Hyvä tietää. Oppia työharjoitteluun

Transkriptio

1 Hyvä tietää Oppia työharjoitteluun

2 Opas Työelämään tutustujille

3 Tervetuloa S-ryhmään. Työelämän tutustumisjaksolla otat ensiaskeleita työhön ja hankit kokemuksia, joita voit myöhemmin elämässäsi hyödyntää. Tätä kautta saattaa löytyä paitsi oma toiveammatti myös pysyvä työpaikka. Joten käytä tilaisuus hyväksesi. Tähän esitteeseen on kerätty ohjeita, vinkkejä ja hyödyllistä tietoa työskentelyyn S-ryhmässä. Tutustu esitteeseen työjaksosi alussa. Älä epäröi nykäistä vastuuhenkilöäsi tai työkavereita hihasta, jos mieleesi tulee kysymyksiä. Haluamme, että työjaksosi sujuu mahdollisimman hyvin ja saisit hyviä eväitä elämääsi. Muistathan, että työjaksostasi muodostuu pitkälti sellainen kuin itse haluat, joten ole reipas ja aloitteellinen. Sisällön tuotanto: Mika Hovi, Jaana Solehmainen, SOK Henkilöstöhallinto ja kehittäminen. Kuvitukset: Harri Tarkka. Taittotyö ja tekstistilisointi: SOK Markkinointipalvelut.

4 Mun työharjoittelupaikka on oikeastaan perheyritys. Näin on, sillä tämän S-ryhmän omistaa yli 2 miljoonaa suomalaista asiakasomistajaa. Työkavereitakin on yli ja toimipaikkojakin reilut S-ryhmään kuuluu 20 itsenäistä osuuskauppaa, joiden keskusliikkeenä on SOK. Iso on, mutta ihmisten voimin se suurikin pyörii.

5 Ihmiskasvoinen S-ryhmä S-ryhmässä asiakas on omistaja S-ryhmä on suomalainen vähittäiskaupan ja palvelualan yritysverkosto. Laaja omistuspohja, yli 2 miljoonaa asiakasomistajaa. Yli 1600 toimipaikkaa Suomessa. Osuustoiminnallinen yritysmuoto Osuuskaupat ovat itsenäisiä osuustoiminnallisia yrityksiä. Niiden omistajat ovat myös asiakkaita, S-ryhmän kielellä asiakasomistajia. Osuuskauppojen toiminnasta syntyvä taloudellinen tulos palautetaan asiakasomistajille ja käytetään palvelujen kehittämiseen. S-ryhmässä on 20 alueosuuskauppaa S-ryhmään kuuluu 20 itsenäistä alueosuuskauppaa ja niiden omistama Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). Lisäksi S-ryhmään kuuluu kahdeksan paikallisosuuskauppaa. Osuuskaupat palvelevat kaikkialla Suomessa, ja niiden toiminnassa on vahva alueellinen painotus. Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta SOK SOK toimii osuuskauppojen keskusliikkeenä ja tuottaa niille hankinta-, asiantuntijaja tukipalveluita. SOK vastaa myös S-ryhmän strategisesta ohjauksesta ja eri ketjujen kehittämisestä. SOK:n liiketoiminta täydentää S-ryhmän tarjontaa kotimaassa. Lisäksi SOK:lla on lähialueilla tytäryhtiöitä, jotka harjoittavat päivittäistavaraja majoituskauppaa. Työntekijöitä on yli TET-jaksolaisia vuosittain tuhansia. 5 Tutustu ja tienaa -jaksolaisia vuosittain Kesätyöntekijöitä vuosittain Arvot S-ryhmän arvot ovat kiteytyneet vuosikymmenien kuluessa. Niissä keskeisimpinä asioina on vastuu yrityksen lisäksi ihmisistä, ympäristöstä ja koko yhteiskunnasta. Osuustoiminnallisen yritysmuodon perusta on asiakasomistajuus, jonka periaatteiden mukaan myös edut jaetaan tasapuolisesti. Arvojemme ansiosta olemme yksi Suomen kiinnostavimmista työnantajista.

6 Maitoa ja leipää, vaatteita, kosmetiikkaa, taloustavaroita, tapetteja seinään, bensaa autoon, autoja uusina ja käytettyinä. Siinä on ostoslistaa, joiden hankkiminen onnistuu S-ryhmästä. Niin ja vielä on oma S-Pankkikin, ravintolat ja hotellit. On toimipaikkoja ja työpaikkoja joka lähtöön.

7 S-ryhmän liiketoiminta-alueet S-Pankki S-ryhmään kuuluva S-Pankki on Suomen ensimmäinen ja ainoa kauppapankki. Liikennemyymälät- ja polttonestekauppa S-ryhmän liikennemyymäläja polttonestekauppaa hoitaa ABC-liikennemyymälöiden, ABC-automaattiasemien ja ABC-Delin muodostama verkosto. Kaikkien ABCtoimipaikkojen liiketoimintaa hoitavat S-ryhmän alueosuuskaupat. Auto- ja autotarvikekauppa S-ryhmän autokaupan palveluja tarjoavat SOK:n tytäryhtiöt Automaa Oy ja 12 alueosuuskauppaa. Matkailu- ja ravitsemiskauppa S-ryhmän matkailu- ja ravitsemiskauppaan kuuluu lukuisia valtakunnallisia ravintolaketjuja sekä kaksi hotelliketjua: Sokos Hotels ja Radisson Blu Hotels & Resorts. Ketjujen lisäksi S-ryhmään kuuluu suuri joukko erillisravintoloita. Käyttötavarakauppa Käyttötavarakauppaa harjoittavat pääasiallisesti Prisma-, Sokos-, Emotion- ja Kodin Terra -ketjut. Päivittäistavarakauppa Päivittäistavarakauppaa harjoittavat valtakunnallisesti Prisma-, S-market- ja Saleketjut sekä pääkaupunkiseu- 7dulla Alepa-ketju. Maatalouskauppa Maatalous-, kone-, rauta- ja puutarhakauppaa S-ryhmässä tekevät Agrimarket-, S-Rautaja Multasormi-ketjut.

8 Mua on aina kiinnostanut kaupan ala. Mutta kannattaa miettiä tarkkaan, mikä on se oma juttu. Kun on päättänyt mitä haluaa, ei muuta kuin kysymään töitä. Ja sopimaan tapaamisia. Jännittäähän se tietysti, mutta kun muistaa käyttäytyä ja pukeutua siististi, niin pärjää. Voi tärpätä.

9 Yleisohjeita työskentelyyn S-ryhmässä Ennen työjaksoa Työpaikan valintaa kannattaa pohtia tarkkaan. Työskentely S-ryhmässä antaa sinulle parhaimmillaan mahdollisuuden tutustua omaan unelma-ammattiisi. Pohdi työpaikan valintaa tarkkaan: Mieti mitä haluat työjaksolla oppia, tehdä ja nähdä. Voit valita alan, joka kiinnostaa sinua tai aivan uuden ja vieraan alan. Yritä olla itsenäinen ja ennakkoluuloton valinnoissasi! Yhteydenotto Otat sitten yhteyden puhelimitse tai käymällä paikan päällä, niin valmistaudu kirjoittamalla muistiin kaikki asiat, jotka haluat selvittää yhteydenotossa. Henkilökohtainen yhteydenottosi on aina osoitus aktiivisuudestasi ja aloitteellisuudestasi. Esittele yhteydenoton yhteydessä itsesi selkeästi ja reippaasti. Vastaa kysymyksiin lyhyesti ja selkeästi ja ole valmis myös itse tekemään kysymyksiä. Muista aina hyvät käytöstavat ja tervehtimiset. Kulkeminen työpaikalle, kulkuluvat ja työvälineet Vastaat itse kulkemisesta työpaikalle ja takaisin. Muista 9olla ajoissa paikalla! Sinulla on työpaikalla vastuuhenkilö, joka luovuttaa sinulle ensimmäisenä päivänä tarvittavat kulkuluvat, työasusteet ja muut työn kannalta välttämättömät välineet.

10 Työaika ja ruokailu Työaika on nuorilla 6 tuntia päivässä (30 h/viikko). Työaikaan sisältyy päivittäin puolen tunnin ruokailutauko. Jos sairastut, ilmoita siitä vastuuhenkilöllesi. Jos olet koulusta pois harjoittelutai työhöntutustumisjaksolla, muista ilmoittaa poissaolostasi myös koulullesi. Pukeutuminen Pukeudu siististi ja asiallisesti, työn vaatimalla tavalla. Jokainen työntekijä on yrityksensä käyntikortti. Jos työpaikkasi antaa käyttöösi työasun, sinun on käytettävä sitä. Jos työtehtävääsi liittyy jotain erityisiä pukeutumisohjeita esimerkiksi kenkien tai päähineiden suhteen, vastuuhenkilö kertoo sinulle niistä. Vakuutusturva vahingonvaralle Harjoittelu- tai työhöntutustumisjaksolla työnantaja on vakuuttanut sinut tapaturmalain mukaisesti. Koulun vakuutukset ovat voimassa eri harjoittelujaksoilla kuten esim. TET-jakson aikana.

11 Käyttäytyminen Ystävällinen käytös, aito innostus ja siisti olemus antavat hyvän vaikutelman sinusta. Esittele itsesi tuntemattomille työkaveille työpaikallasi. Tervehdi työkavereita ja asiakkaita. Älä käytä asiakkaiden kuullen voimasanoja. Noudata kaikkia sinulle annettuja ohjeita. Uskalla kysyä neuvoa tarvittaessa. Tee työsi huolella ja tunnollisesti. Ole aktiivinen ja 11 kiinnostunut. Jos saat tehtyä sinulle annetut tehtävät, älä epäröi kysyä lisää tekemistä. Ole rehellinen: olethan tekemisissä toisen omaisuuden ja luottamuksellisten asioiden kanssa. Sinusta jäänyt hyvä vaikutelma voi avata ovia myös tulevaisuudessa.

12 Hyvät tavat ovat perusedellytys ihmisten välisissä kanssakäymisissä. Kiitos, ole hyvä, anteeksi ja voinko auttaa. Siinä neljä tärkeintä toisen huomioimista. Nyt ässäläisenä mulla on työvaatteet, kulkukortti, vakuutusturva, pelisäännöt ja kuusituntinen työpäivä. Tämä palkitsee. Ja koko ajan tulee uusia ahaa-elämyksiä.

13 Työpaikan pelisäännöt Työskentelyyn S-ryhmässä kuuluu tiettyjä yhteisiä pelisääntöjä, joita kaikki työntekijämme ovat sitoutuneet noudattamaan. Niitä ei ole tarkoitettu rajoituksiksi, pikemminkin niiden tarkoitus on lisätä työn sujuvuutta 13 ja parantaa yleistä viihtyvyyttä. Kysy aina vastuuhenkilöltäsi lisätietoja, jos jokin asia askarruttaa. Siisteys ja hygienia Kaupan alalla toimittaessa henkilökohtaisen hygienian merkitystä ei voi korostaa liikaa. Tietyissä tehtävissä voidaan vaatia hygieniapassia. Sinulle kerrotaan näistä erityisvaatimuksista hakuprosessin aikana. Pese kätesi riittävän usein juoksevalla, lämpimällä vedellä ja pesuaineella. Tietyt työtehtävät saattavat vaatia suojakäsineiden käyttöä. Käytä niitä aina kun sitä suositellaan. Älä yski tai aivasta ruokiin päin. Pidä kyntesi lyhyinä ja siisteinä. Korujen, kasvo- ja kielilävistysten käytöstä sinun kannattaa keskustella vastuuhenkilösi kanssa. Tietyissä työtehtävissä joudut mahdollisesti pitämään suojapäähinettä. Pidä hiuksesi siisteinä. Pitkät hiukset on hyvä sitoa jo työturvallisuuden takia. Voimakas meikkaus ja vahvat tuoksut eivät kuulu työpaikalle.

14 Työasut Kaikki alkaa siististä ja asianmukaisesta pukeutumisesta. Roikkuvat ja rikkinäiset vaatteet voivat aiheuttaa turhia työturvallisuusriskejä. Jos saat työpaikalta työvaatetuksen, sinun tulee käyttää niitä. Henkilökohtaiset yhteydenpitovälineet Henkilökohtaiset asiat ja yhteydenpidot kuuluvat vapaa-aikaan. Pidä henkilökohtaiset yhteydenpitovälineet suljettuna työaikana. Tupakointi ja päihteet Tupakan ja nuuskan käyttö on terveydelle haitallista. Niiden käyttö on kielletty muualla kuin erikseen osoitetuissa tiloissa. Päihtyneenä tai huumeiden vaikutuksen alaisena ei ole lupa työskennellä. Mahdollisista lisärajoitteista kertoo erikseen vastuuhenkilösi.

15 Sairastapaukset ja onnettomuudet Sinun ei tarvitse tulla sairaana töihin. Sairauspoissaolosta tulee ilmoittaa työpaikan vastuuhenkilölle. Ilmoita asiasta myös koululle. Harjoittelun ja työelämään tutustumisen aikana tapaturma- ja sairaustapauksien hoidosta vastaa oppilaitoksesi terveydenhoito. Oppilaitos on vakuuttanut sinut mahdollisten työtapaturmien varalta. Työturvallisuus 15 Vastuuhenkilö opastaa sinua työturvallisuusasioissa. Useat kaupoissa käytettävät laitteet ja koneet voivat väärin käytettynä aiheuttaa pahoja onnettomuuksia. Noudata sinulle annettuja työturvallisuusmääräyksiä. Työkavereiden turvallisuudesta ja terveydestä huolehtiminen on kaikkien yhteinen etu. Lisäksi on hyvä kiinnittää huomiota oikeisiin työasentoihin sekä käsitellä teräaseita varovasti kuormia purkaessa. Rehellisyys ja avoimuus Puhu vastuuhenkilölle kaikista sinua askarruttavista asioista. Kysyvä ei tieltä eksy. Hyvään työyhteisöilmapiiriin kuuluu rehellisyys kaikissa työasioissa ja työpaikan omaisuuden käsittelyssä. Kaikki mahdolliset liikesalaisuuksiksi tulkittavat asiat ja materiaalit kuuluvat vain työpaikalle.

16 S-ryhmässä voi päästä tekemään hyvin erilaisia töitä, eri sektoreilla. Kaupassa, hotelleissa, ravintoloissa ja ihan ulkomaillakin, sitten joskus. Mutta nyt on kuorman purkua, tuotteiden esillepanoa, hyllytystä, siivousta ja asiakaspalvelua, missä harjoittelupaikassa kukin sattuu olemaan. Vaihtelua riittää.

17 Työtehtäviä S-ryhmän toimipaikoissa S-ryhmässä voit päästä tekemään monenlaisia ja kiinnostavia asioita. Mahdollisia työtehtäviä on useita erilaisia ja tarkat tehtävät vaihtelevat toimipaikoittain ja yksiköittäin. Oma vastuuhenkilösi kertoo sinulle tehtävistäsi. Lupaamme, ettei työjaksollasi ole kahta samanlaista työpäivää. Alla on esimerkkejä mahdollisista työtehtävistä eri toimialoilla. Prisma kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät S-market kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät Alepa/ Sale kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät ABC-liikennemyymälät kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät

18 Sokos/Emotion kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät Sokos Hotel asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät Ravintolat kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät Rautakaupat/ Maataloustarvikekaupat kuorman purku tuotteiden esillepano ja hyllyttäminen asiakaspalvelutehtävät järjestely- ja siivoustehtävät Töiden päättäminen Toivomme, että sait harjoittelusi aikana mahdollisimman monipuolisen kuvan työpaikastasi ja työtehtävistäsi. Jos olet S-ryhmässä harjoittelutai työhöntutustumisjaksolla, kirjoitat jakson lopuksi raportin koulussasi annettujen ohjeiden mukaisesti.

19 Kiinnitä erityistä huomiota nostoasentoosi tavaroita nostaessasi. 19 Kuorman purkamisen yhteydessä joudut käyttämään teräasetta. Kiinnitä erityistä huomiota teräaseen käyttöön. Huolellisuudella ja varovaisuudella vältät vahingot.

20 Ensimmäinen työtodistus taskussa. Vastuuhenkilön kanssa käytiin läpi palautekeskustelu ja nyt on mustaa valkoisella siitä, miten hommat sujui. Kyllä tätä paperia kelpaa näyttää niin vanhemmille kuin koulussa opelle. Se meni ihan nappiin, sanoi esimies ja onnitteli. Näillä fiilareilla palautan työvaatteeni seuraavalle.

21 Töiden tai harjoittelun arviointi 21 Käyttäytyminen Sinulla on oikeus saada tehdyistä töistäsi työtodistus, jossa voit pyytää vastuuhenkilösi arvioimaan työskentelyäsi. Jos olet harjoittelu- tai työhöntutustumisjaksolla, vastuuhenkilösi arvioi jaksoasi työpaikalla kiinnittäen huomion mm. seuraaviin asioihin: Täsmällisyys Ahkeruus Oma-aloitteisuus Sopeutuminen työyhteisöön Vastuuhenkilösi täyttää harjoittelun päättyessä arviointilomakkeesi, jonka toimitat kouluun. Palautekeskustelu Työsuhteen tai harjoittelun lopussa käyt vastuuhenkilösi kanssa henkilökohtaisen palautekeskustelun. Keskustelussa käydään läpi, miten olet kokenut oman työjaksosi ja millaista palautetta sinulla on harjoitteluajastasi. Vastuuhenkilösi antaa sinulle palautetta omasta toiminnastasi jakson aikana. Kulkuluvan, työasujen ja avainten palautus Palauta saamasi kulkuluvat, työasut, avaimet ja muut jakson alussa sinulle käyttöön luovutetut tarvikkeet vastuuhenkilöllesi.

22 Termejä Työelämään tutustuminen eli TET on peruskoulun yläkoulun oppimäärään sisältyvä lyhyt työharjoittelu. TET on osa koulunkäyntiä, joten siitä ei makseta palkkaa eikä oppilas ole työsuhteessa TET-paikkaansa. TET järjestetään yleensä 8. ja 9. luokalla (joissain kouluissa pelkästään 9:nnellä), mutta joissain oppilaitoksissa myös 7. luokat käyvät TET:ssä esimerkiksi oman koulun keittiössä tai vanhempansa / lähisukulaisensa työpaikalla. TET:n kesto vaihtelee. Lyhyimmillään se voi olla 7. luokalla yhden päivän ja joissakin kouluissa kaksi viikkoa 9. luokalla. Työssäoppiminen on osa toisen asteen ammatillista perustutkintoa ja on laajuudeltaan vähintään 20 opintoviikkoa, joka voidaan suorittaa osissa. Työssäoppimisjaksot toteutetaan oppilaitoksen ja yrityksen yhteistyönä. Opetus tapahtuu työpaikalla, aidossa oppimisympäristössä. Työssäoppimisen tarkoituksena on siirtää osa tutkintoon kuuluvista tavoitteista käytännön työtehtävien yhteydessä työpaikoilla opittaviksi. Oppilaitos vastaa työssäoppimispaikkojen järjestämisestä. Työharjoittelusta työssäoppiminen poikkeaa oppimistavoitteiden laadun suhteen. Työssäoppimisessa korostuu kokonaan uuden opiskelu, työharjoittelussa jo opitun kertaaminen, soveltaminen ja harjaannuttaminen.

23 Kesätyöllä tarkoitetaan useimmiten koululaisten tai opiskelijoiden loma-ajallaan tekemää määräaikaista työtä. Laki ei erikseen määrittele kesätyötä, mutta nuorta työntekijää koskevassa lainsäädännössä viitataan koululaisten loma-aikoina tehtävään työhön. Kesätyötä koskee normaali työlainsäädäntö. Kesätyöntekijän palkkaus noudattaa normaalia työehtosopimusta. Useilla aloilla harjoittelijoiden palkkauksesta on säädetty erikseen. Kesätyöntekijä voidaan palkata myös Tutustu työelämään ja tienaa -mallia noudattaen, jolloin palkkaus on alasta riippumatta yhteneväinen. (Kesäloma)sijaisuus ja työharjoittelujakso ovat päteviä syitä määräaikaiselle työsuhteelle. Oppisopimus on koulutusmuoto, jossa opiskelija tekee töitä yrityksessä ja työnantaja järjestää käytännön työharjoittelua. Koulutuksen järjestäjä, yleensä ammattioppilaitos, hoitaa puolestaan teoriajaksot. Oppisopimuskoulutus johtaa joko ammatilliseen perustutkintoon tai näyttötutkintona suoritettavaan ammatilliseen tutkintoon. Tutustu ja tienaa -kesäharjoittelu Kesäharjoittelujakso kestää kaksi viikkoa. Korvaus kahden viikon jaksosta on 335 euroa, joka sisältää lomakorvauksen. Harjoittelu ei ole ristiriidassa työsopimuslain tai työehtosopimusten työvoiman vähentämistä, lisätyön tarjoamisvelvollisuutta tai takaisinottoa koskevien määräysten kanssa. Harjoitteluun ei sovelleta työehtosopimuksen, eli TES:n palkkoja, palkanmääräytymisperusteita ja muita rahanarvoisia etuja koskevia määräyksiä.

24 SOK Henkilöstöhallinto ja kehittäminen