Case Mobiilikohdeoppaat/Aurinkomatkat ja Ikaalinen Kaupunki

Transkriptio

1 Case Mobiilikohdeoppaat/Aurinkomatkat ja Ikaalinen Kaupunki Matkailutoimialan uudet mobiilipalveluratkaisut ja niiden tulevaisuus seminaari,

2 Destination Mobile Guide General information Hotels Services Conference Restaurants Golf Attractions Bars Shopping

3 Digital marketing communication Mobile phones, Tablets, Websites, Touch Screen Social Media

4 Whatamapin matkailualan asiakkaita Aurinkomatkat Tallink Silja Viking Line Helsinki Matkailu/Forum Virium Walk and Feel- Helsinki Alvar Aalto Säätiö Design District Helsinki Visitsweden Verbier, Zermatt, Chamonix Helsinki City Opas Puuinfo suomalaista puuarkkitehtuuria

5 Whatmapin sovelluksia App storessa

6 Lähtökohtatilanne matkailuala (1) Olemme kehittäneet mobiilisovelluksia jo vuodesta 2007 Ihmettelimme syksyllä 2010 miten oli mahdollista että alalla jossa nettimyynnin osuus on 60 80%, vielä tarjoaa asiakkaílleen PDF:n??? Tilanne oli sama niin Pohjoismaisella, kun Europpalaisella tasolla

7 Lähtökohtatilanne matkailuala (2) Lomakohteista olematon tarjonta mobiilisovelluksena Maksullisia Sisältö > wikitravel, wikipedia, copy/paste Vanhaa tietoa Useat sovellukset toimivat pelkästään netillä

8 Teknisiä vaatimuksia mobiilikohdeoppaalle(1) Keskustelut eri asiakkaiden kanssa toi esille seuraavia tarpeita Sovelluksen tule toimia kaikissa tärkeimmissä älypuhelimissa iphone Android Nokia Symbian Windows Phone(Nokia) Latauksen jälkeen sen tulee toimia ilman nettiyhteyttä kohteessa Mobiilikohdeopasta tulee pystyä joustavasti integroimaan yrityksen digitaalisen markkinointiviestintään

9 Teknisiä vaatimuksia mobiilikohdeoppaalle(2) Kohdetiedon kerääminen tulee viimeistään pilottivaiheen jälkeen pystyä tekemään automaattisesti. Päivitysten ja muutosten tekeminen ei saa olla vaikeata Kartta Tulee olla ilmainen, muokattavissa Tulee toimia ilman nettiä Lomailijan tulee pystyä zoomaamaan kadunkulmalle asti Tulee tukea GPS Ilmainen kuluttajalle

10 Erilaisia lähtökohtia mobiilikohdeoppaalle Mobiilisivusto Mobiilisovellus online Mobiilisovellus offline Mobiilisovellus offline johon yhdistetty ulkopuolisia linkkejä Miten kohteet tulee paketoida Useita mobiilisovelluksia Yhteen mobiilisovellukseen useita kohteita Master mobiilisovellus

11 Mitä etuja näimme kuluttajalle Ei tarvitse tulostaa mitään. Mobiilikohdeoppaassa yhdistyy PDF, Tervetuliaiskirja ja paikallinen kartta. Mobiilikohdeopas on aina mukana Toimii latauksen jälkeen ilman nettiyhteyttä. Siinä on interaktiivinen kartta joka opastaa ravintoloihin, ostoksille ja nähtävyyksille. Siinä on paljon hyödyllistä tietoa lomakohteesta ja käytännön tietoa. Kohteeseen voi tutustua jo ennen matkaa, jopa lentokoneessa!

12 Mahdollisuuksia Aurinkomatkoille Uusia ansaintamahdollisuuksia; matkojen myynti, viimehetken myyntí, retkimyynti, autovuokraus, erilaisia lisäpalveluita Uusi kanava tavoittaa asiakas Inspiraation antaminen eri vaihtoehdoista Mahdollistaa uusien kohteiden, palvelujen esittelyn kiinnostavalla tavalla Markkinoiden parasta kohdepalvelua lomailijalle

13 Aurinkomatkojen mobiilikohdeoppat Kanarian Saaret muodosti hyvän kokonaisuuden jossa myös matkustajavolyymiä Gran Canaria/Playa del Ingles, Meloneras, Maspalomas, Puerto Rico Teneriffa/Puero de la Cruz, Playa de las Americas, Los Cristianos Fuerteventura Lanzarote Ladattavissa; App Store, Android Market ja Ovi Store

14

15 Ravintoloita

16 Hotellit

17 Uusia ominaisuuksia mobiilikohdeoppaissa Yleiskartta saarista Yksittäisestä kohteesta oma kartta Haku-toiminto Monipuolinen kartta, näet kartassa Sijaintisi Hotellisi Ravintola/Nähtävyys

18 Käsikirjoituksen ja päivityksen pohjana Whatamapin online työkalu - DMS Destination Management Server online tool

19 CMS Excel Word Pictures Videos Ads Tieto kerätään DMS:n Destination Management Server online tool Mobile Phones iphone, Android, Nokia Symbian, Windows Nokia - Web App - Native App Tablets - Online - Offline Touch Screen

20 Integroidumme yrityksen CMS:n CMS Destination Management Server online tool Mobile Phones iphone, Android, Nokia Symbian, Windows Nokia - Web App - Native App Tablets - Online - Offline Touch Screen

21 Yritys käyttää meidän DMS työkalua CMS Destination Management Server online tool Whatamap Mobile Phones iphone, Android, Nokia Symbian, Windows Nokia - Web App - Native App Tablets - Online - Offline Touch Screen

22 Mobiilikohdeoppaan kehitysmahdollisuuksia Audio Video Visuaalisuus Sosiaalinen media Touch Screen(myymälät, messut,lentokenttä) ipad, Android tablets(messut, lentokenttä, palvelutoimistot kohteessa) Versio mobiilkohdeoppaasta nettisivuilla Eri kohderyhmät Harrastusmatkailu Promot Äkkilähdöt

23 Ikaalinen kaupunki iphone Suomi ja englanti Offline ja interaktiivinen kartta Seuraavat kartat Seutu Kaupunki Vanha kaupunki

24 Mobiilikohdeoppaan käyttö suomalaisen kohteen markkinoinnissa/eri kohderyhmiä Kuluttaja Erilaisia tarpeita Paikallinen Kotimaan matkailija Ulkomaan matkailija Eri segmentit Erilaisia teemoja

25 Mobiilikohdeoppaan käyttö suomalaisen kohteen markkinoinnissa/eri kohderyhmiä Matkailualan yritykset Suomi Paikalliset palveluntuottajat Hotellit Incoming VR, Matkahuolto Autovuokraamot Lentoyhtiöt Ulkomaat Lentoyhtiöt Matkatoimistot Matkailualan lehdet

26 Erilaisia yhteistyömahdollisuuksia Kohde Seutu Kaupunki Hotelli VR, Matkahuolto Autovuokraamo Lentoyhtiö Incoming Matkatoimistot ja matkanjärjestäjät

27 Destination XXX Master Mobile Guide Adaptions to different travel companies Travel Agencies Airlines Tour Operators Travel Magazines Destination XXX Master Mobile Guide Hotels Train. Buses

28 Destination XXX Master Mobile Guide Combined with airlines Finnair British Airways Ryan Air Helsinki Master Mobile Guide Air Baltic Air Berlin Blue1

29 Destination XXX Master Mobile Guide Combined with Air Berlin Air Berlin Destination XXX Master Mobile Guide To the map will be added logo and information that is important to Air Berlin and their clients

30 Matkailualan sovelluksella tulee olla selkeä rooli yrityksen markkinointiviestinnän strategiassa Laadukas sisältö ja tukena hyvä kartta Matkailualan sovellus tulee toimia latauksen jälkeen myös ilman nettiä Helposti päivitettävissä ja adaptoitavissa

31 More information Marketing Director Kristian Fahler Mobile