Toimitusjohtajan katsaus Yhtiökokous 2019 Kimmo Alkio @kalkio
Kestävää arvonluontia kaikille sidosryhmille 2018 Innovaatioiden ja kasvun kiihdyttäminen Asiakaskokemuksen sekä jatkuvan oppimisen vahvistaminen yhtiössä 2016 Kyvykkyyksien kasvattaminen Ruotsissa sekä toimialaratkaisujen laajentaminen 2014 Kasvuun orientoituminen Kasvupalveluiden ja yritysostojen kiihdyttäminen 2
Hyvä kehitys jatkui ASIAKASKOKEMUS / NPS LIIKEVAIHDON KASVU, % 2000 4% 1500 1000 2% 500 0% 2015 2016 2017 2018 0-500 2014 2015 2016 2017 2018-2% -4% -1000 Liikevaihto, milj. euroa Kasvu, % -6% TYÖNTEKIJÖIDEN SITOUTUMINEN LIIKEVOITTO, % 200 15% 150 10% 100 50 5% 2015 2016 2017 2018 0-50 2014 2015 2016 2017 2018 0% -100 Liikevoitto, milj. euroa Liikevoitto, % -5% 3
Vahvaa kasvua vuonna 2018 10 %:n liikevoittotavoite saavutettu Liikevaihto kasvoi 4 % 1 600 (1 543) milj. euroa Kasvu paikallisissa valuutoissa 7 % Orgaaninen kasvu paikallisissa valuutoissa 4 % Liikevoitto Liikevoitto (EBIT) 154,7 (139,1) milj. euroa, 9,7 % (9,0 %) Oikaistu 1) liikevoitto 162,8 (161,4) milj. euroa, 10,2 % (10,5 %) Liikevaihto ja -voitto 9,9 10,3 10,2 10,5 10,2 9,4 9,7 8,6 9,0 2) 4,0 1522 1460 1493 1543 3) 1600 2014 2015 2016 2017 2018 Liikevaihto, milj. euroa Oikaistu liikevoitto, % Liikevoitto, % 4 1) oikaistu seuraavilla erillä: uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, liikearvon alentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät
Osakkeenomistajien tuoton kasvu jatkui Osakekohtainen tulos, euroa Osakekohtainen tulos 1,67 euroa/osake Osinkoehdotus 1,45 euroa/osake Perusosinko 1,25 (1,20) euroa Lisäosinko 0,20 (0,20) euroa Osinkotuotto 6,1% 1,46 1,46 1,67 1,23 0,48 2014 2015 2016 2017 2018 Osinko/osake, euroa 0,30 0,25 0,22 0,20 0,20 1,00 1,10 1,15 1,20 1,25 2014 2015 2016 2017 2018 Perusosinko Lisäosinko 5
Internal Liiketoimintojen kehitys vuonna 2018 Liiketoiminnan konsultointi ja toteutus Kasvu 28 %, liikevoitto 1) 8 % Digitaalisen asiakaskokemuksen kasvu ja yritysostot vahvistavat markkina-asemaa Teknologiapalvelut ja uudistaminen Kasvu 3 %, liikevoitto 1) 13 % Vahvaa kasvua pilvi- ja sovelluskehityspalveluissa Toimialaratkaisut Tuotekehityspalvelut Kasvu 2 %, liikevoitto 1) 11 % Merkittävät kehityspanostukset pohjana tulevaisuuden kasvulle Kasvu 13 %, liikevoitto 1) 10 % Vahva kehitys avainasiakkuuksissa ja laajentuminen autoteollisuuden alueella 6 1) oikaistu seuraavilla erillä: uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, liikearvon alentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät Tieto Corporation
Tekoälyn hyödyntäminen sosiaali- ja terveydenhuollossa Vähittäiskaupan dataohjautuvuus Reaaliaikaisen maksamisen ratkaisut Globaalit ja paikalliset pilviratkaisut Autonomisen liikenteen kehittäminen Digitaaliset asiakirjahallintaratkaisut julkiselle sektorille openehr - avoin tietomalli ja ekosysteemipohjainen innovointi terveydenhuollossa Älyliikenne Edistämme digitaalista yhteiskuntaa yhdessä asiakkaidemme kanssa 7 Tieto Corporation
Yhteiskunnan kestävän kehityksen tukena Hiilidioksidipäästömme ovat vähentyneet 56 % vuodesta 2016 ajurina muun muassa uusiutuvan energian käyttö datakeskuksissa. Tieto on laatinut tekoälyn käyttöä koskevan eettisen ohjeiston ja sertifikaatin henkilöstölle. Olemme myös aktiivisesti mukana EU-tason päätöksenteossa. Olemme mukana edistämässä digitaalista tasa-arvoa; useita pitkäjänteisia hankkeita ja yhteistyömalleja eri maissa. 8
Tyytyväiset työntekijät tyytyväiset asiakkaat EMPLOYEE ENGAGEMENT SCORE VS CUSTOMER EXPERIENCE 2018 Asiakkaat: Keskiarvo, Customer Experience KPI Työntekijät: Keskiarvo, employee engagement score Customer Experience Laggards Customer Experience Neutrals Customer Experience Leaders Oppiminen elämäntapana Laajavaikutteiset merkitykselliset projektit Modernit työvälineet, työskentely-ympäristöt sekä työtavat 9 Open Source -kulttuuri Better life @ work
Tiedon uusi strategia 10
Internal Tartumme dynaamisen markkinan mahdollisuuksiin Asiakkaat investoivat uusiin digitaalisiin palveluihin Kasvun ja innovaatioiden kiihdyttäminen Tiedolla Nykyiset liiketoiminnot muodostavat vankan pohjan uudelle Strategia 2019 Uuden oppiminen ja kehittymismahdollisuudet myös yksilötasolla 11 Tieto Corporation
Data mahdollistaa uusia palveluita ja elämäntyylejä Toimialarakenteiden murros 5G Itseohjautuvat ajoneuvot Kyberturva Pilvipalvelut Lohkoketjut 24/7 palvelut Hyperpersonointi Digitaalinen identiteetti Alustatalous Tekoäly Älykkäät elämäntyylit Hyvinvointi ja pitkäikäisyys Design Koneoppiminen, robotiikka Luonnollisen kielen käsittely Kestävä kehitys Yksityisyys ja etiikka Virtuaalitodellisuus 12
Asiakkaat rakentavat kilpailukykyään uusin keinoin ARVO Asiakkaat keskittyvät kilpailukykynsä parantamiseen Tuotteesta/ palvelusta parempi, nopeampi ja halvempi Tarkkaan määritetyt tuotteet, prosessit ja teknologiat NYT Palvelukokemusten suunnittelu ja datakeskeiset palvelut Ketterät liiketoimintamallit, palvelut ja toimintatavat AIKA Industry 4.0 Toimialojen ristiinverkottuminen Omnikanavaisuus Ennakoiva Palvelullistaminen terveydenhuolto Reaaliaikainen Älykaupungit maksaminen IoT Kestävä kehitys Älyliikenne Verkkoliitännäiset kuluttajatuotteet Digitaaliset kansalaispalvelut Toimialapilviratkaisut Personoidut kokemukset Arvonluonti datalla Ketteryys ja mukautuvuus 13
Datan hyödyntäminen kiihdyttää asiakkaiden innovointia Kuluttajakysyntä ruokkii tarvetta uusille innovaatioille Design ja data keskiössä Palvelumuotoilu Sovelluskehitys Vahva pohja nykyisissä liiketoiminnoissa ja investoinnessa Ketterät toimintamallit tukevat innovointia ja tehokkuutta Palvelut saatava markkinoille nopeammin Yritysarkkitehtuurit Analytiikka ja tekoäly Kyvykkyyksien merkittävä kasvattaminen 14 Hybridi-infrapalvelut
Autamme asiakkaitamme vahvistamaan kilpailukykyään Strategia2019 - keskeisetvalinnatja tahtotila Asiakkaiden kilpailukyky Asiakaskokemuksen nostaminen alan huipputasolle Yksinkertaistettu ja tehokkaampi toimintamalli Syväosaaminen ja arvonluonti asiakkaille Taloudellisten tavoitteiden nostaminen Erittäin vahva työntekijäkokemus sekä uusien osaajien houkuttavuus 15
Internal Liiketoimintomme ja keskeiset palvelumme Digital Experience Verkkokauppa- ja digitaalisen asiakaskokemuksen ratkaisut Hybrid Infra Hybridit pilviratkaisut (yksityinen ja julkinen) Industry Software Toimialakohtaiset ohjelmistoratkaisut Product Development Services Telekommunikaatio / 5G Datatieteet, tekoäly, analytiikka ja alustat 24/7 palvelut ja datakeskukset Asiakkaiden liiketoimintakriittiset prosessit ja toiminnot Älykkään liikenteen ratkaisut Sovelluskehitys ja mikropalvelut Loppukäyttäjäpalvelut Kuluttajaelektroniikka ja terveysteknologia 16 Tieto Corporation
Tiedon johtamisverkosto 1.4.2019 alkaen ASIAKAS Asiakas- ja liiketoiminnan kehityskumppanit Ketterät projektitiimit Asiakkaat ja markkina Managing Partner Suomi Managing Partner Ruotsi Managing Partner Norja Head of Hybrid Infra Head of Industry Software Head of PDS Tulos ja asiakaskokemus Satu Kiiskinen Håkan Dahlström Thomas Nordås* Petteri Uljas Christian Segersven Tom Leskinen Chief of Talent & Culture Chief of Tech & Quality Chief of Experience Head of CoEs** Kyvykkyydet ja kokemukset Katariina Kravi Markus Suomi Julius Manni Ari Järvelä Chief of Strategy Kishore Ghadiyaram CFO Tomi Hyryläinen Strategia ja yhtiötason tuloskehitys 17 * 1.6.2019 alkaen ** Centers of Excellence CEO Kimmo Alkio
Tavoitteena vahvistaa kasvua ja kannattavuutta Tavoite 2022 Yli 5 %:n kasvu (keskimäärin 2019 2022) Oikaistu liikevoittomarginaali 13 % 1) Nettovelka/EBITDA alle 2.0 pitkällä aikavälillä 2) Tavoitteena kasvattaa perusosinkoa absoluuttisesti vuosittain 1) Oikaistu seuraavilla erillä: yrityshankintoihin liittyvät aineettomat hyödykkeet, uudelleenjärjestelykulut, myyntivoitot/-tappiot, liikearvon alentumiset ja muut vertailukelpoisuuteen vaikuttavat erät. Sisältää tammikuussa 2019 voimaan astuvan IFRS 16:n vaikutuksen 2) Tammikuussa 2019 voimaan astuvan IFRS 16:n mukainen vastaa noin 1,5:ä ennen IFRS 16:ta 18
Creating great everyday experiences Making customers more competitive 19