Mehiläisen kasvutarina & teknologia Kalle Alppi CIO, Mehiläinen @AlppiK
ASIAKKAAT LUOTTIVAT MEHILÄISEEN JA VAHVA KASVU JATKUI VUONNA 2017 Vuonna 1909 perustettu Mehiläinen on kasvanut viimeisen kolmen vuoden aikana melkein yhtä paljon, kuin edellisen 105 vuoden aikana kumulatiivisesti yhteensä. Liikevaihto on siis lähes kaksinkertaistunut vuodesta 2014. Vahvan orgaanisen kasvun perusta ovat yhdessä asiakkaidemme kanssa saavutetut hyvät tulokset esimerkiksi työkyvyn parantamiseksi ja julkisen perusterveydenhuollon saatavuuden nopeuttamiseksi. Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mehiläinen 16.1.2018 1909 1916 1923 1930 1937 1944 1951 1958 1965 1972 1979 1986 1993 2000 2007 2014 2017
Digipalveluilla iso rooli kasvun mahdollistajana Erityisen kovaa kasvu oli vuoden 2017 aikana Mehiläisen digitaalisissa terveyspalveluissa. OmaMehiläinen mobiilisovelluksen käyttäjämäärä ja käyttö moninkertaistuivat edellisestä vuodesta. Mehiläisen lääkärikeskusten liiketoimintajohtaja Anssi Hartiala Yhtiön myynnistä 27% digitaalisista kanavista Digiklinikan liikevaihto ohittanut usean Mehiläisen lääkärikeskuksen liikevaihdon
Mitä Mehiläisen viime vuosien kasvu vaatii Teknologialta ja kehitykseltä? Digitaaliset palvelut asiakkaille ja henkilöstölle Älykäs verkko Pilvikapasiteetti Automaatio sekä työtä tukevat algoritmit
Digipalveluiden kehitys 2017 Tuotannossa OmaMehiläinen, Mehidoc ja Kompassi palvelut 45 julkaistua mobiiliversiota tuotantoon Täydellinen käyttöliittymäuudistus Kompassi työkaluissa Digiapteekki Digiklinikka puhtaasti digitaalista palvelua TerveysHelppi sovelluksen kehitys yhdessä LähiTapiolan kanssa 6 uutta sovelluskehittäjää liittyi tiimiin
Koko verkko uusiksi, 200 / 400 toimipaikkaa valmiina 60 % laitekannasta vaihtoon, thin client päätteistä luopuminen Hammasmehiläisen potilastietojärjestelmä uusiksi 6 kuukaudessa Migraatio omista konesaleista pilveen ja SaaS palveluihin Citrix käytön kohdentaminen rajattuihin palveluihin ja alustan uudelleen rakennus Alihankkijat palvelutuotannolle oman kapasiteetin kysyntähuippujen tasaamiseksi Koko tietoturvaekosysteemin uusiminen Ohjelmistorobotiikan hankkeet Maltilliset ja tarkkaan kohdennetut rekrytoinnit IT ekosysteemin muutokset 2017
Älykäs verkko Yksi hallintaliittymä Täysi läpinäkyvyys kiinteään ja langattomaan verkkoon sekä päätelaitteisiin Operaattoririippumaton Korkean tason tietoturva Mikä tahansa verkkoteknologia (kuitu, kupari, 3G/4G)
Pilven eri muodot Mehiläisellä Yksityinen pilvi (Smart hosting as a Service) Julkinen pilvi SaaS ratkaisut
Konesalin pyörittäminen ei ole triviaalia Suuret pääomainvestoinnit tiloihin, laitteisiin ja lisensseihin Erikoisosaamista vaaditaan monella eri osaalueella 24/7 operointi ja SLA kyvykkyydet Sertifioinnit ja auditoidut prosessit Riskienhallinta Tuote- ja palvelukehitys Kustannustehokkuuden saavuttaminen vaatii suurta skaalaa
Mutta osataanhan me nämä konesalihommat itsekin?
Yhteistyön kehittäminen Luottamus ja yhteinen tavoitetila Läpinäkyvyys palveluiden tilassa samalle tasolle kuin julkisen pilven palveluissa tai Mehiläisen älykkään verkon hallinnassa Yhteinen näkymä helpottaa kehittämistä ja poikkeustilanteiden selvittämistä yhtenä tiiminä Siirtyminen kuukausitapaamisista Live dataan operoinnissa
Yhteinen reaaliaikainen näkymä palveluiden tilaan
Automaatio sekä työtä tukevat algoritmit
Robotiikka pilotti Pilotti taloushallinnon työläiden rutiinien automatisoimiseksi Samalla rakennettiin robotiikan infrastruktuuri uusien robottien mallintamista varten Kehityslistalla kymmeniä hankkeita joiden takaisinmaksu muutamia kuukausia
analytiikka ja robotiikkaosaaminen
Algoritmit Asiakaspalvelun Chatbot Työkyvyttömyysriskin ennustaminen Tarjonnan analysointi ja parantaminen In-App notifikaatiolla lääkärisovellukseen Työvuorosuunnittelu
Eikä siinä vielä kaikki kaupanpäälle saamme vielä SoTe uudistuksen ja sen tuomat muutokset palveluekosysteemiin. kiitos! Mehiläisen sairaala, hoitaja annostelee lääkettä 1932 Marraskuu, Pietisen kokoelma Esityksen kuvat: unsplash.io, useita kuvaajia Museoviraston kuvakokoelmat