Aalto University ARTS, MCRG. Transform or die Managing media change Merja Helle, Joanna Lahti

Transkriptio

1 Aalto University ARTS, MCRG Transform or die Managing media change Merja Helle, Joanna Lahti

2 Technology in itself is not enough We need to understand: Technology Economics Business models User practices and acceptance Organizational culture Organizations need to to be able to live with uncertainty with continuous change and embrace ambiquity (Stark 2008)

3 Technological revolutions

4 Hindrances for technology adaption in organizations (Afuah 1998, Lindholm 2008). 1) Hallitseva johdon logiikka: (Dominant managerial logic) 2) Osaamisen ansa: (Competency trap) 2a) Static competency trap 2b) Overpositive competency trap 3) Kannibalisoinnin ja tulojen putoamisen pelko: (Fear of cannibalization and loss of revenue) 4) Sisäinen konflikti: (Channel conflict) 5) Poliittinen voima: (Political power) 6) Kumppaneiden voima: (Co-opetitor power) 7) Tunneside: (Emotional attachment) - maintaining or belittling change

5 Problems in hyperlocal journalism Implementation of innovative vision Technology/platforms Programs Business model Production Journalists and/or users Journalistic identity was print based Journalistic culture Culture eats strategy for breakfast Attitudes Skills Change management Disruptive changes occurred: Shutting down of printed Vartt weekle free newspaperi, move of Metro and website into Helsingin Sanomat organization

6 How to recognize manifestations of conflicts and dsiturbances Joanna Lahti MA thesis forthcoming Engeström & Sannino: Discursive manifestations of contradictions in organizational change efforts Four types of discoursive manifestations of contradictions: Dilemma Conflict Critical conflict Double bind

7 Linguistic cues to consider

8 User groups

9 Dilemma and conflict Toimituspäällikkö: Mut sekin pitää miettiä minkä ekspertti? Jos meillä on tuhatta kävijää tuolla saitilla ja siellä jotkut kokevat olevansa tietyn alan asiantuntijoita ja se tuodaan voimakkaasti esille, niin tule vähän semmoinen, että mikäs spesiaalityyppien saitti tämä on. Kuitenkin on niitä niin sanottuja tavallisia lukijoita, jotka ei välttämättä halua lukea asiantuntijoiden analyysejä asioista. Tutkija: Siitä on kysymys, miten asennoidutaan lukijoihin. Sitä mä nyt vaan tarkoitin. (Konflikti 3, suhtautuminen lukijaan) Toimituspäällikkö kysyy, miltä uudistus kuulostaa, johon uutispäällikkö vastaa: SUP1: Komealta utopialta. Päätoimittaja: Okei. Mikä siitä tekee utopiaa? SUP1: No jos me tollasta näillä matskuilla ja näillä tekijöillä lähdetään toteuttamaan, niin ei taida kyllä ihan heti onnistua. Enkä tiedä onnistuuko kolmessa kuukaudessakaan. (Kriittinen konflikti 5, suhtautuminen lukijan osallistumiseen)

10 Critical conflict SUP2: Muistakaapas mitä kaikki tämä maksaa. Näille ei voi antaa leffalippuja. Se ei ole riittävä palkkio, oikeesti. Sitten kun meillä on kolmosella, nelosella, vitosella, kutosella, kasilla ja ysillä, niin kuulkaa se ei yhteen painokseen ihan Tuhat euroa on aika pikkuraha. Sitten täytyy kyllä maksaa ihan. Että niistä leskenlehdistä ja koirankakkakasoista voi antaa ne leffaliput, mutta näihin jos me oikeasti halutaan niin kuin laittaa kunnollista UGC-matskua, niin siitä on kyllä maksettava. Sitten ei riitä enää, että

11 Double bind SUP2: Kun kuuntelee, kun täällä keskustellaan niin mietityttää se, että me ei olla oikein vieläkään keskusteltu siitä, että mitä me ollaan haluamassa. Mitä me halutaan tältä lukijalta? Halutaanko me enemmän kommentteja ja kuvia, joo. Mutta että minkälaisia juttuja me halutaan ja mun mielestä sitä keskustelua ei ole juurikaan käyty, että mitä se valtava lisääntyminen sitten on, mehän pystytään sitä ainakin itse ohjaamaan pelkästään jo sen avulla, mitä me palkkioidaan. Ja vielä enemmän se, miten tää näkyy meidän eri tuotteissa? Printtikin tässä pitää ottaa huomioon (Kaksoissidos 1, projektin eteneminen) Verkkosuunnittelija: Tässä on vielä sellainen hankaluus tässä käyttöönotossa, mä en pysty ratkaiseen sitä. Miten tossa meidän deskissä järjestetäänkään se tehtävänanto, tai mikä tahansa muu lähinnä se tehtävänanto. Meillä on kanavia aivan pirusti, ja tää on yksi kanava lisää. Kuka muistaa laittaa lukijareporttereille tekstarin, muistaa laitta Facebook-sivulle sen tehtävän, muistaa kirjoittaa sen tonne noin, mahdollisesti jos tiedetään etukäteen niin laittaa lehteenkin sen, muistaa vielä laittaa julkisten näyttötaululle sen tehtävän, niin siinä on aika monta. Jos yhdestä palikasta vois tehdä sen kaiken. Valitset vaan ruksit näin, minne se menee, ja se menis kaikkiin. (Kaksoissidos, palvelun toimintalogiikka

12 Doing it together Listen Reason, information Listen Decide Test Listen Reson, information Repeat circle several times