LUKIJALLE Tämän palveluoppaan tarkoitus on jakaa ikäihmisille ja heidän omaisilleen sekä läheisilleen tietoa ikäihmisille tarjottavista palveluista Sodankylässä. Palveluopas sisältää tietoa kunnallisista ja yksityisistä ikäihmisten palveluista. Tietoa löytyy myös erilaisten yhdistysten ja järjestöjen toiminnasta. Tämän palveluoppaan ovat laatineet Sodankylän kunnan vanhustyössä toimijat yhdessä paikallisten yhdistysten, yritysten ja järjestöjen kanssa. Palveluopas on päivitetty 09/2011 Palveluopas löytyy myös sähköisenä versiona osoitteesta: www.sodankyla.fi, kohdasta vanhustyö. Opas on suunniteltu vuosittain päivitettäväksi, joten parannusehdotuksia ja muutosilmoituksia otetaan vastaan. Vanhustyönjohtaja Inga Mukku Hannuksenkartano Kurunokantie 5 99600 SODANKYLÄ puh. 040 530 6679 sähköposti inga.mukku@sodankyla.fi 3
SISÄLTÖ 4 1. KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT...6 1.1 KOTIHOITO... 6 1.2 TUKIPALVELUT... 8 1.2.1 Ateriapalvelu... 8 1.2.2 Omaishoidontuki... 8 1.2.3 Päiväpalvelut... 9 1.2.4 Turvapalvelut... 9 1.3 PALVELUSETELI...10 2. ASUMISPALVELUT... 11 2.1 KORJAUSAVUSTUKSET...11 2.2 SAS-TYÖRYHMÄ...11 2.3 PALVELUASUMINEN...12 2.4 TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN...12 2.4.1 Helmikoti...12 2.4.2 Ryhmäkoti Nutukas...13 2.4.3 Hannuksenkartano...13 3. SOSIAALIPALVELUT... 14 3.1 SOSIAALITYÖNTEKIJÄT...14 3.2 SOSIAALIASIAMIES...14 3.3 TALOUS- JA VELKANEUVONTA...14 3.4 YLEINEN EDUNVALVONTA...15 3.5 TOIMEENTULOTUKI...15 3.6 PÄIHDEHUOLTO...15 3.7. VAMMAISPALVELUT...15 3.7.2 Palveluliikenne kirkonkylällä...16 4. TERVEYDENHUOLTOPALVELUT... 17 4.1 ASTMAVASTAANOTTO...17 4.2 DIABETES- JA AIKUISNEUVOLA...17 4.3 ENSIAPU- JA PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA...17 4.4. FYSIOTERAPIA...18 4.4.1 Ikäihmisten kuntoneuvola...18 4.5 HAMMASHOITOLA...19 4.6 LABORATORIO...19 4.7 LÄÄKÄREIDEN VASTAANOTOT...20 4.8 MIELENTERVEYSTOIMISTO...20 4.9 MUISTINEUVOLA...20 4.10 POTILASASIAMIES...21 4.11 RESEPTIEN UUSIMINEN...21 4.12 RÖNTGEN...21 4.13 SAIRAANHOITAJAN VASTAANOTTO...22 4.14 VUODEOSASTO...22 5. MUUT PALVELUT... 23 5.1 APTEEKKI...23 5.2 KANSANELÄKELAITOS...23 5.2.1 Eläkkeensaajan asumistuki...23 5.2.2 Eläkettä saavan hoitotuki...23 5.2.3 Kelan järjestämä kuntoutus...23 5.2.4 Matkakulujen korvaukset...24 5.2.5 Yksityisten sairaanhoitokulujen korvaaminen...24 5.3 REVONTULIOPISTO...24 5.4 SOMPION KIRJASTO...24 5.5 KULJETUSPALVELUT...25 5.5.1 Palveluliikenne...25 5.5.2 Paikallisliikenne...25 5.5.3 Taksipalvelut...30 5.6 POSTI...31 5.7 SEURAKUNTA...31 6. JÄRJESTÖT JA YHDISTYKSET... 32 6.1 TUKIJÄRJESTÖT...32 6.1.1 Ikäihmisten neuvottelukunta...32 6.1.2 Invalidiyhdistys ry...32 6.1.3 Itä-Lapin Keliakiayhdistys ry...32 6.1.4 Lapin Muistiyhdistys ry (LaDy)...32 6.1.5 Lapin näkövammaiset ry...33 6.1.6 Lapin Sinisarastus ry...33 6.1.7 Pohjois-Suomen Syöpäyhdistys ry...33 6.1.8 Seita-säätiö...33 6.1.9 Sodankylän Kuuloyhdistys ry...34 6.1.10 Sodankylän Omaishoitajat ry...34 6.1.11 Sodankylän Reumayhdistys ry...34 6.1.12 Sodankylän Seudun Diabetesyhdistys ry...34 6.1.13 Sodankylän Silmutoimikunta...34 6.1.14 Sodankylän Sydänyhdistys ry...35 6.1.15 Sodankylän vanhustenkotiyhdistys ry...35 6.1.16 Sodankylän 4H-yhdistys...36 6.1.17 SPR Sodankylän osasto...36 6.2 ELÄKELÄISJÄRJESTÖT...36 6.2.1 Eläkeliiton Sodankylän yhdistys ry...36 6.2.2 Sodankylän Eläkeläiset ry...36 6.3 VETERAANIJÄRJESTÖT...36 6.3.1 Sodankylän Sotaveteraanit ry...36 6.3.2 Sodankylän Rintamaveteraanit ry...36 6.3.3 Sotainvalidien Veljesliiton Sodankylän os. ry...36 7. SIIVOUSPALVELUT... 37 7.1 KOTITALOUSVÄHENNYS...37 8. YLEISET PALVELUNUMEROT... 38 8.1 HÄTÄNUMERO: 112...38 8.2 MUUTTOILMOITUS...39 8.3 MYRKYTYSTIETOKESKUS...39 8.4 NUMEROPALVELU...39 8.5 RIKOSUHRIPÄIVYSTYS...39 8.6 SUVANTO-LINJA...39 5
1. KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT 1.1 KOTIHOITO Osastonhoitaja Anitta Kaisanlahti puh. 040 522 3009 KOTIHOITO: asiakkaan voimavaroista lähtevää, ennaltaehkäisevää kotona asumisen tukemista perus- ja sairaanhoidollista palvelua huolenpitoa ja hoiva-asiakkaille laaditaan yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma Kotihoitoyksikköön on koottu kaikki ikääntyvien kotihoitoa tukevat palvelut: kotipalvelu, kotisairaanhoito, palveluasuminen, omaishoidontuki ja muut tukipalvelut. Siivous- ja muut avustavat tehtävät annetaan kolmannen sektorin ja yritysten hoidettavaksi. KOTIHOIDON MAKSUT: Kotihoito on maksullista. Kuukausimaksu määräytyy käytettyjen palveluiden määrän ja asiakkaiden tulojen mukaan. Säännöllisen kotihoidon hinta määräytyy vähintään kerran viikossa tehtyjen kotikäyntien, ruokakunnan henkilömäärän ja bruttotulojen perusteella sen mukaan, kuinka usein viikon aikana palveluja käytetään. Sodankylässä kotihoito on jaettu neljään eri alueeseen. POHJOINEN ALUE: Kitisenrannan palvelutalot, pohjoinen osa kirkonkylää. Vuotso, Petkula, Kersilö, Sattanen, Moskuvaara, Rajala, Sukuvaara tiimivastaava puh. 040 522 2107 sair.hoitaja tai lähihoitaja puh. 040 1955 990, 0400 388 038 kotihoidon henkilökunta puh. 040 522 2108 klo 7-21.30 kotihoidon henkilökunta puh. 040 527 1179 klo 7-21.30 Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan tai lähihoitajan vastaanotto: Vasantie: Joka kuukauden ensimmäinen keskiviikko klo 10-12. Rajala: Joka kuukauden viimeinen perjantai klo 9-11 elokuusta toukokuuhun. Vuotso: Joka tiistai klo 10-12, kesä-elokuussa joka toinen tiistai. ETELÄINEN ALUE: Kylälaakson palvelutalot, eteläinen osa kirkonkylää. Seipäjärvi, Raudanjoki, Vuojärvi, Torvinen, Aska, Lehtovaara, Lismanaapa, Emaus. tiimivastaava puh. 0400 388 011 sair.hoitaja tai lähihoitaja puh. 0400 388 058, 040 771 1672 kotihoidon henkilökunta puh. 040 522 2109 klo 7-21.30 kotipalveluauto puh. 0400 397 451 klo 7-21.30 Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan tai lähihoitajan vastaanotto: Kylälaakso: Joka toisen kuukauden kolmas tiistai alk. 18.10.2011 klo 9-11.30. Vuojärvi: Joka toisen kuukauden toinen keskiviikko klo 12-13 (helmi-, huhti-, kesä-, elo-, loka-, joulukuu) Torvinen: Joka toisen kuukauden kolmas keskiviikko klo 12-14 (helmi-, huhti-, kesä-, elo-, loka-, joulukuu) Seipäjärvi: Tammi-, maalis-, touko-, heinä-, syys- ja marraskuun viimeinen keskiviikko klo 11-12. ITÄINEN ALUE: Hannuksenrannan palvelutalot. Lokka, Kelujärvi, Puolakkavaara, Siurunmaa, Kaanaanmaa, Tahkovaara, Orajärvi, Orajärven- ja lentokentäntien varsi, Alakitinen tiimivastaava puh. 040 576 0085 lähihoitaja puh. 0400 388 026 kotihoidon henkilökunta puh. 0400 388 065 klo 7-21.30 kotihoidon henkilökunta puh. 0400 693 519 klo 7-21.30 Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan tai lähihoitajan vastaanotto: Lokka: Joka kuukauden viimeinen keskiviikko klo 10-12. JÄRVIKYLIEN ALUE: Unari, Kukasjärvi, Kierinki, Uimaniemi, Murtomaa, Sassali, Syväjärvi, Hinganmaa, Kaarto, Riipi, Ristonmännikkö, Vaalajärvi, Jeesiö tiimivastaava puh. 0400 187 514 lähihoitajat puh. 0400 388 070, 0400 730 242 Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan tai lähihoitajan vastaanotto: Syväjärvi: Joka maanantai klo 9-11. Kesän aikataulu ilmoitetaan erikseen. Unari: Joka kuukauden ensimmäinen torstai klo 12-13, tauko kesä-elokuu Kierinki: Joka kuukauden toinen torstai klo 12-13, tauko kesä-elokuu Hinganmaa: Joka kuukauden kolmas torstai klo 12-13, tauko kesä-elokuu 6 7
1.2 TUKIPALVELUT 1.2.1 Ateriapalvelu Hannuksenkartanon keittiö puh. 040 747 0976 Kotiateriat, terveyskeskuksen keittiö puh. 016 618 371 Eläkeläisillä on mahdollisuus käydä lounaalla Hannuksenkartanossa joka päivä ja Kitisenrannan sekä Kylälaakson palvelutalojen kerhohuoneella maanantaista perjantaihin. Kotiin voi saada ateriapalvelun, jos ei selviydy päivittäisestä ruokatalouden hoidosta. Sivukylissä on mahdollisuus käydä ruokailemassa koululla lukuvuoden aikana ja kotiinkuljetus voidaan tarvittaessa järjestää. 1.2.2 Omaishoidontuki vanhustyönjohtaja puh. 040 530 6679 kotihoidon osastonhoitaja puh. 040 522 3009 Omaishoito on vanhuksen tai sairaan henkilön hoidon tai huolenpidon järjestämistä kotioloissa omaisen tai muun hoidettavalle läheisen henkilön avulla. Omaishoidontuki on kokonaisuus, joka muodostuu hoidettavalle annettavista tarvittavista palveluista, sekä omaishoitajalle annettavasta hoitopalkkiosta, vapaasta ja omaishoitoa tukevista palveluista. Hoitopalkkion suuruus määräytyy hoidon sitovuuden ja vaativuuden mukaan. Tuki maksetaan hoitajalle kuukausittain ja se on veronalaista tuloa. Kunta päättää omaishoidontuen hoitopalkkion suuruudesta ja myöntämisperusteista lain sallimissa rajoissa. Sopimukset omaishoidon tuesta laaditaan toistaiseksi voimassa oleviksi kunnanvaltuuston myöntämän määrärahan puitteissa. Lakisääteiset vapaat omaishoitajille järjestetään Hannuksenkartanon Saagasiivessä, terveyskeskuksessa, Nutukkaan Kontti-siivessä tai läheislomituksena. Kehitysvammaisten lomahoito on järjestetty ryhmäkoti Mesikämmenessä ja lapsille lomahoito ostetaan Kolpeneen palvelukeskuksesta. Hannuksenkartanon remontin aikana syksy 2011 kevät 2013 loma- ja intervallihoito järjestetään ryhmäkoti Nutukkaassa läheislomituksena ja ostopalveluna. Nutukas, sh puh. 016 332 3608. Läheislomitus on yksi keino järjestää omaishoitajien lakisääteiset vapaapäivät. Läheislomitusta voivat käyttää omaishoitajat, joiden lakisääteisiä vapaapäiviä ei voida muuten järjestää. Läheislomittaja voi olla omainen, sukulainen, ystävä tai muu henkilö, jonka omaishoitaja ja hoidettava hyväksyvät lomittajaksi. Lomittajan tulee olla täysi-ikäinen ja hänen toimintakykynsä ja terveytensä vastaavat omaishoidon asettamia vaatimuksia. Läheislomitus järjestetään hakemusten perusteella. Sodankylän kunta tekee lomittajan kanssa toimeksiantosopimuksen sovittujen omaishoitajan vapaiden ajaksi. Läheislomituksesta lisätietoja saa kotihoidon tiimivastaavilta sekä kotihoidon osastonhoitajalta ja vanhustyönjohtajalta. 1.2.3 Päiväpalvelut Ilmoittautumiset ja ajanvaraukset puh. 0400 195 014 Päiväpalveluohjaaja puh. 040 565 9105 Muistisairaiden päiväpalveluohjaaja puh. 040 765 6939 Päiväpalvelutoiminta on ennaltaehkäisevää, kuntouttavaa toimintaa, mikä edistää pääasiassa ikääntyneiden toimintakykyä, henkistä vireyttä ja sosiaalisia suhteita. Päiväpalvelutoiminta tukee kotona asumista ja kotihoitoa. Sodankylän kunta järjestää kunnan ikäihmisille päiväpalvelutoimintaa Hannuksenkartanossa. Päiväpalvelujen asiakkaista suurin osa asuu sivukylissä ja heille päiväpalvelukuljetus tarjoaa mahdollisuuden myös asiointikäynteihin. Päiväpalvelupäivään kuuluu jumppatuokio, muistelua, seurustelua ym. mukavaa yhdessäoloa. Palvelupäivänä voi mittauttaa veranpaineen tai verensokerin. Toisinaan ohjelmassa on tietoiskuja ajankohtaisista ikääntyneitä kiinnostavista asioista. Päiväpalvelujen kuljetuksista ilmoitetaan: Sompio-lehdessä 1x/kk:ssa kuljetus kuukauden alussa ja Hannuksenkartanon ilmoitustauluilla. Puhelinkyselyt numerosta 0400 195 014. Muistisairaille kotona tai palvelutalossa asuville ikäihmisille järjestetään päiväpalvelutoimintaa omissa ryhmissä. Osallistuja näihin ryhmiin ohjautuvat muistineuvolan/muistivastaanoton kautta ja toiminta perustuu osallistujien kuntoutussuunnitelmiin. Päiväpalvelutoiminnan hinta on maksullista. Päivän hintaan sisältyy kuljetus, 2 x kahvit, lounas, sauna sekä asiointikäynti kylälle. Muita palveluita ovat: pyykinpesupalvelu, savihoito ja akupöytä. Yksityisiltä yrittäjiltä asiakkaat voivat ostaa päivän aikana hiustenleikkaus-, jalkahoito- tai hierontapalveluja. Yksityisten palvelut varataan etukäteen. 1.2.4 Turvapalvelut Turvapuhelin helpottaa vanhuksen, vammaisen tai pitkäaikaissairaan avun saantia ongelmatilanteissa. Turvapuhelinpalvelut ostetaan Mainio Vire Oy:ltä. Lisätietoja saa oman alueen kotihoidon tiimivastaavilta. Turvapuhelimeen on mahdollista saada lisälaitteita kuten ovihälytin, savuhälytin jne. Koneellisesta lääkkeenjaosta voi tiedustella kotihoidosta tai apteekista puh. 016 612 044. 8 9
1.3 PALVELUSETELI Palvelusetelillä asiakas voi ostaa tarvitsemiaan palveluita valitsemaltaan palveluseteliyrittäjältä. Jos myönnetyn palvelusetelin arvo ei riitä palvelun ostamiseen, asiakas maksaa erotuksen itse. Palvelusetelillä voi ostaa kotihoidon palveluja enintään 20 tuntia/kk ja harkinnanvaraista siivouspalvelua enintään 2 tuntia/kk. Palveluseteliä voi käyttää myös omaishoitajan lakisääteisiin vapaisiin sekä lyhytaikaiseen hoitoon enintään 4 tuntia kuukaudessa. Palveluseteli on osa asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelmaa, jossa määritellään asiakkaan palvelutarve. Palvelusetelin myöntää kunnan valtuuttama viranhaltija ja se on saajalleen henkilökohtainen. Harkinnanvaraisessa siivouspalvelussa on tulorajat. Lisätietoja palvelusetelistä saa vanhustyön johtajalta tai kotihoidon osastonhoitajalta. 2. ASUMISPALVELUT 2.1 KORJAUSAVUSTUKSET asuntotoimisto puh. 0400 290 237 kiinteistöpäällikkö puh. 0400 399 095 fax. (016)618 239 Korjausavustuksia voidaan myöntää: - Vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimenpiteisiin (tulorajat) - Kuntoarvion laatimiseen - Terveyshaitan poistamisen edellyttämiin korjaustoimenpiteisiin - Hissin rakentamiseen olemassa olevaan kerrostaloon tai liikuntaesteen poistamiseen - Kiinteistökohtaisten talousvesijärjestelmien parantamiseen (tulorajat) Energia-avustuksia voidaan myöntää: - Lämmitysjärjestelmän muuttamiseen tietyin edellytyksin - Energiakatselmuksiin Korjausavustuksia haetaan lomakkeella, jonka voi tilata asuntotoimistosta. Lomaketta tilattaessa ilmoita, mihin käyttötarkoitukseen avustusta haetaan. Korjausavustuksia voidaan hakea jatkuvasti. Korjausavustuksia voidaan kuitenkin myöntää vasta sen jälkeen kun valtio on osoittanut kunnalle myöntämisvaltuutta korjausavustusten myöntämistä varten. 2.2 SAS-TYÖRYHMÄ SAS (suunnittele, arvioi, sijoita) työryhmä (Ptl 15 /26.1.2004) kokoontuu kerran kuukaudessa käsittelemään vanhustenhuollon asiakkaiden sijoitusasioita moniammatillisessa työryhmässä. Työryhmään kuuluvat vanhustyön johtaja (puheenjohtaja), vanhustyön eri yksiköiden sekä terveyskeskuksen vuodeosaston osastonhoitajat, geriatri ja muistihoitaja. Tavoitteena on saada työryhmään myös sosiaalityöntekijä. SAS - työryhmän toiminnan tavoitteena on, että asiakas sijoittuu mahdollisimman nopeasti hänelle tarkoituksenmukaisimpaan hoitopaikkaan - periaatteella oikea asiakas, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan. Asiakkaiden toimintakykyarviossa käytetään erilaisia asiakkaan toimintakykyä kuvaavia mittareita, kuten RAVA -mittaristo ja erilaiset muistitestit. Asiakkaan kokonaistilanteen arvio ja mahdollisuuksien mukaan hänen oma toiveensa ovat perustana aina sijoituspaikan valinnassa. Sodankylän kunnan hallintosäännön mukaan vanhustyön johtaja tekee päätöksen SAS -työryhmän esityksestä asukkaiden valinnasta palvelutaloihin (Hannuksenranta, Kylälaakso, Vasantie) sekä tehostetun palveluasumisen yksiköihin (Hannuksenkartano, Helmikoti, Nutukas) ja omaishoidon tuen myöntämisestä. 10 11
2.3 PALVELUASUMINEN Asuntotoimisto puh. 0400 193 756 Isännöitsijä puh. 0400 290 221 Palveluasunnot tarjoavat sopivan asunnon ja tarpeelliset palvelut niille, jotka eivät enää selviä omassa kodissaan palvelujen ja tukitoimien turvin, mutta eivät kuitenkaan ole laitoshoidon tarpeessa. Asumisesta ja siihen liittyvistä kustannuksista asukas vastaa itse. Palveluasumista järjestää Sodankylän vanhustenkotiyhdistys ry. seuraavissa kiinteistöissä: Hannuksenrannan palvelutalot (23 asuntoa) Kitisenrannan palvelutalot (26) asuntoa Kylälaakson palvelukeskus (41 asuntoa) Niin palveluasuntoja kuin tehostetun palveluasumisen asuntoja haetaan kunnan asuntotoimiston kautta. Hakulomake löytyy kunnan asuntotoimiston sivuilta tai sen voi noutaa asuntotoimistosta. Asuntohakemukset käsittelee kunnan vanhustenhuollon SAS-työryhmä. 2.4 TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN 2.4.1 HELMIKOTI Ahopolku 4, 99600 Sodankylä Osastonhoitaja puh. 0400 849 788 Sairaanhoitaja puh. 0400 326 951 Henkilökunta puh. 040 503 0442 Henkilökunta puh. 040 352 8971 Helmikoti on dementiahoitoyksikkö, jonka omistaa Sodankylän vanhustenkotiyhdistys ry. Helmikoti on perustettu vuonna 1993. Ryhmäkodissa on 28 vakituista hoitopaikkaa. Helmikodilla hoidetaan muistisairaita vanhuksia, jotka tarvitsevat ympärivuorokautista valvontaa ja hoitoa. Helmikodin asukkaat asuvat kodinomaisissa pienryhmäkodeissa. 2.4.2 RYHMÄKOTI NUTUKAS Kurunokantie 1, 99600 Sodankylä Osastonhoitaja puh. 0400 849 788 Sairaanhoitaja puh. 016 332 3608 tai 040 838 9045 Asuntosiivet Tiuhta puh. 016 332 3601 Peski puh. 016 332 3602 Kontti puh. 016 332 3603 Pieko puh. 016 332 3604 Risku puh. 016 332 3605 Nutukas on 33-paikkainen ryhmäkoti. Ryhmäkoti on tarkoitettu keskivaikeaa tai vaikeaa dementiaa sairastaville henkilöille jotka tarvitsevat ympärivuorokautista hoivaa ja hoitoa. Nutukkaan Kontti-siipi on lomahoitoa varten. Nutukkaan asukkaat asuvat kodinomaisissa pienryhmäkodeissa. 2.4.3 HANNUKSENKARTANO Kurunokantie 5, 99600 Sodankylä Osastonhoitaja puh. 040 746 4944 Lomahoitoasiat puh. 040 744 7173 Asuntosiivet: Väärti puh. 0400 193 875 Ponku puh. 0400 174 675 Saaga puh. 0400 158 285 Veiki puh. 0400 137 873 Hannuksenkartanon palvelutalo on tehostetun palveluasumisen yksikkö ympärivuorokautista hoitoa ja valvontaa vaativille asiakkaille. Hannuksenkartanossa järjestetään myös lyhytaikaisia hoitojaksoja kotihoidon tukemiseksi joko omaishoitajan lakisääteisten lomien ajaksi tai muuten hoitovastuun helpottamiseksi. Lomahoitopaikat ovat pääasiassa Saaga-siivessä. Tarvittaessa voidaan järjestää myös päivä- ja yöhoitoa. Tehostetun palveluasumisen yhteinen sairaanhoitaja työskentelee kaikissa tehostetun pal.asumisen yksiköissä puh. 040 198 0989. Hannuksenkartanon remontti toteutetaan vuosina 2011 2013. Remontin aikana osa asukkaista asuu Nilimellassa ja osa Hannuksenkartanossa. Loma- ja intervallihoito järjestetään em. aikana ryhmäkoti Nutukkaassa. 12 13
3. SOSIAALIPALVELUT 3.1 SOSIAALITYÖNTEKIJÄT Puhelinpäivystys puh. 0400 694 024 ma-pe klo 12-14 Päivystykseen voi soittaa missä tahansa sosiaalityöhön liittyvässä asiassa. Sosiaalityö on sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön eli sosiaalityöntekijöiden antamaa ohjausta, neuvontaa ja sosiaalisten ongelmien selvittämistä. Sosiaalityöntekijät hoitavat lastensuojeluasioita, lastenvalvojan tehtäviä, toimeentulotukeen liittyviä asioita ja vammaispalveluja. 3.2 SOSIAALIASIAMIES Sosiaaliasiamies Paavo Pietiläinen puh. 010 830 5106 fax. 010 830 5101 sosiaaliasiamies@merikratos.fi Sodankylän kunta ostaa sosiaaliasiamiehen palvelut Merikratos sosiaalipalvelut oy:stä Oulunsalosta. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, avustaa asiakasta lain mukaiseen muistutukseen liittyvissä asioissa, tiedottaa asiakkaan oikeuksista sekä toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Sosiaaliasiamies seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä vuosittaisen selvityksen kunnanhallitukselle. Kuntalaiset voivat olla yhteydessä sosiaaliasiamieheen puhelimitse tai sähköpostitse. Tarvittaessa asiakkaalle järjestetään mahdollisuus olla yhteydessä sosiaaliasiamieheen videoneuvottelun avulla. Videoneuvottelusta sopimiseksi tulee olla yhteydessä sosiaali- ja terveystoimistoon perusturvajohtajaan tai johtavaan sosiaalityöntekijään. 3.3 TALOUS- JA VELKANEUVONTA Talous- ja velkaneuvoja Sari Harju puh. 040-8097644 sari.harju@seitasaatio.fi Sodankylän kunta ostaa talous- ja velkaneuvonnan palvelut Seitasäätiöltä. Vakaviin velkaongelmiin joutunut henkilö voi tietyin edellytyksin velkajärjestelyn avulla saada taloutensa pitkällä tähtäimellä kuntoon. Velkajärjestely on lakiin perustuva järjestelmä, jonka ensisijaisena tavoitteena on, että velallinen sopii velkojen maksusta velkojiensa kanssa. Talousneuvoja antaa myös yksityistalouksille ennaltaehkäisevää tietoa ja apua taloudellisissa ongelmatilanteissa. 3.4 YLEINEN EDUNVALVONTA Yleinen edunvalvoja Sodankylän oikeusaputoimisto/edunvalvonta, Ilveskulma Ojennustie 9, 99600 Sodankylä Ajanvaraus ma ke klo 9.30-11.00 puh. 040 525 4296 Yleinen edunvalvonta on valtion palvelua sellaiselle henkilölle, joka ei kykene hoitamaan talouteensa tai varallisuuteensa liittyviä asioita sairauden, vanhuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi. Edunvalvojan määrää maistraatti tai käräjäoikeus. Edunvalvoja määrätään kuitenkin vain, jos asiat eivät tule asianmukaisesti hoidetuksi muulla tavoin. 3.5 TOIMEENTULOTUKI Sosiaalityöntekijä puh. 0400 694 024 puhelinpäivystys ma-pe klo 12 14 Toimeentulotuki on lakisääteinen ja viimesijainen toimeentuloturvan muoto. Tukea on oikeutettu saamaan henkilö, joka ei voi saada tarpeenmukaista toimeentuloa ansiotyöllään, yrittäjätoiminnallaan tai muulla tavalla. Tuen tarkoituksena on edistää yksilön ja hänen perheensä itsenäistä selviytymistä. Toimeentulotuki jaetaan perus-, täydentävään ja ehkäisevään toimeentulotukeen. Toimeentulotukea voi hakea kirjallisesti tai varaamalla ajan sosiaalityöntekijälle. Kiireellisissä toimeentulotukiasioissa voi asioida sosiaalityön päivystyksessä. 3.6 PÄIHDEHUOLTO Sosiaalityöntekijät puh. 0400 694 024 Puhelinpäivystysaika ma - pe klo 12-14 Päihde- ja raittiustyöllä pyritään ehkäisemään ja vähentämään päihteiden ongelmakäyttöä ja siihen liittyviä sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja. Päihdetyön tavoitteena on myös edistää päihteiden ongelmakäyttäjien ja heidän läheistensä toimintakykyä ja turvallisuutta. Sodankylän kunnassa on tehty päihdestrategia, joka löytyy internetsivulta: http://www.sodankyla.fi/lomakkeet/paihdestrategia.pdf 3.7. VAMMAISPALVELUT Sosiaalityöntekijä puh 0400 188 418 puh. päivystys tiistaisin klo 14-16 Vammaispalvelulain tavoitteena on vaikeavammaisten henkilöiden yhdenvertaisuuden edistäminen. Vammainen henkilö voi saada muun muassa asunnon muutostyöt korjattavaksi vammaispalvelun kautta. Muita vammaispalvelun järjestämiä vaikeavammaisille tarkoitettuja palveluita ovat kuljetus- ja tukipalvelut, henkilökohtainen apu sekä tuettu päivätoiminta. Vammaispalvelu voi vammaista avustaa myös esim. viestintää helpottavien laitteiden hankinnassa. 14 15
3.7.2 Palveluliikenne kirkonkylällä Tilausnumerot puh. 0400 131 601 puh. 0400 932 100 Sodankylän kirkonkylällä on aloitettu palveluliikenne vanhuksille, jotka eivät voi käyttää yleisiä kulkuneuvoja eivätkä kuulu vammaispalvelulain piiriin. Palveluauton voi tilata kotiovelle puhelimella edellisen päivän iltana, jos seuraavana päivänä on tarvetta asiointiin. Kyydistä peritään omavastuuosuutena yleisen kulkuneuvon mukainen maksu. Auto on käytössä seuraavasti: maanantai klo 9.50 11.00 3.15 15.00 tiistai klo 11.30 12.30 keskiviikko klo 9.50 11.00 14.15 15.00 torstai klo 9.50 11.00 13.15 15.00 perjantai klo 11.30 12.30 4. TERVEYDENHUOLTO- PALVELUT 4.1 ASTMAVASTAANOTTO Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Terveydenhoitaja puh. 0400 201 096 4.2 DIABETES- JA AIKUISNEUVOLA Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Ajanvaraus puh. 040 583 5744 Terveydenhoitaja puh. 0400 237 418 puhelinaika ma-pe klo 10.00-11.00 Terveydenhoitaja puh. 0400 242 946 puhelinaika ma-pe klo 10.00-11.00 Aikuisväestö voi tulla vastaanotolle omasta aloitteestaan tai muun terveydenhuoltohenkilön ohjaamana terveyden- ja sairaanhoitoasioissa. Käynti voi olla kertaluontoinen tai toistuva henkilökohtaisen tarpeen ja hoitosuunnitelman mukaan. Asiakkaat ovat mm. verenpaine-, rokotus- tai erilaisia ruokavalio-ohjeita tarvitsevia asiakkaita. Aikuisneuvolassa rokotusasiakkaat saavat tarvitsemiaan rokotuksia sekä rokotuksiin ja matkailuun liittyvää neuvontaa. Diabetesasiakkaat saavat neuvolassa opetusta, ohjausta ja neuvontaa diabetekseen liittyvissä asioissa. 4.3 ENSIAPU- JA PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Ajanvaraus puh. 016 618 320 arkisin alkaen klo 8.00, la-su alkaen klo 9.00 Poliklinikalla hoidetaan ensiapua tarvitsevat päivystyspotilaat ympäri vuorokauden. Päivystysvastaanotot on tarkoitettu äkillisesti sairastuneille, jotka eivät voi odottaa normaalia ajanvarausvastaanottoa. Mahdollisimman joustavan palvelun turvaamiseksi myös päivystyspoliklinikalle toivotaan yhteydenottoa etukäteen, mikäli se on mahdollista. Annetut ajat ovat poliklinikalle tuloaikoja, tarkkoja vastaanottoaikoja ei päivystyspoliklinikalle työn luonteen vuoksi pystytä antamaan. Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan ohi jonon. 16 17
4.4. FYSIOTERAPIA Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Puhelinaika ma-pe klo 11.30-13.00 puh. 040 728 7455 Veteraaniasiat tiistaisin klo 12.00-13.00 puh. 040 728 8618 Vastaava fysioterapeutti puh. 040 159 7543 Fysioterapeutit: puh. 040 486 3993 puh. 040 187 7420 puh. 040 728 8618 Apuvälinelainaamo avoinna perjantaisin klo 9.00-14.00 Fysioterapiaosasto sijaitsee terveyskeskuksen yhteydessä. Toiminta-ajatuksena on tukea kuntalaisten selviytymistä edistämällä ja ylläpitämällä heidän terveyttään tarjoamalla laadukkaita palveluja. Ikäihmisille palveluja tarjotaan terveyskeskuksessa, Hannuksenkartanon kuntosalilla ja asiakkaiden kotona. Toimintamuotoja: - lääkärin lähetteellä annettavat hoidot - ohjaus ja neuvonta ilman lääkärin lähetettä ns. kuntoneuvolassa - vuodeosastolla tapahtuva kuntoutus lääkärin lähetteellä - apuvälineiden lainaus ja huolto sekä lääkinnällisen kuntoutuksen asiat - osallistutaan oman alan asiantuntijana mm. koulu- ja opiskelijaterveydenhuoltoon ja ikäihmisten palveluiden kehittämistyöryhmiin - veteraanien kuntoutusasiat - erityisohjausta tarvitseville ryhmätoimintaa (tiedotetaan erikseen) Lähetteet käsitellään perjantaisin. Ajat ilmoitetaan asiakkaille joko puhelimitse tai postitse. 4.4.1 Ikäihmisten kuntoneuvola Kuntoneuvolan ajanvaraus puh. 040 728 7455 ma-pe klo 11.30 13.00 Kuntoneuvolassa kartoitetaan asiakkaan liikuntatottumuksia, testataan tasapainoa ja lihasvoimaa sekä annetaan ohjausta oman kunnon hoitamiseen. Kuntoneuvolasta saat harjoitusohjelman, jota voit tehdä kotona itseksesi tai vaikkapa ystäviesi tai omaistesi kanssa. Tarvittaessa kartoitamme turvallisuustekijät kotona ja pihapiirissä, jotta liikkuminen siellä olisi mahdollisimman turvallista. Lähiomainen tai ystäväsi voi olla mukana kuntoneuvolakäynnillä. Käynti on maksuton. Hannuksenkartanossa on ikäihmisille oma kuntosali. Siellä voit harjoitella tehokkaasti. Ohjaamme mielellämme sinua laitteiden käytössä ja suunnittelemme henkilökohtaisen harjoitteluohjelman. 4.5 HAMMASHOITOLA Unarintie 31, 99600 Sodankylä puh. 040 528 0382 Ajanvaraus ma-ti, to-pe klo 8-15 ke klo 8.45-15 Kiireellisissä särky- ja tapaturmatilanteissa Virka-aikana klo. 8.30-15.00 puh. 040 528 0382 Viikonloppuisin ja arkipyhinä puh. 010 633 8330 klo. 9.30-12.00 Muina aikoina ota yhteys terveyskeskuksen päivystyspoliklinikalle puh. 016 618 320 Hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen asiakkaalle annetaan tarvittaessa vastaanottoaika joko hammaslääkärille tai suuhygienistille. Ei-kiireellistä hoitoa tarvitsevat 18 vuotta täyttäneet asiakkaat pääsevät hoitoon jonotuksen kautta. OPTG-kuvauksiin lääkärin tai hammaslääkärin lähetteellä voi tulla ilman ajanvarausta ti klo 8.00 ja to klo 11.00. 4.6 LABORATORIO Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Näytteenotto avoinna ma-pe klo 8-12 Ajanvaraus näytteenottoon ma-to klo 13-14.30 puh. (016) 618 342 Laboratorioon voi tulla lääkärin tai hoitajan lähetteellä. Nykyisin on mahdollista varata aika näytteenottoon joko puhelimitse yllämainittuna aikana tai sähköisesti Internetissä. Terveyskeskuksen sähköiseen ajanvarauspalveluun pääsee kunnan nettisivujen www.sodankyla.fi etusivulta. Jos ette ole varanneet aikaa, niin teidät kutsutaan ilmoittautumaan vuoronumerolla saapumisjärjestyksessä. Vuoronumeron otettuanne istukaa odottamaan, kunnes teidät kutsutaan laboratorion ilmoittautumisluukulle, jossa tarkistetaan henkilötiedot ja lähete. Laktoosi- ja glukoosirasituskokeisiin sekä spirometriatutkimuksiin on aina varattava aika. Laboratoriosta ei anneta koetuloksia asiakkaille, vaan tulokset kysytään hoitavalta lääkäriltä tai tutkimuksiin lähettäneeltä hoitajalta. Sovi puhelin- tai vastaanottoaika potilastoimistossa. Marevan-hoitoa saavien potilaiden INR-näytteenotto on laboratoriossa maanantaisin, keskiviikkoisin tai perjantaisin klo 10-12. Vastaanoton sairaanhoitaja soittaa asiakkaille INR-tulokset ja Marevan annostuksen näytteenottopäivinä (ma, ke tai pe) klo 13-16. - laboratoriokokeisiin on hyvä tulla syömättä ja juomatta. Tiettyihin kokeisiin on oltava 12 tuntia täysin ravinnotta. Kysy asiaa lääkäriltä tai laboratorion henkilökunnalta. - tutkimustulosten luotettavuuden kannalta suositeltavin näytteenottoaika on aamu - kilpirauhaskoe TSH on otettava aamulla klo 10 mennessä. Mahdollinen kilpirauhaslääke otetaan vasta näytteenoton jälkeen. - kotoa tuotaville virtsanäytteille voi hakea kuljetuskotelon laboratorion näytteenotto- WC:stä. Kotoa tuodut näytteet voi jättää arkisin klo 7 14 laboratorion edessä olevalle näytepöydälle (huom. muista henkilötiedot). Ilman lähetettä tuotuja näytteitä ei voida tutkia. 18 19
4.7 LÄÄKÄREIDEN VASTAANOTOT Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Ajanvaraukset ma-pe klo 9-14 puh. 016 618 331 Terveyskeskukseen saa välittömän yhteyden joko puhelimitse tai tulemalla paikan päälle arkisin klo 9 14. Hoitotakuun mukaan terveydenhuollon ammattihenkilö (esim. lähihoitaja tai sairaanhoitaja) arvioi puhelimitse hoidon tarpeen. Jos arviointi vaatii terveyskeskuksessa käyntiä, käyntiaika esim. sairaanhoitajalle on saatava kolmen arkipäivän kuluessa yhteydenotosta. Jos hoitoa ei voida aloittaa heti ensimmäisellä kerralla, on hoitoon päästävä kolmen kuukauden kuluessa. Hoitotakuun määräajat koskevat kiireetöntä hoitoa, mutta kiireelliseen hoitoon (esim. onnettomuus tai sydäninfarkti) pääsee välittömästi päivystyspoliklinikan kautta. 4.8 MIELENTERVEYSTOIMISTO Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Ajanvaraus ma-pe klo 12 1 puh. 016 618 381 Vastaava sairaanhoitaja puh. 040 828 7529 Psykologi puh. 016 618 383 Sairaanhoitaja puh. 040 737 2367 Mielenterveystoimistossa vastaanottoa pitävät psykologi ja erikoissairaanhoitja. Psykiatri käy keskimäärin kerran viikossa. Mielenterveystoimistoon ei tarvita lähetettä, vaan ajan saa suoraan soittamalla. Mielenterveystoimistoon ohjataan asiakkaita myös mm. terveyskeskuksesta ja sosiaalitoimistosta. Käynnit ovat maksuttomia. Äkillisissä kriiseissä, kun elämä muuttuu hetkessä kuin salama kirkkaalta taivaalta, tai kun apua tarvitsee esim. viikonloppuna, tukea voi hakea mihin vuorokauden aikaan tahansa kriisikeskus Lapin ensi- ja turvakodista (Lähteentie 5) Rovaniemeltä, puh. 0207 414 732. 4.9 MUISTINEUVOLA Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä Muistihoitajat arkisin klo 8-16 puh. 0400 547 826 puh. 0400 388 011 Muistineuvola on tarkoitettu kunnan yli 65 -vuotiaille ikäihmisille. Toiminnalla pyritään toteamaan muistisairaudet mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Muistineuvolan toimintaan kuuluu muisti- ja toimintakykytestit, asiakkaiden ja omaisten ohjaus ja neuvonta sekä jatkoseurannat. Muistihoitaja tekee myös kotikäyntejä ja järjestää kylävastaanottoja. Muistineuvolan vastaanotto toimii ajanvarauksella. Muistineuvolan tekemien alustavien tutkimusten jälkeen asiakas ohjataan tarvittaessa muistipoliklinikalle geriatrin vastaanotolle. Muistisairauden tutkimus- ja hoitoprosessin kuvauksen löydät Internetistä osoitteesta: www.sodankyla.fi, kohdasta vanhustyö 4.10 POTILASASIAMIES Sosiaalityöntekijä puh. 040 836 4264 Jokaisella terveydenhuollon toimintayksiköllä on potilasasiamies. Hän antaa potilaalle tietoa tämän oikeuksista ja auttaa tarvittaessa potilasta tekemään muistutuksen tai kantelun hoidosta tai korvaushakemuksen hoitovirheestä. Hoitoon tai kohteluun tyytymätön potilas voi tehdä asiasta muistutuksen hoitoyksikön johtajalle. Muistutuksen tavoitteena on tarjota potilaalle helppo ja joustava keino esittää mielipiteensä hoitoyksikölle. Samalla hoitoyksikölle tarjoutuu mahdollisuus korjata tilanne nopeasti. Jos muistutusta käsiteltäessä ilmenee, että se voi johtaa esimerkiksi potilasvahinkokorvaukseen, vahingonkorvaukseen tai kurinpitomenettelyyn, potilasasiamies auttaa potilasta panemaan asian vireille Potilasvahinkokeskuksessa tai ohjaa kantelun teossa. Terveydenhuoltoa koskeva kantelu tehdään joko aluehallintovirastoon (aikaisemmin lääninhallitus) tai Valviraan vapaamuotoisesti tai kantelulomakkeella. Kantelun voi tehdä, vaikka olisi jo tehnyt hoidostaan muistutuksen hoitopaikkaan tai potilasvahinkoepäilyn vuoksi tehnyt hakemuksen Potilasvakuutuskeskukselle. Kantelua ei yleensä tutkita, jos tapahtumista on aikaa yli viisi vuotta. Kantelu tehdään Valviraan silloin, kun hoitovirhe-epäily koskee hoidossa menehtyneen tai vaikeasti vammautuneen potilaan hoitoa. Muut hoitoa koskevat kantelut tehdään siihen aluehallintovirastoon jonka alueella potilas on ollut hoidettavana. 4.11 RESEPTIEN UUSIMINEN Terveyskeskuslääkärin uusittavaksi tarkoitetut reseptit voi jättää terveyskeskuksen pääoven edustalla olevaan reseptilaatikkoon. Reseptit toimitetaan apteekkiin viimeistään kolmantena arkipäivänä reseptin jättämisestä. 4.12 RÖNTGEN Terveyskeskus, Ratsutie 9, 99600 Sodankylä puh. 016 618 340 Avoinna ma-ke klo 8-16 to-pe klo 8-15 kesäisin lyhennetty aukioloaika ma-pe klo 8-15 Röntgeniin voi tulla lääkärin lähetteellä ilman ajanvarausta tai nykyisin voi myös varata ajan sähköisesti Internetissä. Sähköiseen ajanvarauspalveluun pääsee kunnan nettisivujen www.sodankyla.fi etusivulta. Röntgenlääkärin tekemiin ultraäänitutkimuksiin on aina varattava aika suoraan röntgenistä (ei nettiajanvarausta). Röntgenkuvien lisäksi röntgenissä otetaan sydänfilmit, kuulokäyrät ja valokuvat. Saapuessanne ottakaa automaatista vuoronumero, jolla teidät kutsutaan ilmoittautumaan. 20 21