AIKUISTEN JA PERHEIDEN SOSIAALIPALVELUT ASUMISPALVELUT. Asumissosiaalisen työn teemapäivä Anne Mustaniemi ja Patrik Silfverberg

Transkriptio

1 AIKUISTEN JA PERHEIDEN SOSIAALIPALVELUT ASUMISPALVELUT Asumissosiaalisen työn teemapäivä Anne Mustaniemi ja Patrik Silfverberg

2 Perhepalvelut Perhepalvelujen johtaja Anna Cantell-Forsbom Organisaatio Erityisasiantuntija ts. Leena Marila-Penttinen Erityisasiantuntija Maija Uramo Suunnittelija ts. Ada Pentinmikko Hallintosihteeri Sari Anttila Ruotsinkielisten palvelujen koordinaattori Anna Cantell-Forsbom Aikuisten ja perheiden sosiaalipalvelut Palvelupäällikkö Virve Flinkkilä/Assi Sihvonen Lastensuojelu Palvelupäällikkö Hanna Pösö Psykososiaaliset palvelut Palvelupäällikkö Mirja Varis Maahanmuuttajapalvelut Palvelupäällikkö Hilkka Linderborg Uusien asiakkaiden palvelut - Aikuisten palvelutarpeen arviointi - Lapsiperheiden palvelutarpeen arviointi Aikuisten ja perheiden suunnitelmallinen sosiaalityö - Nuorten sosiaalityö - Suunnitelmallinen sosiaalityö Länsi- Vantaa - Suunnitelmallinen sosiaalityö Itä- Vantaa Täydentävä toimeentulotuki - Sosiaalinen luototus Sovittelutoiminta Asumisen palvelut - Kuntouttavat asumispalvelut päihdeongelmaisille - Asumispalvelut mielenterveyskuntoutujille - Tuettu asuminen Lastensuojelun avohuollon sosiaalityö - Itä-Vantaa - Länsi-Vantaa ja virka-aikainen päivystys Sijaishuollon sosiaalityö Lastensuojelun tukipalvelut Kuuselan perhekuntoutuskeskus Viertolan vastaanottokoti Tammirinteen vastaanottokoti Kuraattoripalvelut Lapsiperheiden varhainen tuki - Lapsiperheiden kotipalvelu - SHL perhetyö - tukihenkilö- ja tukiperhetoiminta - Perhekoutsit - Sosiaalityö - verkostotyön koordinointi Perheneuvolatoiminta - Itä-Vantaan perheneuvola - Länsi-Vantaan perheneuvola - Perheneuvolan tehostettu tuki Perheoikeudelliset asiat Lääkäripalvelut Psykologipalvelut Nuorten psykososiaaliset palvelut Sosiaali- ja kriisipäivystys - Alkukartoitukset - Pakolaisten vastaanottopalvelut - Kotoutumista tukevat palvelut - Uusiniityntien tuettu asumisyksikkö

3 ASUMISPALVELUT Asumispalvelupäällikkö Anne Mustaniemi Sosiaalityön esimies Liisa Kankkunen Sosiaalityön esimies Patrik Silfverberg Asumisen sosiaaliohjaus (11) johtava sostt Leila Savola Koisorannan palvelukeskus (22) yksikön esimies Päivi Råman MT-kuntoutujien ja asunnottomien asumisen tuki (17) johtava sostt Hanna Tuomisto Tuettu asuminen ja työtoiminta (11) yksikön esimies Arja Wallenius Mielenterveyskuntoutujien asumisyksiköt (11) Pyykuja ja Viidakkokuja yksikön vastaava ohjaaja Tuula Koskinen Pähkinärinteen asumispalveluyksikkö (7) yksikön vastaava ohjaaja Soile Forsman 3

4 Asumispalveluiden käyttötalous vuonna ,1 22 % 3,3 17 % Asunnottomien palvelut Mielenterveyskuntoutujien palvelut Päihdekuntoutujien palvelut 11,6 61 % Vantaan kaupunki, soster/työsuojelu 4

5 Perhepalveluiden keskeiset tavoitteet Jatketaan palveluiden painopisteen muuttamista korjaavista ja kuntouttavista palveluista ennaltaehkäiseviin ja varhaisen tuen palveluihin Perhepalveluiden kokonaisuutta kehitetään vastaamaan tulevan maakunnan sote-palvelurakennetta Kehitetään mielenterveys- ja päihdepalveluiden prosesseja Kehitetään palvelujen tuotanto- ja rahoitustapoja kuten esimerkiksi palveluseteli, henkilökohtainen budjetointi

6 Toiminnan keskeiset muutokset ja kehittäminen vuonna 2018 Palvelutarpeen arviointi- ja asiakasprosesseja kehitetään ja yhdenmukaistetaan koko tulosalueella, tätä tehdään monialaisesti ja moniammatillisesti asiakkaiden osallisuus mahdollistaen. Sosiaalihuoltolain mukaista omatyöntekijyysmallia sekä työparityöskentelyä kehitetään. Päihdepalvelujen kuntouttavien asumispalveluiden ja aikuissosiaalityön: mielenterveyskuntoutujien ja asunnottomien asumispalveluiden keskittäminen yhdeksi tuetun asumisen yksiköksi (asumispalvelut). APOTIN käyttöönotto: I-vaihe ja Apotin II vaiheen valmistelu Koisoniityn asumispalvelukeskuksen toiminnan suunnittelu (!) Lisäksi palveluja kehitetään toteuttamalla seuraavia hankkeita: Asunnottomuuden ennaltaehkäisyn kuntastrategia varhainen välittäminen, osallisuus ja asumisen tuki hanke (Aku-hanke), hankkeessa rakennetaan ennaltaehkäisevän asunnottomuuden kuntatasoinen ohjelma osana AUNE-ohjelmaa

7 Asumispalvelut Aikuisten ja perheiden sosiaalipalveluissa Sosiaalihuoltolaissa (1301/2014) on määritelty sosiaalipalveluista ja asumisen tukeen liittyvistä palveluista, johon kriisitilanteeseen liittyvät asumisen tukeen annettavat palvelut kuuluvat. Asumispalveluja järjestetään siten henkilöille, jotka erityisestä syystä tarvitsevat apua tai tukea asumisessa tai asumisensa järjestämisessä. Päätös palvelun myöntämisestä pohjautuu aina asiakkaalle tehtävään palveluntarpeen arviointiin. Palvelutarvetta arvioitaessa kartoitetaan aina voiko asiakas asua hetkellisesti läheisten luona tai onko hänellä varoja hankkia itse tilapäistä majoitusta. Asunnon hakeminen vapailta markkinoilta on ensisijainen vaihtoehto.

8 Toimintaa ohjaavia periaatteita Kotiin annettavat palvelut ovat ensisijaisia suhteessa palveluihin, jotka edellyttävät muuttamista ja sisältävät sekä asumisen että asumisen tuen palvelut. Ennaltaehkäisevillä asumisen tuen palveluilla tarkoitamme asiakkaan kotiin vietäviä asumiseen liittyviä lähinnä sosiaaliohjauksellisia palveluita kuten neuvontaa ja ohjausta. Näillä tuen muodoilla pyrimme ennaltaehkäisemään ja vähentämään asunnon menettämisen liittyviä riskitekijöitä. Tavoite: Asiakas pääsee joustavasti hänen palvelutarpeensa mukaiseen asumisratkaisuun - Palvelutarve selvitetään riittävällä laajuudella ja asiakkaan asunnottomuuskierre saadaan katkaistua.

9 Asiakkuuden käynnistyminen Asunnottomuuden uhka, vaikeasti asutettava, asunnottomuus ei ratkea normaalin asunnonhaun keinoin (SHL 1301/2014), erityisen tuen tarve, mtkuntoutujat, vapautuvat vangit, muu erityinen asumisen tuen tarve Asiakkuus voi alkaa usealla eri tavalla: - asiakkaan oma yhteydenotto ja hakemus - asiakkaan työntekijä, viranomainen, 3. sektorin toimija tai läheinen ottaa yhteyttä - asiakas tulee palveluun Koisorannan palvelukeskuksen päivystyksen kautta -> Asunnottomien sosiaalityön tiimin sosiaalityöntekijät tekevät uusien asiakkaiden palvelutarpeen arviot ja sijoitusehdotukset

10 Asumisen tuen muodot ja järjestämistavat Jaottelu asumisen luonteen, toteutuksen ja tuen tarpeen mukaan Koisorannan palvelukeskuksen päivystys: asuminen lyhytkestoista, tilapäistä, omana tuotantona, 20 asukaspaikkaa Kriisiasuttaminen: asuminen lyhytkestoista, tilapäistä, ostopalveluna (noin 120 hlö/vuosi), hätämajoitus HDL: paperittomat perheet Asumispalveluyksiköt: palvelutarpeen mukaan määrittyvä, omana tuotantona noin 205 paikkaa ja ostopalveluna asumisyksiköissä noin 200 paikkaa, asiakkaina mt-asiakkaat sekä päihdekuntoutujat, pitkäaikaisasunnottomat Kotiin vietävä asumisen tuki (tukitalot, jälleen vuokratut asunnot, kumppanuusasunnot, asiakkaan oma koti), kotiin vietävä ostopalvelu noin 350 Ennalta ehkäisevä asumisen tuki asiakkaan kotiin Asumisen tukena: työ- ja päivätoiminta mt- kuntoutujille ja Koison paja

11 Mitä mahdollisuuksia yhdistymisellä saavutettiin Asiakkaiden yhdenvertaisen kohtelun keskitetyn asiakasvalinnan kautta asuttamispolku määrittyy entistäkin asiakaslähtöisemmin asiakkaan tarpeesta käsin Asunnottomien sosiaalityön keskittyminen tukee osaltaan osaamisemme syventymistä ja lisää asiakkaiden yhdenvertaisuutta palveluissamme - yhteistyössä asiakkaan kanssa! Yhteistyön toteutumisen asumisen tukea tuottavien eri toimijoiden kesken yhteisiä hankkeita ja yhteisen tavoitteen ja tahtotilan asunnottomuuden hoitamisessa! Yhteistä osaamista ja laajempaa näkemystä asiakkaidemme tarpeista moninaisemmat työkalut asiakkaidemme tukemiseksi.

12 Asumispalvelut aikuisten ja perheiden sosiaalipalveluissa Ennaltaehkäisevä asumisen sosiaaliohjaus Asunnottomien palvelut Asunnottomien sosiaalityö Asunnottomiksi vapautuvat vangit Koisorannan palvelukeskuksen päivystys Tuettu asuminen Hajasijoitetut jälleenvuokrat ja tilapäisasunnot Osmankäämintie Näätäkuja Kuntouttavat asumispalvelut Arvi Koisokoti Tähkä Oras Pähkinärinteen asumispalveluyksikkö Tukitalot Kumppanuussopimukset Ostettu tuettu asuminen/asumisen tuki kotiin Kuntouttava / muu työtoiminta Mielenterveyskuntoutujien tuettu asuminen Sosiaalityö ja palveluohjaus Omat asumisyksiköt Pyykuja Viidakkokuja Veturipolku Ostetut palvelut Tehostettu palveluasuminen Palveluasuminen Tuettu asuminen Työ- ja päivätoiminta 12

13 - Ennalta ehkäisevä työ, vantaalaiset /maakuntalaiset saavat riittävän taloudellisen ja sosiaalisen neuvonnan sekä tuen Asumispalvelut Asunnottomat ja asunnottomuusriskissä olevat tuettua asumista tarvitsevat asiakkaat Jälleenvuokra-asunnot ja muut tilapäisasunnot Asumisyksiköt Osmankäämintie, Näätäkuja, Koisorannan palvelukeskus, Tuettu asuminen ja työtoiminta, Pähkinärinteen asumispalveluyksikkö Kumppanuussopimukset (Y-säätiö) järjestöt Ostopalvelut, asunnottomille Pyrkimyksenä saada asiakkaalle oma vuokrasopimus ja viedä tarvittava tuki kotiin Elämäntilanne tai tuen tarve muuttuu, tilanne stabiloitunut Tavoitteet on saavutettu Asiakkuuden päättäminen, tai siirto muille toimijoille Sosiaalityöntekijä johtaa asiakasprosessia, sosiaaliohjaaja ja asiakas työskentelevät yhdessä tavoitteiden saavuttamiseksi

14 Asunnottomuuden kuva muuttuu (lähde: Jari Karppinen, Aune-ohjelma) 85 % majailee tuttavien ja sukulaisten luona majailevia Asunnottomista yli puolet uusia Heterogeeninen ryhmä, ihmisiä eri yhteiskuntaluokista Lyhytkestoista asunnottomuutta (joillakin pitkä asunnottomuustausta) Vuokravelkaa, luottotiedot mennyt Nuoria kohtalaisen paljon, ikääntyneitä yhä enemmän Eron seurauksena asunnottomaksi Miehiä

15 Asunnottomat 2017 (lähde: Jari Karppinen, Aune-ohjelma)

16 Häädöt (lähde: Jari Karppinen, Aune-ohjelma) Vuosi Vireille tulleita häätöjä Muutos edellisestä vuodesta Toimeenpantuja häätöjä* Muutos edellisestä vuodesta ,1 % % ,2 % ,5 % ,5 % ,7 % ,9 % ,1 % ,4 % ,2 % ,5 % ,3 % ,5 % ,9 % ,6 % ,2 % ,5 % ,9 % ,0 % ,1 % ,1 % ,7 % Asumisneuvontatyöllä estettiin vuonna 2017 ohjelmakaupungeissa lähes häädön toteutuminen

17 Muutos Vantaan asunnottomissa henkilöissä marraskuu 2016 ja marraskuu asunnottomuus jatkuu 2017 Uusia asunnottomia 2017 Asunnottomuudesta poistunut Vantaalla oli 222 yksinäistä asunnotonta marraskuussa 2017 Lisäksi kaupungin tilaspäisasunnoissa oli asutettuna 49 henkilöä Vantaan kaupunki, soster/työsuojelu 17

18 Perhepalveluiden arvot Avoimuus Rohkeus Vastuullisuus Yhteisöllisyys Miten asumispalveluissa arvot näkyvät työssämme? Mikä on mielestäsi arvojen vastaista toimintaa?

19

20 Kiitos!