Kaupan alan ennakointikamari Aineistoa keskustelun pohjaksi Porin yliopistokeskus 12.11.2013 Tanja Lepistö, Tiina Mäkitalo-Keinonen & Saku Vähäsantanen Ennakointikamari järjestetään Sataviisari ja ENSA -projektien yhteistyönä.
Liikevaihdon jakauma Satakunnassa Liike-elämän palvelut 6% Satakunnan liikevaihdon jakauma v. 2012 (tiedot ovat suuntaaantavia) Majoitus- ja ravitsemistoiminta 1% Muut 25% Tukku- ja vähittäiskauppa 18% Elintarviketeollisuus 4 % Rakentaminen 7% Metsäteollisuus 10% Elektroniikka- ja sähkötuotteiden valmistus 1% Kemikaalien sekä kumi- ja muovituott. valm. 6% Metallien jalostus 12% Metallituotteiden valmistus pl. koneet ja laitteet 3% Koneiden ja laitteiden valmistus 7%
Satakunnan talouskehitys tammi kesäkuu 2013 Satakunnan talouden suhdanteet pysyivät kuluvan vuoden ensimmäisellä puoliskolla vaisuina. Kuitenkin todelliset uhkakuvat saatetaan kokea jatkossa, kun telakoiden alasajon vaikutukset alihankkijoiden kautta aluetalouteen tulevat näkyviin. Satakunnassa teollisuuden valopilkkuja ovat olleet tärkeä vientiala koneiden ja laitteiden valmistus sekä elintarviketeollisuus. Nämä kykenivät alkuvuonna ainoina jalostuksessa kasvuun. Liikevaihto supistui muilla metallin aloilla, metsä- ja kemianteollisuudessa sekä rakentamisessa. 3 Palveluiden kasvu hiipui. Etenkin liike-elämän palvelut ovat kärsineet pahasti laskusuhdanteesta.
Tukku- ja vähittäiskaupan kehitys Vertailu I-II nelj. 2013 vs. I-II nelj. 2012 Liikevaihto Palkkasumma %-muutos edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna Satakunta Koko maa Satakunta Koko maa G: Tukku- ja vähittäiskauppa -1,0 % -5,4 % 0,3 % 1,0 % I nelj -5,1 % -7,7 % 0,4 % 1,7 % II nelj 2,7 % -3,2 % 0,3 % 0,3 %
Tukku- ja vähittäiskaupan kehitys
Kaupan liikevaihdon suhteellinen kehitys 2001-2011 seutukunnittain (2001=100) 160 150 140 130 120 110 100 90 Tukku- ja vähittäiskaupan liikevaihdon kehitys 2001-2011 (2001=100, Lähde: Tilastokeskus 2012) 80 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Koko maa Vakka-Suomi Satakunta Rauma Pori Pohjois-Satakunta Lounais-Pirkanmaa
Kaupan (TOL G) liikevaihto numeroina 2011 Liikevaihto (1000 euroa) Koko maa 129986829 Vakka-Suomi 298243 Satakunta 2645615 Rauma 741596 Pori 1693915 Pohjois-Satakunta 210104 Lounais-Pirkanmaa 243366 TOL G Tukku- ja vähittäiskauppa; moottoriajoneuvojen ja moottoripyörien korjaus Tähän pääluokkaan kuuluu kaikenlaisten tavaroiden tukkuja vähittäiskauppa sekä tavaroiden myyntiin liittyvät palvelut; myynnin yhteydessä tavaroiden ominaisuuksia ei muuteta.
Kaupan henkilöstön suhteellinen kehitys 2001-2011 seutukunnittain (2001=100) 140 130 120 110 100 90 Tukku- ja vähittäiskaupan henkilöstön kehitys 2001-2011 (2001=100, Lähde: Tilastokeskus 2012) 80 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Koko maa Vakka-Suomi Satakunta Rauma Pori Pohjois-Satakunta Lounais-Pirkanmaa
Kaupan (TOL G) henkilöstö numeroina (henkilötyövuosia) 2011 Henkilöstö Koko maa 242362 Vakka-Suomi 927 Satakunta 8038 Rauma 2268 Pori 5015 Pohjois-Satakunta 755 Lounais-Pirkanmaa 884
Vähittäiskaupan työllistävimmät alat Satakunnassa v. 2011 (väh. 100 henkilötyövuotta) Toimipaikkoja Henkilöstö Osuus 47 Vähittäiskauppa (pl. moott.ajon.) 1377 5033 Henkilöstöstä 47191 Itsepalv.tavaratalot (yli 2500 m²) 13 591 11,7 % 47111 Isot supermarketit (yli 1000 m²) 23 518 10,3 % 47113 Valintamyym (yli 100, enint 400 m²) 106 487 9,7 % 47730 Apteekit 42 328 6,5 % 47719 Vaatteiden yleisvähittäiskauppa 68 264 5,2 % 47521 Rauta-, rakenntarv. yleisväh.kauppa 30 237 4,7 % 47112 Supermark. (yli 400, enint 1000 m²) 19 228 4,5 % 47301 Huoltamotoiminta 56 199 4,0 % 47114 Elintarv.kioskit ym (enint. 100 m²) 57 142 2,8 % 47199 Pienoistavaratalot (enint. 2500 m²) 14 120 2,4 % 47591 Huonekalujen vähittäiskauppa 32 120 2,4 % 47641 Urheiluväl., polkupyör. vähittäisk. 41 116 2,3 % 47783 Optisen alan vähittäiskauppa 33 102 2,0 % Yht. 534 Yht. 3452 Yht. 69 %
Kaupan toimipaikkojen suhteellinen kehitys 2001-2011 seutukunnittain (2001=100) 120 115 110 105 100 95 90 85 Tukku- ja vähittäiskaupan toimipaikkojen kehitys 2001-2011 (2001=100, Lähde: Tilastokeskus 2012) 80 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Koko maa Vakka-Suomi Satakunta Rauma Pori Pohjois-Satakunta Lounais-Pirkanmaa
Kaupan (TOL G) toimipaikkojen määrä 2011 Toimipaikkoja Koko maa 56539 Vakka-Suomi 361 Satakunta 2501 Rauma 671 Pori 1527 Pohjois-Satakunta 303 Lounais-Pirkanmaa 337
Kaupan alan ennuste v. 2025, TOP 10 -ammatit (MITENNA/VATT) Satakunnassa Osuus alan ammateista ko. toimialalla, eli esim. kauppiaista ja myyjistä 67,3 % työskentelee vähittäiskaupan toimialalla
Kaupan alan ennuste v. 2025, TOP 10 -ammatit (MITENNA/VATT) Satakunnassa
Suomalaisen elinkeinoelämän, työelämän ja koulutuksen muutos (Lähde: Aalto, Ahokas & Kuosa (2008) Yleissivistys ja osaaminen työelämässä 2030 Menestyksen eväät tulevaisuudessa, Hankkeen loppuraportti. Tulevaisuuden tutkimuskeskus TUTU julkaisuja 1/2008).
Lyhyesti Opetushallituksen selvitystyöstä Liiketalousalan koulutustarpeita keskipitkällä (4-10) ja pitkällä (10-15 aikavälillä Tunnistettiin kolme keskeistä muutosvoimaa ja neljä pääteemaa, jotka saavat aikaan osaamistarpeita Muutosvoimina verkostomainen toiminta teknologian suomat mahdollisuudet innovaatioiden ja luovuuden rooli kasvun ja tuottavuuden takaajana. Pääteemoina johtajuuteen asiakasosaamiseen yrittäjämäiseen toimintaan sekä joustavaan ja muuntautumiskykyiseen oppijaan liittyvät asiat. (Opetushallituksen Kaupan, yrittäjyyden, liiketalouden ja hallinnon sekä finanssialan koulutustoimikunta toimeksiantajana)
Miten muutosvoimat näkyvät kaupan alalla (10-15 vuotta eteenpäin)? Ketjuuntuminen sekä vähittäis- että erikoiskaupassa, jossa paljon kansainvälisiä ketjuja Kielitaito on sekä kansainvälistymisen että ketjuuntumisen kautta keskeistä sekä asiakaskontakteissa (erityisesti venäjän kieli) ja työskentelemisessä kansainvälisissä ketjuissa Polarisoitumiskehitys, riippuu siitä, mitä kuluttajat haluavat Alhaista hintaa painottavat Elämyksellisyyttä ja erinomaista palvelua painottavat hinnasta riippumatta Syntyykö lähikauppoja vastauksena eettiseen trendiin (lähiruoka) Vai halutaanko edelleen ostaa suurista yksiköistä? Keskittyminen vs. erikoistuminen (kumpaankin ääripäähän syntyy keskittymä, mutta keskeltä häviää joitain toimijoita) Sähköinen kaupankäynti ja sen suhde kivijalkakauppoihin : asiakaspalvelu ja myynti ovat ydin riippumatta myyntikanavasta.
Miten muutosvoimat näkyvät kaupan alalla (10-15 vuotta eteenpäin)? Uuden teknologian kehitys; mitä tuo mukanaan, esim. itsepalvelukassat, tuleeko lukulaitteet tuotekoodeille, jolloin päästään syvälle tuotteen alkuperään ja vertaisarviointeihin? Perinteiset ammatit häviävät Kun tehtävien rajat hämärtyvät jo nyt posti- tai pankkipalveluiden myynti osana kauppojen toimintaa, turvamyyjät Kaupan monikanavaistumisesta seuraava kehitys, jossa sama myyjä voi hoitaa myyntityötä useassa eri kanavassa (myymälässä ja verkkokaupassa) Kaksoiskompetenssit korostuvat, esim. kaupan alan työntekijöiden kyky hallita useampaa vastuualuetta tai kykyä samanaikaisesti yhdistää huippupalvelu ja tehokas työskentely Osaamistason nousu: perustason työpaikkoja häviää ja uudet työpaikat syntyvät laajempaa osaamista vaativille alueille.
Osaamistarpeet ForeAmmatti.fi / myyjä Ilmoituksissa eniten esiintyvät toiveet: Ahkeruus Asiakaspalvelutaidot, palvelualttius Myynti- ja kaupantekotaito Oma-aloitteisuus Tietotekniset perustaidot Työkokemus myyntialalta Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot Yhteistyötaidot. Työllistymisessä ratkaisevat eniten yleiset ominaisuudet : esim. sosiaaliset taidot, vastuuntuntoisuus, yhteistyökykyisyys, omatoimisuus ja ripeäotteisuus. Ammatillisina vaatimuksina korostuu työkokemus myyntialalta, ei sen sijaan esimerkiksi kassajärjestelmien tuntemus. Työnhakijoilta edellytetään valmiutta joustaviin työaikoihin. OPM Vähittäiskaupan perustehtävissä tarvittavat tulevaisuuden osaamiset: 1) Huippupalvelun osaaminen (tuotetieto, myyntitaito, vuorovaikutustaito ja kulttuuriosaaminen) 2) järjestelmäosaaminen (kaupan ja ketjun tietojärjestelmät, kokonaisuuksien hallinta ja tehokkuus) 3) turvallisuusosaaminen (asiakasturvallisuus, tuoteturvallisuus, työ- ja tietoturvallisuus) 4) arvo-osaaminen (ketjuohjaus ja työpaikan säännöt). Lisäksi unelmatyöntekijältä toivotaan asennetasolla joustavuutta, itseohjautuvuutta ja joukkuepelaajan ominaisuuksia.
Osaamistarpeet ForeAmmatti.fi Myymälänhoitaja / ilmoituksissa eniten esiintyvät toiveet: Budjetointi ja tulosten analysointiosaaminen Englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito Esimieskokemus Kokemus kehityskeskusteluiden vetämisestä Kokemus myymälähenkilöstön rekrytoinnista Microsoftin ohjelmistojen hyvät käyttötaidot Organisointikyky Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot. Myynti-, markkinointi- ja mainosjohtajat: Englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito Esimieskokemus Hyvät neuvottelutaidot Kokemus kuluttajamarkkinoinnista Kokemus uusasiakashankinnasta B2B kentällä Näkemys Suomen mediakentästä Strategisen ajattelun ja markkinoiden analyysin kyky sekä vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot. OPM Asiantuntija- ja esimiestyön tehtävissä tarvittavat osaamiset voidaan tiivistää vastuulliseksi tiedon hallitsemiseksi; Arvo-osaaminen (toimiminen yhteisten arvojen ja ketjun toimintatapojen mukaan) Bisnesosaaminen (mm. ennakointi- ja suunnitteluosaaminen ja prosessin johtaminen sekä paineensietokyky) Ihmisosaaminen itsensä johtamisessa ja esimiestyössä Oppijana ja vastuunkantajana toimiminen (kyky hankkia tietoa, oppia uutta ja ottaa vastuuta).
Osaamistarpeet ForeAmmatti.fi / ostaja Ilmoituksissa eniten esiintyvät toiveet: Englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito Kokemus hankintojen ja sopimusten hallinnasta Kokemus toimitusketjun hallinnasta tai ostosta Organisointikyky SAP-osaaminen, (Notes, ERP järjestelmät) Tarkkuus ja huolellisuus Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot Ymmärrys hankinta- ja toimitusprosesseista (Supply Chain management, SCM). OPM Ostotoimintaa ei ole riittävästi huomioitu koulutuksessa (ostotoiminnan merkitys korostuu verkkokaupassa). Tämän alan osaajista on pulaa Suomessa yleensäkin, ja heitä on vaikea löytää. Tehtävissä edellytetään kokemusta ostosopimusten tuntemuksesta, kykyä kehittää ja toteuttaa ostostrategia sekä kykyä toimia päävastuullisena neuvottelijana toimittajarajapinnassa. Henkilökohtaisina ominaisuuksina arvostetaan systemaattisuutta, organisointikykyä, neuvottelutaitoja ja tavoiteorientoitunutta työotetta.
Osaamistarpeet erikoiskaupan alalla Kaikilla erikoiskaupan aloilla kaivataan osaajia, joilla on: Kyky sujuvaan ja monipuoliseen asiakaspalveluun Kykyä asiakkaan päätöksenteon ohjaamiseen ja kokonaisuuksien tarjoamiseen Oman alan tuote- ja materiaalituntemusta Alaspesifit osaamistarpeet!
Yrittäjyys / yrittäjämäinen toimintatapa kaupan alalla Yrittäjämäisen toiminnan valmiuksien osaaminen nähdään selkeästi menestystekijäksi tulevaisuudessa ja Suomi onkin ollut edelläkävijämaita Euroopassa yrittäjyyskasvatuksen edistämisessä. Vaikka Suomi menestyy hyvin Pisa-tutkimuksissa ja innovaatioindikaattoreilla, silti verrattain harva keski- ja korkeaasteen tutkinnon suorittaneista päätyy yrittäjiksi (OPM, 2013). Tulevaisuuden osaamistarpeita: Ennakointiosaaminen: Kyky omaksua oman alan trendit ja hyödyntää ne käytännössä omassa yrityksessä Kyky ja halu seurata omaa alaa sekä muutoksia laajemmaltikin, (kansainvälisen kehityksen seuraaminen ja yhteydenpito sidosryhmiin sekä päätöksenteko yhteistyössä sidosryhmien kanssa. Teknologian kehitys ja verkostot Ihmisten johtaminen ja itsensä johtaminen.
Yrittäjyys / yrittäjämäinen toimintatapa kaupan alalla Tulevaisuuden osaamistarpeita (jatkuu): Kanssakäyminen; psykologisen aspektin huomiointi korostuu Palvelu ja palveluosaaminen sekä muutoksen sietokyky Substanssiosaamisen merkitys Suunnitelmallisuus ja kyky toteuttaa suunnitelmat, kyky ymmärtää ja toteuttaa liiketoimintasuunnitelmaa Kansainvälinen kauppa, aktiivinen osallistuminen esim. kansainvälisille messuille. Miten nämä osaamistarpeet näyttäytyvät pohdittaessa yrittäjämäistä toimintatapaa kaupan alalla tulevaisuudessa? OPM: Yrittäjämäisiä toimintatapoja ja valmiuksia tarvitaan kaikilla toimialoilla aikaisempaa enemmän jatkossa, ja niiden kouluttamiseen tuleekin panostaa vaikkapa niin, että koulutuksessa käytettävät menetelmät tukevat ja kehittävät näitä valmiuksia.
Lähteet: Ritva Rajander-Juusti (2013) Liiketalousalan osaamistarpeet Ennakointitietoa koulutuksen suunnittelun tueksi. Raportit ja selvitykset 2013:1, Opetushallitus. ForeAmmatti ForeData Oy:n ylläpitämä palvelu, www.foreammatti.fi. Tilastokeskus / Turun yliopiston kauppakorkeakoulu, Porin yksikkö (Satamittari) / Saku Vähäsantanen.