Kouvolan seudun matkailun Master Plan Tuloksia kyselystä ja haastatteluista Visioseminaari 17.4.2012 Aineiston keruu Sähköinen kysely laajalla jakelulla Kysely maaliskuussa, täydentävä kierros huhtikuun alussa Yli 700 e-mail osoitetta 134 vastausta Puhelinhaastattelut Matkailuyritysten ja kohteiden, kaupan toimijoiden ja julkishallinnon edustajia Haastateltu tähän mennessä 20 henkilöä, 3 halusi vastata sähköisesti, 4 ei vastannut soittopyyntöihin
Kyselyyn vastanneiden toimialat Muu, mikä kohtaan vastanneet edustivat urheilu- ja kulttuuritoimijoita sekä yrityksiä, joilla on useita toimialoja. Kuinka tärkeää seuraavien asioiden kehittäminen on? Keskiarvot, asteikko 1-4
Luontoon perustuva matkailu Tuotteistaminen ja palvelupaketit Vesistöjen hyödyntäminen matkailun resurssina Kymijoki! Repoveden kansallispuiston palvelujen kehittäminen Palvelukeskus / lisää majoitusta lähialueelle / ravintola-kahvila jne. Omatoimiset päiväkävijä-luontomatkailijat eivät jätä euroja! Repoveden kansallispuiston saavutettavuus? Opasteet Julkiset liikenneyhteydet Verla käyntikohteena Retkeilyä palvelevan infran kehittäminen ja kunnossapito Maaseutumatkailu ja loma-asuminen
Kulttuuri- ja tapahtumamatkailu Olemassa olevien tapahtumien kehittäminen mm. Kouvolan Komia, Vappugospel, Pioneerifestivaali, MILjazz Tarvitaan suuri ja aluetta profiloiva kärkitapahtuma Vrt. Pori Jazz Musiikki, perinteen ja historian hyödyntäminen, paikallisuus, teatteri ja siihen liittyvät tapahtumat Tapahtumien vuosikello Tapahtumakävijät Kotimaiset matkailijat Paikalliset ja loma-asukkaat Hyvinvointimatkailu Kylpylä hyvinvointimatkailun perustarjontaa yhdistää hyvinvointituotteita kokonaisuuksiksi kannattavuus, kova kilpailu? ulkopuolinen investori tarvitaan Luontoon, liikkumiseen ja lähiruokaan perustuva hyvinvointimatkailu Ostosmatkailu Venäläiset asiakkaat Viipymän pidentäminen runsaalla matkailupalvelutarjonnalla Keskustan elävänä pitäminen kauppakeskusten kehittyessä Maaseutu- ja joulumarkkinat, tapahtumatoimintaa, erikoisliikkeitä
Kokous- kongressi- ja messumatkailu Kehittäminen tärkeää, mutta vaatii suuria investointeja Kongressi-/kokoushotelli, Matkakeskushanke Monitoimihalli kongressit /messut / tapahtumat / urheilu ja liikunta Kilpailutilanne? Paketointi: kokous, majoitus, ruoka + ohjelmat Majoitus ja ravintolat Hotellit, B&B:t, majatalot, mökit monipuolista tarjontaa tarvitaan Majoitusta sekä kaupunkiin että kansallispuiston läheisyyteen Olemassa olevan mökkikapasiteetin hyödyntäminen Varausjärjestelmän kehittäminen/olemassa olevien hyödyntäminen Mökkiläisten halu vuokrata? Hotellikapasiteetin lisääminen Sesonkihuippuina kapasiteetti loppuu, muuten käyttöaste alhainen Nykyinen kapasiteetti ei kuitenkaan riitä, kun palveluja kehitetään Laatutaso Ravintolat Persoonallista ja paikallista tarjontaa tarvitaan!
Tuotteistaminen Verkostotuotteet, palvelupaketit Yrittäjien yhteistyö Teemoja Luonto Kulttuuri Ruoka Perinne ja tarinat Teollisuushistoria Rautatieläisyys Omaleimaisuus: Kouvostoliitto ja betoni Erottuminen ja asiakkaat Valitaan vahvat kärkiviestit, tasapäistäminen ei ole kenenkään etu Vesistöt ja Repovesi erilaistajina Käyntikohteet edellä Tapahtumat edellä Historia ja perinne erilaistajina Asiakkaat? Kotimaasta: pääkaupunkiseudulta ja lähialueelta Venäjältä, Suur-Pietarin alue Keski-Eurooppa: Saksa, Benelux-maat Baltia Kouvolan seudun asukkaat ja loma-asukkaat
Yhteistyön kehittäminen Ensiarvoisen tärkeää! Resurssien yhdistäminen Yhteistyötä estäviä tekijöitä Asenne Keskinäinen kilpailu Ei nähdä yhteistyön hyötyjä omalle toiminnalle Yhteistyön koordinointi heikkoa Hankeväsymys Pienten yritysten rajalliset resurssit Yhteistyön ja yhteismarkkinoinnin kehittäminen Organisointi ja roolit Katto-organisaation ja yhteistyön veturin vahvistaminen Kehittämisprojektien koordinointi ja päällekkäisyyksien vähentäminen Pitkäjänteisyys: hanketoiminnasta jatkuvuuteen Yhteinen myynti Verkkokauppa ja varauspiste Yhteismarkkinointi johtaa suoraan myyntiin, hyöty! Verkkomarkkinointi ja portaalin kehittäminen Sisäinen markkinointi Yhteistyö Kymenlaaksossa
VAHVUUDET Tiivistystä HEIKKOUDET SIJAINTI JA SAAVUTETTAVUUS LUONTO JA VESISTÖT OLEMASSA OLEVAT KÄYNTIKOHTEET (Repoveden kansallispuisto, Tykkimäki, Verla ) MONIPUOLISUUS JA MONIMUOTOISUUS PERINNE JA HISTORIA TAPAHTUMAT JA KULTTUURITOIMINTA MAASEUTU JA MÖKKEILY OSTOSMAHDOLLISUUDET VENÄJÄOSAAMINEN URHEILU YHTEISTYÖN VÄHÄISYYS JA KESKINÄINEN KILPAILU HEIKKO IMAGO JA TUNNETTUUS MAJOITUSKAPASITEETTI TUOTEKEHITYS YRITYSTEN PIENI KOKO JA MÄÄRÄ MARKKINOINTI KAUPUNKIKUVA JA -YMPÄRISTÖ YHTEISMARKKINOINNIN ORGANISOINTI TARJONNAN HAJANAISUUS SISÄINEN LIIKENNE KONGRESSIN TILOJEN MÄÄRÄ / KAPASITEETTI INNOVATIIVISUUDEN PUUTE OSAAMINEN JA KIELITAITO OMA VAATIMATTOMUUS MAHDOLLISUUDET Tiivistystä UHAT LUONNON HYÖDYNTÄMINEN (Kymijoki, Repoveden kansallispuisto, maaseutu) SIJAINTI LÄHELLÄ PIETARIA YHTEISTYÖN KEHITTÄMINEN JA ORGANISOINTI ISOT HANKKEET (kylpylä ja kongressikeskus) KESKUSTAN KEHITTÄMINEN PERINTEEN/HISTORIAN HYÖDYNTÄMINEN OSTOSMATKAILU KOKOUS- JA KONGRESSIMATKAILU HYVINVOINTIMATKAILU URHEILUTEEMA KULTTUURITOIMINNAN HYÖDYNTÄMINEN YMPÄRIVUOTISUUDEN LISÄÄMINEN YHTEISTYÖ EI KEHITY INNOVATIIVISUUDEN PUUTE / PASSIIVISUUS KEHITTÄMISEN KÄRKIÄ EI TUNNISTETA KILPAILUTILANNE / SEURAILIJA-ASEMA LÄPIKULKUKOHTEEKSI JÄÄMINEN LUOTETAAN LIIKAA VENÄJÄN MARKKINOIHIN MATKAILUTOIMIALALLA EI USKOTTAVUUTTA EIKÄ RESURSSEJA SAATAVILLA ALUEEN YLEINEN NEGATIIVINEN KEHITYS KESKUSTA KUIHTUU