LOGHU3. Logistiikan huoltovarmuuden varmistaminen ja kehittäminen. Häiriöcase Irmeli Rinta-Keturi ja Pekka Rautiainen, Talent Partners Oy

Transkriptio

1 LOGHU3 Logistiikan huoltovarmuuden varmistaminen ja kehittäminen Häiriöcase Irmeli Rinta-Keturi ja Pekka Rautiainen, Talent Partners Oy LOGHU3 on Huoltovarmuuskeskuksen, puolustusvoimien ja liikenne- ja viestintäministeriön yhteishanke, joka tarkastelee kuljetuslogistiikan huoltovarmuuden haavoittuvuutta

2 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 Tavoitteet Työskentelytapa Organisointi Osallistujat Työn eteneminen Työn ohjaus Tausta-aineiston tuottaminen Työpajojen läpivienti Työpaja 1, Työpaja 2, Kuljetus 2010 harjoitus Haastattelut Työn tulokset Häiriötilanne, harmaa alue Häiriöalue Häiriöalueen logistiikkapalvelut Häiriöalueen kuljetukset Häiriön vaikutukset Suomen kuljetuslogistiikkaan Johtopäätökset KUVALUETTELO Kuva 1 LOGHU3-häiriöalue... 2 Kuva 2 LOGHU3:n vaiheistus... 4 Kuva 3 Kumppanuusmalli, Lasse Otranen / Maakuljetuspooli LIITTEET Liitepaketti (liitteet 1 10)

3 2 1 Tavoitteet LOGHU3-tutkimuksen häiriöcase-työn tavoitteena oli - tuottaa aineistoa syksyllä 2010 järjestettyyn Kuljetus 2010 harjoitukseen LOGHU3- projektisuunnitelman (Liite 1) mukaisesti - tuottaa logistiikan toimijoiden näkemykset, millaisia viranomaistoimenpiteitä yritykset tarvitsevat toimintansa jatkuvuuden turvaamiseksi silloin, kun toimitaan vakavassa ja pitkäkestoisessa häiriötilanteessa ns. harmaalla alueella 1. - selvittää, mitä mahdollisuuksia yrityksillä on siirtää toimintojaan häiriöalueen ulkopuolelle ja mitkä ovat minimivaatimukset, joilla häiriötilanteessa voidaan toimia - yhdistää eri kuljetusmuodot ja Suomen kriittisimpään logistiikkakeskittymään kohdistuva häiriö taantuman jälkeisellä rakenteella - selvittää häiriön vaikutukset koko Suomen logistiikkaan ja huoltovarmuuteen ottaen huomioon mm. korvaavuusmahdollisuudet, viipeet ja toiminnan siirtämisen vaikutukset. Häiriön alueeksi valittiin Suomen kuljetuslogistiikan kannalta keskeinen Kehä III:n lähiympäristön logistiikkaterminaalien, Vuosaaren sataman ja Helsinki-Vantaan lentoaseman ympäristö, jonka läpi kulkee huoltovarmuuden kannalta merkittävä osa tavaravirroista (Kuva 1). Siihen, miksi häiriöalue ei ole käytettävissä, ei otettu kantaa. Kuva 1 LOGHU3-häiriöalue LOGHU3:n häiriöcase tuotti aineistoa LOGHU3:n tarpeiden lisäksi syksyllä 2010 järjestettyyn Kuljetus harjoitukseen ja siinä käsiteltiin myös harjoituksen tuloksia yritysten kannalta. 1 Harmaalla alueella tarkoitetaan tilannetta, jolloin toimitaan vakavassa häiriötilanteessa, mutta jolloin valtioneuvostolle valmiuslain nojalla mahdollisia toimivaltuuksia ei ole otettu käyttöön.

4 3 2 Työskentelytapa 2.1 Organisointi LOGHU3-häiriöcase organisoitiin tausta-aineiston selvityksiin, osallistumiseen puolustusvoimien järjestämiin kokouksiin sekä logistiikan toimijoille järjestettyihin kahteen asiantuntijatyöpajaan ja niitä täydentäviin yritysten lisähaastatteluihin. Työ toteutettiin läheisessä vuorovaikutuksessa puolustusvoimien, liikenne- ja viestintäministeriön sekä huoltovarmuusorganisaation samanaikaisesti valmisteleman Kuljetus valmiusharjoituksen kanssa. Ensimmäinen työpaja pidettiin maaliskuussa 2010 ja toinen marraskuussa Täydentävät haastattelut suoritettiin syksyllä Osallistujat Työhön osallistui asiantuntijoita Huoltovarmuuskeskuksesta, liikenne- ja viestintäministeriöstä, puolustusvoimista sekä logistiikka- ja asiantuntijapalveluja tuottavista yrityksistä. Työpaja 1, Mikko Kangas Leena Nuotio Lasse Otranen Mika Rapo Jari Suominen Kai Särkelä Juha Timonen Ilkka Tirkkonen Hannu Vaarama Finnsteve Oy Ab DHL Global Forwarding (Finland) Oy Maakuljetuspooli Kühne&Nagel Ltd Oy ST1 Oy Onninen Oy Machinery Oy Schenker East Oy Ab Viking Line Oy Ab Työpaja 2, Jukka Iloheimo Markku Juhola Mikko Kangas Kimmo Käenmäki Pekka Laitinen Jussi Mattila Harri Nordström Kari Noroviita Leena Nuotio Lasse Otranen Mika Rapo Hannu Vaarama DSV Road Oy Tamro Oyj Finnsteve Oy Ab SITA Finland Oy Varova Oy Finnair Cargo Oy Containerships Ltd Helsingin Satama DHL Global Forwarding (Finland) Oy Maakuljetuspooli Oy Kühne&Nagel Ab Viking Line Oy Ab LOGHU3-suunniteluryhmä kummassakin työpajassa: Marjo Kauhaniemi Pekka Rautiainen Irmeli Rinta-Keturi Hannu Sivonen Raija Viljanen Puolustusvoimat Talent Partners Oy Talent Partners Oy Huoltovarmuuskeskus Huoltovarmuuskeskus

5 4 3 Työn eteneminen Seuraavassa kaaviossa (Kuva 2) on havainnollistettu LOGHU3:n etenemistä vuoden 2010 aikana. Kuva 2 LOGHU3:n vaiheistus LOGHU3-häiriöcase tuotti tuloksia ja johtopäätöksiä kuvan kohdista I: Työpaja 1, II: Lisäselvitykset ja III: Työpaja3.

6 5 3.1 Työn ohjaus Häiriöcase-työtä ohjasi kerran kuussa kokoontunut LOGHU3-tutkimuksen suunnitteluryhmä, johon kuuluivat Raija Viljanen (puheenjohtaja) ja Hannu Sivonen (sihteeri) Huoltovarmuuskeskuksesta, Marjo Kauhaniemi puolustusvoimista, Jari Gröhn Liikenne- ja viestintäministeriöstä sekä Irmeli Rinta-Keturi ja Pekka Rautiainen työn toteuttaneesta Talent Partners Oy:stä. Suunnitteluryhmän työ on kirjattu kokouspöytäkirjoihin. Suunnitteluryhmän työ eteni syksystä 2008 vuoden 2010 loppuun seuraavasti: Vuosi Eteneminen 2008 Projektin suunnittelu 2009 Kohdealueen valinta ja rajaaminen Valmistelevan tiedonkeruun suuntaaminen Kohdealueen tarkastelu - alueen toimijoiden kartoittaminen LOGHU3:n kytkeminen Kuljetus harjoitukseen - LOGHU3-edustajan valitseminen - harjoituksen suunnitteluun toimitettavan aineiston hyväksyminen Työpajojen sisällön karkea suunnittelu 2010 Työpaja 1:n suunnittelu - työpajan tavoitteista ja sisällöstä päättäminen - osallistujien valinta ja kutsuminen - valmisteluaineiston käsittely Työpaja 1 - kokousjärjestelyt ja osallistuminen työpajaan Työpaja 1:n jälkiarviointi - työpajan tulosten vieminen Kuljetus harjoituksen valmisteluun - raportointi Syventävät haastattelut - haastateltavien yritysten valinta - haastatteluiden sisällöstä päättäminen - yrityshaastattelut - tulosten analysointi Työpaja 2:n suunnittelu - työpajan tavoitteista ja sisällöstä päättäminen - osallistujien valinta ja kutsuminen - valmisteluaineiston käsittely - Kuljetus harjoituksen tulosten tuominen työpajan arvioitaviksi Työpaja 2 - kokousjärjestelyt ja osallistuminen työpajaan Työpaja 2:n jälkiarviointi - raportointi Raportointi - loppuraportin sisällöstä päättäminen - loppuraportin laatiminen loppuraportin hyväksyminen

7 6 3.2 Tausta-aineiston tuottaminen Työn tueksi tuotettu tausta-aineisto yhdisti eri kuljetusmuodot ja Suomen kriittisimpään logistiikkakeskittymään kohdistuvan häiriön vuosien taantuman jälkeisellä rakenteella. Kohdealue oli uusi, Vuosaaren sataman oli juuri otettu käyttöön ja yritysten keskittyminen Helsinki- Vantaan lentokenttäalueen ja uuden sataman lähialueelle oli vastikään tunnistettu kansalliseksi kriittiseksi infrastruktuuriksi. Tausta-aineistossa selvitettiin tämän kehityksen merkittävyyttä. Työskentelyn tueksi tuotettiin seuraava aineisto: 1. Tarkasteltavan kohdealueen kuvaus (Liite 2) - Kartoitettiin ja kuvattiin huoltovarmuudelle tärkeät yritykset, palvelut ja toiminnot, jotka sijoittuvat Vuosaaren sataman ja Helsinki-Vantaan lentoaseman alueiden ja niitä yhdistävien maakuljetusreittien läheisyyteen. - Työtapa: havainnointi. Julkiset rekisterit, yrityshakemistot eivät tuota riittävän konkreettisia tuloksia. 2. Kuljetusharjoituksen valmistelussa esille tullut informaatio, Pekka Rautiaisen raportointi suunnitteluryhmän kokouksissa. 3.3 Työpajojen läpivienti Työpajat vietiin läpi suunnitteluryhmän etukäteen laatimien tavoitteiden ja ennakkosuunnitelmien mukaisesti (Liite 4). Suunnitteluryhmä valitsi työpajoihin kutsuttavat yritykset häiriöalueella sijaitsevista, huoltovarmuuden kannalta tärkeistä toimijoista Työpaja 1, Työpajan tavoitteina oli - saada häiriön vaikutusalueen toimijoiden arvio logistiikan toimintakyvystä vakavassa häiriötilanteessa, - löytää tekijät, jotka rajoittavat päätöksentekoa ja toimintaa, - löytää tilanteet, joissa yritykset tarvitsevat viranomaispäätöksiä tai -toimenpiteitä sekä - tuottaa syksyllä järjestettävään Kuljetus harjoitukseen yritysten näkökulma siitä, millaisia toimintaedellytyksiä parantavia viranomaispäätöksiä ja -toimenpiteitä häiriötilanteessa tarvitaan. Työpajan sisältönä oli kohdealueella tapahtuvan häiriön vaikutukset koko Suomen logistiseen järjestelmään ja huoltovarmuuteen sekä yritysten mahdollisuudet jatkaa omaa toimintaansa häiriötilanteessa, siirtää toimintaa häiriöalueen ulkopuolelle tai priorisoida kuljetuksia. Työpajaan osallistui 14 asiantuntijaa. Osallistujille jaettiin etukäteen ennakkomateriaali, joissa esiteltiin LOGHU3-tutkimuksen taustaa, työpajan tavoitteita ja sisältöä (Liite 5) sekä aiemman LOGHU2-tutkimuksen keskeisiä tuloksia (Liite 6). Työpajan tulokset kirjattiin erilliseen dokumenttiin (Liite 7).

8 Työpaja 2, Työpajan tavoitteena oli: - saada häiriön vaikutusalueen toimijoiden arvio siitä, riittävätkö viranomaisten toimenpiteet turvaamaan elinkeinoelämän toimintaedellytykset kuvatussa vakavassa häiriötilanteessa, - tunnistaa tilanteita, joissa voimassa olevat säädökset eivät tue logistiikan huoltovarmuuden toteuttamista, - arvioida, millaista etukäteissuunnittelua toiminnan jatkuvuuden turvaaminen vakavassa häiriötilanteessa edellyttää viranomaisilta ja elinkeinoelämältä sekä - tuottaa LOGHU3-tutkimuksen loppuraporttiin suosituksia logistiikan huoltovarmuuden kehittämiskohteista. Työpajassa arvioitiin elinkeinoelämän viranomaisilta tarvitsemat tukitoimet, joilla luodaan edellytykset toiminnan jatkuvuudelle kohdealueelle osuneessa vakavassa häiriötilanteessa. Tarkasteltavana oli yritysten viranomaiselta tarvitsema tuki, joka mahdollistaa toiminnan jatkuvuuden. Tässä tarkastelussa keskityttiin tilanteisiin, joissa viranomaiset toimivat normaaliolojen toimintavaltuuksiensa turvin. Työpajaan osallistui 17 asiantuntijaa. Osallistujille jaettiin etukäteen ennakkomateriaali, jossa esitettiin LOGHU3-hankkeen taustaa, työpajan tavoitteita ja sisältöä (Liite 8). Työpajaan valmisteltiin erikseen juontoaineisto, johon koostettiin siihenastisen työskentelyn tulokset (Liite 9). Työpajan tulokset kirjattiin erilliseen dokumenttiin (Liite 10). 3.4 Kuljetus 2010 harjoitus Kuljetus 2010 harjoituksen tavoitteena oli testata viranomaisten ja yritysten yhteistoimintakykyä vakavissa häiriötilanteissa, joissa jouduttaisiin toimimaan normaaliajan valtuuksien varassa. LOGHU3 linkitettiin kuljetusharjoituksen suunnitteluun vuoden 2009 aikana, koska projektin aihepiiri oli lähellä harjoituksen aihepiiriä ja kumpaankin toimintaan osallistuisi samoja henkilöitä. Syksystä 2009 alkaen LOGHU3-suunnitteluryhmä tuotti aineistoa ja yrityselämän näkökulmia Kuljetus 2010 harjoituksen pelitilanteiden valmisteluun. Yhteensä 9 henkilöä suunnitteluryhmästä ja LOGHU3-työpajoista osallistui myös itse harjoitukseen Lahdessa syksyllä Harjoitukseen vietiin tärkeimmät Työpaja 1:n teemat. Harjoituksesta saatiin syötteenä Työpaja 2:een näkökulmia, jotka vahvistivat aikaisempia olettamuksia tai olivat kokonaan uusia: - yritysten ja viranomaisten tilannekuva on erilainen - yritykset uskovat pystyvänsä toimimaan vakavissa häiriötilanteissa paremmin, jos viranomaiset eivät ryhdy ohjaamaan niiden operatiivista toimintaa - viranomaiset uskovat, että pelkästään markkinavoimien varassa ei kyetä varmistamaan huoltovarmuustavoitteiden toteutumista - yrityksille varautuminen on osa liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelua - yritysten varautumisessa korostuvat nopea reagointi ja tilannejohtaminen, viranomaisten varautumisessa pikemminkin valmiit suunnitelmat.

9 8 3.5 Haastattelut Toimiala Päivämäärä Yritys Henkilö Syksyllä 2010 tietoja täydennettiin haastattelemalla seuraavia suunnitteluryhmän valitsemia asiantuntijoita: Varustamo Finnlines Oyj Reijo Krook Satamaoperaattori Finnsteve Oy Ab Veli Takanen Jätehuolto, kierrätys SITA Finland Oy Jorma Kangas Kimmo Käenmäki Tekninen tukkukauppa, Onninen Oyj Kai Särkelä logistiikkakeskus Satamaviranomainen Hangon satama Paavo O. Lyytikäinen Tiina Saarinen Björn Peltonen Satamaviranomainen Turun satama Maanpuolustuskoulutusyhdistys Christian Ramberg Timo Laitinen Kari Riutta Maarit Kääriä Matti Ketola Kuljetusyritys Varova Oy Pekka Laitinen Haastattelujen tavoitteena oli syventää tietoa yritysten varautumisesta ja häiriötilanteen hallinnasta. Haastattelijoina toimivat Pekka Rautiainen ja Irmeli Rinta-Keturi Talent Partners Oy:stä. Haastattelut kirjattiin muistioihin (suunnitteluryhmän sisäiseen käyttöön) ja niiden tulokset analysoitiin suunnitteluryhmässä. Haastatteluiden sisältö oli: 1. Varautuminen - yritysten varautumissuunnittelu - riskienhallinnan prosessi - varautumisen taso ja tarkkuus - varautumiseen liittyvät harjoitukset 2. Tilannekuvan tunnistaminen, miten tilannekuva muodostuu - päätöksenteko, missä päätös tehdään, kuka päätöksen tekee 3. Sopeutuminen häiriötilanteeseen, toimintatavan muutos - asiakkaiden reagointi - volyymin tavoitetaso (volyymin ja kysynnän väheneminen, kuljetusten priorisointi) - kuljetusreitit, -kalusto ja -resurssit häiriötilanteessa - kaluston käyttötavan muuttuminen - ohjausjärjestelmät - kumppanuudet, verkosto 4. Palautuminen - aika ja kustannukset, kun siirrytään häiriötilanteen toimintamalliin ja palaudutaan normaalitilanteeseen

10 9 4 Työn tulokset Tähän lukuun on koostettu yhteenveto työpajojen ja täydentävien haastattelujen keskeisimmistä tuloksista. 4.1 Häiriötilanne, harmaa alue Valitussa häiriötilanteessa Vuosaaren sataman toiminta keskeytyy ja liikenne siirtyy korvaaviin satamiin. Samalla Helsinki-Vantaan lentoaseman läheisyydessä, Kehä III:n ympäristössä olevien logistiikka-alueiden toiminta vaikeutuu olennaisesti, koska alueen läpi kulkevat maantie- ja rautatiereitit eivät ole käytettävissä. Tässä häiriötilanteessa valtioneuvostolle valmiuslain nojalla mahdollisia toimivaltuuksia ei vielä voida ottaa käyttöön, vaan toimitaan normaaliolojen säädösten mukaisesti, jolloin viranomaisten mahdollisuudet vaikuttaa yritysten päätöksiin ja toimintaan ovat myös normaaliolojen tasolla. Yrityksen toimivat omien tilannearvioidensa, toimintamalliensa ja jatkuvuusja valmiussuunnitelmiensa mukaisesti. Niiden päätöksiä ja toimintaa ohjaavat normaaliajan markkinat, asiakassuhteet ja -sopimukset sekä taloudellinen kannattavuus. 4.2 Häiriöalue Häiriön alueeksi valittu Kehä III:n, Vuosaaren sataman ja Helsinki-Vantaan lentokentän ympäristö on Suomen kuljetuslogistiikan kannalta keskeinen alue, jonka läpi kulkee huoltovarmuuden kannalta merkittävä osa tavaravirroista. Kohdealueen keskipiste eli Kehä III:n ja Tuusulantien risteys lähialueineen on Suomen logistisen järjestelmän kriittisimpiä alueita, jonka toimintakyvyttömäksi tulemisella olisi huomattavia paikallisia ja valtakunnallisia vaikutuksia. Alueen läpi kulkee Suomen maantie- ja rautatieverkon pääreitit, joiden merkitys niin kotimaan kuin ulkomaankin tavara- ja henkilöliikenteelle on sekä valtakunnallisesti että alueellisesti erittäin merkittävä, ja joille ei ole olemassa riittävän tehokkaita ja kapasiteetiltaan riittäviä korvaavia vaihtoehtoja. Lisäksi reitit ovat erittäin merkittäviä pääkaupunkiseudun työmatkaliikenteelle. Häiriöalue todettiin koko Suomen kuljetuslogistiikan kannalta kriittiseksi alueeksi, jonka häiriöt vaikuttavat kuljetuslogistiikkaan, sen huoltovarmuuteen ja elinkeinoelämän toimintaan. Aluetta ei ole mahdollista sellaisenaan korvata. Tämän vuoksi korvattavuus-käsitettä LOGHU3-tutkimuksessa alettiin käsitellä toimintojen, liikenteen ja tavaravolyymien hajauttamisena useaan eri paikkaan Häiriöalueen logistiikkapalvelut Vuosaaren sataman rakentaminen sai logistiikkayritykset hakeutumaan alueille, joista on hyvät tieyhteydet sekä satamaan että lentokentälle. Vantaan kaupunki on ottanut elinkeinopolitiikassaan logistiikan tarpeet huomioon ja kaupunki on kehittynyt Suomen logististen palvelujen keskukseksi. Suuri määrä isojen toimijoiden terminaaleja ja keskusvarastoja on rakennettu Vantaan alueelle Kehä III:n läheisyyteen tai Tuusulantien ja Lahdentien varteen. Alueelle on keskittynyt varastotoimintaa niin paljon, että toimintaa ei voi suoraan korvata muualla olevilla varastoilla. Alue on erittäin merkittävä erikoistavaravarastoinnin keskittymä, ja siellä sijaitsevat myös merkittävät ICT- ja huoltotoiminnan varaosavarastot. Häiriö vaikuttaisi suuresti päivittäistavaroiden jakeluun, ICT- ja huoltotoimintaan sekä yleensäkin varaosien saatavuuteen. Tällöin kuljetuskapasiteettia tarvitaan enemmän kuin normaalitilanteessa. Logistiikkakeskusten toimintojen siirtäminen muualle kokonaisuudessaan on erittäin vaikeata ja siirto kestäisi useita kuukausia. Vastaavankokoisia ja -laatuisia tiloja ei ole valmiina saatavilla, vaan toimintaa ja materiaalia jouduttai-

11 10 siin hajauttamaan useisiin pienempiin muualla Suomessa sijaitseviin varastoihin, jolloin kuljetustarve kasvaa, kuljetusmatkat pitenevät ja jakeluketju ja -tarpeet muuttuvat. Suoraan tuotannosta tulevaa tavaraa voitaisiin joissakin tilanteissa varajärjestelynä varastoida valmistajan tiloihin Häiriöalueen kuljetukset Häiriötilanteessa maantiekuljetukset jatkuvat, häiriöalue voidaan kiertää ja toimintaa siirtää alueen ulkopuolelle, mutta kuljetusmatkojen kasvaessa kaluston kierto hidastuu, jolloin tarvitaan enemmän kalustoa ja kuljettajia. Vaihtoehtoisille, pienemmälle liikenteelle tarkoitettujen reittien ruuhkautuminen ja tukkeutuminen aiheuttaa kuljetusten hidastumista ja asettaa erityisiä vaatimuksia esimerkiksi tiestön kunnossapidolle ja mahdollisille ajorajoituksille. Vuosaaren sataman osuus erityisesti tavaroiden tuonnissa on huomattava, mutta häiriötilanteessa sen kautta kulkeva liikenne on mahdollista siirtää muihin Suomen satamiin. Aluksen ohjaus toiseen satamaan on varustamoiden normaalia liikenteenohjausta, joten siirto voidaan toteuttaa nopeasti ja joustavasti varustamon päätöksellä. Periaatteessa varustamo vie aluksensa sinne missä paras tuotto suhteessa toiminnan riskeihin. Vuosaaren kuorma-auto- ja perävaunuliikenteen siirto voidaan toteuttaa hyvinkin nopeasti, kontti- ja roro-liikenteen siirtäminen vaatii myös lastinkäsittelykapasiteetin siirtämistä vastaanottavaan satamaan, mikä vaatii aikaa ja kuljetusvälineitä. Helsinki-Vantaan kautta kulkevalle lehtorahtiliikenteelle on olemassa vaihtoehtoisiakin lentokenttiä, kuten Tampere tai Turku, mutta niiden kapasiteetti ja resurssit eivät riitä korvaamaan Helsinki- Vantaata ulkomaan henkilöliikenteessä. Mikäli häiriöalueen maakuljetusreitit eivät ole käytettävissä, polttoainetoimitukset Helsinki-Vantaalle keskeytyisivät, eikä kenttä voisi toimia kuin muutaman päivän omien polttoainevarastojensa turvin, vaikka kenttä muuten olisikin käytettävissä. 4.3 Häiriön vaikutukset Suomen kuljetuslogistiikkaan Logistiikan huoltovarmuuden perusperiaatteena on yritysten toiminnan jatkuvuus kaikissa olosuhteissa kumppanuusmallin mukaisesti (Kuva 3). Varmuusvarastoinnin sijasta huoltovarmuus perustuu yhä enemmän sopimuksiin, joilla varmistetaan saatavuus ja taataan toiminnan jatkuvuus. Kuva 3 Kumppanuusmalli, Lähde: Lasse Otranen / Maakuljetuspooli

12 11 Perusajatuksena on, että Suomen logistiikkajärjestelmän taso on korkea. Se on rakennettu niin että viiveitä ei synny, toiminta on tehokasta ja laatu korkea, kapasiteettiä ja resursseja on riittävästi. Järjestelmän häiriönsieto- ja sopeutumiskyky on hyvä. Yritykset ovat laatineet omat varautumisjärjestelmänsä. Jatkuvuussuunnittelu, varautuminen häiriöihin ja valmiuden ylläpito toiminnan turvaamiseksi häiriötilanteissa ovat osa yritysten normaalia toimintaa, joka pohjautuu liiketoiminnan periaatteisiin ja jota kehitetään jatkuvasti. Valmiita suunnitelmia tai toimintamalleja moniin erilaisiin tilanteisiin ei tehdä, vaan jatkuvuussuunnittelussa pääpaino on häiriötilanteen johtamisen, tilannekuvan muodostamisen ja päätöksentekokyvyn varmistamisessa. Päätöksentekoprosessit ja -mekanismit on etukäteen määritelty siten, että häiriötilanteessa tukeudutaan olemassa olevaan normaaliajan organisaatioon, osaamiseen ja toimintamalliin. Kansainvälisten operaattoreiden Suomessa toimivat yksiköt ovat mukana yritysten globaalissa riskienhallinnassa ja jatkuvuussuunnittelussa, jolloin niillä on mahdollisuus häiriötilanteessa turvautua omaan, kansainväliseen organisaatioonsa. Suuret globaalit toimijat toimivat jatkuvasti myös kansainvälisillä kriisialueilla, joten niillä on valmiit, jokapäiväisessä toiminnassa käytössä olevat mallit toimia häiriö- ja poikkeustilanteissa. Logistisen verkoston kaikki osapuolet vaikuttavat koko ketjun toiminnan jatkuvuuden kykyyn. Suuremmat, verkostosta ja alihankkijoista riippuvaiset yritykset varmistavat oman verkostonsa toiminnan jatkuvalla suunnittelulla, alihankintasopimuksilla, laatukriteereillä ja ohjauksella. Sen sijaan pienillä toimijoilla ei aina ole resursseja eikä osaamista jatkuvuussuunnitteluun, joten ne saattavat tarvita apua ja ohjeita omaan suunnitteluunsa. Häiriötilanteessakin logistiikkaoperaattorit toimivat olemassa olevien asiakassuhteiden ja sopimusten mukaisesti. Toimintaa ohjaa toimintojen taloudellinen kannattavuus, kuitenkin siten että asiakassuhteet pyritään säilyttämään, on elettävä myös häiriön jälkeen. Asiakkaat ja kuljetukset priorisoidaan sopimusten mukaisesti. Sen mitä tavaraa kuljetetaan, päättävät tuonti- ja vientiyritykset, eivät logistiikkaoperaattorit. Silloin kun kuljetuskapasiteetista on pulaa, kuljetusajat pitenevät tai kustannukset nousevat, kuljetetaan sitä, mikä on taloudellisesti kannattavinta, kuljetukset siirtyvät vain kannattaville reiteille eikä kannattamatonta toimintaa jatketa. Vallitseva käytäntö ei toimi välttämättä kriisitilanteessa, joten viranomaisten ja toimijoiden välille tarvitaan jo normaaliaikana tehtyjä sopimuksia kuljetettavan tavaran priorisointiin, kaluston käyttöön ja mahdollisten ylimääräisten kustannusten jakamiseen. Häiriötilanteessa logistiikan palveluntuottajien asiakkaat muuttavat käyttäytymistään nopeastikin. Häiriön ensimmäisellä viikolla järjestelmä häiriintyy, sen jälkeen sekä toimittajat että heidän asiakkaansa sopeutuvat tilanteeseen, toiminnot joustavat ja järjestelmä alkaa taas toimia. Aluksi kuljetustarve kasvaa normaalista, kun yritykset pyrkivät varautumaan häiriön vaikutuksiin esimerkiksi nostamalla varastotasoja. Kun toimintaa on sopeutettu, kuljetettava tavaramäärä pienenee, mutta jakelukuljetusten tarve taas kasvaa. Valittu häiriön kohdealue on erittäin merkittävä logistiikkakeskittymä. Alueella sijaitsevat merkittävät päivittäistavarakaupan, teknisen tukkukaupan ja logistiikkapalveluiden terminaalit ja varastot. Varajärjestelyt perustuvat siihen, että sähkönjakelu ja tietoliikenne toimivat. Häiriö alueella vaikuttaa suuresti päivittäistavaroiden ja varaosien saatavuuteen sekä ICT- ja huoltotoimintaan. Oleellista on kuinka nopeasti se tavaravirta, joka normaalitilassa tulee alueelle tai kulkee alueen kautta,

13 12 voidaan ohjata muualle, mistä löytyy varastointi- ja kenttätilaa ja mitkä ovat varastoinnin laatuvaatimukset. Toiminnan jatkuvuudelle oleellista ovat sähkönsaanti, tietoliikenneyhteyksien toimivuus, osaavien ihmisten ja sopivien tilojen saatavuus sekä yritysten ohjausjärjestelmien toimivuus. Merikuljetuksissa alusten ohjaaminen toiseen satamaan (sataman siirto) on mahdollista, koko järjestelmä voitaisiin hajauttaa eri satamiin. Varustamo kykenee ohjaamaan aluksensa toiseen satamaan periaatteessa muutaman tunnin sisällä. Samoin kumipyöräliikenne voisi siirtyä satamasta toiseen hyvinkin nopeasti, mutta muun lastin osalta viive voi olla viikkoja. Käsittelykaluston siirtoon tarvitaan aikaa, ja satamissa tarvitaan lisää terminaali- ja kenttätilaa sekä työvoimaa. Lisääntyvän kapasiteetin saantiin ja käyttöönottoon olisi kuitenkin aikaa valmistautua. Kriittistä on sataman uuden lastin käsittelyn osaaminen sekä toimivat ohjausjärjestelmät eri toimijoiden välillä. Logistiikan häiriöt vähentävät kuljetettavan tavaran määrää ja nostavat kuljetuskustannuksia. Suomen vientiteollisuuden kuljetukset ovat riippuvaisia tuonnin kuljetuksista. Mikäli tuonti häiriintyy ja tuontivolyymit laskevat, ja sen seurauksena kuljetuskapasiteettia vähennetään, vientikuljetukset häiriintyvät ja rahtihinnat nousevat. Suomen logistiikka on osa globaalia järjestelmää. Suomessa toimii useita suuria kansainvälisiä logistiikkaoperaattoreita ja suomalaiset yritykset toimivat kansainvälisillä markkinoilla. Merkittävien tavaravirtojen ohjaus tapahtuu Suomen ulkopuolella. Jatkuvuussuunnittelussa ja varautumisessa on huomioitava myös Suomen ulkopuolinen maailma, globaalit toimitusketjut, vastasatamat, kansainväliset kuljetusreitit sekä kansainvälisten toimijoiden ja asiakkaiden käyttäytyminen häiriötilanteessa. Häiriötilanteessa globaalit yritykset eivät välttämättä toimi Suomen huoltovarmuutta ajatellen, ns. talvisodan hengessä, vaan niiden jatkuvuuden turvaamisen lähtökohdat voivat olla ristiriidassa Suomen tavoitteiden kanssa. Kuljetus- ja logistiikkapalveluita tuottavat ihmiset, joten heidän käyttäytymisensä vaikuttaa siihen kuinka hyvin palvelut toimivat myös häiriötilanteessa. Ihmisten käyttäytyminen voi olla arvaamatonta ja sitä on vaikea ennustaa. Asiantuntijoiden näkemyksen ja kokemusten mukaan työntekijäpuolelta löytyy yhteistyöhalua ja -kykyä joustaa häiriötilanteissa, kunhan vain toimintaedellytykset muuten on turvattu. Logistiikkaa ja kuljetuksia säätelevien viranomaisten lista on pitkä, ja viranomaisia toimii sekä valtakunnallisella että alueellisella tasolla. Viranomaisten logistiikan käytännön operatiivisten toimintojen tuntemus voi olla heikkoa, ja lainsäädäntö ja soveltamisohjeet voivat olla kaukanakin yritysten todellisuudesta. Häiriötilanteessa viranomaisilta odotetaan joustoa olemassa olevien säädösten tulkintaan ja nopeutta päätöksenteossa. Viranomaisten tulisi tuntea logistiikkajärjestelmän operatiivinen toiminta sekä tehtyjen lakien ja säädösten vaikutukset yritysten jokapäiväiseen toimintaan. Häiriötilanteessakin yritykset pyrkivät toimimaan itsenäisesti, ne muodostavat tilannekuvan oman toimintansa ja markkinoiden lähtökohdista, reagoivat ja tekevät päätöksiä hyvinkin nopeasti. Niiden resurssit on sidottu oman toiminnan jatkuvuuden turvaamiseen ja operatiivisiin tehtäviin. Siksi viranomaisten ja yritysten välisen yhteistoiminnan, jolla vaikutetaan operatiiviseen toimintaan ja viranomaisten päätöksentekoon, tulisi tapahtua jo normaalioloissa.

14 13 Yritysten tarvitsemia toimintaedellytyksiä parantavia toimintatapoja ja viranomaispäätöksiä ovat: 1. Harmaan alueen toimintamallit, joita voidaan käyttää häiriötilanteissa ilman erityisiä lakeja. Toimintamalleille ja määräyksille on oltavat selkeät soveltamisohjeet. 2. Joustot säädösten tulkinnassa sekä päätöksenteon ja lupamenettelyn nopeuttaminen 3. Sähkön ja tietoliikenteen turvaaminen, paluuta manuaaliseen toimintaan ei nähdä mahdollisena 4. Liikenteen priorisointi, hyötyliikenne maanteillä, tavaraliikenne rautateillä 5. Toimintojen sijoittumisen ohjaus; keskittymien haavoittuvuus otetaan huomioon jo maankäyttö- ja kaavoituspolitiikassa 6. Yritysten toimintaedellytysten ja jatkuvuuden turvaaminen tulee huomioida niin julkisissa kuin yritystenkin hankinnoissa 7. Työpajassa keskusteltiin mahdollisuudesta organisoida valtakunnallisella tasolla toimiva viranomaisten, yritysten ja työmarkkinajärjestöjen keskinäinen yhteistyöryhmä, jonka tehtävinä olisi - selvittää miten häiriötilanteessa saadaan viranomaisten ja toimijoiden tilannekuvat mahdollisimman yhdenmukaisiksi, - selvittää millä tavalla tämän hetken säädöksistä joustamalla toiminta häiriötilanteessa voidaan turvata, - tuoda lakien ja säädösten valmisteluun elinkeinoelämän ja toimijoiden näkemykset ja kokemukset, - harjoitella yhteistyötä harmaan alueen häiriötilanteessa. 5 Johtopäätökset Hankkeen aikana kävi selväksi, että julkisesti saatavilla olevista tutkimuksista ja lähteistä ei saada riittävän konkreettista ja ajan tasalla olevaa tietoa. Toimintaympäristö ja toimiala muuttuvat jatkuvasti ja muutokset voivat olla hyvinkin nopeita, joten realistisen tilannekuvan muodostaminen ja sen ylläpito edellyttävät jatkuvaa toimialan ja toimintaympäristön seurantaa. Konkreettisen tiedon ja tilannekuvan tuottamiseksi tarvitaan asiantuntijoiden arvioita toimintaympäristön kehittymisestä sekä alan toimijoiden näkemyksiä ja kokemuksia siitä kuinka eri osapuolet käyttäytyvät häiriötilanteessa. Toteutettu työpajatyöskentely tuotti erittäin hyvää, ajankohtaista ja konkreettista tietoa niin toimintaympäristöstä, toimialasta kuin yritysten käyttäytymisestäkin. Osallistujat edustivat kattavasti kuljetuslogistiikka-toimialan eri toimijoita. Osallistujille jaettiin etukäteen materiaali, jossa oli kuvattu LOGHU3-hankkeen ja työpajojen tavoitteet ja sisältö, joten heillä oli riittävä tieto siitä, mihin työpajoilla pyrittiin ja mitä kysymyksiä keskusteluissa käsiteltäisiin osallistujaa/työpaja osoittautui erittäin sopivaksi osallistujamääräksi, kaikkien oli mahdollista osallistua keskusteluun, joka oli vilkasta ja avointa. Keskustelujen sisältö pysyi riittävän kapeana ja konkreettisena, jotta myös saadut tulokset olivat konkreettisia ja LOGHU3-hankkeen kannalta hyödyllisiä. Työpajan etenemisen, keskustelun johtamisen ja sen suuntaamisen kannalta on erittäin tärkeää, että juontaja tuntee toimintaympäristön, toimialan ja mielellään myös työpajaan osallistuvat henkilöt. Keväällä 2009 otettiin LOGHU3:n suunnitteluryhmässä esille mahdollisuus yhdistää asiantuntijatyöpajat syksyllä 2010 järjestettävään Kuljetus harjoitukseen siten, että ensimmäinen työpaja tuottaisi aineistoa harjoitukseen, ja että toinen työpaja arvioisi harjoituksen tuloksia. Nähtiin, että

15 LOGHU3-asiantuntijatyöryhmiin osallistuisivat todennäköisesti hyvin pitkälle samat henkilöt kuin Kuljetus harjoitukseenkin ja työn suunniteltu ajankohta osuisi yhteen harjoituksen ajankohdan kanssa. Yhteistyö Kuljetus harjoituksen kanssa osoittautui toimivaksi ja hyödylliseksi. Vuorovaikutus mahdollisti sen, että LOGHU3:ssa käsiteltyjä häiriötilanteita pystyttiin syventämään kuljetusharjoituksen tilannepeleissä ja toisaalta harjoituksen johtopäätöksiä kyettiin myöhemmin hyödyntämään LOGHU3:n työskentelyssä. 14

16 LIITTEET Erillinen liitepaketti LOGHU3 Häiriöcase raportin liitepaketti.pdf sisältää seuraavat liitteet: Liite 1 LOGHU3-projektisuunnitelma Liite 2 LOGHU3-kohdealue Liite 3 LOGHU3-haastattelusuunnitelma Liite 4 LOGHU3-työpajojen eteneminen ja sisältö Liite 5 LOGHU3-työpaja 1, ennakkoaineisto Liite 6 LOGHU3-työpaja 1, tausta-aineisto Liite 7 LOGHU3-työpaja 1, yhteenveto Liite 8 LOGHU3-työpaja 2, ennakkoaineisto Liite 9 LOGHU3-työpaja 2, juontoaineisto Liite 10 LOGHU3-työpaja 2, yhteenveto