Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto Verkoston tarkoitus, työskentelytavat ja THL-tiimi Työpaja 1, 17.4.2018 1 Juha Koivisto
PKPK-verkoston tarkoitus PKPK-verkoston työskentely on osa maakunta- ja soteuudistuksen toimeenpanon kokonaisuutta ja integraation muutosohjelmaa. Tavoitteena on kehittää maakuntien käyttöön palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittelyn/kuvaamisen, ohjaamisen ja seurannan toimintamalleja ja työkaluja. Verkosto tarjoaa maakunnille vertais- ja oppimisfoorumin palvelukokonaisuuksia ja ketjuja sekä palvelujen yhteensovittamista koskevan järjestämistehtävän tueksi. Työskentely toteutetaan maakuntien tarpeiden pohjalta. 2
Esimerkkejä työskentelyteemoista 1) Miten maakunnan väestö voidaan luokitella tai ryhmitellä asiakasryhmiin/segmentteihin? Paljon palveluita käyttävät asiakkaat? 2) Miten asiakasryhmien tarpeet tunnistetaan/määritellään? Miten luodaan asiakasprofiileja? 3) Miten palvelukokonaisuudet ja -ketjut määritellään ja kuvataan asiakasryhmien tarpeiden pohjalta? 4) Miten palvelun tuottajia ohjataan palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen tuottamisessa ja toteuttamisessa (esim. sopimukset, hyväksymismenettely, kannusteet, sanktiot)? 5) Miten palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen toteutumista seurataan ja arvioidaan (esim. tavoitteet, indikaattorit, arvioinnin menetelmät)? 3
Työskentelytapa Työskentelyä työpajoissa Lyhyet alustukset työpajan teemaan; STM:n, THL:n ja muut asiantuntijat Maakuntien omia lyhyitä etukäteen valmisteltuja esityksiä käsiteltäviin teemoihin liittyen Ryhmätyöskentelyt ja dialogit, tuotosten purut Työpajan koonti ja arviointi Työskentely työpajojen ulkopuolella THL-tiimi työstää ja jalostaa työpajoissa tuotettua materiaalia kaikkien maakuntien hyödynnettäviksi malleiksi ja työkaluiksi. 4
Aikataulu 2018 Työpaja 1: 17.4. klo 12.00-15.30 Työpaja 2: 6.6. klo 12.00-15.30 Työpaja 3: 18.9. klo 12.00-15.30 Marraskuu: Palveluintegraatiofoorumi I, avoin tilaisuus, 13.11. (alustava) Työpaja 4: 12.12. klo 12.00-15.30 2019 Maaliskuu: Työpaja 5 Kesäkuu: Työpaja 6 Syyskuu: Työpaja 7 Marraskuu: Palveluintegraatiofoorumi II, avoin tilaisuus Joulukuu: Työpaja 8 2020 Helmikuu: Työpaja 9, kaksivuotiskauden päätös 5
THL-tiimi Juha Koivisto, koordinaattori Eeva Liukko, koordinaattori Minerva Krohn Merja Lyytikäinen Anna Nurmela Mikko Peltola Katja Sankalahti etunimi.sukunimi@thl.fi 6
Työpajan 1 tavoite Työpajan tavoitteena on kartoitus maakuntien palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen valmisteluun liittyvistä haasteista ja tuen tarpeesta. Kartoituksen pohjalta laaditaan verkoston tulevien työpajojen ohjelmarunko. 7
Iltapäivän ohjelma 12.00 12.15 Verkoston tarkoitus, työskentelytavat ja THL-tiimi Juha Koivisto, tutkimuspäällikkö, THL 12.15 12.35 Maakuntien osallistujat esittäytyvät 12.35 13.05 Maakunnan järjestämisvastuu palvelukokonaisuuksien ja - ketjujen sekä palvelujen yhteensovittamisen osalta Taina Mäntyranta, lääkintöneuvos, STM 13.05 13.45 Viiden maakunnan lyhyet esitykset palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen valmistelutilanteesta virikkeeksi työskentelylle 13.45 14.00 Kahvi/tee 14.00 15.15 Työskentely ja purkukeskustelut 15.15-15.30 Iltapäivän arviointi ja katse tuleviin työpajoihin 8
Ryhmätyöskentely Työskennellään yhteistyöalueittain ja listataan tärkeysjärjestyksessä enintään viisi palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittelyn, ohjaamisen ja seurannan tematiikkaan liittyvää haastetta, mitä maakuntiin tarvittaisiin kunkin haasteen ratkaisemiseksi (työkalut, mallit, välineet, käytännöt, tms.) ja ehdotukset miten voimme edistää asiaa työpajoissamme. Haasteen kuvaus 1. 2. 3. 4. 5. Mitä maakunnat tarvitsevat haasteen ratkaisemiseksi? Miten voimme edistää asiaa työpajoissamme?
Kiitos! 10