1 HOIVAYRITTÄJÄVALMENNUSHANKKEEN KOULUTUKSET KANTA-HÄMEESSÄ Alla kuvatut koulutusmoduulit sisältävät koulutusta, seminaareja sekä pienhmätyöskentelyä. Opintojen kertymistä seurataan erillisellä opintokortilla. Hanke toimii Kanta- ja Päijät- Hämeessä ja siihen osallistuminen maksaa 50 euroa. Maksu on sama riippumatta siitä, moneenko valmennusohjelman päivään osallistuu. Opintojen minimimäärä on 20 oppituntia, mutta samalla osallistumismaksulla voi halutessaan osallistua kaikkiin hankkeen tapahtumiin. Osallistumismaksu ei kata opinto- ja benchmarkkausmatkoja, ne veloitetaan erikseen. Rahoittajan osuus opintomatkojen kustannuksista on noin 50 %. Koulutuspäivien jälkeen hmissä sovitaan erikseen pienhmätyöskentelypäivät, jolloin opittua tietoa voidaan syventää ja soveltaa yksityiskohtaisemmin. Koulutusten ja pienhmätyöskentelyn myötä saat perusteet laatia itsellesi hoivayritystoimintaan sopivia työvälineitä. Ellei muuta ole erikseen mainittu, kaikki alla listatut kevään 2010 koulutukset pidetään Kanta-Hämeessä Hämeenlinnan Cumulus-hotellissa, osoitteessa Raatihuoneenkatu 16 18, Hämeenlinna. Koulutuksiin ilmoittautumiset hankesihteeri Tiina Mäkelälle p. 020 747 3011 tai tiina.makela@proagria.fi. Lisätietoa hankkeesta antaa projektipäällikkö Satu Nurmi p. 020 747 3081 tai satu.nurmi@proagria.fi. Hankkeen esittely löytyy osoitteesta www.proagria.fi/hame. KEVÄT 2010 OMAN LIIKETOIMINNAN SUUN- NITTELU JA KEHITTÄMINEN 14.1. 15.4.2010 Koulutuskokonaisuus soveltuu sekä aloittavalle yrittäjälle että toimintaansa kehittävälle yrittäjälle. Minustako yrittäjä? to 14.1.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 6.1.2010 mennessä kouluttajina Satu Nurmi sekä yrittäjä Anton Palmu, Keravan Palmukoti KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan sosiaali- ja terveysalan pienyrittäjyyteen. Määritellään omat voimavarat, vahvuudet ja heikkoudet. Hoiva-alan toimintaympäristön erityispiirteet to 28.1.2010 klo 12.30 16.00 ilmoittautumiset ke 20.1.2010 mennessä kouluttajina Satu Nurmi, sekä kehityspäällikkö Ulla-Maija Laiho, Työja elinkeinoministeriö KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan sosiaali- ja terveysalan pienyrittäjyyteen sekä toimialan toimintaympäristöön laajemmin. Miten liikeidea ja swot-analyysi tehdään to 11.2.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 3.2.2010 mennessä KUVAUS: Koulutuksessa syvennetään toimintaympäristön erityispiirteitä ja etsitään sen kautta oman liikeidean mahdollisuuksia sekä kehittämiskohteita. Lisäksi käydään ideat läpi SWOT- analyysin avulla. Yrityksen tavoitteet ja strategiset kumppanuudet to 18.2.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 10.2.2010 mennessä
KUVAUS: Koulutuksessa pohditaan vastauksia kysymyksiin: Kumppanuutta tarvitaan, mutta millaista? sekä Miten määrittelen tavoitteet ja miten ne vaikuttavat kumppanuuksien valintaan ja hallintaan? Strateginen ajattelu kilpailukeinona to 11.3.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 3.3.2010 mennessä KUVAUS: Koulutuksessa pohditaan Miten voin pärjätä kilpailussa? ja vahvistetaan strategista ajattelua oppimisen ja kehittymisen näkökulmasta. Yrityksen toiminta ja tavoitteet Miltä minun yritykseni näyttää ke 24.3.2010 klo 16.00 19.30, kahden päivän koulutuspaketti ilmoittautumiset ti 16.3.2010 mennessä kouluttajina mm. Satu Nurmi ja Ulla Kuusonen, KUVAUS: Koulutuksen aikana käydään läpi toiminnallisia ja taloudellisia tavoitteita sekä oleellisimmat talouden tunnusluvut. Taloussuunnittelu lyhyellä ja pitkällä aikavälillä to 25.3.2010 klo 16.00 19.30, kahden päivän koulutuspaketti ilmoittautumiset ti 16.2.2010 mennessä kouluttajina mm. Satu Nurmi ja Ulla Kuusonen, KUVAUS: Koulutuksessa käydään läpi hinnoittelua, investointeja ja rahoitusta. Lisäksi syvennetään Yrityksen toiminta ja tavoitteet -jaksolla opittuja asioita. Yrityksen perustaminen ja yhtiömuodot to 15.4.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 7.4.2010 mennessä KUVAUS: Koulutuksessa käydään läpi hoivayrityksen perustamisen vaiheet sekä tutustutaan yhtiömuotoihin JOHTAMINEN JA TOIMINNAN HALLINTA 1.2. 20.4.2010 Tavoitteena on kehittää henkilökohtaisia johtamisvalmiuksia pienyrityksessä sekä löytää toiminnan hallinnan ja kehittämisen työkaluja. Koulutusjakson perusteena on ISO 9001- järjestelmä. Laatuajattelun perusteet ma 1.2.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset pe 22.1.2010 mennessä kouluttajina Päivi Meronen ja Isto Vanhamäki, KUVAUS: Koulutus johdattaa laatuajatteluun eli mitä laatujärjestelmä tarkoittaa, miksi laatujärjestelmä tehdään ja mikä on laatukäsikirjan rooli. Illan aikana käydään läpi yrityksen johtamisen näkökulmasta termit strategia ja visio, mitä ne tarkoittavat ja miksi ne ovat yritykselle tärkeitä. Johtaminen perustuu mitattaviin tavoitteisiin ja tuloksiin ke 10.2.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset ti 2.2.2010 mennessä kouluttajina Terhi Mäkilä ja Isto Vanhamäki, KUVAUS: Koulutuksessa opitaan yrityksen vuosisuunnittelun merkitys ja pohditaan, miksi omalle toiminnalle on hyvä asettaa tavoitteita. Opintojakson aikana perehdytään tavoitteiden seurantaan ja siihen, miten niistä saatavaa tietoa voidaan käyttää johtamisen tueksi. Asiakas on nro 1 - Asiakkuuden hallinta ti 9.3.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset ma 1.3.2010 mennessä kouluttajina Riitta Kinnari ja Päivi Meronen, sekä yrittäjä Anton Palmu, Keravan Palmukoti KUVAUS: Koulutuksessa pohditaan kuka on yrityksen asiakas, maksaja vai hoidettava? Käydään läpi asiakkaalle suunnatun viestinnän keinoja ja mietitään, miten viestinnällä voidaan lisätä luottamusta. Henkilöstö voimavarana ti 16.3.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset ma 8.3.2010 mennessä kouluttajina mm. Satu Nurmi, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksessa pohditaan ymmärtämään henkilöstöresurssien suunnittelun ja kehittämisen merkitys. Lisäksi sisäistetään organisaation vastuut ja valtuudet sekä pohditaan mitkä ovat henkilöstön roolit ja pelisäännöt yrityksessä. Illan aikana opitaan tuntemaan myös henkilöstöjohtamisen merkitys. Tunnista ja ennakoi yrityksesi toiminnan riskit ti 13.4.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset ma 5.4.2010 mennessä kouluttajina Riitta Kinnari ja Terhi Mäkilä, Pro- Agria Häme KUVAUS: Koulutuksessa opitaan tunnistamaan riskit ja keinoja niiden hallintaan. Arvioidaan oman yrityksen toimintaa riskienhallinnan näkökulmasta. Saadaan ulkopuolinen arviointi yrityksen toiminnan riskeistä. 2
3 Toimiva arki hoivayrityksessä ti 20.4.2010 klo 16.00 20.00 ilmoittautumiset ma 12.4.2010 mennessä kouluttajina Päivi Meronen ja Satu Nurmi, KUVAUS: Koulutuksessa pohditaan, miten asiakastarpeiden täyttämisestä päästään asiakkaiden tyytyväisyyteen. Tutustutaan liiketoiminnassa tarvittaviin tukitoimintoihin. Lisäksi osataan tunnistaa liiketoiminnassa syntyvät poikkeamat sekä pohditaan miten virheiden toistuminen voidaan estää. OPINTOMATKAT JA BENCH- MARKKAUS 26.2.2010- Kotimaan opintomatka Pirkanmaan kautta Etelä-Pohjanmaalle pe-la 26. 27.2.2010 ilmoittautumiset su 14.2.2010 mennessä vastuuhenkilö Satu Nurmi KUVAUS: Kahden päivän opintomatkalla käydään tutustumassa hoiva-alan kohteisiin, mm. lastensuojelun ja ikäihmisten asumispalveluja tuottaviin yrityksiin. Kohteet tarkentuvat vuoden 2010 alussa ja tiedotamme niistä tarkemmin. Matkan aikana vahvistuu osallistujien käsitys hoivayrittäjyydestä. Matkalla luodaan yhteistyömahdollisuuksia sekä verkostoidutaan. Yöpyminen tapahtuu Alavudella laadukkaalla Ouran Loma-nimisellä maatilamatkailutilalla, lisätietoa: www.ouranloma.fi Matkalle osallistumisesta peritään opintomaksu, joka tarkentuu vuoden 2010 alussa. Benchmarkkausretki touko-kesäkuu 2010, ajankohta tarkentuu myöhemmin vastuuhenkilö Satu Nurmi KUVAUS: Yhden päivän retki. Matkan tarkoitus on oppia uusia asioita ja verkostoitumalla hankkia uusia asiakkaita ja yhteistyökumppaneita lähialueen yritys- ja sidoshmäyhteistyön avulla. RAVITSEMUS JA HYGIENIA 27.4.2010 Hygienia haasteena ti 27.4.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ma 19.4.2010 mennessä kouluttajana Riitta Kinnari, KUVAUS: Koulutuksessa perehdytään elintarvikehygieniaan ja siihen liittyvään omavalvontaan. Opitaan ymmärtämään siistin työympäristön ja työhygienian merkitys. Käydään läpi yrittäjän vastuut ja velvollisuudet sekä elintarvikkeisiin liittyvät hygieniaosaamisvaatimukset. Opintojakson aikana lisätään tietämystä siitä, miten siivoaminen ja jätehuolto on tarpeen yrityksessä järjestää. TOIMIVA YMPÄRISTÖ 5.5.2010- Toiminnallinen ja kuntouttava ympäristö koostuu kolmesta koulutuskokonaisuudesta: 1. Tutustumisjakso eläinavusteisen terapian maailmaan, 5.-7.5.2010 2. Eläimet mukana ihmisten hoivassa ja kuntoutuksessa (esittely s. 4) 3. Puutarhan ja luonnon kuntouttava vaikutus (esittely s. 4) Tutustumisjakso eläinavusteisen terapian maailmaan ke-pe 5.-7.5.2010, joka päivä klo 9.00 17.00 ilmoittautumiset ma 19.4.2010 mennessä, huom! vain 9 ensimmäistä mahtuu mukaan! koulutus pidetään Vihdissä Savikon Tilalla, koulutuksen järjestää Oy Cavesson Ldt lisätietoa: Satu Nurmi, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan kokemuksellisen, luonto- ja eläinavusteisen sosioemotionaalisen oppimisen, kuntoutuksen ja terapian työskentelymenetelmiin. Koulutus voidaan hyväksilukea osaksi AASELohjaajakoulutusta, lisätietoa ohjaajakoulutuksesta: www.savikontila.fi www.cavesson.com Kolmipäiväiseen koulutukseen osallistumisesta peritään erillinen osallistumismaksu, joka on noin 300, summa tarkentuu tammikuussa 2010. Matkat, ruokailut ja mahdollisen majoittumisen osallistujat maksavat itse. TALOUSHALLINTO: YRITYKSEN KIRJANPITO JA VEROTUS 11.5.2010 Aloittavan yrityksen verotus ja kirjanpito ti 11.5.2010 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ma 3.5.2010 mennessä kouluttajana Taina Pöllönen, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksessa käydään läpi aloittavan pienyrittäjän verotus ja kirjanpitoasiat sosiaali- ja terveysalalla. Tavoitteena on hahmottaa myös riskit ja mahdollisuudet aloitustilanteessa.
Tilinpäätöksen analysointi ja tunnusluvut, budjetointi edellisten tilikausien perusteella sekä yrityksen hallinto to 27.5.2009 klo 16.00 19.30 ilmoittautumiset ke 19.5.2010 mennessä kouluttajana Ulla Kuusonen, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksen aikana harjoitellaan tilinpäätöstietojen analysointia ja poimitaan tunnusluvut sekä perehdytään asiakirjojen hallintaan ja tutustaan Internetissä toimivaan YritysTulkki-sivustoon. ------------------------------------------------------- SYKSY 2010-2011 RAVITSEMUS JA HYGIENIA Maukasta ruokaa ammattitaidolla kouluttajana Riitta Kinnari,, muut kouluttajat: avoin KUVAUS: Koulutuksessa saadaan vinkkejä maukkaan ruuan valmistukseen. Taloudellisuus ruuan valmistuksessa on tärkeää, opintojaksolla harjoitellaan suunnittelemaan ravitsevia aterioita, jotka ovat asiakkaan mielestä sopivan hintaisia ostaa ja samalla yrittäjälle kannattavia valmistaa. Jokainen ruokailu on aina elämys! Ravitsemus ja ruoka eri ikäkausina kouluttajana Riitta Kinnari,, muut kouluttajat: avoin KUVAUS: Koulutuksessa opitaan ymmärtämään ravitsemuksen vaatimukset ihmisen eri ikäkausina, voidakseen hyvin nuoret tarvitsevat ravintosisällöltään erilaista ruokaa kuin vanhukset. Ruuan valmistuksessa myös erityishmät on otettava huomioon. Hyvä ruoka tuo hyvän mielen. TOIMIVA YMPÄRISTÖ Toiminnallinen ja kuntouttava ympäristö koostuu kolmesta koulutuskokonaisuudesta: 1. Tutustumisjakso eläinavusteisen terapian maailmaan, 5.-7.5.2010 2. Eläimet mukana ihmisten hoivassa ja kuntoutuksessa 3. Puutarhan ja luonnon kuntouttava vaikutus Eläimet mukana ihmisten hoivassa ja kuntoutuksessa vastuuhenkilö Satu Nurmi, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksen tarkoituksena on herättää mielenkiintoa eläinten hyödyntämiseen hoivayrityksissä. Kokemusten mukaan eläinten seura lisää hyvinvointia, tunteita ja elämyksiä. Ihmisten ja eläinten vuorovaikutuksen emotionaaliset ja myönteiset puolet vaikuttavat terapeuttisesti erityistä tukea tarvitseviin henkilöihin. Puutarhan ja luonnon kuntouttava vaikutus kouluttajat: avoin, vastuuhenkilönä Auli Hirvonen, KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan terapeuttiseen puutarhatoimintaan sekä opitaan tiedostamaan puutarhan ja luonnon kuntouttava ja rauhoittava vaikutus. Esteettömyys, lainsäädäntö, ohjeet ja suositukset kouluttajat: Isto Vanhamäki, ProAgria Häme, muut kouluttajat: avoin KUVAUS: Koulutuksessa opitaan tuntemaan toimintaympäristöön liittyvät säädökset, jotka koskevat hoiva-alan yrityksen eri asiakashmiä. Opintojakson aikana perehdytään esteettömään ympäristöön ja siihen, mitä laadukkuus toimintaympäristössä tarkoittaa. Opitaan arvioimaan erityishmien tarpeet ja osataan ottaa ne huomioon yritystoiminnan suunnittelussa. 4 Hyvä yritysympäristö kouluttajina Paula Salomäki, Auli Hirvonen ja Alpo Jokela, KUVAUS: Koulutuksessa opitaan ymmärtämään ympäristön yleisilmeen ja viihtyisyyden merkitys. Opitaan, mitä tulee ottaa huomioon opastusta, pysäköintialueita, jätehuoltoa ja rakenteita suunniteltaessa. Lisäksi opitaan miten piha-alueista tulee kasvivalintojen ja suunnittelun avulla helppohoitoisia. Koulutukseen liittyy opintoretki KUVAUS: Retkellä tutustutaan yrityskohteisiin, joissa ympäristöön on kiinnitetty erityistä huomiota. TALOUSHALLINTO: YRITYKSEN KIRJANPITO JA VEROTUS Toimivan yrityksen verotussuunnittelu ja verotuksen erityiskysymykset kouluttajana Taina Pöllönen, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksessa käydään läpi verotussuunnittelun merkitys ja mitä se käytännössä tarkoittaa.
5 Samalla huomioidaan hoivayrittäjyyden ominaispiirteet ja erityiskysymykset. HOIVAPALVELUJEN EDELLY- TYKSET JA PROFILOINTI Hoivayrityksen toimintatilojen suunnittelu kouluttajana Alpo Jokela, KUVAUS: Koulutuksessa opitaan arvioimaan yrittäjän näkökulmasta rakennuskustannuksia ja tekemään alustavia laskelmia. Tutustutaan rakentamisen suunnitteluohjeistoon sekä suunnitelma-asiakirjoihin. Perehdytään siihen, mitä hoivayrityksen toimintatiloihin liittyviä vaatimuksia viranomaisilla on, eli esimerkkien kautta käydään läpi soveltuvatko olemassa olevat rakennukset hoivayritystoimintaan. Opintojakson aikana lisätään tietämystä tilojen huoltotarpeesta, ja siitä miten tilojen käyttöaste ja ylläpidon taso tähän vaikuttavat. Ymmärretään rakennuksen tarkastamisen tärkeys ja pohditaan, mitä kustannuksia korjaustoimista syntyy. Palvelujen tuotteistamisella kilpailuetua kouluttajana Isto Vanhamäki, ProAgria Häme KUVAUS: Koulutuksessa perehdytään kokonaisvaltaiseen palvelujen tuotteistamiseen. Opitaan hyödyntämään ympärillä olevia muita toimijoita oman palvelun parantamiseksi ja monipuolistamiseksi. Opintojakson aikana tutustutaan keinoihin, joilla voidaan saavuttaa kilpailuetua: opitaan erottumaan muista ja uskalletaan pohtia yhteistyön mahdollisuuksia muiden yritysten kanssa. Koulutuksen myötä ymmärretään lisäarvo, jota palvelutuote voi asiakkaalleen tarjota, kun siihen lisätään järkevästi hyödyllisiä elementtejä hoiva-alan ulkopuolelta. MARKKINOINTIVIESTINTÄ Markkinoinnin perusteet KUVAUS: Koulutuksessa perehdytään markkinoinnin perusteisiin ja opitaan, mitä yrityskuva, imago, brändi tarkoittavat. Tavoitteena on ymmärtää, miten viestintä auttaa palvelujen myynnissä. Opintojakson aikana saadaan yleiskuva markkinointisuunnitelman tekemisestä ja merkityksestä Markkinoinnin välineet ja kilpailukeinot KUVAUS: Koulutuksessa saadaan valmiudet siihen, miten markkinointiviestintää kannattaa kohdentaa eri asiakkaille. Opitaan tuntemaan viestinnän välineet. Valloita vaativa asiakas KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan asiakaspalvelun toimintatapoihin ja ymmärretään asiakaspalveluosaamisen merkitys. Lisäksi harjoitellaan vaativia asiakaspalvelutilanteita. LAINSÄÄDÄNTÖ Valvonta- ja ilmoitusmenettely KUVAUS: Koulutuksessa tutustutaan siihen, mitä erityispiirteitä sosiaali- ja terveysalan valvonta- ja ilmoitusmenettelyyn liittyy. Työnantajaa ja työntekijää koskeva lainsäädäntö KUVAUS: Koulutuksessa käsitellään työehtosopimusta ja työsuhdeasioita. Tarkoituksena on oppia hallitsemaan työajan käyttöä ja määrittämään resurssien riittävyyttä. Opintojakso auttaa myös ymmärtämään palkanlaskennan perusteita. Toimintaa sääntelevät lait, ohjeet ja suositukset sekä eettiset kysymykset KUVAUS: Koulutuksen keskeisiä asioita ovat lainsäädännön tuomat vaatimukset sekä oikeudet ja velvollisuudet toiminnan, työntekijän ja työnantajan sekä asiakkaan näkökulmasta. Hankinta- ja kilpailutusosaaminen KUVAUS: Koulutuksessa opitaan ymmärtämään hankintalain ja hankintamenettelyn sisällöt sekä harjoitellaan tarjouspyyntöjen tekemistä ja niihin vastaamista.
OPINTOMATKAT JA BENCH- MARKKAUS 6 Ulkomaan opintomatka 2010 hanke järjestää opintomatkan Irlantiin vastuuhenkilö Satu Nurmi KUVAUS: Matkalla tutustutaan hoivayrittäjyyteen Irlannissa ja samalla ammennetaan uusia ideoita omaan työhön sekä luodaan kansainvälisiä kontakteja.