vastuumme Arla Foods corporate social responsibility code of conduct



Samankaltaiset tiedostot
Code Eettiset of ohjeemme. It s all about values

LGT ja yhteiskuntavastuu

Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille. Huhtikuu 2011

Vastuumme. Arla Foods Code of Conduct

Kärkkäinen Oy arvot 2019

EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS ) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013

Berner-konsernin toimittajia koskevat eettiset toimintaohjeet

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Tampereen kaupunki

Toimittajien menettelyohje

2.1. Noudatamme kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä. Noudatamme asianmukaisia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja säädöksiä.

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus

Pidetään selkä suorana

Vastuumme. Arla Foods Code of Conduct

HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT

Eettiset ohjee. iska regler Etisk regelsæ. Etiska regler. Eet. ttiset ohjeet Etikos kodeks. Verhaltenskodex. Eti k. kos kodeksas.

Arla ja Luomu. Nnenna Liljeroos

POLYGONIN VASTUULLINEN KUMPPANIKÄYTÄNTÖ

Sisältö. Toimintaperiaatteet

SCA:n eettinen ohjeisto

Governia konsernissa noudatettavat eettiset ohjeet

TOIMINTAOHJEEMME SISÄLTÖ

DACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE. Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys

ODE TOIMITTAJIEN CODE OF CONDUCT. Coor Group

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000

Kemiönsaaren henkilöstöstrategia. Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Kaupunginvaltuuston strategiaseminaari

Toimittajien eettiset periaatteet

Liike-elämän etiikan toimintaohjeet Smithsin toimittajille

EEttisEt toimintaohjeet

VASTUULLISUUS JA RUOKA ATERIA 13 -tapahtuma

LUONALAISEN EETTISET PERIAATTEET

Fiblonin tarina Meidän tapamme toimia

Puheenjohtajan ja hallituksen tehtävistä ja vastuista & työnantajana toimimisesta Salibandyliitto

YIT Code of Conduct. tapamme toimia yhteisten arvojen ja sääntöjen mukaisesti

TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET

Rehellisen liiketoiminnan periaatteet

YIT:n liiketoimintaperiaatteet

Työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet

Yritysvastuu sosiaalialalla AN 1

NSG Group Toimittajien toimintaohjeet

HUURRE GROUP EETTISET PERIAATTEET

TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA

Code of Conduct eettinen ohjeistus

Henkinen työsuojelu hyvinvointia rakennetaan yhdessä

YIT:n toimintaperiaatteet

TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET

Fennovoiman vastuullisuusohjelma

Taloudellisen vastuun tavoitteet ja tulokset

Espoon eettiset periaatteet ja käytännön toimintatavat Code of Conduct Johanna Kattelus Timo Kuismin

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?

Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet

TOIMITTAJIEN EETTISET PERIAATTEET AHLSTROM-MUNKSJÖ OYJ. Tekijä: Anders Hildeman Luonut: Versionumero: 1.0

Code of Conduct Eettiset toimintaperiaatteet

Eettiset toimintaohjeet

Ympäristöuhat eivät pysähdy kansallisilla rajoilla

TEM oppaat ja muut julkaisut 1/2017. yrityksille

Omavalvonta ja laadunhallintajärjestelmä. Elintarvikkeiden tarjoaminen julkisille keittiöille

Kinnarps Oy:n eettiset toimintaohjeet

NUORTEN TIETO- JA NEUVONTAPALVELU TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Ympäristömerkintä. Joutsenmerkki ympäristö ja vastuullisuus käsi kädessä

Ohjenuora työntekijöillemme

Ypsomed-konsernin toimintaohjeet

Sote-liikelaitoksen visio ja arvot

Schindler Navigator Book Tavoitteiden määrittely. Toimintatapojen määrittely. Strategiset ohjeet menestykseen hissi- ja liukuporrasmarkkinoilla.

YIT:n liiketoimintaperiaatteet

CODE OF CONDUCT TAPAMME TOIMIA

KINNARPS OY - EETTISET TOIMINTAPERIAATTEET

Pirkkalan valtuustoryhmien HALLITUSOHJELMA

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia.

EETTISET TOIMINTAOHJEET

LIIKUNNANOHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Kokemuksia BSCI-jäsenyydestä

4.3.1 YRITYSTOIMINTA Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö:

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Erityisasiantuntija Panu Artemjeff Oikeusministeriö. Yhdenvertaisuus ja osallisuus perus- ja ihmisoikeusnäkökulmasta tarkasteltuna

Vastuullisuus on välittämistä. Vastuullisuus näkyy kaikessa toiminnassamme. Hyvä asiakaskokemus ja luottamuksen säilyttäminen on meille tärkeää.

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

Shellin yleiset tietosuojaperiaatteet

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Kaupunginvaltuuston perehdyttämiskoulutus Niina Pietikäinen henkilöstöjohtaja

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

Nolla tapaturmaa Kulmakivet (luonnos) Tilannekatsaus Etera Ahti Niskanen

Atria-konserni. Nasdaq Helsingin Avoimet Ovet CFO Tomas Back

Turvallisuuden kehittäminen osana Nesteen strategiaa ja kulttuurimuutosta

Vastuullisuusraportti 2013

YKSITYISYYS JA OMAISUUDEN SUOJA STANDARDI

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten

Peabin liiketoimintaperiaatteet (code of conduct)

Raisio on nyt terveelliseen ruokaan keskittyvä kansainvälinen bränditalo

Perustehtävä ja arvot. Arvot toimintatapoina

Yleisiä tietoja. NSG Groupille materiaalia tai palveluita toimittavien osapuolten edellytetään noudattavan näitä toimintaohjeita.

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA:

ONNISTU HANKINNASSASI JULKISTEN HANKINTOJEN AMMATTITAITOA ORGANISAATIOSI HYÖDYKSI

Työtapaturmien ja ammattitautien vähentäminen Eurosafety-messut

MEDIA- JA VERKKO-OHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Elintarvikeketjun ympäristövastuun raportin julkaisutilaisuus

TEHDÄÄN YHDESSÄ HYVÄÄ TYÖTÄ!

VASTUULLISEN SIJOITTAMISEN PERIAATTEET

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia

Transkriptio:

vastuumme Arla Foods corporate social responsibility code of conduct

Arla Foods suhtautuu eettisiin laatuseikkoihin kestävällä ja vastuullisella tavalla taatakseen yrityksen maineen ja kannattavuuden.

sisällys LIIKETOIMINNAN PERIAATTEET 6 TOIMINTAPERIAATTEET 8 TUOTETURVALLISUUS 10 RAVINTO JA TERVEYS 12 YMPÄRISTÖ JA ILMASTO 14 MAATALOUS 16 OSTOT 18 TYÖPAIKKA 20 MARKKINAKÄYTTÄYTYMINEN 22 YHTEISKUNTASUHTEET 24 IHMISOIKEUDET 26 Arla Foods amba, joulukuu 2010, toinen painos Projektin koordinointi: Arla Foods Tuotanto: Anna Michélsen Graafinen suunnittelu: Waldton Design AB Valokuvat: Getty Images (kansi ja sivut 4, 6, 8, 10, 12, 16, 18, 20, 22, 24), Nordic Photos (sivut 14, 26) Paperi: Arctic Paper, Munken Polar Painatus: Scanprint, 2011

Esipuhe Tavoitteemme on tarjota nykyaikaisille kuluttajille maitopohjaisia tuotteita, jotka ovat inspiroivia ja luotettavia ja edistävät hyvinvointia. Tämä toimii hyvänä pohjana yhteiskuntavastuuohjelmallemme, jolla pyrimme lisäämään luottamusta ja turvallisuutta koko yhteiskunnassa pitkällä aikavälillä. Olemme aktiivisia yhteisöissä, joissa toimimme. Välitämme perusarvomme työntekijöiden ja tuottajien lisäksi myös asiakkaille ja kuluttajille. On tärkeää, että näkemyksemme ymmärretään ja että ihmiset tietävät, mitä he voivat odottaa meiltä. Arla Foods toimii eri puolilla maailmaa ja tunnustaa vastuunsa yhteiskunnasta, ympäristöstä ja ihmisistä, jotka ovat tekemisissä sen tuotteiden ja tuotannon kanssa. Tavoitteena on kehittää yrityksen liiketoimintaa pitkällä aikavälillä ympäristöä kunnioittaen ja sen kanssa sopusoinnussa eläen. Arla Foods -konsernin kaikilla työntekijöillä on yhteinen työskentelytapa, jonka lähtökohtana ovat yrityksen arvot. Arla Foodsin toimintaperiaatteet on ennen kaikkea tarkoitettu työkaluksi kaikille työntekijöille ympäri maailmaa. Toimintaperiaatteissa annetaan ohjeita erilaisiin ongelmatilanteisiin. Yrityksen eettinen ja sosiaalinen vastuu sekä vastuu ympäristöstä kohtaavat jatkuvasti haasteita. Toimintaperiaatteita kehitetään sitä mukaa kun tietämys asioista kasvaa. Lukijat voivat kertoa näkemyksistään lähettämällä postia osoitteeseen arla@arlafoods.com. konsernijohtaja Peder Tuborgh ja puheenjohtaja Ove Møberg 5

Liiketoiminnan periaatteet Millainen on vastuullinen yritys? Noudatamme kansallista lainsäädäntöä kaikilla organisaatiotasoilla kaikissa maissa, joissa toimimme. Raportoimme liiketoimistamme kansallisen lainsäädännön mukaisesti, emmekä ota tai maksa lahjuksia. Näin voimme toimia uskottavasti ja rehellisesti kaikkien sidosryhmiemme kanssa. 6

Toimimme uskottavasti ja rehellisesti kaikessa toiminnassamme. LAINSÄÄDÄNTÖ Arla Foods on sitoutunut noudattamaan kaikkia toimintamaissaan voimassa olevia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä. Jos näitä rikotaan, yrityksen johto ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin. KIRJANPITO JA RAPORTOINTI Kirjanpidossa ja raportoinnissa noudatetaan kansallista lainsäädäntöä. LAHJUKSET Emme koskaan ota suoraan tai välillisesti vastaan lahjuksia tai muita sopimattomia maksuja liiketoiminnan edistämiseksi ja/tai muun taloudellisen hyödyn saavuttamiseksi. Emme koskaan anna tai tarjoa lahjoja emmekä maksuja, jotka voidaan tulkita lahjuksiksi. Hylkäämme välittömästi kaikki mahdolliset yritykset vaatia tai antaa lahjuksia ja raportoimme niistä johdolle. 7

Toimintaperiaatteet Miten ajamme omistajiemme etuja? Koska Arla Foods on kansainvälinen yritys ja tuottajien omistama osuuskunta, yrityksen toiminnalle on asetettu tiettyjä vaatimuksia. Kaikkien omistajien on saatava riittävästi tietoa yrityksen toiminnasta, jotta he voivat vaikuttaa päätöksentekoon. Vaaleilla valitut omistajien edustajat ovat mukana laatimassa strategioita ja varmistavat, että toimintaa harjoitetaan omistajien edun mukaisesti. 8

Harjoitamme liiketoimintaamme hyvässä yhteistyöhengessä, mikä tukee omistajiemme taloudellisia intressejä. RESURSSIT Johdamme yritystä tehokkaasti optimoimalla jatkuvasti raaka-aine-, pääoma- ja henkilöstöresurssien käytön luodaksemme arvoa omistajillemme. HALLINTO Yrityksen johdon vastuulla on varmistaa, että hallitus saa riittävästi tietoa pystyäkseen tekemään liiketoimintastrategiaa koskevia päätöksiä ja valvomaan johtoryhmän toimintaa. Helpotamme omistajiemme osallistumista tärkeisiin päätöksiin, kuten hallituksen jäsenten valintaan ja nimityksiin. Luomme omistajillemme mahdollisuuden esittää kysymyksiä hallitukselle sekä sisällyttää kysymyksiään ja ehdotuksiaan edustajiston esityslistalle. Toimitamme omistajillemme asiaankuuluvat tiedot hyvissä ajoin ennen kokouksia. TIEDON JAKAMINEN Annamme omistajillemme riittävästi tietoa päätöksistä, jotka liittyvät yrityksen toimintojen merkittäviin muutoksiin. Toimitamme viipymättä omistajillemme kaiken heidän yrityksestä haluamansa tiedon esimerkiksi tiedot markkinoiden kehityksestä, taloudellisesta tilanteesta, omistajuudesta ja yrityshallinnosta. Osuuskunnan säännöt ja ohjeistukset ovat helposti jäsenten saatavilla, samoin yhteydenpito osuuskunnan hallinnon jäseniin ja avaintyöntekijöihin on tehty helpoksi. Hallituksen jäsenet ja yhtiön johto ovat velvollisia ilmoittamaan hallitukselle, jos he ovat suoraan, välillisesti tai kolmannen osapuolen kautta mukana sellaisessa liike- tai muussa toiminnassa, joka suoraan vaikuttaa yrityksen toimintaan. JÄSENYYS Osuuskuntaan osallistumiselle ja siitä eroamiselle on tasapuoliset ja oikeudenmukaiset ehdot. Suojelemme ja selvennämme osuuskunnan jäsenten oikeuksia. 9

Tuoteturvallisuus Onko maidon juonti turvallista? Kuluttajien on voitava luottaa tuotteisiimme. Meillä on tiukat turvallisuus- ja laatuvaatimukset, jotka takaavat tuotteiden turvallisuuden koko tuotantoketjussa. Jos poikkeamia ilmenee, pystymme järjestelmiemme avulla jäljittämään tuotteet ja raaka-aineet ja ryhtymään välittömiin toimenpiteisiin. 10

Täytämme kuluttajien vaatimukset turvallisista maitopohjaisista elintarvikkeista. KOKONAISVALTAINEN NÄKÖKULMA Olemme asettaneet tarkat vaatimukset elintarvikkeiden turvallisuudelle koko tuotantoketjussamme. Tämä tarkoittaa, että ketjun kaikki toimijat on sitoutettu noudattamaan näitä vaatimuksia. TIETO Pidämme itsemme ajan tasalla elintarvikealan kehityksestä ja varmistamme, että meillä on riittävästi tietoa ja osaamista ryhtyä ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin. TUOTTEIDEN LAATU Valmistamme tuotteita, jotka vastaavat asiaankuuluvia standardeja ja vaatimuksia. HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point = vaarojen analysointi ja kriittiset hallintapisteet) Hallitsemme tuotantoprosessin vaaratekijät tehokkaan HACCP-järjestelmän ja ammattitaitoisten työntekijöidemme avulla. VIERASAINEET Suojelemme kuluttajia vaaratilanteilta estämällä vierasaineiden taiesineiden joutumisen tuotteisiimme. HYGIENIA Tarjoamme turvallisia tuotteita, joiden turvallisuuden varmistamme korkealla tuotantohygienialla ja selkeillä henkilökohtaisen hygienian toimintatavoilla. TUOTANTOLAITOKSET Huoltaessamme ja puhdistaessamme tuotantolaitoksia ja -laitteita täytämme asianmukaiset vaatimukset taataksemme elintarvikkeiden turvallisuuden koko toimitusketjussa. TUHOELÄINTEN TORJUNTA Pidämme tuhoeläimet poissa tuotantotiloistamme ennaltaehkäisevän ohjelman avulla. JÄLJITETTÄVYYS Järjestelmiemme avulla pystymme jäljittämään raaka-aineet, ainesosat ja lopputuotteet. TUOTTEIDEN TAKAISINVETO Jos havaitsemme tuotteissamme virheen, josta voi aiheutua vaaraa kuluttajien terveydelle, vedämme ne pois markkinoilta. ALLERGIAT Kuluttajien valintaa helpottaaksemme kerromme tuoteselosteissa, mitä tuotteemme sisältävät. Pidämme tietomme allergioista ajan tasalla, ja meillä on tarkat hankinta- ja tuotantomenetelmät, joiden avulla hallitsemme allergisoivia raaka-aineita. 11

Ravinto ja terveys Pitäisikö meidän päättää, mitä ihmiset syövät? Kerromme kuluttajille, mitä ainesosia tuotteemme sisältävät. Näin he pystyvät valitsemaan tuotteet, jotka parhaiten vastaavat heidän makutottumuksiaan ja tarpeitaan. Tavoitteena on, että tuotteemme ja tarjoamamme tieto innostavat ja kannustavat kuluttajia ja lisäävät heidän kiinnostustaan ravinnon ja terveyden väliseen yhteyteen. Tuemme alan tutkimusta saadaksemme itse tietoa ja voidaksemme kertoa muille tasapainoisen ruokavalion merkityksestä. 12

Valmistamme kuluttajien toiveiden mukaisia terveellisiä tuotteita ja kerromme niiden ravintotiedot. TIETO Tarjoamme kuluttajille tietoa ravitsemuksesta ja hyvinvoinnista. Haluamme heidän luottavan tuotteisiimme ja innostuvan valitsemaan tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. INNOSTUS Kerromme kuluttajille maitotuotteiden ja terveyden välisestä yhteydestä, jotta he voivat valita yksilöllisiä tarpeitaan vastaavia tuotteita. TURVALLISUUS Kerromme kuluttajille, mitä tuotteemme sisältävät, jotta he voivat luottavaisin mielin valita niitä ostoskoriinsa. HYVINVOINTI Täytämme kuluttajien vaatimukset terveellisistä ja turvallisista tuotteista. Haluamme tuotteidemme olevan hyväksi sekä keholle että mielelle. RUOKAVALIO Kerromme kattavasti ja rehellisesti, mitä tuotteemme sisältävät. Näin autamme kuluttajia ymmärtämään maitotuotteiden roolin osana tasapainoista ruokavaliota. TUTKIMUS Tuemme maitotuotteisiin, hyvinvointiin ja terveyteen liittyvää tutkimustoimintaa lisätäksemme ihmisten tietämystä maitotuotteiden osuudesta terveellisessä ja tasapainoisessa ruokavaliossa. Luotettavana elintarvikkeiden valmistajana käytämme tutkimustyötä kaikkien terveyteen liittyvien aloitteidemme perustana. VIESTINTÄ Kutsumme tuotettamme terveysvaikutteiseksi vain, jos meillä on siitä tutkittua tieteellistä näyttöä. VUOROPUHELU Tietomme ravitsemuksellisista seikoista perustuvat avoimuuteen, vuoropuheluun ja yhteistyöhön viranomaisten, asiantuntijoiden, ravintoneuvojien ja kuluttajaryhmien kanssa. 13

Ympäristö ja ilmasto Mikä on hyväksyttävä ympäristövaikutus? Toiminnastamme aiheutuvien haitallisten ympäristövaikutusten jatkuva vähentäminen on keskeisessä asemassa kaikessa, mitä teemme. Toiminta tuottajiemme tiloilla ja meijereissä sekä kuljetukset vaikuttavat kuitenkin väistämättä ympäristöön. Tarkastelemme joka tasolla, voimmeko työmenetelmiämme muuttamalla vähentää haitallisia ympäristövaikutuksia. 14

Parannamme jatkuvasti suorituskykyämme ympäristöasioissa noudattamalla kestäviä periaatteita maitotilalta kuluttajalle. TUOTTEET Pyrimme jatkuvasti vähentämään tuotteidemme ympäristövaikutuksia. TUOTANTOLAITOKSET Suunnittelemme uusia tuotantolaitoksia ja hankimme laitteita, jotka täyttävät tai ylittävät asiaankuuluvat ympäristövaatimukset. LUONNONVARAT Säästämme energiaa ja vähennämme materiaalien kulutusta seuraamalla ja kehittämällä toimintaamme jatkuvasti. KIERRÄTYS Vähennämme toiminnastamme aiheutuvan jätteen määrää maksimoimalla jätteen uudelleenkäytön, kierrätyksen ja materiaalien talteenoton. tavarantoimittajat Haastamme ja kannustamme toimittajiamme kehittämään ja toimittamaan tuotteita ja palveluja, jotka ylittävät ympäristövaatimuksemme. SIDOSRYHMÄT Vastaamme sidosryhmien ja viranomaisten vaatimuksiin kantamalla ympäristöä koskevat vastuumme. ILMASTONMUUTOS Pyrkimällä jatkuvasti pienentämään kasvihuonekaasupäästöjämme, autamme vähentämään ilmaston lämpenemistä. 15

Maatalous Mikä on kestävää maataloutta? Olemme yhteistyössä tanskalaisten ja ruotsalaisten omistajiemme kanssa asettaneet kunnianhimoisia tavoitteita maatalouden tuotantomenetelmille, eläinten hyvinvoinnille ja rehun laadulle. Tanskassa ja Ruotsissa käyttöönotettu Arlagården-laatuohjelma ja useat muut paikalliset laatuohjelmat varmistavat, että täytämme kaikki maidon laatua, tilojen ympäristötoimia ja eläinten hyvinvointia koskevat vaatimukset. Tämä on meidän tapamme kantaa vastuu kestävästä maataloudesta. 16

Tuemme kestävää maataloutta. YHTEISTYÖ Teemme tiivistä yhteistyötä maidontuottajiemme kanssa ja tuemme tuotantomenetelmiä, jotka varmistavat kestävän maatalouden sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. LAADUNVARMISTUSOHJELMA Varmistamme, että kaikki maidontuottajamme noudattavat laadunvarmistusohjelmaamme, huomioiden kansalliset olosuhteet. YMPÄRISTÖ Kannustamme kaikkia maidontuottajiamme suojelemaan ympäristöä. ELÄINTEN HYVINVOINTI Kannustamme ja tuemme maidontuottajia heidän pyrkimyksissään ottaa käyttöön uusia, erityisesti eläinten hyvinvointiin liittyviä käytäntöjä, jotta eläinten elämänlaatua ja olosuhteita voitaisiin jatkuvasti parantaa. REHU Varmistamme, että maidontuottajien tuottamat ja/tai käyttämät rehut ja muut raaka-aineet täyttävät vaaditut laatu- ja turvallisuusvaatimukset. KORVAUS Varmistamme, että maidontuottajamme saavat kilpailukykyisen korvauksen meille toimittamastaan raakamaidosta. Maksuperusteina ovat maidon laatu ja markkina-arvo. SEURANTA Tanskassa, Ruotsissa ja Isossa-Britanniassa vierailemme säännöllisesti maidontuottajiemme tiloilla varmistaaksemme, että he noudattavat laadunvarmistusohjelmaa. 17

ostot Mitä odotamme tavarantoimittajilta? Teemme yhteistyötä eri puolilla maailmaa olevien tavarantoimittajien kanssa. Heillä on merkittävä vaikutus tuotteidemme laatuun ja eettisiin kestävän kehityksen sitoumuksiimme. Odotamme tavarantoimittajiemme kantavan oman vastuunsa yhteiskunnasta ja ympäristöstä. Näin voimme täyttää tavoitteemme ostaa tavaroita ja palveluita eettisesti. 18

Haastamme ja kannustamme tavarantoimittajia tukemaan meitä toimintaperiaatteidemme noudattamisessa ja sitoutumaan niihin. tavarantoimittajien VASTUU Pyrimme varmistamaan, että tavarantoimittajat ovat valmiita noudattamaan yritysvastuuperiaatteitamme. Tärkeimpien tavarantoimittajien kanssa teemme sopimuksen, jossa he sitoutuvat vaatimuksiimme. Arvioimme ja seuraamme jatkuvasti sopimuksen noudattamista. EETTISYYS Kaikkien työntekijöidemme on oltava tietoisia tavarantoimittajien toimintaohjeista ja noudatettava niitä sekä ymmärrettävä, kuinka tärkeää eettisyys on yrityksessämme. tavarantoimittajien VALINTA Valitsemme tavarantoimittajamme ammattimaisesti, järjestelmällisesti ja tasapuolisesti. Neuvottelumme tavarantoimittajien kanssa ovat aina rehellisiä ja oikeudenmukaisia. LUOTTAMUKSELLISUUS Luottamus on meille tärkeää. Lupaamme, ettei mitään tavarantoimittajilta saamaamme luottamuksellista tietoa luovuteta asiattomille henkilöille tai yrityksille. SUHTEET tavarantoimittajiin Toimimme tavarantoimittajien kanssa tehokkaasti, mutta myös oikeudenmukaisella, kestävällä ja järkevällä tavalla. Näin varmistamme lahjomattomuuden, rehellisyyden ja vastuullisuuden kaikissa tilanteissa. 19

työpaikka Millainen on hyvä työpaikka? Tavoitteenamme on, että kaikilla työntekijöillämme on hyvät työolosuhteet ja että he ovat sitoutuneita työhönsä. Yrityksessä on monenlaista toimintaa, joten edellytykset turvallisen, terveellisen ja virikkeellisen työympäristön luomiselle vaihtelevat. Työolosuhteita voi mielestämme kuitenkin aina parantaa. 20

Meillä on osaavia ja sitoutuneita työntekijöitä, joille tarjoamme turvallisen ja hyvän työympäristön. TYÖYMPÄRISTÖ Tarjoamme turvallisen ja hyvän työympäristön, jota kehitämme jatkuvasti tapaturmien ja työperäisten sairauksien ehkäisemiseksi. Noudatamme kansallisia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä maissa, joissa toimimme. HYVINVOINTI Luomme innostavan työpaikan, jossa työntekijöiden välillä vallitsee kunnioitus ja luottamus. Kannustamme työntekijöitämme löytämään tasapainon työn ja vapaa-ajan välillä. HUOLENPITO Työpaikoillamme puututaan häirintään. Pyrimme luomaan työympäristön, joka tarjoaa työntekijöillemme kunkin kykyjä vastaavia tehtäviä. MONIMUOTOISUUS Muodostamme työpaikan, joka heijastaa yhteiskuntaa ja sen monimuotoisuutta ja jossa kaikkia työntekijöitä kohdellaan tasavertaisesti. Työsaavutukset arvioidaan suoritusten perusteella kiinnittämättä huomiota sukupuoleen, etniseen, sosiaalisen tai kansalliseen taustaan, rotuun, väriin, uskontoon tai vakaumukseen, seksuaaliseen suuntautuneisuuteen, poliittiseen mielipiteeseen, ikään, vammaan tai siviilisäätyyn. Takaamme kaikille työnhakijoille ja työntekijöille samanlaiset mahdollisuudet rekrytoinnin kaikissa vaiheissa. OSAAVA HENKILÖKUNTA Houkuttelemme ja haluamme pitää yrityksessä päteviä työntekijöitä. Kehitämme heidän henkilökohtaista ja ammatillista osaamistaan liiketoimintamme tavoitteiden tukemiseksi. PALKKAUS Tarjoamme oikeudenmukaisen ja kilpailukykyisen palkan ja palkitsemme poikkeuksellisen hyvistä saavutuksista. JOHTAJUUS Pyrimme jatkuvasti varmistamaan, että esimiehemme toimivat johtamisperiaatteidemme envision the future, engage people and deliver performance mukaisesti näyttämällä suuntaa, sitouttamalla henkilöstöä ja johtamalla suoritusta. 21

Markkinakäyttäytyminen Onko asiakas aina oikeassa? Meillä on avoin suhde kuluttajiin, asiakkaisiin, kilpailijoihin ja alihankkijoihin. Tämä saavutetaan avoimella viestinnällä ja käymällä jatkuvaa vuoropuhelua. Markkinoilla, joilla olemme merkittävä tekijä, meillä on erityinen velvollisuus olla käyttämättä asemaamme väärin. 22

Meillä on hyvä, avoin suhde kaikkiin sidosryhmiimme. KULUTTAJAT JA ASIAKKAAT Meillä on tehokkaat menettelyt kuluttaja- ja asiakaspalautteiden käsittelyyn. Tavoitteemme on ratkaista epäselvyydet ja erimielisyydet luotettavasti ja kohtuullisessa ajassa. Kertomalla olennaiset tiedot tuotteistamme annamme kuluttajalle mahdollisuuden tehdä perusteltuja päätöksiä tuotevalinnoissa. Tehokkaiden menettelyjen avulla varmistamme, että henkilötiedot ja kuluttajia koskevat tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja salassa pitäen. Tarjoamme asiakkaillemme riittävää ja asianmukaista tietoa yrityksestämme ja tuotteistamme. TOIMITTAJAT Solmimme sopimuksia ainoastaan sellaisten toimittajien kanssa, jotka noudattavat toiminta-alueensa kansallista lainsäädäntöä. Odotamme myös, että toimittajamme tukevat ja kunnioittavat kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia. KILPAILIJAT Tuemme tasa-arvoisen kilpailun edellytyksiä. Sovellamme ja noudatamme niiden maiden kilpailulainsäädäntöä, joissa toimimme. 23

Yhteiskuntasuhteet Voiko Arla Foods parantaa maailmaa? Olemme usein suuri työnantaja paikkakunnilla, joilla toimimme. Edistääksemme paikallisen yhteisön kehitystä luomme pitkäaikaisia suhteita alueen ihmisiin, yrityksiin ja organisaatioihin. Emme voi yksin muuttaa koko maailmaa, mutta uskomme saavamme aikaan muutoksia paikallisesti. 24

Meillä on hyvät, kunnioittavat ja rakentavat suhteet paikalliseen yhteisöön. YHTEISTYÖ Teemme omia arvojamme noudattaen vastuullista ja kunnioittavaa yhteistyötä paikallisten yhteisöjen kanssa. SUHTEET Toimimme yhteisöissä hienotunteisesti ja luomme vuoropuhelun avulla pitkäaikaisia suhteita. AVUSTUKSET Olemme vuorovaikutuksessa paikallisten yhteisöjen kanssa ja pyrimme tukemaan niiden kehitystä. VERKOSTOT Arla Foodsin esimiehet ovat mukana sekä paikallisissa että kansainvälisissä verkostoissa. Tavoitteena on rakentaa vahvoja kumppanuuksia ja varmistaa kokonaisvaltainen lähestymistapa. 25

Ihmisoikeudet Voimmeko kantaa vastuun ihmisten elinoloista? Meillä on tuotantolaitoksia useissa maissa, ja tuotteitamme myydään kaikkialla maailmassa. Emme ainoastaan tuota elintarvikkeita, vaan luomme myös yrityskulttuuria, joka vaalii kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia. Tämä tarkoittaa sitä, että toimimmepa missä päin maailmaa tahansa, kunnioitamme ihmisoikeuksia Arla Foodsin periaatteiden mukaisesti. 26

Kunnioitamme ja tuemme kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia. VASTUU Harjoitamme liiketoimintaamme vastuullisina kansalaisina. Tuemme ja kunnioitamme kansainvälisiä ihmisoikeussopimuksia. PAKKOTYÖ Emme hyväksy pakkotyötä. Työntekijöiden ei myöskään pidä joutua maksamaan yrityksellemme tai luovuttamaan henkilöllisyystodistuksiaan yrityksemme käyttöön, kun heidät palkataan. LAPSITYÖVOIMA Emme hyväksy lapsityövoiman käyttöä. Lapsityövoimalla tarkoitamme alle 15-vuotiaita tai sitä vanhempia, jos paikallisessa lainsäädännössä on määrätty korkeampi ikäraja ja/tai pidempi oppivelvollisuusikä. AMMATTILIITOT Kunnioitamme työntekijöiden oikeutta liittyä valitsemaansa ammattiliittoon ja hoitaa näin työehtosopimusneuvotteluja. PALKAT JA PALKKIOT Varmistamme, että palkat, palkkiot ja muut korvaukset täyttävät tai ylittävät toimintamaidemme lainsäädännössä tai alan ohjeissa määritellyt tasot. TYÖAJAT Noudatamme toimintamaissamme työaikoja koskevia paikallisia lakeja ja alan ohjeita. 27

Arla Ingman Oy Ab Kotkatie 34 FI-01150 Söderkulla Puh. +358 9 272 001 S-posti arla@arlafoods.com Arla Foods amba Sønderhøj 14 DK-8260 Viby J. Puh. +45 89 38 10 00 S-posti arla@arlafoods.com www.arlaingman.fi