PAULIG PROFESSIONAL PALVELURATKAISUT

Transkriptio

1 PAULIG PROFESSIONAL PALVELURATKAISUT

2 HALUAMME JOKAISEN KUPILLISEN OLEVAN NAUTINTO Kahvikupin äärellä virkistäydytään, vaihdetaan kuulumisia, puhutaan asiaa ja asian vierestä. Nautinnollinen kahvihetki syntyy laadukkaasta kahvista, toimivasta kahvilaitteesta ja siististä kahvipisteestä. Haluamme vaalia laatua jokaisessa vaiheessa, pavusta kahvinautintoon asti. Pauligin palveluratkaisut auttavat tekemään kahvihetkestäsi täydellisen.

3 VALITSE PARAS PALVELURATKAISU PAULIG RELAX Paulig Relax takaa sinulle riskittömän ja vaivattoman tavan tarjota asiakkaillesi ja henkilökunnallesi korkealaatuisia kahvihetkiä ilman yllättäviä taloudellisia piikkejä. Huolehdimme kahvilaitteesi teknisestä kunnosta ja kaikista korjauksista, jotta kahvilaiteesi pysyy jatkuvasti toimintavarmana. Huoltopalvelu Kaikki kahvilaitteen huoltotyöt, mukaan lukien tarvittavat ennakoivat huollot. PAULIG GUARANTEE Paulig Guaranteen avulla huolehdit itse vain laitteen päivittäistä puhdistuksesta ja raaka-aineiden täytöstä, kaiken muun voit jättää huoleksemme. Palvelutiimimme huolehtii kahvilaitteesi teknisestä kunnosta ja kaikista korjauksista sekä laitteen vaativammasta teknisestä puhdistuksesta sovituin määräajoin. Huoltopalvelu Kaikki kahvilaitteen huoltotyöt, mukaan lukien tarvittavat ennakoivat huollot. Laitteen tekninen puhdistus Laitteen laaja tekninen puhdistus sovituin aikavälein. PAULIG FULL SERVICE Nimensä mukaisesti Full Service on vaivaton täyden palvelun kahvinautinto. Ammattitaitoisen palvelutiimimme ansiosta säästät yrityksesi oman henkilöstön työaikaa ja takaat, että kahvia ja muita juomia aina saatavilla. Paulig Professional -palvelutiimi seuraa käynneillään kahvilaitteiden toimintaa ja kahvijuomien korkeaa laatua. Sinun ei tarvitse kuin valita haluamasi tuote ja nauttia kahvista. Huoltopalvelu Kaikki kahvilaitteen huoltotyöt, mukaan lukien tarvittavat ennakoivat huollot. Laitteen tekninen puhdistus Laitteen laaja tekninen puhdistus sovituin aikavälein. Täyttö ja puhdistus Laitteen raaka-aineiden täyttö ja peruspuhdistus. Huoltopalvelu Tekninen puhdistus Täyttö ja puhdistus Paulig Relax Paulig Guarantee Paulig Full Service

4 LISÄPALVELUT Sure - ennakoivan huollon palvelu Kahvilaitteen ennakoiva huolto laitekohtaisesti määritellyn huolto-ohjelman mukaisesti vuosittain. Huolehdimme huollon tekemisestä ajallaan, eikä sinun tarvitse murehtia huolto-ohjelman seuraamisesta. Vedensuodatinpalvelu Kaikkien palveluratkaisujen yhteyteen voit hankkia vedensuodatinpalvelun. Valitessasi tämän palvelun vaihdamme määräaikaishuoltojen yhteydessä aina uuden vedensuodattimen. Korkealaatuinen vedensuodatin takaa puhtaan veden myötä korkealaatuisen juoman ja minimoi laitteen kalkkeutumisesta aiheutuvat käyttökatkokset. Vedensuodattimen lähetyspalvelu Vaikka et olisikaan hankkinut meiltä palveluratkaisua, voit silti nauttia korkealaatuisista juomista, minimoida laitteen kalkkeutumisesta aiheutuvat käyttökatkokset ja siten myös huoltokustannukset valitsemalla vedensuodattimen lähetyspalvelun. Vedensuodattimen lähetyspalvelussa lähetämme sinulle sovituin määräajoin laitteellesi määritellyn suodattimen. Suodattimen runko asennetaan aina laiteasennuksen yhteydessä, joten sinun tarvitsee vain asettaa uusi suodatin vanhan tilalle. Kaikki palveluratkaisut sisältävät tarvittavat työt, varaosat, tarvikkeet, pesuaineet ja matkakustannukset.

5 ONE-OFF SERVICES KAHVINVAIHTO Paulig tarjoaa monipuolisen valikoiman erilaisia kahveja moneen makuun. Kun haluat vaihtelua tai kulutustottumukset muuttuvat, kahvinvaihto tuo mukanaan uuden makuelämyksen. Täydellisen kuppilaadun takaamiseksi palvelu sisältää kahvilaitteen kalibroinnin uudelle kahville ja laadunvarmistuksen. Tarjoamme palvelua kaikkien laitteidemme tuotevalikoimamuutoksiin. VALVOTTU KÄYTTÖÖNOTTO Käyttöönottopalvelu, kun olet ottamassa kahvilaitetta käyttöön ja kahvia pitää välittömästi valmistaa suuret määrät esimerkiksi pisteen avajaisissa. Teknikko valvoo laitteen käyttöönottoa kolmen ensimmäisen käyttötunnin aikana, varmistaa teknisen toimivuuden, opastaa henkilökuntaa käytössä ja huolehtii, että vaikka kahvia tehtäisiin ensimmäisinä tunteina suuret määrät, laatu pysyy korkeana. YLIMÄÄRÄINEN KÄYTTÖKOULUTUS Henkilökunnan opastus Paulig Professional -kahvilaitteen käytöstä ja puhdistuksesta asiakkaan tiloissa. LAATU- JA HYGIENIA-AUDITOINTI Henkilökuntamme arvioi kahvilaitteen teknisen kunnon, kahvin maun ja laadun sekä laitteen hygieniatason. Käymme läpi arvioinnin tulokset paikan päällä ja toimittamme valvontakäynnistä kirjallisen raportin. Laatuarviointi on mahdollinen vain Pauligin kahveille. ASENNUSPALVELUT Toimitamme ja asennamme kahvilaitteen tiloihinne, ja varmistamme laitteen toimintavarmuuden. Opastamme lisäksi kahvilaitteen käytön sekä päivittäisen puhdistuksen ja täytön. Laitteet asennetaan valmiisiin vesi-, viemäri- ja sähköliitäntöihin. VEDENSUODATTIMEN VAIHTO Täydellinen kahvinautinto syntyy, kun jokainen kupillinen valmistuu puhtaasta ja raikkaasta vedestä. Vedensuodattimella taataan kaikissa olosuhteissa paras maku ja varmistetaan laitteen toimivuus. Näin vältytään kalkkeutumisen aiheuttamilta yllättäviltä huoltokustannuksilta. Voit tilata vedensuodattimen vaihdon tarpeen mukaan tai tehdä kanssamme sopimuksen, jossa me huolehdimme uuden vedenisuodattimen lähettämisestä sovituin määräajoin. Palveluihin eivät sisälly asiakkaan käyttövirheistä tai laiminlyönneistä johtuvat huoltotarpeet. Matkakustannuksia sisältävät palvelut suoritamme Paulig Professionalin lähitoimialueilla. Tarkemmat sopimusehdot ovat Paulig Professional palveluiden ja laitteiden myyntiehdoissa.

6 OY GUSTAV PAULIG AB Tel