VASTUULLISELLA LUONTOMATKAILULLA SUOMI KOHTI KESTÄVÄN MATKAILUN KÄRKIMAITA 8.5.2019 Hämeenlinna Terhi Hook, Virpi Aittokoski
Suomen matkailu jatkoi kasvuaan myös vuonna 2018 ULKOMAISET YÖPYMISET 2018 6,8 miljoonaa +1 % edellisvuodesta 7 000 000 Ulkomaiset yöpymiset 2013-2018 Kaikki ulkomaiset yöpymiset Ulkomaisten yöpymisten osuus 1/3 kaikista rekisteröidyistä yöpymisistä. 6 000 000 +1 % -3 % -4 % +5 % +17 % +1 % +2 % +17 % Viime vuosien aikana Suomeen suuntautuva matkailu on selvästi monipuolistunut. Vuoden 2018 aikana yöpymiset vähenivät naapurimaista eli Skandinaviasta ja Venäjältä, mutta lisääntyivät kaikilta muilta alueita. 5 000 000 4 000 000-1 % +3 % +8 % +7 % 3 000 000 Ulkomaiset yöpymiset Suomessa 2018 matkailijan lähtöalueen mukaan Afrikka Oseania 0 % 2 % Venäjä 13 % Amerikka 6 % Aasia 16 % Skandinavia 14 % Muu Eurooppa 49 % 2 000 000 1 000 000 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Kehitettävät teemat ja tavoitteet Kohti kestävää, ympärivuotista matkailua matkailun kaikilla neljällä suuralueella Luontomatkailu Koulutus Suomen luonto tuotteistetaan houkutteleviksi paketeiksi tai päiväretkiksi. Matkanjärjestäjien ohjelmistoon ympärivuotista tuotetarjontaa Suomesta Poikkileikkaavina Ympärivuotisuus Digitaalisuus Vastuullisuus Kulttuuri Luksus Ruoka Terveys Urheilu Suomalainen kulttuuri on matkailullisesti vetovoimaista ja kysyttyä kansainvälisillä markkinoilla. Suomesta löytyy luontoelämyksiä ja erilaista luksusta Ruokamatkailu elämykselliseksi osaksi Suomen matkailumaakuvaa! Suomalaisten terveyspalveluja tarjoavien ja välittävien yritysten kansainvälistyminen. Lisätä Suomen tunnettuutta ympärivuotisena kohteena urheiluharrastajien keskuudessa. 4
VISIT FINLAND EDISTÄÄ LUONTOMATKAILUA LUONTOMATKAILU 2020 ULKOILMA-AKTIVITEETTEJA HYVINVOINTIA LUONNOSTA
Suomen vetovoimatekijät Luonto syynä yli puoleen lomamatkakohteen valinnoista* 100% 0% 8% 11% 8% 59% 38% 13% Luonto Urheilu tai liikunta Kulttuuri tai viihde Hyvinvointi Ostokset Ei mikään näistä * Luonto = mm. metsät, järvet, joet, kansallispuistot, lumen, jään, revontulet, keskiyön auringon, nousi selvästi suosituimmaksi syyksi Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018
100% Suomen vetovoimatekijät Kansallisuuksien erot olivat merkittäviä: luonto korostuu Aasiassa ja Manner-Euroopan maista tulleilla. Japanilaisilla ja venäläisillä myös ostokset. Vetovoimatekijät tärkeimmissä kohdemaissa Luonto, kulttuuri, ostokset tärkeys tärkeimmissä kohdemaissa 90% 80% 70% 60% Ostokset 2% 6% 19% 43% 50% 40% Kulttuuri tai viihde 31% 37% 54% 30% 37% 20% 57% 10% 0% Luonto 50% 64% 71% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Luonto Kulttuuri tai viihde Ostokset Urheilu tai liikunta Hyvinvointi Japani Venäjä Iso-Britannia Saksa Taulukko 6. Suomen vetovoimatekijät eri maista tulleilla lomamatkailijoilla. Matkailija saattoi valita enintään kaksi vaihtoehtoa. Tästä syystä myös prosentit nousevat yli sadan. * Alle sata vastaajaa, joten tulos on suuntaa antava. Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018
Kävely, vaellus, retkeily luonnossa Kylpylät & hyvinvointipalvelut Kansallispuistot Sightseeingristeilyt Sauna Suomalaiseen elämäntapaan tutustuminen Villieläinten katselu ja niiden valokuvaus UNESCO maailmanperintökohteet Joulupukki Muut kulttuuritapahtumat ja -festivaalit Kiinnostus aktiviteetteihin Suomessa 50% 46% potentiaali 43% 35% 14% 26% harrasti kiinnosti 26% 6% 26% 9% 27% 27% 12% 23% 8% 30% 17% 29% 16% 20% 7% Lomamatkailijoilla suurin ero kiinnostuksen ja harrastuksen välillä kansallispuistoissa 0% Kaavio 17. Lomamatkailijoiden aktiviteetit, joissa suurin ero kiinnostuksen ja harrastamisen välillä. Vihreä väri kertoo potentiaalin. (Mistä aktiviteeteista vastaaja oli kiinnostunut ja mitä harrasti (katkoviiva) % lomamatkalla olleista)
9 Image of FINLAND: Nature, scenery, safety 21 unspoiled nature 20 stunning scenery 19 Interesting cities 18 Comfortable weather/climate 17 Guarantee of nice weather 16 Cultural attractions and events 15 Tasty local cuisine 14 Good value for money 13 Good service 12 Acceptable political and social situation 11 Environmentally friendly destination 10 Hospitable population 9 Personal safety 8 Great holiday accommodation 7 Suitable for holidays with children 6 Good bating/swimming possibilities 5 Good possibilities for hiking 4 Good possibilities for cycling 3 Good possibilities for winter sports 2 Unique destination 1 0 Question: Please tell me which of these characteristics do you think particularly apply to Finland? 0 10 20 30 40 50 60 70 80 in % Basis: German-speaking population 14+ years in Germany who are aware of Finland as a holiday destination Source: Reiseanalyse 2016
Core segments Luonnonihmeiden metsästäjät Nature Wonder Hunters Luontonautiskelijat Nature Explorers Supporting segments Authentic Lifestyle Seekers Comfort Seekers Aktiiviset seikkailijat Activity Enthusiast City Breakers
Miksi kestävää matkailun kehitystä? UNWTO:n (Maailman matkailujärjestö) kestävän matkailun määritelmä: Kestävä matkailu on matkailua, joka ottaa täysin huomioon aiheuttamansa nykyiset ja tulevat taloudelliset ja sosiaaliset vaikutukset sekä ympäristövaikutukset, huomioiden matkailijoiden, elinkeinon, ympäristön ja kohdealueen yhteisön tarpeet. 2015 Pariisin ilmastosopimus 2015 YK:n Agenda 2030 ja Sustainable Development Goals (SDGs) Uusimpana hallitusten välinen IPBES-luontopaneeli luonnon monimuotoisuuden köyhtymisestä
Miksi luontomatkailuyrityksen tulisi toimia vastuullisesti? Ilmastonmuutos vaikuttaa siihen, mihin matkailijavirrat tulevaisuudessa suuntautuvat. Herkimpiä ilmastonmuutokselle säätekijöistä riippuvaiset matkailutuotteemme & vetovoimatekijämme. Kestävyys on todellinen kilpailuetu, yhteistyökumppanit ja asiakkaat vaativat vastuullisuutta. Kestävästi toimivilla kohteilla on parempi asiakastyytyväisyys ja korkeampi koettu laatu. Tuottaa kustannussäästöjä yritykselle esim. energiasäästöjen kautta. Matkailua, jolla ei ole negatiivisia vaikutuksia ympäristöön Luonnon monimuotoisuus säilyy Sosiokulttuurin en Paikallisen kulttuurin ja asukkaiden arvostus /säilyminen Aitous Tasa-arvoisuus Eettisyys Ekologinen Taloudelli nen Matkailua, joka hyödyttää taloudellisesti paikallisia Lähde: https://news.booking.com/bookingcoms-2017-sustainable-travel-report/ Booking.com's 2017 Sustainable Travel Report
Tärkeimmät huomioitavat asiat luontomatkailussa kestävyyden osalta Tuotamme palvelut ympäristöystävällisesti, jättämättä jälkiä ympäristöön ja kuluttamatta luontoa Jätteiden lajittelu, kierrätys ja jätemäärän todennettava vähentäminen kuuluu arkipäiväämme Edistämme toimillamme luonnon monimuotoisuuden säilymistä Huolehdimme eläinten elinoloista aktiviteeteissa, joissa eläimet ovat osa elämystä Suosimme yhteishankintoja esim. alueen muiden yritysten kanssa ja ympäristömerkittyjä tuotteita Vähennämme ruokahävikkiä ja tarjoamme yhä enemmän luomu- ja kasvisruokaa Rohkaisemme asiakkaita käyttämään julkista liikennettä, pyöräilemään ja kävelemään Kompensoimme asiakkaiden hiilijalanjäljen esim. istuttamalla puun Koulutamme henkilökuntaa ympäristöasioissa Viestimme asiakkaillemme kestävän matkailun tärkeydestä ja motivoimme heidät arjen ekotekoihin
Eettisyys matkojen valinnassa Source: ATTA https://www.adventuretravelnews.com/traveler-research-signals-increased-awareness-interest-in-responsible-tourism Rsearch conducted by OnePoll on behalf of Exodus Travels
Arktinen kestävä matkailudestinaatio -projekti 2018-2019 Matkanjärjestäjäkyselyn tulokset Iso-Britannia, Saksa
Kysyvätkö asiakkaanne kestäviä tuotteita? UK DE Yes 32,0 % 14,8 % No 38,0 % 74,1 % I don't know 30,0 % 11,1 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Do your customers ask for more sustainable products?
Mikä on tärkein suomalaisen matkailupalvelun vastuullisuuden aspekti? UK TOUR OPERATORS GERMAN TOUR OPERATORS Ecological accommodation 3,8 3,6 Local, organic or responsible food experiences 3,9 4, Ecological nature-based activities 4,1 4,2 Non-motorised or green transport 3,4 3,6 Natural, clean environment 4,8 4,7 Local cultural events 3,7 3, Presence of local people 4, 3,6 UNESCO attractions 3,2 2,4 Overall destination experience 4,5 1, 2, 3, 4, 5, 4,3 1, 2, 3, 4, 5, Sustainable destination experience in Finland product that matters most? 17
Pystyisikö kasvattamaan myyntiään, jos kohteet tarjoaisivat enemmän vastuullisia tuotteita? UK DE Yes 54,0 % 44,4 % No 6,0 % 22,2 % I don't know 40,0 % 33,3 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Could you increase sales if destinations offered more sustainable products? 18
Aiotko kasvattaa vastuullista tuotetarjontaasi ja miksi? Are you aiming to increase your sustainable product/ destination portfolio? 19
Kestävän matkailun kärkimaat UK DE Norway Costa Rica Iceland New Zealand Sweden Canada Finland Africa Switzerland Galapagos South America Denmark Botswana Azores Chile Nordic Countries Northern Europe Norway Costa Rica Sweden Finland Germany Iceland Austria Switzerland Nordic Countries Denmark New Zealand 0 3,5 7 10,5 14 17,5 0 2,5 5 7,5 10 12,5 Most Sustainable Countries - Top of Mind 20
SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND Kestävän matkailun konsepti
Benchmarkkausta: Norja 608 yrityksellä on Green Travel merkki!!! 11.4.2008 Alatunniste teksti
Arktinen kestävä matkailudestinaatio - ohjelman tavoitteita Entistä kestävämmäksi kehittyvät matkailudestinaatiot Vastuullisuuden osaaminen ja toimintatapa lisääntyvät matkailuyrityksissä Kestävien matkailuyritysten määrä kasvaa Matkailijoiden kasvu vastuullisesti toimivissa matkailukohteissa Päätavoite: Suomen tunnettuus vastuullisena matkailun maana kasvaa, ja Suomi tunnetaan yhtenä maailman kestävimmistä matkailukohteista vuoteen 2025 mennessä
Suomen malli matkalle kohti kestävän matkailun maata Meidän tulee hoitaa, suojella ja säilyttää luontomme, kulttuuriamme ja arvojamme. Tulevaisuuden sukupolvien pitää tuntea Suomi jonka me tunnemme. Voimavara! Paikalliset kehityskohteet & haasteet huomioitava Alueellinen tai yrityskohtainen kestävän matkailun edistäminen pitäisi nähdä prosessina joka edistää globaalia kestävää kehitystä Pienelläkin toimenpiteellä on merkitys. Yksin emme voi tehdä kaikkea, mutta yhdessä saamme paljon aikaan. Meillä kaikilla on merkittävä rooli yhteisellä tiellä! Meidän on viestittävä maailmalle mitä meillä jo tehdään
Tarinoita When you live in the middle of nowhere, the community with close relations and wild, untouched nature become your greatest strengths. In Salla these are also the strengths of our tourism: we offer visitors unforgettable, relaxing and authentic adventures in the Lappish nature with local guides. That is how we want to keep it also for the future generations. #sallainthemiddleofnowhere Five beautiful and versatile national parks are surrounding our tourism destination. It also gives us a high responsibility to save something irreplaceable for future generations. Carbon neutral Ski Resort Ruka is now a days a good example of sustainable development in the region. #rukakuusamo
Sustainable Travel Finland konsepti SF konsepti on: Matalan kynnyksen kestävän matkailun ohjelma matkailualueille ja yrityksille Viestintätyökalu Visit Finlandille Laatumerkki matkailijoille ja matkanjärjestäjille Sateenvarjomerkki ei sertifikaatti Sustainable Finland kehityspolulle lähteminen tai merkin hakeminen ei maksa yrityksille tai alueille! Kotimaan lanseeraus heinäkuussa 2019! Ohjelmalla on 2 tasoa: Yritystaso Destinaatiotaso SF merkkiä hakevat yritykset & destinaatiot saavat Visit Finlandilta: käyttöönsä konkreettisen kestävän matkailun edistämisen työkalupakin aiheeseen liittyvää uusinta tietoa markkinointitukea ja lisänäkyvyyttä Visit Finlandin kanavissa
Sustainable Travel Finland Pilotit Destinaatiot Itä-Lappi Pyhä-Luosto Salla Ruka-Kuusamo Posio Utsjoki Rauma Pääkaupunkiseutu City of Helsinki City of Espoo City of Vantaa Porvoo Wild Taiga Jyväskylä Yritykset Metsähallitus Scandic Hotels Santapark Arctic World Jakelukanavat/ matkanjärjestäjät Kontiki Reisen Finnair
SF konsepti sisältää mm. Julkisen sektorin sitoutuminen Visit Finland akatemian SF koulutuskonsepti Nykytilan itsearviointilomake Kestävän matkailun toimeenpanosuunnitelma Viestintä Kestävää matkailua tukeva sertifikaatti Yhden osoitteen tietopaketti Kestävän matkailun valtakunnalliset mittarit SF online portaali Kestävän matkailun periaatteet Kestävän matkailun sitoumus Sustainable Finland merkki
Työkalu itsearviointiin Yksinkertainen ja interaktiivinen lomake, joka mukautuu yrityksen toimialaan ja sen vaatimuksiin Tulee kehittymään vuosi vuodelta, jolloin kriteerit tiukentuvat Lomake tulee sisältämään myös paljon opastavaa ja kehittävää sisältöä, jonka avulla yritys pystyy mittaamaan ja kehittämään toimintaansa kestävämmäksi Lomake ja sen työkalupaketti antaa paljon välineitä viestintään kestävän kehityksen aiheista Toimii viestintätyökaluna ja check listana Kerää tietoa alueellisesti ja valtakunnallisesti
Periaatteet Sitoumus Tullaan julkaisemaan piloteille kevään aikana Yhteistyö Ekologinen kestävyys Kulttuurin kestävyys & kulttuuriperintö Sosiaalinen kestävyys & hyvinvointi Pitkäjänteisyys, jatkuvuus Turvallisuus ja laatu Ilmasto Viestintä Taloudellinen kestävyys ja kilpailukyky Think global, act local Sustainable Travel Finland Pledge julkaistaan pian! Puhdas vesi Roskaus ja kierrätys Paikallisen asukkaan kunnioitus Jokamiehen vastuu Ilmastonmuutos Päästöt ja puhdas ilma Slow down Ruoka ja kulttuuri Paikallisuus Suomalaisuus
Hyödyllisiä linkkejä Vinkkejä vastuulliseen viestintään https://www.businessfinland.fi/globalassets/finnish-customers/02-build-yournetwork/visit-finland/julkaisut/kestavan_kehityksen_yritysopas_a4-v5_web.pdf Työkaluja vastuullisuuteen ja viestintään https://www.businessfinland.fi/globalassets/julkaisut/visitfinland/tutkimukset/2018/tyokaluja_vastuullisuusviestintaan_a5_web_21012019.p df Wellbeing EDEN in Finland-sivu on avattu Business Finlandin sivustolle: https://www.businessfinland.fi/hyvinvointi/eden
First name Last name 09/05/2019 32
Kiitos! Terhi Hook, Development Manager terhi.hook@businessfinland.fi Virpi Aittokoski, Project Manager virpi.aittokoski@businessfinland.fi