ja näin niiden antamat tulokset saattavat vaihdella. Testaajan on myös syytä tutustua käsitteiden kilobitti ja kilotavu (byte) väliseen eroon koska esim. selaimet ilmoittavat nopeuden tavuina kun taas yhteysnopeudesta puhuttaessa käytetään kilobittejä. MIKSI LAAJAKAISTAYHTEYDEN NOPEUS VAIHTELEE? Ostamasi yhteysnopeus on nopeus koneeltasi internetiin. Emme voi taata nopeutta eri nettisivuille, koska nopeutta rajoittavat mm. ruuhkaiset palvelimet ja suuri määrä yhtäaikaisia käyttäjiä. On siis otettava huomioon, että laajakaistalinjalla on muutakin liikennettä. Kaistaa kuluu myös linjan itsensä toimintaan. Elisa takaa laajakaistanopeuden vain omassa verkossa, muttei ulkoverkossa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että tiedostoja verkosta kopioitaessa siirtonopeus voi olla 2kb/s Elisasta johtumattomista syistä. OVATKO ELISAN PUHELUHINNAT KOHDALLAAN? Eri operaattorien hintojen summittainen vertailu ei aina kerro koko totuutta. Elisa on jo muutaman vuoden ajan hinnoitellut omiin liittymiinsä soitetut lähipuhelut Lähipuhelu 1 -puheluiksi. Ne ovat edullisempia kuin muihin saman telealueen liittymiin soitetut Lähipuhelu 2 -puhelut. Vaikka operaattorien hinnoittelutavat vaihtelevatkin, on puheluilla yleensä sekä puhelu- että minuuttikohtainen veloitus. Elisa Kotipuhelimen Perusliittymän edullinen minuuttihinta suosii pitkiä puheluita. Lyhyitä puheluita soittavalle sopii Elisa Kotipuhelimen Käyttöliittymä, jossa minuuttivelotus on suurempi mutta puhelukohtaista veloitusta ei ole lainkaan. Solmimalla Ystävä Lähellä sopimuksen saat puhelut 1-9 useimmin käyttämääsi kauko- ja ulkomaannumeroon tavallistakin edullisemmin. Ystävä Lähellä puhelun soittaminen on helppoa: näppäilet esim. 1#, eikä sinun tarvitse muistaa pitkiä numerosarjoja. Lankapuhelimesta matkapuhelimeen soittamisen hinnoittelu on muuttumassa lähitulevaisuudessa. Tämä liittyy lakimuutokseen, joka astunee voimaan myöhemmin tänä vuonna. Tämän myötä Elisakin tulee tarjoamaan uudentyyppistä, yhtenäistä hinnoittelua lankaverkosta matkapuhelinverkkoihin soitetuissa puheluissa. Elisa on tietoliikennepalveluiden kokonaistoimittaja, joka kehittää verkkoaan ja tarjoaa luotettavia palveluita. Tämä tuo asiakkaittemme käyttöön laadultaan parhaat palvelut sekä osaavimman asiakaspalvelun. Kun siis valitset juuri Sinulle sopivaa ratkaisua, mieti minne, miten usein ja miten pitkiä puheluita soitat. Keskustele sitten asiakaspalvelumme kanssa vaikkapa kotiasiakaspalvelun ilmaisnumerossa 0800 915 700. 14 KUULUMISIA 1 2005

JATKOIMME KILPAILUAIKAA Osallistu Elämäni puhelu -kilpailuun Kerro meille puhelusta, joka on jäänyt erityisesti mieleesi. Se saattoi pelastaa päiväsi tai muuttaa elämäsi. Olemme jatkaneet Elämäni puhelu kilpailun kilpailuaikaa 120-vuotisjuhlamme kunniaksi 2005 maaliskuun loppuun saakka. Palkinnot: Osallistumalla kilpailuun sinulla on mahdollisuus voittaa Kotipuhelin veloituksetta käyttöösi koko vuodeksi ja 20 eurolla puheaikaa kuukaudessa. Kilpailun kerronnan tyyli on vapaa. Kirjoita tarina, sanoita sävel, pane runo paperille tai tee vaikka räppi. Toivomme että rajaat kertomuksesi pituuden noin kahteen konekirjoitusliuskaan tai noin 4000 merkkiin. Kipailuaikaa on 31.3. 2005 saakka. Kaikki jo aiemmin osallistuneet ovat automaattisesti mukana kilpailussa. Lähetä kilpailutyö Sähköpostilla: kilpailut.keskisuomi@elisa.fi Webissä: www.elisa.fi/elamanipuhelu Postitse: Elisa/Alueviestintä Paula Virmasalo, Elämäni puhelu kilpailu, PL 354, 40101 Jyväskylä I palkinto: Elisa Kotipuhelin veloituksetta vuodeksi + 12 kk ajan 20 eurolla /kk puheaikaa II palkinto: Elisa Kotipuhelin veloituksetta 1 / 2 vuodeksi + 6 kk ajan 20 eurolla/kk puheaikaa III palkinto: Johdoton puhelin Doro Kilpailun järjestäjä päättää itselleen oikeuden teosten julkaisuun ilman eri korvausta. Kilpailun tulokset julkistetaan toukokuun Kuulumisissa sekä osoitteessa: www.elisa.fi/elamanipuhelu KUULUMISIA 1 2005 15