Liiketoiminnan kehittämisen koulutus

Transkriptio

1 Hämeen ammattikorkeakoulu Liiketoiminnan kehittämisen koulutus SIJOITTUMINEN TYÖELÄMÄÄN Ylempi ammattikorkeakoulututkinto on suunniteltu henkilöstön osaamisen nostamiseen ja työelämän tarpeisiin. Opinnot antavat valmiuksia oman alan tutkitun tiedon hankkimiseen, käsittelyyn ja soveltamiseen koulutettavan omassa työssä ja sen kehittämisessä. Liiketoiminnan kehittämisen koulutus on työelämälähtöistä ja tähtää yritysten ja organisaatioiden kilpailukyvyn, kasvun ja kansainvälistymisen edistämiseen. TUTKINNOSSA SAAVUTETTAVA OSAAMINEN Koulutus tuottaa monipuolista asiantuntijaosaamista organisaation suunnittelu- ja johtotehtäviin, erilaisten kehittämisprojektien toteuttamiseen sekä yrittäjyyteen. OPPIMISPOLUT Liiketoiminnan kehittämisen koulutuksen keskeisiä osa-alueita ovat työyhteisötaidot, strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen, kilpailukyvyn johtaminen sekä liiketoiminnan uudistaminen. Opintojen laajuus on 90 opintopistettä. Opintojen kokonaisuus muodostuu neljästä 15 opintopisteen moduulista ja opinnäytetyöstä, jonka laajuus on 30 opintopistettä. Tutkinnon rakenteessa näkyy koulutuksen oma tarjonta, jonka lisäksi opiskelija voi valita opintoja myös muista YAMKkoulutuksista, FUAS-tarjonnasta ja ulkomaanopinnoista (katso liite). Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyö on suoritettuihin opintoihin, aihealueen teoreettiseen ja työelämässä hankittuun tietoon perustuva tutkimus- tai kehittämistehtävä. code name sum YALT17A-1000 PROFILOIVA 60 YALT17A-1001 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot 15 YL00BQ29 Henkilöstön kehittäminen 5 5 YL00BQ30 Työelämän kehittämisen menetelmät 5 5 YL00BQ31 Viestintä ja vuorovaikutus 5 5 YALT17A-1002 Strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen 15 YL00BQ32 Digitaalisuus muutosvoimana 5 5 YL00BQ33 Strateginen johtaminen 5 5 YL00BQ34 Johtaminen ja johtajuus muutoksessa 5 5 YALT17A-1003 Kilpailukyvyn johtaminen 15 YL00BQ35 Readings in Competitiveness Management 5 5 YL00BQ36 Myynnin ja asiakkuuksien johtaminen 5 5 YL00BQ37 Responsible Business 5 5 YALT17A-1004 Organisational Renewal 15 Sivu 1 / 15

2 YB00BQ52 Productivity and Continuous Improvement 5 5 YB00BQ53 Growth Strategies and Innovations 5 5 YB00BQ54 Business in an International Environment 5 5 YALT17A-1005 VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT 0 YALT17A-1006 Readings in Professional Literature 15 YB00BQ57 Business Analysis YB00BQ58 Competence Management YB00BQ59 Customer Relationship Management YB00BQ60 Human Resource Management YB00BQ61 International Business YB00BQ62 Managing Competitiveness YB00BQ63 Organisational Development YB00BQ64 Strategic Management YB00BQ65 Elective Readings YALT17A-1008 Kehittämis- ja tutkimusprojekti 15 YALT17A-1009 Start Up Business School 15 YL00BQ42 Start Up Business School 0 YALT17A-1010 Current Topics in Business 0 YALT17A-1011 Opinnot ulkomailla 0 YALT17A-1012 Opinnäytetyö 30 YL00BQ41 Opinnäytetyö YALT17A-1000 PROFILOIVA: 60 op YALT17A-1001 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot: 15 op Moduulissa opiskelija syventää työyhteisö- ja viestintätaitojaan ja kykenee johtamaan sekä kehittämään työyhteisöä moninaisissa toimintaympäristöissä. Opiskelija - osaa kehittää ja rakentaa yhteisöllistä toimintaa - osaa tunnistaa toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia ja ymmärtää niiden vaikutukset työyhteisöihin ja siellä vaadittavaan osaamiseen. - osaa tunnistaa työelämän kehittämistarpeita ja soveltaa tarkoituksenmukaisia työelämän kehittämisen menetelmiä. - osaa viestiä vastuullisesti työyhteisön vuorovaikutustilanteissa tarkoituksenmukaista viestintätapaa ja viestintäkanavia käyttämällä - osaa analysoida ja arvioida työyhteisön vuorovaikutustilanteita ja osaa toimia yhteisöllisen ymmärryksen luomiseksi. YL00BQ29 Henkilöstön kehittäminen: 5 op Sivu 2 / 15

3 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot 15 op Moduulissa opiskelija syventää työyhteisö- ja viestintätaitojaan ja kykenee johtamaan sekä kehittämään työyhteisöä moninaisissa toimintaympäristöissä. Opiskelija - osaa kehittää ja rakentaa yhteisöllistä toimintaa - osaa tunnistaa toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia ja ymmärtää niiden vaikutukset työyhteisöihin ja siellä vaadittavaan osaamiseen. - osaa tunnistaa työelämän kehittämistarpeita ja soveltaa tarkoituksenmukaisia työelämän kehittämisen menetelmiä. - osaa viestiä vastuullisesti työyhteisön vuorovaikutustilanteissa tarkoituksenmukaista viestintätapaa ja viestintäkanavia käyttämällä - osaa analysoida ja arvioida työyhteisön vuorovaikutustilanteita ja osaa toimia yhteisöllisen ymmärryksen luomiseksi. Henkilöstön kehittäminen - työ ja sen muuttuvat muodot - työyhteisössä oppiminen ja osaamisen kehittäminen Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1001 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot. Toteutustapa Moduuli aloitetaan Hämeenlinnassa järjestettävällä kolmen päivän orientaatiojaksolla, jossa perehdytetään opiskelijat koulutukseen, moduulin toteutusmalliin, verkkotyövälineisiin, opiskelukulttuuriin ja yhteisöllisen tiedon rakentamiseen. Moduulin kesto on syyslukukausi. Tämän moduulin materiaali koostuu lyhyistä teemoja käsittelevistä videoista, muusta opiskelumateriaalista ja kirjallisuudesta. Moduulissa toimitaan yksilöinä ja tiimeinä. Osaaminen osoitetaan yksilö- ja ryhmätehtävillä, jotka perustuvat edellä mainittuihin materiaaleihin ja työelämäkokemukseen. Opiskelijat jaetaan tiimeihin, jotka kokoontuvat kerran kuukaudessa torstaina 1,5h verkossa ohjaajan johdolla. Verkkokohtaamisessa tiimit raportoivat teematehtävänsä, syventyvät keskustelemaan teemoista, reflektoivat ja saavat sekä antavat palautetta tehtävistä. Opiskelija ymmärtää työyhteisön moninaisuuden ja työn muutokset. Hän osaa analysoida niiden vaikutuksia työyhteisöihin ja siellä vaadittavaan osaamiseen. Hän käyttää käsitteitä. Työelämän muutosten tunnistaminen, ennakointi ja vaikutusten ymmärtäminen suhteessa henkilöstön kehittämiseen (Essee): Opiskelija osaa käyttää ja soveltaa eri kanavia ja lähteitä kerätessään tausta-aineistoa analyysiinsä ja laatia opiskelijatiimissä perustellun ja johdonmukaisen tuotoksen. Opiskelija ymmärtää työyhteisön moninaisuuden ja työn muutokset. Hän osaa analysoida ja soveltaa niiden vaikutuksia työyhteisöihin ja siellä vaadittavaan osaamiseen. Hän käyttää käsitteitä asiantuntevasti. Sivu 3 / 15

4 Työelämän muutosten tunnistaminen, ennakointi ja vaikutusten ymmärtäminen suhteessa henkilöstön kehittämiseen (Essee): Opiskelija osaa käyttää ja soveltaa perustellusti eri kanavia ja lähteitä kerätessään tausta-aineistoa analyysiinsä ja laatia opiskelijatiimissä perustellun ja johdonmukaisen eheytetyn tuotoksen. Opetussuunnitelma Opiskelija ymmärtää työyhteisön moninaisuuden ja työn muutokset. Hän osaa analysoida ja soveltaa ennakoiden niiden vaikutuksia työyhteisöihin ja siellä vaadittavaan osaamiseen. Hän käyttää asiantuntevasti ja laajasti käsitteitä. Työelämän muutosten tunnistaminen, ennakointi ja vaikutusten ymmärtäminen suhteessa henkilöstön kehittämiseen (Essee): Opiskelija osaa käyttää ja soveltaa innovatiivisesti ja perustellusti eri kanavia ja lähteitä kerätessään tausta-aineistoa analyysiinsä ja laatia opiskelijatiimissä yhteisen innovatiivisen, perustellun ja johdonmukaisen eheytetyn tuotoksen. YL00BQ30 Työelämän kehittämisen menetelmät: 5 op Työelämän kehittämisen menetelmät - työelämän kehittämistarpeiden tunnistaminen - soveltuviin menetelmiin perehtyminen - kehittämistehtävän/opinnäytetyön suunnittelu Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1001 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot. Opiskelija tunnistaa työelämän kehittämistarpeita ja osaa soveltaa työelämän kehittämisen menetelmiä. Opiskelija ymmärtää tutkimus- ja kehittämistoiminnan vaiheet. Kehittämistehtävän / opinnäytetyön lähestymistapaan, tutkimus- ja analyysimenetelmiin perehtyminen (Esitys): Opiskelija osaa valita asettamaansa kehittämistehtävään soveltuvat tutkimusmenetelmät ja niihin liittyvän aineiston keruumenetelmän. Hän osaa jäsentää kehittämisprojektin keskeisen sisällön karkeasti. Opiskelija tunnistaa työelämän kehittämistarpeita ja osaa soveltaa tarkoituksenmukaisia työelämän kehittämisen menetelmiä. Opiskelija ymmärtää tutkimus- ja kehittämistoiminnan prosessit ja niiden vaiheet. Kehittämistehtävän / opinnäytetyön lähestymistapaan, tutkimus- ja analyysimenetelmiin perehtyminen (Esitys): Opiskelija osaa valita asettamaansa kehittämistehtävään soveltuvat tutkimusmenetelmät ja niihin liittyvät aineiston keruumenetelmät. Hän osaa jäsentää kehittämisprojektin keskeisen sisällön. Opiskelija ymmärtää tutkimus- ja kehittämistoiminnan prosessit ja niiden vaiheet. Sivu 4 / 15

5 Kehittämistehtävän / opinnäytetyön lähestymistapaan, tutkimus- ja analyysimenetelmiin perehtyminen (Esitys): Opiskelija osaa valita asettamaansa kehittämistehtävään soveltuvat tutkimusmenetelmät ja ymmärtää niiden rajoitukset. Hän osaa valita menetelmiin soveltuvat aineiston keruumenetelmät. Hän osaa jäsentää kehittämisprojektin keskeisen sisällön erittäin hyvin. YL00BQ31 Viestintä ja vuorovaikutus: 5 op Viestintä ja vuorovaikutus - vuorovaikutustaidot toimivassa työyhteisössä - yhteisöllinen tiedon rakentaminen - tiimiviestintä ja vuorovaikutteinen johtajuus Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1001 Työelämän tulevaisuus ja työyhteisötaidot. Opiskelija ymmärtää työyhteisöviestinnän vaikuttavuuden työn tulokseen ja työhyvinvointiin yksilön ja tiimin tasolla. Opiskelija analysoi omaa ja oman tiiminsä viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää tiimin toimintaa. Työyhteisön viestinnän ja vuorovaikutuksen analysointi, arviointi ja kehittäminen (Kehittämisraportti): Opiskelija havainnoi, analysoi ja arvioi (oman) työyhteisönsä viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää työyhteisön toimintatapoja vertailemalla tutkittuun tietoon perustuvia menetelmiä. Opiskelijatiimissä hän toimii yhteisen tiedon tuottamiseksi ja raportoimiseksi. Opiskelija ymmärtää työyhteisöviestinnän vaikuttavuuden työn tulokseen ja työhyvinvointiin yksilön, tiimin ja organisaation tasolla. Opiskelija analysoi omaa ja oman tiiminsä viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää tiimin toimintaa johdonmukaisesti. Työyhteisön viestinnän ja vuorovaikutuksen analysointi, arviointi ja kehittäminen (Kehittämisraportti): Opiskelija havainnoi, analysoi ja arvioi kriittisesti (oman) työyhteisönsä viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää työyhteisön toimintatapoja vertailemalla ja kokeilemalla tutkittuun tietoon perustuvia menetelmiä. Opiskelijatiimissä hän toimii rakentavasti yhteisen tiedon tuottamiseksi ja raportoimiseksi. Opiskelija ymmärtää työyhteisöviestinnän vaikuttavuuden työn tulokseen ja työhyvinvointiin, yksilön, tiimin, organisaation ja yhteiskunnan tasolla. Opiskelija analysoi kriittisesti omaa ja oman tiiminsä vastuullista viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää ja uudistaa tiimin toimintaa johdonmukaisesti perustellen. Työyhteisön viestinnän ja vuorovaikutuksen analysointi, arviointi ja kehittäminen (Kehittämisraportti): Opiskelija havainnoi, analysoi ja arvioi kriittisesti (oman) työyhteisönsä viestintää ja vuorovaikutusta. Hän kehittää innovatiivisesti työyhteisön toimintatapoja vertailemalla ja kokeilemalla tutkittuun tietoon perustuvia menetelmiä. Opiskelijatiimissä hän toimii aloitteellisesti ja rakentavasti yhteisen tiedon Sivu 5 / 15

6 tuottamiseksi ja raportoimiseksi. YALT17A-1002 Strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen: 15 op Moduulissa opiskelija syventää valmiuksiaan toimintaympäristössä tapahtuvien muutosten hahmottamiseen, digitalisaation vaikutuksiin, strategiseen ajatteluun ja muutoksen johtamiseen. Opiskelija - osaa tunnistaa toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia ja ymmärtää niiden vaikutukset strategiaan ja operatiiviseen toimintaan - ymmärtää digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä - ymmärtää strategian ja strategisen johtamisen keskeiset elementit - osaa laatia organisaatiolle strategian ja jalkauttaa sen organisaatioon - osaa systemaattisesti johtaa muutosta ja toimia muutosta tukien esimiestehtävissä YL00BQ32 Digitaalisuus muutosvoimana: 5 op Moduulissa opiskelija syventää valmiuksiaan toimintaympäristössä tapahtuvien muutosten hahmottamiseen, digitalisaation vaikutuksiin, strategiseen ajatteluun ja muutoksen johtamiseen. Opiskelija - osaa tunnistaa toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia ja ymmärtää niiden vaikutukset strategiaan ja operatiiviseen toimintaan - ymmärtää digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet liiketoiminnan kehittämisessä - ymmärtää strategian ja strategisen johtamisen keskeiset elementit - osaa laatia organisaatiolle strategian ja jalkauttaa sen organisaatioon - osaa systemaattisesti johtaa muutosta ja toimia muutosta tukien esimiestehtävissä Digitaalisuus muutosvoimana - uudet liiketoimintamallit - asiakaslähtöiset älykkäät palvelut Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1002 Strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen. Toteutustapa Moduuli toteutetaan verkossa yhteistyössä Älykkäät Palvelut tutkimusyksikön kanssa. Moduulin kesto on kevätlukukauden mittainen. Tämän moduulin materiaali koostuu esim. lyhyistä teemoja käsittelevistä videoista, muusta opiskelumateriaalista ja kirjallisuudesta. Moduulissa toimitaan yksilöinä ja tiimeinä. Osaaminen osoitetaan yksilö- ja ryhmätehtävillä, jotka perustuvat edellä mainittuihin materiaaleihin ja työelämäkokemukseen. Opiskelijat jaetaan tiimeihin, jotka kokoontuvat kerran kuukaudessa torstaina 1,5h verkossa ohjaajan johdolla. Verkkokohtaamisessa tiimit raportoivat teematehtävänsä, syventyvät keskustelemaan teemoista, reflektoivat ja saavat sekä antavat palautetta tehtävistä. Sivu 6 / 15

7 Opiskelija tunnistaa digitaalisuuden muutosvoimana ja sen taustalla olevat tekijät. Opiskelija osaa dokumentoida digitaalisuuden vaikutuksia toimialaan ja yksittäiseen liiketoimintaan. Opiskelija ymmärtää digitaalisuuden muutosvoimana ja sen vaikutukset toimialojen ja tuotteiden kehitystarpeisiin ja kilpailuasetelmiin. Opiskelija osaa analysoida ja dokumentoida digitaalisuuden vaikutuksia toimialaan ja yksittäiseen liiketoimintaan. Opiskelija ymmärtää syvällisesti digitaalisuuden muutosvoimana ja sen vaikutukset toimialojen ja tuotteiden kehitystarpeisiin ja kilpailuasetelmiin. Opiskelija osaa syvällisesti analysoida ja dokumentoida digitaalisuuden vaikutuksia toimialaan ja yksittäiseen liiketoimintaan. YL00BQ33 Strateginen johtaminen: 5 op Strateginen johtaminen - strateginen ajattelu ja strategiaprosessi - strategian laatiminen ja jalkauttaminen Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1002 Strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen. Opiskelija ymmärtää strategian ja strategisen johtamisen keskeisiä elementtejä. Opiskelija osaa laatia organisaatiolle karkean strategian. Opiskelija ymmärtää strategian ja strategisen johtamisen keskeiset elementit. Hän osaa laatia organisaatiolle tausta-analyysiin pohjautuvan strategian ja jalkauttaa sen organisaatioon. Opiskelija ymmärtää syvällisesti strategian ja strategisen johtamisen keskeiset elementit. Opiskelija osaa laatia organisaatiolle syvälliseen tausta-analyysiin pohjautuvan strategian ja jalkauttaa sen organisaatioon. YL00BQ34 Johtaminen ja johtajuus muutoksessa: 5 op Sivu 7 / 15

8 Johtaminen ja johtajuus muutoksessa - muutoksen hallittu johtaminen - esimiestyö muutoksessa - muutosviestintä Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1002 Strateginen ajattelu ja muutoksen johtaminen. Opiskelija ymmärtää muutoksen prosessina ja tunnistaa sen keskeiset vaiheet. Opiskelija osaa dokumentoida muutosprosessin keskeiset vaiheet. Opiskelija ymmärtää muutoksen prosessina ja tunnistaa sen eri vaiheet. Hän ymmärtää johtajuuden merkityksen muutoksen johtamisessa. Hän kykenee soveltamaan osaamistaan sekä lyhyt- että pitkäkestoisten muutosten johtamiseen. Opiskelija osaa dokumentoida muutosprosessin eri vaiheineen. Hän tunnistaa johtajuuden roolin muutoksen johtamisessa. Opiskelija ymmärtää syvällisesti muutoksen prosessina ja tunnistaa sen eri vaiheet. Hän ymmärtää johtajuuden merkityksen muutoksen johtamisessa. Hän kykenee soveltamaan osaamistaan sekä lyhyt- että pitkäkestoisten muutosten johtamiseen. Opiskelija osaa syvällisesti dokumentoida muutosprosessin eri vaiheineen. Hän tunnistaa johtajuuden roolin muutoksen johtamisessa. YALT17A-1003 Kilpailukyvyn johtaminen: 15 op Moduulissa opiskelija perehtyy yrityksen kilpailukyvyn johtamiseen, myynnin ja asiakkuuksien johtamiseen sekä vastuullisen liiketoiminnan periaatteisiin. Opiskelija - osaa soveltaa kilpailukyvyn johtamisen menetelmiä omaan kehittämistehtäväänsä - osaa johtaa yrityksen asiakaskantaa eri näkökulmista - osaa johtaa myyntiä ja myyntiorganisaatiota - ymmärtää vastuullisen liiketoiminnan merkityksen yrityksen toiminnassa - hallitsee keskeiset vastuullisen liiketoiminnan normit ja eettiset periaatteet YL00BQ35 Readings in Competitiveness Management: 5 op Moduulissa opiskelija perehtyy yrityksen kilpailukyvyn johtamiseen, myynnin ja asiakkuuksien johtamiseen sekä vastuullisen liiketoiminnan periaatteisiin. Sivu 8 / 15

9 Opiskelija - osaa soveltaa kilpailukyvyn johtamisen menetelmiä omaan kehittämistehtäväänsä - osaa johtaa yrityksen asiakaskantaa eri näkökulmista - osaa johtaa myyntiä ja myyntiorganisaatiota - ymmärtää vastuullisen liiketoiminnan merkityksen yrityksen toiminnassa - hallitsee keskeiset vastuullisen liiketoiminnan normit ja eettiset periaatteet Readings in Competitiveness Management - opiskelija perehtyy kilpailukyvyn johtamiseen oman kehittämistehtävänsä näkökulmasta Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1003 Kilpailukyvyn johtaminen. Readings in Competitiveness teema toteutetaan kirjallisuuteen perustuvana yksilötehtävänä. Moduulin muut teemat toteutetaan verkossa. Responsible Business teema on mahdollista toteuttaa osallistumalla Responsible Business Management symposiumiin (symposiumin toteutuminen varmistetaan moduulin alussa). Moduulin kesto on syyslukukauden mittainen. Moduulin materiaali koostuu esim. lyhyistä teemoja käsittelevistä videoista, muusta opiskelumateriaalista ja kirjallisuudesta. Moduulissa toimitaan yksilöinä ja tiimeinä. Osaaminen osoitetaan yksilö- ja ryhmätehtävillä, jotka perustuvat edellä mainittuihin materiaaleihin ja työelämäkokemukseen. Opiskelijat jaetaan tiimeihin, jotka kokoontuvat kerran kuukaudessa torstaina 1,5h verkossa ohjaajan johdolla. Verkkokohtaamisessa tiimit raportoivat teematehtävänsä, syventyvät keskustelemaan teemoista, reflektoivat ja saavat sekä antavat palautetta tehtävistä. The student is able to choose relevant literature to support his or her development project. He or she can identify some key concepts and define them. Research and development related theoretical framework (voidaan tehdä myös suomeksi): Based on relevant literature, the student is able to define the key concepts and elements of the theoretical framework of his or her development project. The student is able to choose relevant literature in order to increase competitiveness in a chosen development process. He or she recognizes the key concepts of the theoretical framework in question and is able to describe the main elements of the theory base in the development project. Research and development related theoretical framework (voidaan tehdä myös suomeksi): Based on relevant literature, the student is able to build a theoretical framework of his or her development project. Opetussuunnitelma The student is able to choose relevant literature in order to increase the competitiveness in a chosen development project. He or she understands the key concepts of the theoretical framework in question and is able to build a comprehensive theory base to the development project. Research and development related theoretical framework (voidaan tehdä myös suomeksi): Based on relevant literature, the student is able to build a comprehensive theoretical framework and to apply it to a development project. Sivu 9 / 15

10 YL00BQ36 Myynnin ja asiakkuuksien johtaminen: 5 op Myynnin ja asiakkuuksien johtaminen - Myynnin johtaminen - Asiakaskannan hallinta ja johtaminen Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1003 Kilpailukyvyn johtaminen. Opiskelija osaa laatia karkean markkinointisuunnitelman, joka painottaa myyntityön toteuttamista asiakkaille. Markkinointisuunnitelman laatimiseksi hän osaa tulkita markkinoita, toteutettuja myyntija markkinointiaktiviteetteja ja hahmottaa mahdollisia toimenpiteitä tukemaan asetettuja tavoitteita. Myynnin ja asiakkuuksien johtamisen kehittämisraportti: Opiskelija havainnoi oman työyhteisönsä tai muun valitun työyhteisön myynti- ja markkinointiaktiviteettien johtamista. Hän osaa tunnistaa myyntiin, markkinointiin ja asiakkuksien johtamiseen liittyviä kehittämiskohteita ja keinoja. Opiskelija osaa laatia markkinointisuunnitelman, joka painottaa myyntityön toteuttamista asiakkaille. Markkinointisuunnitelman laatimiseksi hän osaa analysoida markkinoita, toteutettuja myynti- ja markkinointiaktiviteetteja ja muokata näihin liittyviä toimenpiteitä asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Myynnin ja asiakkuuksien johtamisen kehittämisraportti: Opiskelija havainnoi ja analysoi työyhteisönsä tai muun valitun työyhteisön myynti- ja markkinointiaktiviteettien johtamista. Hän kehittää myyntiin, markkinointiin ja asiakkuuksien johtamiseen liittyviä toimintatapoja. Opiskelija osaa analyyttisesti ja systemaattisesti johtaa yrityksen asiakaskantaa ja vahvistaa asiakaslähtöistä organisaatiokulttuuria. Hän osaa laatia kattavan ja systemaattisen kehittämissuunnitelman, joka painottaa myyntityön toteuttamista asiakkaille. Hän osaa syvällisesti analysoida markkinoita, toteutettuja myynti- ja markkinointiaktiviteetteja ja koordinoidusti muodostaa toimenpidekokonaisuuksia asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Myynnin ja asiakkuuksien johtamisen kehittämisraportti: Opiskelija havainnoi, analysoi ja arvioi kriittisesti työyhteisönsä myynti- ja markkinointiaktiviteettien johtamista. Hän kehittää innovatiivisesti myyntiin, markkinointiin ja asiakkuuksien johtamiseen liittyviä toimintatapoja. YL00BQ37 Responsible Business: 5 op Responsible Business - normative and ethical principles of responsible business practices Sivu 10 / 15

11 - strategic and operational practices of responsible organization Tämä teema on osa moduulia YALT17A-1003 Kilpailukyvyn johtaminen. The student recognizes the normative and ethical principles of responsible business practices and knows their role in strategic and operational planning. Analysis of Responsible Business Management in a chosen company: The student is able to analyze the current state of the responsible business management in a company. The student understands the role of normative and ethical principles of responsible business practices and how they are connected to the strategic and operational practices of a responsible organization. Analysis of Responsible Business Management in a chosen company: The student is able to analyze the current state of the responsible business management in a company and to develop it. The student understands the role of normative and ethical principles of responsible business practices and can apply them to the strategic and operational planning in a responsible organization. Analysis of Responsible Business Management in a chosen company: The student is able to analyze the current state of the responsible business management in a company and to develop it at a strategic and operational level. YALT17A-1004 Organisational Renewal: 15 op During the module the students expand their knowledge in organizational renewal through growth strategies, innovations and change management in international environment and networks. The student - understands the methods of continuous improvement and is able to apply them - is able to improve the productivity and efficiency of the firm - is able to lead the innovation portfolio and innovation activities to secure the future competitiveness of the firm - understands the business opportunities and networking in the international markets - understands the prerequisites of the company's competitiveness, growth and renewal in international market environments YB00BQ52 Productivity and Continuous Improvement: 5 op ORGANISATIONAL RENEWAL 15 ECTS Sivu 11 / 15

12 During the module the students expand their knowledge in organizational renewal through growth strategies, innovations and change management in international environment and networks. The student - understands the methods of continuous improvement and is able to apply them - is able to improve the productivity and efficiency of the firm - is able to lead the innovation portfolio and innovation activities to secure the future competitiveness of the firm - understands the business opportunities and networking in the international markets - understands the prerequisites of the company's competitiveness, growth and renewal in international market environments PRODUCTIVITY AND CONTINUOUS IMPROVEMENT - quality management and methods of continuous improvement - improving productivity and efficiency This theme is part of the module YABM17A-1004 Organisational Renewal. METHOD OF IMPLEMENTATION The study material in this module consists of short videos on the topics, other study materials and literature. During the module, students work individually and in small teams. Competence is demonstrated in individual and team tasks, which are based on the above-mentioned materials and work experience. During monthly meetings students present their work, stop to discuss the themes, reflect, and give and receive feedback on their theme assignments. E-learning and virtual methods are used efficiently in group work. The student knows the main methods of quality management and continous improvement. He / she knows the main princiiples of improving the productivity and efficiency of the firm. Assignment: The student is able to identify and define an improvement project. He/she knows the principles of quality management and the main methods of continuous improvement. The student understands the methods of quality management and continuous improvement and is able to apply them in her/his work. He/she is able to improve the productivity and efficiency of the firm. Assignment: The student is able to identify and define an improvement project. He / she understands the principles of quality management and can use some of the methods of continuous improvement. Opetussuunnitelma The student understands the methods of quality management and continuous improvement and is able to apply them in her / his work. He/ she is able to improve the productivity and efficiency of the firm efffectively. Assignment: The student is able to identify, define and implement an improvement project. He/she understands the principles of quality management and can use the methods of continuous improvement effectively. Sivu 12 / 15

13 YB00BQ53 Growth Strategies and Innovations: 5 op GROWTH STRATEGIES AND INNOVATIONS - mergers and acquisitions as a source of growth - innovations as catalysts for organic growth - promoting various innovations and managing the innovation portfolio This theme is part of the module YABM17A-1004 Organisational Renewal. The student knows the main methods of quality management and continous improvement. He / she knows the main principles of improving the productivity and efficiency of the firm. Assignment: The student is able to identify and define an improvement project. He/she knows the principles of quality management and the main methods of continuous improvement. The student understands different kinds of innovations and they role in organizations growth.he/she is able to improve the productivity and efficiency of the firm. Assignment: The student is able to identify and define an improvement project. He / she understands the principles of quality management and can use some of the methods of continuous improvement. The student understands the methods of quality management and continuous improvement and is able to apply them in her / his work. He/ she is able to improve the productivity and efficiency of the firm efffectively. Assignment: The student is able to identify, define and implement an improvement project. He/she understands the principles of quality management and can use the methods of continuous improvement effectively. YB00BQ54 Business in an International Environment: 5 op BUSINESS IN AN INTERNATIONAL ENVIRONMENT - internationalisation of the firm - networked operations - interaction and communications in a multi-cultural environment This theme is part of the module YABM17A-1004 Organisational Renewal. The student understands the business potential and opportunities in the international markets. He / Sivu 13 / 15

14 she knows how the international supply chains and networks operate. Assignment: The student knows the principles of internationalisation and can make a tentative internationalisation plan. The student understands the business potential and opportunities in the international markets, can manage international supply chains and understands the role of the neworks in the international business. Assignment: The student understands the pre-requisites of internationalisation, target market and international customer segments. He / she can make aninternationalisation plan. The student understands the business potential and opportunities in the international markets and can analyse them. He/she can manage international supply chains and understands the role of the networks in the international business. Assignment: The student can analyse the pre-requisites of internationalisation, choose a target market and international customer segments. He/she can make a feasible internationalisation plan, defining the phases of internationalisation, networks and co-operation. YALT17A-1005 VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT: 0 op YALT17A-1006 Readings in Professional Literature: 15 op YB00BQ57 Business Analysis: 5 op YB00BQ58 Competence Management: 5 op YB00BQ59 Customer Relationship Management: 5 op YB00BQ60 Human Resource Management: 5 op YB00BQ61 International Business: 5 op YB00BQ62 Managing Competitiveness: 5 op YB00BQ63 Organisational Development: 5 op YB00BQ64 Strategic Management: 5 op YB00BQ65 Elective Readings: 5 op Sivu 14 / 15

15 YALT17A-1008 Kehittämis- ja tutkimusprojekti: 15 op YALT17A-1009 Start Up Business School: 15 op YL00BQ42 Start Up Business School: 15 op YALT17A-1010 Current Topics in Business: 0 op YALT17A-1011 Opinnot ulkomailla: 0 op YALT17A-1012 Opinnäytetyö: 30 op Opinnäytetyö muodostaa 30 opintopisteen osuuden opintojen kokonaislaajuudesta. Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyö on kehittämistehtävä, joka perustuu suoritettuihin opintoihin sekä aihealueen teoreettiseen ja työelämässä hankittuun tietoon. Kehittämistehtävä tähtää työelämästä nousseen ongelman tai haasteen ratkaisemiseen ja ensisijaisesti se toteutetaan opiskelijan omassa työorganisaatiossa. Opinnäytetyöhön sisältyy tutkimuksellisuus ja kehittämistoiminta. YL00BQ41 Opinnäytetyö: 30 op Sivu 15 / 15