Kartoitus kuluttaja-asiamiehen. käynnistämistä oikeudenkäynneistä. markkinaoikeudessa
|
|
- Joel Kahma
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kartoitus kuluttaja-asiamiehen käynnistämistä oikeudenkäynneistä markkinaoikeudessa Asiat, jotka on ratkaistu
2 SISÄLLYS JOHDANTO 2 1. VAATIMUSTEN MENESTYMINEN Vaatimusten menestyminen markkinaoikeudessa Vaatimusten menestyminen KKO:ssa 5 2. OIKEUSKYSYMYSTEN JAOTTELU Oikeudellisesti vakiintuneet oikeuskysymykset Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavat / tiukentavat oikeuskysymykset Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvät oikeuskysymykset 9 3. YHTEENVETO TULOKSISTA Tilastollinen yhteenveto Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavat / tiukentavat oikeuskysymykset Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvät oikeuskysymykset Taulukkomuotoinen tiivistelmä Lopuksi 12 Sivu 1
3 JOHDANTO Suomen Suoramarkkinointiliitto r.y. ja Mainostajien Liitto ry ovat tilanneet Asianajotoimisto Heinonen & Co Oy:ltä kartoituksen markkinaoikeudessa käsitellyistä kuluttaja-asiamiehen käynnistämistä oikeudenkäynneistä. Kartoitukseen on otettu kaikki ne kuluttaja-asiamiehen käynnistämät tapaukset, joissa on annettu markkinaoikeuden ratkaisu tai sillensäjättämispäätös jälkeen. Kartoitus sisältää yhteensä 23 tapausta. Kartoituksessa kattaa tapausten käsittelyn markkinaoikeudessa sekä korkeimmassa oikeudessa niiden päätösten osalta, joista on haettu valituslupaa KKO:lta. Kartoituksen tarkoituksena on selvittää, minkä tyyppisiä asioita kuluttaja-asiamies on päättänyt viedä markkinaoikeuden ratkaistavaksi ja miten kuluttajaasiamiehen vaatimukset ovat tuomioistuimissa menestyneet. Helsingissä, Asianajotoimisto Heinonen & Co Oy Elina Koivumäki Asianajaja, Helsinki Markku Varhela Asianajaja, varatuomari, Espoo Sivu 2
4 1. VAATIMUSTEN MENESTYMINEN Tässä kappaleessa analysoidaan kuluttaja-asiamiehen käynnistämiä oikeudenkäyntejä sen perusteella, miten kuluttaja-asiamiehen vaatimukset ovat ylipäänsä tilastollisesti menestyneet markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa Vaatimusten menestyminen markkinaoikeudessa Kartoitus sisältää 17 tapausta, joihin markkinaoikeus on antanut ratkaisunsa. Kuluttaja-asiamies on esittänyt kyseisissä 17 tapauksessa yhteensä 32 yksilöityä vaatimusta. Kieltohakemuksiin sisältyviä nimenomaisia vaatimuksia uhkasakon asettamisesta tai väliaikaisen kiellon voimassa pitämisestä ei pidetä tämän kohdan mukaisina vaatimuksina, vaan tässä kartoituksessa käsitellään vain materiaalisia vaatimuksia. Näistä 32 yksilöidystä vaatimuksesta markkinaoikeus on hyväksynyt kokonaan tai osittain 24 vaatimusta ja hylännyt kokonaan tai osittain 8 vaatimusta. Hyväksytyt KA:n vaatimukset Kuluttaja-asiamiehen vaatimuksista on menestynyt markkinaoikeudessa kokonaan tai osittain 75 %. 18/03 Etelä-Suomen Autokatsastus Oy katsastuksen markkinointi tavalla, josta ei ilmene tarjousluonne laskuksi puettu tarjouskirje 33/03 Oy Radiolinja Ab sms-markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta 80/03 Oy Radiolinja Ab osoitteellinen suoramarkkinointi alaikäisille ilman huoltajan suostumusta 119/03 Aller Julkaisut Oy (äänestyspäätös) sms-markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta 125/03 Innoros Oy aikaisemman uhkasakon maksuun tuomitseminen, ennakkomaksujen vaatiminen sopimusehdoissa ilman vakuuden asettamista 134/03 Optiprof 2000 Oy optikko nimikkeen käyttäminen ja optikkotutkintoon viittaaminen 165/03 Lippupalvelu Oy lipun hinnan selkeä ja helposti havaittava ilmoittaminen maksullisen palvelunumeron hinnan ilmoittaminen 170/03 Suomen Mediapuhelin SM Oy kuluttajan vastaaminen vaihdossa antamansa vanhan kännykän mahdollisista korjauskuluista Sivu 3
5 kuluttajan velvollisuus lunastaa takaisin vaihdossa antamansa vanha kännykkä tietyissä vikatilanteissa 171/03 Nokia Oyj takuuehtojen mukainen vastuu välillisistä vahingoista (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) 31/04 ONOFF Ljud & Bild Ab ja Resurs Bank AB kulutusluottoon liittyvien maksujen selkeä esittäminen luoton koron muuttaminen korkolain mukaisen viivästyskoron ylittäminen myyjäpuolen vastuutahon selkeä esittäminen 63/04 Stockmann Oyj Abp ja Radiolinja Ab (äänestyspäätös) lisäetujen hallitsevuus 204/03 Jussiwihonen Oy (äänestyspäätös) ALE! sanan käyttäminen yli 3 kk / v (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) ALE! sanan käyttäminen muun kuin alennusmyynnin yhteydessä 223/04 DNA Finland Oy huomion kiinnittyminen lisäedun kokonaismäärään jaksottaisen määrän sijaan ehtojen ja rajoitusten kertominen TV-mainonnassa (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) hinnan ilmoittaminen TV-mainonnassa (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) hinnan ilmoittaminen lehtimainonnassa (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) 04/05 Ajatar Oy hinnan ilmoittaminen yksilöityä tuotetta markkinoitaessa (hyväksytty osittain, vaatimusta suppeampana) 120/06 Helsingin Sanomat Oy hinnan ilmoittaminen yksilöityä tuotetta markkinoitaessa Hylätyt KA:n vaatimukset Kuluttaja-asiamiehen vaatimuksista on hylätty markkinaoikeudessa kokonaan tai osittain 25 %. 120/03 Jippii Group Oyj markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta 171/03 Nokia Oyj 1 vuoden kestoisen takuun kutsuminen takuuksi 63/04 Stockmann Oyj Abp ja Radiolinja Ab kulutusluoton käyttäminen ainoana maksutapana lisäetujen käyttö kulutusluottojen markkinoinnissa Sivu 4
6 223/04 DNA Finland Oy lisäedun käyttäminen kokonaisuudessaan heti tuotteen osuus ja lisäetujen hallitsevuus 291/05 Elisa Matkapuhelinpalvelut Oy uhkasakon maksuun tuomitseminen, yksittäisten ominaisuuksien hintavertailu 120/06 Helsingin Sanomat Oy osoitteeton suoramarkkinointi ei mainoksia koteihin sopimusehto, joka mahdollistaa osoitteettoman suoramarkkinoinnin kaikille tilaajille 1.2. Vaatimusten menestyminen KKO:ssa Kartoitus sisältää 10 tapausta, joista on valitettu KKO:een. Kuluttaja-asiamies haki valituslupaa 5 tapauksessa ja sai luvan 2 tapauksessa, eli 40 % tapauksista. Kuluttaja-asiamies on esittänyt kyseisissä kahdessa luvan saaneessa tapauksessa yhteensä kolme yksilöityä vaatimusta. Kuluttaja-asiamiehen valituksissaan esittämistä vaatimuksista on menestynyt korkeimmassa oikeudessa kokonaan tai osittain 67 %. Yritys haki valituslupaa 8 tapauksessa ja sai luvan 6 tapauksessa eli 75 % tapauksista. Yhdessä tapauksessa asian käsittely on vielä kesken. Yritykset ovat esittäneet kyseisissä viidessä jo käsittelyssä valituksessa yhdeksän yksilöityä vaatimusta. Yritysten valituksien sisältämistä vaatimuksista on menestynyt korkeimmassa oikeudessa kokonaan tai osittain 33 %. KA:n valituslupahakemukset 63/04 Stockmann Oyj Abp ja Oy Radiolinja Ab lupa myönnetty o kulutusluoton käyttäminen ainoana maksutapana vaatimus hylätty, MaO:n päätös jää voimaan o lisäetujen käyttö kulutusluottojen markkinoinnissa kielto täsmennetty koskemaan matkapuhelinliittymän markkinointia 223/04 DNA Finland Oy lupa myönnetty o lisäedun käyttäminen kokonaisuudessaan heti ja lisäedun taloudellisen merkityksen säilyttäminen vaatimus hyväksytty Sivu 5
7 24/05 Ajatar Oy lupahakemus hylätty o hinnan ilmoittaminen yksilöityä tuotetta markkinoitaessa 291/05 Elisa Matkapuhelinpalvelut Oy lupahakemus hylätty o uhkasakon maksuun tuomitseminen, yksittäisten ominaisuuksien hintavertailu 120/06 Helsingin Sanomat Oy lupahakemus hylätty o osoitteeton suoramarkkinointi ei mainoksia koteihin o sopimusehto, joka mahdollistaa osoitteettoman suoramarkkinoinnin kaikille tilaajille Yrityksen valituslupahakemukset 119/03 Aller Julkaisut Oy lupa myönnetty o kieltoa lievennetty sähköisen viestinnän tietosuojalain uuden B-to-C poikkeuspykälän mukaiseksi 165/03 Lippupalvelu Oy lupa myönnetty o lipun hinnan selkeä ja helposti havaittava ilmoittaminen o maksullisen palvelunumeron hinnan ilmoittaminen MaO:n päätöstä ei muuteta 171/03 Nokia Oyj lupa myönnetty o takuuehtojen mukainen vastuu välillisistä vahingoista MaO:n päätös kumottu ja KA:n hakemus hylätty 63/04 Stockmann Oyj Abp ja Radiolinja Ab lupa myönnetty o kielto täsmennetty koskemaan Stockmann Dial tai sitä vastaavan matkapuhelinliittymän markkinointia 223/04 DNA Finland Oy lupa myönnetty o huomion kiinnittyminen lisäedun kokonaismäärään jaksottaisen määrän sijaan koska 1a vaatimus hyväksyttiin, tätä toissijasta vaatimusta ei käsitelty o ehtojen ja rajoitusten kertominen TV-mainonnassa MaO:n päätöstä ei muuteta o hinnan ilmoittaminen TV-mainonnassa MaO:n päätöstä ei muuteta o hinnan ilmoittaminen lehtimainonnassa MaO:n päätöstä ei muuteta Sivu 6
8 120/06 Helsingin Sanomat Oy lupa myönnetty o hinnan ilmoittaminen yksilöityä tuotetta markkinoitaessa asian käsittely kesken 125/03 Innoros Oy lupahakemus hylätty o aikaisemman uhkasakon maksuun tuomitseminen 204/03 Jussiwihonen Oy lupahakemus hylätty o ALE! sanan käyttäminen yli 3 kk / v o ALE! sanan käyttäminen muun kuin alennusmyynnin yhteydessä 2. OIKEUSKYSYMYSTEN JAOTTELU Tässä kappaleessa analysoidaan kuluttaja-asiamiehen käynnistämiä, markkinaoikeuden jo ratkaisemia oikeudenkäyntejä sen perusteella, minkälaisissa oikeuskysymyksissä kuluttaja-asiamies on vienyt yrityksen markkinaoikeuteen. Tapaukset on jaettu kolmeen eri kategoriaan seuraavasti: 1) oikeuskysymykset, joiden tulkinta on oikeudellisesti vakiintunut eli elinkeinonharjoittajat ja viranomaiset ovat periaatteesta samalla kannalla 2) oikeuskysymykset, joissa pyritään laajentamaan tai tiukentamaan nykyistä oikeustilaa 3) oikeuskysymykset, joissa haetaan ratkaisua uudentyyppiseen tulkintatilanteeseen Osa tapauksista saattaa sisältää oikeuskysymyksiä, joilla on liittymäkohtia useaan kategoriaan, jolloin täsmällistä ja yksiselitteistä jakoa on vaikea tehdä. Olemme pyrkineet parhaan kokemuksemme mukaan jaottelemaan oikeuskysymykset eniten soveltuvaan kategoriaan Oikeudellisesti vakiintuneet oikeuskysymykset Kuluttaja-asiamiehen 32 vaatimuksesta 17 eli 53 % koskee näkemyksemme mukaan sellaisia oikeuskysymyksiä, joista elinkeinoala ja viranomaiset ovat periaatteellisessa tasolla samalla kannalla ja joita koskeva oikeuskäytäntö on pitkälle vakiintunutta. Nämä 17 vaatimusta koskevat seuraavia oikeuskysymyksiä: A. Markkinoinnin tunnistettavuus katsastuksen markkinointi tavalla, josta ei ilmene tarjousluonne laskuksi puettu tarjouskirje Sivu 7
9 B. Suoramarkkinointi sms-markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta osoitteellinen suoramarkkinointi alaikäisille ilman huoltajan suostumusta C. Sopimusehdot kulutushyödykkeen kaupassa aikaisemman uhkasakon maksuun tuomitseminen, ennakkomaksujen vaatiminen sopimusehdoissa ilman vakuuden asettamista kuluttajan vastaaminen vaihdossa antamansa vanhan kännykän mahdollisista korjauskuluista kuluttajan velvollisuus lunastaa takaisin vaihdossa antamansa vanha kännykkä tietyissä vikatilanteissa D. Mainonnan totuudenmukaisuus optikko nimikkeen käyttäminen ja optikkotutkintoon viittaaminen E. Kulutusluottojen markkinointi ja lainaehdot kulutusluottoon liittyvien maksujen selkeä esittäminen luoton koron muuttaminen korkolain mukaisen viivästyskoron ylittäminen myyjäpuolen vastuutahon selkeä esittäminen F. Alennusmyynnin kesto ja markkinointi ALE! sanan käyttäminen yli 3 kk / v ALE! sanan käyttäminen muun kuin alennusmyynnin yhteydessä G. Lisäetukampanjoiden markkinointi lisäetujen hallitsevuus ehtojen ja rajoitusten kertominen TV-mainonnassa) tuotteen osuus ja lisäetujen hallitsevuus Näissä 17 vaatimuksessa kuluttaja-asiamiehen menestyminen on ollut seuraavanlaista: o MaO: o KKO: kaikki 17 vaatimusta eli 100 % hyväksytty kokonaan tai osittain 3 vaatimusta edennyt KKO:een yrityksen saatua valitusluvan, kaikki KA:n 3 vaatimusta eli 100 % hyväksytty edelleen kokonaan tai osittain KKO:ssa 2.2. Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavat / tiukentavat oikeuskysymykset Kuluttaja-asiamiehen 32 vaatimuksesta 10 eli 31 % koskee näkemyksemme mukaan sellaisia oikeuskysymyksiä, joihin kuluttaja-asiamies on hakemassa vallitsevaa oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavaa / tiukentavaa päätöstä. Sivu 8
10 Nämä 10 vaatimusta koskevat seuraavia oikeuskysymyksiä: A. Hinnan ilmoittaminen lipun hinnan selkeä ja helposti havaittava ilmoittaminen maksullisen palvelunumeron hinnan ilmoittaminen hinnan ilmoittaminen TV-mainonnassa hinnan ilmoittaminen lehtimainonnassa hinnan ilmoittaminen yksilöityä tuotetta markkinoitaessa B. Välillisten vahinkojen korvaaminen kuluttajalle takuuehtojen mukainen vastuu välillisistä vahingoista C. Vertaileva mainonta uhkasakon maksuun tuomitseminen, yksittäisten ominaisuuksien hintavertailu D. Osoitteeton suoramarkkinointi osoitteeton suoramarkkinointi ei mainoksia koteihin sopimusehto, joka mahdollistaa osoitteettoman suoramarkkinoinnin kaikille tilaajille E. Takuu sanan käyttö vuoden takuun kutsuminen takuuksi Näissä 10 tapauksessa kuluttaja-asiamiehen menestyminen on ollut seuraavanlaista: o MaO: o KKO: 6 vaatimusta eli 60 % hyväksytty kokonaan tai osittain 6 vaatimusta edennyt KKO:een, 5 yrityksen saatua valitusluvan ja 1 KA:n saatua valitusluvan; näistä kuudesta KA:n alkuperäisistä vaatimuksista 4 eli 67 % hyväksytty edelleen kokonaan tai osittain KKO:ssa 2.3. Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvät oikeuskysymykset Kuluttaja-asiamiehen 32 vaatimuksesta 6 eli 19 % koskee näkemyksemme mukaan sellaisia oikeuskysymyksiä, jotka liittyvät uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin mm. uudenlaisen lainsäädännön tulkinnasta. Nämä 6 vaatimusta koskevat seuraavia oikeuskysymyksiä: A. Lupaa edellyttävä sähköinen markkinointi sms-markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta Sivu 9
11 B. Kulutusluotto kulutushyödykkeen maksutapana kulutusluoton käyttäminen ainoana maksutapana lisäetujen käyttö kulutusluottojen markkinoinnissa C. Lisäetukampanjan rajoitukset lisäedun käyttäminen kokonaisuudessaan heti D. Lisäedun markkinointi huomion kiinnittyminen lisäedun kokonaismäärään jaksottaisen määrän sijaan Näissä 6 tapauksessa kuluttaja-asiamiehen menestyminen on ollut seuraavanlaista: o MaO: o KKO: 2 vaatimusta eli 33 % hyväksytty kokonaan 5 vaatimusta edennyt KKO:een, 2 yrityksen saatua valitusluvan ja 3 KA:n saatua valitusluvan; näistä viidestä KA:n alkuperäisistä vaatimuksista 2 eli 40 % hyväksytty edelleen kokonaan tai osittain KKO:ssa 3. YHTEENVETO TULOKSISTA 3.1. Tilastollinen yhteenveto Puhtaasti tilastollisesti arvioituna kuluttaja-asiamiehen menestymisprosentti on ollut korkea. Kaikkien lainvoimaisten päätösten kieltovaatimuksista 75 % on päättynyt kuluttaja-asiamiehen hyväksi. Yli 50 % kaikista vaatimuksista koskee kuitenkin näkemyksemme mukaan seikkoja, joista viranomainen ja elinkeinoala ovat periaatteellisella tasolla samaa mieltä. Näissä tapauksissa monen elinkeinonharjoittajan olisi asiantuntijanäkemyksemme mukaan kannattanut sopia asia markkinaoikeuteen menon sijaan, sillä kuluttaja-asiamiehen menestyminen markkinaoikeudessa ja korkeimmassa oikeudessa olisi ollut suurella todennäköisyydellä ennakoitavissa. Kun tutkitaan niitä vaatimuksia, joista viranomainen ja elinkeinoala eivät ole periaatteellisella tasolla samaa mieltä, tai jotka koskevat uudenlaisia tulkintatilanteita, vähenee kuluttaja-asiamiehen menestymisprosentti huomattavasti Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavat / tiukentavat oikeuskysymykset Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavissa / tiukentavissa oikeuskysymyksissä kuluttaja-asiamies menestyi markkinaoikeudessa 60 %:ssa tapauksista ja korkeimmassa oikeudessa 67 %:ssa sinne päässeistä tapauksista. Sivu 10
12 Kun analysoidaan näiden tapausten kokonaislopputulokset, lainvoimaisten päätösten sisältämistä yhdeksästä kieltovaatimuksesta 4 eli 44 % on päättynyt lopulta kuluttaja-asiamiehen hyväksi. Näiden oikeuskysymysten osalta kuluttaja-asiamies haki, mutta ei saanut vaatimustensa mukaisia kieltoja seuraavantyyppisissä asioissa: hinnan ilmoittaminen / imagomarkkinointi välillisten vahinkojen automaattinen korvaamisvelvollisuus takuuaikana takuu sanan käyttö vuoden mittaisessa takuussa tilauslehden välissä olevien osoitteettomien mainosliitteiden jakelu ei mainoksia -koteihin sopimusehto, joka mahdollistaa osoitteettoman suoramarkkinoinnin lehden välissä olevien mainosliitteiden muodossa kaikille 3.3. Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvissä oikeuskysymyksissä Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvissä oikeuskysymyksissä kuluttaja-asiamies menestyi markkinaoikeudessa 33 %:ssa tapauksista ja korkeimmassa oikeudessa 40 %:ssa sinne päässeistä tapauksista. Kun analysoidaan näiden tapausten kokonaislopputulokset, lainvoimaisten päätösten sisältämistä kuudesta kieltovaatimuksesta 2 eli 33 % on päättynyt lopulta kuluttaja-asiamiehen hyväksi. Näiden oikeuskysymysten osalta kuluttaja-asiamies haki, mutta ei saanut vaatimustensa mukaisia kieltoja seuraavantyyppisissä asioissa: markkinointi ilman kuluttajan ennakkosuostumusta matkapuhelinliittymän maksujen suorittaminen luotollisella Stockmann tilikortilla, kulutusluoton käyttäminen ainoana maksutapana lisäetujen käyttö kulutusluottojen markkinoinnissa 3.4. Taulukkomuotoinen tiivistelmä Kuluttaja-asiamiehen menestymistä erityyppisissä oikeuskysymyksissä voidaan kuvata seuraavalla taulukolla: Oikeuskysymys -tyyppi MaO KKO KA:n menestysprosentti lainvoimaisista päätöksistä laskettuna Ns. oikeudellisesti vakiintuneet oikeuskysymykset 100 % 100 % 100 % Nykyistä oikeustilaa ja toimintakäytäntöä laajentavat / tiukentavat oikeuskysymykset 60 % 67 % 44 % Uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvät oikeuskysymykset 33 % 40 % 33 % Sivu 11
13 Kartoituksen kohteena olevia tapauksia voidaan kuvata numeerisesti seuraavalla taulukolla: KA:n vaatimukset Hyväksytty MaO:ssa kokonaan / osittain 32 kpl 24 kpl, joista: 6 yritystä tyytyi päätökseen sisälsi 11 KA:n vaatimusta 2 yritystä haki, muttei saanut sisälsi 3 KA:n vaatimusta valituslupaa 6 yritystä sai valitusluvan sisälsi 9 KA:n vaatimusta, joista KKO pysytti 6 Hylätty MaO:ssa kokonaan / osittain 8 kpl, joista: KA tyytyi 2 yrityksen osalta KA haki, muttei saanut valituslupaa 3 yrityksen osalta KA sai valitusluvan 2 yrityksen osalta sisälsi 2 KA:n vaatimusta sisälsi 4 KA:n vaatimusta sisälsi 3 KA:n vaatimusta, joista KKO hyväksyi 2 Täysin yksiselitteistä matemaattista taulukkoa on vaikea tehdä, kun kaikkia vaatimuksia ei ole hyväksytty sellaisenaan täsmälleen kuluttaja-asiamiehen alkuperäistä vaatimusmuotoilua vastaten markkinaoikeudessa ja/tai korkeimmassa oikeudessa. Joissain tapauksissa on toissijaisia vaatimuksia, jotka vaikuttavat taulukon lukuihin. Lisäksi valitusluvan hakeminen, mutta sen epääminen vaikuttaa taulukon laadintaan Lopuksi Kartoituksen perusteella voidaan perustellusti todeta, että vallitsevaa oikeuskäytäntöä ja toimintatapaa tiukentavissa kieltohakemuksissa ja erityisesti uudentyyppisiin tulkintatilanteisiin liittyvissä kieltohakemuksissa kuluttaja-asiamies ei ole viime vuosina menestynyt läheskään yhtä paljon kuin oikeudellisesti vakiintuneissa oikeuskysymyksissä, joissa elinkeinoelämä ja viranomaiset ovat lähtökohtaisesti yhtenevällä kannalla lain tulkinnasta. Kartoitus osoittaa, että kuluttaja-asiamies hakee aktiivisesti tuomioistuimen kannanottoja vallitsevaa oikeuskäytäntöä tiukempiin tulkintoihinsa sekä uudentyyppisiin oikeuskysymyksiin. Kun elinkeinonharjoittajat neuvottelevat kuluttaja-asiamiehen kanssa uudentyyppisiin kulutushyödykkeisiin ja niiden markkinointiin liittyen, voi elinkeinonharjoittajan tilannetta ja neuvotteluasemaa parantaa tietoisuus tämän kartoituksen lopputuloksesta. Elinkeinonharjoittajien kannattaa suhtautua näissä tilanteissa kuluttaja-asiamiehen esittämiin vaatimuksiin harkiten ja varauksellisesti, koska ne eivät kartoituksen mukaan aina ole oikeudellisesti kestäviä. Sivu 12
Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 B KULUTTAJAMARKKINOINNIN KESKEISET PELISÄÄNNÖT 23
Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 A1 Mikä on markkinointia? 13 A2 Tärkeimmät markkinointia sääntelevät säädökset 15 2.1 Kuluttajansuojalaki 15 2.2 Valtioneuvoston asetus kuluttajien
LisätiedotHelsingin hovioikeuden tuomio Helsingin käräjäoikeuden tuomio Helsingin hovioikeuden tuomio
Kaupunginhallitus 450 31.10.2016 Helsingin hovioikeuden tuomio 20.10.2016 asfalttikartelliasiassa 177/005/2009 KH 450 Valmistelija / lisätiedot: kaupunginlakimies Eero Immonen puh. 040 703 9227 konsernihallinnon
LisätiedotLuvan pyytäminen matkaviestinverkon puhelinliittymien puhelinmarkkinointiin puhelun aikana
Päätös 1 (5) Dnro: 1.3.2018 1568/923/2017 Elisa Oyj Luvan pyytäminen matkaviestinverkon puhelinliittymien puhelinmarkkinointiin puhelun aikana Yritys, jota päätös koskee Elisa Oyj Toimenpidepyynnön tekijä
LisätiedotKAUPPA VERKKOKAUPAN JURIDISET HAASTEET PARAGRAAFEISTA PÄHKINÄNKUORESSA
KAUPPA 2011 30.9.2010 VERKKOKAUPAN JURIDISET HAASTEET PARAGRAAFEISTA PÄHKINÄNKUORESSA Asianajaja Taina Tuohino Asianajotoimisto HH Partners Oy Verkkokaupankäynnin erityispiirteitä Lähtökohtaisesti samat
LisätiedotKILPAILUTTAMO PALVELU
YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)
LisätiedotMarkkinoinnin pelisäännöt muuttuvassa maailmassa
Markkinoinnin pelisäännöt muuttuvassa maailmassa Technopolis Business Breakfast, Kuopio 24.3.2017 Paula Paloranta, Keskuskauppakamari Esitys Markkinointi somessa Markkinoinnin hyvä tapa Kilpailijan halventaminen
LisätiedotMarkkinoijan muistilista
Markkinoijan muistilista Technopolis Business Breakfast, Lappeenranta 15.9.2016 VT, OTL Paula Paloranta, Keskuskauppakamari Esitys Kuvan käyttö markkinoinnissa Markkinoinnin tunnistettavuus Testituloksiin
LisätiedotVuoden kiinnostavimmat oikeustapaukset 13.11.2014
Vuoden kiinnostavimmat oikeustapaukset 13.11.2014 Eeva Kiviniemi Juha Kontkanen Tarja Krakau Pilvi Takala Markkinaoikeuden ratkaisutilastot 700 600 500 400 300 200 100 472 461 2010 2011 2012 2013 2014
LisätiedotSÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ
LIIKEARKISTOPÄIVÄT 12.-13.9.2007 ASIAKIRJAT SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ Jukka Tuomela Tampereen yliopisto Oikeustieteiden laitos Lainsäädännön lähtökohtia Lainsäädännössä pyritään siihen, että sähköisiä
LisätiedotEV 37/2009 vp HE 233/2008 vp
EDUSKUNNAN VASTAUS 37/2009 vp Hallituksen esitys laiksi oikeudenkäynnin viivästymisen hyvittämisestä ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi Asia Hallitus on vuoden 2008 valtiopäivillä antanut eduskunnalle
LisätiedotKouvolan hovioikeuden tuomio NREP Finland Log 2 Oy:n ja Lappeenrannan kaupungin sekä Lappeenranta Free Zone Oy Ltd:n välisessä riita-asiassa
Kaupunginhallituksen konsernijaosto 28 09.08.2013 Kouvolan hovioikeuden tuomio NREP Finland Log 2 Oy:n ja Lappeenrannan kaupungin sekä Lappeenranta Free Zone Oy Ltd:n välisessä riita-asiassa 530/090/2012
LisätiedotYrityksen mainonta. muu markkinointi - mielikuvan luominen
Yrityksen mainonta & muu markkinointi - mielikuvan luominen Sisällysluettelo Yrityksen mainonta ja muu markkinointi... 3 Mainonnan ja muun markkinoinnin suunnittelu on tärkeää... 3 Markkinoinnin kilpailukeinot...3
LisätiedotMobiilimaksu ja kuluttajansuoja. Viestintäviraston järjestämä teematilaisuus Lakimies Miina Ojajärvi. kkv.fi. kkv.fi
Mobiilimaksu ja kuluttajansuoja Viestintäviraston järjestämä teematilaisuus 10.2.2016 Lakimies Miina Ojajärvi Kuluttajansuojan toteutumisen edellytykset Kuluttajat tietävät, mikä mobiilimaksu on ja miten
LisätiedotMarkkinoinnin FAQ mitä ovat hyvät tavat?
Markkinoinnin FAQ mitä ovat hyvät tavat? Technopolis, Vantaa 18.3.2016 OTL, varatuomari Paula Paloranta Keskuskauppakamari Esitys Kilpailijan epäreilu menettely onko mitään tehtävissä? Entä jos haluan
LisätiedotPUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ
PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ Mikä Puhelintarjonnan rajoituspalvelu eli Robinson- palvelu on? Lain mukaan kuluttaja voi antaa puhelinmyyntiä koskevan kiellon
LisätiedotSISÄLLYS. N:o 362. Laki. vakuutusyhtiölain muuttamisesta. Annettu Helsingissä 4päivänä toukokuuta 2001
SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA 2001 Julkaistu Helsingissä 8 päivänä toukokuuta 2001 N:o 362 368 SISÄLLYS N:o Sivu 362 Laki vakuutusyhtiölain muuttamisesta... 1029 363 Laki ulkomaisista vakuutusyhtiöistä annetun
LisätiedotLAUSUNTO KULUTTAJA-ASIAMIEHEN KIELTOHAKEMUKSESTA KOSKIEN INSERTTEJÄ
1 6.8.2004 LAUSUNTO KULUTTAJA-ASIAMIEHEN KIELTOHAKEMUKSESTA KOSKIEN INSERTTEJÄ Sanoma Osakeyhtiö on pyytänyt Viestinnän Keskusliitolta (myöhemmin liitto) lausuntoa kuluttaja-asiamiehen 19.5.2004 päivätystä
LisätiedotKaupunginhallitus
Kaupunginhallitus 98 27.02.2017 Muutoksenhaun tarpeen arviointi maaoikeuden tuomioon UPM-Kymmene Oyj:n ja Lappeenrannan Energiaverkot Oy:n välisessä korvausasiassa sekä asian käsittelyn päättäminen sovintosopimuksella
LisätiedotKUV/7439/48/2009 22.9.2009
KUV/7439/48/2009 22.9.2009 HALLITUKSEN ESITYS LAEIKSI TELEVISIO- JA RADIOTOIMINNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA JA VÄLIAIKAISESTA MUUTTAMISESTA SEKÄ TEKIJÄNOIKEUSLAIN 25 B ja 48 :N MUUTTAMISEKSI Kuluttajaviraston
LisätiedotMATKAPUHELINLIITTYMÄN AVAAMISEN YHTEYDESSÄ TARJOTTAVAN LISÄEDUN MARKKINOINTI JA EDUN SAATAVUUS
MATKAPUHELINLIITTYMÄN AVAAMISEN YHTEYDESSÄ TARJOTTAVAN LISÄEDUN MARKKINOINTI JA EDUN SAATAVUUS Kuluttaja-asiamies on saanut runsaasti ilmoituksia matkapuhelinliittymän avaamisen yhteydessä tarjottavien
LisätiedotApteekkilupavalitukset Keskustelutilaisuus apteekkiluvista 04.12.2012. Paavo Autere Lakimies Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus
Apteekkilupavalitukset Keskustelutilaisuus apteekkiluvista 04.12.2012 Paavo Autere Lakimies Apteekkilupavalituksia koskeva esitys Esityksessä käsittelen Apteekkiluvan myöntämisen perusteita Lupavalitukseen
LisätiedotMarkkinointi yrityksille ja kuluttajille
Markkinointi yrityksille ja kuluttajille Tatu Kulmala asianajaja, varatuomari Esityksen sisältö markkinoinnin sääntely markkinointi kuluttajille B2B sähköinen markkinointi ja digiajan pelisäännöt markkinointirekisterit
LisätiedotRIL Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL ry. Urakkaohjelman asema ja laadinta
RIL 226-2014 Urakkaohjelman asema ja laadinta 2 RIL 226-2014 RILin julkaisuilla on oma kotisivu, joka löytyy osoitteesta www.ril.fi/kirjakauppa ko. kirjan kohdalta. Sinne on koottu tiedot julkaisun painoksista
LisätiedotYRITTÄJÄ SAI PITÄÄ VARAAMANSA VERKKOTUNNUKSET Korkein hallinto-oikeus ratkaisi verkkotunnuksia (domain-nimiä) koskevan kiistan täysin yrittäjän vaatimusten mukaisesti. KHO katsoi korkeimpana oikeusasteena,
LisätiedotRIL Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL ry. Rakennusalan oikeuskäytäntöä
RIL 247-2018 Suomen Rakennusinsinöörien Liitto RIL ry Rakennusalan oikeuskäytäntöä 2 RIL 247-2018 RILin julkaisuilla on oma kotisivu, joka löytyy osoitteesta www.ril.fi/kirjakauppa ko. kirjan kohdalta.
Lisätiedot2. Kia -automerkkiä koskevan kuluttajaluottomainoksen kampanja-aika on ollut ainakin Mainoksen kokonaispituus oli 16 sekuntia.
1 (5) Jarmo Rinta-Jouppi Jouppilantie 18 60320 Seinäjoki Kiellon määrääminen ja uhkasakko Asian taustaa Kuluttaja-asiamies on kiinnittänyt huomiota Jarmo Rinta-Jouppi Oy:n MTV3 - kanavalla alkuvuodesta
LisätiedotMarkkinoijan muistilista
Markkinoijan muistilista Technopolis Business Breakfast, Oulu 23.9.2016 VT, OTL Paula Paloranta Keskuskauppakamari Esitys Kilpailijan epäreilu menettely Hyvä tapa Some 2 Hyvän liiketavan vastainen menettely
LisätiedotKORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS
1 KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS Antopäivä 13.1.2011 Taltionumero 86 Diaarinumero 2098/2/09 Asia Valittaja Julkista hankintaa koskeva valitus Hakija, Jyväskylä Päätös, jota valitus koske Selostus
LisätiedotLaki. oikeudenkäynnistä markkinaoikeudessa annetun lain muuttamisesta
Laki oikeudenkäynnistä markkinaoikeudessa annetun lain muuttamisesta Eduskunnan päätöksen mukaisesti muutetaan oikeudenkäynnistä markkinaoikeudessa annetun lain (100/2013) 1 luvun :n 2 momentin 2 kohta,
LisätiedotASIANAJOTOIMINTAA KOSKEVIA SÄÄDÖKSIÄ JA OHJEITA B 4.1 OPAS ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA (3.9.2010)
B 4 ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA B 4.1 OPAS ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA (3.9.2010) 1 Johdanto Euroopan Unionin direktiivi 2006/123/EY on implementoitu Suomessa 28.12.2009 voimaan
LisätiedotTIEDOTE 13.06.2013 MARKKINOINTIVIESTINNÄN MÄÄRÄ LASKI VIIME VUONNA 0,6 %
TIEDOTE 13.06.2013 MARKKINOINTIVIESTINNÄN MÄÄRÄ LASKI VIIME VUONNA 0,6 % Markkinointiviestinnän määrä Suomessa vuonna 2012 oli 3 380 miljoonaa euroa. Investoinnit laskivat 0,6 prosenttia edelliseen vuoteen
LisätiedotAika Maanantai klo 15:04 Keskiviikko klo 22:00
SALON SEUDUN KOULUTUS- PÖYTÄKIRJA Hallitus 12/2017 Kokoustiedot Aika Maanantai 28.8.2017 klo 15:04 Keskiviikko 30.8.2017 klo 22:00 Paikka Sähköpostikokous Käsiteltävät asiat: 116 KOKOUKSEN LAILLISUUS JA
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 2.5.2017 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotMarkkinointiviestinnän määrä kasvoi vuonna 2010
Viestimille 18.05.2011 Markkinointiviestinnän määrä kasvoi vuonna 2010 Mainosalan järjestöjä edustavan Mainonnan Neuvottelukunnan TNS Gallupilla teettämän selvityksen mukaan markkinointiviestinnän määrä
LisätiedotKYSELYLOMAKE LIITE 1 1 (2)
KYSELYLOMAKE LIITE 1 1 (2) Hei! Olemme tekemässä opinnäytetyötä liittyen liiketalouden opintoihimme. Työmme käsittelee kylkiäisiä ja muita lisäetuuksia kuluttajan näkökulmasta. Kyseisellä lomakkeella haluamme
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 16.2.2016 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 17.5.2016 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 1.3.2016 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 5.5.2015 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotInfrarakentajan sopimusopas
Mika Kortene Tiina Olin Infrarakentajan sopimusopas Rakennustieto Oy Helsinki Sisällys 1. Sopimusoikeudellinen lainsäädäntö ja sopimusoikeudelliset periaatteet... 4 Lainsäädäntö... 4 Sopimusvapaus ja muut
LisätiedotPyydetään kunnioittavasti, että Korkein oikeus myöntää valitusluvan kysymyksessä olevaan Turun hovioikeuden päätökseen.
KORKEIMMALLE OIKEUDELLE Lupahakemuksen ja valituksen kohde Turun hovioikeuden päätös Nro 588 Dnro R 04/152/26.2.2004 Anna- Liisa Yli-Kovero Asia Hakija ja valittaja Virkasuhteen purkaminen Anna-Liisa Yli-Kovero
LisätiedotMarkkinaoikeus harjoitukset 11/2013. Mikko Huuskonen OTT, EMBA Neuvotteleva virkamies, TEM Dosentti, yritysjuridiikka
Markkinaoikeus harjoitukset 11/2013 Mikko Huuskonen OTT, EMBA Neuvotteleva virkamies, TEM Dosentti, yritysjuridiikka Kuluttajansuojalain 2 luku Lainmuutoksella pantu täytäntöön EU:n direktiivi 2005/29/EY
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 15.11.2016 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
Lisätiedot12.5.2008. Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely. Viestintäviraston suosituksia 315/2008 S
12.5.2008 Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely n suosituksia 315/2008 S Suositus 315/2008 S 1 (5) Julkaisija Tekijät KUVAILULEHTI Asiakirjan päivämäärä 12.5.2008 Asiakirjan
LisätiedotKilpailu- ja kuluttajavirasto ja Viestintävirasto. Matkapuhelinliittymien myynnin kuluttajaongelmat 2014 Mystery shopping tutkimus 2.9.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto ja Viestintävirasto Matkapuhelinliittymien myynnin kuluttajaongelmat 214 Mystery shopping tutkimus 2.9.214 Sisällysluettelo 1 Tutkimuksen taustaa, tavoite, toteutus ja arvioidut
LisätiedotKilpailu- ja kuluttajavirasto ja Viestintävirasto. Matkapuhelinliittymien myynnin kuluttajaongelmat 2014 Mystery shopping tutkimus 2.9.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto ja Viestintävirasto Matkapuhelinliittymien myynnin kuluttajaongelmat 214 Mystery shopping tutkimus 2.9.214 Sisällysluettelo 1 Tutkimuksen taustaa, tavoite, toteutus ja arvioidut
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 3.6.2014 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotIPR asioiden keskittäminen Markkinaoikeuteen. Kolster-info Jyrki Nikula Head of IP Legal & Trademarks
IPR asioiden keskittäminen Markkinaoikeuteen Kolster-info Jyrki Nikula Head of IP Legal & Trademarks 1. TAUSTAA Tavoitteena teollisoikeuksien myöntämisen ja käyttämisen tehostaminen Lisää teollis- ja tekijänoikeuksien
LisätiedotTUPAKOINTIKIELLON HAKUPROSESSI VUOKRATALOYHTIÖN NÄKÖKULMASTA. Asiakkuusjohtaja Mirka Saarholma Lakimies Sanna Mäkilä
TUPAKOINTIKIELLON HAKUPROSESSI VUOKRATALOYHTIÖN NÄKÖKULMASTA Asiakkuusjohtaja Mirka Saarholma Lakimies Sanna Mäkilä Heka ja tupakkalain 79 Helsingin Uutiset 18.3.2017 Aamulehti 18.5.2017 Yle Uutiset 29.9.2017
LisätiedotVastuullinen markkinointi
Vastuullinen markkinointi Keski-Suomen kauppakamari 29.1.2016 OTL, varatuomari Paula Paloranta Keskuskauppakamari Esitys Kilpailijan epäreilu menettely onko mitään tehtävissä? Entä jos haluan varmistaa
LisätiedotKunnalle lahjoitetut kiinteistöt ja niiden käyttö
Kunnalle lahjoitetut kiinteistöt ja niiden käyttö Kunnalle kiinteistön lahjoittamiseen sovellettava säännöstö Maakaaren (540/1995) 4. luvun 2 :n mukaisesti kiinteistön lahjaa koskevat soveltuvin osin kiinteistön
LisätiedotViranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999, jäljempänä julkisuuslaki) 14 :ssä on säännökset asiakirjan antamisesta päättämisestä.
PÄÄTÖS 12.06.2012 Dnro OKV/488/1/2012 Petri Sajari Helsingin Sanomat 1/5 ASIA Valtiovarainministeriön menettely asiakirjapyyntöön vastaamisessa KANTELU Arvostelette 26.3.2012 päivätyssä kantelussanne oikeuskanslerille
LisätiedotJURIDIIKKA YRITYKSEN BRÄNDIN SUOJAAMISEN APUNA
JURIDIIKKA YRITYKSEN BRÄNDIN SUOJAAMISEN APUNA Juhani Ekuri asianajaja, varatuomari ASIANAJOTOIMISTO Esityksen rakenne mikä on brändi? miten brändi suojataan? miten brändin loukkauksilta puolustaudutaan?
LisätiedotOikeudellinen huolto = huoltomuoto vanhempien eron jälkeen
YHTEISHUOLTO VAI YKSINHUOLTO? Huollon monet merkitykset - arkihuolto - oikeudellinen huolto - edunvalvonta Oikeudellinen huolto = huoltomuoto vanhempien eron jälkeen Huoltomuoto vanhempien asuessa erillään
LisätiedotMarkkinaoikeuslaki, ml. muutossäädös 320/2004
Markkinaoikeuslaki, ml. muutossäädös 320/2004 1 luku Toimivalta 1 Markkinaoikeuden toimivalta ja toimipaikka Markkinaoikeus käsittelee ne asiat, jotka säädetään sen toimivaltaan kuuluviksi: 1. kilpailunrajoituksista
LisätiedotN:o 789. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot. 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot
2640 N:o 789 Liite 1 Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1. Luotonantajan/luotonvälittäjän henkilöllisyys ja yhteystiedot Luotonantaja Luotonvälittäjä [Nimi] [Nimi] * Luotonantajalle valinnainen
LisätiedotOSAKEKAUPPAKIRJA. Lappeenrannan kaupungin. Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n. välillä. (jäljempänä Kauppakirja )
OSAKEKAUPPAKIRJA Lappeenrannan kaupungin ja Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy:n välillä (jäljempänä Kauppakirja ) 1. Kaupan osapuolet 1.1 Lappeenrannan Asuntopalvelu Oy (y-tunnus 0433221-3), Valtakatu 44,
LisätiedotMUUTOKSENHAUSTA YLIOPPILASKUNNAN OMAISUUDEN SÄÄTIÖITTÄMISTÄ KOSKEVASTA PÄÄTÖKSESTÄ
1/6 Pääsihteeri Kimmo Kääriä KY MUUTOKSENHAUSTA YLIOPPILASKUNNAN OMAISUUDEN SÄÄTIÖITTÄMISTÄ KOSKEVASTA PÄÄTÖKSESTÄ Taustaa Helsingin kauppakorkeakoulun ylioppilaskunta on valmistelemassa mahdollista omaisuutensa
LisätiedotK O R K E I N O I K E U S T U O M I O Diaarinro 1(14) S2015/88. Helsingin hovioikeuden tähän liitetty tuomio 28.11.2014 nro 2308
K O R K E I N O I K E U S T U O M I O Diaarinro 1(14) S2015/88 Antopäivä Nro 3.5.2016 1011 MUUTOKSENHAKIJA VASTAPUOLI ASIA Valtio Tullin edustamana Jukka Joutsjoki Vahingonkorvaus RATKAISU, JOHON ON HAETTU
LisätiedotLapset & kuluttajansuoja Lapsen oikeuksien ajankohtaispäivä Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen. kkv.fi. kkv.
Lapset & kuluttajansuoja Lapsen oikeuksien ajankohtaispäivä 14.11.2017 Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen Ajankohtaista Alaikäisiin kohdistuva kaupallinen vaikuttaminen on lisääntynyt merkittävästi
LisätiedotLuottomarkkinat muutoksessa. Paula Hannula 12.12.2013. kkv.fi. kkv.fi
Luottomarkkinat muutoksessa Paula Hannula 12.12.2013 12.12.2013 2 Kuluttajaluottolainsäädännön muutokset Pikaluottoja koskevia säännöksiä on uudistettu kolmessa vaiheessa 2009, 2010 ja 2013. Kuluttajansuojalain
LisätiedotAntamalla toimeksiannon EMPLaw lle asiakas ( Asiakas ) hyväksyy nämä ehdot itseään sitoviksi.
YLEISET SOPIMUSEHDOT ASIANAJOTOIMISTO EMPLAW OY Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Asianajotoimisto EMPLaw Oy:n ( EMPLaw ) asiakkailleen tarjoamiin palveluihin. Nämä ehdot koskevat toimeksiantoja,
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 3.3.2015 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotVakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot 1. Luotonantajan nimi ja yhteystiedot Luotonantaja: Yhteisötunnus: Osoite: Puhelin: Sähköpostiosoite: Faksinumero: Internetosoite: Lainasto Oy 2382033-5
LisätiedotVARAUSOIKEUTTA KOSKEVA PÄÄTÖS
Päätös 1 (2) Annettu julkipanon jälkeen 27.10.2011 KaivNro 2011090 FinnAust Mining Southern Oy c/o Asianajotoimisto Borenius & K.. Yrjönkatu 13 A 00120 HELSINKI VARAUSOIKEUTTA KOSKEVA PÄÄTÖS Hakemus Työ-
LisätiedotTALOUSVALIOKUNNAN MIETINTÖ 11/2008 vp. hallituksen esityksen laiksi kuluttajansuojalain 2 luvun muuttamisesta ja eräiksi siihen JOHDANTO.
TALOUSVALIOKUNNAN MIETINTÖ 11/2008 vp Hallituksen esitys laiksi kuluttajansuojalain 2 luvun muuttamisesta ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi JOHDANTO Vireilletulo Eduskunta on lähettänyt 8 päivänä huhtikuuta
Lisätiedot1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: Päävastuullinen lakimies: Vastapuoli / asian osallinen:
TOIMEKSIANTOSOPIMUS 1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: 2. Toimeksisaaja Asianajotoimisto Tammer-Juristit Oy (y-tunnus 1053452-4) Aleksis Kiven katu 11 C, 33100 Tampere Puh. 010 346
LisätiedotMAANVUOKRASOPIMUS MATKAVIESTINTUKIASEMA (YHTIÖNTIE)
1 MAANVUOKRASOPIMUS MATKAVIESTINTUKIASEMA (YHTIÖNTIE) Maanvuokrasopimus perustuu yhdyskuntavaliokunnan päätökseen xx x. SOPIJAOSAPUOLET Vuokranantaja: Kauniaisten kaupunki (Y-tunnus 0203026-2) PL 52 02701
LisätiedotHallituksen esitys laiksi tekijänoikeuden yhteishallinnoinnista ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi (HE 119/2016 vp)
Lainvalmisteluosasto LsN Maarit Leppänen LsN Pekka Pulkkinen LAUSUNTO 6.10.2016 Eduskunnan lakivaliokunnalle Hallituksen esitys laiksi tekijänoikeuden yhteishallinnoinnista ja eräiksi siihen liittyviksi
LisätiedotMAANVUOKRASOPIMUS MATKAVIESTINTUKIASEMA (YHTIÖNTIE)
MAANVUOKRASOPIMUS MATKAVIESTINTUKIASEMA (YHTIÖNTIE) Maanvuokrasopimus perustuu yhdyskuntalautakunnan päätökseen xx x. SOPIJAOSAPUOLET Vuokranantaja: Kauniaisten kaupunki (Y-tunnus 0203026-2) PL 52 02701
LisätiedotHS-Works Oy:n asiakastietokanta
HS-Works Oy Henkilötietolain (523/1999) 10:n mukainen rekisteriseloste HS-Works Oy:n asiakastietokanta Rekisteriseloste 8.5.2009 Sisällys 1 Rekisterinpitäjä...1 2 Rekisterin pitämisen peruste...1 3 Rekisterin
LisätiedotKIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) Perusturva PL 20 02401 KIRKKONUMMI 3.11.2009 1232/135//2009
KIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) ALUSTAVA PUITESOPIMUS HOITAJATYÖVOIMAN HANKINNASTA (LUONNOS) SOPIJAOSAPUOLET XXX, jäljempänä Palveluntuottaja Y-tunnus ja Kirkkonummen kunta,, jäljempänä Tilaaja 02401
LisätiedotEnergiamarkkinavirasto Päätös 1 (4) Energimarknadsverket
Energiamarkkinavirasto Päätös 1 (4) Elenia Oy PL 2 33901, TAMPERE Asia Asianosainen Vireilletulo Selostus asiasta Energiamarkkinaviraston 23.11.2011 antaman vahvistuspäätöksen dnro (verkonhaltijan verkkotoiminnan
LisätiedotYSE 1998 SOPIMUSEHDOT Lisä- ja muutostyöt sekä vastaanotto ja taloudellinen loppuselvitys
YSE 1998 SOPIMUSEHDOT Lisä- ja muutostyöt sekä vastaanotto ja taloudellinen loppuselvitys Lisä- ja muutostyöt sekä niistä sopiminen YSE 1998 -ehdoissa on määritelmät lisä- ja muutostöille Lisätyö: Urakoitsijan
LisätiedotLausunto Finanssipalvelujen ja tuotteiden markkinointi määräyksistä ja ohjeista
Lausunto 1 (6) Finanssivalvonta kirjaamo@finanssivalvonta.fi Lausuntopyyntö 14/2012, FIVA 6/01.00/2012 Lausunto Finanssipalvelujen ja tuotteiden markkinointi määräyksistä ja ohjeista Olette pyytänyt lausuntoa
LisätiedotJulkista hankintaa koskeva hankintaoikaisuvaatimus
HEINOLAN KAU Kr;,-sano 2 6-11- 2013 Asianume u 110.03. HEINOLAN KAUPUNKI / TEKNINEN LAUTAKUNTA ASIA Julkista hankintaa koskeva hankintaoikaisuvaatimus HAKIJA Heinolan Keskuslukko Oy ("Hakija") Rajakatu
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 7.11.2017 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotEsittelijä: Kaupunginjohtaja Kimmo Jarva
Valituksen tekeminen korkeimmalle hallinto-oikeudelle investointihankkeen tukikelpoisten kustannusten määrittämistä koskevasta Hämeenlinnan hallintooikeuden päätöksestä Liittyy asiahallinnan asiaan: LPR/2038/00.01.05.02/2018
LisätiedotTurvaamistoimet Markkinaoikeudessa Kolster-info Tampere 23.9.2015
Turvaamistoimet Markkinaoikeudessa Kolster-info Tampere 23.9.2015 Jyrki Nikula Director, IP Legal & Trademarks Mikä on turvaamistoimi? Oikeudenkäymiskaaren 7 luku käsittelee turvaamistoimia Immateriaalioikeutta
LisätiedotKäyttöehdot, videokoulutukset
Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä
LisätiedotPäätös Nro 145/2012/1 Dnro ESAVI/193/04.08/2012. Annettu julkipanon jälkeen 21.9.2012
Etelä-Suomi Päätös Nro 145/2012/1 Dnro ESAVI/193/04.08/2012 Annettu julkipanon jälkeen 21.9.2012 ASIA Ympäristönsuojelulain 57 :n mukainen hakemus, joka koskee Lassila & Tikanoja Oyj:n Savion jätehuoltoalueen
LisätiedotItä-Uudenmaan koulutuskuntayhtymän yhtymähallituksen päätös (liite 1.).
Eversheds Asianajotoimisto Oy Fabianinkatu 29 B 00100 Helsinki T: +358 (0)10 684 1300 F: +358 (0)10 684 1700 eversheds.fi Helsingin hallinto-oikeus Radanrakentajantie 5 00520 Helsinki HELSINGIN HALLINTO-OIKEUDELLE
LisätiedotVaasan hallinto-oikeus
Vaasan hallinto-oikeus Päätös 1(5) Antopäivä Päätösnumero 29.6.2018 18/0259/1 Diaarinumero Asia Muutoksenhakija Luvan hakija Valitus ympäristölupa-asiassa X ja kumppanit avoin yhtiö, Evijärvi Y Oy, Kauhava
LisätiedotSalon seudun koulutuskuntayhtymän hallituksen pöytäkirja on nähtävänä kuntayhtymän toimistossa hallituksen päätöksen hall 13/ mukaisesti.
Salon seudun koulutuskuntayhtymän hallituksen pöytäkirja on nähtävänä kuntayhtymän toimistossa hallituksen päätöksen hall 13/2017 125 mukaisesti. Kuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon
LisätiedotKORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS Taltionumero 843 Diaarinumero 2946/2/09. Markkinaoikeus nro 366/2009
1 KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS Antopäivä 28.3.2011 Taltionumero 843 Diaarinumero 2946/2/09 Asia Valittaja Julkista hankintaa koskeva valitus Hakija Päätös, jota valitus koskee Selostus asiasta Markkinaoikeus
LisätiedotMATKAPUHELIMEN JA LIITTYMÄN KYTKYMARKKINOINTI
MATKAPUHELIMEN JA LIITTYMÄN KYTKYMARKKINOINTI Viestintämarkkinalain uusi kytkykauppasäännös tuli voimaan 1.4.2006. Lain 70 :n mukaan matkaviestinverkon päätelaitteen ja liittymän kytkykauppa on sallittua
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus Liite MUUTOKSENH
Kuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 3.2.2015 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotTEKIJÄNOIKEUSNEUVOSTO LAUSUNTO 1987:13. Tiivistelmä A oli seuramatkoja tuottavan matkatoimiston markkinointisihteerinä työskennellessään
TEKIJÄNOIKEUSNEUVOSTO LAUSUNTO 1987:13 Asia Hakija Oikeus valokuvaan A Annettu 17.11.1987 Tiivistelmä A oli seuramatkoja tuottavan matkatoimiston markkinointisihteerinä työskennellessään kuvannut omalla
LisätiedotPäätös Opetus- ja kulttuuriministeriön ehdotus , OKM/190/531/2017, ja Air Navigation Services Finland Oy:n vastine 10.8.
Päätös OKM/190/531/2017 6.10.2017 Air Navigation Services Finland Oy PL 157 01531 VANTAA Viite Opetus- ja kulttuuriministeriön ehdotus 9.6.2017, OKM/190/531/2017, ja Air Navigation Services Finland Oy:n
LisätiedotHenkivakuutussopimusten ehtojen muuttaminen vahinkokehityksen tai korkotason muutoksen johdosta
Kannanotto 1/2013 1 (5) Henkivakuutussopimusten ehtojen muuttaminen vahinkokehityksen tai korkotason muutoksen johdosta 1 Yleistä 2 Säädöstausta Henkivakuutusyhtiöt solmivat asiakkaidensa kanssa pääsääntöisesti
LisätiedotHelsingin hovioikeuteen raakapuukartelliasiassa tehdyn valituksen peruuttaminen. Esittelijä: Kaupunginjohtaja Kimmo Jarva
Helsingin hovioikeuteen raakapuukartelliasiassa tehdyn valituksen peruuttaminen Liittyy asiahallinnan asiaan: 699/092/2011 Esittelijä: puh. Kaupunginjohtaja Kimmo Jarva 05 616 2001 Valmistelija/lisätiedot:
LisätiedotHannes Snellman Asianajotoimisto Oy PL 33, Helsinki
Markkinaoikeudelle Valittaja Suomen Asianajajaliitto Helsinki, Suomi Valittajan asiamies Asianajaja Panu Siitonen Hannes Snellman Asianajotoimisto Oy PL 33, 00131 Helsinki Vastauksen antaja Auktorisoidut
LisätiedotLupahakemuksen ja ottamissuunnitelman tarkastamisesta luvan hakijan on suoritettava kunnalle seuraavat maksut:
KAJAANIN KAUPUNGISSA MAA-AINESTEN OTTAMISSUUNNITELMAN TARKASTAMISESTA JA OTTAMISTOIMINNAN VALVONNASTA SEKÄ MUISTA VIRANOMAISTEHTÄVISTÄ SUORITETTAVAT MAKSUT Hyväksytty ympäristöteknisessä lautakunnassa
LisätiedotSVTSL muuttuu käytännön soveltamis- ohjeet evästeiden käyttöön
SVTSL muuttuu 25.5. - käytännön soveltamis- ohjeet evästeiden käyttöön Verkkomainonnan tietosuoja IAB Finland Asianajaja, osakas Elina Koivumäki 12.5.2011 Taustaa evästeistä Internetin toiminnallisuudesta
LisätiedotParkkisakko vai sopimus vai?
Minä ja tiede Parkkisakko vai sopimus vai? Vesa Annola Professori 2016 2 2016 3 2016 4 Korkein oikeus 2010:23 (16.3.2010) 9. Kiinteistön omistajalla ja haltijalla on oikeus määrätä omistamansa tai hallitsemansa
LisätiedotMilloin turvallisuusluvan muuttamisesta tehdään hakemus ja milloin ilmoitus?
Milloin turvallisuusluvan muuttamisesta tehdään hakemus ja milloin ilmoitus? Säteilyturvallisuuspäivät Jyväskylä 24.-25.5.2018 Heli Hoilijoki STUK Turvallisuusluvan muuttaminen Säteilylaki 52 Turvallisuusluvan
LisätiedotKuntayhtymä OIKAISUVAATIMUSOHJEET JA VALITUSOSOITUS Salon seudun koulutus- Kokouspäivämäärä Pykälä Sivu kuntayhtymä Hallitus 6.6.2017 Liite MUUTOKSENHAKUKIELLOT Kieltojen Perusteet Seuraavista päätöksistä
LisätiedotKORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS
1 KORKEIMMAN HALLINTO-OIKEUDEN PÄÄTÖS Antopäivä 28.3.2011 Taltionumero 844 Diaarinumero 4055/3/10 Asia Valittaja Julkista hankintaa koskeva valitus Hakija Päätös, jota valitus koskee Asian aikaisempi käsittely
LisätiedotYleiset toimeksiantoa koskevat ehdot
Yleiset toimeksiantoa koskevat ehdot asiakkailleen tarjoamiin palveluihin, Juristit Oy:n, sovelletaan toimeksiantosopimusta 1 TOIMEKSIANNON HOITO JA PALVELUT Asianajotoimeks kotisivuilta wwwasianajajaliittofi
LisätiedotKUV/6879/48/2007 10.12.2007. EHDOTUS MARKKINOINTIA KOSKEVIEN SÄÄNNÖSTEN UUDISTAMISEKSI Oikeusministeriön työryhmämietintö 2007:11
KUV/6879/48/2007 10.12.2007 Lausunto oikeusministeriölle EHDOTUS MARKKINOINTIA KOSKEVIEN SÄÄNNÖSTEN UUDISTAMISEKSI Oikeusministeriön työryhmämietintö 2007:11 Mietinnössä ehdotetaan uudistettavaksi kuluttajansuojalain
Lisätiedot