Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

Transkriptio

1 Omistajan käyntikortti NYT NAUTTIMAAN OMISTAJAN EDUISTA

2

3 Parhaat edut on varattu asiakasomistajille Omistaja alkaa S-kirjaimella: Sinä Osuuskaupan omistavat sen asiakkaat eli asiakasomistajat. Idea on tuottaa palveluja ja etuja juuri teille. S-Etukortti on sekä merkki omistajuudesta että avain asiakasomistajaetuihin. HOK-ELANTO ON SINUN OSUUSKAUPPASI HOK-Elanto on pääkaupunkiseudulla asuvien oma osuuskauppa ja S-ryhmän osuuskaupoista suurin. Yrityksellä on noin asiakasomistajaa, reilut 300 eri alan toimipaikkaa ja palveluksessaan yli ihmistä. hok-elanto.fi

4 Ota eduista kaikki irti Bonus eli ostohyvitys on S-ryhmän osuuskauppojen tarjoama pysyvä etu asiakasomistajille. S-Etukortilla saat Bonusta S-ryhmän ja yhteistyökumppaneiden yli bonustoimipaikasta. ETUSI LYHYESTI S-Etukortti etujen keräämistä varten Jopa 5 % Bonusta, eli rahaa takaisin ostoista Maksutapaetua 0,5 % S-ryhmän Suomen toimipaikoissa S-Etukortilla maksaessasi Vuosi- ja kuukausimaksuton S-Etukortti Visa Vuosi- ja kuukausimaksuttomat peruspankkipalvelut S-Pankista Hintaetuja S-ryhmän toimipaikoista ja yhteistyökumppaneilta Korkoa osuusmaksullesi osuuskauppasi niin päättäessä Asiakasomistajaposti sisältää henkilökohtaisen bonuslaskelmasi lisäksi runsaasti ajankohtaisia etuja sekä asiakasomistajan oman lehden, Yhteishyvän HOK-Elannon kummilusikka iloisesta perhetapahtumasta HOK-Elannon hautauspalvelut asiakasomistajahintaan

5 Bonusta jopa 5 % NÄIN SAAT BONUSTA Bonuspottia kerryttävät kaikki saman asiakasomistajatalouden perheenjäsenet. Hanki jokaiselle oma S-Etukortti. Bonustaulukko HOK-Elanto Talouden kuukausiostot vähintään Bonus % Bonusta vuodessa vähintään , , , , , , , , ,0 6 HUOMIOI TÄMÄ BONUKSESTA Bonusta myönnetään yksityishenkilöille yksityistalouden ostoksista. Yrityksen korteilla maksetuista, laskutettavista tai sopimushinnoitelluista ostoksista ei myönnetä Bonusta. Bonusta ei saa lahjakorttien ostosta, pullopanttien palautuksista eikä välitystuotteista, kuten Veikkauksen rahapeleistä tai matkakorttien latauksista. Bonuksen kertymiseen on rajoituksia autokaupassa, S-ryhmän hotelleissa ja yhteistyökumppaneilla. Löydät ne verkosta S-kanavalta sekä erityisehtoja noudattavien yhteistyökumppanien sivuilta. Osuuskaupalla ja sen yhteistyökumppaneilla ei ole velvollisuutta selvitellä eikä korjata yli vuoden vanhoja bonusostoja. hok-elanto.fi

6 Satoja etuja joka päivä Nauti asiakasomistajuudesta joka päivä HOK-Elannon asiakasomistajista moni suosii omia kauppoja ja palveluja. Eikä vain Bonuksen takia. Valikoima on monipuolinen ja laadukas: marketteja, tavarataloja, ravintoloita, liikennemyymälöitä ja muita toimipaikkoja. Tarjoamaa täydentävät Bonusta ja etua myöntävät yhteistyökumppanit. Ajankohtaiset yhteistyökumppanien edut löydät hok-elanto/edut BONUSTA JA EDULLISEMPIA HINTOJA Yli 300 HOK-Elannon Bonusta ja maksutapaetua antavaa toimipaikkaa Yli S-ryhmän ja yhteistyökumppaneiden toimipaikkaa ympäri Suomen Kauppakassi verkosta tilattuna, kotiinkuljetus ja noutopalvelu asiakasomistajahintaan: alepa.fi/kauppakassi tai prisma.fi/kauppakassi Asiakasomistajahintaisia tuotteita Sokokselta ja ravintoloistamme Etuhintaan mm. leffaan, museoihin ja muihin tapahtumiin Katso kaikki edut osoitteesta hok-elanto.fi ja S-kanava.fi

7 hok-elanto.fi

8 S-Etukortilla maksat missä vain Kun lisäät S-Etukorttiisi Visa-ominaisuuden, maksat sillä missä vain. Käteistä voit nostaa Visa-tunnuksella merkityistä automaateista sekä yli tuhannessa S-ryhmän toimipaikassa Suomessa. SAAT 0,5 % MAKSUTAPAETUA Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikassa, saat 0,5 % maksutapaetua. Eli: rahaa takaisin kaikista edun piiriin kuuluvista ostoista. S-Etukortti Visa Credit/Debit on kansainvälinen pankki- ja luottokortti. Voit valita maksatko ostoksesi pankkitililtä vai luotolta. S-Etukortti Visa Credit on kansainvälinen luottokortti. Saat keskimäärin 30 vrk korotonta maksuaikaa. S-Etukortti Visa Debit on kansainvälinen pankkikortti, jolla tehdyt ostokset veloitetaan S-Pankin käyttötililtä eli S-Tililtä. Ei luotto-ominaisuutta. S-Etukortti käteinen on S-Etukortti, jolla voit kerryttää Bonusta ja hyödyntää hintaetuja, mutta joka ei käy maksuvälineenä. Sopii etenkin perheen nuorimmille.

9 S-mobiilista tarkistat näppärästi saldotietosi hok-elanto.fi

10 Bonus maksetaan tilillesi S-Pankkiin S-Pankki on osuuskaupan asiakasomistajan oma pankki. Bonus, maksutapaetu ja osuusmaksun korko maksetaan S-Tilillesi S-Pankkiin. S-Etukortin käyttäjänä saat peruspankkipalvelut vuosija kuukausimaksutta. S-Pankki tarjoaa päivittäisten pankkipalveluiden lisäksi säästötilejä sekä luottoja eri kokoisten hankintojen rahoittamiseen. S-PANKIN EDUT LYHYESTI S-Tili on vuosi- ja kuukausimaksuton kaikille asiakasomistajatalouteen kuuluville Voit nostaa rahaa S-Tililtäsi S-ryhmän kauppojen kassoilta, käteisautomaateista sekä ulkomailla automaateista, joissa on Visa-tunnus S-Tiliin voit liittää mm. maksukortin ja verkkopankin S-Tilistä voit tehdä perheen yhteisen ruokatilin, sillä tilillä voi olla useampi käyttäjä S-Tilisi saldon voit tarkistaa näppärästi S-mobiili -sovelluksella missä ja milloin vain. Lisätietoja S-Pankista saat osoitteesta s-pankki.fi

11 S-Pankin peruspankkipalvelut vuosi- ja kuukausimaksutta hok-elanto.fi

12 Tervetuloa mukaan

13 Liity asiakasomistajaksi kauppamatkalla HOK-Elannon asiakasomistajaksi voit liittyä toimipaikoissa, kuten Prismoissa, Sokos-tavarataloissa ja S-marketeissa. Osuusmaksu on 100 euroa. Liittymisen yhteydessä maksetaan osaosuusmaksu 20 euroa ja loput voi kerryttää Bonuksella viiden vuoden aikana. Jos joskus haluat erota, saat maksamasi osuusmaksun takaisin. TAI TÄYTÄ HAKEMUS VERKOSSA HOK-Elannon asiakasomistajaksi liittyminen onnistuu myös verkkosivuilla: hok-elanto.fi. Tunnistautumista ja osuusmaksun maksamista varten tarvitset verkkopankkitunnukset. hok-elanto.fi

14 Liity osuuskauppasi asiakaspaneeleihin Anna äänesi kuulua Asiakasomistajana saat osallistua osuuskauppasi kehittämiseen. Tuote- tai palveluvalikoiman voit ottaa puheeksi vaikka myymälässä. Ketjujen maksuttomat palautepuhelinnumerot löydät tämän esitteen lopusta. ANNA VINKKEJÄ VERKOSSA HOK-Elannon palautelomake löytyy verkkosivuiltamme. HOK-Elanto ja S-Etukortti ovat Facebookissa ja twitterissä.

15 LIITY ASIAKASPANEELIIN Omalla S-kanavallasi (s-kanava.fi) sinun on mahdollista liittyä asiakaspaneeleihin. Asiakaspaneelien kautta vaikutat osuuskauppasi toimintaan sekä asiakasomistajuuden kehittämiseen. ÄLÄ UNOHDA ÄÄNESTÄÄ Osuuskaupoissa valtaa käyttää vaaleilla valittava edustajisto. Vaalit järjestetään joka neljäs vuosi. HOK-Elannon vaalit ovat seuraavan kerran keväällä Keskustele ja anna vinkkejä verkossa hok-elanto.fi

16 Tekoja paremman huomisen puolesta Vastuu ympäristöstä on ennen kaikkea arjen tekoja. Se näkyy S-ryhmän osuuskauppojen toiminnassa: hankinnat, laitteet, rakentaminen, kierrätys, jätehuolto ja työtavat. LISÄÄ LUOMUA Viime vuosina olemme HOK-Elannossa lisänneet erityisesti luomun määrää päivittäistavarakaupoissamme. ENERGIATEHOKKUUTTA Kaupan energiatehokkuudessa ykkössijalla on oikea lämpötila kylmäkalusteissa sekä koneistojen tuottaman lämmön hyödyntäminen. VASTUU IHMISISTÄ HOK-Elanto on mukana lastensuojelutyössä, rahoittamassa pallokenttiä nuorille, järjestämässä ruoka-apua vähävaraisille ja työllistämässä vajaakuntoisia.

17 TIEDOT TURVASSA S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteiden kehittämiseen ja yhteydenpitoon. Rekisterin tietojen perusteella maksetaan mm. Bonus. LUE LISÄÄ VERKOSTA Tietoja rekisteriselosteessa: S-kanava.fi/ rekisteriseloste. Tutustu HOK-Elannon vastuulliseen yritystoimintaan: hok-elanto.fi hok-elanto.fi

18 Sinun osuuskauppasi verkossa Juuri nyt voimassa olevat kampanjaedut löydät aina HOK-Elannon verkkosivuilta. Toinen paikka, missä sinun kannattaa vierailla usein on s-kanava.fi ja siellä Oma S-kanava. OMA S-KANAVA KERTOO BONUKSESI Omalta S-kanavalta voit tarkistaa mm. ajantasaiset bonustietosi. Omalle S-kanavalle on helppo siirtyä myös S-Pankin verkkopankin kautta. MITÄ OMA S-KANAVA TARJOAA? Voit tarkistaa rahana maksetut etusi myös pidemmällä aikavälillä Voit katsoa kuinka paljon ostoja tarvitset suurempaan bonusprosenttiin Voit tilata uutiskirjeitä: saat tietoa eduista, tapahtumista, kilpailuista Voit tilata rinnakkaiskortteja perheenjäsenille Voit liittyä erilaisiin asiakaspaneeleihin S-MOBIILI Ota puhelimeen tai tablettiin käyttöösi S-mobiili, lataa osoitteessa s-mobiili.fi

19 S-ETUKORTIN KATOAMISILMOITUKSET Kaikki maksuominaisuuksia sisältävät S-Etukortit voi sulkea pankkien yhteisen valtakunnallisen sulkupalvelunumeron kautta Suomesta soitettaessa numeroon (24 h/vrk) Ulkomailta soitettaessa (24 h/vrk) Ilmoitushetkellä vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy S-Etukortin ehtojen mukaisesti sinulta kortinantajalle. Käteiskortin katoamisesta riittää ilmoitus S-ryhmän toimipaikan asiakaspalvelu pisteeseen uuden kortin tilaamiseksi. ASIAKASPALVELUNUMEROMME PALVELEVAT SINUA MA-PE KLO 8-20 HOK-Elannon Asiakasomistajapalvelu (0,088 /min), hok-elanto.aop@sok.fi S-Pankin Asiakaspalvelu (0,0835 /puhelu+0,1209 /min) hok-elanto.fi, s-kanava.fi, s-pankki.fi Asiakasomistajapalvelun maksuttomaan puhelinautomaattiin voi jättää soittopyynnön, ilmoittaa osoitteenmuutoksesta tai tilata käteiskortin. PALAUTEPUHELIMET Alepa Prisma S-market ABC Ravintolat Ge feedback på svenska per tfn hok-elanto.fi

20 HOK-ELANTO PÄÄKAUPUNKISEUDULLA Päivittäisostokset HOK-ELANNON BONUSPARTNERIT Terveys ja hyvinvointi Sinun kauppasi netissä Ravintolat Matkailu ja majoitus Erikoispalvelut ja -liikkeet Autoilu Koti ja puutarha Hautaus- ja perunkirjoitus S-RYHMÄ PÄÄKAUPUNKISEUDULLA Pankkipalvelut Matkailu ja majoitus Lähes 50 etupartneria ympäri Suomen tarjoaa sinulle etuja. Lue lisää hok-elanto.fi ja s-kanava.fi 10/2015 Koti ja puutarha