HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services"

Transkriptio

1 HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services Luotettava ja nopea vaihtolaitetoimitus on kustannustehokas vaihtoehto asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. HP:n vaihtolaitetoimitus tarjoaa luotettavan, nopean ja edullisen vaihtoehdon asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. HP:n laitepalveluun sisältyy viallisen laitteen vaihto toimivaan laitteeseen. Vaihtolaite toimitetaan asiakkaalle ja viallinen laite jää HP:lle. Vaihtolaitteet ovat uusia tai uudenveroisia.

2 Palvelun hyödyt Palvelun ominaisuudet Nopea ja kätevä vaihtolaitepalvelu Edullisempi vaihtoehto asiakkaan tiloissa tehtävälle laitehuollolle HP vastaa laitteen pakkaus- ja kuljetuskustannuksista Vianmääritys ja tuki etäpalveluna Laitteen vaihto Kuljetusvaihtoehdot viallisen laitteen toimittamiseksi HP:lle Vasteaika seuraava arkipäivä Palveluaika arkisin normaalina toimistoaikana HP Asiantuntijakeskuksen verkkopalvelu Erittelyt Taulukko 1. Palvelun ominaisuudet Ominaisuus Vianmääritys ja tuki etäpalveluna Laitteen vaihto Asiakkaan ottaessa yhteyttä HP:n asiakaspalvelukeskukseen HP antaa puhelimitse perustason teknistä laitteistotukea laitteen asentamiseen, kokoonpanomääritykseen ja ongelmien ratkaisuun. Ennen laitteen vaihdosta sopimista, HP selvittää ongelman syyn tutkimalla laitteen mahdollisuuksien mukaan etäpalveluna. Jos teknistä ongelmaa ei voida selvittää etäpalveluna, HP vaihtaa viallisen laitteen toimivaan laitteeseen. Vaihtolaite on uusi tai uudenveroinen. Vaihtolaite on samanmallinen tai uudempi, siinä ei ole huomattavia ulkoisia pintavaurioita ja se on toiminnallisesti uudenveroinen. Viallisesta laitteesta tulee HP:n omaisuutta. Vaihtolaite toimitetaan kuriirin välityksellä asiakkaan tiloihin ilman lisämaksua. Palvelua ei toimiteta, mikäli se vaatii vaihtolaitteen kuljettamisen kansainvälisen tullin läpi. Kuljetusvaihtoehdot viallisen laitteen toimittamiseksi HP:lle Vasteaika seuraava arkipäivä Asiakkaan valittavana on kaksi eri vaihtoehtoa viallisen laitteen kuljettamiseksi HP:lle: Asiakas kuljettaa laitteen: asiakas on velvollinen toimittamaan laitteen HP:lle tietyn ajan kuluessa (katso kohta "Asiakkaan velvollisuudet") käyttämällä apuna HP:n toimittamaa pakkausta, jonka posti-/kuljetusmaksu on etukäteen maksettu. HP noutaa laitteen: HP:n valtuuttama kuriiri noutaa viallisen laitteen asiakkaan luota joko vaihtolaitteen toimittamisen yhteydessä tai 10 päivän sisällä siitä. Asiakkaan tulee pakata laite valmiiksi kuriirikuljetusta varten. Palvelun vasteaika alkaa siitä hetkestä, kun HP on vastaanottanut ja rekisteröinyt asiakkaan palvelupyynnön, ja jatkuu siihen hetkeen, jolloin vaihtolaite toimitetaan asiakkaalle. Kyseisen toiminnan tulee sijoittua sovitun palveluajan puitteisiin. Saatavana ovat seuraavat palvelun vasteajat: Seuraavana arkipäivänä: kun HP on vastaanottanut ja rekisteröinyt asiakkaan palvelupyynnön sovitun palveluajan puitteissa, HP toimittaa vaihtolaitteen asiakkaalle seuraavana arkipäivänä. 2

3 Erittelyt Taulukko 1. Palvelun ominaisuus, jatkettu Ominaisuus Palveluaika arkisin normaalina toimistoaikana Palveluajoissa määritetään, milloin asiakas voi soittaa HP:n asiakaspalvelukeskukseen ja milloin vaihtolaitteen toimitus tapahtuu tai palvelu toimitetaan etäpalveluna. Palveluajan ulkopuolella tehdyt palvelupyynnöt kirjataan tulleiksi seuraavana arkipäivänä. Seuraavat palveluajat ovat saatavana: Toimistoaikana arkisin: palvelu on saatavana maanantaista perjantaihin kansallisia lomapäiviä lukuun ottamatta. HP asiantuntijakeskuksen verkkopalvelu HP antaa asiakkaalle rajoittamattoman pääsyn HP asiantuntijakeskuksen (IT Resource Center) tietokantaan, joka sisältää tunnettuihin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin liittyviä tietoja, tuotekuvauksia, teknisiä määrityksiä ja teknistä kirjallisuutta. Myös palvelupyyntöjen kirjaaminen voidaan tehdä tätä kautta. (www.itrc.hp.com) Erittelyt Taulukko 2. Palvelutasot Vaihtoehdot Vaihto seuraavana arkipäivänä HP:n vaihtolaitepalvelu sisältää ohjeet viallisen laitteen toimittamiseksi HP:lle ja pakkausmateriaalit, joiden posti-/kuljetusmaksu on etukäteen maksettu. HP toimittaa vaihtolaitteen asiakkaalle palvelupyynnön vastaanottamista seuraavana arkipäivänä, kunhan palvelupyyntö on jätetty sopimuksen palveluajan puitteissa. Asiakas voi soittaa HP:n asiakaspalvelukeskukseen klo maanantaista perjantaihin kansallisia lomapäiviä lukuun ottamatta. Joillakin alueilla palvelupyynnön on tultava jo ennen klo 14, jotta laitteen vaihto on mahdollista suorittaa seuraavana arkipäivänä. 3

4 Erittelyt Taulukko 3. Valinnaiset palvelutaso-ominaisuudet Ominaisuus HP noutaa laitteen HP:n valtuuttama kuriiri noutaa viallisen laitteen asiakkaan luota joko vaihtolaitteen toimittamisen yhteydessä tai 10 päivän sisällä siitä. Palvelun rajoitukset Huolto toimitetaan HP:n harkinnan mukaan etätyönä tehtynä vianmäärityksenä ja tukena, vaihtolaitetoimituksena tai muuna huoltopalveluna tai edellä mainittujen yhdistelmänä. Muu palvelu voi tarkoittaa asiakasvaihdettavien osien (esim. näppäimistö, hiiri, monitori) toimittamista asiakkaalle. HP määrittelee sopivaksi katsomansa toimitustavan pysyäkseen sopimuksen mukaisissa palveluajoissa. Seuraavat työt eivät sisälly vaihtolaitetoimitukseen: asiakkaan tiloissa suoritettava vianetsintä, käyttöönottoasennus tai huolto korvaavan laitteen käyttöönotto ja asentaminen asiakkaan tiloissa käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen ja tietojen palauttaminen yhteys- tai yhteensopivuusongelmien vianselvitystyö ohjelmistoihin ja verkkoyhteyksiin liittyvät ongelmat palvelu, jonka tarve johtuu siitä, että asiakas on laiminlyönyt HP:n määräämien korjaus- ja muutostöiden suorittamisen palvelu, jonka tarve johtuu siitä, että asiakas on laiminlyönyt muiden HP:n suosittelemien toimenpiteiden suorittamisen ennaltaehkäisevä ylläpito Palvelua ei toimiteta, mikäli se vaatii vaihtolaitteen kuljettamisen kansainvälisen tullin läpi. 4

5 Vaihtolaitetoimitus helppo tapa hoitaa laitteen huolto. Asiakkaan velvollisuudet Asiakas on velvollinen auttamaan HP:tä ratkaisemaan ongelma etäpalveluna antamalla kaikki tarvittavat tiedot, jotta HP voi toimittaa tarvittavat etätukipalvelut kohtuullisessa ajassa tai etsiä työhön sopivan asiantuntijan käynnistämällä pyydettäessä laitetta testaavan ohjelmiston tai muita diagnostisia työkaluja asentamalla itseasennettavat laitteistoohjelmistopäivitykset (firmware) ja korjausversiot toteuttamalla muita kohtuullisiksi katsottavia toimenpiteitä, jotta HP voi tunnistaa ja selvittää ongelman laadun. Tiettyjen tuotteiden osalta asiakas on velvollinen ilmoittamaan vaihdettavan laitteen kokoonpanovaatimuksista ennen palvelun hankkimista ja kirjaamaan kyseiset vaatimukset palvelupyyntöön. Yleensä vaihtolaite toimitetaan ja viallinen laite noudetaan asiakkaan vastaanotosta. Asiakkaan tulee kuitata vaihtolaite vastaanotetuksi. Asiakas on vastuussa laitteisto-ohjelmistojen (firmware) päivittämisestä sekä laitteiston varaosien ja yksiköiden vaihtamisesta, jos kyseiset varaosat ja yksiköt ovat sellaisia, että asiakas voi ne itse asentaa. Lisäksi asiakas on velvollinen suorittamaan seuraavat toimenpiteet: säännölliset varmuuskopiot ohjelmista ja tiedostoista ohjelmien ja tiedostojen uudelleen asennus laitteen korjaamisen jälkeen sovellusohjelmien asennus ja huolehtiminen siitä, että kaikilla ohjelmilla on tarvittavat lisenssit Jos laitetta ei noudeta HP:n toimesta, asiakkaan tulee palauttaa viallinen laite 3 päivän kuluessa siitä, kun vaihtolaite on toimitettu asiakkaalle. Asiakkaan tulee säilyttää palautuskuitti todisteena palautuksesta. Ellei viallinen laite on palautunut HP:lle 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on saanut vaihtolaitteen, HP laskuttaa asiakasta vaihtolaitteen listahinnan mukaisesti. 5

6 HP Hardware Support Exchange Service Kätevä, nopea ja edullinen palvelu. Tilaustiedot Palvelutasojen ja muiden ominaisuuksien saatavuus voi vaihdella riippuen tuotteesta tai maantieteellisestä sijainnista. Tässä dokumentissa kuvattu palvelu on tilattavissa paikalliselta HP:ltä oheisen tuotenumeron perusteella: HA117AC Lisätiedot Lisätietoja HP:n palveluista saa HP:n palvelumyynnistä tai Web-sivustosta osoitteesta Tekijänoikeus kuuluu Hewlett-Packard Development Company, L.P:lle. Tässä esitettyjä tietoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. HP:n tuotteita ja palveluja koskevat vain ne nimenomaiset takuut, jotka ko. tuotteeseen ja palveluun on liitetty. Mikään tässä esitetty ei ole tarkoitettu laajentamaan ko. takuita. HP ei vastaa teknisistä tai toimituksellisista syistä johtuneista virheistä tässä asiakirjassa. HP:n ohjelmisto- ja laitepalveluja koskevat HP:n yleiset sopimus- ja toimitusehdot (E16) tai muut asiakkaan Lisätietoja osoitteesta FIE. lokakuu 2003

HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services

HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services HP Hardware Support Offsite Return Services HP Customer Support Contractual Services Korkealaatuista korjaamohuoltoa Palautus HP:lle -palvelulla. HP Hardware Support Offsite Return Services tarjoaa korkealaatuista

Lisätiedot

HP Korjaamopalvelut. HP Care Pack -palvelut

HP Korjaamopalvelut. HP Care Pack -palvelut HP Korjaamopalvelut HP Care Pack -palvelut HP:n korjaamopalvelut tarjoavat luotettavan ja edullisen vaihtoehdon asiakkaan tiloissa tapahtuville korjauksille. Palveluun sisältyy puhelintuen lisäksi laitteen

Lisätiedot

nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille

nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille esittely nouto-palautuspalvelu hp:n laitteille Nouto-palautuspalvelu on saatavilla tietyille HP:n ja Compaqin laitteille. Palveluun sisältyy puhelintuen lisäksi viallisen laitteen nouto, laitteen korjaus

Lisätiedot

HP Support Plus Service HP Customer Support Contractual Services

HP Support Plus Service HP Customer Support Contractual Services HP Support Plus Service HP Customer Support Contractual Services Kattavat ohjelmisto- ja laitepalvelut auttavat parantamaan IT-ympäristön käytettävyyttä. HP Support Plus -palvelu tarjoaa asiakkaalle kattavat

Lisätiedot

HP Ohjelmistopalvelu. HP Care Pack -palvelut

HP Ohjelmistopalvelu. HP Care Pack -palvelut HP Ohjelmistopalvelu HP Care Pack -palvelut HP:n ohjelmistopalvelu tarjoaa kattavat palvelut HP:n ohjelmistoille ja tietyille muiden valmistajien ohjelmistoille. HP:n asiantuntijat ja asiakkaan IT-osasto

Lisätiedot

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa HP Care Pack -palvelut HP Care Pack -palvelun avulla laiteongelmat ratkaistaan nopeasti ja asiantuntevasti. Asiakas voi valita useista palvelu- ja vasteajoista tarpeitaan

Lisätiedot

HP Hardware Support Onsite 6-Hour Call-to-Repair Service HP Customer Support Contractual Services Package

HP Hardware Support Onsite 6-Hour Call-to-Repair Service HP Customer Support Contractual Services Package HP Hardware Support Onsite 6-Hour Call-to-Repair Service HP Customer Support Contractual Services Package Vähentyneet käyttökatkot, parantunut tuottavuus toimintakuntoinen laite 6 tunnin sisällä palvelupyynnöstä.

Lisätiedot

hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa

hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa hp:n laitepalvelu asiakkaan tiloissa esittely HP toimittaa laadukasta laitepalvelua HP:n ja Compaqin laitteille asiakkaan tiloissa tai etäa. Asiakas voi valita tarpeitaan vastaavat joustavat vaste- ja

Lisätiedot

HP Support Plus. HP Care Pack -palvelut

HP Support Plus. HP Care Pack -palvelut HP Support Plus HP Care Pack -palvelut HP Support Plus -palvelu tarjoaa asiakkaalle kattavat ohjelmisto- ja laitepalvelut, jotka laajentavat IT-ympäristön käytettävyyttä. HP:n asiantuntijat ja asiakkaan

Lisätiedot

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa, 6 tunnin korjausaika

HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa, 6 tunnin korjausaika HP Laitepalvelu asiakkaan tiloissa, 6 tunnin korjausaika HP Care Pack -palvelut HP:n 6 tunnin korjausaikapalvelu huolehtii siitä, että järjestelmät ovat toimintakuntoisia viimeistään 6 tunnin kuluttua

Lisätiedot

HP Foundation Care Exchange

HP Foundation Care Exchange Tekniset tiedot HP Foundation Care Exchange HP Palvelut Palvelun edut HP:n teknisten resurssien hyödyntäminen ongelmatilanteissa Voi parantaa järjestelmän suorituskykyä ja vähentää käyttökatkoksia IT-henkilöstösi

Lisätiedot

Korjaamopalvelut. Contractual Services osana HP Care -palvelua. Erittelyt. Palvelukuvaus

Korjaamopalvelut. Contractual Services osana HP Care -palvelua. Erittelyt. Palvelukuvaus Palvelukuvaus Korjaamopalvelut Contractual Services osana HP Care -palvelua Palvelun hyödyt Joustavat kuljetusvaihtoehdot Monipuoliset korjausajat Edullinen, luotettava palvelu laitteille, joita käytetään

Lisätiedot

Korjaamopalvelut. Care Pack. Palvelun yleiskatsaus. Erittelyt. Palvelukuvaus

Korjaamopalvelut. Care Pack. Palvelun yleiskatsaus. Erittelyt. Palvelukuvaus Palvelukuvaus Korjaamopalvelut Care Pack Palvelun hyödyt Joustavat kuljetusvaihtoehdot Edullisempi vaihtoehto asiakkaan tiloissa tehtävälle laitehuollolle Laadukas tuki Palvelun ominaisuudet Vianmääritys

Lisätiedot

HP Proactive Essentials Service: SW Unlimited or SW Incident HP Customer Support Contractual Services

HP Proactive Essentials Service: SW Unlimited or SW Incident HP Customer Support Contractual Services HP Proactive Essentials Service: SW Unlimited or SW Incident HP Customer Support Contractual Services HP Proactive Essentials Service tarjoaa kattavaa ohjelmistopalvelua, joka on suunniteltu maksimoimaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä.

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Ulkoiset laitteet Asiakirjan osanumero: 393499-351 Lokakuu 2005 Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Sisällysluettelo 1 USB-laitteen käyttäminen USB-laitteen

Lisätiedot

HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu

HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu Tietoja HP:n laitteistotuen asiakkaille suunnattu vaihtopalvelu HP Care Pack -palvelut Palvelun edut Kätevä ovelta ovelle -palvelu Halvempi vaihtoehto asiakkaan tiloissa korjaamiselle HP:n maksamat rahtikulut

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi

Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3

Lisätiedot

Client Management hallintaratkaisut ja mobiilitulostus

Client Management hallintaratkaisut ja mobiilitulostus Client Management hallintaratkaisut ja mobiilitulostus Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset

Ohjelmistopäivitykset Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero:

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero: Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut Asiakirjan osanumero: 410173-351 Tammikuu 2006 Sisällysluettelo 1 Client Management -hallintaratkaisut Kokoonpanon määrittäminen ja käyttöönotto........

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT... PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

IBM-koneiden huoltopalvelujen opas

IBM-koneiden huoltopalvelujen opas IBM-koneiden huoltopalvelujen opas 31.03.2006 Muutettu viimeksi 09.03. 2006 Sivu 1 / 10 SISÄLLYSLUETTELO ASIAKIRJAN TAPAHTUMATIEDOT... 1 1.0 MÄÄRITELMÄT... 3 2.0 TAKUU- JA HUOLTOPALVELUJEN MÄÄRITELMÄT...

Lisätiedot

HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas

HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

HP Datacenter Care. HP Palvelut

HP Datacenter Care. HP Palvelut HP Datacenter Care HP Palvelut HP Datacenter Care -palvelu tarjoaa kattavan valikoiman ennalta ehkäiseviä ja tapahtumiin reagoivia palveluja, jotka auttavat asiakasta pitämään liiketoimintakriittiset järjestelmät

Lisätiedot

Client Management -hallintaratkaisut ja mobiilitulostus

Client Management -hallintaratkaisut ja mobiilitulostus Client Management -hallintaratkaisut ja mobiilitulostus Käyttöopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimiä

Lisätiedot

POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT

POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT Yleiset ehdot LUKUUN OTTAMATTA TÄSSÄ ESITETTYÄ RAJOITETTUA TAKUUTA, HP EI ANNA MITÄÄN MUUTA VÄLITÖNTÄ TAI VÄLILLISTÄ TAKUUTA,

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

1/6. LIITE 7 Palvelutaso

1/6. LIITE 7 Palvelutaso 1/6 LIITE 7 Palvelutaso 1. MÄÄRITELMÄT... 2 2. NEUVONTA... 2 3. VIRHEIDEN KORJAAMINEN... 3 4. KIIREELLISYYSLUOKAT VASTEAIKA... 3 5. ALUSTAN YLLÄPITO... 4 6. ALUSTAN KEHITTÄMINEN... 4 7. PALVELUVASTEAIKOJEN

Lisätiedot

Pääset nopeasti takaisin normaaliin toimintaan!

Pääset nopeasti takaisin normaaliin toimintaan! Tietolehti Pääset nopeasti takaisin normaaliin toimintaan! HP:n laitteistotuen vaihtopalvelu Palvelun edut Kätevä ovelta ovelle -palvelu Edullisempi vaihtoehto asiakkaan tiloissa korjaamiselle HP maksaa

Lisätiedot

Setup Utility (Tietokoneen asetukset) -apuohjelma. Oppaan osanumero:

Setup Utility (Tietokoneen asetukset) -apuohjelma. Oppaan osanumero: Setup Utility (Tietokoneen asetukset) -apuohjelma Oppaan osanumero: 389194-352 Joulukuu 2005 Sisällysluettelo 1 Setup Utility (Tietokoneen asetukset) -apuohjelman käyttö 2 Setup Utility (Tietokoneen asetukset)

Lisätiedot

Client Management -hallintaratkaisut ja Universal-tulostusratkaisut

Client Management -hallintaratkaisut ja Universal-tulostusratkaisut Client Management -hallintaratkaisut ja Universal-tulostusratkaisut Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä.

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Ulkoiset laitteet Asiakirjan osanumero: 419462-351 Tammikuu 2007 Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteena saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Sisällysluettelo 1 USB-laitteen käyttäminen USB-laitteen

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Palvelukuvaus Ver 1.2 31.1.2005

Palvelukuvaus Ver 1.2 31.1.2005 Tässä dokumentissa kuvataan ZyXEL Communications Oy:n takuupalveluiden sisältöä. Dokumentissa on kuvattu ZyXEL elinikäisen takuun, vaihtotakuun ja sen onsite-takuulaajennuksen sisältö. Liitteessä A on

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

HP Contractual Care -palvelut

HP Contractual Care -palvelut Tekninen esite HP-laitteiston vaihtopalvelu HP Contractual Care -palvelut Palvelun edut Käytännöllinen ovelta ovelle -palvelu Edullisempi vaihtoehto paikan päällä tapahtuvalle huollolle Voit palauttaa

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä.

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Ulkoiset laitteet Asiakirjan osanumero: 404157-351 Maaliskuu 2006 Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Sisällysluettelo 1 USB-laitteen käyttäminen USB-laitteen

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa esitellään lisävarusteena saatavien tietokoneen ulkoisten laitteiden käyttöä.

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa esitellään lisävarusteena saatavien tietokoneen ulkoisten laitteiden käyttöä. Ulkoiset laitteet Asiakirjan osanumero: 410774-351 Huhtikuu 2006 Tässä oppaassa esitellään lisävarusteena saatavien tietokoneen ulkoisten laitteiden käyttöä. Sisällysluettelo 1 USB-laitteen käyttäminen

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä.

Ulkoiset laitteet. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Ulkoiset laitteet Asiakirjan osanumero: 430221-351 Tammikuu 2007 Tässä oppaassa kerrotaan lisävarusteina saatavien ulkoisten laitteiden käytöstä. Sisällysluettelo 1 USB-laitteen käyttäminen USB-laitteen

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan ulkoisten tallennusvälinekorttien käytöstä.

Ulkoiset mediakortit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan ulkoisten tallennusvälinekorttien käytöstä. Ulkoiset mediakortit Asiakirjan osanumero: 393506-351 Lokakuu 2005 Tässä oppaassa kerrotaan ulkoisten tallennusvälinekorttien käytöstä. Sisällysluettelo 1 Digitaalisten tallennusvälineiden korttipaikassa

Lisätiedot

Muistimoduulit Käyttöopas

Muistimoduulit Käyttöopas Muistimoduulit Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

PALVELUIDEN TOIMITTAMINEN EDELLYTTÄÄ SOPIMUKSEN TAI OSTOTODISTUKSEN REKISTERÖINTIÄ.

PALVELUIDEN TOIMITTAMINEN EDELLYTTÄÄ SOPIMUKSEN TAI OSTOTODISTUKSEN REKISTERÖINTIÄ. PrimeSupport tukisopimus PS.UPA-PC700.123.1 / PS.UPA-PC700.12X.1 Version 1.0 10/2008 Tässä asiakirjassa on tietoja Sonyn kanssa solmimastasi PrimeSupporttukisopimuksesta. Lue asiakirja huolellisesti. Tukipalveluiden

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman

Lisätiedot

Bluetooth-paritus. Käyttöopas

Bluetooth-paritus. Käyttöopas Bluetooth-paritus Käyttöopas Copyright 2012, 2016 HP Development Company, L.P. Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimiä tavaramerkkejä. Bluetooth on

Lisätiedot

17/05/2017. Hinnasto. iphone huoltohinnasto alv. 24% alv. 0%

17/05/2017. Hinnasto. iphone huoltohinnasto alv. 24% alv. 0% 17/05/2017 Hinnasto iphone huoltohinnasto alv. 24% alv. 0% iphone 4S Laitteen vaihto korvaavaan laitteeseen 249,00 200,81 iphone 5/5S/5C Laitteen vaihto korvaavaan laitteeseen 299,00 241,13 iphone SE Laitteen

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit. Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita

Lisätiedot

hp critical services critical services palvelukuvaus

hp critical services critical services palvelukuvaus hp HP Critical Services on kattava ratkaisu organisaatioille, joiden liiketoiminnan kannalta kriittisten sovellusten on oltava jatkuvasti käytettävissä. HP Critical Services -ratkaisu sisältää sekä ennaltaehkäiseviä

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2008, 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta.

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Muistimoduulit Asiakirjan osanumero: 396849-351 Maaliskuu 2006 Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Sisällysluettelo 1 Muistimoduulien lisääminen tai vaihtaminen

Lisätiedot

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Integral Reactive PALVELUKUVAUS 2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...

Lisätiedot

EPSON COVERPLUS Ehdot

EPSON COVERPLUS Ehdot EPSON COVERPLUS Ehdot 1. Määritelmät Näihin ehtoihin liittyvät määritelmät: "Rekisteröinti" on EPSON CoverPlus -rekisteröintisivustossa käytettävä prosessi, jonka avulla syötät ostamasi (tai muutoin saamasi)

Lisätiedot

Rajoitettu takuu ja tekninen tuki

Rajoitettu takuu ja tekninen tuki Säilytä tulevaa käyttöä varten Rajoitettu takuu ja tekninen tuki Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka (EMEA) Tämä asiakirja sisältää Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa (EMEA) ostettujen tietokonetuotteiden

Lisätiedot

Muistimoduulit. Oppaan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta.

Muistimoduulit. Oppaan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Muistimoduulit Oppaan osanumero: 407947-351 Toukokuu 2006 Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Sisällysluettelo 1 Muistimoduulien lisääminen tai vaihtaminen Muistimoduulin

Lisätiedot

MultiBoot Käyttöopas

MultiBoot Käyttöopas MultiBoot Käyttöopas Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan erikseen

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Palvelun rajoitukset... 2. 1.2 Valvonta... 2. 1.3 Ylläpito... 2. 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Palvelun rajoitukset... 2. 1.2 Valvonta... 2. 1.3 Ylläpito... 2. 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita

Lisätiedot

Kuluttajansuojalain vaatimuksia elintarvikkeiden etämyynnille. Lakimies Kristiina Vainio 30.11.2015. kkv.fi. kkv.fi

Kuluttajansuojalain vaatimuksia elintarvikkeiden etämyynnille. Lakimies Kristiina Vainio 30.11.2015. kkv.fi. kkv.fi Kuluttajansuojalain vaatimuksia elintarvikkeiden etämyynnille Lakimies Kristiina Vainio 30.11.2015 Etämyynnin määritelmiä (KSL 6:7) Etämyyntisopimus: etämyyntiä varten luodussa myynti- tai palveluntarjontajärjestelmässä

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot

Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot 1. Yleistä Näitä verkkopalvelun käyttöehtoja sovelletaan Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen (jäljempänä Palveluntarjoaja) tuottamaan

Lisätiedot

TRUST WIRELESS KEYBOARD

TRUST WIRELESS KEYBOARD TRUST WIRELESS KEYBOARD Pika-asennusohje Versio 1.0 1 1. Johdanto Tämä käyttöohje on tarkoitettu Trust Wireless Keyboard -tuotteen käyttäjille. Ota ongelmatilanteissa yhteyttä yhteen Trustin asiakaspalvelukeskuksista.

Lisätiedot

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta.

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Muistimoduulit Asiakirjan osanumero: 404159-351 Maaliskuu 2006 Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Sisällysluettelo 1 Muistimoduulien lisääminen tai vaihtaminen

Lisätiedot

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: 393521-351. Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta.

Muistimoduulit. Asiakirjan osanumero: 393521-351. Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Muistimoduulit Asiakirjan osanumero: 393521-351 Lokakuu 2005 Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Sisällysluettelo 1 Muistimoduulien lisääminen tai vaihtaminen

Lisätiedot

Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas

Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöohje

Ulkoiset mediakortit Käyttöohje Ulkoiset mediakortit Käyttöohje Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas

HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas HP Mobile -kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä.

Paketin saapumisilmoitus lähetetään ensisijaisesti tekstiviestinä kännykkään. Muistathan siis ilmoittaa kännykkänumerosi tilauksen yhteydessä. Yleiset kauppaehdot 1. Toimitusehdot ja -kulut Toimitamme tuotteet postitse asiakkaan lähimpään postitoimipaikkaan kaikkialle Suomeen. Toimitusta varten tarvitsemme täydellisen katuosoitteen. Tilaajan

Lisätiedot

KÄMMENTIETOKONEET MAAILMANLAAJUISTA RAJOITETTUA TAKUUTA

KÄMMENTIETOKONEET MAAILMANLAAJUISTA RAJOITETTUA TAKUUTA KÄMMENTIETOKONEET MAAILMANLAAJUISTA RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT Yleiset ehdot Tämä on HP:n rajoitetun takuun ilmoitusasiakirja, jolla HP antaa valmistajana asiakkaalleen tietyt

Lisätiedot

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Aram Abdulla Hassan Windows Server 2012 asentaminen ja käyttö 1 Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Hyper-V ohjelma. Riipu minkälaista Serveria yritämme

Lisätiedot

Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas

Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Kaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas

Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Ohjelmistopäivitykset Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua

Lisätiedot

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HELSINGIN KAUPUNKI JA LOGICA OY 1 Palvelusopimus 22005 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 PALVELUNA -PALVELUN TEKNINEN PALVELINYMPÄRISTÖN KUVAUS... 2 2 PALVELUNA-PALVELU...

Lisätiedot

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj

Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007. 1 Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj Palvelukohtaiset toimitusehdot Saunalahti SaunaVisio 13.6.2007 1 Toimitusehtojen soveltaminen Näitä toimitusehtoja sovelletaan :n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti)

Lisätiedot

HP:n merkintä- ja turvamerkintäpalvelut

HP:n merkintä- ja turvamerkintäpalvelut Tietoja HP:n merkintä- ja t HP:n kokoonpanopalvelut Hallitse PC-tietoturvaa tehokkaammin Palvelujen yleiskuvaus HP:n merkintä- ja t tarjoavat useita eri palveluvaihtoehtoja HP:n tarjoamista ennalta määritetyistä

Lisätiedot

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS

Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS 1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita

Lisätiedot

Tilapäispalautusohjeet 2016. Ohjeet ja toimintamallit pantillisten juomapakkausten tilapäispalauttajille

Tilapäispalautusohjeet 2016. Ohjeet ja toimintamallit pantillisten juomapakkausten tilapäispalauttajille Tilapäispalautusohjeet 2016 Ohjeet ja toimintamallit pantillisten juomapakkausten tilapäispalauttajille 23.5.2016 Tilapäispalauttaminen Tilapäispalauttaminen on tarkoitettu kertaluonteisiin tai harvoin

Lisätiedot

Compaqin takuu Presario-tuotteille

Compaqin takuu Presario-tuotteille 1 Compaqin takuu Presario-tuotteille Compaq antaa tälle laitteistolle materiaali- tai valmistusviat kattavan takuun, joka sisältää seuraavat takuupalvelut 12 kuukauden korjaamotakuu (ilmaiset osat ja korjaustyö)

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas

Ulkoiset laitteet. Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman

Lisätiedot

Ulkoiset laitteet Käyttöopas

Ulkoiset laitteet Käyttöopas Ulkoiset laitteet Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevat tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Ainoat HP:n tuotteita ja palveluja koskevat takuut mainitaan

Lisätiedot

Muistimoduulit. Oppaan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta.

Muistimoduulit. Oppaan osanumero: Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Muistimoduulit Oppaan osanumero: 408724-351 Toukokuu 2006 Tässä oppaassa kerrotaan tietokoneen muistin vaihtamisesta ja laajentamisesta. Sisällysluettelo 1 Muistimoduulien lisääminen tai vaihtaminen Muistimoduulin

Lisätiedot

Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu)

Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu) Service Description Consumer Basic Hardware Service Palvelun kuvaus: Consumer Basic Hardware Services (Kuluttajalaitteistojen peruspalvelu) Järjestelmäsi. Tämän sopimuksen puitteissa järjestelmä määritellään

Lisätiedot

Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki. Tämä takuu koskee alla määritettyjä tuotteita, jotka on ostettu 1. kesäkuuta 2003 jälkeen.

Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki. Tämä takuu koskee alla määritettyjä tuotteita, jotka on ostettu 1. kesäkuuta 2003 jälkeen. Tallennustuotteet Maailmanlaajuinen rajoitettu takuu ja tekninen tuki Tämä takuu koskee alla määritettyjä tuotteita, jotka on ostettu 1. kesäkuuta 2003 jälkeen. Yleiset ehdot TÄSSÄ ASIAKIRJASSA ERIKSEEN

Lisätiedot

Perustason laitepalvelut kuluttajille

Perustason laitepalvelut kuluttajille Perustason laitepalvelut kuluttajille Järjestelmäsi. Tämän sopimuksen puitteissa järjestelmä määritellään Dell-järjestelmäksi, joka koostuu seuraavista komponenteista: näyttö; suoritin (CPU); syöttölaite

Lisätiedot

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut

Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut Asiantuntijapalvelut SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ... 2 1.1 Soveltaminen... 2 1.2 Työmenetelmät... 2 2 TOIMITTAJAN VELVOLLISUUDET... 2 2.1 Yleistä... 2 2.2 Tiedottaminen palvelun edistymisestä... 2 3 TILAAJAN

Lisätiedot

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas

Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Ulkoiset mediakortit Käyttöopas Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logo on omistajansa tavaramerkki. Java on Sun Microsystems, Inc:n tavaramerkki Yhdysvalloissa. Tässä olevat tiedot

Lisätiedot

JIT 2015: Erityisehtoja laitehankinnoista

JIT 2015: Erityisehtoja laitehankinnoista Haaga-Helian palvelinvirtualisointiympäristön laajennus Sopimuksen päiväys ja nro: xx.xx.2016 Liite nro: 4 JIT 2015: Erityisehtoja laitehankinnoista Sisällys 1 Soveltaminen... 1 2 Määritelmät... 1 3 Oikeudet...

Lisätiedot