Perustason laitepalvelut kuluttajille

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Perustason laitepalvelut kuluttajille"

Transkriptio

1 Perustason laitepalvelut kuluttajille Järjestelmäsi. Tämän sopimuksen puitteissa järjestelmä määritellään Dell-järjestelmäksi, joka koostuu seuraavista komponenteista: näyttö; suoritin (CPU); syöttölaite (kuten näppäimistö); tiedon tallennuslaite (kuten kiintolevy); ja kaikki muut komponentit, jotka on erityisesti mainittu laskussa tai jotka ovat vakiokomponentteja (hankintahetkellä) hankkimassasi Dell-järjestelmämallissa. Dell, valtuutettu Dell-jälleenmyyjä tai valtuutettu Dell-palveluntarjoaja 1 tarjoaa mielellään perustason laitepalvelua kuluttajille ("palvelu(t)") tietyille palvelin-, tallennus-, pöytätietokone- ja matkatietokonejärjestelmille, mobiilituotteille, projektoreille, näytöille ja tulostimille ("tuetut tuotteet"), jotka määritellään alla, tämän laskussa kuvatun palvelun kuvauksen ("palvelun kuvaus ) mukaisesti. Jäljempänä kuvattujen ominaisuuksien lisäksi tämä palvelu sisältää teknisiä tukivaihtoehtoja sekä huolto-osia ja niihin liittyviä työpalveluita valmistusvirheiden korjausta tai viallisten osien vaihtamista varten laitteiston palveluaikana, joka koskee asiakkaan tuettuja tuotteita ("Hyväksytyt korjaukset"), kun tuettu tuote sijaitsee maassa, jossa Dell alun perin myi järjestelmän, mikä näkyy Dellin tiedoista ("Palvelualue"). Mikään tässä palvelun kuvauksessa ei vaikuta kuluttajien laillisiin oikeuksiin tai pienennä niitä. Palvelun käyttö 1. Itsepalveluratkaisu: Jos tarvitset apua esimerkiksi ohjainten päivityksessä, voit käyttää yhä lisääntyviä itsepalvelu- ja diagnoosityökaluja osoitteessa 2. Soita Dellille puhelintukea varten. Jos tarvitset huoltotukea, soita maakohtaiseen tekniseen tukinumeroon, joka on osoitteessa Etäpuhelintuki on käytettävissä työpäivinä mainittuina kellonaikoina, mutta ei paikallisina julkisina vapaapäivinä. 3. Valmistaudu soittoon. Autat Dell-laitteistohuoltoteknikkoa ("Dell-teknikko) palvelemaan sinua paremmin, jos sinulla on valmiina seuraavat tiedot ja materiaalit, kun soitat: järjestelmän sarjanumerot; huoltomerkin numero; käyttämäsi käyttöjärjestelmän nykyversio; sekä käyttämiesi oheislaitteiden (kuten modeemin) merkki ja malli. 1 Valtuutettu Dell-palveluntarjoaja (Dell ASP) on takuuhuoltoa toimittava valtuutettu Dell-palveluntarjoaja.

2 4. Selitä ongelma puhelinteknikolle. Nyt olet valmis kuvailemaan ongelman, joka sinulla on järjestelmäsi kanssa. Kerro Dell-teknikolle, mitä virheilmoituksia järjestelmäsi antaa ja milloin ne ilmenevät, mitä teit virheen tapahtuessa ja miten olet tähän mennessä yrittänyt ratkaista ongelmaa. 5. Työskentele yhteistyössä Dell-teknikon kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Kokemuksen perusteella suurin osa järjestelmien ongelmista voidaan ratkaista puhelimitse asiakkaan ja Dell-teknikon yhteistyöllä. Kuuntele huolella Dell-teknikkoa ja noudata hänen ehdotuksiaan. 6. Etädiagnoosi. Termi "etädiagnoosi" tarkoittaa ongelman syyn selvittämistä online-diagnoosityökaluilla tai puhelinteknikon toimesta ja saattaa sisältää järjestelmän avaamisen ja useita tai pitkällisiä istuntoja. Etädiagnoosi on suoritettava, jotta voidaan määrittää seuraavat korjausvaiheet. 7. Toimituspalvelu (CIS) a. Dell-Branded Carry-In Service (Dell-merkkinen toimituspalvelu). Toimituspalvelu aloitetaan soittamalla Dell-laitteiston tekniseen tukeen edellä kuvatulla tavalla. Dell-teknikko selvittää puhelinvianmäärityksessä, onko kyse laiteviasta: Mikäli on, asiakasta pyydetään toimittamaan tuettu tuote Dellin nimeämään huoltoon tai toimituspaikkaan (asiakas vastaa kuluista). Palvelun vakioajat ovat paikalliset työajat viisi (5) paikallista työpäivää viikossa, lukuun ottamatta paikallisia kansallisia juhlapäiviä. Kun tuettu tuote on korjattu, Dell tai valtuutettu Dell-palveluntarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen tuotteen noudon järjestämiseksi. Korjauspalvelutasosopimukset voivat vaihdella maittain ja kaupungeittain. b. Partner Led Carry-In Service (Liikekumppanin hoitama toimituspalvelu). Toimituspalvelu aloitetaan tuomalla tuettu tuote Dellin nimeämään huoltoon tai lähetyspisteeseen (asiakkaan kustannuksella). Palvelun vakioajat ovat paikalliset työajat viisi (5) paikallista työpäivää viikossa, lukuun ottamatta paikallisia kansallisia juhlapäiviä. Kun tuettu tuote on korjattu, valtuutettu Dell-palveluntarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja pyytää häntä järjestämään tuotteen nouto. Korjauspalvelutasosopimukset voivat vaihdella maittain ja kaupungeittain. Linkissä annetaan yhteystiedot maittain Consumer Collect & Return Service (Kuluttajan nouto- ja palautuspalvelu). Nouto- ja palautuspalvelu aloitetaan soittamalla Dell-teknikolle yllä kuvatun mukaisesti. Jos tuetusta tuotteesta löydetään korjausta edellyttävä vika, jota ei voida ratkaista puhelinpohjaisessa vianmäärityksessä Dellin teknikon kanssa, Dellin edustaja noutaa tuetun tuotteen ja toimittaa sen Dellin määrittämään korjauskeskukseen. Tämä palvelumenetelmä sisältää työn sekä pääyksikön (mukaan luettuna näyttö, näppäimistö ja hiiri, jos niitä ei ole tilattu erikseen) osien korjauksen tai vaihdon. Tyypillinen kiertoaika on kymmenen (10) työpäivää, kattaen toimituksen huoltoon ja sieltä takaisin. 9. Mail-in Service (Postituspalvelu): Postituspalvelun asiakas hankkii laatikon, Dell maksaa rahdin. Jos takuu sisältää Dellin ennalta maksaman rahdin, joka kattaa rahdin molempiin suuntiin, tai jos Dell määrittää, että tuote on lähetettävä huoltoon korjausta tai vaihtoa varten, määritämme RMA (Return Material Authorization) -numeron, joka sinun tarvitsee ilmoittaa palautuksen mukana. Tuotteet on palautettava Dellille alkuperäisessä tai alkuperäistä pakkausta vastaavassa pakkauksessa. Huolto kestää tavallisesti Tuetun tuotteen lähetyspäivästä alkaen 7 12 työpäivää, mukaan lukien toimitus huoltoon ja sieltä takaisin. Palautamme korjatun tuotteen tai vaihtotuotteen sinulle ja maksamme sen toimituksen sinulle, jos osoitteesi sijaitsee Palvelualueella. Muutoin tuotelähetyksen rahti maksetaan perillä.

3 10. Onsite/In-Home Hardware Service (Laitteiston kotihuolto). Tämän palvelun puitteissa valtuutettu Dell-huoltoteknikko ("huoltoteknikko") ja/tai järjestelmän pääyksikön (mukaan lukien näyttö, näppäimistö ja hiiri, jos niitä ei ole tilattu erikseen) varaosat lähetetään osoitteeseesi tuetun tuotteen rajoitetun takuun kattamien vikojen korjaamiseksi puhelin- ja/tai online-etädiagnoosin jälkeen, kun ongelmaa ei voi ratkaista etäpalveluna. Kerro Dell-teknikolle järjestelmän sijainnin koko osoite. Jos noudatat näitä menettelyjä, huoltoteknikko ja/tai osa(t) lähetetään tavallisesti siten, että ne saapuvat Consumer Onsite/In-Home Hardware Service (Kuluttajan laitteiston kotihuolto) -osoitteeseen etädiagnoosin jälkeen seuraavana työpäivänä klo paikallista aikaa paikallisina työpäivinä, poislukien tavalliset lomapäivät. Jos huoltoteknikko lähetetään hoitamaan Consumer In-Home Hardware Service (Kuluttajan laitteiston kotihuolto) -korjausta klo jälkeen paikallista aikaa, huoltoteknikon saapumiseen annettuun osoitteeseen voi kulua ylimääräinen työpäivä. a. Kotona on oltava aikuinen. Jos palvelu toimitetaan asunnossa, paikalla on oltava aikuinen koko huoltoteknikon vierailun ajan. b. Apu, joka sinun on tarjottava. Huoltoteknikolle on taattava täysi pääsy järjestelmään, ja (siitä koitumatta teknikolle kuluja) hänellä on oltava työtilaa, sähköt ja paikallinen puhelinlinja. Jos näitä vaatimuksia ei täytetä, teknikko ei ole velvoitettu suorittamaan palvelua. c. Jos et ole paikalla huoltokäynnin aikaan. Jos sinä tai valtuuttamasi edustaja ette ole paikalla huoltoteknikon saapuessa, huoltoteknikko ei valitettavasti pysty huoltamaan järjestelmää. Tällaisessa tapauksessa sinulta voidaan periä lisämaksu ylimääräisestä huoltokäynnistä. 11. Asiakkaan vaihdettavissa olevat yksiköt. Jos Dell-teknikko määrittää, että viallinen yksikkö voidaan helposti irrottaa ja kytkeä takaisin, kuten näppäimistö, näyttö, matkatietokoneen kiintolevy tai muu komponentti, joka on suunniteltu asiakkaan vaihdettavaksi komponentiksi, voit saada kyseisen komponentin asennettavaksi ilman huoltoteknikkoa. 12. Akkurajoitukset. Tietyt akut ovat toimitussäädösten alaisia, mikä saattaa viivästyttää huollon toimitusta (esimerkiksi vaihtoakkua ei voida toimittaa lentokoneessa). Saat akkujen odotettavissa olevat toimitusajat Dell-teknikolta. 13. Takuuosat. Jos Dell-teknikko määrittää, että järjestelmä tarvitsee varaosia, valtuutat huoltoteknikon toimimaan huoltoedustajanasi, joka käsittelee takuuosien toimituksen ja palautuksen, jotta korjaus voidaan tehdä paikan päällä. Jos et anna Dell-teknikon palauttaa toimimatonta/käyttämätöntä vakuutusosaa Dellille, voit joutua maksamaan vastaavasti. Jos et palauta toimimatonta/käyttämätöntä takuuosaa Dellille kymmenen (10) päivän kuluessa, sinulta laskutetaan osan kohtuullinen markkinahinta. Varaosat voivat olla kunnostettuja, jos laki niin sallii, ja ne vaihdetaan teknisten tietojen perusteella eikä merkin tai mallin mukaan. 14. Huollon poikkeukset. Seuraavat asiat eivät kuulu huollon piiriin: Dellin tehdasasenteisten ohjelmistojen yleinen käyttö ja sitä koskevat kysymykset asetusten määrittäminen ja diagnostiikka, joka koskee Dellin tehdasasenteisen käyttöjärjestelmän ja tehdasasenteisten sovellusten käyttöä asiakkaan asentamien sovellusten ja laitteiden kanssa käyttöjärjestelmien, ohjelmistojen, sovellusten ja ohjainten/korjausten (muiden kuin laitteen valmistajan toimittamien) kokoonpanon määrittäminen, asennus ja validointi

4 kaupalliset päivitykset, oli ne sitten hankittu Delliltä, valtuutetulta Dell-jälleenmyyjältä tai ei, esim. Microsoft -tuotteet viestintäohjelmistojen asetusten määrittäminen, paitsi jos tämä on välttämätöntä vianmäärityksen kannalta kaikki muut kuin laitteen valmistajan toimittamat laitteet ja oheislaitteet, niiden asentaminen ja yhteensopivuus Dellin laitteiden kanssa - tuesta vastaa laitteen alkuperäinen valmistaja muiden kuin laitteen valmistajan toimittamat ohjelmistot ja oheislaitteet, ellei toisin mainita muiden kuin Dellin järjestelmien BIOS- ja laiteohjelmistopäivitykset, paitsi jos ne liittyvät vikatilanteesta palauttamiseen virheelliset ohjelmisto- ja laitteistokokoonpanot asiakkaan tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen asiakkaan sovellukset ja tiedot Dellin, valtuutetun Dell-jälleenmyyjän tai valtuutetun Dell-palveluntarjoajan mukaan tarpeeton työ kulutustarvikkeiden sekä muovien ja levykkeiden kaltaisten tuotteiden kuluminen toiminnan kannalta ei-kriittiset viat, jotka ovat alan normien toleranssirajojen sisällä, esimerkiksi melu ja nestekidenäyttöjen yksittäiset pikselit pelit ja tuotteen hankinnan jälkeen lisätyt paketit (esimerkiksi koulutuspaketit) ennakoiva ylläpito järjestelmän korjaaminen virustartunnan jälkeen, lukuun ottamatta käyttöjärjestelmän Dellin tehdasasetusten mukaista asennusta mukautettuja tehtaalla integroituja kohteita ei tueta 30 päivää kauempaa, ellei valtuutetun Dell-jälleenmyyjän kanssa erityisesti sovita kirjallisesti toisin Palvelualueen ulkopuolella tehtävä huolto. 15. Maksuehdot. Jos palvelusta on maksettava, kaikki laskut on maksettava niiden saapuessa. 16. Maantieteelliset rajoitukset. Jos tarvitset järjestelmän huoltoa Palvelualueen ulkopuolella (esimerkiksi matkoilla tai jos järjestelmä on siirretty maasta toiseen), Dell saattaa tarjota muita huoltovaihtoehtoja lisämaksusta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää itsepalveluratkaisuja osoitteessa Tämän sopimuksen tai järjestelmän siirtäminen. Voit siirtää tämän sopimuksen tässä sopimuksessa mainittujen rajoitusten puitteissa kenelle tahansa, joka ostaa koko järjestelmän ennen palveluajan umpeutumista (määritellään laskussa), edellyttäen että olet järjestelmän ja tämän sopimuksen alkuperäinen ostaja tai että olet ostanut tämän järjestelmän ja tämän sopimuksen sen alkuperäiseltä omistajalta (tai edelliseltä siirron vastaanottajalta) ja olet noudattanut tämän sopimuksen siirtosääntöjä. Lisäksi vastaat ilmoituksesta Dellille, jos järjestelmä siirretään toiseen osoitteeseen (esimerkiksi uuteen osoitteeseen Palvelualueella tai Palvelualueen ulkopuoliseen maahan). Jos järjestelmä siirretään Palvelualueen ulkopuolelle, huomioi, että osa 16 Maantieteelliset rajoitukset on voimassa. Täytä sekä omistajuuden että järjestelmän siirron yhteydessä siirtolomake osoitteessa Uusiminen. Voit jatkaa palveluaikaa ennen palvelusopimuksen umpeutumista järjestelmää silloin koskevien vaihtoehtojen mukaisesti. Palvelun jatko voidaan hankkia soittamalla maan tekniseen tukeen. 19. Toimeksianto. Dell pidättää oikeuden siirtää tämän sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa pätevälle kolmannelle osapuolelle. Tässä tapauksessa hyväksyt, että vaadit ainoastaan kyseistä kolmatta osapuolta suorittamaan tämän sopimuksen mukaisia palveluita.

5 20. Kokonainen sopimus. TÄMÄ SOPIMUS MUODOSTAA KOKONAISEN JA POISSULKEVAN SOPIMUKSEN SINUN JA DELLIN VÄLILLÄ, JA SE KORVAA KAIKKI AIKAISEMMAT SUULLISET JA KIRJALLISET EHDOTUKSET JA KOMMUNIKAATIOT TÄSSÄ AIHEESSA. 21. PALVELUN RAJOITUKSET. TÄMÄN SOPIMUKSEN KESTO JA KATEALUE ON RAJOITETTU. Muiden tässä Sopimuksessa määritettyjen rajoitusten lisäksi Palvelua toimitetaan ainoastaan Palvelualueella, ja tämä Sopimus koskee ainoastaan laskussa näkyviä Järjestelmän alkuperäisiä ostajia sekä henkilöitä, jotka ostavat Järjestelmän ja tämän Sopimuksen alkuperäiseltä ostajalta tai myöhemmältä siirretyn järjestelmän vastaanottajalta, kunhan kaikki siirtotoimet on tehty. Tämä sopimus kattaa vain sellaiset käyttötarkoitukset, joihin järjestelmä on suunniteltu. Paitsi kuten alla mainitaan, palvelut joita Dell, valtuutettu Dell-jälleenmyyjä tai valtuutettu Dell-palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan tämän palvelun puitteissa, muodostuvat ainoastaan työstä, joka vaaditaan sen takia, että takuun kattamassa järjestelmässä tai järjestelmän komponentissa on tai ilmenee materiaali- tai valmistusvika. Se ei sisällä ennakoivaa huoltoa. Se ei sisällä asennus-, poisto- tai siirtopalveluita eikä käyttötarvikkeita. Ohjelmistoongelmien edellyttämät tai muutoksista, säädöistä tai jonkun muun kuin Dellin, valtuutetun Delljälleenmyyjän tai valtuutetun Dell-palveluntarjoajan (tai niiden edustajien) suorittamista korjauksista aiheutuvat korjaukset ja korjauspalvelut, jotka johtuvat siitä, että valmistaja kutsuu järjestelmät tai järjestelmän komponentit takaisin, eivät sisälly sopimukseen. Dellin, valtuutettujen Dell-jälleenmyyjien ja valtuutettujen Dell-palveluntarjoajien ei tarvitse korjata Järjestelmiä tai Järjestelmän osia seuraavissa tapauksissa: a. vaurio, joka johtuu onnettomuudesta, väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, järjestelmän asianmukaisen käytön, hoidon tai puhdistuksen kattavien ohjeiden laiminlyönnistä (kuten mm. virheellisen jännitteen käyttö, väärien sulakkeiden käyttö, yhteensopimattomien laitteiden tai lisävarusteiden käyttö, epäasianmukaiset tarvikkeet) kenen tahansa muun kuin Dellin (tai sen edustajien) toimesta b. vaurio, joka johtuu luonnonvoimista, kuten mm. salamasta, tulvasta, tornadosta, maanjäristyksestä, tulva-aallosta tai hurrikaanista c. vaurio, joka johtuu ulkoisesta tekijästä (tulipalo, tulva, sähkökatkos tai ilmanvaihdon lakkaaminen tai niiden vaihtelut) d. liiallisesta käytöstä ja kulumisesta johtuvat korjaukset e. muun kuin Dellin toimittamien osien tai ohjelmistojen käyttö f. järjestelmän siirto yhdeltä maantieteelliseltä alueelta toiselle tai yhdestä paikasta toiseen tai g. kun huoltoteknikko määrittää, että vikaa ei löydy (kuten virhettä ei pystytä toistamaan). 22. Asiakkaan tiedot ja tietojen menettäminen. Dell suosittelee tietojen säännöllistä varmuuskopiointia. Jos kiintolevyn todetaan vioittuneen, se vaihdetaan. Viallisella kiintolevyllä olevat tiedot menetetään, jos kiintolevy vaihdetaan. Huoltoteknikko määrittää käyttöjärjestelmän asetukset alkuperäisten tehdasasetusten mukaisiksi vain silloin, jos annat alkuperäisen levyvedoksen tai käyttöjärjestelmän asennuslevyt huoltoteknikon käyttöön. Sinun on otettava yhteyttä Dell-teknikkoon, jos hän tarvitsee myös muiden alkuperäisellä levyvedoksella olleiden ohjelmistojen uudelleenasennukseen liittyvää apua.

6 Sinun vastuullasi on tehdä täysi varmuuskopio kaikista tiedoista, ohjelmistoista ja ohjelmista, ennen kuin valtuutettu Dell-palveluntarjoaja tekee huoltotoimia. DELL, VALTUUTETTU DELL-JÄLLEENMYYJÄ JA VALTUUTETTU DELL-PALVELUNTARJOAJA EIVÄT VASTAA TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETTÄMISESTÄ TAI PALAUTTAMISESTA TAI JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖKELVOTTOMUUDESTA. Ymmärrät ja hyväksyt, että Dell, valtuutettu Dell-palveluntarjoaja tai valtuutettu Dell-jälleenmyyjä ei ole missään tapauksessa vastuussa minkään ohjelmiston, ohjelman tai tiedon menetyksestä, silloinkaan kun huoltoteknikot ovat yrittäneet auttaa sinua varmuuskopioimaan tai palauttamaan tiedot tai asentamaan ne uudelleen tai tarjonneet muita vastaavia palveluita. Tällainen apu ei kuulu minkään takuun eikä tämän palvelun piiriin. Apua tarjotaan Dellin, valtuutetun Dell-jälleenmyyjän tai valtuutetun Dell-palveluntarjoajan yksinomaisen päätöksen mukaan ja ilman minkäänlaista takuuta. Dell, valtuutettu Dell-jälleenmyyjä tai valtuutettu Dell-palveluntarjoaja ei myöskään tarjoa minkäänlaista takuuta koskien kolmansien osapuolien tuotteita, joita huoltoteknikko saattaa käyttää sinua auttaessaan.

Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu)

Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu) Service Description Consumer Basic Hardware Service Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu) Järjestelmäsi. Tämän sopimuksen puitteissa järjestelmä määritellään

Lisätiedot

Dellin palvelun kuvaus

Dellin palvelun kuvaus Dellin palvelun kuvaus Tuki yksittäiselle tapahtumalle kuluttaja-asiakkaat Palvelun yleiskuvaus Dell tarjoaa mielellään Single Incident Support (Tuki yksittäiselle palvelulle) -palvelua ("palvelu") tämän

Lisätiedot

HP Korjaamopalvelut. HP Care Pack -palvelut

HP Korjaamopalvelut. HP Care Pack -palvelut HP Korjaamopalvelut HP Care Pack -palvelut HP:n korjaamopalvelut tarjoavat luotettavan ja edullisen vaihtoehdon asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. Palveluun sisältyy puhelintuen lisäksi laitteen

Lisätiedot

Palvelun yleiskuvauss

Palvelun yleiskuvauss Palvelun kuvaus Basic Hardware Service Käyttöehtojen yleiskuvaus Tämää sopimus ("sopimus" tai "palvelun kuvaus") tehdään asiakkaan ("sinä" tai " asiakas") ja Dellin välillä.ostamalla nämä palvelut (tässä

Lisätiedot

Palvelun kuvaus Basic Hardware Service

Palvelun kuvaus Basic Hardware Service Palvelun kuvaus Basic Hardware Service Käyttöehtojen yleiskuvaus Tämä sopimus ("sopimus" tai "palvelun kuvaus") tehdään asiakkaan ("sinä" tai "asiakas") ja Dellin välillä.ostamalla nämä palvelut (tässä

Lisätiedot

HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services

HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services Korkealaatuista korjaamohuoltoa Palautus HP:lle -palvelulla. HP Hardware Support Offsite Return Services tarjoaa korkealaatuista

Lisätiedot

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services Luotettava ja nopea vaihtolaitetoimitus on kustannustehokas vaihtoehto asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. HP:n vaihtolaitetoimitus

Lisätiedot

nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille

nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille esittely nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille Nouto-palautuspalvelu on saatavilla tietyille HP:n ja Compaqin laitteille. Palveluun sisältyy puhelintuen lisäksi viallisen laitteen nouto, laitteen korjaus

Lisätiedot

Ilmankäsittelykone Huoltokirja

Ilmankäsittelykone Huoltokirja -SV 10-05-10V.A001 Sisällys 1 Takuuehdot... 1 1.1 Takuuaika... 1 1.2 Takuun sisältö... 1 1.3 Yleiset takuun rajoitukset... 1 1.4 Takuun rajoitukset... 1 1.5 Huoltoehdot takuuaikana... 1 1.6 Toimenpiteet

Lisätiedot

Dellin palvelun kuvaus

Dellin palvelun kuvaus Dellin palvelun kuvaus Yksittäisen tapahtuman umpeutuneen takuun tuki kaupalliset asiakkaat Johdanto Dell tarjoaa mielellään Single Incident Expired Warranty Support Commercial Customers (Yksittäisen tapahtuman

Lisätiedot

Compaqin takuu Presario-tuotteille

Compaqin takuu Presario-tuotteille 1 Compaqin takuu Presario-tuotteille Compaq antaa tälle laitteistolle materiaali- tai valmistusviat kattavan takuun, joka sisältää seuraavat takuupalvelut 12 kuukauden korjaamotakuu (ilmaiset osat ja korjaustyö)

Lisätiedot

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3

Lisätiedot

Palvelukeskus ja Huoltopalvelu

Palvelukeskus ja Huoltopalvelu JA HUOLTOPALVELU ( 1 / 5 ) Palvelukeskus ja Huoltopalvelu 1. Sovellettavuus ja tämän dokumentin tarkoitus Tämä dokumentti sisältää kuvaukset Finn-ID Oy:n Palvelukeskuksen ja Huoltopalvelun toiminnoista

Lisätiedot

Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu)

Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu) Palvelun kuvaus Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu) Johdanto Dell tarjoaa mielellään Basic Hardware Service -palvelua (Laitteiston peruspalvelua) ("palvelu(t)") noudattaen tätä palvelun kuvausta

Lisätiedot

Palvelukuvaus Ver 1.2 31.1.2005

Palvelukuvaus Ver 1.2 31.1.2005 Tässä dokumentissa kuvataan ZyXEL Communications Oy:n takuupalveluiden sisältöä. Dokumentissa on kuvattu ZyXEL elinikäisen takuun, vaihtotakuun ja sen onsite-takuulaajennuksen sisältö. Liitteessä A on

Lisätiedot

HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu

HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu Tietoja HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu HP Care Pack -palvelut Palvelun edut Kätevä ovelta ovelle -palvelu Halvempi vaihtoehto asiakkaan tiloissa korjaamiselle HP:n maksamat rahtikulut

Lisätiedot

Bosch-lämpöpumput. Takuu antaa lisäturvaa. Uudella Bosch-lämpöpumpullasi on tehdastakuu, joka kattaa kaikki lämmityslaitteeseen kuuluvat

Bosch-lämpöpumput. Takuu antaa lisäturvaa. Uudella Bosch-lämpöpumpullasi on tehdastakuu, joka kattaa kaikki lämmityslaitteeseen kuuluvat Bosch-lämpöpumput Takuu antaa lisäturvaa Uudella Bosch-lämpöpumpullasi on tehdastakuu, joka kattaa kaikki lämmityslaitteeseen kuuluvat Bosch-osat. Laatua kautta linjan Meille Boschilla laatu on pääosassa

Lisätiedot

RAJOITETTU PACKARD BELL -TAKUU

RAJOITETTU PACKARD BELL -TAKUU RAJOITETTU PACKARD BELL -TAKUU Kiitos, kun hankit Packard Bell -tuotteen. Tämä asiakirja sisältää rajoitetun Packard Bell -takuun ehdot. 1. MÄÄRITELMÄT Ilmaisulla Packard Bell tarkoitetaan NEC Computersin

Lisätiedot

Memeo Instant Backup Pikaopas. Vaihe 1: Luo oma, ilmainen Memeo-tili. Vaihe 2: Liitä tallennusväline tietokoneeseen

Memeo Instant Backup Pikaopas. Vaihe 1: Luo oma, ilmainen Memeo-tili. Vaihe 2: Liitä tallennusväline tietokoneeseen Johdanto Memeo Instant Backup on yksinkertainen varmuuskopiointiratkaisu monimutkaiseen digitaaliseen maailmaan. Memeo Instant Backup suojaa arvokkaat tietosi varmuuskopioimalla C-aseman tiedot automaattisesti

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

Compellent Health Check -palvelun laajuus

Compellent Health Check -palvelun laajuus Palvelun kuvaus Dell Compellent SAN Health Check Palvelun yhteenveto Tämä palvelukuvaus ("palvelukuvaus") solmitaan sinun, asiakkaan ("sinä" tai "asiakas"), ja sen Dellin toimipisteen kanssa, joka tämän

Lisätiedot

Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu)

Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu) Palvelun kuvaus Basic Hardware Service (Laitteiston peruspalvelu) Johdanto Dell tarjoaa mielellään Basic Hardware Service -palvelua (Laitteiston peruspalvelua) ( palvelu(t) ) noudattaen tätä palvelun kuvausta

Lisätiedot

Akkulaturit OMISTAJAN KÄSIKIRJA

Akkulaturit OMISTAJAN KÄSIKIRJA Akkulaturit OMISTAJAN KÄSIKIRJA SISÄLLYSLUETTELO VAROITUKSIA 2 LATAUS 2 VIANETSINTÄ JA HUOLTO 3 TAKUU 5 VAROITUKSIA Älä käytä laturin seinäpistokkeessa jatkojohtoa, jos mahdollista. Jos joudut käyttämään

Lisätiedot

EPSON COVERPLUS Ehdot

EPSON COVERPLUS Ehdot EPSON COVERPLUS Ehdot 1. Määritelmät Näihin ehtoihin liittyvät määritelmät: "Rekisteröinti" on EPSON CoverPlus -rekisteröintisivustossa käytettävä prosessi, jonka avulla syötät ostamasi (tai muutoin saamasi)

Lisätiedot

Sisältö 2 Easywalker june jalkatuki 2 Jalkatuki 3 Kunnossapito 3 Takuuehdot

Sisältö 2 Easywalker june jalkatuki 2 Jalkatuki 3 Kunnossapito 3 Takuuehdot 1 2 3 4 5 6 Sisältö 2 Easywalker june jalkatuki 2 Jalkatuki 3 Kunnossapito 3 Takuuehdot FI - 1 Easywalker june jalkatuki Onnittelut easywalker june jalkatuen hankinnasta. Easywalker june jalkatuen suunnittelussa

Lisätiedot

Anna kaasunvalvontasi osaaviin käsiin. Elinkaaripalvelu

Anna kaasunvalvontasi osaaviin käsiin. Elinkaaripalvelu Anna kaasunvalvontasi osaaviin käsiin Elinkaaripalvelu Sisällys Kuvaus... 4 5 Palveluprosessi Palvelut...6 7 Laitteet palveluna Etätuki Lähituki Huoltopalvelut...8 Ennakkohuollot Korjaushuollot Pilvipalvelut

Lisätiedot

Volvo Selekt on Volvo -liikkeiden standardi Volvo -vaihtoautoille.

Volvo Selekt on Volvo -liikkeiden standardi Volvo -vaihtoautoille. Volvo Selekt on Volvo -liikkeiden standardi Volvo -vaihtoautoille. Volvo Selekt -vaihtoautoiksi kelpuutetaan kaikkein parhaimmat, hinta-laatusuhteeltaan täydelliset ja luotettavat laatuyksilöt. Volvo Selekt

Lisätiedot

Hankintasopimus (luonnos) Liite 4.

Hankintasopimus (luonnos) Liite 4. 1 Hankintasopimus (luonnos) Liite 4. Allekirjoittaneet Mäntsälän kunta/ Mustijoen perusturva, jota tässä sopimuksessa nimitetään tilaajaksi ja Toimittaja Oy, jota tässä sopimuksessa nimitetään toimittajaksi,

Lisätiedot

OHJEISTUS: XBOX TUOTETUKI

OHJEISTUS: XBOX TUOTETUKI OHJEISTUS: XBOX TUOTETUKI XBOX -TUOTETUKI Suomenkielinen puhelintuki palvelee numerossa: 0800 119 424 tai +358 9 693 794 15 Kuulovammaiset (TTY-laite): 0800 119 425 Puhelintuen aukioloajat: Arkisin: Klo

Lisätiedot

Kuinka ostaa verkkokaupasta

Kuinka ostaa verkkokaupasta Kuinka ostaa verkkokaupasta Verkkokaupan käyttäjäksi rekisteröityminen Pääset verkkokauppaan käyttäjänimen ja salasanan avulla. Voit rekisteröityä käyttäjäksi kassassa napsauttamalla painiketta Luo tili?.

Lisätiedot

Ehdot täyttävän huoltotapauksen vakavuustaso määritellään alla olevan taulukon/taulukkojen mukaisesti.

Ehdot täyttävän huoltotapauksen vakavuustaso määritellään alla olevan taulukon/taulukkojen mukaisesti. Palvelun kuvaus Dell ProSupport -palvelu kuluttajatuotteille Johdanto Dell toimittaa Dell ProSupport -palvelun kuluttajatuotteille ( palvelut tai tukipalvelut ) tätä palvelun kuvausta ( palvelun kuvaus

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä.

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

Kiitämme Teitä tämän Sony-tuotteen hankkimisesta ja toivomme, että olette siihen tyytyväinen.

Kiitämme Teitä tämän Sony-tuotteen hankkimisesta ja toivomme, että olette siihen tyytyväinen. Sony-takuu Sonyn takuuehdot kuluttajatuotteille Arvoisa asiakas, Kiitämme Teitä tämän Sony-tuotteen hankkimisesta ja toivomme, että olette siihen tyytyväinen. Jos Sony-tuotteenne tarvitsee takuuhuoltoa,

Lisätiedot

Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.

Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen. Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa

hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa esittely HP toimittaa laadukasta laitepalvelua HP:n ja Compaqin laitteille asiakkaan tiloissa tai etäa. Asiakas voi valita tarpeitaan vastaavat joustavat vaste- ja

Lisätiedot

NOKIAN VALMISTAJAN RAJOITETTU TAKUU NOKIA WINDOWS PHONELLE

NOKIAN VALMISTAJAN RAJOITETTU TAKUU NOKIA WINDOWS PHONELLE NOKIAN VALMISTAJAN RAJOITETTU TAKUU NOKIA WINDOWS PHONELLE HUOM! Tämä valmistajan rajoitettu takuu ( Takuu ) koskee vain aitoja Nokia-tuotteita, joissa on Windows Phone -käyttöjärjestelmä, jonka on myynyt

Lisätiedot

Ibas Kroll Ontrack Tietojen palautus. 2008 ibas Kroll Ontrack www.ontrackdatarecovery.fi

Ibas Kroll Ontrack Tietojen palautus. 2008 ibas Kroll Ontrack www.ontrackdatarecovery.fi Ibas Kroll Ontrack Tietojen palautus 2008 ibas Kroll Ontrack www.ontrackdatarecovery.fi Tietojen palautus Tietojen menettäminen kiintolevyltä voi johtua monesta eri syystä. Fyysiset tietovauriot syntyvät

Lisätiedot

23.11.2009. Riihimäen seudun aluedataverkon tietokonehankinnat 2010. RHL-Data Oy:n asiakkaat, joiden hankintoja tarjouspyyntö koskee

23.11.2009. Riihimäen seudun aluedataverkon tietokonehankinnat 2010. RHL-Data Oy:n asiakkaat, joiden hankintoja tarjouspyyntö koskee VAATIMUSMÄÄRITTELY Työasemahankinnat 2010 23.11.2009 RHL-DATA OY:N ASIAKKAIDEN TIETOKONEHANKINNAT 2010 1. TAUSTATIETOJA Riihimäen seudun aluedataverkon tietokonehankinnat 2010 RHL-Data Oy:n asiakkaat,

Lisätiedot

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS 1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3

Lisätiedot

Huoltotiedote. Moottorien kuljetusvauriot ja puuttuvat osat. Koskee malleja. Kaatumisosoitin

Huoltotiedote. Moottorien kuljetusvauriot ja puuttuvat osat. Koskee malleja. Kaatumisosoitin Huoltotiedote Moottorien kuljetusvauriot ja puuttuvat osat N:o 98-17c Koskee malleja Kaatumisosoitin HUOMAUTUS Tämä tiedote päivittää Mercury/Mariner huoltotiedotetta 97-19 ja Force huoltotiedotetta 97-15.

Lisätiedot

RenOvi KÄYTTÖOHJE. Oy Lifa Air Ltd Hämeentie 105 A, FIN-00550 Helsinki, Finland Tel. +358 9 394 858 Fax. +358 9 3948 5781 www.lifa.

RenOvi KÄYTTÖOHJE. Oy Lifa Air Ltd Hämeentie 105 A, FIN-00550 Helsinki, Finland Tel. +358 9 394 858 Fax. +358 9 3948 5781 www.lifa. KÄYTTÖOHJE RenOvi Pölynhallintaovi (EAN 6420281020773) Tekniset tiedot: Laite on suunniteltu käytettäväksi 600~1000 mm aukoissa Laiterunko Al, korkeus 200 mm, leveys 800 mm, syvyys 70 mm Muovilamellit

Lisätiedot

HINNASTO-ASIAKASPALVELU

HINNASTO-ASIAKASPALVELU HINNASTO-ASIAKASPALVELU VOIMASSA 1.1.2017 KANSAIVÄLISET SUOSITUSHINNAT JÄLLEENMYYJILLE. O ME G A - H U O L T O P A L V E L U T SYYT SIIHEN, MIKSI KELLONNE VAATII HUOLTOA OMEGA-kello on suunniteltu kestämään

Lisätiedot

Palvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu

Palvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu Palvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu Palvelun yleiskuvaus Delliltä on saatavana kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä etätiedonpoistopalvelu

Lisätiedot

Finnish - FI OTTERBOXIN MAAILMANLAAJUINEN RAJOITETTU TAKUU, JÄLJEMPÄNÄ RAJOITETTU TAKUU RAJOITETTU TAKUU

Finnish - FI OTTERBOXIN MAAILMANLAAJUINEN RAJOITETTU TAKUU, JÄLJEMPÄNÄ RAJOITETTU TAKUU RAJOITETTU TAKUU Finnish - FI OTTERBOXIN MAAILMANLAAJUINEN RAJOITETTU TAKUU, JÄLJEMPÄNÄ RAJOITETTU TAKUU RAJOITETTU TAKUU Otter Products, LLC d/b/a OtterBox sekä sen osakkuusyhtiöt kaikkialla maailmassa, jäljempänä Otter,

Lisätiedot

Rajoitettu takuu ja tekninen tuki

Rajoitettu takuu ja tekninen tuki Säilytä tulevaa käyttöä varten Rajoitettu takuu ja tekninen tuki Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka (EMEA) Tämä asiakirja sisältää Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa (EMEA) ostettujen tietokonetuotteiden

Lisätiedot

Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuoneen hanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja

Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuoneen hanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja Kylpyhuoneen hanat Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuoneen hanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja kestävyysstandardimme, riippumaton instituutti testaa

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE. Yleistä. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?

TIETOSUOJASELOSTE. Yleistä. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus

Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää yhden PowerVault -nauhan autolataajan tai kirjaston

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Integral Reactive PALVELUKUVAUS 2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...

Lisätiedot

Omistajahuoltajan oikeudet liite 1. Vantaa Hannu Martikainen

Omistajahuoltajan oikeudet liite 1. Vantaa Hannu Martikainen Omistajahuoltajan oikeudet liite 1 Vantaa 9-10.2.2019 Hannu Martikainen Omistajahuoltajalla tarkoitetaan ilma-aluksen ilmaalusrekisteriin merkittyä omistajaa, osaomistajaa tai käyttäjää, tai ilma-aluksen

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n asennus ja päivitys Päivitä BIOS, sovellukset ja ohjaimet ja suorita Windows Update Valitse asennustyyppi Asenna Windows 8.1 Käy Samsungin päivitystukisivust

Lisätiedot

dmg mori Suomi ja Baltia Palvelumme tuovat lisätehoa toimintaasi.

dmg mori Suomi ja Baltia Palvelumme tuovat lisätehoa toimintaasi. dmg mori LifeCycle Services dmg mori Suomi ja Baltia Palvelumme tuovat lisätehoa toimintaasi. 24/7-huoltopalvelu karapalvelu Luotettava, nopea, suora. varaosapalvelu kolme tärkeintä palvelua käyttäjille!

Lisätiedot

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj Palvelukohtaiset toimitusehdot Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007 1 Toimitusehtojen soveltaminen Näitä toimitusehtoja sovelletaan :n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti)

Lisätiedot

POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT

POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT Yleiset ehdot LUKUUN OTTAMATTA TÄSSÄ ESITETTYÄ RAJOITETTUA TAKUUTA, HP EI ANNA MITÄÄN MUUTA VÄLITÖNTÄ TAI VÄLILLISTÄ TAKUUTA,

Lisätiedot

Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuonekalusteilta paljon. GODMORGON-kylpyhuonekalusteet ja GODMORGON-jalat, VITVIKEN-, ODENSVIK-, BRÅVIKEN-,

Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuonekalusteilta paljon. GODMORGON-kylpyhuonekalusteet ja GODMORGON-jalat, VITVIKEN-, ODENSVIK-, BRÅVIKEN-, GODMORGON Päivittäinen käyttö vaatii kylpyhuonekalusteilta paljon. GODMORGON-kylpyhuonekalusteet ja GODMORGON-jalat, VITVIKEN-, ODENSVIK-, BRÅVIKEN-, NORRVIKEN- ja BREDVIKEN-pesualtaat sekä GODMORGON-lokerikot

Lisätiedot

mobile PhoneTools Käyttöopas

mobile PhoneTools Käyttöopas mobile PhoneTools Käyttöopas Sisältö Vaatimukset...2 Ennen asennusta...3 Asentaminen - mobile PhoneTools...4 Matkapuhelimen asennus ja määritys...5 Online-rekisteröinti...7 Asennuksen poistaminen - mobile

Lisätiedot

Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta

Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta Osaava ostaja, Keskustellaan kuluttajuudesta Viimeisin ostamani asia haaveet ja tarpeet hintavertailu rahat tuotetietous muuta Minä mainonnan keskellä 1 Ryhmätyö Näin ostopäätöksiini yritettiin vaikuttaa

Lisätiedot

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut Asiantuntijapalvelut SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ... 2 1.1 Soveltaminen... 2 1.2 Työmenetelmät... 2 2 TOIMITTAJAN VELVOLLISUUDET... 2 2.1 Yleistä... 2 2.2 Tiedottaminen palvelun edistymisestä... 2 3 TILAAJAN

Lisätiedot

RENGASKONE. Käsikäyttöinen rengaskone. Käyttöopas

RENGASKONE. Käsikäyttöinen rengaskone. Käyttöopas RENGASKONE Käsikäyttöinen rengaskone Käyttöopas PIDÄ KÄYTTÖOPAS TURVALLISESSA PAIKASSA. Käyttöopas antaa tietoja tuotteen kokoamisesta, käytöstä, turvallisuudesta ja osista. KOKOAMISOHJEET 1. Etsi ja

Lisätiedot

HP Ohjelmistopalvelu. HP Care Pack -palvelut

HP Ohjelmistopalvelu. HP Care Pack -palvelut HP Ohjelmistopalvelu HP Care Pack -palvelut HP:n ohjelmistopalvelu tarjoaa kattavat palvelut HP:n ohjelmistoille ja tietyille muiden valmistajien ohjelmistoille. HP:n asiantuntijat ja asiakkaan IT-osasto

Lisätiedot

IKI vesipadan asennus- ja käyttöohje

IKI vesipadan asennus- ja käyttöohje S i v u 1 IKI vesipadan asennus- ja käyttöohje Lue tämä ohje huolellisesti ennen kiukaan sekä padan asennusta ja käyttöönottoa. Tämä asennus- ja käyttöohje on tarkoitettu saunan omistajalle. Tämä kiukaan

Lisätiedot

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA

SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA 1 (5) SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA 1. Osapuolet ja yhteyshenkilöt Tilaaja: Tilaajan yhteyshenkilö Toimittaja: Y-tunnus: Toimittajan yhteyshenkilö 2. Sovellettavat

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

Päivittäinen käyttö vaatii keittiöhanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja kestävyysvaatimuksemme,

Päivittäinen käyttö vaatii keittiöhanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja kestävyysvaatimuksemme, Keittiöhanat Päivittäinen käyttö vaatii keittiöhanalta paljon. Varmistaaksemme, että kaikki mallistomme hanat täyttävät tiukat laatu- ja kestävyysvaatimuksemme, riippumaton instituutti testaa ja hyväksyy

Lisätiedot

Käyttöohjeet. Sovellussivusto

Käyttöohjeet. Sovellussivusto Käyttöohjeet Sovellussivusto SISÄLLYSLUETTELO Tietoja oppaasta...2 Oppaassa käytetyt symbolit...2 Vastuuvapauslauseke...3 Huomautuksia...3 Mitä sovellussivustolla voi tehdä... 4 Ennen sovellussivuston

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

PullmanErmator Ilmanpuhdistajat/alipaineistajat A1000 A2000

PullmanErmator Ilmanpuhdistajat/alipaineistajat A1000 A2000 PullmanErmator Ilmanpuhdistajat/alipaineistajat A1000 A2000 Käyttöohjeet Sisällysluettelo 1 Huomio!... 3 2 Turvamääräykset... 3 2.1 Käsittely... 3 2.2 Huolto... 3 3 Käyttö... 3 3.1 Suodattimen merkkivalot...

Lisätiedot

ASIAKASPALAUTUSKÄYTÄNTÖ

ASIAKASPALAUTUSKÄYTÄNTÖ ASIAKASPALAUTUSKÄYTÄNTÖ 1. Tarkoitus ja yleiset käytännöt 1.1. Ecolab arvostaa kaikkia Asiakkaitaan. Olemme sitoutuneita tuottamaan laadukasta ja erinomaista palvelua, ja siihen kuuluu reilu ja kohtuullinen

Lisätiedot

2700G Series. Reference Pressure Gauge. Turvaohjeet

2700G Series. Reference Pressure Gauge. Turvaohjeet 2700G Series Reference Pressure Gauge PN 4150088 (Finnish) September 2012 2012 Fluke Corporation. All rights reserved. Printed in USA. All product names are trademarks of their respective companies. RAJOITETTU

Lisätiedot

TILAUSVIHKO. Nimi: Käyttäjätunnus: Salasana: Myyntiaika:

TILAUSVIHKO.  Nimi: Käyttäjätunnus: Salasana: Myyntiaika: TILAUSVIHKO Nimi: Käyttäjätunnus: Salasana: Myyntiaika: www.gutz.fi NÄIN SE TOIMII 1. KERÄÄ TILAUKSET Nyt on aika kerätä tilaukset, tilausvihkon, kuvaston ja kotisivun avulla. Ole huolellinen ja repäise

Lisätiedot

FORMULA 1 RACE MASTER

FORMULA 1 RACE MASTER FORMULA 1 RACE MASTER Käyttöohje Versio 1.0 Tekijänoikeus Tätä käsikirjaa ei saa miltään osin kopioida tai luovuttaa missään muodossa tai millään tavalla: sähköisesti, mekaanisesti, valokopiona tai äänitteenä

Lisätiedot

ASENNUS- JA HUOLTO-OHJE

ASENNUS- JA HUOLTO-OHJE TELESKOOPPILUUKKU JA KAIVON JATKO-OSA D600 ASENNUS- JA HUOLTO-OHJE Kiitämme, että olette hankkinut Eccuan valmistaman tuotteen ja toivomme, että tuote vastaa Teidän parhaita odotuksianne! 1. TAKUU Eccuan

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

SHAKER. Asennus- ja käyttöohjeet

SHAKER. Asennus- ja käyttöohjeet SHAKER M1, M2, MP Asennus- ja käyttöohjeet S/N: Rev.: 2.0 28.9.2001 Rev. 2.0 Hyvä asiakkaamme, Onnittelumme, että valitsitte Metos-laitteen palvelemaan keittiötoimintojanne. Teitte hyvän valinnan. Teemme

Lisätiedot

Tampereen yliopisto Tietosuojailmoitus 1 (5) Tampereen yliopisto Tampereen yliopisto Kalevantie 4, Tampere Puh.

Tampereen yliopisto Tietosuojailmoitus 1 (5) Tampereen yliopisto Tampereen yliopisto Kalevantie 4, Tampere Puh. Tampereen yliopisto Tietosuojailmoitus 1 (5) Tietosuojailmoitus 1. Rekisterinpitäjä Tampereen yliopisto Yksikkö Tampereen yliopisto 33014 Tampereen yliopisto Kalevantie 4, 33100 Tampere Puh. 03 355 111

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

Palvelujen tarkemmat erittelyt löytyvät internetosoitteesta

Palvelujen tarkemmat erittelyt löytyvät internetosoitteesta ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT Etämyynnillä tarkoitetaan kuluttajasuojalain mukaan palveluiden tarjoamista kuluttajalle siten, että sopimus palveluiden tuottamisesta sekä sitä edeltävä markkinointi tapahtuu

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Valokaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT... PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...

Lisätiedot

Markkinoiden paras takuu: 6 vuoden takuu lämpöpumpulle ja 10 vuoden takuu sen kompressorille

Markkinoiden paras takuu: 6 vuoden takuu lämpöpumpulle ja 10 vuoden takuu sen kompressorille Bosch-lämpöpumput, 2018 Bosch-lämpöpumput Markkinoiden paras takuu: 6 vuoden takuu lämpöpumpulle ja 10 vuoden takuu sen kompressorille Uudella Bosch-lämpöpumpullasi on tehdastakuu, joka kattaa kaikki lämmityslaitteeseen

Lisätiedot

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa HP Care Pack -palvelut HP Care Pack -palvelun avulla laiteongelmat ratkaistaan nopeasti ja asiantuntevasti. Asiakas voi valita useista palvelu- ja vasteajoista tarpeitaan

Lisätiedot

Therme Kuumavesivaraaja

Therme Kuumavesivaraaja Therme Kuumavesivaraaja 230 V ~ Therme Käyttöohje Säilytä autossa! Therme Kuumavesivaraaja Sisällysluettelo Käytetyt symbolit... 2 Kättötarkoitus... 3 Käytetyt symbolit Symboli varoittaa mahdollisesta

Lisätiedot

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään edupori.fi/office 365 3.10.2013 Porin kaupunki ATK Tuki Sisällys Johdanto... 2 Edupori.fi sähköpostin määrittäminen Office 365:n Outlook-ohjelmaan

Lisätiedot

PALVELUIDEN TOIMITTAMINEN EDELLYTTÄÄ SOPIMUKSEN TAI OSTOTODISTUKSEN REKISTERÖINTIÄ.

PALVELUIDEN TOIMITTAMINEN EDELLYTTÄÄ SOPIMUKSEN TAI OSTOTODISTUKSEN REKISTERÖINTIÄ. PrimeSupport tukisopimus PS.UPA-PC700.123.1 / PS.UPA-PC700.12X.1 Version 1.0 10/2008 Tässä asiakirjassa on tietoja Sonyn kanssa solmimastasi PrimeSupporttukisopimuksesta. Lue asiakirja huolellisesti. Tukipalveluiden

Lisätiedot

V3.0 JULKAISUTIEDOTE. Hilti ON!Track. Julkaisun päivämäärä:

V3.0 JULKAISUTIEDOTE. Hilti ON!Track. Julkaisun päivämäärä: V3.0 JULKAISUTIEDOTE Hilti ON!Track Julkaisun päivämäärä: 9.6.2018 1 Julkaisun kohokohdat 2 2 Uudet ominaisuudet 3 2.1 Lähtöpaikka ja määrä toimituksen vahvistuksessa 3 2.2 Siirtoluettelon poiston vahvistus

Lisätiedot

Happy CARE - TUOTEVAKUUTUS KODIN PIENLAITTEILLE

Happy CARE - TUOTEVAKUUTUS KODIN PIENLAITTEILLE Happy CARE - TUOTEVAKUUTUS KODIN PIENLAITTEILLE 2 gigantti.fi ME AUTAMME SINUA TOIMITUS & ASENNUS Voimme toimittaa ja asentaa uudet tuotteesi sekä toimittaa vanhat laitteesi asianmukaiseen kierrätykseen.

Lisätiedot

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS 20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien

Lisätiedot

HP:n maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki

HP:n maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki HP:n maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki HP:n rajoitettu laitteistotakuu Rajoitetun takuun voimassaoloaika HP:n rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaika näkyy huoltotarrassa tai tuotteessa.

Lisätiedot

IBM-koneiden huoltopalvelujen opas

IBM-koneiden huoltopalvelujen opas IBM-koneiden huoltopalvelujen opas 31.03.2006 Muutettu viimeksi 09.03. 2006 Sivu 1 / 10 SISÄLLYSLUETTELO ASIAKIRJAN TAPAHTUMATIEDOT... 1 1.0 MÄÄRITELMÄT... 3 2.0 TAKUU- JA HUOLTOPALVELUJEN MÄÄRITELMÄT...

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE TRMS AC VIRTAMITTARI TRIFITEK TR-FLEX

KÄYTTÖOHJE TRMS AC VIRTAMITTARI TRIFITEK TR-FLEX KÄYTTÖOHJE TRMS AC VIRTAMITTARI TRIFITEK TR-FLEX Trifitek Finland Oy 2014 1. YLEISTÄ Tämä käyttöohje sisältää tietoja ja varoituksia, joita on noudatettava, jotta mittalaitetta voidaan käyttää turvallisesti

Lisätiedot

SAMSUNG SSD -aseman rajoitettu takuu Kaikki Samsung SSD -asemat

SAMSUNG SSD -aseman rajoitettu takuu Kaikki Samsung SSD -asemat SAMSUNG SSD -aseman rajoitettu takuu Kaikki Samsung SSD -asemat Kiitos SAMSUNG Solid State Drive -aseman ( Tuote ) hankinnasta. SAMSUNG arvostaa liiketoimintaasi ja pyrkii aina tarjoamaan sinulle mahdollisimman

Lisätiedot

Suihkukaapi Rio. 1 Asennus- ja käyttöohje. w w w. l i n t m a n. e e

Suihkukaapi Rio. 1 Asennus- ja käyttöohje. w w w. l i n t m a n. e e 1 Asennus- ja käyttöohje Suihkukaapi Rio Arvoisa asiakas: Kiitoksia, että valitsitte Schönberg in suihkukaapin. Teidän turvallisuutenne vuoksi lukekaa huolellisesti nämä ohjeet. Tiedoksi: Suihkukaapin

Lisätiedot