Yleiset sopimusehdot. Suomen ViihtyisäPiha Oy Suomen ViihtyisäPiha Oy

Transkriptio

1 Yleiset sopimusehdot

2 Yleiset sopimusehdot 2(10) 1. YLEISTÄ 1.1 (jäljempänä Palveluntarjoaja ) tarjoaa asiakkailleen (jäljempänä Asiakas ) tällä sivustolla olevissa palvelukuvauksissa määriteltyjä tuotekortti-, viikon tuote-, banneri-, mallipihagalleria-, alasivusto- ja verkkokauppapalveluita ja niihin liittyviä ylläpito-, hallinta- tai tukipalveluja ja muita palveluita (jäljempänä Palvelut tai Palvelu ). 1.2 Palvelu perustuu Palvelutarjoajan ylläpitämään sivustoon (jäljempänä Sivusto ), jolla sovitusta yksittäisestä Palvelusta riippuen julkaistaan Asiakkaan toimittamaa aineistoa tai tarjotaan muita Palveluita, joiden tarkoituksena on edistää Asiakkaiden piha- ja ympäristöalan tuotteiden ja palveluiden (jäljempänä Tuotteet ) myyntiä loppuasiakkaille. 1.3 Asiakkaiden tarjoamien Tuotteiden tulee soveltua ViihtyisäPiha -brändiin. Brändin mukaiset tuotteet ja palvelut ovat laadukkaita ja ekologisia, lähinnä kotimaisia ja niillä tulee olla hyvä hinta-laatusuhde. 1.4 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kulloinkin voimassa olevassa muodossaan kuhunkin Palveluun siihen soveltuvilta osiltaan, ellei yksittäisen Palvelun osalta oli erikseen kirjallisesti toisin sovittu tai Palvelua koskevassa Palveluntarjoajan toimittamassa tilausvahvistuksessa ole toisin mainittu. Palvelutarjoajalla on oikeus tehdä muutoksia näihin yleisiin sopimusehtoihin. 2. PALVELUN TILAAMINEN JA SOPIMUSKAUSI 2.1 Asiakas voi tilata Palvelun Palveluntarjoajan Sivustolta löytyvällä tilauslomakkeella sähköisesti tai allekirjoittamalla ja toimittamalla sen Palveluntarjoajalla. Tilauksen tehdessään Asiakas vakuuttaa tutustuneensa kaikkiin Palveluntarjoajan tilattavaa Palvelua koskeviin ehtoihin nämä yleiset sopimusehdot mukaan lukien ja hyväksyvänsä ne. 2.2 Yksittäistä Palvelua koskeva sopimus (jäljempänä Sopimus ) syntyy, kun Palvelutarjoaja hyväksyy tilauksen sähköisesti tai toimittamalla kirjallisen tilausvahvistuksen Asiakkaalle tämän ilmoittamaan osoitteeseen. Palveluntarjoajalla on oikeus halutessaan kieltäytyä tilauksen hyväksymisestä. 2.3 Ellei toisin nimenomaisesti erikseen sovita, tuotekortti-, mallipihagalleria-, alasivusto- ja verkkokauppapalvelua koskeva Sopimus on voimassa toistaiseksi kuitenkin niin, että palvelu on irtisanottavissa aikaisintaan yhden vuoden kuluttua tilauksesta. Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi. Banneri-palvelua koskeva Sopimus on voimassa sovitun, vähintään yhden kuukauden pituisen määräajan, jonka päättyessä palvelu päättyy automaattisesti ilman erillistä irtisanomista. Viikon tuote-palvelua koskeva Sopimus on voimassa sovitun, vähintään yhden viikon pituisen määräajan, jonka päättyessä palvelu päättyy automaattisesti ilman erillistä irtisanomista. 3. TOIMITUSAIKA JA TOIMITUKSEN HYVÄKSYMINEN 3.1 Kaikki Palvelut, alasivustoa lukuun ottamatta julkaistaan aikaisintaan viisi (5) työpäivää, mutta viimeistään kolmekymmentä (30) työpäivää aineiston saapumisesta, ellei tilaus-

3 Yleiset sopimusehdot 3(10) vahvistuksessa ole toisin ilmoitettu. Alasivusto julkaistaan aikaisintaan kymmenen (10) työpäivää, mutta viimeistään kolmekymmentä (30) työpäivää aineiston saapumisesta, ellei tilausvahvistuksessa ole toisin ilmoitettu. Palveluiden julkaiseminen edellyttää, että perustamismaksujen suoritukset ovat kirjautuneet Palveluntarjoajan tilille. Palveluntarjoaja ei sitoudu palvelun julkaisemiseen ajallaan, mikäli Asiakas ei toimita pyydettyjä aineistoja määräaikaan mennessä. 3.2 Palvelu on toimitettu, kun Palveluntarjoaja ilmoittaa Palvelun olevan käytettävissä. 3.3 Asiakkaan katsotaan hyväksyneen Palvelun toimituksen, ellei hän reklamoi siitä kirjallisesti välittömästi, kuitenkin viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa siitä kun Palveluntarjoaja ilmoitti Palvelun olevan käytettävissä. 3.4 Mikäli toimitus viivästyy Asiakkaasta tai kolmannesta osapuolesta johtuvasta seikasta, mukaan lukien mahdollinen lisenssinantajan, Palveluntarjoajan päämiehen tai alihankkijan viivästys, toimitusaikaa jatketaan, kunnes toimituksen estävä seikka on poistunut. Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian viivästyksestä ja sen syystä, Asiakkaalta mahdollisesti vaadittavista toimenpiteistä ja uudesta arvioidusta toimitusajasta. 4. ASIAKKAAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET 4.1 Asiakkaan tulee toimittaa Palvelua varten tarvittavat aineistot tilausvahvistuksessa ilmoitettuun päivään mennessä Palveluntarjoajan tilausvahvistuksessa ilmoittamaan osoitteeseen. 4.2 Asiakas vastaa siitä, että sen Palveluntarjoajalle Palvelun suorittamista varten antamat tiedot ovat olleet oikeita ja riittäviä. Palvelutarjoaja ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat näiden tietojen sellaisesta virheellisyydestä tai puutteellisuudesta, jota Palveluntarjoaja ei ole havainnut. 4.3 Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että Palveluntarjoajalla on aina oikeat ja ajantasaiset yhteys- ja laskutustiedot ja Palvelua sen puolesta käyttävien käyttäjätiedot. Mahdollisista muutoksista tulee ilmoittaa Palveluntarjoajalle viivytyksettä. 4.4 Asiakas vastaa kaikesta Palvelua varten toimittamastaan aineistosta ja siitä, ettei se loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia, täyttää lainsäädännön ja viranomaismääräysten vaatimukset, ei aiheuta häiriöitä verkkoliikenteeseen eikä ole hyvien tapojen vastaista, ja että Asiakkaalla on oikeus käyttää aineistoa sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Sivustossa julkaistavan aineiston tulee soveltua ViihtyisäPiha -brändiin. Soveltuvuuden arvioi viime kädessä Palveluntarjoaja. 4.5 Asiakas on tietoinen siitä, ettei Palveluntarjoaja vastaa sille toimitetun aineiston säilymisen turvaamisesta. Asiakas huolehtii itse varmuuskopioinnista ja muista aineiston säilyttämiseksi tarpeelliseksi katsomistaan toimenpiteistä. 4.6 Asiakkaalla on oikeus pyytää Palveluntarjoajaa muuttamaan tai poistamaan mitä tahansa toimittamaansa aineistoa Sivustolta tai keskeyttää tilapäisesti Palvelu. Asiakas vastaa

4 Yleiset sopimusehdot 4(10) muutostöiden ja Palvelun sulkemisen ja uudelleen avaamisen kustannuksista Palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan hinnaston (Palveluhinnasto) mukaisesti. Palvelusta peritään sovittu hinta sen keskeyttämisestä huolimatta. 4.7 Asiakkaan tulee säilyttää Palveluun liittyviä salasanoja ja käyttäjätunnuksia huolellisesti ja ilmoittaa välittömästi Palveluntarjoajalle niiden joutumisesta kolmannen osapuolen tietoon tai epäilemästään väärinkäytöstä. Asiakkaan vastuu käyttäjätunnuksella ja salasanalla tapahtuneesta Palveluiden käytöstä lakkaa vasta, kun Palveluntarjoaja on sulkenut tunnuksen vastaanotettuaan sovittuna palveluaikana Asiakkaan ilmoituksen puhelimitse tai kuitattuaan Asiakkaan sähköisen ilmoituksen asiasta tai havaittuaan muuten väärinkäytön. 4.8 Asiakas vastaa loppuasiakkaille Tuotteidensa osalta annettavien tietojen oikeellisuudesta ja riittävyydestä. Verkkokauppapalvelua käyttävä Asiakas vastaa siitä, että sen loppuasiakas saa kaikki kuluttajansuojalain 6 luvun mukaiset tiedot, ja sitoutuu muutoinkin noudattamaan toiminnassaan kyseisen lain etämyyntiä koskevia säännöksiä. Asiakas vastaa siitä, että se noudattaa loppuasiakkaille antamiaan sitoumuksia ja hoitaa mahdolliset reklamaatiot asianmukaisesti. 4.9 Asiakas sitoutuu noudattamaan Palveluntarjoajan verkkokaupan käyttöehtoja, jotka ovat nähtävillä viihtyisapiha.fi -sivustolla Asiakas vastaanottaa Palvelun käyttämiseksi tarpeellisten laitteiden, yhteyksien ja ohjelmistojen hankkimisesta, toimintakunnosta ja asianmukaisesta suojaamisesta Verkkokauppapalvelua koskevan sopimuksen edellytyksenä on, että Asiakas solmii maksujenvälitystä koskevan sopimuksen Palvelutarjoajan osoittaman tahon kanssa ja noudattaa kyseisen sopimuksen ehtoja Asiakkaan tulee tutustua Palvelua ja siihen mahdollisesti tulevia muutoksia koskeviin Palveluntarjoajan toimittamat tiedotteisiin sekä toimia niiden mukaisesti. Tiedotteet toimitetaan Asiakkaalle tämän viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. 5. PALVELUNTARJOAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET 5.1 Palveluntarjoajalla on oikeus kieltäytyä liittämästä Sivustoon Asiakkaan toimittamaa aineistoa, joka ei täytä sille asetettavia vaatimuksia. 5.2 Palveluntarjoaja ei säilytä Asiakkaan aineistoa enää sen tarkoittaman Palvelun päättymisen jälkeen. 5.3 Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Palvelun / Palveluiden tuottaminen yleisen tietoliikenneverkon asennus-, muutos- tai huoltotoimenpiteiden taikka Palveluihin kohdistuvan tietoturvauhan vuoksi tai jos laki tai viranomaismääräys tätä edellyttää. Jos Palveluntarjoaja keskeyttää Palveluiden tuottamisen tässä kohdassa mainitusta syystä, Palveluntarjoaja ilmoittaa keskeytyksestä ja keskeytyksen kestosta Asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen. 5.4 Palveluntarjoajalla on oikeus Asiakasta kuulematta estää Asiakkaan pääsy Palveluihin tai

5 Yleiset sopimusehdot 5(10) keskeyttää niiden tarjoaminen, jos Palveluntarjoaja perustellusti epäilee Asiakkaan kuormittavan tai käyttävän Palveluita tavalla, joka vaarantaa Palveluiden tuottamisen Palveluntarjoajan muille asiakkaille tai käyttäjille tai Asiakas rikkoo Palveluntarjoajan tai kolmansien tahojen immateriaalioikeuksia, ei noudata Sopimuksen tai näiden ehtojen määräyksiä suhteessa loppuasiakkaaseen tai käyttää Palveluita muutoin Sopimuksen vastaisesti. Palveluntarjoajan on ilman aiheetonta viivästystä ilmoitettava Asiakkaalle pääsyn estämisen syistä. 5.5 Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä Sivustoonsa teknisiä, ulkoasu-, sisältö- ja muita tarpeelliseksi katsomiansa muutoksia harkintansa mukaan. Asiakkaan toimittaman aineiston sisältöä Palveluntarjoaja voi muokata ilman Asiakkaan suostumusta, jos aineisto ei joltain osin täytä sille asetettuja vaatimuksia. 5.6 Palveluntarjoaja ilmoittaa Asiakkaalle sellaisista muutoksista, jotka muuttavat olennaisesti sovitun Palvelun sisältöä, viimeistään 30 päivää ennen muutoksen toteuttamista, ellei kyse ole muutoksesta, jonka tekeminen on tietoturvauhan, viranomaismääräyksen tms. syyn vuoksi välttämätöntä ilman etukäteisilmoitusta. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Palvelu päättymään olennaisen Palvelun muuttamisen johdosta muutoksen voimaantullessa ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa muutosta koskevasta ilmoituksesta. 5.7 Palveluntarjoajalla on koska tahansa oikeus poistaa mikä tahansa Palvelu palveluvalikoimastaan, mikäli sen tuottamista ei voida jatkaa ulkopuolisen tekijän vuoksi (esimerkiksi viranomaismääräykset tai Palvelun tuottamiseen tarvittavan kolmannelta taholta saadun käyttöoikeuden päättyminen). 5.8 Palveluntarjoaja toimittaa Asiakkaalle käyttäjätunnuksen ja salasanan silloin, kun niitä tarvitaan Palvelun käyttämiseen. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa käyttäjätunnuksia ja salasanoja tarpeen vaatiessa ilmoittamalla tästä Asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus halutessaan vaihtaa salasanaa. 5.9 Jos Palveluun kuuluu Asiakkaan verkkotunnuksen rekisteröiminen, se tapahtuu Asiakkaan toimittamin tiedoin Asiakkaan valitsemaan rekisteröintipalveluun. Palveluntarjoaja toimii rekisteröinnissä ainoastaan Asiakkaan asiamiehenä eikä vastaa rekisteröinnin onnistumisesta, verkkotunnusrekisterien toiminnasta eikä rekisterien tai rekisteritietojen ylläpidosta. Asiakas vastaa rekisteröintimaksujen ja myöhemmin perittävien maksujen maksamisesta Palveluntarjoaja ei ole osapuolena Asiakkaan ja sen loppuasiakkaan välisessä sopimuksessa eikä ole millään tavoin vastuussa puolin tai toisin näiden väliseen sopimussuhteeseen liittyvistä seikoista, kuten kelpoisuudesta sopimuksen tekemiseen tai sopimuksen täyttämisestä tai kyvystä siihen Palveluntarjoajalla on oikeus estää sellaisten Tuotteiden markkinointi ja myynti Palveluiden avulla, jotka loppuasiakkailta saadun palautteen perusteella eivät täytä Viihtyisä- Piha brändin vaatimuksia Palveluntarjoaja ei vastaa verkkokauppapalvelussa miltään osin maksuliikenteen hoitamisessa. Palveluntarjoaja käyttää maksuliikenteen hoitamiseen kolmatta tahoa, johon

6 Yleiset sopimusehdot 6(10) Asiakas on suorassa sopimussuhteessa. Kyseinen taho tilittää Palveluntarjoajalle ainoastaan sille kuuluvan palkkion ja vastaa muutoin maksuliikenteen asianmukaisesta hoitamisesta suoraan Asiakkaalle Palvelutarjoajalla on oikeus käyttää työn suorittamiseen alihankkijoita. 6. HINNOITTELUA JA MAKSUTAPAA KOSKEVAT EHDOT 6.1 Palvelun hinta/hinnoittelutapa sovitaan erikseen kunkin yksittäisen tilauksen yhteydessä. Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa erikseen Asiakkaan tilaama Palveluun kuulumaton työ kulloinkin voimassa olevan Palveluhinnaston mukaisesti. 6.2 Hinnat, joita ei ole sovittu tilauksen yhteydessä erikseen, määräytyvät kulloinkin voimassa olevan Palveluhinnaston mukaisesti. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palvelujen hintoja. Uudet hinnat astuvat voimaan seuraavassa laskutusjaksossa. Asiakkaalla on tällöin oikeus kirjallisesti irtisanoa Palvelu päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaanastumista. 6.3 Palveluntarjoajalla on oikeus tarkistaa Palvelun hintoja välittömästi, jos hinnanmuutos johtuu kolmannen tahon Palvelua varten myöntämien lisenssien maksujen muutoksista tai lakien, säädösten tai viranomaisvaatimuksien aiheuttamista kustannusten muutoksista. 6.4 Palveluntarjoajalla on oikeus periä kolmannen tahon perimät asiakaskohtaiset maksut lyhentämättömänä Asiakkaalta. 6.5 Palvelut laskutetaan tilauksen yhteydessä tai sovitun laskutuskauden mukaisissa jaksoissa. Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa Asiakkaan antamista vääristä tiedoista tai muusta vastaavasta Asiakkaasta johtuvasta syystä aiheutuvat lisäkustannukset Palveluhinnastonsa mukaisesti. 6.6 Laskutettavan summan ollessa alle 20 euroa kertynyt summa laskutetaan seuraavassa laskussa. 6.7 Maksuehto on neljätoista (14) päivää laskun päiväyksestä. 6.8 Asiakkaan on esitettävä laskua koskevat huomautukset seitsemän (7) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin lasku on saapunut Asiakkaalle. Lasku katsotaan saapuneeksi Asiakkaalle viimeistään 7 (seitsemän) päivän kuluessa sen lähettämisestä Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. 6.9 Maksun viivästyessä peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Palveluntarjoajalla on lisäksi oikeus periä perintäkustannukset ja kulloisenkin hinnaston mukainen maksukehotusmaksu sekä maksun viivästymisen johdosta suljetun Palvelun uudelleenavausmaksu. Palvelutarjoajalla on oikeus katkaista asiakkaan Palvelu, mikäli maksua ei ole suoritettu seitsemän (7) päivän kuluessa Palveluntarjoajan huomautettua asiasta kirjallisesti Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero.

7 Yleiset sopimusehdot 7(10) 7. VIRHEET JA NIIDEN KORJAAMINEN 7.1 Palvelussa katsotaan olevan virhe ( Virhe ), jos se olennaisesti poikkeaa Palveluntarjoajan palvelukuvauksen tai palvelukuvauksen puuttuessa Palveluntarjoajan verkkosivun määrittelemistä ominaisuuksista ja poikkeama olennaisesti haittaa Palvelun käyttöä. 7.2 Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Virheestä heti sen huomattuaan, viimeistään kuitenkin kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun Asiakas huomasi tai hänen olisi kohtuudella pitänyt huomata Virhe. Palvelun toimintaa valvotaan ja mahdolliset Virheet korjataan niin pian kuin mahdollista. 7.3 Palveluntarjoajalla ei ole velvoitetta korjata Virhettä, joka on aiheutunut Palvelun virheellisestä tai sopimuksenvastaisesta käytöstä tai kolmannen osapuolen toimista. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolien verkoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä tai kolmansien osapuolien ohjelmistoissa esiintyvistä ongelmista tai muista virheistä. 7.4 Sovitun palveluajan ulkopuolisista tai Sopimukseen kuulumattomista korjaustöistä sovitaan erikseen ja niistä veloitetaan Palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan Palveluhinnaston mukainen maksu. 8. VASTUUNRAJOITUKSET 8.1 Osapuolet eivät vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Välillisenä vahinkona pidetään kaikkia vaikeasti ennakoitavissa olevia vahinkoja, esimerkiksi saamatta jäänyttä voittoa tai vahinkoa, joka johtuu tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä tai kolmannelle taholle syntyvästä korvausvelvollisuudesta. 8.2 Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu tietoliikenneyhteyksien häiriöistä tai mahdollisista muista teknisistä ongelmista johtuvista tilapäisistä katkoksista Järjestelmien toiminnassa, elleivät ongelmat johdu Palveluntarjoajasta. 8.3 Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta ja tästä aiheutuneesta vahingosta tai kuluista, kuten tiedostojen uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista. 8.4 Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä, joka aiheutuu siitä riippumattomasta syystä (esim. verkkotunnuksen rekisteröinnin viivästyminen muusta kuin Palveluntarjoajasta johtuvasta syystä). 8.5 Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan käyttäjätunnuksen tai salasanan tuottamasta tietoturvatasosta riippumatta siitä, kumpi sopijapuoli on ne valinnut. 8.6 Palveluntarjoajan korvausvelvollisuuden enimmäismäärä virhetilanteissa on Palvelun yhden (1) kuukauden palvelumaksuja vastaava summa. Palvelun viivästyessä korvauksen enimmäismäärä on viivästysajalta perittävien kuukausimaksujen suuruinen. 8.7 Vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos osapuoli on menetellyt tahallisesti tai törkeän huoli-

8 Yleiset sopimusehdot 8(10) mattomasti. 8.8 Vaatimukset Palveluntarjoajaa kohtaan on tehtävä viimeistään kolmen kuukauden kuluttua vahinkotapahtumasta. 9. YLIVOIMAINEN ESTE 9.1 Kumpikaan sopijapuoli ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota hänen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun sopijapuoli on itse sen kohteena tai siihen osallisena. 9.2 Sopijapuolen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta. 9.3 Jos on käynyt selväksi, että Sopimuksen täyttäminen tulee viivästymään ylivoimaisesta esteen vuoksi yli neljä (4) kuukautta, sopijapuolella on oikeus purkaa Sopimus viivästyneen Palvelun osalta ilmoittamalla tästä toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ilman, että kummallakaan sopijapuolella on oikeutta vaatia vahingonkorvausta. 10. IMMATERIAALIOIKEUDET 10.1 Omistusoikeus ja kaikki Immateriaalioikeudet Palveluihin ja Palveluiden tuloksiin sekä Palveluntarjoajan Asiakkaalle toimittamiin materiaaleihin kuten dokumentaatioon sekä kaikkien niiden kopioihin, muutoksiin, käännöksiin ja johdannaisiin ovat Palveluntarjoajan tai kolmansien osapuolien omaisuutta Asiakkaan Palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille toimittamien materiaalien Immateriaalioikeudet säilyvät Asiakkaalla Asiakas vastaa siitä, että sen Palveluntarjoajalle Sopimuksen täyttämistä varten toimittama aineisto ei loukkaa kolmannen immateriaalioikeuksia. Mikäli kolmas taho esittää Palvelutarjoajaa kohtaan väitteen, jonka mukaan Asiakkaan Sopimuksen perusteella Palveluntarjoajalle luovuttama aineisto loukkaa tämän kolmannen tahon immateriaalioikeuksia, sitoutuu Asiakas ryhtymään asian vaatimiin oikeudellisiin toimenpiteisiin valitsemaansa oikeudellista avustajaa käyttäen, sekä vastaamaan tuomioistuimen määräämistä tai lopullisessa sovintosopimuksessa sovituista, loukkauksesta aiheutuneista oikeudenkäyntikuluista ja vahingonkorvauksista. Asiakkaalla on oikeus hoitaa asia parhaaksi katsomallaan tavalla ja Palveluntarjoajalla on velvollisuus antaa tarvittavat valtuudet ja tiedot sekä myötävaikuttaa asian sovinnolliseen ratkaisemiseen.

9 Yleiset sopimusehdot 9(10) 11. MUUT EHDOT 11.1 Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisen sopijapuolen tai tämän asiakkaiden tai yhteistyökumppanien luottamukselliset tiedot (liike- tai ammattisalaisuutta tai muita luonteeltaan salassa pidettävä tiedot), jotka sopijapuoli on saanut tietoonsa Sopimuksen täyttämisen yhteydessä, ja olemaan käyttämättä kyseisiä tietoja tai materiaaleja muihin kuin Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää Asiakkaan kanssa tehtyä Sopimusta referenssinä. Referenssin julkaisussa ei saa paljastaa Asiakkaan yrityssalaisuuksia Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välistä Sopimusta voidaan muuttaa pätevästi vain osapuolten kirjallisella sopimuksella, ellei näissä ehdoissa tai Sopimuksessa ole toisin määrätty Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä yleisiä sopimusehtoja Asiakasta sitovasti ilmoittamalla siitä Asiakkaalle viimeistään 30 päivää ennen muutoksen toteuttamista. Mikäli muutos johtaa olennaiseen ehtojen heikentymiseen Asiakkaan kannalta, on tällä oikeus irtisanoa Palvelu päättymään muutoksen voimaantullessa ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa muutosta koskevasta ilmoituksesta Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää Sopimuksia kolmannelle ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää Sopimus ja/tai vastuu Palveluista osittain tai kokonaan kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siitä Asiakkaalle. 12. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO 12.1 Sopijapuolella on oikeus purkaa Sopimus välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos toinen sopijapuoli rikkoo olennaisesti velvollisuuksiaan. Olennaisena sopimusrikkomuksesta on kyse ainakin, mikäli: a. Asiakas ei suorita erääntynyttä ja perusteeltaan oikeaa maksua seitsemän (7) päivän kuluessa maksun erääntymistä koskevasta kirjallisesta huomautuksesta; b. sopijapuoli on syyllistynyt merkitykselliseen sopimusrikkomukseen eikä korjaa menettelyään neljäntoista (14) päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta; c. tai sopijapuoli asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan, määrätään velkasaneeraukseen, lopettaa maksujen suorittamisen tai katsotaan muutoin maksukyvyttömäksi. 13. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN 13.1 Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet, joita ei pystytä ratkaisemaan neuvotteluteitse, ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus koostuu yhdestä välimiehestä, jonka sopijapuolet

10 Yleiset sopimusehdot 10(10) nimeävät. Elleivät sopijapuolet pääse sopimukseen välimiehestä 14 päivän kuluessa välimiesmenettelyn vireille tulosta, hänet nimeää Keskuskauppakamarin välityslautakunta Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus periä erääntyneitä maksuja ja hakea turvaamistointa missä tahansa yleisessä tuomioistuimessa.