POHJOIS-KARJALAN DIGIKYVYKKYYSKYSELYN TULOKSET & DIGIKYVYKKYYSKONSEPTI

Transkriptio

1 POHJOIS-KARJALAN DIGIKYVYKKYYSKYSELYN TULOKSET & DIGIKYVYKKYYSKONSEPTI EIRA VATANEN KTM, HHJ, CERTIFIED BUSINESS COACH DIGIKYVYKKYYSKYSELYN JA POP-UP PROJEKTIN OMISTAJA DIGIKYVYKKYYSKYSELY PK, EIRA VATANEN, #DIGIKYVYKKYYS #pohjoiskarjalankauppakamari #digitalisaatio

2 DIGIKYVYKKYYSKYSELY 1: VALTAKUNNALLINEN Valtakunnallinen digikyvykkyyskysely tehtiin 2016 kohderyhmänä hallituksen puheenjohtajat/-jäsenet sekä toimitusjohtajat. Tavoite: herättää keskustelua, laajentaa ajattelua ja kannustaa yrityksiä ottamaan aktiivinen rooli digitaalisen tulevaisuuden luomisessa Vastauksia 293, josta 258 kohderyhmältä Yhteistyökumppanit: DIGIKYVYKKYYSKYSELY 2: POHJOIS-KARJALA Toteutettu yhteistyössä Pohjois-Karjalan Kauppakamarin kanssa Monistettu alkuperäinen digikyvykkyyskysely Kohderyhmä: Pohjois-Karjalan kauppakamarin jäsenet Vastauksia eri toimialoilta 101: 92 toimitusjohtajaa ja hallituslaista, 9 muut 3

3 DIGITALISAATIOTERMI DIGIKYVYKYYSKYSELYSSÄ Digitalisaatio on kattotermi, jonka alle kuuluu paljon termejä kuten teollinen internet (Industrial Internet) ja asioiden internet (Internet of Things, IoT). Teollinen internet on teollisuusyritysten ja asioiden internet on kuluttajayritysten näkökulma digitalisaatioon. Niissä molemmissa on kyse siitä, että verkkoon kytketyt älykkäät tuotteet, laitteet ja/tai palvelut tuottavat dataa, jota hyödynnetään liiketoiminnassa. Tässä kyselyssä digitalisaatiolla tarkoitetaan kaikkea tätä laajassa mielessä siihen liittyvine teknologioineen ja liiketoimintamalleineen. 5

4 DIGIKYVYKKYYSKYSELY POHJOIS-KARJALA: TAUSTATIEDOT alle 5 Sukupuoli Henkilöstömäärä Liikevaihto 8 Asema alle 2 m 3-5 m 6-9 m m yli 100m Toimitusjohtaja Hallituksen puheenjohtaja Muu Hallituksen jäsen Ikä henkilöä henkilöä henkilöä henkilöä yli 500 henkilöä vuotta vuotta yli 60 vuotta alle 40 vuotta Kansainvälinen liiketoiminta Mies 79 Nainen Ei 6 Kyllä

5 Yritystämme ja hallitustamme kuvaa parhaiten tällä hetkellä Olemme digialoittelijoita Olemme digikonservatiiveja Olemme digitrenditietoisia Olemme digikunkkuja Mikään yllä olevista ei kuvaa meitä Kategoriamääritykset perustuvat luovasti muokaten Westerman G., Bonnet D., Mc Afee A.: Leading digital 7

6 Edellisen kalvon kategoriamääritykset OLEMME DIGIALOITTELIJOITA Digitaalinen matkamme on alkutaipaleella. Katsotaan ja odotellaan mitä muualla tapahtuu. Digitalisaatio ei suoranaisesti koske meidän toimialaamme. Meillä on perustietoja digitalisaatiosta ja sen vaikutuksista. Voihan se olla, että meiltä puuttuu digiosaamista, jopa hallituksesta ja johdosta. Sitä paitsi toimialamme on säännelty, eikä tänne ole helppo ulkopuolisen kilpailijan tulla. OLEMME DIGIKONSERVATIIVEJA Meillä on digivisio ja -strategia, mutta niissä voi kyllä olla kehittämisen varaa. Hallituksessamme on digiosaamista. Bisneksemme on tasaista ja varmaa. Prosessimme toimivat ja ovat ehkä jopa optimoituja. Emme halua laittaa aikaamme, energiaamme ja rahaamme hukkaan tekemällä virheinvestointeja tai panostuksia esim. vääriin teknologioihin. Meillä on jo toimivat järjestelmät, joskin iäkkäät. Vältämme isoja riskejä ja epävarmuutta. Säännöt ja ohjeet ohjaavat toimintaamme. Toimintamme on hiukan siiloutunutta. Toimialamme voi olla säännelty ja se voi rajoittaa toimintaamme. OLEMME DIGITRENDITIETOISIA Meillä on viimeisin teknologia käytössä ja yrityksessämme kokeillaan kaikenlaisia digityökaluja eri puolilla organisaatiota esim. mobiilimarkkinointia, yrityksen sisäistä kollaboraatiotyökalua ja hackathonkin järjestettiin oppilaitoksen kanssa. Projektit eivät kuitenkaan ole saaneet tuulta alleen. Pilotit ovat usein jääneet kokeiluksi, ne ovat olleet ehkä huonosti koordinoituja ja tehty siiloissa, tai projektitiimit eivät ole saaneet ideaansa myytyä eli ylin johto ei ole lähtenyt mukaan eikä hankkeille ole saatu rahoitusta ja sponsoria. Meillä ei ole digistrategiaa eikä -visiota, eikä itseasiassa hallituksessa taida olla henkilöä, jolla olisi osaamista digitalisaatiosta. OLEMME DIGIKUNKKUJA Meillä on selkeä digivisio, -strategia, hallinnointimalli ja olemme kehittäneet tai rakentaneet uusia tehokkaita prosesseja, panostaneet asiakashyödyn ymmärtämiseen, uusiin liiketoimintamalleihin, avoimuuteen ja tuotteiden/palveluiden arvon kasvattamiseen. Hallituksestakin löytyy digiosaamista ja meillä on operatiivisella puolella näistä vastaava henkilö. IT-osaston ja bisneksen välillä on jopa vahva strateginen kumppanuus. Teknologiset ratkaisut kuten mobiili, sosiaalinen media, analytiikka, yrityksen sisäinen kollaboraatiotyökalu, big data ja IoT ovat vain työkaluja. Niiden avulla teemme kannattavaa bisnestä, pääsemme lähemmäksi asiakasta, sitoutamme työntekijöitämme sekä muutamme sisäisiä liiketoimintaprosesseja. Mikään yllä olevista ei kuvaa firmaamme. Firmamme on... 8

7 DIGIKYVYKKYYSKYSELY: POHJOIS-KARJALA TOIMIALAJAKAUMA Kone- ja metalliteollisuus 13 Kauppa (vähittäis ja tukku) ICT-palvelut ja teollisuus 9 Viestintä 49 6 Terveys- ja sosiaalipalvelut 5 Kiinteistö 5 Koulutus Hotelli ja ravintola Muut 9

8 Digikyvykkyysnäkökulmat ja konsepti The First Digital Steps Checklist Eira Vatanen Kilpailu Asiakas ICT / teknologiset kyvykkyydet Viewpoint descriptions are creatively modified and based on Westerman G., Bonnet D., Mc Afee A. Leading Digital 10

9 1. Yrityksemme visiossa ja strategiassa on huomioitu digitalisaatio ja/tai meillä on erillinen digitalisaatiostrategia. Strategisen suunnan näyttäminen helpottaa onnistunutta muutoksen läpivientiä Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä, visiossa ja strategiassa on huomioitu digitalisaatio 32 Kyllä, visiossa, mutta ei strategiassa Kyllä strategiassa, mutta ei visiossa Ei vielä, mutta tarve olisi Ei kummassakaan En tiedä

10 2. Yrityksessämme tehdään strategista ennakointia jollain menetelmällä (esim. skenaariot) ja sen tuloksissa on tullut esiin digitalisaation tuomat muutokset. Näin yrityksessämme on luotu kulttuuri ja valmius reagoida nopeasti yllättäviinkin muutoksiin. Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 39 Ei Ei vielä, mutta sille on tarve 32 En tiedä

11 3. Digitaalisen mullistuksen vuoksi kilpailija voi tulla toimialamme ulkopuolelta? (Esim. Airbnb mullisti hotelliliiketoiminnan konseptilla, jossa se ei omista kiinteistöä ja hyödyntää yksityishenkilöiden käyttämättömän majoituskapasiteetin). Digiajalla ketterä, globaalisti toimiva ja asiakaslähtöinen kilpailija iskee usein toimialan ulkopuolelta. Eletäänkö liikkaa menneiden vuosikymmenien ajattelumaailmassa? Kaikki vastaajat (N=101) Erittäin todennäköistä Kohtalaisen todennäköistä 28 Ei kovin todennäköistä Ei todennäköistä Kilpailu En osaa sanoa

12 4. Yrityksemme on määritellyt yhteistyöverkoston tai ekosysteemin*, jossa toimimme? (*Ekosysteemi on eri osapuolista koostuva verkosto, joka toimii yhteistyössä arvon tuottamiseksi asiakkaalle. Ekosysteemin eri osapuolet tarjoavat toisiaan täydentäviä ja joskus jopa kilpailevia palveluita tai toimintaa. Ekosysteemissä tehdään yhteistyötä mm. kehittäjien, asiakkaiden, start-upien, eri yhteisöjen, oppilaitosten, konsortioiden ja jopa kilpailijoiden kanssa.) Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 48 Ei Ei vielä, mutta sille on tarve En tiedä 2 Kilpailu

13 5. Hallituksessamme on vähintään yhdellä henkilöllä digiosaamista. (*Digiosaaminen ja tausta tarkoittaa vähintäänkin perusymmärrystä ja kokemusta digitalisaation tuomasta muutoksesta yritystoimintaan, yhteiskuntaan ja arkeemme.) Kyllä 63 Ei Ei vielä, mutta sille on tarve En tiedä Kaikki vastaajat (N=101) 15

14 5a. Kuinka monella hallituksen jäsenellä on digiosaamista ja taustaa? Jätä vastaamatta, jos ei tietoa (*Digiosaaminen ja tausta tarkoittaa vähintäänkin perusymmärrystä ja kokemusta digitalisaation tuomasta muutoksesta yritystoimintaan, yhteiskuntaan ja arkeemme.) Keskiarvo: 2,16 henkilöllä Hallitus: 1,55 Toimitusjohtajat: 2,35 Muut: 2,0 16

15 13. Yrityksessämme on henkilö, jonka vastuulla on digitalisaatio? Jos digivastuuhenkilöä ei ole, kuka katsoo isoa kuvaa ja koordinoi, varmistaa ettei toimita siiloissa? Kyllä 41 Ei 33 Ei vielä, mutta sille on tarve Ei, eikä sille ole tarvettakaan En tiedä 3 1 Kaikki vastaajat (N=101)

16 13a. Kerro missä funktiossa ja millä tittelillä digivastuuhenkilö on Vastuuhenkilö Kpl Toimitusjohtaja 9 36 Useampi henkilö vastaa asiasta yrityksessä * 3 12 Johtaja (kehitys-, tukipalvelut-, liiketoiminta) 3 12 Liiketoimintayksikön johtaja (esim. huolto, henkilöasiakas, palvelu) 3 12 Markkinointi/Myynti 2 8 Muu ** * TJ & digijohtaja, TJ & kehitysjohtaja, liiketoiminta & prosessi ** Muu: T&K, konttoripäällikkö, konsernin johtoryhmän jäsen, varatoimitusjohtaja 18

17 6. Strategian toteutumisen seuranta on jokaisen hallituksen kokouksemme agendalla eli meillä on siihen liittyvät mittarit. Kerrottiin, että mittareita on tarve kehittää tai niitä ei olla määritelty kovin tarkasti. Kaikki vastaajat (N=101) Täysin samaa mieltä 9 Samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä 36!!! Eri mieltä Täysin eri mieltä En tiedä

18 7. Reagoimme strategisten mittareiden mittaustulosten muutoksiin tekemällä korjaavia toimenpiteitä ja tarvittaessa olemme valmiit muutamaan strategista suuntaa. Maailma on muuttunut nopeaksi, ketteryyttä tarvitaan. Pakko toimia näin, jotta pärjää. Kaikki vastaajat (N=101) Täysin samaa mieltä Samaa mieltä 35 Jokseenkin samaa mieltä 33! Eri mieltä Täysin eri mieltä En tiedä

19 8. Digitalisaatio on muuttanut hallituksen työtä, rakennetta, osaamistarpeita tms.? Hallitustyö ei ole muuttunut digitaajuudelle. Millaisia muutoksia tarvitaan? Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 27 Ei 43 Ei vielä, mutta sille on tarve En tiedä 9 Kilpailu ICTkyvykkyydet 21

20 Jos digitalisaation muutokset hallitustyössä jäävät vain operatiiviselle tasolle, pitkällä aikavälillä nämä yritykset tippuvat kehityskelkasta ja heistä tulee diginahjuksia. 8a. Kerro millaisia muutoksia digitalisaatio on aiheuttanut hallituksen työhön, rakenteeseen, osaamistarpeisiin? 1. Teknologian mahdollistamat operatiiviset hallitustyön muutokset Hallituksen aineisto toimitetaan sähköisesti Paperiton kokous ja sähköiset pöytäkirjat Kokousaineisto ja pöytäkirjat ovat pilvessä Kokouksiin mahdollista osallistua virtuaalisesti Analysointityökalut parantuneet, päästään paremmin kiinni muutos- ja kehitystarpeisiin 2. Strategiaan ja johtamiskyvykkyyksiin liittyvät muutokset Strategian päivityksen myötä tavoitteet, mittarit ja organisaation kyvykkyyksien vaatimuksien muuttuminen vaikuttaa hallitustyöskentelyyn Toimintojen johtaminen ja seuranta on mahdollisimman sähköisessä muodossa ja digitaalisuus on kaikessa tekemisessä 2. Hallituksen osaamisen kehittämiseen ja kompetensseihin liittyvät muutokset Ulkopuolisen asiantuntijan ottaminen hallitukseen Hallitukseen haetaan uusia jäseniä Tapa ajatella uudella tavalla prosesseja Keskusteluja ja tulokulmia laajennettu (pohdittava jopa hieman absurdeja mahdollisuuksia mm. musta joutsen - mahdollisuuksia). Digitaalisuus on tavalla tai toisella jokaisen kokouksen agendalistalla mm. seurataan robotiikan käyttöönoton edistymistä 4. Muuta Hallituksessa olisi tarpeen olla enemmän osaamista ja näkemystä tuleviin suuntauksiin (muutos ei siis ole vielä tapahtunut) Kilpailu 22

21 9. Yrityksemme käytössä on sisäisesti tai myyntitarjonnassamme on älykkäitä tuotteita, laitteita ja/tai palveluita (smart connected product/service). Digitalisaation mahdollisuuksia vielä paljon käyttämättä. Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 39 Ei 44 Ei vielä, mutta niille on tarve En tiedä 4 Asiakas ICTkyvykkyydet 23

22 9a. Kerro minkälaisia älykkäitä tuotteita, laitteita ja/tai palveluita yrityksessä on ICTkyvykkyydet Älylukot, -kulunvalvontaratkaisut, -kännykät Teollisuuden tuotantokoneiden laadunvalvonta-analysaattoreita, jotka liitetty verkkoon tai verkkoihin Puhuva auto, auto henkilökohtaisella avustajalla Taksin välityslaitteet ja sovellukset Ajoneuvojen ja kuljettajien toimintaa seuraavat palvelut, jotka helpottavat kuljetusyrittäjän arkea, tehostavat toimintaa ja laskevat kuluja Digipalvelut asiakkaille Palveluiden käyttöön luodaan koko ajan lisää sähköisiä helppokäyttöisiä malleja perinteisten puhelintilausten sijaan Chät-www sivuilla, VR-lasit Metsätiedon keruu, analysointi Mobiilisovelluksia kehitteillä henkilöstöhallinnon prosesseihin jne. Erilaiset reaaliaikaiset seuranta- ja raportointijärjestelmät Automatisoituja välineitä myynnin ja markkinoinnin tuloksellisuuden seurantaan Ennustavan ja oppivan diagnostiikan palvelu Robotiikkaa tuotantoprosesseissa, tekoälyä kokeiluaan analytiikassa Robotiikkaan ja keinoälyohjelmointiin liittyviä tuotteita- ja palveluita Potilastietojärjestelmän yhteydessä oleva keinoälysovellus, digitaaliset vastaanottopalvelut, henkilökohtaisen terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen tarjolla oleva aplikaatio Sähköiset maksujärjestelmät, asiakaspalautejärjestelmät, asiakashallintajärjestelmät Tabletit ja läppärit I-padejä ohjelmineen urheiluvalmentajille urheilun taktiikoiden ja tekniikoiden tallennukseen, analysointiin ja seurantaan Asiakas 24

23 10. Yrityksemme on ottanut käyttöön uuden liiketoimintamallin digitaalisaation vuoksi. Uusien liiketoimintamallien avulla luodaan asiakasarvoa ja kilpailuetua digiajalla. Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 26 Ei Ei vielä, mutta sille on tarve En tiedä 2 Kilpailu Asiakas Tässä on paljon potentiaalia käyttämättä! 25

24 10a. Uuden liiketoimintamallin avulla olemme (voi valita useita) parantaneet kannattavuuttamme 68 skaalanneet mahdollisuuksiamme kansainvälistymällä 12 menneet uusille markkinoille 48 muuttuneet tuotefirmasta palvelufirmaksi 16 Muuta, mitä: 8 Kilpailu Asiakas Kaikki vastaajat (N=25)

25 11. Meillä on mittareita ja tavoitteita liittyen digitalisaatioon seuraavilla alueilla (voit valita useita) Kaikki vastaajat (N=101) Asiakkaat 38 Henkilöstö 29 Talous 38 Prosessi / tehokkuus 34 Oppiminen ja kasvu 18 Meillä ei ole mittareita digitalisaatioon liittyen Meillä ei ole vielä mittareita digitalisaatioon liittyen, mutta näemme niille tarpeen Muu, mikä

26 12. Digitalisaatio vaikuttaa liiketoimintaamme ja olemme asettaneet tulevaisuuden tavoitteeksi (voi valita useita) Luoda uutta liiketoimintaa (uusia tuotteita ja/tai palveluita) Kasvattaa olemassa olevan liiketoiminnan liikevaihtoa (skaalautua, mennä uusille markkina-alueille) Parantaa kustannustehokkuutta ja sitä kautta kannattavuutta Emme ole asettaneet tavoitteita Emme ole vielä asettaneet tavoitteita, mutta tarvitsemme niitä Digitalisaatio ei aiheuta toimenpiteitä liiketoimintaamme Kilpailu Asiakas Muuta, tavoitteitamme ovat: 0 Kaikki vastaajat (N=101) Digikyvykkyyskysely PK, Eira Vatanen,

27 14. Asiakaskokemusta hyödynnetään tuote- tai palvelukehittämisessämme ottamalla asiakas mukaan kehitystyöhön ja keräämällä palautetta asiakkaalta. Asiakas on digiajalla keskiössä. Kaikki vastaajat (N=101) Täysin samaa mieltä Samaa mieltä No jaa 26! Eri mieltä Täysin eri mieltä En tiedä Asiakas

28 15. Yrityksemme tuotteilla / palveluilla on sovellusrajapintoja (API, application program interface)? Esimerkiksi, jos yrityksellä on mobiilisovellus, silloin se käyttää API:a esim. Android tai iphone puhelinten sovellusten tekemiseen. Kaikki vastaajat (N=101) Kyllä 31 Ei 43 En tiedä mitä se tarkoittaa 27 Asiakas ICTkyvykkyydet 30

29 16. Miten työntekijämme vastaisi seuraavaan kysymykseen: Kuinka helppoa on saada 5000 proton tai innovaation kehittämiseen? Kaikki vastaajat (N=101) Erittäin helppoa 8 34 Kohtalaisen helppoa 26 Ei kovin helppoa Ei mahdollista En osaa sanoa 22!

30 17. Olemme tehneet yhteistyötä start-upien kanssa esimerkiksi järjestämällä hackathonin*? (*Hackathon on innovointitapahtuma, jossa talon ulkopuolisia osallistujia saapuu kehittämään ratkaisua järjestäjän määrittelemään aiheeseen.) Start-upit hyödyntämätön voimavara? Digiajalla kilpailija voi tulla start-upkentästä. Ekosysteemin rakentaminen esimerkiksi hackathonin avulla on oiva tapa oppia ja kehittää uutta yhdessä. Kyllä 12 Ei Ei vielä, mutta sille on tarve 12 Kilpailu En tiedä Kaikki vastaajat (N=101) 32

31 18. Yrityksessämme on käytössä sisäisiä kollaboraatiotyökaluja eri asia kuin intranet esimerkiksi Slack, Flowdock tai SharePoint? Kollaborointityökalun avulla halutaan usein luoda läpinäkyvyyttä, avoimempaa ja keskustelevaa kulttuuria hierarkiasta ja organisaatiorakenteesta riippumatta. Kyllä 34 Ei 53 Ei vielä, mutta niille on tarve 7 60 En tiedä Kaikki vastaajat (N=101) ICTkyvykkyydet 33

32 18a. Käytämme kollaboraatiotyökaluja (voit valita useita) Kaikki vastaajat (N=34) yrityksen sisäiseen kommunikointiin 85 yhteisöllisyyden ja avoimuuden luomiseen chattiin eli verkkojutteluun blogeihin erilaisten ryhmien muodostamiseen ja niiden sisäiseen kommunikointiin (esim. projektikäyttöön, 74 ideointiin ja innovointiin 47 dokumenttien jakoon 82 ICTkyvykkyydet Muuhun, mihin:

33 LÄHES PUOLET YRITYKSISTÄ JA HALLITUKSISTA DIGIALOITTELJOITA DIGITALISAATION MAHDOLLISUUKSIA PALJON KÄYTTÄMÄTTÄ STRATEGISTA KETTERYYTTÄ LISÄÄ - UHKANA DIGINAHJUUS JA KELKASTA TIPPUMINEN 58 kokee epätodennäköiseksi, että kilpailija voisi tulla oman toimialan ulkopuolelta 67 hyödyntää asiakaskokemusta tuote- ja palvelukehittämisessä 26 on ottanut käyttöön uuden liiketoimintamallin 51 ei ole määritellyt ekosysteemiä 12 on tehnyt start-up yhteistyötä 31 on käytössä sovellusrajapintoja (API) Kilpailu ICT / teknologiset kyvykkyydet Työkaluja, joita hyödynnetään eri digikyvykkyysnäkökulmissa ja joiden avulla keksitään uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä luodaan kasvua ja kannattavaa liiketoimintaa Asiakas 39 on älykkäitä tuotteita ja/tai palveluita 60 on huomioinnut digitalisaation visiossa ja/tai strategiassa, kuitenkin 49 yrityksistä ei ole mittareita ja tavoitteita digitalisaatioon liittyen 63 hallituksista on vähintään yhdellä ihmisellä digiosaamista, kuitenkin vain 27 vastanneista kokee, että digitalisaatio on muuttanut hallituksen työtä, rakennetta, osaamistarpeita tms. 58 ei ole digitalisaatiosta vastaavaa henkilöä 35

34 KIITOS KUULIJAT, KYSELYYN VASTANNEET JA YHTEISTYÖKUMPPANIT Pohjois-Karjalan Kauppakamari Teknologiateollisuus ry Hyväksytty hallituksen jäsen (HHJ) koulutusohjelma Customer Advocates on Board sekä Hallituspartnerit Helsinki ry, Hallituspartnerit Tampere ry, Hallituspartnerit Turku ry, Board Professionals Finland ry, Future Board ry, Aalto Executive Education Teollisen Internetin ohjelman ohjaajani sekä monet yksityishenkilöt. 37

35 TILAA TULOSESITTELY HALLITUKSELLE, JOHTORYHMÄLLE TAI YHTEISÖLLE? Tulosesittelyn lisäksi mahdollisuus keskustella yrityksesi digikyvykkyydestä sekä digitalisaatiosta ilmiönä mahdollisuuksineen ja haasteineen pohjautuen digikyvykkyyskonseptiin ja The First Digital Steps Checklist -tarkastuslistaan. Ota yhteyttä! nettipuhelin2610 Kilpailu Asiakas ICTkyvykkyydet Digijuna liikkuu kovaa vauhtia. Ei kannata jäädä laiturille odottamaan, vaan hypätä liikkuvaan junaan! Digikyvykkyys luodaan askel askeleelta. DIGIKYVYKKYYSKYSELY PK, EIRA VATANEN, #DIGIKYVYKKYYS 38 Digikyvykkyyskysely, Eira Vatanen,

36 * suluissa olevat luvut ovat valtakunnallisen digikyvykkyyskyselyn tuloksia DIGITALISAATIO ON STRATEGISTA MUUTOSJOHTAMISTA PARHAIMMILLAAN ASIAKASLÄHTÖISTÄ LIIKETOIMINNAN UUDELLEEN KEKSIMISTÄ. PAHIMMILLAAN VANHOISSA ASENTEISSA JA AJATTELUMALLEISSA PYSYMISTÄ, KELKASTA TIPPUMISTA JA DIGINAHJUUTTA 67 (73)* Hyödyntää asiakaskokemusta tuote- ja palvelukehittämisessä 26 (30)* on ottanut käyttöön uuden liiketoimintamallin. Sen avulla useimmiten parannettu kannattavuutta tai menty uusille markkinoille. 39 (45) on älykkäitä tuotteita ja/tai palveluita 31 (43)* on käytössä sovellusrajapintoja (API) 58 (52)* kokee epätodennäköiseksi, että kilpailija voisi tulla digitalisaation vuoksi oman toimialan ulkopuolelta 48 (52)* on määritellyt ekosysteemin 12 (12)* on tehnyt start-up yhteistyötä 60 (70)* on huomioinnut digitalisaation visiossa ja/tai strategiassa, kuitenkin 49 (42)* yrityksistä ei ole mittareita ja tavoitteita digitalisaatioon liittyen. 63 (66)* hallituksista on vähintään yhdellä ihmisellä digiosaamista, kuitenkin vain 27 (32)* vastanneista kokee, että digitalisaatio on muuttanut hallituksen työtä, rakennetta, osaamistarpeita tms. 58 (57)* ei ole digitalisaatiosta vastaavaa henkilöä Digikyvykkyyskysely: Pohjois-Karjala, kyselyn omistaja Eira Vatanen, Kysely tehty yhteistyössä Pohjois-Karjalan Kauppakamarin kanssa. 39