Attendon Visio & Arvot
Se, miten huolehdimme hoivaa tarvitsevista ihmisistä, osoittaa millainen on yhteiskunta, jossa elämme.
Attendon rooli yhteiskunnassa Pohjoismaissa on kunniakkaat perinteet kansalaistensa hyvinvoinnista huolehtimiseen, ja kaikille kansalaisille tarjotaan yhdenvertaiset sosiaali- ja terveyspalvelut. Perinteisesti palvelut on tuottanut julkinen monopoli. Julkiseen palvelutuotantoon perustuva malli kohtaa yhä enemmän haasteita, sillä ikääntyneiden osuus väestöstä kasvaa ja samalla palveluiden valinnanvapaus lisääntyy. Kasvaviin tarpeisiin halutaan entistä yksilöidympää palvelua. Attendo oli suunnannäyttäjä uudentyyppiselle toiminnalle1980-luvun lopulla. Halusimme kokeilla uutta ideaa ja lupasimme Tukholman tuntumassa sijaitsevalle Stocksundin kunnalle tuottaa heidän kotihoidon palvelunsa paremmin. Pyysimme mahdollisuutta todistaa, että on olemassa vaihtoehtoisia tapoja tuottaa samat palvelut. Uskomme, että niin monta kuin on ihmistä, on tapaa huolehtia heistä. Jokainen ihminen on ainutlaatuinen ja häntä tulee kohdella sen mukaisesti. Jos ihmiset ovat tyytyväisiä tarjoamiimme palveluihin ja niiden saatavuuteen, laatuun, varmuuteen ja turvallisuuteen, haluavat he käyttää meitä jatkossakin. Jos he ovat tyytymättömiä, olemme epäonnistuneet eikä yrityksellämme ole tulevaisuutta.
Nyt, liki 30 vuotta myöhemmin, on sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden laatu Pohjoismaissa parempi kuin koskaan ennen. Ei ainoastaan Attendossa vaan koko järjestelmässä, jonka haastoimme. Yhä useammalla asiakkaalla on mahdollisuus vaikuttaa saamaansa hoitoon. Nyt sadat ihmiset päivittäin kaikissa Pohjoismaissa valitsevat Attendon. Lisäksi kunnat kääntyvät puoleemme, jotta voisimme haastaa heitä kehittymään ja auttamaan asukkaitaan saamaan tarvitsemansa hoidon haluamallaan tavalla. Attendo Hoitoa sinua kuunnellen Henrik Borelius tj Attendo
Meidän visiomme Visiomme on olemassaolomme ja toimintamme tarkoitus. Meille Vahvistamassa ihmistä tarkoittaa sitä, että jokainen ihminen tuntee, että häntä on kuunneltu ja osallistettu että häntä on kohdeltu kunnioituksella ja lämmöllä että häntä on kannustettu itsenäisyyteen että hänen olonsa on turvallinen että hänen elämänlaatunsa on parantunut
Attendossa meidän kaikkien pitää kysyä itseltämme joka hetki: Mitä voin tehdä, jotta yksilö tuntee olonsa turvalliseksi, osalliseksi ja itsenäiseksi?
Meidän arvomme Meidän kolme arvoamme osaaminen, sitoutuminen ja välittäminen ohjaavat kaikkea tekemis tämme, miten suhtaudumme toinen toisiimme sekä asiakkaisiimme ja potilaisiimme. Yhdessä ne auttavat meitä toteuttamaan visiomme.
Osaaminen Pyrimme aina ymmärtämään jokaisen ihmisen tarpeita ja toiveita Kuljemme ylpeinä alamme laatutyön eturintamassa ja jaamme työmme tulokset avoimesti Teemme oikeita asioita oikeaan aikaan Olemme perusteellisia ja kiinnitämme huomiota yksityiskohtiin Kehitymme ja kehitämme etsimällä ratkaisuja sieltä, missä muut näkevät ongelmia
Sitoutuminen Olemme ylpeitä siitä, mitä teemme ja siitä, että olemme osa Attendoa Olemme luotettavia ja pidämme lupauksemme Meillä on tekemisen meininki ja pyrimme aina ylittämään odotukset Saamme tyydytystä hyvin tehdystä työstä
Välittäminen Saamme ihmiset tuntemaan olonsa turvalliseksi Autamme ihmisiä auttamaan itseään Kohtelemme jokaista ihmistä kunnioittaen Kuuntelemme ihmistä ja mukautamme toimintaamme Työskentelemme tiiminä ja tuemme toinen toistamme
Strategiset tavoitteet Tulla Euroopan suurimmaksi yksityiseksi hoivapalveluyritykseksi vuoteen 2025 mennessä Kehittyä Pohjoismaiden halutuimmaksi ja arvostetuimmaksi hoivapalveluyritykseksi
Hoitoa sinua kuunnellen