IKÄIHMISEN PALVELUOPAS RANUA 2016
SISÄLLYS 1 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO PALVELUISTA... 7 APTEEKKI... 7 APUVÄLINEET... 7 ASIAKKAAN ASIAMIEHET... 8 ASTMAHOITAJA... 9 ASUMISPALVELUT... 10 ASUMISTUKI... 10 ASUNNON MUUTOSTYÖT... 11 ATERIAPALVELU... 11 AVH-HOITAJA (AIVOVERENKIERTOHÄIRIÖ)... 12 DIABETESHOITAJA... 12 EDUNVALVOJA... 13 ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI... 13 ELÄKKEET... 15 ERIKOISSAIRAANHOITO... 15 FYSIOTERAPIA JA KUNTOUTUS... 15 HAMMASHOITO... 16 HOITOTAHTO... 17 HOITOTAKUU... 17 HOITOTARVIKKEET... 18 INSTRUMENTARIUM (RANUAN TOIMIPISTE)... 18 KANSALAISOPISTO... 19 KANSANELÄKELAITOS / KELA... 19 KIRJASTO... 20 KIRJASTOAUTO... 20 KORJAUSAVUSTUS... 21 2
KOTIHOITO... 21 KOTISAIRAANHOITO... 22 KULJETUSPALVELUT... 23 KUNNANVIRASTO... 23 KUULOHUOLTO... 24 LABORATORIO... 24 LAITOSHOITO... 25 Lyhytaikainen laitoshoito eli intervallijakso... 25 Pitkäaikainen laitoshoito... 25 LÄÄKEKULUT... 26 Lääkekorvaus... 26 Lääkekatto... 27 MAKSUKATOT... 28 Terveydenhuollon maksukatto... 28 Matkakatto... 28 MATKAKORVAUKSET... 29 MIELENTERVEYSPALVELUT... 29 MUISTIASIOIDEN HOITAMINEN... 30 MUUTOKSENHAKU... 30 OMAISHOITO JA OMAISHOIDONTUKI... 31 OMAISHOITAJIEN VERTAISTUKI... 33 OSUUSKUNTA... 33 PALVELUMAKSUT... 33 PANKKIPALVELUT... 34 PERUSTURVA... 34 POLIISIASEMA (RANUA)... 35 POSTI... 35 POTILASVAKUUTUS... 35 PÄIHDEHUOLTO... 36 3
PÄIVYSTYS... 36 PÄIVÄTOIMINTA... 37 RUOKAKAUPAT... 38 RANUAN SEURAKUNTA... 38 RÖNTGEN... 39 SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ETUUDET... 39 SYDÄN JA VERENPAINEHOITAJA... 40 TAKSI... 41 TAKSI (SIVUKYLÄT) - JOUKKOLIIKENNEPALVELUT. 41 TAUKOPIRTTI... 43 TERVEYSKESKUS... 43 TOIMEENTULOTUKI... 44 TUKIPALVELUT... 44 TULKKIPALVELU... 45 VAMMAISPALVELUT... 45 VAPAA-AIKA JA HARRASTUKSET... 46 VAPAAEHTOISTOIMINTA,YSTÄVÄPALVELU /MUISTIKAVERI... 46 VERTAISTUKI... 47 VUODEOSASTO... 48 VÄHENNYKSET VEROTUKSEEN... 48 Kotitalousvähennys... 48 Veronmaksukyvyn alentumisvähennys... 49 4
2 YHDISTYS- JA JÄRJESTÖTOIMINTA... 49 TUKIJÄRJESTÖT... 49 ELÄKELÄISJÄRJESTÖT... 51 VETERAANIJÄRJESTÖT... 52 3 YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT... 52 HÄTÄNUMERO 112... 52 MYRKYTYSTIETOKESKUS... 52 RIKOSUHRIPÄIVYSTYS... 53 SUVANTO- LINJA... 53 VALTAKUNNALLINEN KRIISIPUHELIN... 53 4 KOOSTE OPPAAN PUHELINNUMEROISTA... 56 5
HYVÄ PALVELUOPPAAN LUKIJA Ikäihmisen palveluopas on suunnattu Ranualaisille ikäihmisille. Oppaaseen on koottu tietoa Ranualla tarjolla olevista ikäihmisten palveluista yhteystietoineen ja puhelinnumeroineen. Halutessasi voitte olla yhteydessä yhdyshenkilöön sähköpostitse. Saat sähköpostiosoitteen häneltä puhelimitse tai Ranuan kunnan Internetsivustolta www.ranua.fi ja valitsemalla sieltä yhteystiedot. Oppaan tarkoituksena on tiedottaa ikäihmisiä kunnassa tarjolla olevista ikäihmisten palveluista ja auttaa heitä saavuttamaan tarvitsemansa palvelu mahdollisimman vaivattomasti ja nopeasti. Palveluopas on toteutettu Ranuan kunnan perusturvan toimesta. Opas on Lapin ammattikorkeakoulun kahden geronomiopiskelijan työstämä opinnäytetyö vuonna 2015. Toivomme, että oppaasta on teille hyötyä eri palveluita tarvitessanne ja hankkiessanne. Kiitämme kaikkia yhteistyökumppaneita, jotka ovat antaneet meille kehitysideoita ja ajatuksia palveluoppaan kehittämisessä. Arja Huhtanen ja Ulla-Maija Saukko 6
1 AAKKOSELLINEN HAKEMISTO PALVELUISTA APTEEKKI Apteekista saa resepti- ja itsehoitolääkkeitä, sekä henkilökohtaista ohjausta lääkkeiden käytöstä. eresepti eli sähköinen resepti on lääkemääräys, jolloin asiakas voi hakea määrätyn lääkkeen mistä tahansa apteekista. Omia Reseptikeskuksessa olevia tietoja voi katsoa osoitteessa www.kanta.fi esim. verkkopankkitunnuksilla. Käyttämättä jääneet ja vanhentuneet lääkkeet pitää aina toimittaa apteekkiin. Keskustie 3 Puh. 040 539 0090 Avoinna: Ma - Pe klo 9 17, La klo 9 13 Apteekin ostokset APUVÄLINEET Apuvälineet tukevat päivittäisistä toiminnoista ja askareista selviytymistä mahdollisimman hyvin. Tavallisimpia liikkumisen ja päivittäistoimien apuvälineitä esim. keppi ja tukikahvat myönnetään maksutta lainaksi lääkinnällisenä Suihkutuolit ja tukikahvat 7
kuntoutuksena terveyskeskuksen fysioterapiasta. Isompien henkilökohtaisten apuvälineiden, kuten sähköpyörätuolin saaminen edellyttää terveyskeskuslääkäriltä maksusitoumuksen. Apuvälineiden tarpeen arvioinnissa kotikäynnit tehdään tarvittaessa. Lainatut apuvälineet palautetaan välittömästi käyttötarpeen lakattua kuntoutukseen. Fysioterapian/kuntoutuksen puhelin aika on ma pe, klo 8 9. Fysioterapiasta lainattuja apuvälineitä huoltaa apuvälinehuollosta vastaava henkilö. Huolto tapahtuu kotisairaanhoidon, kotihoidon tai fysioterapian kautta. Sosiaalitoimen kautta voidaan antaa käyttöön henkilön tarvitsemia välineitä, laitteita ja kojeita, esim. pesukone, mikroaaltouuni, jotka eivät kuulu lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineisiin, tai korvata niiden hankkimisesta aiheutuneista kustannuksista puolet. Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0256 / Kuntoutus ja fysioterapia Puh. 0400 676 879 / Apuvälinehuollosta vastaava Puh. 0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja Puh. 0400 860 955 / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Puh. 040 543 5705 / Sosiaalityöntekijä ASIAKKAAN ASIAMIEHET Terveydenhuollon yksiköissä on nimetty POTI- LASASIAMIES, joka tiedottaa potilaan oikeuksista, avustaa tarvittaessa muistutuksen tai korvauksen teossa ja toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi ja 8
toteuttamiseksi. Potilasasiamieheen voi olla yhteydessä esim. jos potilas on tyytymätön saamaansa kohteluun tai hoitoon. SOSIAALIASIAMIES antaa sosiaalihuollon asiakkaille tietoa heidän oikeuksistaan, avustaa asiakasta muistutuksen teossa, toimii sovittelijana kiistatilanteessa ja seuraa asiakkaiden oikeuksien kehittymistä ja toteutumista. Merikratos Sosiaalipalvelut Oy Veitikantie 2 A, 96100 ROVANIEMI Puh. 010 830 5104 / Potilasasiamies Puh. 010 830 5106 / Sosiaaliasiamies Puhelinneuvonta joka päivä klo 8.30-16. Päivystysaika joka kuukauden ensimmäinen tiistai klo 11 13. S-posti: sosiaaliasiamies@merikratos.fi S-posti: potilasasiamies@merikratos.fi ASTMAHOITAJA Antaa tietoa erilaisista keuhkosairauksista. Hän tukee ja neuvoo astmaan sairastuneita potilaita omahoitoon liittyvissä asioissa. Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0254 / Astmahoitaja Astman hoito 9
ASUMISPALVELUT Asumispalveluina tuotetaan vuokra- ja tukiasuntoja (Vanhusten ja eläkeläisten tukiyhdistys ry ja kunnan vuokra-asunnot), sekä tehostettua palveluasumista (Rantakoti, Marjaniemen Kanerva- ja Kaamoskodit). Tehostetussa palveluasumisessa on ympärivuorokautinen hoito ja huolenpito. Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6B Puh. 040 727 5671 / Hallintosihteeri / Kunnan vuokraasunnot Yhteyshenkilö: Keskustie 26 Puh. 0400 391 054 / Isännöitsijä / Vanhustentalon vuokra-asunnot Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja / Vanhustentalon vuokra-asunnot ja tehostettu palveluasuminen ASUMISTUKI Eläkkeensaajan asumistukea voi saada pysyvästi Suomessa asuvat, pienituloiset eläkkeensaajat jotka asuvat puolisonsa kanssa tai yksin omistus- tai vuokraasunnossa. Yleistä asumistukea tulee hakea silloin, jos eläkkeensaajan kanssa asuu samassa asunnossa avo- tai aviopuolison lisäksi alle 18-vuotiaita lapsia, tai muita henkilöitä. 10
KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 Kelan palvelunumerot: Puh. 020 692 202 / Eläkkeen saajan asumistuki Puh. 020 692 201 / Yleinen asumistuki ASUNNON MUUTOSTYÖT Asunnonmuutostöitä ja laitteita esim. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, kynnysten poisto voidaan korvata vakituiseen asuntoon, jos liikkuminen tai omatoiminen suoriutuminen on vamman tai sairauden vuoksi vaikeaa. Varallisuus ja tulot eivät vaikuta tuen saamiseen. Jälkikäteen voi hakea korvauksia 6 kk:n ajan. Aapiskuja 6 Puh. 040 543 5705 / Sosiaalityöntekijä ATERIAPALVELU Ravitsevan ja monipuolisen ruoan avulla tuetaan ja edistetään ikäihmisen terveyttä, hyvinvointia, toimintakykyä ja kotona asumista. Ateriapalveluvaihtoehtoja on neljä: 1) Rantakoti- ja vanhustentalojen ateriapalvelut, 2) kotiin toimitetut lämpimät ruokapaketit, 3) pakasteateriat sivukylille ja 4) sotainvalidien ateriapalvelu. Kotiin voi tilata tukipalveluna ateriapalvelun yhdeksi tai useammaksi päiväksi, jatkuvaksi tai tilapäiseksi palveluksi vanhusten sosiaalipalveluhakemuksella. Hakemuslomakkeita on 11
saatavilla kotisairaanhoidosta, sosiaalitoimistosta ja Ranuan Internet sivulla www.ranua.fi Yhteyshenkilö: Aapiskuja 6 B Puh.040 5730149 / Vanhuspalvelujohtaja AVH-HOITAJA (Aivoverenkiertohäiriö) Ohjaa, tukee ja neuvoo aivoverenkiertohäiriöön sairastuneita henkilöitä, sekä heidän omaisiaan. Ajanvaraus ma - pe klo 8-9. Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 154 /AVH -hoitaja DIABETESHOITAJA Diabeteshoitaja huolehtii diabeetikkojen ohjauksesta, hoidon tehostamisesta ja säännöllisistä määräaikaiskontrolleista yhteistyössä lääkärin kanssa. Tavoitteena on saavuttaa mahdollisimman hyvä diabeteksen hoitotasapaino. Injektiot, verenpaineen mittaus ja tarvikejakelu on diabeteshoitajan Diabeteksen hoito luona terveys- keskuksessa ilman ajanvarausta ma klo 8-10, ti - pe klo 8-9. Muuna aikana ajanvarauksen mukaisesti. 12
Diabetestarvikkeita voi tilata myös puhelimitse diabeteshoitajalta. Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 154 / Diabeteshoitaja EDUNVALVOJA Käräjäoikeus tai maistraatti voi määrätä edunvalvojan henkilölle, joka ei kykene itse hoitamaan asioitaan tai valvomaan oikeuksiaan. Edunvalvoja on päämiehen luottohenkilö, joka huolehtii, että valvottava saa sopivan huolenpidon, kuntoutuksen ja hoidon, sekä saa varoistaan riittävästi rahaa omaan käyttöönsä. Perheen toiveiden mukaan edunvalvojaksi voidaan määrätä esim. virallinen virkamiesedunvalvoja, lähiomainen tai luotettava ystävä. Ruokasenkatu 4B, 2. krs, 96200 ROVANIEMI Puh. 02 956 528 00 / Rovaniemen edunvalvontayksikkö S-posti: rovaniemi.edunvalvonta@oikeus.fi ELÄKETTÄ SAAVAN HOITOTUKI Eläkettä saavan hoitotuen eli entisen eläkkeensaajan hoitotuen tarkoituksena on tukea sairaan tai vammaisen eläkkeensaajan kotona tapahtuvaa hoitoa ja kotona asumista, sekä erityiskustannuksia, jotka ovat aiheutuneet vammaisuudesta. Hoitotuen saaminen edellyttää aina, että henkilön toimintakyky on yhtäjaksoisesti 13
heikentynyt ainakin vuoden ajaksi, tai jos hoitojakso julkisessa hoitolaitoksessa kestää yli 3 kk. Eläkettä saavan hoitotuki on porrastettu kolmeen ryhmään: perushoitotuki, korotettu hoitotuki ja ylin hoitotuki. Hoitotuki on verotonta tuloa ja tuen myöntämiseen eivät vaikuta varallisuus ja tulot. Hoitotukea haetaan Kelasta ja liitteeksi hakemukseen tarvitaan lääkärin lausunto. Ylimääräistä rintamalisää saavan eläkkeensaajan korotettu tai ylin hoitotuki maksetaan veteraanilisällä korotettuna. Lisätietoja ja tukea hakemuksen täyttämisessä saa kotihoidon työntekijöiltä, kotisairaanhoitajalta, sosiaalityöntekijältä ja Kelasta. Rantatie 12 A Puh. 0400 860 955 / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja Aapiskuja 6 B Puh. 040 543 5705 / Sosiaalityöntekijä KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10-15 Kelan palvelunumerot: Puh. 020 692 211/ Eläkettä saavan hoitotuki S-posti:http://www.kela.fi/elakettasaavanhoitotuki_hakeminen 14
ELÄKKEET Kela maksaa kansaneläkettä, vanhuuseläkettä, takuueläkettä ja perhe-eläkkeitä Suomessa asuville henkilöille. Lisätietoja Kelan paikallistoimistosta tai Kelan Internetsivustolta http://www.kela.fi/elakkeet Kelan palvelunumero: Puh. 020 692 202 / Eläkeasiat ERIKOISSAIRAANHOITO Erikoissairaanhoito tarkoittaa hammaslääketieteen ja lääketieteen erikoisalojen mukaisia sairauksien ehkäisyyn, tutkimiseen, hoitoon, päivystykseen, ensihoitoon ja lääkinnälliseen kuntoutukseen kuuluvia terveydenhuollon palveluja. Lääkäri lähettää tarvittaessa lisätutkimuksiin erikoissairaanhoitoon. FYSIOTERAPIA JA KUN- TOUTUS Fysioterapian ja kuntoutuksen tarkoituksena on edistää ja ylläpitää liikunta- ja toimintakykyä, sekä ehkäistä niiden alenemista. Asiakasta ohjataan käyttämään omia voimavarojaan toimintakykynsä ja terveytensä säilyttämiseksi ja parantamiseksi yhteistyössä omaisten ja muun henkilökunnan kanssa. Kuntoiluvälineitä 15
Kuntoutusta tarvitsevan henkilön tulee ottaa yhteyttä hoitavaan lääkäriin, joka arvioi kuntoutuksen tarpeellisuuden ja hyödyn. Fysioterapian ja kuntoutuksen puhelinaika on ma pe klo 8 9. Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0298 / Fysioterapeutti Puh. 040 867 0298 / Kuntoutus Puh. 040 674 3131 / Toimintaterapeutti HAMMASHOITO Hammashoitolasta voi varata ajan hammaslääkärille suun ja hampaiden tarkastukseen ja hoitoon, sekä silloin, kun ilmenee ongelmia esim. kipua suussa, suun kuivumista, hammasproteesit tuntuvat epämukavilta tai syödessä on ongelmia puremisessa. Ajanvaraus on ma pe klo 8 16. Sairaalatie 4 Puh.040 8670261/ Hammashoitola, ajanvaraus Puh. 010 633 8330 / Päivystysajanvaraus (Lapin alue) Hampaiden/proteesien puhdistusvälineitä Päivystysajanvaraus: Viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 9.30 12. 16
HOITOTAHTO Hoitotahdossaan ihminen ilmaisee tahtonsa sellaisen tilanteen varalta, jossa hän ei kykene itse enää tekemään päätöksiä. Tahdonilmaisut voivat koskea elämän loppuvaiheeseen liittyviä hoitopäätöksiä, esim. hoitopaikan valintaa. Hoitotahdon voi antaa terveydenhuollon työntekijälle liitettäväksi sairaskertomukseen tai lähiomaisille. Hoitotahdon lomakemalleja saa kotisairaanhoitajalta ja Internet-osoitteista: www.muistiliitto.fi www.terveyskirjasto.fi tai www.hus.fi HOITOTAKUU Laissa on säädetty, jolloin kuntalaisen on viimeistään päästävä hoidon tarpeen arviointiin ja lääketieteellisesti tarpeelliseksi todettuun hoitoon. Kiireettömän hoitotarpeenarvioon on päästävä kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta. Lääketieteellisesti ja hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi katsottuun hoitoon on päästävä perusterveydenhuollossa viimeistään 3 kuukaudessa. Erikoissairaanhoidossa arvioinnin edellyttämät erikoislääkärinarviot tai tutkimukset on saatava 6 kuukauden kuluessa hoitopäätöksestä. Kunnan tulee järjestää lääkinnällinen kuntoutus lain aikarajoissa myös silloin, kun vastuu kuntoutuksen järjestämisestä tai kustannuksista ei ole vielä selvä. Sosiaalihuoltolain mukaan palvelutarpeen arvioinnissa, ei kiireellisissä tapauksissa, kunta on velvollinen 17
järjestämään 75 -vuotta täyttäneille sekä eläkkeensaajan erityishoitotukea saaville pääsyn palvelujen tarpeen arviointiin viimeistään seitsemän päivän kuluttua yhteydenotosta. Sosiaalipalvelujen tarve on arvioitava kiireellisissä tilanteissa viipymättä. HOITOTARVIKKEET Säännöllisen kotihoidon ja kotisairaanhoidon, sekä omaishoidon asiakkaat voivat ottaa yhteyttä hoitotarvikkeisiin liittyvissä asioissa kotisairaanhoitajaan tai hoitotarvikevastaavaan. Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja Puh. 040 702 0686 / Hoitotarvikevastaava INSTRUMENTARIUM (Ranuan toimipiste) Instrumentariumissa voi käydä näöntarkastuksessa silmälääkärillä tai optikolla. Lisäksi sieltä saa neuvoa ja ohjausta muun muassa näköön liittyvissä asioissa, kuten silmälasien ollessa epäsopivat tai rikki, sekä piilolinssien hankinnasta. Instrumentariumista on myös Silmälasikotelo ja silmälasit 18
mahdollisuus hankkia aurinkolaseja ja hyvänolon tuotteita, esimerkiksi verenpainemittari, verensokerimittari ja tukisukat. Keskustie 30 Puh. 0203 32839 Avoinna: Ti klo 10 18, Ke ja Pe klo 9-17. KANSALAISOPISTO Kansalaisopisto järjestää ikäihmisille erilaisia koulutuksia ja kursseja. Ohjelmista tiedotetaan syksyisin Kansalaisopisto-vihkossa. Aapiskuja 6B Puh. 040 761 5715 / Toimisto Puh. 040 570 9829 /Rehtori Puh. 040 761 5715 /Toimistosihteeri KANSANELÄKELAITOS / KELA Kela eli kansaneläkelaitos hoitaa Suomessa asuvien perusturvaa eri elämäntilanteissa. Tehtävänä on edistää terveyttä ja tukea itsenäistä selviytymistä eri elämäntilanteissa sekä turvata väestön perustoimentuloa. KELA, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 19
KIRJASTO Kirjasto on kaikille avoin. Lainaaminen, lehtien lukeminen, laskujen maksaminen verkkopäätteellä sekä muut kirjaston palvelut ovat maksuttomia. Kirjastossa on lainattavissa myös äänikirjoja, selkokielisiä kirjoja, sekä erilaisia urheiluvälineitä. Kirkkotie 7 Puh. 0400 949 319 / Asiakaspalvelu Puh. 040 867 0221/ Kaukopalvelu S-posti: kirjasto@ranua.fi Aukioloajat: 1.9.2015 30.4.2016 Ma, Ti ja To klo 12 19, Ke klo 12 16, Pe klo 10 16, La klo 12 15 Aattopäivisin kirjasto suljetaan klo 15. Kirjastokortti KIRJASTOAUTO Kirjastoauto kulkee reittiaikataulun mukaisesti ma to ja pysähtyy reittipysäkeillä. Kirjastoautossa on kirjastopalveluiden lisäksi mahdollisuus mm. mitata itsenäisesti verenpaine ja saada siihen informaatiota. Kirjastoautossa oleva Inva -hissi mahdollistaa kaikille autossa käymisen. Kirjastoautoon voi tuoda käytöstä poistetut loisteputki- ja energiansäästölamput, ledilamput ja paristot. Yhteystiedot kirjastoauto: Puh. 0400 398 775 S-posti: kirjastoauto@ranua.fi 20
KORJAUSAVUSTUS Korjausavustuksia voidaan myöntää yli 65 -vuotiaan, tai vammaisen henkilön asunnon kunnostamiseen esim. vanhojen asuntojen keittiö- ja kylpyhuoneremontteihin yms., joiden kustannuksista voidaan korvata 40 %. Hakijaruokakunnan tulot ja varallisuus vaikuttavat valtion rahoittaman korjausavustuksen saamiseen. Lisätietoja ja hakemuslomakkeita saa kunnan tekniseltä osastolta sekä ARA:n kotisivuilta www.ara.fi Aapiskuja 6 Puh. 040 704 9623 / Rakennustarkastaja KOTIHOITO Kotihoitoa annetaan heikentyneen toimintakyvyn, sairauden, vammaisuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi tilapäisenä tai säännöllisenä kotihoitona. Tavoitteena on auttaa ikääntynyttä selviytymään omassa kodissaan mahdollisimman pitkään kotihoidon turvin. Tilapäinen kotihoito on satunnaista ja hoitajan käynti on harvemmin kuin kerran viikossa. Tilapäisen kotihoidon maksu veloitetaan käyntimaksuna. Säännöllisessä kotihoidossa hoitajan käynnit ovat kerran tai useammin viikossa. Säännöllisen kotihoidon kuukausimaksu määräytyy asiakkaan tuloista ja palvelutuntimäärästä kuukaudessa. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja / Uudet asiakkaat 21
Rantatie 12 A Puh. 0400 860 955 / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja / Palvelujen piirissä olevat asiakkaat KOTISAIRAANHOITO Kotisairaanhoito tukee terveyden- ja sairaanhoidon palveluilla kotona asuvia ikäihmisiä, vammaisia ja sairaita henkilöitä selviytymään päivittäisistä toiminnoistaan. Kotisairaanhoito on kotona tapahtuvaa, lääkärin määräämää ja valvomaa sairaanhoitoa. Terveyden- ja sai- Lääkkeiden jakaminen raanhoidonpalveluihin sisältyvät mm. erilaiset mittaukset, laboratoriotutkimukset, lääkehoito, sekä terveydentilan seuranta. Lisäksi palveluihin sisältyy palvelutarpeen arvioinnin kotikäynnit ja omaishoitoon liittyvät asiat. Kotisairaanhoitoa voidaan myöntää asiakkaalle joko tilapäisenä tai säännöllisenä. Tilapäinen kotisairaanhoito on satunnaista ja kotisairaanhoitajan käynti on harvemmin kuin kerran viikossa. Säännöllisessä kotisairaanhoidossa kotisairaanhoitajan käynnit voivat ovat kerran tai useammin viikossa. Sairaalatie 4 Puh.0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja 22
KULJETUSPALVELUT Kuljetuspalvelua voi saada vammaispalvelu- tai sosiaalihuoltolain perusteella. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa julkisilla kulkuneuvoilla vaikeavammaisuutensa johdosta. Sosiaalihuoltolain mukaisella kuljetuspalvelulla pyritään edistämään ja ylläpitämään ikäihmisen kotona selviytymistä ja sitä voivat hakea ikääntyneet, jotka eivät pysty käyttämään julkisia kulkuvälineitä sairauden tai muun liikkumista vaikeuttavan syyn vuoksi. Kuljetuspalveluita haetaan sosiaalitoimistosta. Aapiskuja 6 Puh. 040 543 5705 / Sosiaalityöntekijä KUNNANVIRASTO Kunnanviraston keskuksesta on mahdollisuus saada puhelinnumero kunnan työntekijälle. Aapiskuja 6B Puh. 040 867 0200 / Keskus S-posti: www.ranua.fi Avoinna: Ma - To klo 8-15.30 ja Pe klo 8 15 Kesäaikana 1.6 31.7 Ma - Pe klo 9-15 Sosiaalityön asiakaspalvelu Ma To klo 10-15.30 ja Pe klo 10 15. Keskus on suljettu arkisin klo 11 11.30 23
KUULOHUOLTO Kuulohuoltaja käy Lapin keskussairaalasta sopimuksen mukaan. Ajanvaraus kuulohuoltajalle tapahtuu kotisairaanhoitajan tai röntgenhoitajan kautta! Kuuloapuvälineitä Kuulohuollon yhdyshenkilöön tai Ranuan kuuloyhdistyksen sihteeriin voi ottaa yhteyttä, kun ilmenee ongelmia kuulossa tai kuulokojeessa, sekä hankkiessasi kuulokojeen välineitä, esim. väliletkua ja pattereita. Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja Puh. 040 867 0254 / Röntgenhoitaja Puh. 040 555 8247 / Ranuan kuuloyhdistyksen sihteeri LABORATORIO Laboratoriossa (Nordlab, Ranuan toimipiste) voi käydä antamassa erilaisia näytteitä esim. nielunäyte, virtsa ja ulostusnäyte, fluorinäyte yms. Lääkäri antaa lähetteen tarvittaviin verikokeisiin. Nordlab, Ranuan toimipiste Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0253 / Lähihoitaja Verinäytteiden ottamisen välineitä 24
Avoinna: Ma - Pe klo 7.30 14.30. Ei ennakkoajanvarausta. Tuloksista voi tiedustella vastaanotosta tai laboratoriosta. LAITOSHOITO Lyhytaikaishoito eli intervallijakso Lyhytaikaishoito tukee ikääntyneen kotona asumista ja on suuri apu omaishoitotilanteessa. Se voi kestää muutamasta vuorokaudesta yhteen kuukauteen. Lyhytaikaishoito voi olla myös jaksottaista, esim. yksi viikko kotona ja kolme viikkoa palvelutalossa tai hoitolaitoksessa. Rantakoti Rantatie 12 A Puh. 0400 860 955 / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja Marjaniemi Kirkkotie 45 Puh. 0400 268 973 / Vastaava sairaanhoitaja Terveyskeskuksen vuodeosasto Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0270 / Osastonhoitaja Pitkäaikainen laitoshoito Pitkäaikainen laitoshoito on tarkoitettu henkilöille, silloin kun kotiin saatavat palvelut eivät ole riittäviä turvaamaan asumista kotona tai tehostetussa palveluasunnossa. Pitkäaikaiseen laitoshoitoon sisältyy hoito, ravinto, puhtaus, lääkkeet, vaatetus ja sosiaalista hyvinvointia edistävät palvelut. 25
Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja / Marjaniemen Hilla osasto Yhteystiedot : Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0270 / Osastonhoitaja / Terveyskeskuksen vuodeosasto LÄÄKEKULUT Lääkekorvaus Kela maksaa korvattavien lääkkeiden hinnasta osan. Korvauksia voi saada lääkärin määräämistä sairauden hoitoon määrätyistä lääkkeistä ja kliinisistä ravintovalmisteista, sekä pitkäaikaiseen ihotaudin hoitoon käytetyistä perusvoiteista. Sairausvakuutus korvaa sairauden hoitoon tarkoitettujen reseptilääkkeiden kustannuksia 35 %, 65 % tai 100 %. Asiakas maksaa aina täysin korvattavista lääkkeistä 3. Korvauksen saa suoraan apteekista Kela-korttia esittämällä. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 Kelan palvelunumero: Puh. 020 692 204 / Lääkekorvaukset 26
Lääkekatto Asiakas maksaa osan lääkekuluista ns. omavastuuosuutena, joka on 610,37 kalenterivuodessa (vuonna 2016). Kun tämä vuotuinen omavastuuosuus täyttyy, lisäkorvauksen voi saada suoraan apteekista esittämällä Kela-kortin Lääkemenot lisäksi Kelan lähettämän ilmoituksen lisäkorvausoikeudesta. Tämän jälkeen jokaisen lääkkeen omavastuu on 2,50. Lääkekorvausten alkuomavastuu on 50 (vuonna 2016). Korvausta voi hakea jälkeenpäin puolen vuoden ajalta. Lisätietoja saa Kelan paikallistoimistosta tai apteekista. Kerralla voi hankkia enintään 3 kk:n lääkkeet. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 Kelan palvelunumero: Puh. 020 692 204 / Lääkekorvaukset Apteekki Ranua Keskustie 3 Avoinna: Ma-Pe klo 9-17, La klo 9-13 Puh. 040 539 0090 / Apteekki 27
MAKSUKATOT Terveydenhuollon maksukatto Kunnallisen terveydenhuollon asiakasmaksukatto on 691 kalenterivuodessa (vuonna 2016). Maksukattoa kerryttää terveyskeskuksen avosairaanhoidon lääkäripalvelujen maksut, fysioterapiamaksut, sarjahoidon maksut, sairaalan poliklinikkamaksut, päiväkirurgian maksut, lyhytaikaisen laitoshoidon maksut terveydenhuollon ja sosiaalihuollon laitoksissa, yö- ja päivähoidonmaksut ja kuntoutushoidon maksut. Asiakas seuraa itse maksukaton täyttymistä. Maksukaton täytyttyä asiakas voi noutaa ns. vihreän seurantakortin viimeisimmästä maksamastaan terveydenhuollon toimipisteestä ja hän saa avohoidon palvelut maksutta ja lyhytaikaisesta laitoshoidosta peritään enintään 22,80 hoitopäivämaksu (vuonna 2016). Alkuperäiset maksukuitit tulee säilyttää ja esittää tarvittaessa. Matkakatto Matkakaton omavastuuosuus on 300 kalenterivuodessa (vuonna 2016) ja sen täyttyessä Kela maksaa ylittyvän osan tarpeellisista matkakustannuksista kokonaan. Kela seuraa matkakaton täyttymistä ja lähettää asiakkaalle matkakaton täyttymisestä matkakortin. Korttia näyttämällä matkasta ei tarvitse maksaa taksin kuljettajalle, jos hän on tehnyt Kelan kanssa valtakirjasopimuksen. Jos matkasta peritään maksu, voi matkakuluista hakea korvausta jälkikäteen. 28
Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 Kelan palvelunumero: Puh. 020 692 204 / Matkakorvaukset MATKAKORVAUKSET Kela maksaa matkakorvausta yksityiseen tai julkiseen sairaanhoitoon, raskauteen ja synnytykseen liittyvistä matkoista, kun kustannukset yhteen suuntaan ylittävät omavastuun. Kela korvaa myös kuntoutukseen tehtyjä matkoja silloin, kun kuntoutus perustuu julkisen terveydenhuollon tai Kelan tekemään kuntoutuspäätökseen. Kela, Ranuan paikallistoimisto Keskustie 1 Avoinna: Ma ja Pe klo 10 15 Kelan palvelunumero: Puh. 020 692 204 / Matkakorvaukset MIELENTERVEYSPALVELUT Mikäli koet arkea häiritsevää ahdistuneisuutta, yleistä pahaa mieltä tai jos tarvitset tukea, seurantaa ja keskusteluapua masennuksen hoidossa, voit olla yhteydessä psykiatriseen sairaanhoitajaan. Mielenterveyspalveluihin sisältyvät ohjaus, neuvonta, tarpeenmukainen ja kriisitilanteiden psykososiaalinen 29
tuki, sekä mielenterveydenhäiriöiden tutkimus, hoito ja kuntoutus. Ajan varaus psykiatrille sairaanhoitajan kautta. Sairaalatie 4 Puh. 040 674 3131 / Psykiatrinen sairaanhoitaja Puh. 040 664 5070/ Psykiatrinen sairaanhoitaja Puh. 040 867 0268 / Vuodeosasto / Avoinna ympärivuorokauden MUISTIASIOIDEN HOITAMINEN Muistihoitajan palvelut on tarkoitettu yli 65-vuotiaille kotona asuville henkilöille. Muistihoitajan työn tavoitteena on muistisairauksien varhainen tunnistaminen ja jatkotutkimuksiin ohjaus, sekä seuranta muistisairauden diagnoosin jälkeen. Sairaalatie 4 Puh.0400179 154 / Terveydenhoitaja / Poliklinikka / Ajanvaraus: Ma - Pe klo 8-9 Puh.0163559400 / Vastaanotto / Ajanvaraus: Ma Pe klo 8-16 Puh. 0400 179 158 / Terveydenhoitaja / Kotisairaanhoito / Ajanvaraus: Ma Pe klo 8-16 MUUTOKSENHAKU Henkilön ollessa tyytymätön viranomaiselta saamaansa päätökseen, voi hän hakea päätökseen muutosta. Hakijalla on oikeus saada kirjallinen päätös, josta tulee käydä ilmi, mihin osoitteeseen ja minkä ajan kuluessa 30
valituksen voi tehdä. Muutoksenhakuaika lasketaan kirjekuoressa olevan postileiman mukaan, jossa päätös on lähetetty. Omaishoidon tukea koskeva valitus tehdään sosiaalitai perusturvalautakunnalle 14 päivän sisällä päätöksen tiedoksisaannista. Lautakunnan päätökseen tyytymätön voi valittaa edelleen hallinto-oikeuteen 30 päivän kuluessa. Myös vammaispalvelulakia koskevista päätöksistä tehdyissä valituksissa käytetään samaa valitustietä. Terveydenhuollossa asiakkaan ollessa tyytymätön terveydenhuollon päätöksiin, hän voi tehdä muistutuksen ensin hoitoyksikön johtavalle lääkärille ja tarvittaessa kantelun aluehallintovirastoon. Kelan päätöksiä koskevat valitukset lähetetään Kelan paikallistoimistoon. OMAISHOITO JA OMAISHOIDONTUKI Omaishoidolla tarkoitetaan vammaisen, ikääntyneen tai sairaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä kotioloissa omaisen tai muun henkilön avulla. Omaishoidontuki muodostuu hoidettavalle annettavista tarvittavista palveluista, sekä hoitajalle annettavasta Omaishoito lakisääteisestä vapaasta, hoitopalkkiosta ja omaishoitoa tukevista palveluista. Se on harkinnanvarainen sosiaalipalvelu, jota kunta järjestää 31
talousarvion mukaisen määrärahojen varassa. Omaishoidontuen hoitopalkkio/maksuluokka määräytyy hoidon sitovuuden ja vaativuuden mukaan porrastettuna. Maksuluokka I on 387,49 /kk. Asiakas tarvitsee paljon hoitoa ja huolenpitoa henkilökohtaisissa päivittäisissä toiminnoissa. Hoitotyö sitoo hoitajan kokopäiväisesti. Maksuluokka II on 581,12 /kk. Asiakas tarvitsee runsaasti hoitoa ja huolenpitoa. Hoitotyö sitoo hoitajan kokopäiväisesti. Maksuluokka III on 774,98 /kk. Hoidettava tarvitsee jatkuvaa hoivaa ja huolenpitoa. Hoidettavuus on lähes samaa tasoa kuin pitkäaikaisessa laitoshoidossa olevalla asiakkaalla. Korotettu hoitopalkkio on 1560,30 /kk. Hoitopalkkio edellyttää laitoshoitotasoisen hoidon ja huolenpidon määrän ja sitovuuden ohella hoitajan siirtymistä tilapäisesti työelämästä palkattomalle vapaalle tai opintojen tilapäistä keskeyttämistä. Palkkioluokkaa käytetään myös hoidollisesti raskaissa siirtymävaiheissa esim. saattohoito tai laitoksesta kotiutus, jolloin sen kesto määräytyy tapauskohtaisesti. Omaishoidontuen hakulomakkeita on saatavana sosiaalitoimistosta, vanhuspalvelujohtajalta, kotisairaanhoitajalta ja Ranuan Internet sivulta www.ranua.fi Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja Sairaalatie 4 Puh. 040 017 9158 / Kotisairaanhoitaja 32
OMAISHOITAJIEN VERTAISTUKI Omaishoitajien vertaistukiryhmä tukee omaishoitajien jaksamista. Ryhmässä on helppo keskustella omasta tilanteestaan samassa elämäntilanteessa olevien kanssa. Omaishoitajien vertaistukiryhmä kokoontuu joka kuukauden viimeinen keskiviikko Marjaniemessä klo 13 15. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja Sairaalatie 4 Puh. 040 0179 158 / Kotisairaanhoitaja OSUUSKUNTA Osuuskunta tarjoaa kotiin annettavia palveluja, esim. pihatyöt (haravointi, lumen luonti), siivous, pienimuotoinen nikkarointi yms. Palvelu on maksullista. Tikantie 16 G 23 Puh. 04 6810 4416 Pihatyövälineitä PALVELUMAKSUT Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista kunta voi periä maksuja. Maksut määritellään asiakkaan tulojen perusteella tai tilapäisen käynnin maksuina. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja 33
PANKKIPALVELUT Pohjolan Osuuspankki Virastotie 8 Puh. 010 253 9301 / Yleinen pankin puhelinpalvelu S-posti: pohjolan@op.fi Aukioloajat: Ma Pe klo 9 16. Kassa avoinna: Ma, Ke ja Pe klo 9-13. Muulloin aikavaraus. Nordean maksupääte on ruokakauppa Hillamarketissa. Sillä voi maksaa laskuja halutessaan. PERUSTURVA Perusturvatoimi edistää ja ylläpitää asukkaiden hyvinvointia tuottamalla monipuolisia ja laadukkaita hyvinvointipalveluja, sekä huolehtimalla asukkaiden osallisuuden ja yhteisöllisyyden toteutumista. Perusturvatoimesta voi hakea tukea ja apua eri elämäntilanteissa, esim. toimeentulotukea, kuljetuspalvelua, asunnonmuutostyö, päihdepalvelua, yms. Päivystävä sosiaalityöntekijä on tavattavissa Ma Pe klo 8 15 ja muuna aikana sosiaalipäivystyksen hoitaa Lapin Ensi- ja Turvakoti. Aapiskuja 6B Puh. 040 514 2539 / Perusturvajohtaja Puh. 040 653 1415 / Sosiaalityöntekijä Puh. 040 593 8149 / Toimistosihteeri Puh. 0400 771 056 / Toimistosihteeri 34
Avoinna: Ma To klo 10 15.30 ja Pe klo 10 15. Sosiaalityöntekijälle puhelinaika on Ma To klo 10 11. Yhteystiedot Sosiaalipäivystys: Puh. 040 635 0941 / Päivystävä sosiaalityöntekijä Puh. 040 584 0021 / Lapin Ensi- ja Turvakoti POLIISIASEMA (Ranua) Virastotie 1 Puh. 02 95 416 919 POSTI S Market Keskustie 1 Puh. 044 788 5644 Aukioloajat: Ma - Pe klo 8-21, La klo 8-18 Postipaketit POTILASVAKUUTUS Potilasvakuutus korvaa Suomessa potilasvahinkolain mukaisesti terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä potilaalle aiheutuneen henkilövahingon. Potilasvahingosta tehdään ilmoitus potilasvahinkokeskukselle, joka hoitaa korvausten maksamisen ja korvauskäsittelyn. Lisätietoja saa potilasvakuutuskeskuksesta ja potilasasiamieheltä. Päivystysaika joka kuukauden ensimmäinen tiistai klo 11 13. Muut tapaamiset on sovittava erikseen. 35
Merikratos Sosiaalipalvelut oy Veitikantie 2 A, 96100 Rovaniemi Puh. 010 830 5104 / Puhelinneuvonta potilasasiamies S-posti: www.pvk.fi tai potilasasiamies@merikratos.fi PÄIHDEHUOLTO Ikääntymisen myötä elimistö reagoi alkoholiin voimakkaammin kuin aikaisemmin. Päihdehuollon tavoitteena on ehkäistä ja vähentää päihteiden ongelmakäyttöä ja siihen liittyviä terveydellisiä ja sosiaalisia haittoja, sekä edistää päihteiden ongelmakäyttäjän ja hänen läheistensä turvallisuutta ja toimintakykyä. Jos oma tai hoidettavan alkoholin käyttö huolettaa, kannattaa asiasta keskustella esim. sosiaalityöntekijän kanssa. Lisätietoja saa myös Internetistä, osoitteesta: www.paihdelinkki.fi Aapiskuja 6 Puh. 040 653 1415 / Sosiaalityöntekijä Avoinna: Ma - To klo 10-11 PÄIVYSTYS Ranuan terveyskeskuksessa on lääkärin ja sairaanhoitajan päivystys ma - pe klo 8-16. Viikonloppuisin on lääkärin lyhyt päivystysvastaanotto. Muuna aikana päivystys on Lapin keskussairaalassa. Päivystykseen tulija soittaa aina ensin Ranuan terveyskeskuksen vastaanottoon tai vuodeosastolle riippuen ajankohdasta. 36
Sairaalatie 4 Puh. (016) 355 9400 / Vastaanotto /Päivystysajanvaraus Ma - Pe klo 8-16 Puh. 040 867 0268 / Päivystysajanvaraus iltaisin, öisin ja viikonloppuisin/ vuodeosasto PÄIVÄTOIMINTA Päivätoiminta on asiakkaan toimintakyvyn mukaan suunniteltua, mielekästä, tavoitteellista, kuntouttavaa, elämänhallinnan taitoja edistävää ja ylläpitävää toimintaa, sekä pe- Pelejä ja askarteluvälineitä rushoitoa. Ikääntyvien omaishoidettavien päivätoiminta, Taukopirtti, on Marjaniemessä keskiviikkoisiin klo 11 15. Päivien ohjelmaan sisältyy leppoisan seurustelun ja yhdessäolon ohessa mm. ulkoilua, musiikkia, kädentaitoja, tietovisailua, lounas ja päiväkahvit. Kehitysvammaisten päivätoiminta on Niittyvillassa ma pe, joka sisältää kuljetuksen. Yhteystiedot / Taukopirtti: Rantatie 12 A Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja Yhteystiedot / Päiväkeskus Niittyvilla: Koivutie 16 D Puh. 040 742 4205 / Sosiaaliohjaaja 37
RUOKAKAUPAT S Market S Marketista voi tilata ruokatavarat valmiiksi pakattuina (noutamisesta huolehtii asiakas tai hänen avustajansa). Palvelu on maksuton. Virastotie 1 puh. 044 788 5644 Aukioloajat: Ma - Pe klo 8-21, La klo 8-18, Su klo 12 18 K Hillamarket K- Hillamarketista voi tilata ruokatavaroita valmiiksi pakattuina (noutamisesta huolehtii asiakas tai hänen avustajansa) ja kotiin kuljetettuna. Palveluista ja hinnoista saa lisätietoja K- Hillamarketista. Keskustie 34 Puh. (016) 355 1830 Aukioloajat: Ma Pe klo 8 21, La klo 8 18, Su klo 12 18 RANUAN SEURAKUNTA Seurakunta järjestää jumalanpalveluksen kirkossa sunnuntaisin ja kirkollisina juhlapyhinä. Seurakunta muistaa 70 vuotta täyttäviä mahdollisuuksien mukaan ja järjestää vuosittain 80 ja 85 vuotta täyttäneille yhteisen syntymäpäiväjuhlan seurakuntatalolle. Diakonian puitteissa seurakunta järjestää itse tai yhteistyössä toisten 38
yhteisöjen kanssa monenlaista toimintaa esim. retkiä, kerhoja, sekä hartauksia ja sureville sururyhmätoimintaa. Tilaisuuksista tiedotetaan Kuriirin seurakuntapalstalla. Diakoniatyö palvelee rinnalla kulkien elämän arjen eri tilanteissa. Diakoniatyöntekijä ja muut seurakunnan työntekijät tekevät kotikäyntejä pyydettäessä. Pappilantie 11 Puh. 050 493 9234 / Kirkkoherranvirasto Puh. 050 304 1161/ Taloustoimisto Puh. 040 840 3976 / Diakoniatoimisto S-posti: ranuan.seurakaunta-at-evl.fi RÖNTGEN Röntgentutkimukset tehdään aina lääkärin lähetteellä. Röntgenlääkäri käy kaksi kertaa kuukaudessa tekemässä ultraäänitutkimuksia. Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0254 / Röntgenhoitaja Avoinna: Ma Pe klo 7.30-15. SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ETUUDET Sotaveteraanietuuksilla tuetaan ikääntyneen kotona selviytymistä ja mahdollistetaan kotiin tarvittavia palveluita. Sotainvalidit, rintamaveteraanit ja heidän omaisensa sekä kadonneiden ja kaatuneiden omaiset voivat saada 39
valtion ja kuntien varoista erityisiä korvauksia, hoitoa, palveluja esim. siivousta ja kuntoutusta. Sotainvalideilla ja rintamaveteraaneilla sekä vaikeavammaisten sotainvalidien puolisoilla ja leskillä on oikeus kuntoutukseen, jota järjestetään päivä-, laitos-, tai avokuntoutuksena. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja / Sotainvalidien asiat Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0275 / Toimistosihteeri / Sotaveteraanien asiat Puh. 09 7725 8200 / Valtionkonttori S-posti: www.valtiokonttori.fi SYDÄN JA VEREN- PAINEHOITAJA Verenpaineen mittauspiste on terveyskeskuksessa fysioterapian / kuntoutuksen odotusaulassa, jossa voi käydä itse mittaamassa verenpaineen. Hoitajalta saa ohjausta ja neuvoa mittarin käytössä, sekä Verenpainemittari sydän- ja verenpaineeseen liittyvissä asioissa. Asiakkaiden vastaanotto diabeteshoitajan työhuoneessa on 40
ma klo 8-10, ti - pe klo 8-9 ja muina aikoina sopimuksen mukaan. Sairaalatie 4 Puh. 0400 179 154 / Terveydenhoitaja TAKSI Keskustie 7 Puh. (016) 355 1105 / Taksiasema Puh. (016) 322 6900 / Matkapalvelukeskus, vammaiskuljetukset TAKSI (sivukylät) - JOUKKOLIIKENNEPAL- VELUT Sivukylien asiointilinjan taksit - kutsutaksit kulkevat kaksi kertaa viikossa koulujen lomien aikana ja kerran viikossa kouluaikoina. Matkustajamäärä tulee olla vähintään 2 henkilöä / ajokerta. Kyseessä olevan alueen taksiautoilijoilta saa tarkemmat tiedot kuljetuksista. Sivukylillä, joissa ns. kutsutaksi ei liikennöi, on ikääntyneillä mahdollista saada asiointikyyti koulukyydityksen yhteyteen, mikäli taksissa on tilaa. Lisätietoja saa teknisestä toimistosta. Aapiskuja 6B / Tekninen toimisto Puh. 0400 176 791 Puh. 040 867 0200 41
ASMUNTI Ranuan taksiasema Puh. (016) 355 1105 KORTE-SÄÄSKILAHTI-POHJASPERÄ- PIITTISJÄRVI-TEERIVAARA Yhdyshenkilöt: Puh. 0400 393 448 / Seija Kantola Puh. (016) 357 003 / Margit Vaarala Puh.0400442146 / Margit Vaarala MAJOVA-KELANKYLÄ-KUUKASJÄRVI Yhdyshenkilö: Puh. (016) 357 234 /Jari Hiltula Puh. 0400 928 073 / Jari Hiltula MAURU Yhdyshenkilö: Puh. (016) 355 607 / Jyrki Nurmela Puh. 0400 391 655 / Jyrki Nurmela IMPIÖ-SAARIHARJU Yhdyshenkilöt: Puh. 040 574 5793 / Esa Sääskilahti Puh. 0400 619 587 / Satu Pätsi 42
TAUKOPIRTTI Taukopirtti-kerhotoiminta on ammatillisesti ohjattua ja koordinoitua vapaaehtoistoimintaa. Taukopirtti mahdollistaa omaishoitajille hetkellisen avun arkeen. Omaishoitaja voi tuoda läheisensä Taukopirtille koulutettujen vapaaehtoistoimijoiden turvalliseen sekä luotettavaan seuraan ja mennä itse sillä aikaa esim. harrastamaan, asioimaan tai levähtämään. Taukopirtti-toimintaan osallistuminen ei edellytä kunnan kanssa solmittua omaishoitosopimusta tai Napapiirin Omaishoitajat ry:n jäsenyyttä. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja TERVEYSKESKUS Perusterveydenhuollossa asiakas voi valita oman kunnan tai koko Suomen alueelta terveyskeskuksen tai terveysaseman, jota haluaa käyttää. Valinnan voi tehdä kerran vuodessa ja se tulee kohdistaa yhteen terveyskeskukseen tai terveysasemaan. Erikoissairaanhoitopaikat voi valita samalla tavalla. Ranuan terveyskeskuksen poliklinikan vastanottotyö on ma pe klo 8-16. Vastaanotosta voi varata ajan lääkärille ja päivystävälle sairaanhoitajalle, sekä tiedustella esim. omia laboratoriokoevastauksia. Sairaalatie 4 Puh. (016) 355 9400 / Vastaanotto / Ajanvaraus 43
TOIMEENTULOTUKI Toimeentulotuki on viimesijainen välttämätön toimeentuloa turvaava etuus, joka on tarkoitettu tilanteisiin, joissa varat ja tulot eivät riitä kohtuullisiin elinkustannuksiin. Se myönnetään sosiaalitoimistoon jätetystä hakemuksesta yleensä kuukaudeksi kerrallaan. Aapiskuja 6 Puh. 040 543 5705/ Sosiaalityöntekijä Puh. 040 653 1415 / Sosiaalityöntekijä TUKIPALVELUT Tukipalveluja ovat mm. ateria- ja pakasteateria, kylvetys-, pyykki-, siivous- ja turvapalvelu (esim. turvapuhelin ja ovihälytin). Tukipalvelujen tarve kartoitetaan palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä ja myönnetään kotihoidon kriteerien perusteella. Aapiskuja 6 B Puh. 040 573 0149 / Vanhuspalvelujohtaja Puh. 040 513 4475 / Turvapuhelin vastaava 44
TULKKIPALVELU Tulkkipalveluja järjestetään vaikeasti kuulovammaiselle, puhevammaiselle, tai kuulo- ja näkövammaiselle henkilölle. Lisätietoja saa Kelalta. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus Kelan välityskeskus Peltolantie 3 20720 Turku Avoinna: Ma Pe klo 7.30 20.00 La klo 8.00 15.00 Su klo 9.00 13.00 Kelan välityskeskus: Puh. 020 634 5500 / Kuulo ja näkövammaiset asiakkaat / puhelin/suomi S-posti: kuulo.tulkkitilaus@kela.fi Puh. 020 634 5520 / Puhevammaiset asiakkaat / puhelin/suomi S-posti: puhe.tulkkitilaus@kela.fi VAMMAISPALVELUT Vammaispalveluiden tarkoituksena on edistää vammaisten omatoimista selviytymistä päivittäisissä toiminnoissa. Palveluihin sisältyy mm. kuljetus- ja saattajapalvelut, asumiseen liittyviä palveluja, korvauksia ja taloudellisia tukitoimia. Vammaisuus määritellään aina suhteessa haettavaan etuuteen ja oikeus palveluihin 45
riippuu vammaisuuden asteesta. Palveluja voi hakea kunnan sosiaalitoimesta. Aapiskuja 6 B Puh. 040 543 5707 / Sosiaalityöntekijä Avoinna: Ma - To klo 10-11 VAPAA-AIKA JA HARRASTUKSET Ikäihmisille on tarjolla liikuntaharrastuksiin ja vapaa-aikaan liittyvää toimintaa esim. retkiä, kuntosaliryhmiä, kunnon- ja toimintakyvyn testaustapahtumia, videoluentoja jne. vapaa aikatoimen, kansalaisopiston, järjestöjen ja yhdistysten järjestäminä. Lisätietoja voi tiedustella vapaa-aikatoimesta, kansalaisopistosta, sekä yhdistysten ja järjestöjen yhdyshenkilöiltä. (Kts. Kansalaiopisto, Järjestöt ja yhdistykset) Aapiskuja 6 B Puh. 0400 176 792 / Vapaa-aikatoimen johtaja Kuntosalilaitteita VAPAAEHTOISTOIMINTA,YSTÄVÄPALVELU /MUISTIKAVERI Vapaaehtoistyöntekijät ovat koulutettuja ja vaitiolovelvollisia vapaaehtoisia auttajia, tukihenkilöitä. Vapaaehtoistoimintaa on esim. Taukopirtti-, Muistikaveri-, 46
Muistitukihenkilö- ja ulkoiluystävätoiminta. Toiminta sisältää keskustelu- ja kuunteluapua, lukija-apua, yhdessä ulkoilemista ja saattaja-apua. Esim. siivous ei kuulu tehtäviin. Sairaalatie 4 Puh.0400 179 158 / Kotisairaanhoitaja / Muistikaveri- ja Muistitukihenkilötoiminta / Taukopirtti Rantatie 12 A Puh. 0400 860 955 / Kotihoidon vastaava sairaanhoitaja / Ulkoiluystävätoiminta Kirkkotie 45 Puh. 0400 268 973 / Marjaniemen vastaava sairaanhoitaja / Ulkoiluystävätoiminta Puh. 0400 170 750 / Elsa / Muistitukihenkilö Puh. 0400 487 470 / Kristiina / Muistitukihenkilö Puh. 0400 306 355 / Raija / Muistitukihenkilö Puh. 0400 180 546 / Timo / Muistitukihenkilö VERTAISTUKI Vertaistuki on kokemusten vastavuoroista vaihtamista, jossa elämässään samankaltaisia prosesseja läpikäyneet ihmiset tukevat toinen toisiaan. Vertaistuen kautta voi tunnistaa ja löytää omat vahvuudet ja 47
voimavarat, sekä ottaa vastuun elämästään. Vertaistukiryhmistä ilmoitetaan esim. Kuriiri-paikallislehdessä, jonne kaikki ovat tervetulleita. Ryhmiin osallistuminen on maksuton. VUODEOSASTO Vuodeosastolla on 28 sairaansijaa, jonne tullaan lääkärin lähettämänä. Osastolla hoidetaan lyhytaikaista sairaalahoitoa tarvitsevia, kuntoutuvia, jatkohoitopaikkaa odottavia ja saattohoitopotilaita. Osastolla on päivittäin vierailuaika klo 12 19 ja tarvittaessa sopimuksen mukaan. Lyhytaikaista hoitoa saavilla potilailla on huoneissaan oma puhelin, jonka suoran numeron saa hoitajilta numerosta 040 867 0268. Sairaalatie 4 Puh. 040 867 0270 / Osastonhoitaja Puh. 040 867 0268 / Hoitajat VÄHENNYKSET VEROTUKSEEN Kotitalousvähennys Kodissa tai vapaa-ajan asunnossa teetetystä ulkopuolisen työntekijän palkkaamasta työstä voi saada verovähennystä. Työ voi olla esim. hoiva-, kotitalous-, tai hoitotyö, sekä asunnon kunnossapito / perusparannustyö ja tietotekniikan asennus- ja neuvontatyö. Vähennysoikeus on myös vanhemmilleen palvelua ostavilla lapsilla. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2400 henkilöltä 48
vuodessa (vuonna 2015) ja vähennykseen liittyvä omavastuuosuus on 100. Veronmaksukyvyn alentumisvähennys Veronmaksun alentumisvähennys on harkinnanvarainen, jonka myöntämiseen vaikuttavat perheen ja verovelvollisen varallisuus ja tulot. Myöntäminen edellyttää erityisen syyn, esim. suuret sairaskulut. Virastotie 1 Puh. (016) 367 6600 / Rovaniemen verotoimisto Ranuan toimipiste S-posti: www.vero.fi 2 YHDISTYS- JA JÄRJESTÖTOIMINTA TUKIJÄRJESTÖT Vanhusneuvosto Ranuan kunnan vanhusneuvosto on kunnan viranomaisten ja sen alueella toimivien, eläkeläis-, vanhustyöja veteraanijärjestöjen, sekä seurakunnan puolueeton yhteistyöelin, jonka tarkoituksena on toimia koko kunnan vanhusväestön parhaaksi. Vanhusneuvosto tekee esityksiä ja aloitteita, sekä antaa suosituksia ja lausuntoja kunnan viranomaisille ikäihmisiä koskevissa kysymyksissä. Puh. 040 717 1982 / Puheenjohtaja Puh. 040 573 0149 / Sihteeri 49
Impiön Rauhanyhdistys ry Puh. 040 572 0829 / Puheenjohtaja Kuhan seudun Rauhanyhdistys ry Puh. 0400 832 887 Ranuan Diabetesyhdistys Puh. 040 573 1402 Ranuan Invalidit ry Puh. 0400 393 802 Ranuan Kristillinen kansanopistoyhdistys ry Puh. 0400 834 017 Ranuan Kuulo ry Puh. 0500 321 834 Ranuan Mielenterveysyhdistys Kalakaani ry Puh. 040 539 1589 50
Ranuan Näkövammaiset Ry Puh. 040 737 4759 Ranuan Rauhanyhdistys ry Puh. 040 513 4366 ELÄKELÄISJÄRJESTÖT Eläkeliitto Ranuan yhdistys ry Puh. 040 717 1982 Piittisjärven Marttayhdistys ry Puh. 045 237 8816 Ranuan Martat ry Puh. 040 538 6145 Ranuan Seudun Eläkeläiset r.y. Puh. 0400 306 355 Ranuan Vanhusten ja Eläkeläisten Tukiyhdistys r.y. Puh. 0400 391 054 51
VETERAANIJÄRJESTÖT Sotainvalidien Veljesliiton Ranuan osasto r.y. Puh. 040 865 0129 Ranuan Reserviläiset ry Puh. 040 576 8469 Ranuan Sotaveteraanit ry Puh. 04 4540 2863 3 YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT HÄTÄNUMERO 112 Hätänumeroon 112 tulee soittaa aina todellisissa, kiireellisissä hätätilanteissa terveyden, hengen, ympäristön tai omaisuuden ollessa vaarassa tai uhattuna, tai jos näin on syytä epäillä. Hätänumeroon voi soittaa maksutta mistä tahansa puhelimesta ilman suuntanumeroa. MYRKYTYSTIETOKESKUS Myrkytystietokeskukseen voi soittaa äkillisten myrkytysten ehkäisyyn ja hoitoon liittyvissä kysymyksissä ympärivuorokauden. 52
Puh. 09 471 977 (suora) Puh. 09 4711 (vaihde) RIKOSUHRIPÄIVYSTYS Tarjoaa rikoksen uhrille keskustelua, kuuntelua ja tarvittaessa ohjausta. Puhelimeen saa soittaa nimettömänä. Puh. 020 316 116 SUVANTO- LINJA Valtakunnalliseen ja maksuttomaan auttavaan puhelimeen voi soittaa väkivaltaa, kaltoinkohtelua, hyväksikäyttöä tai niiden uhkaa kokeneet ikääntyneet, heidän läheisensä tai muut ikääntyneen turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolestuneet. Päivystää ti ja to klo 12 18. Puh.08000 6776. VALTAKUNNALLINEN KRIISIPUHELIN Tarjoaa keskusteluapua kriisissä, helpottaa henkistä hätää keskustelun kautta. Voi soittaa nimettömänä. Puh. 010 195 202 53
OMIA TÄRKEITÄ PUHELIN- NUMEROITA: Doropuhelin 54
KIITOS! 55
4 KOOSTE OPPAAN PUHELINNUMEROISTA Apteekki Puh. 040 539 009 0 Apuvälineet Puh. 040 067 687 9 Astmahoitaja Puh. 040 867 025 4 Asumispalvelut: - Kunnan vuokra- asunnot Puh. 040 727 567 1 - Vanhustentalon vuokra-asunnot Puh. 040 039 105 4 - Tehostettu palveluasuminen Puh. 040 573 014 9 Asumistuki Puh. 020 692 201 Asunnon muutostyöt Puh. 040 543 570 5 Ateriapalvelu Puh. 040 573 014 9 Avh-hoitaja Puh. 040 017 915 4 56
Diabeteshoitaja Puh. 040 017 915 4 Eläkkeet / Eläkettä saavan hoitotuki Puh. 020 692 202 0 Fysioterapia /Kuntoutus Puh. 040 867 025 6 Hammashoito -Terveyskeskus Puh. 040 867 026 1 -Päivystys ajanvaraus (Lapin alue) Puh.010 633 8330 Hoitotarvikkeet Puh. 040 702 068 6 Instrumentarium (Ranuan toimipiste) Puh. 0203 32839 Kansalaisopisto / toimisto Puh. 040 761 571 Kirjasto Puh. 040 094 931 9 Kotihoito: -Uudet asiakkaat Puh. 040 573 014 9 -Vanhat asiakkaat Puh. 040 086 095 5 57
Kotisairaanhoito Puh. 040 017 915 8 Kriisiryhmä / vuodeosasto Puh. 040 867 026 8 Kuljetuspalvelut Puh. 040 543 570 5 Kuulohuolto / kuuloyhdistys Puh. 040 555 824 7 Laboratorio Nord Lab (Ranua) Puh. 040 867 025 3 Lyhytaikaishoito: -Rantakoti Puh. 040 086 095 5 -Marjaniemi Puh. 040 026 897 3 -Vuodeosasto Puh. 040 867 027 0 Pitkäaikainen laitoshoito: -Hilla-osasto / Marjaniemi Puh. 040 573 014 9 -Vuodeosasto Puh. 040 867 027 0 Lääkekorvaus / lääkekulut ja Matkakatto / matkakorvaukset Puh. 020 692 204 58
Mielenterveyspalvelut Puh. 040 674 313 1 Muistiasioiden hoitaminen Puh. 016 355 940 0 Omaishoito/Omaishoitajien vertaistuki Puh. 040 017 915 8 Osuuskunta Puh. 046 810 441 6 Palvelumaksut Puh. 040 573 014 9 Pankkipalvelut Puh. 010 253 930 1 Perusturva / perusturvajohtaja Puh. 040 514 253 9 Poliisiasema (Ranua) Puh. 02 9541 6919 Posti Puh. 044 788 564 4 Päihdehuolto Puh. 040 653 141 5 59
Päivystys/terveyskeskus: -Ma-Pe Puh. 016 355 940 0 -Iltaisin, öisin ja viikonloppuisin Puh. 040 867 026 8 Päivätoiminta: -Taukopirtti Puh. 040 573 014 -Niittyvilla Puh. 040 742 420 5 RanuanSeurakunta /kirkkoherranvirasto Puh. 050 493 923 4 Ruokakauppa: -S-market Puh. 044 788 564 4 -Hillamarket Puh. 016 355 183 0 Röntgen Puh. 040 867 025 4 Sotainvalidien ja sotaveteraanien etuudet: -Sotainvalidien asiat Puh. 040 573 014 9 -Sotaveteraanien asiat Puh. 040 867 027 5 Sydän- ja verenpainehoitaja Puh. 040 017 915 4 60
Taksi: -Taksiasema Puh. 016 355 110 5 -Matkapalvelukeskus/ vammaiskuljetukset Puh. 016 322 690 0 Terveyskeskus /vastaanotto Puh. 016 355 940 0 Toimeentulotuki Puh. 040 593 814 9 Tukipalvelut Puh. 040 573 014 9 -Turvapuhelin vastaava Puh. 040 513 447 5 Tulkkipalvelut: -Kuulo- ja näkövammaiset Puh. 020 634 550 0 -Puhevammaiset Puh. 020 634 552 0 Ulkoiluystävä toiminta: -Marjaniemi Puh. 040 026 897 3 -Rantakoti / Vanhustentalot Puh. 040 086 095 5 Vapaaehtoistoimina, ystäväpalvelu ja muistikaveritoiminta Puh. 040 017 915 8 61
Muistitukihenkilöt: Puh. 040 017 075 0 / Elsa Puh. 040 048 747 0 / Kristiina Puh.040 030 635 5 / Raija Puh. 040 018 054 6 / Timo Vammaispalvelut Puh. 040 543 570 Vuodeosasto -Hoitajat Puh. 040 867 026 8 -Osastonhoitaja Puh. 040 867 027 0 YLEISET HÄTÄ- JA PALVELUNUMEROT Yleinen hätänumero Puh. 112 Myrkytystietokeskus Puh. 09 471 977 Rikosuhripäivystys Puh. 020 316 116 Suvantolinja Puh.08000 6776 Valtakunnallinen kriisipuhelin Puh. 010 195 202 62