Elisa Uutiset. Helmi/maaliskuu Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot

Transkriptio

1 Elisa Uutiset Helmi/maaliskuu 2009 Sunnuntaipuhelut eurolla Asioi sähköisesti Oma Elisassa Puhelu- ja palveluestot

2 Puhelu- ja palveluestot Joskus voi olla tarve rajoittaa liittymän käyttöä puhelu- tai palvelukohtaisesti. Tämä onnistuu kätevästi joko palvelunumeroestoilla puheluille, teksti- ja multimediaviesteille tai muilla Elisa Estoilla. Muita Elisa Estoja ovat asiakkaan itse hallinnoima Oma Esto ja erilaiset pakettidata- ja ulkomaanestot.

3 Palvelunumeroestot Palvelunumeroestot perustuvat Viestintäviraston määräykseen ja niiden kytkeminen on maksutonta. Estoluokan tiukentaminen on myös maksutonta. Estoluokan lieventäminen tai poistaminen maksaa 7,89. Palvelunumeroestot puheluille Palvelunumeroestoilla voit halutessasi estää soittamisen normaaleja puhelumaksuja kalliimpiin palvelunumeroihin. Kaikki estoluokat sallivat puhelut hätänumeroihin 112 ja Myös puhelut ilmaisiin ja 116-numeroihin on sallittu. Valittavissa olevat estoluokat ja niiden estämät palvelunumerot: ULKOMAAN- JA ASIOINTIESTO ULKOMAAN- JA AJANVIETE-ESTO HYÖTYESTO ASIOINTIESTO AJANVIETE-ESTO VIIHDE-ESTO ULKOMAAN- JA HYÖTYESTO ULKOMAANESTO Estää soitot ulkomaille ja ulkomaan numero- ja yhdistämispalvelunumeroihin sekä asiointi-, ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot ulkomaille ja ulkomaan numero- ja yhdistämispalvelunumeroihin sekä ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot kotimaan numero- ja yhdistämispalvelunumeroihin sekä yleishyödyllisiin-, asiointi-, ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot asiointi-, ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot ulkomaille, ulkomaan ja kotimaan numero- ja yhdistämispalvelunumeroihin sekä yleishyödyllisiin-, asiointi-, ajanviete- ja aikuisviihdepalvelunumeroihin. Estää soitot ulkomaille ja ulkomaan numero- ja yhdistämispalvelunumeroihin. Palvelunumeroestot teksti- ja multimediaviesteille Tarvittaessa voit myös estää teksti- ja multimediaviestien lähettämisen ja vastaanottamisen maksullisista palvelunumeroista. Kaikissa estoluokissa voi lähettää ja vastaanottaa viestejä ilmaisista 18-alkuisista numeroista. Estoluokka ja sen estämät numerosuunnat. HYÖTYESTO ASIOINTIESTO AJANVIETE-ESTO Palveluryhmä I: yleishyödylliset palvelut 13- Palveluryhmä II: asiointipalvelut 16- Palveluryhmä III: ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175 Palveluryhmä IV: aikuisviihdepalvelut 178-, 179- Palveluryhmä II: asiointipalvelut 16- Palveluryhmä III: ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175 Palveluryhmä IV: aikuisviihdepalvelut 178-, 179- Palveluryhmä III: ajanvietepalvelut 170-, 171-, 172, 173-, 174-, 175 Palveluryhmä IV: aikuisviihdepalvelut 178-, 179- VIIHDE-ESTO Palveluryhmä IV: aikuisviihdepalvelut 178-, 179-

4 Elisa Puhelu- ja palveluestot Oma Esto Oma Estolla hallinnoit itse lähtevien ja tulevien puhelujen estoja. Oma esto sisältää 5 erilaista esto-oikeutta, joita hallinnoit henkilökohtaisen tunnusluvun avulla. Oma Esto:n kytkeminen ja poistaminen maksaa 7,89. Estoluokan muuttamisen hallinnoit itse, eikä se maksa mitään. Esto-oikeudet ovat: Kaikkien lähtevien puheluiden esto Lähtevien ulkomaanpuheluiden esto Lähtevien ulkomaanpuheluiden esto ulkomailta, puhelut sallittu ainoastaan Suomeen: Kaikkien tulevien puheluiden esto Tulevien puheluiden esto ulkomailla: Puhelimella voi vain vastaanottaa puheluita, ei soittaa. HUOM! Jos puhelimessa on jokin soitonsiirto päällä, esto ei toimi. Puhelimella voi soittaa ainoastaan siihen maahan, jossa on. Ulkomailla voi soittaa vain Suomeen ja siihen maahan, jossa on. Puhelimella voi vain soittaa puheluita, ei vastaanottaa niitä. HUOM! Jos puhelimessa on jokin soitonsiirto päällä, esto ei toimi. Puheluita voi vastaanottaa vain Suomessa. Tämän eston avulla vältät puheluiden vastaanottomaksut, kun olet ulkomailla. Pakettidata- ja roamingestot Lisämaksullisella (7,89 /kytkentä/poisto) kiinteällä estolla voi estää liittymän pakettidata- ja multimediaviestikäytön sekä liittymän käytön ulkomailla. HUOM! jälkeen hankituissa Elisa Mobiililaajakaistapaketeissa on oletuksena ulkomaankäytön estävä esto. Elisa esto ulkomailla Elisa pakettidata- ja multimediaviestiesto Elisa pakettidata- ja multimediaviestiesto ulkomailla Estää liittymän käytön ulkomaisessa verkossa (roaming) Estää pakettikytkentäisen tiedonsiirron sekä multimediaviestien lähetyksen ja vastaanoton Estää pakettikytkentäisen tiedonsiirron sekä multimediaviestien lähetyksen ja vastaanoton ulkomaisessa verkossa (roaming)

5 Oma Elisa Rekisteröi itsellesi Oma Elisa tunnukset osoitteessa ja ota Oma Elisa käyttöösi. Hoida asiat silloin kun sinulle parhaiten sopii. Nopeasti, vaivattomasti ja maksutta. Oma Elisassa hoidat kätevästi mm. seuraavia asioita. Etusivulla Etusivulta näet helposti yhdellä vilkaisulla matkaviestintä- ja laajakaista sopimuksesi sekä laskutilanteesi Siirryt vaivattomasti hallinnoimaan palveluitasi Saat lisätietoja e-laskun käyttöönotosta Laskut-sivulla Laskunmaksajana näet liittymiesi avoimet ja maksetut laskut Laskun tulkinnassa sinua auttaa Laskutulkki Voit tehdä Maksusopimuksen Maksat laskun Maksajana näet laskukohtaisen puheluerittelyn Saldot-sivulla Seuraat liittymiesi saldotietoja Tarkistat laskutuskautesi vaihtumispäivämäärän Matkaviestintä-sivulla Vaihdat liittymätyyppiäsi Löydät liittymäsi PUK-koodin Hallitset Mobiilidatapalveluitasi Tilaat, poistat ja muokkaat lisäpalveluita, esim. saldorajoituksen tai saldomuistutuksen Katsot liittymäkohtaisia puheluerittelyitä Ylläpidät ja muutat S-Etukorttisi tietoja Teet laskutusosoitteenmuutoksen Laajakaista-sivulla Otat käyttöösi uusia sähköpostilaatikoita Otat käyttöösi kotisivutilan Aktivoit virus- ja roskapostinsuodatukset Tilaat liittymääsi Elisa Tietoturvapalvelun Muutat sähköpostisi salasanan Muutat Elisa ADSL-liittymäsi nopeutta Tilaushistoria-sivulla Tarkistat tilaamiesi palveluiden tai muutoksien tilan Omat tiedot -sivulla Hallinnoit yhteystietojasi Liität sopimustietoihin käytössä olevia palveluita Rekisteröit alaikäisille käyttäjille Oma Elisa -tilejä Tilaat tekstiviestin Oma Elisaan saapuneesta laskustasi Oma Elisassa voit hoitaa myös Elisa Kotipuhelimeen liittyviä asioita sekä hallinnoida Elisa Maksu- TV -kanavapakettejasi. Näin otat Oma Elisa -palvelun käyttöön Mene osoitteeseen ja rekisteröidy palvelun käyttäjäksi. Rekisteröitymiseen tarvitset verkkopankkitunnukset.

6 Eurolla 24 tuntia puhetta joka sunnuntai! Elisa Euron Sunnuntai venyttää euron soikeaksi Ottamalla käyttöösi määräaikaisen Elisa Euron Sunnuntai -palvelun puhut sunnuntaisin rajattomasti normaalihintaisia kotimaan puhe luita enintään yhdellä eurolla. Palvelun ansiosta voit viettää sunnuntait lep poisasti rupatellen: soitat ystävillesi, kerrot viikonlopun kuulumiset kavereillesi tai ilahdutat soitollasi sisarusta, serkkua, muoria ja muita mukavia sukulaisia. Eikä puhelun pituuden kanssa tarvitse kitsas tella, sillä mitä pidemmiksi sunnuntaipuhelusi venyvät, sitä soikeammaksi myös sunnuntai eurosi venyy. Tilaa palvelu jo tänään Elisa Euron Sunnuntai -palvelun saat käyttöösi maksutta pistäytymällä lähimmässä Elisa Shopit -myymälässä tai soittamalla asiakaspalveluumme. Elisa Euron Sunnuntai Maksutta minuuttihinnoiteltuihin liittymiin Sunnuntaisin kello soitetut puhelut maksavat enintään 1 /liittymä Etu koskee normaalihintaisia kotimaan puheluita sisältäen Elisa Heimopalvelun, videopuhelut ja puhelut vastaajaan Etu ei koske ulkomaan puheluita, puheluita ulkomailla eikä puheluita palvelu- tai yritysnumeroihin Sopimuskausi on määräaikainen ja voimassa 12 kk kerrallaan Edun voi liittää minuuttihinnoiteltuihin Elisa Oiva- ja Elisa Reilu -liittymiin Elisa Paketti -liittymään edun voi liittää vasta Elisa Paketti -sopimuksen päätyttyä

7 Lisää turvallisuutta Elisa Mobiililaajakaistapaketin käyttöön Ulkomaankäytön esto oletuksena Uusissa Elisa Mobiililaajakaistapaketissa on alkaen oletuksena ulkomaankäytön kokonaan estävä esto. Uudistuksen myötä vältetään usein yllätyksenä tulevat ulkomaan veloitukset esim. raja-alueilla. Esto voidaan poistaa liittymältä, jos sinulla on tarve ulkomaankäyttöön. Elisa Mobiililaajakaistan kiinteä hinnoittelu on voimassa vain kotimaassa ja ulkomailla käytöstä veloitetaan operaattorikohtaisen ulkomaanhinnaston mukaan. Ulkomaanhinnaston löydät osoitteessa Ennen hankittuihin Elisa Mobiililaajakaistapaketteihin estoa ei ole lisätty automaattisesti, mutta voit tilata sen jälkikäteen. Eston lisääminen ja poistaminen Elisa Mobiililaajakaistapakettiin on maksutonta. Huom! Voit tilata ulkomaankäytön estävän eston kätevästi tekstiviestillä (0 ). Lähetä tekstiviesti TILAA ESTOULKOMAILLA numeroon tietokoneellasi mobiililaajakaistan käyttöliittymästä. Vahvista tilaus tekstiviestillä saamiesi ohjeiden mukaisesti. Tilaus ei onnistu puhelimella. Lue lisää puheluiden ja palveluiden estopalveluista s. 3. Elisan asiakkaana pysyt ajan tasalla palveluista, eduista ja tarjouksista Elisan asiakkaana saat tuotteita, palveluita ja sopimustasi koskevia tiedotteita myös sähköisesti, esim. tekstiviestillä, multimediaviestillä ja sähköpostilla. Voimme lähettää sähköisesti myös suoramarkkinointiviestejä, kuten tietoa asiakaseduista, uusista tuotteista ja tarjouksista. Näin saat ajankohtaista ja hyödyllistä tietoa helposti ja nopeasti. Lähetämme 1 5 viestiä kuukaudessa. Jos et halua vastaanottaa markkinointitekstiviestejä, voit lopettaa niiden lähettämisen lähettämällä tekstiviestin LOPETA KURIIRI numeroon Jos taas myöhemmin haluat jälleen saada näitä viestejä, se onnistuu lähettämällä tekstiviesti TILAA KURIIRI numeroon Molemmat tekstiviestit ovat maksuttomia. Muistathan! Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun ja teknisen tuen numerot ovat muuttuneet Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun uudet numerot ja palveluajat : Asiakaspalvelu (mpm/pvm) ma pe klo , la klo Tekninen asiakastuki (mpm/pvm) ma pe klo , la klo Häiriöilmoitukset ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h. Häiriötiedotteet ja laajakaistan vikailmoitukset 24 h

8 Hurraa, mainio surffauskeli! HIFK ilmo 88019_02/09 Elisa Mobiililaajakaista toimii Suomen kattavimmassa 3G-verkossa. Käytä niin paljon kuin haluat, alkaen 9,90 /kk. Nopeus 384 kbit/s. * Aluetasolla tarkasteltaessa Elisa on vahva operaattori vaikka joillakin paikkakunnilla DNA:lla tai Soneralla voi olla laajin kuuluvuusalue. Lähde: European Communications Engineering (ECE Ltd) 8 11/2008. Kk-hinta vaihtelee yhteysnopeudesta riippuen. Mobiililaajakaistan siirtonopeudet vaihtelevat ajan, paikan ja verkon kuormituksen mukaan. Elisa Mobiililaajakaistan hintaan kuuluu tiedonsiirto kotimaassa. Ulkomailla roaming-hinnaston mukaan. Lisätietoja