Yhteenveto SeutuNappi kyselyn tuloksista 2009 Internetissä toimiva Oulun seudun nuorten tieto- ja neuvontapalvelu SeutuNappi (www.seutunappi.fi) teki palautekyselyn www-sivuistaan Oulun seudun nuorille. Kysely oli avoinna SeutuNapin www-sivuilla 1.6. 19.6.2009 välisenä aikana. Kysely toteutettiin sähköisellä lomakkeella, johon oli pääsy linkin kautta SeutuNapin kuntien etusivuilta. Kysely toimi osoitteessa: http://kysely.ouka.fi/survey.asp?s=01134020111163086 ja kyselyn toteuttamisessa käytettiin Syrveyor kyselyohjelmaa. Kysely sisälsi 18 kysymystä, jossa kysyttiin aluksi yleiset tiedot vastaajalta (ikä, sukupuoli, kotipaikkakunta) ja selvitettiin vastaajan SeutuNapin käyttöä. Loput kysymyksistä tähtäsivät palautteen ja parannusehdotusten saamiseen SeutuNapista. Kysymykset olivat muodoltaan monivalintakysymyksiä ja vapaita tekstikenttiä. Kaikki kyselyyn vastanneet saivat osallistua vapaaehtoisesti neljän 25 arvoisen lahjakortin arvontaan. Viimeinen kysymys (nro.19) koski arvontaan osallistumista, johon vastaaja sai halutessaan jättää yhteystietonsa. Oulun seudun kuntien nuorisotyöntekijät lähettivät lisäksi sähköpostitse suoran pyynnön vastata kyselyyn oman kuntansa vaikuttajanuorille (nuorisovaltuustot, talotoimikunnat). Kyselystä lähetettiin myös tiedote tiedotusvälineille Oulun kaupungin medialistan kautta. Kyselyn laati projektisuunnittelija Sanna Turunen yhteistyössä Oulun kaupungin nuorten tieto- ja neuvontakeskus Napin työntekijöiden kanssa. Kyselyn teossa käytettiin pohjana mm. Napissa aiemmin toteutettuja palautekyselyjä. Kyselyn tulokset - vastaajien yleistiedot ja SeutuNapin käyttö Kyselyyn vastanneita oli yhteensä 22 kappaletta. Vastanneista tytöt olivat selkeänä enemmistönä, sillä tyttöjen vastauksia tuli 17 kappaletta (77 %) ja poikien 5 (23 %). Iältään vastaajat olivat 1990 1993 syntyneitä (41 %) ja 1993 1996 syntyneitä (27 %). Oulun seudun kunnista ahkerimmin kyselyyn vastattiin Limingasta. Seuraavaksi suurin vastausmäärä tuli Muhokselta ja Oulunsalosta. Kolmesta Oulun seudun kunnasta ei tullut vastauksia ollenkaan. Oulun seudun ulkopuolelta tuli myös yksi vastaus. Yli puolet vastanneista (63 %) ilmoitti käyvänsä muidenkin kuntien SeutuNappi sivuilla. Nuoret siis liikkuvat netissäkin yli kuntarajojen. Kyselyyn vastanneet paikkakunnittain: Liminka 6 Muhos 4 Oulunsalo 4 Haukipudas 3 Tyrnävä 2 Hailuoto 1 Oulu 1 Turku 1 Vastaajista hienoinen enemmistö, eli kahdeksan vastannutta (36 %), oli käynyt SeutuNapissa vain kerran. Vastanneista kuusi ilmoitti käyvänsä SeutuNapissa kerran tai pari viikossa (27 %) ja kerran kuukaudessa kävijöitä oli myös kuusi eli 27 %. 1
Kuinka usein käyt SeutuNapissa? Kerran tai pari viikossa 6 (27 %) Noin kerran kuussa 6 (27 %) Noin kerran vuodessa 2 (9 %) Olen käynyt vain kerran 8 (36 %) Mistä tieto SeutuNapista on saatu Kun kysyttiin, Mistä sait tiedon SeutuNappi sivuista? 13 vastaajista (43 %) ilmoitti tiedonlähteekseen nuoriso-ohjaajan. Toiseksi tärkeimmäksi tiedonlähteeksi mainittiin SeutuNappi juliste (seitsemän vastannutta, eli 23%) ja kolmanneksi netti (viisi vastannutta, eli 17%). Oulun seudun kuntien nuorisotyöntekijöiden rooli SeutuNappi sivuista tiedotettaessa on siis tärkeä ja jatkossakin kuntien nuoriso-ohjaajat ovat tässä avainasemassa. Julisteen rooli tiedonsaannissa oli hieman yllättävääkin, kun nykyisin korostetaan paljon sähköisen tiedon merkitystä. Mutta ainakin vastauksista päätellen juliste on huomattu. Siksi julisteeseen ja sen ulkoasuun sekä esillepanoon kannattaa kiinnittää huomiota jatkossakin. SeutuNapin esilletuomisen vaihtoehtoja netissä pitää selvitellä tarkemmin. Esimerkiksi mihin SeutuNapin bannerin voisi laittaa esille, jotta nuoret kävisivät sivuilla. Koulut pitäisi saada vielä paremmin mukaan SeutuNapista tiedottamiseen. Puskaradio, eli kavereilta kuuleminen alkaa toimia sen mukaan, millaisia kokemuksia käyttäjillä on SeutuNapista. Yksi vastaajista ilmoitti kuulleensa SeutuNapista nuorisovaltuustossa. Mistä sait tiedon SeutuNappi sivuista? Koulusta 3 (10 %) Nuoriso-ohjaajalta 13 (43 %) Netistä 5 (17 %) Kavereilta 1 (3,3 %) Julisteesta 7 (23,3 %) Jostain muualta 1 (3,3 %) Kuntien SeutuNappi -sivut Oman kunnan tietoalueista hyödyllisimmäksi koettiin Vapaa-aika ja Ajankohtaista. Samat tietoalueet ovat myös SeutuNapin kävijälaskurin mukaan suosituimmat kuntien omilla sivuilla. Kolmanneksi hyödyllisimmäksi tietoalueeksi nousi kyselyn mukaan Osallistu ja vaikuta. Tulokseen voi vaikuttaa se, että pyyntöä vastata kyselyyn lähetettiin suoraan kuntien nuorisovaltuustojen jäsenille. Vähiten ääniä saivat Maailmalle ja Liikenteessä. Näistä tietoalueista Liikenteessä on uusin tulokas ja sitä voisi viedä kiinnostavampaan suuntaan. Sivut on lisätty SeutuNappiin vuosi sitten ja niihin ei ole ehditty tekemään päivityksiä. Maailmalle sivuille pistäisi saada kuntakohtaista tietoa, sillä nykyisin siellä on vain linkki NettiNappiin. Mikä on mielestäsi hyödyllisin tietoalue oman kuntasi SeutuNappi sivuilla? Ajankohtaista 11 (20 %) Vapaa-aika 13 (23,6 %) 2
Opiskelu 3 (5,4 %) Työelämä 4 (7,2 %) Osallistu ja vaikuta 8 (14,5 %) Asuminen 2 (3,6 %) Mistä apua? 3 (5,4 %) Maailmalle 1 (1,8 %) Rakkaus ja seksi 1 (1,8 %) Raha-asiat 4 (7,2 %) Laki nuorelle 4 (7,2 %) Liikenteessä 1 (1,8 %) Mielipidettä kuntien sivuista kysyttiin vapaassa tekstikentässä Mitä mieltä olet kuntasi SeutuNappi sivuista?. Vastauksia tuli 11 kappaletta, joista suurin osa oli myönteisiä. Eniten oli kommentoitu Limingan sivuja (3 kpl) joista kaksi vastaajaa piti sivuja hyvinä ja yksi vastanneista piti vain Ajankohtaista ja Vapaa-aika tietoalueita tärkeänä. Oulunsalon sivuja (2 kommenttia) pidettiin ihan hyvinä ja toinen vastaaja halusi Oulunsalon sivuille lisää johdonmukaisuutta. Muhoksen sivuja (2 kommenttia) pidettiin monipuolisina, selkeinä ja sieltä löytyy helposti tietoa. Haukiputaan sivuihin (2 kommenttia) oltiin tyytyväisiä: sieltä löytyy tietoa tulevista tapahtumista ja monia hyödyllisiä linkkejä. Hailuodon sivut saivat yhden kommentin, jossa sivuja kehuttiin hyviksi ja kaivattiin lisää kuntakohtaista asiaa ja tietoa tapahtumista Hailuodossa. Opiskelusta työelämään tietoalueet Opiskelusta työelämään sivuston hyödyllisimmäksi tietoalueeksi nousivat Kesätyöt, joka on myös kävijälaskurin mukaan osion suosituin sivu. Kesätyöt kohdan nostaminen omaksi tietoalueekseen sivuilla on ollut hyvä uudistus, sillä tietoalue on nyt löydetty paremmin ja Opiskelusta työelämään sivuston kävijämäärä on ollut nousussa. Myös Ei opiskelupaikkaa sivujen suosio on huomioitavaa. Tälle tiedolle on ilmeisesti tilausta ja sivut on suunnattu myös nuorten vanhempia ja muita tukijoukkoja ajatellen. Kaksi viimeistä tietoaluetta, Ammattilaiset ja huoltajat sekä Ohjaus perusopetuksessa on suunnattu vanhemmille ja kasvattajille, joten sen jääminen listan häntäpäähän oli odotettua. Sivujen uudistusten myötä sivustolle saadaan toivottavasti selkeämpi jako nuorten ja kasvattajien sivuille. Nuorten lisäksi vanhemmat ja ammattilaiset (opettajat, nuoriso-ohjaajat) pitäisi saada huomaamaan Opiskelusta työelämää sivut. Ajankohtaista 6 (13,3 %) Yhteishaku 5 (11 %) Ei opiskelupaikkaa 7 (15, 5 %) Opiskeluun 5 (11 %) Työelämään 5 (11 %) Kesätyöt 12 (26,6 %) Ammattilaiset ja huoltajat 2 (4,4 %) Ohjaus perusopetuksessa 3 (6,6 %) Mielipidettä opiskelusta työelämään sivuista kysyttiin myös vapaalla tekstikentällä. Vastauksia tuli 13. Mielipiteet olivat enimmäkseen myönteisiä, tosin vastanneista kuusi ei ollut tutustunut sivustoon ollenkaan. Viisi vastannutta piti sivuja hyvinä ja tärkeinä. Tärkeää tietoa josta on apua peruskoulun päättymisen jälkeen. Kaksi vastanneista piti sivuja ehkä tärkeinä, vaikka eivät olleet niihin tutustuneet. Yksi vastanneista toivoi sivuille lisää linkkejä. Parannettavaa SeutuNapissa sivujen toimivuus ja ulkoasu 3
Selvä enemmistö koki tarvitsemansa tiedon löytämisen SeutuNapista helpoksi, sillä 16 vastannutta (89 %) vastasi tähän kysymykseen kyllä. Kaksi vastanneista (11 %) oli sitä mieltä, ettei SeutuNapista ollut helppoa löytää tarvittavaa tietoa. Asiaa oli mahdollista kommentoida myös tekstikentässä, jos vastannut koki ettei sivuilta ollut helppoa löytää tietoa. Yhdessä kommentissa toivottiin lisää linkkejä ja tekstiä. Lisää tietoa SeutuNappiin ei erityisemmin kaivattu, sillä 78 % vastanneista oli sitä mieltä, ettei SeutuNappiin tarvita lisää tietoa jostakin tietystä aiheesta. Asiaa pystyi kommentoimaan myös tekstikentässä, jos SeutuNappiin halusi lisää asiaa (5 kommenttia). Yhdessä kommentissa toivottiin sivuille tietoa kursseista ja lisää mistä apua jos tarve. Yhdessä kommentissa sanottiin vähän kaikessa olevan puutetta. Yksi vastannut halusi Laki nuorelle osiota laajemmaksi ja että kuntien kuulumisia voisi katsella helpommin yhtä aikaa, kuin käydä jokaista kuntaa läpi. SeutuNapin ulkoasu sai enimmäkseen hyviä kommentteja. SeutuNapin ulkoasua pidettiin selkeänä (27 %), kivan näköisenä (21 %) ja nuorekkaana (19 %). SeutuNapin ulkoasu on mielestäni? valitse kolme sopivinta Selkeä 14 (27 %) Mielenkiintoinen 6 (11,5 %) Nuorekas 10 (19 %) Kivan näköinen 11 (21 %) Rauhallinen 4 (7,7 %) Tylsä 4 (7,7 %) Vanhanaikainen 0 (0 %) Sekava 2 (4 %) Outo 1 (2 %) SeutuNapin tekstit saivat nekin myönteistä palautetta. Niitä pidettiin helppolukuisina (24,5 %), hyödyllisinä (18,8 %) ja ymmärrettävinä ( 18,8 %). Tekstien ajantasaisuudessa on parannettavaa. SeutuNapin tekstit ovat mielestäni? Valitse kolme sopivinta Helppolukuisia 13 (24,5 %) Sopivan mittaisia 8 (15 %) Ymmärrettäviä 10 (18,8 %) Ajan tasalla 3 (5,6 %) Hyödyllisiä 10 (18,8 %) Suppeita 4 (7,5 %) Liian pitkiä 1 (1,9 %) Vaikeatajuisia 2 (3,7 %) Vanhentuneita 1 (1,9 %) Hyödyttömiä 1 (1,9 %) Mitä uutta halutaan SeutuNappiin? SeutuNappiin haluttiin uutta sisältöä eniten keskustelupalstojen, blogien, animaatioiden, kuvien ja äänen muodossa, sekä asiantuntijapalveluja (esimerkiksi mahdollisuutta kysyä neuvoja lääkäriltä, poliisilta tms.). Nuoret haluavat sisältöä vuorovaikutteisempaan suuntaan, sillä vain kaksi vastanneista oli sitä mieltä, että sivut ovat hyvät nykyisellään. Millaista sisältöä haluaisit SeutuNappiin? (voit valita useamman vaihtoehdon) Animaatioita, kuvia, ääntä 7 (12,5 %) Blogeja 10 (17,8 %) Keskustelupalsta 11 (19,64 %) Verkkolehti (nuorten tekemä) 6 (10,7 %) 4
Ostetaan ja myydään palsta 4 (7 %) Asiantuntijapalveluja 7 (12,5 %) Sarjakuvia (nuorten tekemiä) 5 (9 %) Kilpailuja 4 (7 %) Ihan hyvä näin 2 (3,5 %) Kyselyssä selvisi, että nuoret halusivat SeutuNapin sivuille nuorten itsensä tekemää sisältöä. Kun asiaa kysyttiin, 82 % vastanneista vastasi myöntävästi. Kun kysyttiin halukkuutta osallistua SeutuNapin sisällöntuotantoon, 11 vastaajaa kertoi olevansa valmis tähän. Asiaa pystyi selventämään vielä vapaassa tekstikentässä, jossa kysyttiin Millaista nuorten tekemää sisältöä SeutuNappii haluaisit?. Kommentteja tuli yhdeksän kappaletta. Erityisen paljon toivottiin sarjakuvia, kuudessa eri kommentissa. Artikkeleja, tarinoita, leffa-arvosteluja ja omia kokemuksia toivottiin muutamassa kommentissa. Kuvia ja animaatiota yleensä haluttiin SeutuNappiin lisää. Yksi kommentoija halusi omia kertomuksia joistakin seurauksista yms. mihin ammattilaiset sanoisivat oman kantansa. Yhdessä kommentissa haluttiin yleisesti Ihan mitä vain, jotain viihdyttävää. Yhteenveto SeutuNapin palautekyselyyn vastanneiden määrä jäi valitettavan pieneksi, mutta palautteesta saadaan kuitenkin suuntaa siihen, millaisena sivuna www.seutunappi.fi koetaan ja miten sitä voisi parantaa. SeutuNapin sivut saivat yleisarvosanan hyvä, mutta toki parannettavaakin ja ennen kaikkea kehitettävää on. Eniten työtä joutuu tekemään sen hyväksi, että nuoret löytäisivät sivut, sillä sen palautekyselyyn vastanneiden määräkin osoittaa. Kyselyyn vastaajat kokivat tiedon löytämisen SeutuNapista helpoksi ja nyt siellä olevan tiedon riittäväksi. Ajantasaisuus edellyttää päivittäjiltä jatkuvaa aktiivisuutta. Ulkoasuun ja teksteihin oltiin tyytyväisiä. Monivalintakysymysten ja vapaan tekstikentän perusteella, nuoret haluaisivat SeutuNappiin enemmän vuorovaikutuksellista sisältöä, nuorten itsensä tekemiä juttuja ja hieman viihteellisempääkin sisältöä. Yhteenvedon laati: Sanna Turunen, projektisuunnittelija Oulun seutu Puh: 044 703 1629 s- posti: sanna.turunen@ouka.fi Sepänkatu 18A, 2 krs. 90015 Oulun kaupunki 5