Palveluprosessien tehostaminen, avain tuo2avuuden kehi2ymiseen Olli Mar/kainen
|
|
- Kristiina Katajakoski
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Palveluprosessien tehostaminen, avain tuo2avuuden kehi2ymiseen Olli Mar/kainen
2 Personal Insight Telecom So>ware Tools (VTT, 1983 ) for: First Internet Router in the World 1985 GSM so>ware for Nokia 1986 ( 1991, 5 years) Mobile Services development for Telecom Finland , first Offshoring (Moscow) Mobile Services and 3G in HUT Service Produc/vity, ETLA 2002 PIKE
3 Sisällys Mitä on tuo^avuus? Miksi tuo^avuus on tärkeä? Miksi palveluita on vaikea kehi^ää? Miten tuo^avuu^a kehitetään? Kokemuksia eri osa alueilta Esimerkkejä Älykäs nouto ja jakelupalvelu Laitehallinta Kioton yliopistossa Käyte^y etenemistapa Mitä on tekeillä / saatavissa Vii^eitä 2
4 Mitä on tuo^avuus? Miten saadaan enemmän aikaan annetuilla resursseilla: Tuo^avuus = Y / X, missä Y = tuotos (output, euroja, tonneja..) X = panos (input, tunteja, euroja,..) Yleensä vertaillaan suhteellisia muutoksia (%). Määritelmä riippuu siitä, mitä halutaan tutkia: Kansantalous: Y = arvonlisäys, X = työvoimakustannukset Firma: Y= voi^o + työvoimakustannukset, X = työvoimakustannukset 3
5 Mitä on tuo^avuus? ICT investoin/en vaikutus työ tuo^avuuteen: IT: 8 18% Mobiliteel: 40% (Figures are extracted from Maliranta - Rouvinen 2003 and 2004 and are based on Finnish Industrial Statistics 2003) Joissakin yrityksissä ICT:n tuo^avuusvaikutukset olivat poikkeuksellisen korkeita Mitä niissä teh/in? Tämä kysymys käynnis/ palvelututkimuksen ETLA :ssa
6 Miksi tuo^avuus on tärkeä? Talouden ja hyvinvoinnin kehi^yminen ovat seurausta tuo^avuuden kehi^ymisestä Tuo^avuus kehi^yy parempien toimintatapojen kau^a, asiat tehdään uudella tavalla Talous/eteessä tätä kutsutaan teknologian kehi^ymiseksi (HUOMAA: teknologia = resep/ ) Usein toimintatapamuutokset mahdollistaa uusi tekniikka (/etokoneet, kännykät, GPS,..) Suomessa on kestävyysvaje: Julkisten palvelujen tuo^avuus ei kehity ja samalla huoltosuhde kasvaa Uu^a analy/ikkaa käy^ämällä palvelujen tuo^avuu^a voidaan kehi^ää järjestelmällises/ 5
7 Miksi tuo^avuus on tärkeä? 1. VAIHE 2. VAIHE 3. VAIHE 4. VAIHE Teknologia ja globaali kauppa Toinen eriytyminen TYÖN UUSI ARVO ICT Yritykset ja alueet Toimialojen muutos P T R M Resurssien jako toimialojen välillä Resurssien jako yritysten ja alueiden välillä Sw to India Hw to China Resurssien jako tehtävien välillä Sw to India Hw to China and.. Työntekijälähtöinen tuo^avuuskehitys ?? Olli Mar/kainen 2013
8 Miksi palveluita on vaikea kehi^ää? Palveluun osallistuu aina palvelun asiakas usein palvelujen ongelmat johtuvat asiakkaista tai asiakasprosessista Palveluiden tuo^amiseen osallistuu usein eri ammalryhmistä koostuvia 6imejä yhdenkin osallistujan puu^uminen voi pysäy^ää palvelun Palveluihin lii8yy monia väl^ämä^ömiä tekijöitä: Kuljetukset ja aikataulut (eli aikarajoite^u logis/ikka) Liitännät muihin palveluihin (esim. SoTe) Lakisääteinen valvonta ja raportoin/ (esim. SoTe) Muu hallinnollinen taakka Kehi^äminen edelly^ää dataa, mi^aamista ja analy/ikkaa 7
9 Miksi palveluita on vaikea kehi^ää? Palvelun hyöty syntyy palvelun asiakasprosessiin tekemistä muutoksista (vaiku^avuus). Julkisen palvelun hyötyyn kuuluvat myös (yhteiskunnalliset) välilliset eli ulkoisvaikutukset. ASIAKAS PALVELU A P ASIAKKAAN PROSESSI - Usein ongelmien lähde - Tuottava palvelu mahdollistaa asiakasprosessin parannuksen PALVELUTUOTTAJAN PROSESSI - Parannetaan asiakkaan prosessia - Tavoitteena hyötyjen maksimointi ja/tai vahinkojen minimointi - Pyritään tehokkuuteen Palvelu on SYSTEEMI, johon kuuluvat palveluntuo^ajat ja asiakkaat => Systeemin kaikki osat on huomioitava ja synkronoitava 8
10 Miten tuo^avuu^a kehitetään? Talous/eteessä on havai^u, e^ä kilpailu nostaa usein tuo^avuu^a => Yksityistäminen ja kilpailutus Julkisia palveluita tarvitaan määritelmän mukaan korjaamaan markkinapuu8eita, eli alueille joissa markkina ei toimi (koulutus, sosiaali ja terveystoimi, tutkimus,..) => Näitä ei voi tehdä markkinaehtoises/ Vähennetään turhaa byrokra/aa ja raportoin/a Otetaan käy^öön 6etotekniikkaa (ICT) Jatkuva parantaminen johtamisessa (LEAN, ISO9000) Analy6ikka lasketaan palvelujen malleista kehitysvaihtoehdot ja valitaan parhaat 9
11 Miten tuo^avuu^a kehitetään? Havaintoja palveluiden kehi^ämisestä: 1. Työntekijät ovat usein jo op/moineet palvelun parhaaksi mahdolliseksi nykykäytännöllä => tarvitaan uusi käytäntö 2. Asiakasprosessi on usein ongelmien syy => muutetaan asiakasprosessia 3. Tiimi ja ammalryhmäjako eivät aina ole op/maalisia => säädetään /imi ja tehtäväjakoa 4. Tietotekniikka ei aina helpota työtä => miten parantaa? 5. Prosessin liitännät logis/ikka ja muut prosessit => on tarkasteltava kokonaisuuden toimintaa 6. Vain henkilöstö voi itse tehdä muutokset => oltava mukana! 7. Johtaminen tarvitaan jatkuva kehi^äminen tärkeää! 10
12 Esimerkkejä CASE VAIKUTUS Mielenterveystoimiston sisäänottoprosessi Kust. -30%, jonoajat -35% Kunnallinen kotihoito (Luentoesimerkki) Kust. -25%, käynnit +32% HUS ensihoidon johtaja Työaikaa vapautui lisää 28% Yliopistosairaalan laiteprosessi (Kioto ja Belfast) Laitetarve -16% tai -50% (radical) Yliopistosairaalan hoitajaprosessi (Kioto) Työaikaa vapautui 14% Korvapotilaan ajanvaraus (Joensuu ja PHSP) Työaikaa vapautui 30% (PHSP -20%) Yliopistosairaalan osasto (21 tiimiä, 12 amm.) Hyötypotentiaaleja 5-25% Eduskunnan valiokuntatyö Työaikaa vapautui 10-20% Espoon rakennusvalvonta Työaika -20%, kuormitus % Rakennusalan hankintaprosessi Ajansäästö 10%, työaika % Asiakasvalitusprosessi Palveluviive -40% Pelastuslaitoksen hälytysprosessi Hyöty 2-60% Lasten hammashoidon prosessit (Tampere) Tuottavuus nousi 24% Monikanavainen ajanvaraus (Oulu) Asiakkaiden menetys väheni -40% (n. 50 referenssiä) 11
13 Esimerkki: Älykäs nouto ja jakelupalvelu Laske^u dynaaminen jakelu ja nouto seitsemällä palveluyksiköllä. Yläkuva: Yksi jakelutuote Keski ja alakuva: Useita jakeluja ja noutoja yhdiste^ynä Tulos: Jakelujen yhdistämisellä ja dynaamisella rei/stön op/moinnilla saavutetaan noin 30 40% säästö tarvi^avassa ajassa ja lähes 50% säästö kuljetussa matkassa. (Tarvasjoen alue, digitaalinen /ekartasto)
14 Esimerkki: Laitehallintaprosessi Kioton yliopistosairaalassa 0.8 in use dep. B 48h in use dep. B 48h idle dep. B 24h idle dep. B 0.5h 1.0 search 2.5h 1.0 search 0.1h in lab 113h maintain 0.5h idle dep. O 24h in use dep. O 48h In lab 60h maintain 0.5h No separate store. Maintenance specialists circulate in depts. Radikaali muutos: Huoltolaboratorion käytön sijasta mobiilidataa ja lai^eiden paikannusta käy^ävät teknikot huoltavat lai^eet suoraan osastoilla => Laitemäärä 300 > 150 => Investoitavien mi^alai^eiden määrä voidaan puoli^aa. 13
15 Käyte^y etenemistapa 1. Nyky/lan kartoitus (NK) Mallinnetaan aggregaaltasolla nykyiset palvelukokonaisuudet ja mitataan niiden resurssitarpeet ja kapasitee/t 2. Palveluop/mien laskenta (PL) Lasketaan nyky/lan pohjalta nykyteknologian mahdollistamat palveluop/mit 3. Uusien palvelumallien analyysi (MA) Tutkitaan uuden organisoinnin ja uusien teknologioiden mahdollistamia palvelumalleja ja etsitään parhaat mallit, joilla päästään lähemmäksi op/meita 4. Muutosten toteutus ja verifioin/ (MV) Tuetaan uuden organisaa/on kehi^ämistä toteu^amalla valitut muutokset ja mi^aamalla saavutetut tulokset 14
16 Käyte^y etenemistapa Prosessin rakenne muu^uu, Uusia teknologioita.. Teor. op/mi Nyky/lanne mita^una Palvelukäytännön muutos (radical) Teor. op/mi Nykyprosessi Vaihtoehdot Vaihtoehdot Nykykäytännön säätö (incremental) Teor. op/mi Tiimimuutoksia, Uudet ICT palvelut.. Tuo^avuuden lisäys
17 Mitä on tekeillä / saatavissa SIDI hanke (Service improvement by developing intelligent traffic) tuo^aa ilmaisia julkisia (GPL) ohjelmistoja kuljetusten op/moin/in TROD (Tree op/miza/on with incomplete data ) ROWID (Route op/miza/on with incomplete data) TCROWID (Time constrained route op/miza/on with incomplete data) valmis kesäkuussa 2015 Palvelukehityksen analy/ikka konsulteille MAL Excel palvelumallin laskentapalvelu 16
18 Vii^eitä Alasalmi, A., Mar/kainen, O., Takemura, T., Kume, N., Kuroda, Y. and Oshiro, O. (2007): Medical Equipment Logis6cs Improvement Based On Loca6on Data, The 2 nd Interna/onal Symposium on Medical Informa/on and Communica/on Technology (ISMICT 07), Oulu. Castrén, L., Kauhanen, A., Kulvik, M., Kulvik Laine, S., Lönnqvist, A., Maijanen, S., Mar/kainen, O., Palvalin, M., Peltonen, I., Ranta, P., Vuolle, M. ja Ye Z. (2013): ICT ja palvelut, Näkökulmia tuo8avuuden kehi8ämiseen, ETLA, Talous/eto Oy, h^ps:// ja palvelut nakokulmia tuo^avuuden kehi^amiseen/ Halonen, R., Mar/kainen, O., Juntunen, K. ja Naumov, V.: Seeking efficiency and produc6vity in health care, 19th Americas Conference on Informa/on Systems (AMCIS 2014), Savannah , 11 pp. Juntunen, K. (2012): Tieto ja vies6ntätekniikan soveltamiseen perustuvat toimintaprosessien uudistukset terveydenhuollossa, sosio teknis taloudellinen näkökulma, Acta Universita/s Ouluensis, A Scien/ae Rerum Naturalium 602. Kauhanen, A., Kulvik, M., Kulvik, S., Maijanen, S., Mar/kainen, O. and Ranta, P. (2012): Resource alloca6on in health care processes: A case study, ETLA Working Papers, No. 10, Mar/kainen, O. and Halonen, R.: Model for the Benefit Analysis of ICT, 17th Americas Conference on Informa/on Systems (AMCIS 2011), Detroit, Mar/kainen, O., Halonen, R. ja Naumov, V. (2010): ICT based improvement of construc6on procurement process, Teoksessa E government, e services and global processes (p ), Springer. 17
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 2 Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 2 Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa 22.2.2018 Sisällys osa 2 Palvelun mallinnus Mitä (etoja tarvitaan Tietojen kerääminen Excel-mallin
LisätiedotTietotekniikka ei riitä palvelujen tuottavuus ratkaisee. Olli Martikainen 19.3.2013
Tietotekniikka ei riitä palvelujen tuottavuus ratkaisee Olli Martikainen 19.3.2013 Miten tuottavuus syntyy? 1. Miten tuottavuus syntyy? Tuotanto voidaan kuvata työhön vaadittavien investointien ja itse
LisätiedotPalvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 2. Olli Mar(kainen, PIKE
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 2 Olli Mar(kainen, PIKE Sisällys osa 2 Palvelun mallinnus Mitä (etoja tarvitaan Tietojen kerääminen Excel-mallin muodostaminen Mallin
LisätiedotTeknisen sovelluksen arvonmuodostus yhteiskunnalle
Teknisen sovelluksen arvonmuodostus yhteiskunnalle 11.2.2010 Olli Martikainen 1,2 Paula Ranta 3 1 Oulun yliopisto 2 Elinkeinoelämän tutkimuslaitos ETLA 3 Aalto yliopisto, kauppakorkeakoulu Sisällys Hyvinvointi
LisätiedotPalvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 3. Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 3 Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa 22.2.2018 Sisällys osa 3 Harjoitustöiden purku Mielenterveystoimisto v2-v3-v4 Inkrementaaliset
LisätiedotInnovaatioiden kolmas aalto
Innovaatioiden kolmas aalto TeliaSonera Finland Oyj 4.4.2005 Olli Martikainen Oulun yliopisto Elinkeinoelämän tutkimuslaitos (ETLA) Sisältö Miten innovaatiot syntyivät Telealan näkymä 1994 - Kolmas aalto
LisätiedotPalvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 1. Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 1 Olli Mar(kainen, PIKE Esitys Vaasassa 22.2.2018 Sisällys osa 1 Tuo@avuuden käsite Tuo@avuus Kokonaistuo@avuus Tuo@avuuskasvu toimialoilla
LisätiedotOsaamisen kehittäminen uuden ajan logistiikkakeskuksessa
Osaamisen kehittäminen uuden ajan logistiikkakeskuksessa Heikki Lah)nen Logis)ikkamessut, Tampere, 12.10.2011 Etelä-Suomen Logistiikkakeskusjärjestelmän kehittäminen 2009-2012 Etelä- Suomen logis)ikkakeskusten
LisätiedotPalvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 1. Olli Mar(kainen, PIKE
Palvelujen tuottavuuden kehitys - johdatus palveluanalytiikkaan osa 1 Olli Mar(kainen, PIKE Sisällys osa 1 Tuo:avuuden käsite Tuo:avuus Kokonaistuo:avuus Tuo:avuuskasvu toimialoilla Suhteellisen analy(ikan
LisätiedotInternet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen
Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close
LisätiedotTeknologiatrendit. Nyt. Olli Martikainen Oulun yliopisto ETLA
Teknologiatrendit. Nyt. Olli Martikainen Oulun yliopisto ETLA 20.01.2004 Sisältö Kolmas teollinen vallankumous Tietotekniikan diffuusiovaihe Tietoliikenteen näkymät Suomesta johtava soveltaja? Johtopäätökset
LisätiedotUuden sukupolven soteratkaisut
Uuden sukupolven soteratkaisut Senaattoritapaaminen 23.1.2019 Kalle Reivilä kalle.reivila@tieto.com Kohti älykkäämpää yhteiskuntaa Yksilökohtaisesti räätälöityjä palveluita Rajattomat mahdollisuudet Informaation
LisätiedotHYVINVOINTI VAIKUTTAVUUS TUOTTAVUUSOHJELMA (LUONNOS) SISÄLLYSLUETTELO. 1. Johdanto. 2. Tavoitteet. 3. Kehittämiskohteet. 4. Organisaatio. 5.
Toimitusjohtaja SUUNNITELMA 08.03.2012 HYVINVOINTI VAIKUTTAVUUS TUOTTAVUUSOHJELMA (LUONNOS) SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto 2. Tavoitteet 3. Kehittämiskohteet 4. Organisaatio 5. Toteutus 6. Aikataulu 7. Rahoitus
LisätiedotGlobaalit arvoketjut Pk-yrityksen näkökulmasta*)
Globaalit arvoketjut Pk-yrityksen näkökulmasta*) Timo Seppälä 27. Elokuuta, 2014; Helsinki *) This research is a part of the ongoing research project Value Creation and Capture The Impact of Recycling
LisätiedotBIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012
BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012 RIL tietomallitoimikunta LCI Finland Aalto-yliopisto Tampereen teknillisen yliopisto ja Oulun yliopisto Tietomallien
LisätiedotRAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS
RAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS Loppuseminaari 11.12.2018 YIT:n pääkonttori, Helsinki RAIN hankkeen loppuseminaari 11.12.2018 Käyttäjälähtöinen tiedonhallinta (WP 4) Professori Harri Haapasalo OY
LisätiedotTeollinen internet on tuo+avuuden uusi vallankumous mitä sen hyödyntäminen edelly+ää
Teollinen internet on tuo+avuuden uusi vallankumous mitä sen hyödyntäminen edelly+ää Spirit Ura Tampere 24.9.2014 Kaija Pöysti Mikä Teollinen internet? Teollisen interne+n peruspilarit Lähde:GE Digitaalisuus
LisätiedotTilastotietoja lääkäreistä ja terveydenhuollosta Statistics on physicians and the health care system 2
Tilastotietoja lääkäreistä ja terveydenhuollosta Statistics on physicians and the health care system 2 Tilastotietoja lääkäreistä ja terveydenhuollosta Statistics on physicians and the health care system
LisätiedotSuomi innovaatioympäristönä maailman paras?
Suomi innovaatioympäristönä maailman paras? Pekka Ylä-Anttila 20.1.2011 Maailman paras? Evaluation of the Finnish National Innovation System (syksy 2009) Suomessa on edelleen hyvä ja toimiva innovaatiojärjestelmä,
LisätiedotTietojärjestelmätiede Informaatioteknologian tiedekunnassa
Digitalisaa)on myötä yrityksillä ja yhteiskunnassa on kasvava tarve asiantun)joille, jotka osaavat yhdistää informaa)oteknologian, ymmärryksen yksilöiden tarpeista ja liiketoiminnan lainalaisuudet. Tietojärjestelmä)eteen
LisätiedotMuutoksen neljä huone.a - konsep'n työkalut tukevat ja nopeu1avat etenemistä muutoksessa. Tulecor Oy
Muutoksen neljä huone.a - konsep'n työkalut tukevat ja nopeu1avat etenemistä muutoksessa Tulecor Oy Mihin? Muutoksen neljä huone1a Muutoksen neljä huone1a au1aa ü yksilöitä omin voimin kehi1ymään ja ü
LisätiedotEsineiden, palveluiden ja ihmisten internet
Simo Säynevirta Global Technology Manager ABB Process Automation Services, Aalto AlumniWeekend 2015 24.10.2015 Teollisen tuotannon uusi aika Esineiden, palveluiden ja ihmisten internet A global leader
LisätiedotMistä kilpailukykyä kotimaiseen tuotantoon? Tuotannon ulkomaille siirtämisen haasteet
Mistä kilpailukykyä kotimaiseen tuotantoon? Tuotannon ulkomaille siirtämisen haasteet Timo Salmu 29.5.2013 NESTIX Oy 1982 perustettu ohjelmistotalo Tuotekehitys, myynti, johto, projektointija asiakastuki
LisätiedotHei me kehitetään! YHDESSÄ, mu%a miten?
Hei me kehitetään! YHDESSÄ, mu%a miten? Hanke vai projek3? Hanke- termin käy%ö ei ole vakiintunut vaan vii%aa eri organisaa3oissa eri asioihin, mikä aiheu%aa helpos3 väärinymmärryksiä. Hanke voi olla synonyymi
LisätiedotMiten teollinen internet voi mullistaa liiketoimintasi
Miten teollinen internet voi mullistaa liiketoimintasi Tulevaisuusfoorumi Koli 5.11.2015 Kaija Pöysti Mikä Teollinen internet? Älykkäät tehtaat tuottavat älykkäitä tuotteita ja palveluja Tuottavuuden
LisätiedotMiten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?
Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä? Lahden seudun Meriklusteritapaaminen tammikuu 2019 Hannu Järvelin Business Excellence Finland Oy 1 Miksi olisit kiinnostunut? Onko sinulla selvä strategia
LisätiedotKuinka ammattirakenteet mukautuvat globaaleihin arvoketjuihin
Kuinka ammattirakenteet mukautuvat globaaleihin arvoketjuihin Mika Maliranta (ETLA & Jyväskylän yliopisto) Maakunnan yhteistyöryhmän tulevaisuusfoorumi, osa 2, Jyväskylä, 10.5.2011 THE RESEARCH INSTITUTE
LisätiedotSosiaalialan osaamisen ajankohtaispäivä Toimintaympäristö, tulevaisuus, haasteet Jukka Lindberg, tilaajajohtaja
Sosiaalialan osaamisen ajankohtaispäivä 17.5.2013 Toimintaympäristö, tulevaisuus, haasteet Jukka Lindberg, tilaajajohtaja Toimintaympäristön voimavaroja Lähes kaikilla hyvinvoinnin (sosiaalisen koheesion)
LisätiedotRFIDLab Finland ry:n omistajajäsenet
RFIDLab Finland ry:n omistajajäsenet Konferenssin avaus RFID ja teollisen internetin mahdollisuudet Jukka Wallinheimo Toiminnanjohtaja RFIDLab Finland ry RFID ja Teollinen Internet konferenssin ohjelma
LisätiedotHoitopalveluiden kansainvälistyminen - HealthCareFinland markkinointiyhteistyö
Hoitopalveluiden kansainvälistyminen - HealthCareFinland markkinointiyhteistyö Matti Eskola, FinnMedi Oy, 13.10.2010 Muutkin toimialat ovat kansainvälistyneet - miksi muka myös terveys- ja hyvinvointipalvelut
LisätiedotTKK 100 vuotta -merkki
TKK 100 vuotta -merkki jari laiho design studio WHO ARE YOU oy Merkin esittely TKK Viestintä elementit TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä
Lisätiedot- Big Data Forum Finland Jari Salo, TIEKE
- Big Data Forum Finland 30.8.2016 Jari Salo, TIEKE Suomessa Big Data Forum Finland BiFF Big Data Forum Finland (BiFF) tuottaa ja välittää Big Dataosaamista yritysten-, tutkimus- ja oppilaitosten välillä
LisätiedotFinpro Foresight. Toimitusjohtaja Kari Häyrinen Finpro ry 9-11-2010
Finpro Foresight Toimitusjohtaja Kari Häyrinen Finpro ry 9-11-2010 Finpron Missio Rakentamassa kansainvälisesti menestyvää Suomea Strategy 2010-2012 / Finpro ry 2 Finpron toiminnan perusta Kilpailukykyä
LisätiedotKohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa
Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa Miia Martinsuo Tampereen teknillinen yliopisto, Teollisuustalouden laitos 1.9.2015 Puh. 040-8490895 e-mail miia.martinsuo@tut.fi Sisältö Alykäs teollinen
LisätiedotAsiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa
Asiakaslähtöisyys palvelujen tuo4eistamisessa Katriina Järvi Innova-on Research in Services IRIS Aalto- yliopisto Nano loves Business - seminaari 16.4.2013 PALVELUJEN TUOTTEISTAMINEN Palvelujen tuo4eistaminen
LisätiedotMetsästä tuotteeksi. Kestävän kehityksen arviointi. Helena Wessman KCL
Metsästä tuotteeksi. Kestävän kehityksen arviointi Helena Wessman KCL Helena Wessman 27.5.2009 1 MITÄ ON KESTÄVÄ KEHITYS? Kestävä kehitys = taloudellisuus+sosiaalinen hyväksyttävyys+ ympäristöystävällisyys
LisätiedotTietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1
TietoEnator Pilot Ari Hirvonen Senior Consultant, Ph. D. (Economics) TietoEnator Oyj presentation TietoEnator 2003 Page 1 Sallikaa minun kysyä, mitä tietä minun tulee kulkea? kysyi Liisa. Se riippuu suureksi
LisätiedotAgora Center - Monitieteiset projektit
Agora Center - Monitieteiset projektit Prof. Pasi Tyrväinen Agora Center Jyväskylän yliopisto 22.2.2018 Jyväskylän yliopisto 15 000 opiskelijaa kokonaisrahoitus 211 milj. euroa 152-vuotinen (Seminaari
LisätiedotGlobalisaatio ja asiantuntijapalvelut
IBM Global Business Services (Pohjanmaan vaatetus vai H&M) ITviikko Seminaari torstaina 10.5.2007 Pekka Leppänen (Pohjanmaan vaatetus vai H&M) Myytinmurtajat 1. Globalisaatio ei vaikuta korkean osaamisen
LisätiedotKetterämpi Sonera Matka on alkanut!
Ketterämpi Sonera Matka on alkanut! Muutamme maailmaa Asiakkaidemme ehdoilla Anne Rahkonen New Generation Telco Agenda Sonera tänään Matkalla muutokseen Digitalisaation ytimessä Globaali verkko maailma
LisätiedotMillainen on viihtyisä kaupunki ja miten sitä mitataan?
Millainen on viihtyisä kaupunki ja miten sitä mitataan? RATKAISUJA LUONNOSTA LYNETIN TUTKIMUSPÄIVÄ 2016 Miimu Airaksinen Research professor VTT Technical Research Centre of Finland Kaupungit ovat tärkeitä
LisätiedotSeitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja
Seitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja Eva Heiskanen Kuluttajatutkimuskeskus Alustus Tekesin Älykäs kaupunkiseminaarissa 26.3.2010 Uuden tekniikan
LisätiedotOnnistuneen lastensuojeluprosessin johtaminen
Onnistuneen lastensuojeluprosessin johtaminen Valtakunnalliset lastensuojelupäivät Hämeenlinna Päivi Sinko, projektipäällikkö, Helsingin yliopisto, Koulutusja kehittämiskeskus Palmenia Hanna Heinonen,
LisätiedotTulevaisuuden kunta liinaa seminaari Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta
Tulevaisuuden kunta liinaa seminaari 26.1.2017 Esimerkkejä Kemin ja Pellon lean-hankkeesta Aki Pekuri, projektikoordinaattori aki.pekuri@kemi.fi 040 183 7463 Esityksen rakenne Tulevaisuuden kunta liinaa
Lisätiedot(Suomen virallinen tilasto (SVT) 2010) 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % kyllä ei Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - julkinen sektori (34) Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - kuluttajat (35) Pääasialliset
LisätiedotMUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK
Lisää tähän otsikko MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK KANSANTALOUS VÄESTÖKEHITYS JA TUOTTAVUUS Kestävyysvaje aiempaakin suurempi:
LisätiedotKehittämishankkeet ja tuottavuus
Kuntakehto-hankkeen loppuseminaari, Kuntatalo 18.4.2013 prof. Ismo Lumijärvi Kehittämishankkeet ja tuottavuus Miksi tutkia tuottavuutta? Kunnissa on tuottavuusohjelmia ja yleistä tarvetta suunnata hankkeita
LisätiedotTyön murros ja suomalaisen työn tulevaisuus. Talousneuvosto 13.4.2016 Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK
Työn murros ja suomalaisen työn tulevaisuus Talousneuvosto Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK Megatrendit Globalisaatio Isoin myllerrys tapahtunut myös Suomen kannalta Maailman
LisätiedotHR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy
HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden
LisätiedotVALO ja tietoyhteiskunnan kehitysvaihtoehdot
VALO ja tietoyhteiskunnan kehitysvaihtoehdot Jussi Silvonen Joensuun VALO -päivä, 8. 5. 2009 (http://jinux.pokat.org/jussi/) Esityksen rakenne Torikatu 10, Joensuu, SONY Bravia, Lieksan koulut = mitä yhteistä?
LisätiedotIT- Ulkoistus brunssi Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen
IT- Ulkoistus brunssi Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen Agenda Ulkoistuksen suunni1elu ja liiketoimintatavoi1eiden määri1äminen Tietohallinnon tavoi1eet; perustehtävät ja
LisätiedotEnterprise Architecture TJTSE Yrityksen kokonaisarkkitehtuuri
Enterprise Architecture TJTSE25 2009 Yrityksen kokonaisarkkitehtuuri Jukka (Jups) Heikkilä Professor, IS (ebusiness) Faculty of Information Technology University of Jyväskylä e-mail: jups@cc.jyu.fi tel:
LisätiedotSuomen digitaalinen tilannekuva. 1.6.2015 Jukka Viitasaari
Suomen digitaalinen tilannekuva 1.6.2015 Jukka Viitasaari Suomella ei mene hyvin Suomen talouskasvu on pysähtynyt, koska työn tuottavuus ei kasva 3 Tuottavuuden kasvu ei ole koskaan ennen pysähtynyt rauhan
LisätiedotÄlykkyyttä, mutta millä hinnalla. Logistics 14 -tapahtuma Dr. Karri Rantasila, Asiakaspäällikkö Liikenne ja logistiikka VTT
Älykkyyttä, mutta millä hinnalla Logistics 14 -tapahtuma Dr. Karri Rantasila, Asiakaspäällikkö Liikenne ja logistiikka VTT Click Logistiikan to edit merkitys Master title yrityksille style Logistiikkakustannukset
LisätiedotTIMI TIETOTEKNIIKAN HYÖTYJEN MITTAAMINEN
TIMI TIETOTEKNIIKAN HYÖTYJEN MTAAMINEN Tavoitteena on tuottaa tietoa rakennusalan tämän hetken kypsyystasosta ja :n avulla saavutettavista hyödyistä Menetelmänä oli asiantuntijatyöskentely ja tulosten
Lisätiedot-------- --~,.// ----...
Digitaalisen viestinnän panostusalueet ~--- ( ' KAMU \ EP Kansallinen, Elektroninen multimedlaohjelma ) painoviestintä ~ ~ -------- --~,.// ----....~:::::::::::=::===--::--... Multimedian Terveydenhuollon
LisätiedotKeinoälyn mahdollisuudet terveydenhuollossa
Keinoälyn mahdollisuudet terveydenhuollossa Professori Pekka Neittaanmäki 21.5. Tiedolla johtamisen verkosto, Verkostopäivä JYU. Since 1863. 15.5.2018 1 Jyväskylän Yliopiston Informaatioteknologian tiedekunta
LisätiedotProjektisysteemiajattelu - case Finavia. Martti Nurminen
Projektisysteemiajattelu - case Finavia Martti Nurminen Projektijohtaja @nurminen_martti martti.nurminen@finavia.fi Sisällys 1. T2 laajennus / suunnittelukilpailu 2. Projektisysteemin suunnittelu 3. Tulevaisuus
LisätiedotArvoa innovaatioista missä ja miten?
Arvoa innovaatioista missä ja miten? Pekka Ylä-Anttila EK 1.6.2012 ELINKEINOELÄMÄN TUTKIMUSLAITOS THE RESEARCH INSTITUTE OF THE FINNISH ECONOMY Mistä puhun tänään? Miten ja missä arvo syntyy globaalitaloudessa?
LisätiedotKuntien kokeilutoiminta älykkäiden kokonaisratkaisujen mahdollistajana. Tutkimushankkeen esittely Kaisa Kurkela, Tampereen yliopisto
Kuntien kokeilutoiminta älykkäiden kokonaisratkaisujen mahdollistajana Tutkimushankkeen esittely Kaisa Kurkela, Tampereen yliopisto Kuntien kokeilutoiminta älykkäiden kokonaisratkaisujen mahdollistaja
LisätiedotVideovalvonta ja langattomuus. Antti Laine Toimitusjohtaja
Videovalvonta ja langattomuus Antti Laine Toimitusjohtaja Videovalvonta ja langa.omuus Videojärjestelmässä langa.omuu.a voidaan hyödyntää kahdella tavalla: Kamerat voidaan lii.ää järjestelmään langa.omas:,
LisätiedotSPB-mallin käyttäjät ja pilotit
SPB-mallin käyttäjät ja pilotit Varhaiskasvatus Jyväskylä Kouvola Porvoo Vih3 Lohja Sipoo Ylöjärvi Raahe Pori Nurmijärvi Karkkila Kotka Kangasala Asikkala Kuopio Seinäjoki Salo Liperi Siun3o Joensuu Perusopetus
LisätiedotSidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa
Place for a picture Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Jukka Rautavalta 1 First Name Last Name 25.5.2012 Fazer-konserni lyhyesti Vuonna 1891 perustettu perheyritys Ruokailupalveluja,
LisätiedotICT JA PALVELUT NÄKÖKULMIA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMISEEN
ICT JA PALVELUT NÄKÖKULMIA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMISEEN Laura Castrén Antti Kauhanen Martti Kulvik Silja Kulvik-Laine Antti Lönnqvist Sirpa Maijanen Olli Martikainen Miikka Palvalin Ilona Peltonen Paula
LisätiedotHealth Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti
Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja
LisätiedotVirtualisoinnilla käytettävyyttä ja joustavuutta liiketoimintakriittisille sovelluksille
Virtualisoinnilla käytettävyyttä ja joustavuutta liiketoimintakriittisille sovelluksille Mikko Kulmala, IT päällikkö & Jouko Poranen, Kehitysjohtaja 3 Step IT Group Oy 22.10.2008 Sisältö 3 Step IT Group
LisätiedotTekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa
Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Lauri Ala-Opas Tekes 21.3.2013 Rahoituspäätökset teollisuuteen ja palveluihin Miljoonaa euroa 200 Palvelut 150 Teollisuus 100 Muut toimialat
LisätiedotHuippuostajat Fiksu kysyntä Suomen kasvun moottoriksi
Huippuostajat Fiksu kysyntä Suomen kasvun moottoriksi Fiksu kysyntä luo markkinoita yritysten uusille ratkaisuille Kesto 2013-2016 Arvioitu kokonaislaajuus 60 miljoonaa Tekesin rahoitus 30 miljoonaa Tekes
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 2.3.214 Olemme sitoutuneet kehittämään yrityksiä ja yhteiskuntaa informaatioteknologian avulla Palvelumme tukevat
LisätiedotTekes tänään (ja huomenna?) Pekka Kahri Palvelujohtaja, Tekes Fortune seminaari 21.8.2013
Tekes änään (ja huomenna?) Pekka Kahri Palvelujohaja, Tekes Forune seminaari 21.8.2013 Rahoiamme sellaisen innovaaioiden kehiämisä, joka ähäävä kasvun ja uuden liikeoiminnan luomiseen Yriysen kehiysprojeki
LisätiedotLiite 2 A
Liite 2 A 8.4.2019 www.cleverhealth.fi 1 CleverHealth Network CleverHealth Network on terveysteknologian ekosysteemi, jossa yritykset yhdessä terveydenhuollon parhaiden asiantuntijoiden kanssa terveysdataa
LisätiedotMallinnusinnovaatioiden edistäminen infra-alalla hankinnan keinoin
TEKNOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS VTT OY Mallinnusinnovaatioiden edistäminen infra-alalla hankinnan keinoin Pirkanmaan maanrakennuspäivä 2016 12.1.2016 Markku Niemi Taustaa Liikenneviraston hallinnoiman väyläomaisuuden
LisätiedotTietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut
Tietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut Samuli Pekkola Aki Alanne Taru Salmimaa Novi Research Center Tampereen teknillinen yliopisto Sisältö tausta, motiivi ja konteksti
LisätiedotTeollinen Internet & Digitalisaatio 2015
VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 Jukka Kääriäinen 18.11.2015 VTT, Kaitoväylä 1, Oulu Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 - seminaari Teollinen
LisätiedotDigiajan muutoshaasteet liiketoiminnassa
Digiajan muutoshaasteet liiketoiminnassa MUUTOSTA Helsinki LAADUN 12.10.2017EHDOILLA Mitä olemme tänään oppineet? Timo Kumpulainen Olli Hyppönen Maarika Maury Timo Kaaretsalo Salla Aunola Oona Matinpalo
LisätiedotTuottavuuskehitys pkyrityksissä
Tuottavuuskehitys pkyrityksissä Mika Maliranta (ETLA & Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu) Talouskasvua pk-yritysten tuottavuutta kehittämällä, TEM, 20.10.2010 1 Johtopäätökset (1/2) Kasvupolitiikka
LisätiedotHYVIS- HANKE ESITYS 24.1.2013. Konsernitj. Tapani Turpeinen, hallinto- ja henkilöstöj. Kaisa Isännäinen
HYVIS- HANKE ESITYS 24.1.2013 Konsernitj. Tapani Turpeinen, hallinto- ja henkilöstöj. Kaisa Isännäinen NSS:n hoivan toimintamalli NSS - hoivan toiminta perustuu seuraaviin menestystekijöihin: uusi tapa
LisätiedotPalveluliiketoimintaa verkostoitumalla
2009-2011 Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla Mekatroniikkaklusterin vuosiseminaari Lahti 16.12.2010 Esitys pohjautuu hankkeeseen: VersO Vuorovaikutteinen palvelukehitys verkostossa Taru Hakanen, tutkija
LisätiedotKonsultointialan tulevaisuuden näkymät ja haasteet. 12.5.2016/Matti Mannonen
Konsultointialan tulevaisuuden näkymät ja haasteet 12.5.2016/Matti Mannonen M Suunnittelu- ja konsultointiyritykset kasvavat ja työllistävät Suomessa erittäin haastavassa toimintaympäristössä 250 225 200
LisätiedotDigitalisaation mahdollisuudet uusi aalto
Digitalisaation mahdollisuudet uusi aalto IT goes Industry 27.11.2015 Pekka Ala Pietilä staattisesta kilpailukyvystä dynaamiseen Talouden ja yhteiskunnan evoluutio > Suomen uudistumisvauhti 26.11.2015
LisätiedotSulautettu tietotekniikka 2007 2013 Ubiquitous Real World Real Time
Sulautettu tietotekniikka 2007 2013 Ubiquitous Real World Real Time for First Lives 2009 Kimmo Ahola 1 Mitä ohjelma tarjoaa Rahoitusta Resursseja Tietoa Päätösten tukea Verkostoja Luottamusta - Mahdollisuuksia
LisätiedotTarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012
Tarinasta toimintaan Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 1 Tulevaisuus Kaupungin haasteita Asiakkaisiin liittyviä haasteita Väestön rakennemuutoksen vaikutukset palvelutarpeisiin
LisätiedotUbicom tulosseminaari
ITEA2 project #11011 2012 2015 Ubicom tulosseminaari Pertti Kortejärvi, Pohto Oy Helsinki 03.10.2013 Taustaa ja tavoitteita Nykyisin monien systeemien (teollisuusautomaatio, kommunikaatioverkot, jne.)
Lisätiedotpalveluinnovaa*ot sommi/elua palvelumuotoilija, tutkija Katriina Lah*nen Agora Center Jyväskylän yliopisto
palveluinnovaa*ot sommi/elua palvelumuotoilija, tutkija Katriina Lah*nen katriina.lah*nen@jyu.fi Agora Center Jyväskylän yliopisto 30.11.2011 elementti I muutosten hahmottamista Palvelumuotoilija toimii
LisätiedotTietohallinnon arvo liiketoiminnalle
Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle Viikko-seminaari 27.9.2007 Lauri Byckling, Deloitte Mitä on arvo Arvon määritelmiä: Hyöty suhteessa hintaan Laatu suhteessa odotuksiin Saatu lisähyöty Tietohallinnon
Lisätiedot6.6.2013. Green ICT käsitteestä. Hankkeen yleisesittely 5.6.2013
Hankkeen yleisesittely 5.6.2013 Jari Leppäniemi, Jari Soini, TTY Porin laitos Green ICT käsitteestä Green ICT tai myös Green by ICT tarkoittaa yleiskäsitteenä tieto- ja viestintä-teknologian käyttöä taloudellisesti,
LisätiedotWorldSkills Europe EuroSkills
WorldSkills Europe EuroSkills Teija Ripattila Chief Training Manager, Skills Finland ry Official Delegate, WorldSkills Europe WorldSkills Europe "Improving our world with the power of skills. Showing the
LisätiedotIdeasta li keideaksi
Ideasta liikeideaksi Tutkinnon perusteet Strategia Yrityksen tietoinen keskeisten suuntaviivojen valinta, joilla yritys uskoo pääsevänsä itse valitsemaansa tulevaisuuden tahtotilaansa Strategia Strategia
LisätiedotALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI?
ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? Miksi teema on kiinnostava Mitä maailmassa tapahtuu - 1 Perinteisten lentoyhtiöiden rinnalle syntyi halpalentoyhtiöt, jotka haastoivat asiakaslähtöisyyden koko
LisätiedotSote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä
Sote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä Kirsi Varhila ylijohtaja, STM Tuottavuuden peruskaava Management of resources TARGET INPUT resources PROCESS methods OUTPUT PRODUCTIVITY INPUT/
LisätiedotExport Demand for Technology Industry in Finland Will Grow by 2.0% in 2016 GDP growth 2016/2015, %
Russia Rest of Eastern Europe Brazil America Middle East and Africa Export Demand for Technology Industry in Finland Will Grow by 2.% in 216 GDP growth 216/215, % 9 8 7 6 5 4 3 2 1-1 -2-3 -4 Average growth:
LisätiedotJulkiset palveluinnovaatiot syntyvät organisoidusti ja yhteistyönä. Merja Sankelo, THT, Dosentti,Tutkijayliopettaja, Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Julkiset palveluinnovaatiot syntyvät organisoidusti ja yhteistyönä Merja Sankelo, THT, Dosentti,Tutkijayliopettaja, Seinäjoen ammattikorkeakoulu Julkiset palvelut Ovat palveluita, jotka ovat luonteeltaan
LisätiedotProjektin tavoitteet
VBE II, vaihe 1: 2005-2006 Data yrityksistä ja rakennushankkeista TUT Tekniset ratkaisut RAK (VRLab)+ARK iroom validointi Työpajat Seminaarit Esitelmät Osallistuvat yritykset VTT Käyttöönotto- ja hyötymallit,
LisätiedotGlobaalit arvoketju & valmistus Suomessa
Globaalit arvoketju & valmistus Suomessa Petri Rouvinen Etlatieto Oy Finnmobile Vaikuttajafoorumi Hotelli Rantasipi Airport 8.11.2012, 9.40 10.15 Suomen teollinen tulevaisuus? Suomen päävientialat vaikeuksissa
LisätiedotAsumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita
Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä
LisätiedotHELSINKI AREA TESTBED. Martti Mäntylä, HIIT 12.3.2003
HELSINKI AREA TESTBED Martti Mäntylä, HIIT 12.3.2003 Pääkaupunkiseudun innovaatioympäristö Pääkaupunkiseudulla hyvät lähtökohdat uusien ICTyritysten syntymiseen Innovaatioympäristöä täytyy kehittää edelleen:
LisätiedotSokeat miehet ja elefan/ näkökulmia palvelustrategiaan
Sokeat miehet ja elefan/ näkökulmia palvelustrategiaan Marja Sivula, sairaanhoitajaopiskelija, Laurea- amma/korkeakoulu Teemu Ylikoski, yliope@aja, Laurea- amma/korkeakoulu, Lohja Länsi- Uudenmaan HyvinvoinJfoorumi
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio. Yhtiökokous 2016
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2016 Vuosi 2015 lyhyesti Hyvä vuosi Tiedolle IT-palveluissa markkinoita nopeampi kasvu Lisääntyneet investoinnit sekä yritysostot kasvun ja innovaatioiden
LisätiedotLiiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet
VTT Älykkään liikenteen ja logistiikan seminaari Espoo 2.11.2010 Vuorineuvos, taloustiet. tri Kari Neilimo Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet Muuttuva elinkeinojen rakenne; kasvava ja monimuotoistuva
LisätiedotElisan palveluilla lisää aikaa hoitotyölle
Elisan palvelut esillä osastolla nro 40. Tervetuloa! Keskity terveydenhuoltoon älä teknologian hoitoon Elisan palveluilla lisää aikaa hoitotyölle Kalevi Westerlund Myyntijohtaja, julkishallinto Yritysasiakkaat,
Lisätiedot