Rakenteellisen sosiaalityön työpajakokonaisuus Kanta-Hämeessä Seminaariesitys Tampereella

Transkriptio

1 Rakenteellisen sosiaalityön työpajakokonaisuus Kanta-Hämeessä Seminaariesitys Tampereella Seija Junno, erityissuunnittelija, Pikassos Satu Raatikainen, projektikoordinaattori, Pikassos/ SOS II Kaisa Aaltonen-Siivari, opiskelija, Pikassos/ SOS II

2 Keitä osallistui Kanta-Hämeen Rake-pajoihin Museo Militariassa? Aikuissosiaalityön toimijoita eli työntekijöitä ja esimiehiä Hausjärven kunnasta, Riihimäen kaupungilta sekä FSHKYsta -> Pajoissa oli läsnä vaihtelevasti 7-12 kuntatoimijaa, yhteensä 14 eri henkilöä Satu Raatikainen Pikassoksesta/ SOS II hankkeesta, opiskelija Kaisa Aaltonen-Siivari Pikassoksesta/ SOS II hankkeesta, Matti Karvonen Pikassoksesta/ KiTi -hankkeesta sekä vetäjänä Seija Junno Pikassoksesta Vierailijoita: Kaksi tamperelaista kokemusasiantuntijaa Toimittaja Riikka Happonen Lännen Media/ Hämeen Sanomista

3 Kanta-Hämeen työpajakokonaisuus, kokoavana teemana Toiminnallinen aikuissosiaalityö Rakenteellisen sosiaalityön Väli-Suomen koulutuskokonaisuuden aloitukseksi oli Starttiseminaari Tampereella. Kolme alueellista työpajaa Hämeenlinnassa Museo Militariassa: Ma klo : Asiakaslähtöistä palvelukokonaisuutta rakentamassa To klo : Asiakkaiden osallisuuden kehittäminen toiminnallisin menetelmin aikuissosiaalityössä To klo : Toiminnallisten aikuissosiaalityön työtapojen reunaehdot ja vaikuttavuuden kysymykset kuntatasolla -> Työskentelyyn nivottiin ennakko- ja välitehtäviä. Rakenteellisen sosiaalityön koulutuskokonaisuuden päätökseksi järjestetään Väli- Suomen alueen päätösseminaari Tampereella! -> Työpajojemme kehittämistyö ja kokemukset esitellään seminaarissa!

4 Mitä ja miten tehtiin? TIETOA Ennakko- ja välitehtävät Paikallisten aikuissosiaalityön organisoitumisten esittelyt Rakenteellinen sosiaalityö käsitteenä Laki pläjäykset : uusi SHL sekä sosiaalihuollon asiakasasiakirjalaki Palvelukokonaisuuksien ja rakenteiden tarkastelua Osallisuus-käsitteen tarkastelua Kokemusasiantuntijoiden vierailu Toimittajan vierailu Asiakastietojärjestelmien ja tilastojen hyödyntämismahdollisuudet työvälineinä TOIMINNALLISIA TYÖSKENTELYTAPOJA Casé-työskentely: Jake 45 v. ja Jenna 33 v. Pienryhmätyöskentelyjä eri muodoissaan Kollega-kävely Uutisaihio-työskentely SOSsin Sanomiin Unelmapurkki-työskentelyt

5 Poimintoja Rake-pajojen oivalluksista: 1/ 3 Asiakasnäkökulmasta Rakenteellisen sosiaalityön käsite on ylevä. Käytännön todellisuus on vaikea tietona välitettävissä järjestelmän ylläpidolle/ STM, hallitus ym. Suuressa kuvassa on tehty jo rakenteellisia uudistuksia, rakenneratkaisuja jne. Perustyön tekijät näpertelee paljon pienempien, mutta ihmisen elämän kannalta suurempien kysymysten kanssa. Asiakkaiden mukaan otto ja kuuleminen on äärettömän tärkeää ja antoisaa. Oivalsin osallisuuden merkityksen tärkeyden korostamisen yhteisöissä/ yksiköissä/ yksilötyöskentelyssä ja yhteiskunnallisesti. Aina ei löydy luonnollisia yhteisöjä niiden rakentaminen? Ylhäältäpäin vai asukkaiden toimesta? Oivalsin osallisuuden merkityksen: osallisuus sisältää myös tunteen ja vastuun.

6 Poimintoja Rake-pajojen oivalluksista: 2/ 3 Aikuissosiaalityön toimijoiden näkökulmasta Rakenteellinen sosiaalityö ei tarkoita vallankumousta, vaan se on läsnä pienimuotoisemmassakin yhteistyössä. Ihmisten elinympäristön vaikutus heidän toimintakykyynsä voi tulla paremmin huomioiduksi. Jalkautumisen merkitys ihmisten omaan ympäristöön on tärkeää. Rakenteellinen sosiaalityö on monien toimijoiden yhteistyötä. Tarvitaan aikaa. Ilmiöitä ja asiakkaiden tarpeita tunnistetaan -> miten asiakas olisi yhä enemmän mukana aktiivisena toimijana omassa asiassaan? Jatkossa paneudun, otan mukaan verkostoa yhä enemmän. Haastan asiakasta osallistumaan. Käytän aikaa suunnitteluun. Kehittämishaasteita erään organisaation näkökulmasta: omalla palvelualueella työnjako ja yhteistyön tiivistäminen (esim. aikuissosiaalityö ja terveydenhuollon sosiaalityö), sosiaalihuollon ja terveydenhuollon työskentely samaan suuntaan, sekä sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen keskusteleva tietojärjestelmä? Kehitämme jatkossa tiedolla johtamista järjestelmällisemmäksi.

7 Poimintoja Rake-pajojen oivalluksista: 3/ 3 Rakenteellinen sosiaalityö näkyväksi kuntatasolla Sosiaalityön asiakkaat eivät ole poliittisesti arvostettu ryhmä. Sosiaalityön näkyväksi tekeminen on suuri haaste. Aikuissosiaalityön on tuotettava tietoa päättäjille. Yksittäisen sosiaalityöntekijän mahdollisuudet ovat rajalliset. Jatkossa asiakasraadin kautta tieto välittyy paremmin. Rakenteellisesta sosiaalityöstä voi puhua oma-aloitteisesti eri kuulijakunnalle. Esitellä toimintaa muille toimijoille. Oivalsin myös, että median hyödyntäminen on mahdollista. Työntekijät voivat itse nostaa asioita julkiseen keskusteluun. Palveluiden markkinoinnissa, avoimessa tiedottamisessa hyvässä tarkoituksessa on oltava varovainen <-> palvelutarpeet = kustannukset kasvavat. Ylimpään johtoon ja päättäjiin pitää jaksaa panostaa: tarvitaan sinnikkyyttä, pitkäjänteisyyttä, työn näkyväksi tekemistä se palkitaan. Kun toiminnalla saadaan näyttöä säästöistä, niin alkaa tapahtua

8 JALKAUTUVA TYÖOTE SOSIAALITYÖSSÄ Rakenteellisen sosiaalityön seminaari Tampere Nuorisoneuvoja Auri Saarinen FSHKY:n Aikuissosiaalityö

9 TAUSTAA Nuorten tuetut opinpolut hanke (ESR-rahoitteinen hanke, Sosiaalikehitys Oy, FSTKY) Lähitutor Forssan seudulle FSTKY:n Forssan seudun nuorisoneuvoja, oppilashuolto FSHKY:n Forssan seudun nuorisoneuvoja, aikuissosiaalityö 2014

10 MITÄ LUOTIIN Asiakaslähtöisesti toteutettava jalkautuva työote Asiakas edellä asiakkaan luontaiseen toimintaympäristöön jalkautuminen, ei palvelu edellä ns. työpöydän takaa Vanhojen toimintamallien päivitys Miksi? Asiakkaan ja työntekijän/palvelun tuottajan näkökulma Miten hyöty on mitattavissa? Mitä jalkautuva työote vaatii työntekijältä? Miten asiakas suhtautuu tarjottavaan palveluun? Mikä tärkeintä ko. toimintamallissa

11 KOKEMUKSIA JALKAUTUVASTA TYÖOTTEESTA Tärkeintä on luottamuksellisen suhteen synnyttäminen ja pyrkimys yhteiseen dialogiin Toimiminen nuoren asioiden asianajajana ja tulkkina Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet yhteiskunnan jäsenenä Suora palaute Puskaradio, asiakkaiden löytäminen Ero etsivään nuorisotyöhön ja palveluohjaukseen; ei vain oteta yhteyttä, auteta ja ohjata palveluihin, vaan otetaan kokonaisvastuu asiakkaan eri palvelutahojen koordinoinnista ja ollaan itse palvelu viranomaisviidakossa

12 UUTEEN SOSIAALIHUOLTOLAKIIN VASTAAMINEN Luotu työote vastaa myös uuden sosiaalihuoltolain mukaiseen sosiaaliohjaukseen Asiakkuuden alussa tehdään uuden sosiaalihuoltolain mukainen palvelutarpeen arviointi ja asiakassuunnitelma yhdessä asiakkaan kanssa Nuorisoneuvoja toimii nuoren omatyöntekijänä, joka koordinoi asiakkaan kokonaistilannetta eri palvelujen lomassa Mitä vaatii työntekijältä? Mitä hyötyä asiakkaalle? Asiakkaan muille palveluntarjoajille? Kunnalle/valtiolle?

13 SOS II hankkeen työpajatehtävä: - Oma unelmapurkkini -

14 Väli-Suomen SOSin Unelmat purkkiin Kirjaa lappusiin Unelmia ~ tavoitteita ja päämääriä Rakenteelliselle Sosiaalityölle Nyt ja Tästä eteenpäin ja purkita ne!

15 Kiitoksen aika! Kiitoksemme aktiivisesta osallistumisesta, rakentavan kriittisestä otteesta ja kaikista mielenkiintoisista keskusteluista rakenteellisen sosiaalityön teemoissa Iloa ja Intoa työhönne!