Strategian raportointi Lautakuntataso (taso 3) Tulostettu lautakunta/toimielinkäsittelyn taustamateriaaliksi

Transkriptio

1 Strategian raportointi Lautakuntataso (taso 3) Tulostettu lautakunta/toimielinkäsittelyn taustamateriaaliksi Eloisassa, puhtaassa ja turvallisessa Lappeenrannassa on kaikenikäisten hyvä elää. Lappeenrantalaiset kehittävät aktiivisesti yritysystävällistä yliopisto- ja matkailukaupunkiaan, joka kasvaa ja kansainvälistyy rohkeasti. 1

2 Strategia on tulevaisuuden työkalu, jolla rakennamme Lappeenrannan tulevaisuutta ja menestystä. Strategia nousee kaupungin omaleimaisuudesta; paikkakunnan erityispiirteistä ja vahvuuksista. Lakisääteisiä tehtäviä hoitava paikallisviranomainen Omaleimaisia arvoja heijasteleva paikallisyhteisö Kuntalaki Maantieteellinen sijainti Toimintaympäristön muutokset Erillislait Valtion antamat lakisääteiset tehtävät Kuntalaisten tarpeet Kunnan perustehtävät Kaupungin strategia Muutokset velvoitteissa ja perustehtävien kehitystyö Talous- ja Hyvinvointiohjelmohjelma toimintatapa ohjelma Kaupunkirakenne- Osallistava Kuntalaisen hyvinvointi Kaupungin elinvoima Elinkeino- palvelurakenneohjelma KV- ja Tasapainoinen venäjäohjelma talous Valtuustoon nähden sitovat tavoitteet

3 Strategian raportointi Valtuustotaso (1-taso) 12 painopistettä Toteutusvastuu: Kaupunginjohtaja Raportointi: Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto Hallitustaso (2-taso) 46 avaintoimenpidettä Toteutusvastuu: Toimiala-/Vastuualuejohtaja Toimitusjohtaja Raportointi: Kaupunginhallitus Toimialataso(3-taso) n. 400 toimenpidettä Toteutusvastuu: Vastuu-/Tulosaluejohtaja Toimitusjohtaja Raportointi: Lautakunta / Yhtiön hallitus

4 Eloisassa, puhtaassa ja turvallisessa Lappeenrannassa on kaikenikäisten hyvä elää. Lappeenrantalaiset kehittävät aktiivisesti yritysystävällistä yliopisto- ja matkailukaupunkiaan, joka kasvaa ja kansainvälistyy rohkeasti. Hyvinvoivat asukkaat Elinvoimainen kaupunki Osallistava toimintatapa Tasapainoinen talous Asukkaiden omatoimisuuden vahvistaminen ja oman hyvinvoinnin ylläpitämiseen kannustaminen. Lasten ja nuorten yksilöllisen kasvun tukeminen. Nuorten syrjäytymisen vähentyminen. Työllisyyden hallinta. Elinkeinorakenteen uudistuminen ja kansainvälistymisen edistäminen. Haluttu sijoittumispaikka nuorille koulutetuille aikuisille. Omistajaohjauksen selkeyttäminen. Osaavat ja hyvinvoivat työyhteisöt. Vuorovaikutuksen lisääminen kaupungin ja kuntalaisten välillä. Kaupungin kiinteistöomaisuuden kokonaistaloudellisuuden radikaali parantuminen. Käyttömenojen kasvun ja velkaantumisen merkittävä hidastuminen. Veropohjan vahvistaminen seuraavalle valtuustokaudelle.

5 Hyvinvoivat asukkaat Tavoitteet 2016 Asukkaiden omatoimisuuden vahvistaminen ja oman hyvinvoinnin ylläpitämiseen kannustaminen. Lasten ja nuorten yksilöllisen kasvun tukeminen. Nuorten syrjäytymisen vähentyminen Painopisteet Aktiivisuudella hyvinvointia Vahva ote elämään Tehokkuutta työllisyyden hoitoon Viihtyisä ja turvallinen elinympäristö

6 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

7 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa Työllisyyden hoito on osa elinkeinopolitiikkaa (2014) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Yritysten osallistuminen aktivoiviin työllistämistoimiin 2014: Sosiaalisen yrityksen taustakartoitus ja liiketoimintasuunnitelman valmistelu aloitettu 2015: Yrityskoordinaattorit hakeneet yrityksistä työtilaisuuksia työttömille. Tilattu selvitys maakunnan yrityksiin kohdistuvista kaupungin hankinnoista. 2014: Työllisyyden hoitamiseksi kehitteillä uusia elinkeinopoliittisia ratkaisuja. 2015: Hankintaselvityksen ja innovatiivisten hankeideoiden pohjalta täsmennetään, miten julkisia hankintoja voidaan entistä paremmin hyödyntää alueen omien yritysten kehittämistyössä. Tuotteistetaan palveluja, joissa työttömät huolehtivat yrityksille tarjottavien avustavien tehtävien suorittamisesta.

8 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luodaan uusia työllisyydenhoidon rakenteita ja vahvistetaan kaupungin omaa roolia työllisyyden hoidossa. ( ) Konsernihallinto (SN) Vahvistuva yritysyhteistyö 2015: Toteutettu selvitys yhteiskunnallisesta yrityksestä ja neuvoteltu yhteistyöstä Sitran kanssa vaikuttavuusinvestointi kokeilusta. Haettu palkkatukityöhön 3. sektorin toimijoita strategisiksi kumppaneiksi. Tehty aloite TEM:iin alueellisesta kokeilusta työllisyydenhoidon uudeksi malliksi. 2016: Selvitetään Sitran SIB vaikuttavuusinvestoinnin mahdollisuudet työllisyyden edistämisessä ja käynnistetään yhdessä yrittäen hanke. Aloitetaan yrityslisä kokeilu. Vahvistetaan Wirman kanssa tehtävää yritysyhteistyötä työllisyydenhoidon näkökulmasta. Käynnistetään yhdessä Sitran ja TEM:n kanssa SIB kokeilu nuorisotyöttömien ja rakennetyöttömien kohderyhmälle. Jatketaan yrityslisään myöntämistä nuorisotyöttömien ja pitkäaikaistyöttömien työllistymisen edistämiseksi. Etsitään aktiivisesti uusia aktivointitoimia ja tiivistetään 2015: Sosiaalisen/yhteiskunnallise n yrityksen perustamisprosessi käynnistetty ja haettu ESR rahoitusta yhdessä yrittäen hankkeelle yhdessä Ekosten kanssa. Valtionhallinnon ja viranomaisten sekä järjestöjen yhteistyölle haettu uusia toimintamalleja. Lisätty yritysyhteistyötä. 2016: Eksote allekirjoittanut Sitran SIB vaikuttavuusinvestointihankk een kilpailutusta koskevan sopimuksen ja selvitys vaikuttavuusinvestoinnin hyödyntämisestä jatkuu syksyllä Yli 30 yritystä on hakenut Lappeenrannan yrityslisää. Tehostettu yritysyhteistyötä yhdessä Wirman kanssa ja Järjestetty yrityksille rekrytointitilaisuus yhdessä yritysten kanssa. Käynnistetty yhdessä yrittäen hanke. SIB vaikuttavuusinvestointi työllisyyskokeilu käynnistyy. Yrityslisä on aktiivisessa käytössä ja sen tunnettuus ja käyttö lisääntyvät. Silpputyön koordinointiin ja yhteiskunnallisen yrityksen

9 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Sosiaalisten kriteerien käyttöönottoa edistetään ( ) Konsernihallinto (SN) - Hankintojen määrä, joissa sos. kriteerit toteutuneet yhteistyötä yritysten kanssa. käynnistämiseen luodaan Testataan ns. silpputyön kannattava koordinointi yhdessä yrittäen yritystoimintamalli. hankkeessa. 2014: Etelä-Karjalan hankintapalvelut ja Eksote ovat mukana Eurooppalaisia palveluinnovaatioita Etelä- Suomeen (espinno2)hankeessa. 2014: Hankkeen avulla on löydetty ja tunnistettu hyviä käytäntöjä sosiaalisten näkökulmien huomioimisesta julkisissa hankinnoissa. 2015: Täsmennetään käytännönohjeita sosiaalisten kriteereiden käyttöönottamiseksi. 2015: Toteutuneet hankinnat, joissa huomioitu sosiaaliset kriteerit: Teknisentoimen Lauritsalan puistoalue.

10 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Aktivoidaan Lappeenrannan työnantajia nuorisotakuun toteuttamiseen ( ) Konsernihallinto (SN) vuotiaat työttömät työnhakijat - Työllistyneiden ja koulutukseen päässeiden määrä 2014: Osallistutaan kansalliseen nuorisotakuun kuntakokeiluun. 2015: Ohjaamo -hanke vastaa nuorisotakuun toteutumisesta. 3-vuotinen hanke käynnistyi : Valtion ja Lappeenrannan kokeilusopimus hyväksytään kesäkuussa Sopimuksella nopeutetaan nuorten työnhakuprosessia sekä koulutukseen ohjautumista. 2016: Lisästään Ohjaamon ja yritysten välistä yhteistyötä. Linkitetään yrityslisä kokeilu Ohjaamoon. Tehostetaan Ohjaamon ja kolmannen sektorin välistä asiakasohjausta. Tiivistetään elinvoimatoimijoiden ja elinkeinoelämän yhteistyötä nuorten työllistämiseksi. Otetaan käyttöön uusia työllistämisen kokeiluja mm. kesätyö. 2015: Ohjaamo -toiminta on käynnistynyt ja ohjaamoon palkattu ohjaamonuorisotyöntekijä, jonka vastuulla työelämäyhteistyön kehittäminen. 2016: Nuoret ohjautuvat Ohjaamon kautta työvoimapoliittisiin toimenpiteisiin, töihin ja koulutukseen. Lanseerattu nuorille suunnattu yrityslisäseteli, jota nuori voi hyödyntää työnhaussa. Kokeiltu Workpilots nettisovellusta nuorten lyhytkestoisen työkokemuksen kartoittamiseen ja työllistymisen edistämiseen. Järjestetty rekrytointitapahtumia ja löydetty uusia toiminta malleja nuorten työllistymisen edistämiseksi.

11 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :33. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Työllistetään palkkatukityöntekijöitä. ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Palkkatukityöntekijöitä on otettu linjaorganisaatioon. Lisäksi ollaan käynnistämässä hanketta, jonka tavoitteena on jo tarjousvaiheessa sitouuttaa yrityksiä palkkaamaan palkkatukityöntekijöitä. Tätä hanketta tehdään teknisen toimen ja hankintatoimen yhteistyönä. 2015: Palkkatukityöntekijöita töissä annetun kiintiön mukaisesti.lauritsalan ympäristöhoitosopimukseen kirjattu velvoite liittyen palkkatukityöntekijöiden työllistämiseen. 2016: Palkkatukityöntekijöita töissä annetun kiintiön mukaisesti. Lauritsalan, Itäisen ja pohjoisen viheralueurakoihin kirjattu velvoite liittyen palkkatukityöntekijöiden työllistämiseen. Palkkatukityöntekijöita töissä annetun kiintiön mukaisesti. Infrarakentamisen puitesopimukseen lisätään velvoite liittyen palkkatukityöntekijöiden työllistämiseen. 2015: Työllisyyden parantaminen ja sakkomaksujen pieneneminen. 2016: Työllisyyden parantaminen ja sakkomaksujen pieneneminen. Työllisyyden parantaminen ja sakkomaksujen pieneneminen.

12 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :07. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

13 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :07. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä Aktivoidaan yrityksiä työllistämään (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (SN) Yrityslisän avulla 2016: Käynnistetään työllistyneet yrityslisäkokeilu. Jatketaan yrityslisäkokeilua ja täsmennetään kriteeristöä. 2016: Lappeenrannan kaupungin työllisyyspoliittisiin määrärahoihin vuodelle 2016 on varattiin yrityslisäkokeiluun. Jalkauduttu rekrytapahtumiin ja pidetty yrityksille infotilaisuuksia. Wirma markkinoinut yrityslisää aktiivisesti. Yrityslisää myönnettiin 22 yritykselle 30 työttömän palkkaamiseen. Yrityslisä tavoittaa yrityksiä ja työllistettyjen määrä kasvaa yli 50. Yhteistyö kaupungin elinvoima-tulosalueen kanssa tiivistyy työllistämisen edistämisessä.

14 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :07. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään Tekninen lautakunta (MP) maankäytöllä yritysten sijoittumista alueelle ( ) 2014: Isojen ja pienempien toimijoiden sijoittumista on edistetty, suurista esimerkkiä mm. IKEA/Ikano ja pienistä Ruskon betoni. 2015: Yritystoiminnan edellytysten luominen maankäytön ja infran keinoin 2016: Yritystoiminnan edellytysten luominen ja parantaminen maankäytön ja infran keinoin Riittävä ja oikeaaikainen tonttitarjonta. 2014: Esim. rakentamiskelpoinen tontti Ikealle ja Ruskon betonin tuotanto käynnissä 2015: Keskustaajaman osayleiskaavaluonnokset nähtävillä. Laarinkadun asemakaava, Myllymäen Juvakan tilan asemakaavamuutos. 2016: Osayleiskaavat valmistelussa. Laadittu asemakaavoja yritysten tarpeisiin mm. Broman Group, Mustola, Nordkalk. Turvattu riittävä tonttitarjonta. Osayleiskaavat hyväksytty. Laadittu asemakaavoja yritysten tarpeisiin. Turvattu riittävä tonttitarjonta.

15 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

16 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä Ympäristöohjelman suunnittelu, laadinta ja toteuttaminen ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) 2014: Ohjelman laadinta 2014: Ohjelman laadinta käynnistetty 2015: Ohjelman laadinta 2015: Ympäristöohjelman 2016: Ohjelma valmistuu ohjelmaluonnos valmiina, resurssiviisausohjelma Ohjelman valmistui. Green hyväksyminen ja käyttö Lappeenranta brändiä osana uuden strategian kehitetty edelleen. Nettisivut valmistelua. uudistettu. 2016: Ympäristöohjelma valmistunut ja laitettu lausuntokierrokselle. Toimenpiteitä jo toteutetaan osittain. Ympäristöohjelma on käytössä.

17 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Jatketaan maaperän kunnostustoimenpiteitä. ( ) Ympäristölautakunta (IR) Kunnostustoimenpiteet johtavat haluttuun tulokseen 2014: Joutsenon taimitarhaalue (pilaantuneiden maiden aiheuttamien toimenpiteiden selvittäminen).kivisalmen pumppaamon rakentaminen on käynnissä. Kosteikkojen rakentaminen on käynnissä. Hajakuormituksen vähentämistoimenpiteitä on käynnissä. Osallistutaan kiviaineksen kestävän käytön suunnitteluun. 2015: Pien-Saimaan kunnostustoimenpiteitä jatketaan kosteikkorakentamisen, hoitokalastuksen, jätevesineuvonnan, valumaaluesuunnittelun ja muiden toimenpiteiden avulla. 2016: Välttämättömät maaperän kunnostushankkeet saadaan toteutettua. Laaditaan sopimus toteuttamisesta ELY:n kanssa osana Suomen hallituksen kärkihankkeita. 2014: Pien-Saimaan tila on ollut parempi. Syksyllä on ollut sinileväkukintoja. Pien- Saimaan kunnostuoksessa on toteutettu useita hankkeita (KALAPISA2017, PISA+, Kivisalmen Pumppaamo, Hulevesikosteikkojen rakentaminen). Saavutettu valtakunnallinen näkyvyys. 2015: Hoitokalastushanke on käynnistynyt, kosteikkojen rakentaminen sekä jätevesineuvonta on jatkunut. Kivisalmen pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Joutsenon taimitarhan alueen kunnostamisesta sopimusluonnos. Muukon pohjavesialueen pilaantumisen tarkentavista tutkimuksista on sopimus ELY:n kanssa. Neuvottelut ELY:n kanssa toteutuksen rahoituksesta jatkuvat. Maaperän ja pohjaveden kunnostustoimenpiteitä toteutetaan Muukossa, Joutsenonkankaalla, Leirissä, Pajarilassa sekä muissa tarvittavissa kohteissa.

18 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ilmasto-ohjelman toteuttaminen ( ) Ympäristölautakunta (IR) Toteutus on käynnissä 2014: Ilmasto-ohjelman toimenpiteiden toteuttaminen. Meluntorjuntasuunnitelman laadinta. Maakunnallinen energianeuvonta jatkuu myös loppuvuoden. Vuosi 2015 eteenpäin tilanne epäselvä. Julkaistu vuoden 2012 seurantaraportti ja vuoden 2013 CO2 raportti. Osallistuminen HINKU verkostoon lisää näkyvyyttä sekä kaikkien toimialojen osallistumista. 2015: Toteutusta jatketaan. resurssiviisausohjelma kytkeytyy osaksi ilmastoohjelmaa. Energianeuvontaa pyritään jatkamaan. Ilmastoohjelman toteuttaminen tehdään osana HINKU-työtä sekä SITRA:n resurssiviisautta. 2016: Ilmasto-ohjelman toteuttaminen jatkuu HINKU - ja FISU-verkostojen avulla. Resurssiviisaustiekarttaa toteutetaan. Verkottuminen FISU kaupunkien kanssa, Kohti Hiilineutraalia Etelä-Karjala hankkeen toteuttaminen, Ilmastohankkeisiin osallistuminen. 2014: Jatkettu HINKU työn ja ympäristöohjelmatyön yhteydessä. CO2 päästöjen vähentämisssuunnitelma toimialoille. Yhdistetään HINKU työhön. 2015: Resurssiviisausohjelma toteutettu. Hinkusiitoumukseen liittyvät toimialojen toimenpiteet on päätetty ja toteutuminen on käynnissä. Energianeuvontaa toteutettu MOTIVAn kanssa yhteistyöllä. 2016: Resurssiviisaustiekartta ja Hinku-tiekartan toimenpiteitä on toteutettu. Lappeenrannan kasvihuonekaasupäästöt ovat pudonneet 38 % vuodesta Kuntaliitolta on saatu kunniakirja ilmastotyöstä WWF on saatu Suomen ilmastopääkaupunkitunnustu s Suomen Luonnonsuojeluliiton tunnustus kokonaan hiilineutraaliin sähköön siirtymisestä. Kohti Hiilineutraalia Etelä-Karjalaa hankkeessa edistetään uusiutuvien

19 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Roskaamisen valvonta ja ennaltaehkäisevä tiedotus ( ) Ympäristölautakunta (IR) Valvontaa toteutetaan resurssien mukaisesti. 2014: Tiedote viihtyisä ympäristön tarkastuksista. Kehoitetaan tai määrätään tulleet ilmoitukset.isoja kohteita uhkasakkolain mukaisessa menettelyssä. 2015: Viihtyisä ympäristö - hankkeen toimintaa on jatkettu ja roskaamisilmoitukset käsitelty. 2016: Käsitellään roskaamisilmoitukset. energialähteiden käyttöä. 2014: Viihtyisäympäristöprojektin seurantataulukko. Tarkastajaohjelman yhteydenottojen seuranta. 2015: Viihtyisä ympäristö hankkeessa tarkistetaan Rauhan, Ruoholammen sekä VT 6:n tienvarren hankkeita. 2016: Roskaamisilmoituksia on käsitelty vähintään 50 kpl Luonnon monimuotoisuuden huomiointi maankäytön suunnittelussa ja luonnon virkistyskäytön koordinoitu suunnittelu. ( ) Ympäristölautakunta (IR) Ohjelman valmistelu käynnistetty. Viihtyisä ympäristö ryhmän aktivointi : Luontoselvitykset vaadittu maankäytön suunnittelun yhteydessä. Ohjataan rakentamista sekä luontoselvityksiä tarvittaessa. Ohjelman valmistelu luonnon monimuotoisuuden ja virkistyskäytön edistämiseksi on aloitettu 2015: Ohjelman saattaminen valmiiksi Viihtyisä ympäristöhanke toiminnassa. 2014: Ohjelman valmistelu luonnosvaiheessa. Laajempi käsittely v : Ohjelma edelleen valmistelussa 2016: Luontokohteet on kartoitettu. Hoitoluokituksesta on luonnoksia. Työ jatkuu edelleen. Pappilanniemen luontopolku saatiin verkkoon 2016: Ohjelman saattaminen valmiiksi Edetään Suomi 100 vuotta teemalla. Ohjelman jatkotyöstö

20 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Valvotaan Ympäristölautakunta (IR) koulutilojen terveellisyyttä ja turvallisuutta valvontasuunnitelman mukaisesti sekä asiakasaloitteisesti. Osallistutaan sisäilmatyöryhmän työhön resurssien puitteissa ( ) 2014: Sisäilmatyöryhmän työhön osallistuminen aktiivista. Koulutilojen valvontakäyntejä suoritettu suunnitelman mukaisesti. 2015: Sisäilmatyöryhmään osallistuminen ja koulutilojen valvonnan toteuttaminen 2016 Sisäilmatyöryhmän toimintaan osallistuminen jatkuu Sisäilmatyöryhmä jatkaa myös v : Alkuvuoden aikana toteutettu koulutilojen tarkastuskäyntejä 16 kpl. Koko vuoden tilasto saadaan helmikuussa. 2015: Vuoden aikana on toteutettu yhteensä 74 suoritetta sisäilmakohteisiin liittyen. Sisäilmatyöryhmä on kokoontunut 12 kertaa. 2016: Sisäilmatyöryhmä on kokoontunut 27 kertaa. Koulujen tarkastuksia tehty 8 kpl. Sisäilmatyöryhmän toiminta jatkuu ja tarkastuksia toteutetaan.

21 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Pintavesien kunnostamista tehdään Pien-Saimaalla, Haapajärvellä ja muissa vesistöissä. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2015: Käynnistetty uusia vesistökunnostushankkeita joko omana toimintana tai kumppaneiden avulla. 2016: Pintavesien kunnostamista jatketaan omilla hankkeilla sekä osallistutaan muiden toteutusvastuulla oleviin hankkeisiin. Vesistökunnostustoimenpitei tä jatketaan Pien-Saimaalla ja Haapajärven valumaalueella. 2015: PISARA- hanke on käynnistetty, jolla toteutetaan Pien-Saimaan, Haapajärven, Lemin Kivijärven ja Kuolimon veden laadun parantamista. Osallistutaan myös PUSA - hankkeeseen, jolla rakennetaan kosteikoita Pien-Saimaalle. 2016: Haapajärven valumaalueella käynnistyy vesiensuojeluhankkeet, Kopinsalmen pumppaamolle laaditaan yleissuunnitelma. Uusia kosteikkoja rakennettu, valtakunnallinen vesiensuojeluverkoston seminaari pidetty Haapajärvelle laadittu myös Naturan käyttö ja hoitosuunnitelma. Rantaniityn kosteikko valmistunut Uusia kosteikkoja rakennetaan kohdealueille, pumppaamosuunnittelua tehdään Kopinsalmen alueelle.

22 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan ilmanlaatua yhdessä teollisuuden kanssa ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Ilmasto-ohjelman toimenpiteiden toteuttaminen 2015: Ilman laadun seurantaa on toteutettu sopimuksen mukaan 2016: Jatketaan toimintaa sopimuksen mukaisesti Jatketaan toimintaa sopimuksen mukaisesti ja sopimusta koskevat neuvottelut käydään läpi. 2014: Toteutunut ohjelman mukaisesti. Hajuongelmia Lappeenrannassa sekä Joutsenossa. Ilman laadun tarkkailutulokset : Seuranta on jatkunut tarkkailusuunnitelman mukaan. Kevätpölykausi oli vaikea. 2016: Hankittu ilmastointilaite mittauskoppiin. Hankittu NOx laite korvausinvestointina. Jatketaan ilmanlaadun mittausta ja tiedotetaan ongelmista väestöä.

23 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Laaditaan meluntorjuntaohjelma ja huolehditaan meluntorjunnasta resurssien puitteissa ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Meluntorjuntasuunnitelman laadinta 2015: Meluntorjuntasuunnitelma valmistui, toimielinkäsittely siirtyy vuodelle : Meluntorjuntasuunnitelma käsitellään toimielimissä. Täytäntöönpanosuunnitelma käsitellään toimielimissä 2014: Valmistuu v : Meluntorjuntasuunnitelma on valmiina. Kohdekohtaisten torjuntasuunnitelmien esimerkkisuunnittelu on tehty Meluntorjuntasuunnitelmaa toteutetaan toimielinten päätösten perusteella. Toteuttamismallia on haettu. Meluntorjuntaohjelman täytäntöönpanosuunnitelma aoitettu. Meluntorjunnan täytäntöönpanon toimintamalli on käytössä.

24 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lisätään yhteistyötä LUTin kanssa ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Kivisalmen pumppaamo, kaavahankkeet, Green Campus alueen puisto ja kosteikko, jätevesien käsittelyn ratkaisu, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office. 2015: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Kivisalmen pumppaamo, kaavahankkeet, Green Campus alueen puisto ja kosteikko, jätevesien käsittelyn ratkaisu, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi. 2016: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Campus-kaava, jätevesien käsittelyn ratkaisu, Green office, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi, Vesilämpöhankeen käynnistäminen. 2014: Lipputuotteet ja sähköbussi; luentoyhteistyö 2015: Mobiilisovellus joukkoliikenteen käyttäjille ja sähköbussi koekäytössä, Energiatehokas Kivisalmen pumppaamo, Campusalueen yleiskaava, Green Campus alueen puisto ja kosteikko viimeisteltynä, jätevesien käsittelyn ratkaisu tiukkojen ympäristövaatimusten mukaisena, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office vaatimukset, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi yleissuunnitelma. 2016: Sähköbussi koekäytössä, Campusasemakaava, jätevesien käsittelyn periaateratkaisu, "Green Office" käytössä ympäristötoimessa ja kaupungintalolla, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi; kadun yleissuunnitelma.

25 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ympäristön kunnossapidossa puututaan välittömästi epäsiisteihin kohteisiin ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Poistetaan spreijaukset noin viikon kuluessa, kun asiasta on saatuu tieto. Viihtyisän ympäristötyöryhmä keskittyy 2014 rantojen veneisiin ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. Metsäsuunnitelman laatiminen ns. vanhan Lappeenrannan asemakaava-alueen ulkopuolisille metsille + Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelma. 2015:Poistetaan spreijaukset noin viikon kuluessa, kun asiasta on saatuu tieto. Viihtyisä ympäristötyöryhmä keskittyy ranta-alueiden käytön valvontaan, puistoalueiden tarkastuksiin sekä ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Metsäsuunnitelman ja Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelman päivittäminen. 2016: Poistetaan epäsiisteydet ripeästi 2014: Poistettu spreijaukset noin viikon kuluessa kun asiasta on saatu tieto. Viihtyisän ympäristötyöryhmä keskittynyt 2014 rantojen veneisiin ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Linnoituksen valaistus ja liikenne - hankke saatu päätökseen. Metsäsuunnitelman toteuttaminen ja taajamametsäsuunnitelman päivittäminen. 2015: Puistoalueet pysyneet puhtaampina aikaisempien tarkastusten jälkeen. 2016: Asukastyytyväisyys paranee siisteyden osalta.

26 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikutetaan liikenteen päästöihin: Maankäytön suunnittelu, liikenteen sujuvuus, liikenteenohjaus, pysäköinti ja sujuvat matkaketjut ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn ottaminen huomioon yleiskaavoituksessa. 2015: Arvioidaan yleiskaavakaavaluonnoksia joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn näkökulmasta. Toteutetaan Armilankadun ja Lepolankadun risteyksen kiertoliittymä, Tykin kevyen liikenteen alikulku Simolantielle, Opintien valoristeys. Selvitetään liikennevaloristeysten joukkoliikenneetuuksien käyttömahdollisuuksia. Edistetään Citykorttelin kehittymistä ja siihen liittyvää pysäköintilaitoksen rakentumista. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkeille johtavien kävelyreittien sujuvuus ja tehdään niihin tarvittavia parannuksia. Kehitetään paikkalisliikenteen keskeisiä pysäkkejä. Laaditaan keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Valmistellaan hakemus vuoden pyöräilykaupungiksi vuodelle : Pilottihanke käynnissä joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn ottaminen huomioon yleiskaavoituksessa. Parannettu Snellmaninkadun ja Koulukadun liittymä kiertoliittymäksi. Edistetty P- Pormestarin pysäköintilaitoksen rakentamista ja aloitettu laitoksen päällä olevan Vapauden aukion ja Pormestarin puiston rakentaminen. Parannettu linja-autopysäkkejä, toietuttettu pyöräilysuunnitelmaa madaltamalla reunakiviä parantamalla pyöräteiden opastusta sekä panostettu edelleen pyöräteiden kunnossapitoon. 2015: Yleiskaavojen vaikutusten arviointi Joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn näkökulmasta. Armilankadun ja Lepolankadun risteyksessä kiertoliittymä, Tykin kevyen liikenteen alikulku Simolantielle, Opintien risteyksessä valoristeys. Linja-autojen parempi aikataulussa pysyvyys, Citykortteli kehittyy ja siihen rakentuu pysäköintilaitos.

27 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2016: Vahvistetaan yleiskaavakaavat ja toteutetaan niitä siten, että tuleva maankäyttö edistää joukkoliikennettä, pyöräilyä ja kävelyä. Toteutetaan Snellmaninkadun ja Mutkakadun risteyksen kiertoliittymä, Marian aukion kohdan pyörätie, Sairaalaan liittyvät liikennejärjestelyt. Lauritsalan Asemakadun pysäkkijärjestelyt.edistetään Citykorttelin kehittymistä ja siihen liittyvää pysäköintilaitoksen rakentumista. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkeille johtavien kävelyreittien sujuvuus ja tehdään niihin liityntäpysäköintipaikkoja polkupyörille. Kehitetään paikallisliikenteen keskeisiä pysäkkejä. Vahvistetaan keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkkien kehittämissuunnitelma ja parannuksia pysäkkijärjestelyihin. Keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja se on osin toteutunut. Lappeenranta nimettiin vuoden pyöräilykaupungiksi vuodelle : Lainvoimaiset yleiskaavakaavat. Tuleva maankäyttö edistää joukkoliikennettä, pyöräilyä ja kävelyä. Sujuva Snellmaninkadun ja Mutkakadun risteyksen kiertoliittymä, Marian aukion kohdan pyörätie, Sairaalaan liittyvät sujuvat liikennejärjestelyt. Lauritsalan Asemakadun pysäkit. P-City ja Marian aukio. Toimivammat keskeiset paikallisliikenteen pysäkit, joilla liityntäpysäköintipaikkoja polkupyörille. Keskustaalueella pyöräilyvyöhykkeellä reittisuunnitelma, jota osin toteutettu.

28 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikenneturvallisuussuunn itelman toteuttaminen ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Vuoden 2014 työkohteet hyväksytty, odottavat toteutusta. Työohjelma hyväksytty. 2015: Valmistellaan onnettomuustilastoihin perustuva liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma ns. 7+7 ohjelma. Toteutetaan vuoden 2015 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. 2016: Valmistellaan onnettumusstilastoihin perustuva liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma ns. 7+7 ohjelma. Toteutetaan vuoden 2016 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. 2014: Vuoden ohjelaman työkohteet toteutettu, valmistelussa vuoden ohjelma. 2015: Liikenneturvallisuus kehittyi kokonaisuutena myönteisesti, vaikka liikennekuolemilta ei vältytty. 2016: Toteutetaan vuoden 2016 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. Liikenneturvallisuus paranee Ulkovalaistuksen parantaminen (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Vaihdetaan ulkovalaistukseen 3000 ledalaisinta. 2016: Ulkovalaistuksen energiankulutus pienenee.

29 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Huomioidaan kaupunkirakenteen suunnittelussa viihtyisyys, terveellisyys ja turvallisuus. (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Asemakaavoissa huomioidaan erityisesti ympäristön viihtyisyys, terveellisyys ja turvallisuus. Asemakaavoissa huomioidaan erityisesti ympäristön viihtyisyys, terveellisyys ja turvallisuus. 2016: Viihtyisä, terveellinen ja turvallinen asuin- ja toimintaympäristö. Asemakaavoissa on osoitettu riittävät virkistysalueet ja toimivat liikennejärjestelyt. Ei uutta asumista esim. melualueille. Viihtyisä, terveellinen ja turvallinen asuin- ja toimintaympäristö. Asemakaavoissa on osoitettu riittävät virkistysalueet ja toimivat liikennejärjestelyt. Ei uutta asumista esim. melualueille.

30 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luonnon monimuotoisuutta ylläpidetään ja lisätään maankäytön suunnittelulla sekä metsien, puistojen ja viheralueiden hoidossa. ( ) Tekninen lautakunta (RP) 2014: Metsäsuunnitelman toteuttaminen. Metsäsuunnitelmat ajantasaistettu kaikille kaupungin metsille kuluvana keväänä. Osayleiskaavassa tehty keskustaajamasta luontoselvitykset, jotka otetaan huomioon maankäytön suunnittelussa. 2015: Metsäsuunnitelmien päivittäminen ja toteuttaminen. Osayleiskaavan luontoselvitykset otetaan huomioon maankäytön suunnittelussa. 2016:Ahvenlammen metsäsuunnitelman laatiminen yhteistyössä luonnonsuojelujärjestöjen kanssa. Monimuotoisuuden edistäminen toteuttamalla metsäsuunnitelmia PEFCsertifikaatin ja kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti. Luontoarvojen ja luonnon monimuotoisuuden huomioiminen kaavoituksessa. 2014: Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelma on ajantasaistettu. 2015: Ajantasaiset metsäsuunnitelmat (8 kpl). 2016: Ahvenlammen metsäsuunnitelma valmisteilla syksyllä. PEFCsertifikaatin ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattamisen myötä monimuotoisuus lisääntyy. Kestävä kehitys toteutunut. Osayleiskaavoissa sekä asemakaavoissa on huomioitu luontoarvot ja luonnon monimuotoisuus. Ahvenlammen metsäsuunnitelman toteuttaminen luonnon monimuotoisuutta ylläpitäen ja lisäten. Ahvenlammen metsäsuunnitelman hyväksyminen ja toteuttaminen. Luontoarvojen ja luonnon monimuotoisuuden

31 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Päiväkoteja ja kouluja rakennettaessa rakennetaan myös turvalliset kävely- ja pyöräilyreitit (2016) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) huomioiminen asemakaavoituksessa. 2014: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun. 2015: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun. 2016: Lappeenrannan pyöräilijät ry on tehnyt perusopetuksen pyynnöstä selvityksen Pontuksen koulun alueen pyöräilyreittien turvallisuudesta ja koulumatkapyöräilyn mahdollisuuksista alueella. 2016: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun ja informoi tarpeista Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun ja informoi tarpeista. Ajankohtaisia ovat Pontuksen, Sammonlahden, Joutsenon ja Lauritsalan kouluille johtavat kävely- ja pyöräilyreitit.

32 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Onnettomuusuhkien sekä onnettomuuksien määrän ja syiden kehitymisen seuranta. Tarvittaessa tehdä esityksiä muille viranomaisille ja tahoille. ( ) Pelastuslaitos (EH, UW, JK) Onnettomuuksien määrä / asukasta. 2014: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2015: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2016: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2014: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. 2015: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. Onnettomuuksien määrä laskee. 2016: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. Onnettomuuksien määrä laskee. Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. Onnettomuuksien määrä laskee.

33 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :53. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. ( ) Pelastuslaitos (AK) Turvallisuuskoulutuksen saaneiden määrä 20 % alueen asukasmäärästä. 2014: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. 2015: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. 2016: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä 2014: Turvallisuustietoisuus lisääntyy. 2015:Turvallisuustietoisuus lisääntyy. Onnettomuudet ja niiden seurausvaikutukset vähenevät. Turvallisuus on osa jokapäiväistä arkea. 2016: Turvallisuustietoisuus lisääntyy. Onnettomuudet ja niiden seurausvaikutukset vähenevät. Turvallisuus on osa jokapäiväistä arkea. Turvallisuustietoisuus lisääntyy. Onnettomuudet ja niiden seurausvaikutukset vähenevät. Turvallisuus on osa jokapäiväistä

34 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

35 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita Aluekeskusten kehittäminen (2016) Tarjoamme kaavoituksella houkuttelevia asuinalueita ja tontteja (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (MP) 2016: Kehitetään aluekeskuksia (Sammonlahti, Lauritsala, Joutseno). Tekninen lautakunta (MP) Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen. Aluekeskusten(Sammonlahti, Lauritsala, Joutseno)asemakaavamuut okset. 2016: Uusien houkuttelevien asuinalueiden huomioiminen yleiskaavoissa. Asemakaavamuutosten laatiminen. Osayleiskaavojen hyväksyminen. Asuinalueiden asemakaavamuutosten laatiminen. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat valmistelussa. Aluekeskusten asemakaavamuutoksia tekeillä mm. Sammonlahden aluekeskus, Lauritsalan kirkkokortteli, Joutsenon koulukeskus ja asuinalueet. Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksyttyjä.. Aluekeskusten asemakaavamuutokset mm. Lauritsalan kerrostalohanke, Joutsenon EKOP, Sammonlahden uusi koulu. 2016: Yleiskaavat valmistelussa. Asemakaavamuutokset mm. Kaislaranta. Kaupunkirakennetta eheyttävät kaavahankkeet mm. Armila. Yleiskaavathyväksytty. Asemakaavamuutokset mm. Kaislaranta, Laihianranta. Kaupunkirakennetta eheyttävät kaavahankkeet mm. Alakylä, Voisalmi, Armila, Laulujoutsen.

36 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan asukastyytyväisyyttä ja toimitaan siten, että asukastyytyväisyys kehittyy ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Asukastyytyväisyysmittaus toteuttu. 2015: Toteutetaan asukastyytyväisyysmittaus 2016: Mitataan asukastyytyväisyyttä ja parannetaan resurssien puitteissa toimintaa 2014: Liikenneväylät tulos 3,25 Puistojen hoito tulos 3,42 Katuvalaistus tulos 3, : Liikenneväylät tulostavoite >3 Puistojenhoito tulostavoite >3 Katuvalaistus tulostavoite >3 2016: Asukastyytyväisyys paranee Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. ( ) Pelastuslaitos (JK) Onnettomuusmäärät / asukasta 2014: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2014: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa. 2015: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2015: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa. 2016: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2016: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa. Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa.

37 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Mahdollisestaan ja edistetään osaltamme asukasyhdistyksille ja muille yhdistyksille päiväkotien pihojen ja koulujen tilojen ja pihojen käyttö kaupungin toiminta-ajan ulkopuolisina aikoina ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Tilojen käyttöehdot mahdollistavat tilojen käytön. Päiväkoti- ja koulupihat pyritään rakentamaan niin, että ne ovat lähiliikuntapaikkoja. 2015: Otetaan huomioon myös Sammonlahden palvelualueen suunnittelussa. 2014: Pontuksen päiväkotikoulun ja Lauritsalan koulun suunnittelussa otetaan huomioon yhdistysten käyttötarpeet. 2015: Länsialueen palveluverkkotarkastelussa otettu huomioon myös kolmannen sektorin tilatarpeita. 2016: Otetaan huomioon Sammonlahteen rakennettavien tilojen suunnittelussa Jatketaan lähiliikuntapaikkojen suunnittelua ja rakentamista päiväkotien ja koulujen pihoille. 2016: Kesämäen koulujen sekä Kaukaan koulun pihat on uudistettu lähiliikuntapaikoiksi. Kaikki päiväkotien ja koulujen pihat ovat kuntalaisten käytettävissä yksiköiden toiminta-ajan ulkopuolella ulkoilu- ja liikunta- ja leikkipaikkoina.

38 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Viranomaislausunnoilla ja muulla toiminnalla pyritään vaikuttamaan kaupunkikuvaan. ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo pyrkii vaikuttamaan kaupunkikuvaan viranomaislausunnoilla ja työryhmätyöskentelyllä 2015,2016, 2017 : Museo pyrkii vaikuttamaan kaupunkikuvaan viranomaislausunnoilla ja osallistumalla aktiivisesti erilaisiin työryhmiin. 2014: Lausuntoja 64 kpl ja työryhmien kokouksia kuukausittain useita 2015: Kaupunkikuva kehittyy ja monipuolistuu, taideprojektit, kerroksellisuus kaupunkikuvassa. Lausuntoja 70 kappaletta. 2016: 100 lausuntoa Kirjaston kattava palveluverkko Kulttuurilautakunta (P-LP) 2016: Pontuksen kirjaston rakentamisen aloittaminen. Läntisen palveluverkon uudistuksen toteutuessa kirjaston suunnittelun aloittaminen. Omatoimiasioinnin avulla aukioloaikojen laajentaminen. 2016: Omatoimikirjaston avaaminen Korvenkylän kirjastossa. Pontuksen omatoimikirjaston suunnittelu Vanhempien alueiden tekniikkaa päivitetään nykytasolle (2016) Energia (RK) Pontuksen omatoimikirjaston avaaminen. Omatoimikirjastoverkon laajentaminen. 2016: Sähkö- ja katuvaloverkkoa uusitaan pääasiassa kaapeloinnilla. 2016: Yhteistyössä muun kunnallistekniikan kanssa.

39 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :01. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :54. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rakennusjärjestyksen täydentäminen (2016) Rakennuslautakunta (PS) 2016: Rakennusjärjestyksen muutos aurinkoenergian edistämiseksi kaupungin hallituksessa ja valtuustossa. Rakennusjärjestyksen muutos tuli voimaan Tehdään muutoksia jos uusi lainsäädäntö edellyttää muutoksia. 2016: Rakennusjärjestyksen muutos valmis Rakennusjärjestyksen muutos valmis jos on ollut tarvetta muutokseen

40 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

41 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen Lisätään tiedottamista ja neuvontaa valtion korjaus-, hissi- ym. avustuksista. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (KH) 2014: Ohjaus ja viestintä. ARAn avustusten ja lainojen sujuva, oikea välittäminen. Hissi Esteetön Suomi - hankkeeseen osallistuminen. Kaupunki mukana hissihankkeessa. Kaupunki odottaa avustusmäärärahaa asuntojen korjaustoimenpiteiden osarahoittamista varten. 2015: ARA:n korjaus- ja energia-avustuksiin ym. investointiavustuksiin liittyvä neuvonta ja tiedottaminen. 2016: Aktivoidaan ARA:n korjaus-, energia- ja hissiavustuksiin ym. investointiavustuksiin liittyvää neuvontaa ja tiedottamista. Kaikki avustukset siirtyvät ARA:lle alkaen. Ohjataan asiakkaat ARA:lle. Pyritään parantamaan kaupungin hissiavustuksen hyödyntämistä. 2014: Korjaus- ja energiaavustukset ARA:lta yhteensä 40 kpl(haettu 40 kpl). 2015: Korjaus- ja energiaavustukset ARA:lta yhteensä 19 kpl (haettu 19 kpl). Valtion hissiavustusta on saatu 9 hissin rakentamiseen (3 kohdetta). 2016: Korjaus-, energia- ja kuntotutkimusavustukset ARA:lta yhteensä 20 kpl. Valtion hissiavustuksia on myönnetty 1 kohteeseen 4 kpl (valmistuu vuonna 2017), esteettömyysavustuksia 1 kpl. Kaupungin hissiavustuksen aiempaa parempi hyödyntäminen

42 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyö eri toimijoiden kanssa korkotukilainojen ja investointiavustusten hyödyntämiseksi asuntojen peruskorjauksessa ja rakentamisessa. ( ) Tekninen lautakunta (KH) 2015: Neuvonta ja tiedottaminen 2016: Neuvonta ja tiedottaminen korkotukilainoista ja investointiavustuksista Neuvonta ja tiedottaminen korkotukilainoista ja investointiavustuksista 2015: ARA:n investointiavustukset eritysryhmien asunto-olojen parantamiseksi vuodelle 2016 olivat haussa syksyllä : Erityisryhmien investointiavustuksen vuodelle 2016 sai 3 kohdetta: 2 LOAS:n peruskorjauskohdetta ja Toivokoti. Erityisryhmien investointiavustuksen vuodelle 2017 saavat LOAS Orion ja Palvelukeskusäätiön Kauppakatu 62.

43 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kotihoidon Eksote (Sotetmk/SN) toiminnanohjausjärjestelm ällä kohdennetaan palvelu asiakaslähtöisesti palvelutarpeen mukaisesti ( ) - Kotihoidon piirissä olevien määrä - Toiminnanohjausjärjestelmä n laajentuminen - Asiakaslähtöisyys. 2014: Kotihoidon toiminnanohjaus laajentunut ja sähkölukkoja otettu käyttöön uusilla alueilla. Kotihoidon sisällön kehittäminen: vastuuhoitajamallin, toimintamallien (varhainen puuttuminen, toipilasvaihe, äkillinen tilanne) juurruttaminen 2015: Eksote aloitti yhdessä muiden toimijoiden kanssa kotihoidon teknologian yhteisen palvelualustan määrittämis- ja kehittämistyön. Integraatiorajapinnoiltaan avoimen alustan tarkoitus on integroida eri toimittajien järjestelmät yhdelle ja samalle palvelualustalle. Toiminnanohjusjärjestelmän käytön laajentaminen ja prosessien edelleen kehittäminen. Kotihoidon toiminnanohjaus on nyt käytössä Lappeenrannan alueella. Resurssipooli aloitti toimintansa vuoden alusta. 2016: Toiminnanohjusjärjestelmän käytön laajentaminen ja prosessien edelleen kehittäminen. Selvitetään ikäihmisten arjentukipalveluiden 2014: Kotihoidon resursseja kohdentuu asiakastyöhön ja vastuuhoitajamallin juurruttaminen ja varhaisen puuttumisen toimintamalli laajentunut. 2015: Kotihoidon toiminnanohjaus on tehostunut. Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän ja resurssipoolin on otettu käyttöön Lappeenrannassa. 2016: Kotihoidon sisällön kehittäminen ja kirjaamisen mahdollistuminen asiakkaan luona, kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän ja resurssipoolin käytön vakiinnuttaminen. Ikäihmisten palvelurakenneuudistusta jatkettiin tukemalla kotihoitoa ja omaishoitoa. Samalla pystyttiin vähentämään noin 50 ympärivuorokautisen hoivan paikkaa. Ikäihmisten palvelutarpeen arviointia kehitettiin merkittävästi. Eksote- ja Lappeenrannan kaupunki ovat yhdessä kartoittamassa Yhdessä yrittäen hankkeen avulla ikäihmisten arjen tukipalvelutarvetta.

44 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi mahdollisuuksia. Panostetaan edelleen kotihoitoon ja omaishoitoon. Tuetaan kotona asumista mahdollisimman pitkään, mutta turvataan hoitoon pääsy ympärivuorokautista hoitoa ja hoivaa tarvitseville ikäihmisille (kiireellisessä tapauksessa myös samana päivänä). Kotihoito ja omaishoito sekä niitä tukevien palvelujen määrä ja laatu kasvavat. Palvelutarpeen arviointi toimii ja palvelujärjestelmä kykenee vastaaman muuttuviin palvelutarpeisiin joustavasti.

45 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikkuvat palvelut ja kuva-ääniyhteyksien kehittäminen osana lähipalveluita ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Asiakas- ja tarvelähtöisyys Kävijämäärän kasvu 2014: Mallu-auton palveluvalikko on laajentunut mm. suuhygienistin vastaanotto mahdollisuus sekä laajemmat laboratorionäytteet. Etälääkäri palvelut testivaiheessa. Mallu-auto korvaa Ylämaan terveysaseman ja käy 2 kertaa viikossa Ylämaatalolla. Liikkuvien palveluiden etälääkäri käytäntö on edennyt testivaiheeseen. 2015: Laajennetaan etälääkäri mahdollisuuksia liikkuvan palveluna ja otetaan käyttöön uusia sähköisiä asiakasrajapintoja. 2016: Liikkuvat palvelut toimivat osana hyvinvointiasemaverkostoa. Asumispalveluissa olevien työntekijöiden tehtävän kuvia muutetaan liikkuvaan suuntaan, kun samalla kehitetään itsenäisen asumisen tukipalveluja. On kokeiltu ja löydetty uusia sähköisiä palvelumuotoja. Liikkuvat palvelut toimivat osana hyvinvointiasemaverkostoa 2014: Mallu-auto on osa palveluverkkoa ja sen palveluvalikko on laajentunut. Liikkuvia palveluita on täydennetty laboratoriaoautolla. Etälääkärikäytäntöä on pilotoitu. Etälääkärikonsultaatio mahdollisuus muun muassa Ylämaalla ajanvarauksella. 2015: Liikkuvien palvelujen palveluvalikko laajentuu ja sähköisen asioinnin ja itsehoidon mahdollisuudet paranevat. 2016: Liikkuvat palvelut ovat osa vakiintunutta palveluverkkoa. Eksotessa aloitti maaliskuun alussa 24/7-toimiva uusi ensihoidon malli, yhden hengen liikkuva päivystysyksikkö. Uudessa mallissa ensihoito ja tehostettu kotisairaanhoito kuuluvat saman palvelupäällikön alaisuuteen ja ensihoito muodostaa uuden lähipalvelun kansalaiselle. Toiminta on Suomessa uutta. Vammaispalveluissa kehitetään asumispalvelujen työntekijöiden tehtävänkuvaa liikkuvaan suuntaan.

46 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi ja reittejä suunnitellaan palvelutarpeet/ -kysyntä huomioiden. Kehitetään ja otetaan käyttöön uusia etäpalvelumalleja. Liikkuvat palvelut ovat osa vakiintunutta palveluverkkoa. Etäpalvelujen määrä ja käyttö lisääntyvät.

47 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuetaan omaishoitoa ja omaishoitajien jaksamista: maakunnalliset yhteiset toimintamallit ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Omaishoitajien määrä Virkistymismahdollisuudet Vapaapäiväoikeuden käyttö Uudet ennaltaehkäisevät toimintamallit. 2014: Omaishoidonkriteerien säilyttäminen ennallaan. Palvelusetelin sähköistäminen aloitettu. Call center -toiminta aloitetaan omaishoidon ja kotihoidon tueksi. Yhteyskeskuksen valmistelutyö menossa. Päivätoiminnan ja vapaapäivien viettomahdollisuuksien tehostaminen. 75-vuotiaille tehtävien Hyvis-käyntien ennaltaehkäisevää toimintamallia tehostetaan kohdentamalla kotikäynnit riskiryhmissä oleville: Syksyllä 2014 omaishoitajille suunnattua ennaltaehkäisevää toimintamallia hyödyntämällä Hyviskäyntien mallia. 2015: Omaishoitoa kehitetään, mm. mahdollisuutta henkilökohtaisen budjetoinnin tapaiseen vapaapäiväoikeuden käyttöön testataan. Omaishoitajien lukumääräänsä pyritään kasvattamaan ja jaksamista tukemaan (mm. kaupungin tarjoama sporttipassi). Iso apu palvelukeskuksessa 2014: Omaishoidon piirissä oli Lappeenrannassa noin 600 hoidettavaa (kasvua 0.7 %). Koko Eksoten alueella hoidettavien määrä on kasvanut 4 % edellisvuoteen verrattuna. Pilotoitu Ristohankkeessa ennaltaehkäisevää toimintamallia, joka on laajennetaan syksyllä koskemaan myös omaishoitajia. Omaishoitajille aloitettu kuntoutusryhmä, kokoontuu 10 kertaa. Päivätoiminnassa vuoden 2014 aikana koko Eksoten alueella asiakkaita yhteensä 400. Yhteyskeskuksen valmistelutyö menossa. 2015: Omaishoitajien jaksamisen 2015: Omaishoitajien jaksamisen tukeminen yhä asiakaslähtöisemmin. Omaishoitolain muutoksen mukaisen toiminnan kehittäminen ja omaishoidon aseman vahvistamainen. Omaishoitajien hyvinvointitarkastukset aloitettiin ja palveluneuvontaa lisättiin tietoiltapäivätapaamisissa. Omaishoidon vapaapäiviä korvaavan palvelusetelin käyttöä laajennettiin.

48 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi pilotoidaan omaishoitajien hyvinvointitarkastuksia. Palkataan terveydenhoitaja, joka tarjoaa omaishoitajille terveystarkastuksen. (KV) 2016: Omaishoitolain muutoksen mukaisen toiminnan kehittäminen ja omaishoidon vahvistaminen yhtenä hoitomuotona. Tuetaan ja kehitetään omaishoitajien jaksamista tukevia palveluja ja rakenteita yhdessä kaupungin kanssa. Tuetaan ja kehitetään omaishoitajien jaksamista tukevia palveluja ja rakenteita. 2016: Omaishoitajien määrä on kasvanut ja heidän jaksamista tuettu. Lappeenrannassa 75-vuotta täyttäneistä omaishoidon piirissä on 5,4 %. Perintökaaren varoista on tuettua sporttipassia eli epassia, jota on käytetty (kirjautuneita käyttäjiä 247) ja palveluseteliä on hyödyntänyt 197 omaishoitajaa yhteensä arvosta. Omaishoitajien terveystarkastukset vakiintuneet. Omaishoitajien määrä kasvaa ja heidän jaksamista tuetaan.

49 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään kodinomaista asumista ja edetään laitoshoidon purkamissuunnitelman mukaisesti. ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Tehostetun palveluasumisen laatu ja määrä. 2014:Taipalsaaren sairaalan os 10 (30 paikkaa), toiminta päättyy arvio 7/ : Laitoshoidon ja tehostetun palveluasumisen korvaaminen osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan vuorohoitotoimintamallin kehittäminen. Joutsenon vuodeosaston käyttötarkoituksen muutos 5/2015. Lappeenrannassa Tietäjänkadulla aloitti ohjatun senioriasumisen yksikkö toimintansa helmikuussa. Lehmuskodin 20-paikkainen pitkäaikaisasumisyksikkö muutettiin kuntouttavaksi vuorohoitoyksiköksi. (KV) 2016: Laitoshoidon ja tehostetun palveluasumisen korvaaminen osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan vuorohoitotoimintamallin vakiinnuttaminen. Maakunnallisen asumisohjelman kehittäminen. Kehitetään kevyemmin tuettua senioriasumista ja edistetään 2014: Laitoshoidon purkaminen etenee suunnitelman mukaisesti. 2015: Laitoshoidon purkaminen etenee suunnitelman mukaisesti. Säännöllisessä kotihoidossa yli 75-vuotiaista 19,4 % (tavoite 17,4 %). Laitoshoidon nettotoimintamenojen osuus oli 29 % (tavoite alle 27,5 %). 2016: Käynnistetty maakunnallinen ikäihmisten asumisen kehittämistyöryhmä, joka tekee suosituksen kevyemmin tuetun asumisen ja ryhmäasumaisen kehittämisestä. Laitoshoitoa on purettu: Sammonkodin (60 paikkaa) muutos vanhainkodista alkaen tehostetuksi palveluasumiseksi (30) ja asteittain palveluasumiseksi (30) Lehmuskodin 3.krs (20 paikkaa) muutos kuntouttavaksi lyhytaikaishoidoksi. Tehostettua palveluasumista on pystytty korvaamaan osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan

50 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi seniorikorttelimallin käyttöönottoa. vuorohoitotoimintamallin avulla. Vammaispalveluissa asiakkaita integroidaan tavalliseen asumiseen ja kehitetään itsenäisen asumisen tukipalveluja. Perinteisiä 15-paikkaisia ryhmäkoteja ei enää tuoteta, vaan asunnot ja ryhmämuotoiset ratkaisut integroidaan tavalliseen asuntokantaan. Kevyemmin tuettu asuminen lisääntyy ja seniorikorttelimallin käyttöönotto on mahdollista.

51 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kotikuntoutuksen toimintamallia ( ) Eksote (Sotetmk/SN) -Kuntoutus - Toimintakyvyn ylläpito - Jatkokuntoutuksen mahdollisuudet. 2014: Kotikuntoutuksen toimintamalli on rakennettu ja sitä edelleenkehitetään käytöstä saatujen kokemusten perusteella. Tehoko-tiimi (tehostettu kotikuntoutus, fysioterapeutti, toimintaterapeutti ja lähihoitaja) aloittaa toiminnan. 2015: Kotikuntoutuksen toimintamallia laajennetaan ja edelleen kehitetään. Tehostettuun kotihoitoon ja kuntoutukseen tulee lisää henkilöstöä, ja asiakkaan luona tehtävää työaikaa saadaan lisättyä myös kotihoidon toiminnanohjauksen laajentuessa. Kela ja Eksote ovat tutkivat pitkäaikaisen kotikuntoutuksen vaikutusta yli 65-vuotiaiden kotona pärjäämiseen. (KV) 2016: Armila jatkaa koko maakunnan kuntoutussairaalana vaativan kuntoutuksen ja saattohoidon osalta. Monialainen kotikuntoutus laajenee. 2014: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. 2015: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. Toimintamalli on laajentunut ja henkilöstömäärä lisääntynyt kuntoutuksessa. Elossa ja kotona olevat kuntoutujat 4kk:n jälkeen osuus oli 88% (tavoite 95%). 2016: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. Toimintamalli on laajentunut ja henkilöstömäärä lisääntynyt kuntoutuksessa. Eksotessa työskentelee kotikuntoutuksessa tällä hetkellä hieman yli 30 terapeuttia. Lisäksi kotihoidon hoitajia on koulutettu jatkokuntoutukseen. Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. Armila jatkaa koko maakunnan kuntoutussairaalana

52 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi vaativan kuntoutuksen ja saattohoidon osalta. Monialainen kotikuntoutus laajenee edelleen. Kiinnitetään huomiota erikoissairaanhoidon ja kotikuntoutuksen yhteistyöhön Ohjeistetaan ja neuvotaan asuntojen muunneltavuudesta. ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut 2015: Ohjeistettiin ja neuvottiin 2016: Ohjeistettiin ja neuvottiin Ohjeistetaan ja neuvotaan 2014: Rakennus- ja toimenpideluvat 2015: Rakennus- ja toimenpideluvat 2016: Rakennus- ja toimenpideluvat Rakennus- ja toimenpideluvat

53 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Jatketaan turvallisen asumisen kehittämistä laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. ( ) Pelastuslaitos (JK) - Onnettomuuksien ja niiden seurausvaikutuksien väheneminen. 2014: Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2015:Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2014: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen. 2015: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen. 2016: Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2016: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen. Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen.

54 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :13. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

55 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :13. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Pelastuslaitos (JK) Onnettomuudet / as. 2014: Osallistuminen 2014: Lausuntojen asiantuntijana turvallisen antaminen. Yhteistoiminta elinympäristön muiden viranomaisten ja suunnitteluun. toimijoiden kesken. 2015: Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. 2016: Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. 2015: Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken. 2016: Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken. Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken.

56 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :13. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimen sähköiset palvelut esteettömyyden näkökulmasta ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) Järjestetään Internet-opastuksia verkon käyttöön ja sähköisen asioinnin perusasioihin. Kirjaston asiakaspalveluhenkilökunta opastaa asiakkaita aina tarvittaessa kirjaston oman verkkopalvelun käyttöön ja auttaa muidenkin sähköisten palveluiden käytössä. 2014: Internet opastuksia 132 kertaa, osallistujia 158. Digipajan käyttö: 734 kertaa joista opastuskertoja oli 184. Kiertävä digipaja lähikirjastoissa ja maakuntakirjastoalueen kirjastoissa: 695 käyttökertaa, joista opastuksertoja : Asiantuntevat sähköisen asioinnin opastuspalvelut. Digipaja, internet/atk/tablet/älypuhelin opastukset 215 kertaa. 2016: Asiantuntevat sähköisen asioinnin opastuspalvelut. Digipaja, internet/atk/tablet/älypuhelin opastukset 331 kertaa

57 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :13. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimen toimipisteiden rakenteellinen esteettömyys. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Sammonlahden kirjaston esteettömyyskartoitus. Saimaan ammattikorkeakoulun oppimistehtävä : Korjataan esille tulevia puutteita mahdollisuuksien mukaan yhteistyössä vammaisneuvoston kanssa. Museon vuodelle 2016 suunniteltu saavutettavuussuunnitelman päivitys ja toteutus toteutetaan pienempinä osaprojekteina resurssien mukaan. 2016: Teatterissa esitykset erityisryhmille (tuoksuttomat, viittomakielinen, kuvailutulkkaus). Kirjasto: Esteettömyyden toteuttaminen resurssien puitteissa. Museo: induktiosilmukoiden asentaminen. 2014: Sammonlahden kirjaston esteettömyyskartoitus tehty keväällä : Esteettömyyden toteuttaminen resurssien puitteissa. Palvelujen saavutettavuus paranee. 2016: Esteettömyyden toteuttaminen resurssien puitteissa.

58 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :13. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :55. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kävelyedellytyksiä (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Hyväksytään kaupunkikeskustan pyöräilysuunnitelma. Parannetaan kaupungintalon ympäristön kävelyedellytyksiä, rakennetaan Marian aukio ja viimeistellään Vapaudenaukio ja jatketaan Paasikiven puiston rakentamista. 2016: Parantuvat kävelyedellytykset; esim. Marian aukio, Vapaudenaukio ja Paasikivenpuisto Lisätään neuvontaa ja ohjeistetaan valitsemaan esteettömämpää rakentamista, mitä lainsäädännössä edellytetään ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut 2015: Ohjeistettiin ja neuvottiin 2016: Ohjeistettiin ja neuvottiin Ohjeistetaan ja neuvotaan 2014: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä. 2015: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä. 2016: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä. Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä Sähköisten palvelujen esteettömyys huomioidaan kehityssuunnitelmissa (2016) Konsernihallinto (JM) 2016: Seuraamme sähköisille palveluille suunnattujen esteettömyysratkaisujen kehitystä ja huomioimme ne palveluita kehitettäessä. 2016: Esteetömyys huomioitu kielivalintojen osalta internetsivujen toteuksessa. Muita sähköisten palveluiden esteettömyysratkaisuja (esim. puheohjaus) ei vielä suunnitelmissa tai toteutuksessa.

59 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

60 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja Liikuntaolosuhdekartoitus yhteistyössä Valo ry:n kanssa ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Selvitys tehty ja valmistunut maaliskuussa Määrärahavaraus lähiliikuntapaikkahankkeille vuoden 2016 talousarviossa on olemassa. 2014/2015: Talvella on laajasti kuultu hallintokuntia, kouluja ja päiväkoteja webropolkyselyllä sähköisesti. Kyselyssä on käyty läpi 95 eri kohdetta kaupungin eri alueilta. 2016: Kaukaan, Kesämäen ja kesämäenrinteen koulupihojen lähiliikuntapaikkahankkeille haettu ja saatu valtionavustukset. Kisapuiston ulkoilureitin rakentamissuunnitelmat. 2014/2015: Lpr:n lähiliikuntapaikkojen nykytila ja kehittämisehdotukset raportti valmistunut maaliskuussa Raportti on käsitelty 2016 talousarviovalmisteluissa. 2016: Kaukaan, Kesämäen ja Kesämäenrinteen koulupihojen lähiliikuntapaikkahankkeet aloitettu, Kisapuiston ulkoilureitin perusparannus valmistunut. Kimpisen urheilukentän kuntoiluvälinepaikka, ulkoilureittien perusparannushankkeita, Voisalmen ja Pontuksen päiväkoti/koulun lähiliikuntapihahankkeet, satama-alueen talviaikaisten liikunta-aktiiviteettien kehittäminen ja edistäminen eri yhteistyötahojen kanssa.

61 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikuntapaikkoja tarjolla keskitetysti kaupunginosittain, kunnossapidon laatu paranee olemassa olevilla liikuntapaikoilla. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) 2014: Valtuustokauden säästöohjelma liikuntatoimen osalta tähtää liikuntapaikkaverkoston keskittämiseen, jotta olemassa olevat resurssit riittävät niiden kunnossapitoon. Talkootöiden ja 3. sektorin yhteistyötä lisätään mahdollisuuksien mukaan. 2014: Lautakunnan päätöksen mukaisesti kunnossapidon resurssit on kohdennettu säästöjen jälkeen olemassa olevien liikunta-alueiden kunnossapitoon mahdollisimman tehokkaasti. Lisätty edelleen sopimustoimintaa kunnossapitopuolella. 2016: Liikuntatoimi keskittänyt kunnossapitoresurssit olemassa oleviin liikuntapaikkoihin. Jäähallien yksi jäänhoitokone uusittu ja edelleen kaksi isoa latukonetta uusitaan loppuvuoden aikana, myös muita kunnossapitokoneita on uusittu. 2016: Liikuntapaikkojen laadun ja kunnossapidon toimitusvarmuuden parantuminen. Liikuntatoimen olemassa olevilla kunnossapitoresursseilla kunnossapidon taso pystytään säilyttämään nykyisellä palveluverkostolla.

62 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lappeenrannassa 7 laadukasta ja monipuolista pääurheilukeskusta. (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Pääurheilukeskukset ovat Kisapuisto, Kimpinen, Lauritsalan, Lpr:n uimahalliurheilutalo, Kahilanniemen liikuntakeskus, Joutsenon urheilukeskus ja Myllysaaren perhepuisto. 2014: Tavoitteessa on pysytty vaikka liikuntapalveluista on tehty erittäin merkittäviä säästöpäätöksiä Kisapuiston kylmätekniikan uudistukseen haettu ja saatu valtionavustusta. Kisapuiston ulkoilureitin rakentamissuunnitelmat. 2014: Harjoitusjäähallin peruskorjaus sekä merkittäviä kiinteistön vuosikorjauksia toteutetaan v Pallon liikuntahallissa ja Lpr:n uimahalli-urheilutalossa. 2016: Kisapuiston jäähallin ja tekojääradan kylmätekniikan uudistus valmistumassa ja ulkoilureitin perusparannus valmistunut. Urheilutalon peruskorjauksen hankesuunnittelu aloitettu, Kisapuiston jäähallin kattorakenteen kuntoarvion teko aloitettu. Lpr:n keilahallin ja urheilutalon peruskorjauksen hankesuunnitelma valmistunut, erikoissuunnittelu alkaa v Jäähallin kattorakenteen kunnon loppuraportti valmistuu helmi-maaliskuun vaihteessa. Perustettu jäähallityöryhmä Muiden pääurheilukeskusten kunnossapitoon ja palvelujen kehittämiseen panostetaan olemassa olevilla resursseilla.

63 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lpr:n uimahallin, urheilutalon, Kisapuiston jäähallien, Lauritsalan uimahallin ja Joutsenohallin käyttöasteen mittaaminen. Asiakastyytyväisyyskysel y Lauritsalan uimahallin asiakkaille. (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) 2014: Liikuntalaitosten käyttöastetiedot saadaan reaaliaikaisesti sähköisen Timmitilavarausjärjestelmän kautta. Lauritsalan uimahallin asiakaskysely toteutettu lähiilikuntapaikkakyselyn yhteydessä vuoden 2014 lopulla. 2015: Koko liikuntapaikkaverkostosta tehtiin asiakastyytyväisyyskysely asukkaille ja seuroille. 2016: Jatketaan investointien toteuttamista saadun palautteen perusteella resurssien mukaan. 2014: Lautakunnalle raportoidaan neljännesvuosittain käyttöastetiedot ja tuottavuustiedot. Kyselyn loppuraportti valmistuu keväällä : Kyselyn tulokset ohjaavat investointi- ja kunnossapito-ohjelmia 2016: Ulkoliikuntaolosuhteiden parantuminen ja Kisapuiston kylmätekniikan uudistus Vuonna 2017 liikuntatoimi mukana kyselytutkimuksessa liikuntaolosuhteiden osalta yhteistyössä teknisen toimen kanssa, kyselyn suorittaa FCG Oy.

64 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyö yksityisten liikuntapaikkojen kanssa Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) 2016: Yhteistyö yksityisten liikuntapaikkojen kanssa on osa toimintaa 2016: UK Areenan toisen kaukalon vuokrasopimus, E- K Liikuntakeskuksen salibandyhalli- ja tilavuokrasopimus jatkuvat. Itäisen alueen huoltokonehallin vuokrasopimus jatkuu. Liikuntapaikkojen kunnossapidossa tehdään aktiivisesti harkinnan mukaan erilaisia uusia hoitoja kunnossapitosopimuksia erilaisten yhteistyötahojen kanssa nykyisten noin 60 sopimuksen lisäksi.

65 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Päiväkotien ja Kasvatus- ja koulujen pihojen opetuslautakunta (TW) uudistamisen yhteydessä ne suunnitellaan ja rakennetaan lähiliikuntapaikoiksi ( ) 2014: Lähiliikuntaolosuhteiden kartoitus ja kehittämisehdotukset kootaan päiväkodeilta, kouluilta ja asuinalueilta syksyn 2014 aikana. (Liikuntatoimi) 2015: Jatketaan liikuntatoimen kanssa lähiliikuntaolosuhteiden kehittämissuunnitelman valmistelua. 2016: Edistetään lähiliikuntapaikkaselvityksen toteuttamista omalta osaltamme 2014: Kartoitustyö on tehty. 2015: Kasvatus- ja opetuslautakunta antanut lausunnon lähiliikuntapaikkaraportista ja sen mukaisesti Kesämäen koulujen ja Kaukaan koulun pihan suunnittelu on käynnistynyt 2016: Kaukaan ja Kesämäen koulujen pihat on rakennettu lähiliikuntapaikoiksi. Edistetään lähiliikuntapaikkaselvityksen toteuttamista omalta osaltamme

66 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutetaan rantaraittisuunnitelmia toimintasuunnitelman mukaisesti ( )) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Rantaraitin rakentamisen jatkaminen. Viipurin vanerin alue painopisteessä. 2015: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutumisen käynnistyttyä jatketaan rantaraitin rakentamista, muutoin tehdään pieniä parannustöitä ja rakennetaan raittia Viipurin vanerin alueella. 2016: Tehdään pieniä parannustöitä. 2014:Rantaraitin rakentamista on jatkettu yksittäisten pienten kohteiden muutoksilla. Viipurin vanerin alue on ollut painopisteenä painopisteessä. 2015: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutuminen siirtynyt.rantaraitille tehdään pieniä parannustöitä. Viipurin vanerin alueella rakennettu raittia. 2016: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutumisen käynnistyttyä rantaraitin rakentaminen jatkuu, muutoin tehdään pieniä parannustöitä.

67 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 14) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räikkönen, Sirpa :57. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Parannamme ja ylläpidämme kevyen liikenteen väyliä lähiliikuntapaikkoina (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Jatketaan valtuuston hyväksymän pyöräilysuunnitelman viimeistelyä. Laaditaan keskustan pyöräilyvyöhykkeelle suunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Kehitetään pyöräteiden talvikunnossapitoa. Parannetaan paikallisliikenteen pysäkeille johtavia kävelyteitä ja kehitetään pysäkkejä. Kehitetään työnaikaisia liikennejärjestelyjä ohjeistusta parantamalla. 2016: Valtaosin toteutettu pyöräilysuunnitelma. Valmis keskustan pyöräilyvyöhykkeen suunnitelma, jota on osin toteutettu. Parempi pyöräteiden talvikunnossapito. Paikallisliikenteen pysäkkien parantaminen käynnistetty. Paikallisliikenteen pysäkkien yhteyteen rakennettu pyöräpysäköintipaikkoja. Paremmat työnaikaiset liikennejärjestelyt.

68 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

69 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti Museon toiminta erilaisissa työryhmissä, arkkitehtuuripoliittisen ohjelman seurantaryhmässä ja kaupunkikuvatyöryhmäss ä. Museo pyrkii edistämään kulttuuriympäristön säilymistä alueellaan sekä toimii asiantuntijana ja viranomaisena kulttuurihistoriallisten kohteiden ja ympäristöjen hoitoon, suojeluun ja korjaushankkeisiin liittyen. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo toimii 2014: Lausuntoja 64 kpl asiantuntijana ja viranomaisena kulttuuriympäristöasioissa ja toimii useissa työryhmissä 2015, 2016, Museo toimii asiantuntijana ja viranomaisena kulttuuriympäristöasioissa ja toimii useissa työryhmissä 2015: Kulttuuriympäristön ja rakennetun kulttuuriperinnön monipuolisuus. Lausuntoja : lausuntoja 100.

70 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Jatkamme ja lisäämme ohjausta eheän, kauniin ja monipuolisen kaupunkikuvan saavuttamiseksi. Yhteistyö kaupunkikuvatyöryhmän kanssa. ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Hankekohtaiset ohjaukset. Merkittävien keskustahankkeille pyydetty kaupunkikuvatyöryhmän lausunto 2015: Merkittävistä kohteista on pyydetty kaupunkikuvatyöryhmän lausunnot 2016: Merkittävistä kohteista on pyydetty kaupunkikuvatyöryhmän lausunnot. On vaikutettu asemakaavamääräyksiin osallistumalla asiantuntijana ja lausunnoilla kaavojen laadintaan Merkittävistä kohteista pyydetään kaupunkikuvatyöryhmän lausunnot ja vaikutetaan asemakaavamääräyksiin osallistumalla asiantuntijana ja lausunnoilla kaavojen laadintaan 2014: Lausunnot 2015: Lausunnot 2016: Lausunnot. Asemakaavojen rakentamistaohjaavia määräyksiä on tarkennettu. Lausunnot

71 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikuvatyöryhmän toiminta, arkkitehtuuripoliittinen ohjelma, korttelisuunnitelmat ja rakennustapaohjeet ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkanut toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä rakennushankkeita, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Toimintaa jatkettu Apolin mukaisesti.linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. 2014: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkanut toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä rakennushankkeita, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Toimintaa jatkettu Apolin mukaisesti.linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. 2015: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkaa toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä massoittelua, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia.(kv) 2016: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkaa toimintaa. Kaupunkikuvallisesti merkittävien asemakaavojen valmistelu, rakennuslupavaiheen sekä mm. katu- ja aukiosuunnitelmien kommentointi. Arkkitehtuuripoliittisen ohjelman päivityksen käynnistäminen. Merkittävien uusien asuinalueiden rakentamistapaohjeiden laatiminen. 2015: Kaupunkikuvatyöryhmä kokoontunut 2 viikon välein. Kokouksissa on käsitelty mm. asemakaavoihin liittyviä massoittelua, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Rakentamistapaohjeiden seuranta mm. Ojala- Tuomela II-alue. Parempi kaupunkikuva. 2016: Kaupunkikuvatyöryhmä kokoontunut 2 vkon välein. Parempi ja laadullisesti korkeatasoisempi kaupunkikuva. Myös ajallisia kerrostumia. Arkkitehtuuripoliittisen ohjelman päivitys valmistelussa. Keskustan korttelisuunnitelmien laatiminen mm. Snellmanin kortteliin käynnistynyt.

72 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikuvatyöryhmä Kaupunkikuvatyöryhmä kokoontuu säännöllisesti. kokoontuu 2 vkon välein. Kaupunkikuvallisesti Parempi ja laadullisesti merkittävien asemakaavojen korkeatasoisempi valmistelu, kaupunkikuva. Myös ajallisia rakennuslupavaiheen sekä kerrostumia. mm. katu- ja Arkkitehtuuripoliittisen aukiosuunnitelmien ohjelman päivityksen kommentointi. käynnistäminen. Mm. Arkkitehtuuripoliittisen Laihianrannan ohjelman päivityksen rakentamistapaohjeiden käynnistäminen. laatiminen asemakaavan Merkittävien uusien tarkennukseksi. Keskustan asuinalueiden korttelisuunnitelmien rakentamistapaohjeiden laatiminen mm. Snellmanin laatiminen. kortteli valmistunut.

73 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Keskustan suunnitelmallisella kehittämisellä vaikutetaan kaupunkikuvaan (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Keskustaajaman keskusta-alueen osayleiskaavan valmistelu. Keskusta-alueen kaupunkirakennetta eheyttävän asemakaavoituksen jatkaminen. Tavoitteena viihtyisä ja toiminnoiltaan ja kaupunkikuvaltaan monipuolinen keskusta-alue. Keskustaajaman keskusta-alueen osayleiskaavan hyväksyminen. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Keskustaalueen kaupunkirakennetta eheyttävän asemakaavoituksen jatkaminen. Tavoitteena viihtyisä ja toiminnoiltaan ja kaupunkikuvaltaan monipuolinen keskusta-alue. 2016: Keskustan osayleiskaava valmistelussa. Keskustan korttelisuunnitelmien tekemistä jatkettu mm. Snellmanin kortteli. Keskustan kaupunkirakennetta tiivistäviä asemakaavoja hyväksytty mm. Karjalankulma, VPK, Palvelukeskussäätiö. Keskustan osayleiskaava hyväksytään. Keskustan korttelisuunnitelmien tekemistä jatketaan. Keskustan kaupunkirakennetta tiivistäviä asemakaavoja hyväksytään mm. teatterin tontti, Raatihuoneen kortteli, työväentalon tontti.

74 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikuvaa ohjataan kaavoituksella ja maankäytön suunnittelulla (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Osayleiskaavat mahdollistavat kaupunkikuvan kehittämisen. Kaavoituksessa huomioidaan ajallisesti kerroksellinen rakennuskanta ja laadukas viherympäristö. Rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavat kaavamääräykset asemakaavoissa. Osayleiskaavat mahdollistavat kaupunkikuvan kehittämisen. Kaavoituksessa huomioidaan ajallisesti kerroksellinen rakennuskanta ja laadukas viherympäristö. Rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavat kaavamääräykset asemakaavoissa. 2016: Osayleiskaavat valmistelussa. Asemakaavoissa on käytetty rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavia kaavamääräyksiä. Osayleiskaavat hyväksytty. Kaavoissa on suojeltu arvorakennukset, valtakunnallisesti merkittävät rakennetut ympäristöt ja huomioitu riittävät ja laadukkaat viheralueet. Asemakaavoissa on käytetty rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavia kaavamääräyksiä.

75 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Partanen, Päivi :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Taide osana kaupunkiympäristöä (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Taide huomioidaan osana kaupunkiympäristöjen suunnittelua. Taide huomioidaan osana kaupunkiympäristöjen suunnittelua. 2016: Kaupunki on pyrkinyt edistämään taiteen sijoittumista kaupunkiin ja osallistunut yhteistyössä eri toimijoiden kanssa mahdollisiin taidehankkeisiin. Kaupunki on edistänyt taiteen, erityisesti tilataiteen sijoittumista kaupunkiin ja osallistunut yhteistyössä eri toimijoiden kanssa mahdollisiin taidehankkeisiin.

76 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :36. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

77 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :36. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla Lappeenrannan maaseutualueilla tuetaan ja aktivoidaan yrittäjyyttä. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Wirma (JV) 2015: Maaseutuyrittäjyyttä on tuettu normaalin yritysneuvonnan puitteissa. Hankevalmistelu käynnissä. Myönteinen rahoituspäätös 02/ : Aktivointitilaisuudet yhteistyössä ProAgrian kanssa, yrityskohtainen tilanteen arviointi ja ohjaus maaseuturahoituksen hyödyntämiseen. 2014: Proagrian kanssa yhteishanke valmisteilla. Siirtyy vuodelle 2015 johtuen rahoitusinstrumentin viivästymisestä. 2015: Neuvontapalvelut asiakkaille. Hankehakemusvalmistelu kevät: Yhdessä yrittäen hankkeelle saatu rahoitus ja toiminta aloitettu kesäkuussa syksy suunnitelma: Aktivointitoiminta aloitetaan ja yhdessä ProAgrian kanssa kehitetään yrityksiä.

78 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :36. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuetaan kotieläintaloutta hyötyeläinten terveydenhuollosta huolehtimalla. Tasataan karjanomistajien kustannuksia subventioiden avulla. ( ) Huomioimme maaseutualueet tarjoamalla mahdollisuuden asioida sähköisten palvelukanavien kautta. (2016) Ympäristölautakunta (IR) Konsernihallinto (JM) 2014: Eläinlääkäripalveluja tarjotaan virka-aikana seitsemän kunnaneläinlääkärin taholta ja virka-ajan ulkopuolella toimii eläinlääkäripäivystys ympäri vuorokauden. Tuotantoeläinten eläinlääkärikäyntejä subventoidaan Lappeenrannan seudun ympäristötoimen taholta. 2015: Vuoden 2014 toimenpiteet jatkuvat 2016: Samoja toimenpiteitä jatketaan edelleen. Samat toimenpiteet jatkuvat 2016: Huomioidaan maaseutualueiden tarpeet sähköisten palveluiden toteutuksessa sekä etsitään vaihtoehtoratkaisuja maaseutujen verkkoyhteyksien parantamiseksi. 2014: Eläinlääkäripalveluja on tarjouttu 24/7 vakituisten viranhaltijoiden ja sijaisten taholta, tuotantoeläinkäyntien subventiot käytössä 2015: Eläinlääkäripalvelut saatavilla 24/7 vakituisten viranhaltijoiden ja sijaisten taholta, tuotantoeläinsubventiot käytössä 2016: Hyötyeläinten terveyspalvelut toimivat ja ympäristötoimi on tukenut hyötyeläintalouden edellytyksiä. Jatketaan subventioita 2016: Avattu keskustelu maaseutualueiden internetyhteyksien parantamisen mahdollisuuksista mobiiliteknologioiden avulla. Sähköisiä palveluita kehitetään jatkuvasti etäasioinnin mahdollistamiseksi.

79 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :36. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikkuvat hyvinvointipalvelut mahdollistavat lähipalvelut. Eksote/ Sotetmk (SN) Liikkuvien palvelluiden kattavuus 2016: Liikkuvat ja sähköiset palvelut ovat osa Eksoten palveluvalikkoa. Mallu- ja Malla auto vie sosiaali- ja terveyspalveluita hajaasutusalueille. Liikkuvat palvelut ovat osa sosiaalihuollon palveluvalikkoa. Sähköiset palvelut täydentävät liikkuvien palvelujen palveluvalikkoa. Liikkuvat ja sähköiset palvelut kehittyvät palvelutarpeiden mukaan. 2016: Liikkuvat palvelut mahdollistavat lähipalvelut haja-asutusalueella. Lappeenrannassa Malluauto käy säännöllisesti Ylämaalla, Nuijamaalla ja Haapajärvellä kaupunkialueen (Voisalmi, Mattila) lisäksi. Liikkuvat palvelut mahdollistavat lähipalvelut haja-asutusalueella ja ovat osa palveluverkkoa Strateginen yleiskaavoitus maaseutualueilla (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Valmistellaan strategisen yleiskaavoituksen käynnistymistä maaseutualueelle. 2016: Maaseutualueiden strategisen yleiskaavoituksen tavoitteet on määritelty ja on laadittu alustava työohjelma. Valmistellaan strategisen yleiskaavoituksen käynnistymistä maaseutualueelle. Maaseutualueiden strategisen yleiskaavoituksen käynnistymiseen on varauduttu rahoituksen osalta. Hankkeen käynnistäminen.

80 Elinvoimainen kaupunki Tavoitteet 2016 Työllisyyden hallinta. Elinkeinorakenteen uudistuminen ja kansainvälistymisen edistäminen. Haluttu sijoittumispaikka nuorille koulutetuille aikuisille. Painopisteet Uudistuva elinkeinorakenne Eheä ja tehokas kaupunkirakenne Saavutettavuus ja sujuvat liikenneyhteydet Kansainvälinen ja vihreä yliopistokaupunki Monipuolinen matkailukaupunki

81 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

82 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

83 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ensimmäiset kokeiluympäristöhankkeet saadaan käyntiin (esim. Kivisalmen pumppaamo). INKAn puitteissa ensimmäinen alueellinen Tekes-hanke. (2014) Wirma (JV) - Kokeiluympäristökokonaisuu det: jätteetön maailma, veden puhdistus, hajautettu energian tuotanto ja jakelu, kuntoutus- ja vaativan sairaanhoidon palveluiden vientitoiminta, innovatiiviset terveys- ja hyvinvointipalvelut - Kokeiluympäristöjen synnyttämät työpaikat. 2014: Valmistellaan kokeiluympäristö -hankkeita yhdessä Green Lappeenranta ryhmän kanssa liittyen erityisesti jäteliete- ja kiinteä jäte ratkaisuihin. 2015: Wirma keskittynyt Green Lappeenranta kokonaisuuteen kuuluvien kokeiluympäristöjen kehittämiseen Green Lappeenranta Imatra ohjausryhmän ja GES yritysverkoston ohjauksessa. Kokeiluympäristö - hankkeiden valmistelu tapahtuu yhdessä yritysten, korkeakoulujen ja kaupungin kanssa hiilineutraalin kaupungin, jätteettömän kaupungin ja puhtaan veden teemoissa. Näihin teemoihin liittyvät kärkihankkeet eli Kukkuroinmäen pilotti, Hyväristönmäen vedenpuhdistuslaitos sekä sähköstä kaasuksi laitos ovat kaupungin ja valtion kasvusopimushakemuksen kärkinä. Toukokuussa käynnistettiin Länsialueen palveluverkkouudistuksen valmistelun yritysyhteistyö ja sitä jatkettiin yhdessä yritysten, LUT:n ja teknisen 2014: Kivisalmen pumppaamon käynnistyminen on viivästynyt. Kukkuroinmäen jätteestä komposiittituotteita tekevä pilottilaitos valittiin yhdeksi demokohteeksi LIFE IP kansallisessa ohjelmassa. 2015: Toukokuussa käynnistetty Länsialueen palveluverkkouudistuksen valmistelun yritysyhteistyö. Kohti kiertotaloutta LIFE IP hankkeeseen on jätetty lopulliset suunnitelmat, budjetit ja rahoitussitoumukset. Mukana on LUT/Kompotek Oy:n Jätteestä komposiittituotteita pilottilaitos, jota myös EKJH Oy rahoittaa sekä Wirman omarahoittama maakunnallinen koordinaatio kevät: Kasvusopimus Lappeenranta-Imatran ja valtion kanssa johti vuotuiseen rahoitukseen kärkihankkeiden edistämiseen Metanointilaitoksen toteutettavuus selvitys valmistui syksy suunnitelma: Rejlers Oy valmistelee uusiutuvan

84 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi toimen ja opetustoimen kanssa. Wirma on toteuttanut kaupungin aurinkovoiman aloiteohjelmaa, johon kuuluvat suuraurinkovoimalan toteutettavuusselvitys, yritysten kattojen ja tonttienaurinkovoimaloiden kampanja, yritysten uusiutuvan energian investointiopas sekä sähköstä kaasuksi metanointilaitoksen investoinnin valmistelu. Ohjelman toteutus jatkuu Kohti kiertotaloutta LIFE IP hankkeen käynnistyminen siirtyi ulkopuolisista syistä syksyyn Mukana LUT/Kompotek Oy:n Jätteestä komposiittituotteita pilottilaitos sekä Wirman omarahoittama maakunnallinen koordinaatio. Kukkuroinmäen kokeiluympäristölle on päätetty myöntää kaupungin rahoitusta käytettäväksi investointeihin toimintaympäristön tukihankkeen rahoituksella kevät: Wirma osallistui aktiivisesti valtion kanssa tehdyn kasvusopimuksen energian investointiopasta.

85 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi valmisteluun. Sopimusta toteuttavalla AIKO ohjelmalla valmistellaan alueen kärkihankkeiksi valikoituneita Kukkuroinmäen jätteistä komposiittituotteita pilottilaitosta, kloraattitehtään ylijäämävetyä hyödyntävää synteettisen biokaasun tuotantolaitosta sekä Hyväristönmäen vedenpohdistamoon liittyviä ratkaisuja. Komposiittilaitoksen käynnistämiseen liittyven tehtiin ELY:n toimintaympäristötukivalmist elua syksy suunnitelma: Kärkihankkeiden käynnistämiseen tähtäävät toimet jatkuvat.

86 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Hankkeet laajennetaan EU - Venäjätasolle (ENI ja Horizon 2020). Tavoite näissä yritysvetoisuus ja panostus tukee investin toimintaa. (2016) Wirma (JV) 2015: Hankevalmistelutyö käynnistynyt liittyen yrityspalveluyhteistyöhön kevät: Sähköstä kaasuksi EU hankevalmistelut käynnistettiin, mutta keskeytettiin ennen hakemuksen jättämistä harkinnan perusteella. ENI hankevalmistelu on käynnistynyt suomalaisten ja venäläisten kumppanien kanssa. GES verkostolle pidettiin teematilaisuus ESIR/EIP rahoituksesta syksy suunnitelma: LIFE IP hanke käynnistyy marraskuussa, jos rahoituspäätös saadaan. 2015: Hankkeet käynnistyvä aikaisintaan Tuloksia odotettavissa 2017 alkaen. Lisäksi ENI-ohjelman käynnistymisestä ei ole tietoa. 2016: Hankkeet käynnistyvät aikaisintaan 2017.

87 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi yritysvetoista hankekokonaisuutta käynnissä. Ensimmäisten tulokset mitattavissa ja uusia osaamispohjaisia työpaikkoja syntyy. (2016) Wirma (JV) 2016 kevät: Metanointilaitosta ja Kukkuroinmäen pilottia valmistellaan yritysvetoisesti. EAKR ohjelmassa haettiin kolmea hanketta, joista kaksi sai rahoituspäätöksen. FISS - Etelä-Karjalan teolliset symbioosit yhdessä LUT kanssa sekä Kohti hiilineutraalia Etelä-Karjalaa yhdessä kaupungin ymp. toimen kanssa. Green Energy Finlandin kanssa toteutettiin aurinkovoiman kampanja alueen yrityksiin ja pidettiin aurinkovoiman teematilaisuus yrityksille (n. 40 osallistujaa). Valmisteltiin ja jätettiin TEKES hakemus metanointilaitoksen ekosysteeminen rakentamiseksi syksy suunnitelma: Kukkuroinmäen pilotin halli rakennetaan. 2015: 2015 alusta käynnistynyt yritysten kanssa valmisteltu Ekotehokkaat kiinteistöratkaisut hanke kevät: TEKES - hakemus jätetty: Power to gas päästöttömän energiajärjestelmän ekosysteemin rakentaminen syksy suunnitelma: Kukkuroinmäen pilotti käynnistyy.

88 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kannustetaan innovatiivisiin toimintatapoihin ja edistetään kokeiluympäristöjen saamista alueelle ( ) Konsernihallinto (MH) - Innovatiivisten hankintojen ja kumppanuuksien määrä - Kokeiluympäristöjen määrä ja toiminnan tuloksellisuus 2014: Green Lappeenranta - kehitystyö. Cambus (hybridibussi) - hanke, joka on konkreettinen esimerkki LUT:n, Saimaan AMK:n ja Sampon yhteistyöstä. Kukkuroinmäen, Hyväristönmäen ja Toikansuon kokeiluympäristöjen valmistelu. Jätevesilietteen hyödyntämisen selvitystyöt. 2015:Yrityksille ja sidosryhmille esitelty kaupungin tulevia investointeja ja innovatiivisia kumppanuusmahdollisuuksi a. Esimerkkeinä länsialueen palveluverkon uudistaminen sekä uusiomateriaalien käyttö maa- ja katurakentamisessa. 2016: Haetaan rahoitusta investointien käynnistämiseksi. Uusiutuvan energian varastoinnista käynnistynyt LUT:n tutkimuspilotti. Osallistutaan innovatiivisen hankintojen valmennusohjelmaan, jossa valittu neljä hankintapilottia. Järjestetään yritysten kanssa tilaisuuksia, joissa yhdessä haetaan ratkaisuja innovatiivisten 2014: Green Lappeenranta- Imatra -ohjausryhmä on perustettu. Hybridibussi otetaan valmistuessaan käyttöön paikallisliikenteessä. Rahoitushakemukset luonnosteltu. 2015: Tutkimusperusta vahvistunut, mutta ulkoinen rahoitus investoinneille varmistumassa aikaisintaan vuosina Kasvusopimuksessa määritelty yhteisesti kokeiluympäristöt. 2016: Uusiutuvan energian käytön sekä kiertotalouden investointien valmistelu. Länsialueen palveluverkkosuunnitelma. Innovatiiviset toimintatavat vakiintuvat osaksi kaupungin toimintakulttuuria.

89 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi toimintatapoejn käyttöönottoon Sähkökäyttöiseen paikallisliikennebussikoke ilu ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: On osallistuttu. 2015: Ei toimenpiteitä. 2016: Hybridibussin testaaminen. 2015: Hybridibussi ei ole valmistunut testattavaksi. 2016: Sähköbussi linjaliikenteessä testikäytössä Myllymäen päiväkoti -investointi toteutetaan energiatehokkaasti ja aurinkoenergiaa hyödyntäen ( ) Tekninen lautakunta (KT) - Päiväkodin energiatehokkuus Valmiudet ottaa hybridibussi kokeilukäyttöön paikallisliikenteessä 2014: Arviointikriteeristö luotu 2015: Aurinkovoimalan hankintaa valmisteltiin. Hybridibussilla tehdään Green reality tutustumiskierroksia 2014: Rakentaminen ei ole käynnistynyt 2015: Aurinkovoimalan hankintapäätös 2016: Aurinkovoimala rakennetaan. 2016: Aurinkovoimala on toteutettu. Suunnittelussa ja toteutuksessa on toteutettu matalaenergiarakentamisen vaatimuksia.

90 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :14. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :59. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Energiaasäästävä Piensaimaan pumppaamo ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Pumppaamo hankinta edistyy suunnitellusti. 2015: Kivisalmen pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Jaetaan kokemuksia Kivisalmen pumppaamosta valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. Seurataan pumppaamon vaikutuksia sekä jaetaan kokemuksia valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. 2015: Energiaasäästävä pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Esitelty pumppaamoa valtakunnallisilla vesistökunnostusverkoston päivillä Tiedotettu kohteesta. Toisen kohteen suunnittelu aloitettu Pien- Saimaan pumppaamoratkaisulle. Osallistuttu Haapaveden pumppaamohankkeeseen. Jaetaan kokemuksia Kivisalmen pumppaamosta. Jatketaan suunnittelua uusista kohteista.

91 1.5. Edistämme kaavoituksella ja infrastruktuurilla yritysten toimintaedellytyksiä (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :23. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

92 1.5. Edistämme kaavoituksella ja infrastruktuurilla yritysten toimintaedellytyksiä (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :23. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.5. Edistämme kaavoituksella ja infrastruktuurilla yritysten toimintaedellytyksiä Tuulipuistoalueiden kartoitus (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) 2016: Uusiutuvan energian investointiopas Uusiutuvan energian investointioppaasta laaditaan laajempi vaihtoehto. 2016: Uusiutuvan energian investointioppaan ensimmäinen vaihe on valmistunut. Kohteessa on mukana myös uudet tuulivoima-alueet. Painopiste siirtyy kuitenkin aurinkovoimaloihin Energiatehokkaiden toimitilojen tarjoaminen (2016) Tekninen lautakunta (KT) 2016: Automaatioasteen lisääminen. Ilmanvaihtolaitteistojen puhdistaminen ja säätäminen. Valaistuksen energiatehokkuuden parantaminen. Painopistettä siirretään aurinkovoimaloihin. 2016: Talotekniikkajärjestelmien tehokas valvonta, huolto ja energiatehokas käyttö sekä parantunut sisäilman laatu.

93 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

94 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta Ohjataan maankäytön suunnittelua yhdyskunnan energiankäytön kannalta tehokkaampaan suuntaan ja liikkumistarpeen alentamiseen. ( ) Varmistetaan, ettei vesi- ja energiatekniikka aiheuta rajoitteita kaupan ja palvelujen sijoittumiselle ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) 2014: Osallistuminen 2014: Toteuteuttu. maankäytön suunnittelun eri vaiheisiin. Energia (RK) 2015: Uusi kaavoitusohjelma panostaa kaupungin eheyttämiseen. 2016: Jatketaan valittua linjaa. Jatketaan rakenteen tiivistämistä : Tieto muutoksista ja tarpeista hyvissä ajoin. 2015: Kaavalausunnot sekä valmisteluprosessit 2016: Uusia toteutettavia rakentamiskohteita on suunniteltu Lappeenrannan keskusta-alueella, sen tuntumassa sekä aluekeskuksissa. Suuntausta keskustojen kehittymiseen jatketaan : Yhteistyö eri suuntiin on toiminut.

95 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yleis- ja asemakaavoissa huomioidaan kaupan ja palvelualueiden riittävät aluevaraukset ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Toteutunut vaihekaavaluonnoksessa ja yleiskaavarakennemalleissa. Keskusta-alueen, Korvenkylän, Itäisen alueen, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus. Läntisen alueen, Rakuunamäen, Nuijamaantien osayleiskaavojen tarkistus. Kaupunkirakenteen eheyttäminen maankäytön suunnittelulla (Kaavoitushankkeiden priorisointilistan 1. kori) 2015: Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen ja sen yhteydessä kaupan kasvuennusteen tarkistus 2016: Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Kaupan tarpeiden ja palvelualueiden huomioiminen osayleiskaavoissa. Kaupan ja palveluiden tarpeita palvelevien asemakaavamuutosten laatiminen. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Kaupan tarpeiden ja palvelualueiden huomioiminen 2014: Kaavaluonnokset nähtävillä loppuvuodesta. Etenee suunnitellusti, aikataulut eivät kestä luvatuissa, koska hankkeita on paljon verrattuna resursseihin. 2015: Keskustan kehittämissuunnitelmaa ei ole vielä käynnistetty. Keskustan kaupallinen selvitys on päivitetty. 2016: Keskustan kehittämissuunnitelman köynnistämistä valmistellaan. On laadittu korttelisuunnitelmia. Osayleiskaavojen kaavaehdotuksia valmistellaan. On laadittu kaupan tarpeita palvelevia asemakaavamuutoksia mm. Mustolaan ja Myllymäkeen. Keskustan kehittämissuunnitelma käynnistetty. Keskustaalueen korttelisuunnitelmien laadinta jatkuu. Keskustaajaman osayleiskaavat on hyväksytty 06/2017. On laadittu kaupan tarpeita palvelevia asemakaavamuutoksia mm. Myllymäkeen ja Pajarilaan.

96 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan yleiskaavat ( ) Tekninen lautakunta (MP) osayleiskaavoissa. Kaupan ja palveluiden tarpeita palvelevien asemakaavamuutosten laatiminen. 2014: Keskustan eri osayleiskaavat valmistelussa koko vuoden ajan. 2014: Kaavat valmistelussa. Mahdollistaa merkittävän työpaikkojen ja asukasmäärän kasvun. 2015: Keskustan osayleiskaavat hyväksytty 2015 kevääseen mennessä 2015: Osayleiskaavat valmistelussa, pääosa nähtävillä luonnoksena. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavoja hyväksytty vuoden 2016 aikana. Kaikki valmisteilla olleet keskustaajaman osayleiskaavat hyväksytty vuoden 2017 aikana. Valmistellaan eteläisen alueen vaihe 2 ja 3 kaavoja. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavojen valmistelua jatketaan; etelä vaihe 1 hyväksytty ja lainvoimainen. Korvenkylä ja Nuijamaantie ja kaavaehdotuksia valmistellaan. Hyväristönmäen OYK hyväksytty. Kaikki tekeillä olleet osayleiskaavat hyväksytty. Valmistellaan eteläisen oyk vaihe 2 ja 3 kaavoja.

97 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Aluekeskusten kehittämissuunnitelmien toteuttaminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Sammonlahdessa edistetty kaupanhanketta. Joutsenon keskustan kehittämissuunnitelman toimet toteutettu, Lauritsalassa asemakaavalla kehitetään asumista keskustassa. Korvenkylän lähipalvelupiste. Keskustaajaman päiväkoti. Myllymäen päiväkoti-koulu suunnittelu. Kesämäen koulu rakennus 2, Harjoitusjäähalli, Pontuksen koulun suunnittelu, Lauritsalan alakoulun suunnittelu, Teatterin jatkotoimenpiteet; tontin luovutus kilpailu. Keskustaalueen osayleiskaava, Korvenkylän osayleiskaava, Itäisen alueen osayleiskaava, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus, Läntisen alueen osayleiskaava, Rakuunamäen osayleiskaavan tarkistus, Nuijamaantien osayleiskaava. 2014: Valmistui 5/2014, Valmistui 5/2014, Suunnitelmat valmiit 10/2014, Valmistuu 7/2014, Valmistuu 11/2014 Suunnittelijat valitaan 7/2014, valmis n. 5/2015. Suunnittelijat valitaan 7/2014, valmis n. 5/2015. Tarjouspyynnöt viikko 24. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaavaluonnos nähtävillä 12/14. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaava vahvistunut. Kaavaluonnos nähtävillä 9/ : Kaupunkikeskustan kehittämissuunnitelmaa ei ole aloitettu. Asemakaavamuutoksia aluekeskuksissa kysynnän mukaan mm. Joutsenon Asevelikylä, Lauritsalan kirkkokortteli. Länsialueen palveluverkkosuunnitelma laadittu. 2015: Kaupunkikeskustan kehittämissuunnitelman aloittaminen, Sammonlahden kehittämissuunitelman päivittäminen, Lauritsalan 2016: Aluekeskusten asemakaavamuutokset, valmistelussa mm. Sammonlahden ja Joutsenon koulukeskusten asemakaavamuutokset,

98 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :22. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kehittämissuunnitelman mukaisten hankkeiden asemakaavoituksen aloittaminen kysynnän mukaan, Joutsenon keskustan kehittämissuunnitelman mukaisten hankkeiden asemakaavoituksen aloittaminen kysynnän mukaan 2016: Aluekeskusten kehittämisen jatkaminen laatimalla tarvittavia asemakaavamuutoksia. Joutsenon EKOP. Joutsenon kunnantalojen kaava lainvoimainen. Aluekeskusten asemakaavamuutokset; valmistelussa mm. Sammonlahden ja Joutsenon koulukeskusten asemakaavamuutokset, Joutsenon taajaman kaupunkirakenteen eheyttämiskaavoja, Lauritsalan keskustan kerrostalokaava. Aluekeskusten kehittämisen jatkaminen laatimalla asemakaavamuutoksia.

99 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

100 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.2. Tehostamme maankäyttöä Käyttämättömiä liikunta-aluevarauksia hyödynnetään kaupungin tonttitarpeeseen: asuin- ja palvelurakentamiseen. ( ) Tehostetaan olemassa olevan infran käyttöä edistämällä uutta kaavoitusta olemassa olevan kunnallistekniikan sisällä ja vieressä. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Energia (RK) Luovutaan käyttämättä olevista liikuntaaluevarauksista kaavaalueilla ja alueita hyödynnetään muuhun kaupungin tonttitarpeeseen maankäyttöä näin tehostamlla ja tiivistämällä kaupunkirakennetta. 2014: Liikuntatoimi esittänyt teknisen toimen kaavaosastolle käyttämättömänä olevia ja rakentamattomia liikuntaaluevarauksia muuhun käyttöön. Kohteista tehty selvitystyö yhdessä kaavaosaston kanssa. 2015: Käyttämättömien liikunta-alueiden kaavoitus jatkui. 2016: Kaavoitusta jatketaan. Käyttämättömien liikunta-alueiden kaavoitus jatkuu : Varmistetaan tekniikan riittävyys. 2016: Tekniikan puolesta ei ole esteitä. 2014: Alustavia suunnitelmia tärkeimmistä kohteista on tehty kaavoitusosastolla, työ jatkuu tulevina vuosina kaavaprosessien edetessä. 2015: Kivisalmen kentän ja Tirilän kentän kaavoittaminen 2016: Lavolan kaukalon alueen asemakaava hyväksytty, Lumikontien kentän kaavoittaminen valmistelussa. Käytöstä poistuneiden kenttien asemakaavojen valmistelua jatketaan : Valmiudet olemassa. 2016: Toteutuksia odotellaan.

101 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rakennustenmyynti uuteen käyttötarkoitukseen. ( ) Tekninen lautakunta (KT) 2014: Toteutunut.Kiinteistöohjelma, salkku E, rakennusmassan realisointi (rakennukset ja maat) 2015: Kiinteistöohjelma, salkku E, rakennusten realisointi (rakennukset ja maat). 2016: Myyntitoimenpiteiden tehostaminen. Sähköisten myyntikanavien käytön lisääminen. 2014: Ensimmäinen erä kilpailutettu. 2015: Palvelutuotannosta poistuneiden, tarpeettomien rakennusten myynti. Ylläpitokulujen pieneneminen. 2016: Palvelutuotannosta poistuneiden, tarpeettomien rakennusten myynti-esitteet on viety kaupungin nettisivuille. Ylläpitokulut ovat pienentyneet myyntien myötä.

102 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkirakennetta eheyttävien yleiskaavojen ja asemakaavojen laatiminen. ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Toteutunut kaavoitusohjelman mukaisesti. Keskusta-alueen osayleiskaava, Korvenkylän osayleiskaava, Itäisen alueen osayleiskaava, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus, Läntisen alueen osayleiskaava, Rakuunamäen osayleiskaavan tarkistus, Nuijamaantien osayleiskaava. 2015: Toteutetaan kaavoitusohjelman mukaisesti. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. 2016: Toteutetaan kaavoitusohjelman mukaisesti. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. 2014: Toteutunut kaavoitusohjelman mukaisesti. Osayleiskaavatyö käynnissä. 2015: Osayleiskaavat luonnoksena nähtävillä. Asemakaavoja teklassa 25 kpl. 2016: Osayleiskaavojen kaavaehdotuksia valmistellaan. Hakalin ja Mattila-Mäntylä alueen asemakaavan ajantasaistaminen käynnistetty. Osayleiskaavojen hyväksyminen. Eheyttävien asemakaavojen hyväksyminen mm. Mälkiä, Mattila-Mäntylä ja Hartikkala -Lapvesi. Toteutetaan kaavoitusohjelman mukaisesti. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan

103 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. Osayleiskaavojen hyväksyminen.

104 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen ja rakentamalla mahdollisimman vähän uusia katuja. ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Toimenpiteet eivät vielä ole aiheuttaneet muutoksia. 60 m2/asukas. 2015: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. Suunnitellaan mahdollisimman vähän uusia katuja. 2016: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevan infran varteen. Suunnitellaan mahdollisimman vähän uusia katuja. Uusia asuinalueita avataan harkiten. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevan infran varteen. Suunnitellaan mahdollisimman vähän uusia katuja. Uusia, rakenteen reuna-alueilla olevia asuinalueita avataan harkiten. 2014: Toimenpiteet eivät vielä ole aiheuttaneet muutoksia. 60 m2/asukas. 2015: Kaupunkirakennetta eheyttävien osayleiskaavojen ja asemakaavojen laatimista jatkettu. Mm. Parkkarilan päiväkoti, Pallon päiväkodin tontti ja Pontuksen alueen kaavat. Katu m2/asukas on kasvanut ollen nyt 61,5 m2/asukas. Eheyttämistoimenpiteet eivät ole vielä vaikuttaneet.vertailukaupun kiryhmässä keskimääräinen luku on 46,6 m2/asukas. 2016: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatkettu kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevan infran varrelle mm. Alakylän koulu,uus-lavolan kaukalo. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan. Laajempien alueellisten asemakaavapäivitysten laatiminen; rakenteen tiivistäminen ja infran uusiminen.

105 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutamme ennakoivaa ja aktiivista maanhankintaa. (2016) Tarjoamme riittävästi rakentamiskelpoisia työpaikka- ja asuintontteja. (2016) Tekninen lautakunta (RP) Tekninen lautakunta (RP) 2016: Yhdyskuntarakenteen sisältä ja asemakaavaalueiden lievealueilta hankitaan maata. Asemakaava-alueelta kunnallistekniikan piiristä jatketaan maanhankintaa eheyttämiskohteissa mm. Pajarilasta ja Kourulasta. 2016: Työpaikkatontteja jaetaan Myllymäestä ja Pajarilasta. Uusia asuintontteja jaetaan Kivisalmesta sekä vanhoja eri puolilta kaupunkia. Asemakaavoitetaan uusia tontteja yhdyskuntarakenteen sisälle. Työpaikkatontteja jaetaan Pajarilasta ja Mustolasta. Uusia asuintontteja jaetaan Hiessillasta ja Mustolasta. 2016: Maata hankittu Lentokentän laitamilta sekä asemakaava-alueen lievealueilta mm. Muukonkankaalta, Mustolasta, Selkäharjusta ja Korvenkylästä. Maanhankintaa jatketaan eheyttämiskohteista. 2016: Työpaikkatontteja on jaettu Pajarilasta ja Myllymäestä kysynnän mukaan. Asuintontteja on jaettu yhdyskuntarakenteen sisältä Kivisalmesta ja Laihialta kysynnän mukaan. Työpaikkatontteja ja asuintontteja jaetaan kysynnän mukaan.

106 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :34. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :00. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään työpaikka- ja muuta rakentamista kampusalueella. (2015) Konsernihallinto (MH) 2015: Yliopisto tarjoaa tilojaan myös yritysten käyttöön. Loas:in uusi asuntorakennus rakenteille : Kampusalueen asemakaavan muuttaminen, jotta alueella mahdollistetaan monipuolinen työpaikka- ja palvelurakentaminen. Kampusalueen osayleiskaavan ja asemakaavan hyväksyminen. Kaavoissa alueen käyttötarkoitusta monipuolistetaan. 2015: Opiskelija-asuntojen määrän kasvu kampusalueella. 2016: Kampusalueen asemakaavamuutosta laaditaan. Kampusalueen asemakaava hyväksytään.

107 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

108 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä Pidetään asemakaavoituksen ja rakennusvalvonnan laatu korkealla tasolla. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (JW) Rakennusvalvonnan lupakäsittelyssä ei viiveitä 2014: Toimitaan tiiviissä vuorovaikutuksessa toimialojen valmistelijoiden kanssa. 2016: Kehitetään asiakaslähtöisyyttä ja oikeaaikaista valmistelua. 2014: Päätökset valmisteltu laadukkaasti ja avoimesti. 2016: Asiakastyytyväisyys on hyvä. Valituksia tehdään harvoin. Kunnallisvalitukset eivät menesty eli asiat on valmisteltu lain mukaisesti.

109 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maanalaisten pysäköintitalojen, P-Cityn ja P-Pormestarin (laajennusosa Raatimiehenkadulta Kirkkokadulle) toteuttaminen. ( ) Williparkki (MH) 2014: CityParkin (nykyiseltä nimeltään P-Cityn) rakennussuunnitelmat teetettiin valmiiksi ja hankkeelle haettiin rakennuslupa. Kiinteistönomistajien, kaupungin ja Williparkin välinen rasitesopimus hyväksyttiin. 2015: P-Cityn rakentaminen aloitettiin. 2016: P-City otetaan käyttöön. P-Pormestarin laajennusosan osalta ei toimenpiteitä vuonna Seurataan lähikortteleiden kiinteistöjen kehittämistarpeita ja osallistutaan tarvittaes-sa suunnitteluun pysäköintiin liittyvissä asioissa. 2014: P-Cityn rakentaminen ei alkanut Williparkista riippumattomista syistä, mutta Williparkki toimi vuorovaikutteisesti eri sidosryhmien kanssa asian edistämiseksi. 2015: P-Cityn rakentaminen. P-Pormestari: ei tuotoksia vuonna : P-Cityn valmistuminen ja käyttöönotto: yleiseen pysäköintiin P- paikkaa, keskustan kehäkatujen sisäpuolisen liikenteen vähentyminen, keskustan vetovoiman ja viihtyisyyden lisääntyminen (Marian aukion rakentaminen). P- Pormestari: Ei tuotoksia vuonna 2016.

110 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikeskustan yleisesti käytössä olevien maanpäällisten P- paikkojen suunnitelmallinen vähentäminen ja maanalaisten lisääminen. ( ) Nopean avun turvaamisen osalta palveluverkkoa kehitetään tehdyn selvityksen perusteella. ( ) Williparkki Oy (MH) Pelastuslaitos (UW) Toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti. 2014: TechnoParkki II toteuttaminen. Valtakadun ja Hietalankadun tilapäiset pysäköintijärjestelyt. 2015: City-korttelin alueen maanpäälliset P-paikat poistettiin käytöstä. P-Cityn rakentaminen aloitettiin. 2016: P-City otetaan käyttöön 2014: Länsialueen paloaseman suunnittelu. 2015: Länsialueen paloaseman rakentaminen : Länsialueen paloaseman käyttöönotettu Nopean avun turvaamisen osalta palveluverkon ylläpito. 2014: Etenee suunnitellusti. 2015: Maanpäälliset P- paikat poistettu käytöstä ja P-Cityn rakentaminen käynnistetty. 2016: P-Cityn käyttöönotto; maanalaiset P-paikat vapauttavat tilaa muille toiminnoille (Marian aukio). 2014: Länsialueen paloasemahankkeen käynnistäminen. 2015:Länsialueen paloasema käytössä mennessä. Toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti. 2016: Lappeenrannan länsialueen paloasema otettu käyttöön lähtien. Toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti.

111 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Turvaamme keskusta-alueen palvelut ja niiden kehittämisen. Nostamme asumisen ja asuntorakentamisen esille keskustan kehittämisessä. (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Keskusta-alueen asemakaavamuutosten laatimista jatketaan kaupunkirakenteen tiivistämiseksi. Asemakaava mahdollistaa keskustaalueen monipuolisen kehittämisen asumisen, kaupan ja palveluiden alueena. Keskusta-alueen osayleiskaava tukee tavoitetta. Keskusta-alueen asemakaavamuutosten laatimista jatketaan kaupunkirakenteen tiivistämiseksi. Asemakaavoituksen pohjaksi laaditaan korttelisuunnitelmia. Asemakaavat mahdollistavat keskustaalueen monipuolisen kehittämisen asumisen, kaupan ja palveluiden alueena. Keskusta-alueen hyväksyttävä osayleiskaava tukee tavoitetta. 2016: Keskusta-alueen kaupunkirakennetta tiivistävät asemakaavat: VPK, Palvelukeskussäätiö, Karjalankulma, teatterin tontti. Keskusta-alueen oyk ehdotus on ollut nähtävillä. Keskustakortteleiden korttelisuunnitelmien laatiminen ja asemakaavoitus. Keskusta-alueen kaupunkirakennetta tiivistävät asemakaavat valmistelussa: teatterin tontti, Koulukatu 14, Pormestarikortteli, Snellmanin kortteli, Raatihuoneen kortteli. Keskusta-alueen oyk hyväksytty. Keskustakortteleiden korttelisuunnitelmien laatiminen asemakaavoituksen pohjaksi, mm. Snellmanin kortteli.

112 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :32. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutussuunnitelma viidelle vuodelle (kaava, rahoitus, rakentaminen). Suunnitteluohjelma 10 vuodelle (kaavat, toteutusjärjestys, rahoitus) ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Kaavoitusohjelma ja investointiohjelma (infra ja toimitilat). 2015: Kaavoitusohjelma kahdelle vuodelle, jossa ykköskori tärkeimmistä hankkeista. 5-vuotisohjelma läpikäyty kaavoista ja infrahankkeista. Pitkän tähtäimen suunnitteluohjelma sisältyy yleiskaavatyöhön. 2016: Kaavoitusohjelma kahdelle vuodelle. Lisätään suunnitelmallisuutta ja ennakointia kaavoituksen ja toteutuksen välillä. Keskustaajaman osayleiskaavojen tavoitevuosi : valmiit kaavat 2015: Suunnitelmallisuutta ja taloudellista ennakointia lisätty kaavahankkeiden suunnittelussa. Tonttiryhmän toiminta. 2016: Suunnitelmallisuutta ja taloudellista ennakointia lisätty kaavahankkeiden suunnittelussa. Kehitetty seurantaan sopivia työkaluja ja työmuotoja. Tonttiryhmän toiminta. Pyritään entistä parempaan ennakointiin. Tonttitarjonnan turvaaminen, taloudellinen näkökulma Keskustan kehittämissuunnitelman laatiminen (2016) Tekninen lautakunta (MP) Kaavoitusohjelma kahdelle vuodelle. 2016: Valmistellaan keskustan kehittämissuunnitelman laatimista. Suunnitelmalla vahvistetaan keskustaalueen kehittämismahdollisuuksia ja tarkennetaan tavoitteita. Käynnistetään keskustan kehittämissuunnitelman laatiminen. 2016: Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistämistä on valmisteltu. Keskustan kortteleihin laaditaan korttelisuunnitelmia asemakaavoituksen pohjaksi mm. Snellmanin kortteli. Keskustan kehittämissuunnitelma käynnistetään.

113 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

114 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

115 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikeskustan ja aluekeskusten kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Keskustan kehittämishankkeita edistetty yhteistyössä kiinteistön omistajien kanssa 2015: Keskustan kehittämistä jatketaan talonrakennushankkeiden etenemisen tahdissä mm. kaupungintalon ympäristössä, City-korttelin ympäristössä, Vapauden aukiolla ja Paasikivenpuistossa. Taipalsaarentie sekä Lepolankadun ja Armilankadun kiertoliittymä. Keskustan kehittämissuunnitelman päivittämisen aloittamista valmistellaan yleiskaavojen jatkona. Sammonlahden kehittämissuunnitelma päivitetään. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavojen valmistelu. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Sammonlahden aluekeskuksen suunnittelun käynnistäminen. Keskustaalueen sekä aluekeskusten asemakaavamuutokset. Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen. Keskustan 2014: Keskustan alueen asemakaavoitusta ja suunnitelmia on viety eteenpäin mm. Citykorttelissa, kaupungintalon ympäristössä, Vapauden aukion ympäristössä, energian kytkin kentällä, vanhan teatterin korttelissa ja Rakuunakorttelissa. Sammonlahden aluekeskuksen kehittämissuunnitelman päivittäminen on päätetty käynnistää. Lauritsalan keskustan Asuntopalvelun hanke on edennyt pitkälle osana aluekeskuksen kehittämistä. 2015: Keskusta-alueen osayleiskaava luonnoksena nähtävillä. Kaupallinen selvitys päivitetty. Torityöryhmän selvitys. Länsialueen palveluverkkoselvitys. Asemakaavamuutokset mm. Energian kortteli, Lauritsalan kirkkokortteli, Joutsenon kunnantalojen ak. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat valmistelussa. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistämistä valmistellaan.

116 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Sammonlahden, Lauritsalan ja Joutsenon aluekeskusten suunnittelun jatkaminen. Keskusta-alueen sekä aluekeskusten asemakaavamuutokset. Keskustakortteleiden korttelisuunnitelmien laatiminen mm. Snellmanin kortteli. Keskusta-alueen sekä aluekeskusten asemakaavamuutokset mm. Sammonlahden aluekeskuksen asemakaavamuutos, Joutsenon koulukeskus, Lauritsalan kirkkokortteli. Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksytty. Keskustan kehittämissuunnitelma tekeillä. Keskusta-alueen sekä aluekeskusten asemakaavamuutokset mm. Sammonlahden aluekeskuksen asemakaavamuutos, Joutsenon koulukeskus, Lauritsalan kerrostalokortteli.

117 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maanalaisten pysäköintitalojen P-Cityn ja P-Pormestarin (laajennusosa Raatimiehenkadulta Kirkkokadulle) toteuttaminen. ( ) Williparkki (MH) 2014: P-Cityn rakennussuunnitelmat teetettiin valmiiksi ja hankkeelle haettiin rakennuslupa. Kiinteistönomistajien, kaupungin ja Williparkin välinen rasitesopimus hyväksyttiin. P-Pormestarin laajennuksen osalta ei toi-menpiteitä vuonna : P-Cityn rakentamiseen valmistauduttiin. Ei tuotoksia vuonna : P-Cityn rakennustöiden käynnistyminen. P-Pormestarin laajennuksessa ei toistaiseksi tuotoksia. 2015: P-Cityn rakentaminen. 2016: P-Cityn valmistuminen ja käyttöönotto. P-Pormestarin laajennuksen osalta ei toimenpiteitä vuonna Seurataan lähikortteleiden kiinteistöjen kehittämistarpeita ja osallistutaan tarvittaessa suunnitteluun pysäköintiin liittyvissä asioissa. 2016: P-Cityn käyttöönotto: yleiseen pysäköintiin uutta paikkaa. Keskustan pysäköintikehän sisäpuoleisen liikenteen väheneminen ja kevyen liikenteen turvallisuuden parantuminen. P-Pormestarin laajennuksessa ei toistaiseksi tuotoksia.

118 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Pysäköintipaikkojen määrä pidetään asiakastarvetta vastaavana ja keskustaalueen kehittämistä tukevana. ( ) Williparkki (MH) 2014: Operoitavana oli kesäaikaan n. 720 ja talviaikaan n. 560 maksullista autopaikkaa kadunvarsilla ja maanpäällisillä alueilla. Omien pysäköintitalojen lisäksi operointikohteina olivat rautatieaseman pysäköintialue, keskussairaalan alue, Kauppakeskus Oprin ja kauppakeskus Gallerian pysäköintialueet. Sirukorttimaksulaitteita tuli lisää 2 kpl (P-Pormestarin molemmat uudet automaattikassat) 2015: Operoitiin maksullisia kadunvarsi- ja aluepysäköintipaikkoja sekä yhtiön P-taloja sekä mm. keskussairaalan ja rautatieaseman P-alueita. 2016: Operoidaan maksullisia kadunvarsi- ja aluepysäköintipaikkoja sekä yhtiön P-taloja sekä mm. keskussairaalan ja rautatieaseman P-alueita. 2014: Pysäköintipaikkojen määrä on pidetty pääosin tarvetta vastaavana. Sirukorttimaksulaitteita on lisätty pysäköintitaloon. 2015: Ydinkeskustan alueella pysäköintiasiakkaiden käytössä ollut n. 590 maanpäällistä P-paikkaa (talviaikaan n. 440) ja n P-talopaikkaa. 2016: Ydinkeskustan alueella pysäköintiasiakkaiden käytössä on n. 570 maanpäällistä P-paikkaa (talviaikaan n. 420) ja n P-talopaikkaa.

119 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :24. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

120 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :24. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

121 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :24. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Parannetaan joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyttä. ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Lipputuotteita kehitetty ja laadittu Joukkoliikenteen viestintäja markkinointisuunnitelma. 2015: Laadittu viestintä- ja markkinointisuunnitelma. - Uusien lipputuotteiden kehittäminen Walttijärjestelmän käyttöönoton valmistelun yhteydessä - Joukkoliikennepalvelujen markkinoinnin kehittäminen asiakasarvoselvityksen pohjalta. Asiakaskokemusta tutkitaan ja kehitetään palvelumuotoilun keinoin. Selvitettiin paikallisliikennepysäkkien polkupyöräliityntämahdollisuudet, jolla laajennettaisiin varsinkin kesäaikaan reunaalueiden saavutettavuutta. 2016: Matkaketjuja parannetaan korjaamalla yhteyksiä junavuoroille sekä paikallisliikenteen sisäisiä vaihtoyhteyksiä. Parannetaan keskeisiä pysäkkikatoksia ja tehdään pyöräparkkeja. Selkiytetään linjan 1 aikataulua ja otetaan käyttöön linja 7. Otetaan käyttöön uudet palvelulinjat. Paremmat 2014: Koulukuljetukset siirretty teknisen lautakunnan alaisuuteen.paikallisliikente en käyttäjämäärät ovat kasvaneet noin 10 prosenttilla.asiakaskyselyn mukaan asiakastyytyväisyys on parantunut paikallisliikenteessä. 2015: Joukkoliikenteen käyttäjämäärä paikallisliikenteessä kasvoi syksyyn saakka 10 % edellisvuodesta, mutta romahti syyskuun osalta - 18,8% ja koko vuoden muutos jäi -1,0 %:iin. Asiakkaiden toiveiden mukaisesti alle 7-vuotiaat ilmaiseksi aikuisen seurassa ja rollaattorilla kulkeva ilmaiseksi hiljaisena aikana. Otettu käyttöön Lappeenrannan bussit älysovellus. Otettu käyttöön paikallisliikenteen reittihaun uusi versio. 2016: Asiakastyytyväisyys paranee ja käyttäjämäärä kääntyy jälleen kasvuun. Paremmat matkaketjut junavuoroille sekä sujuvammat vaihtoyhteydet, aikataulupitävyys paranee,

122 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :24. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi matkaketjut junavuoroille sekä sujuvammat vaihtoyhteydet, kehitetään mobiilimaksamista, kehitetään mobiilireittiopasta, selvitetään palvelulinjojen tarkoituksenmukaisuus, selvitetään keskustan rengaslinjan tarkoituksenmukaisuus ja toteutus asiakastyytyväisyys paranee, mobiilimaksaminen mahdollistuu, käteväreittiopas asiakaskäytössä, keskustan rengaslinja ns. citybussi käytössä Kehitetään lähiliikennettä ja yhteistyötä ELYkeskuksen kanssa. (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Aloitetaan Waltin käyttöönoton valmistelu kesäksi Edistetty KAS -ELYn mukaantuloa Walttiin samalla aikataululla. Otetaan käyttöön vyöhyketaksa koko kaupungin alueella. Kilpailutetaan karsittu ja uudistettu kaupungin ostama maaseutuliikenne. Suunnitellaan kilpailutetaan ne lähiliikennevuorot, joiden sopimus on katkolla. 2016: Siirrytään yhteistyössä KAS-ELYn kanssa Waltti-järjestelmään Lappeenranta-Joutseno- Imatra liikenteessä sekä Lappeenrannan kaupungin ostamassa maaseutuliikenteessä. Vyöhyketaksat ovat käytössä. Ajantasaiset ja palvelutasotavoitteiden mukainen lähiliikenne.

123 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :24. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään koulukuljetuksia (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Selvitetään, voidaanko maaseutuliikenteen lakkautettavia vuoroja korvata avoimella kouluvuorolla. 2016: 10 linjakokonaisuutta muutettu avoimeksi kutsuliikenteeksi. Toimivat koulukuljetukset Etsitään ratkaisuja kimppakyyteihin resurssiviisausohjelman mukaisesti. (2016) Ympäristölautakunta (IR) Sopeudutaan kouluverkon muutoksiin koulukuljetuksissa 2016: Selvitetään käytössä olevia mobiiliaplikaatioita sekä etsitään kumppaneita toteutukseen (LUT, SaiPa, UPM, MetsäFibre, EKSOTE) 2016: Tziip kimppakyytipalveluun sekä muihin vaihtoehtoihin on tutustuttu. Jakamis- ja yhteiskäyttöautoja on selvitetty. Jatketaan keinoja kimppakyytien ja jakamistalouden mallien etsimistä. Etsiminen jatkuu. Tarvittaessa siirrytään myös kokeiluihin.

124 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :38. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

125 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :38. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen VT 6 Lappeenranta - Luumäki välisen tieyhteyden rakentamisen varmistaminen Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Tien rakentamisen 2015: Liikennevirasto : VT 6 käynnistymisen ajankohta käynnistää VT 6 rakentaminen - Suunnittelun ja Lappeenranta-Luumäki-välin Lappeenrannasta Luumäelle rakentamisen eteneminen. rakentamisen käynnistyy : Edunvalvonta, sopimuksen varmistaminen ja rakentamistoimenpiteet. 2016: Tien rakentaminen etenemässä aikataulun mukaisesti 2016: Rakennustyöt käynnissä ja tie valmistuu 2017.

126 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :38. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rinnakkaisraide Luumäki - Imatra rakentamisesta varmistetaan valtion rahoituspäätös 2015 alkavan uuden hallituskauden aikana. Konsernihallinto (MH) - Rinnakkaisraiteen ratasuunnittelu 2014, rata valmis : Yhteinen edunvalvonta kansanedustajien ja Etelä- Karjalan liiton kanssa ja tarvittavat kaavamuutokset. 2015: Huolehditaan hankkeen toteuttamisen edunvalvonnasta ja tehdään kaupungin toimenpiteet hankkeen edellyttämässä aikataulussa: maanhankinta, kaavoitus, katujen yleissuunnittelu, katusuunnittelu, sopimusneuvottelut ja lausunnot sekä kaupungin rakentamisvelvotteiden toteuttaminen. Liikennevirasto on arvioimassa eri investointivaihtoehtoja ja kanta voi poiketa hallituksen aiemmin hyväksymästä liikennepoliittisesta selonteosta, jonka mukaisesti koko välin rakentamiseen on osoitettava rahoitus. 2014: Ratasuunnitelma valmis. Liikennevirasto on valmistelemassa raiteesta hankearviointia. Tarvittavat kaavamuutokset toteutetaan ratasuunnittelun yhteydessä. 2015: Liikenneviraston alustava näkemys on, ettei kokonaisinvestoinnille valtio voi osoittaa rahoitusta. Hankearvioinnissa todettu, että ei toteudu suunnitellussa laajuudessa. Ratasuunnitelmaa ei ole käynnistetty. 2016: Radan rakentamisesta valtion rahoituspäätös ja rata pidetään liikennepoliittisen selonteon mukaisesti kiireellisten liikenneinvestointien korissa. 2016: Hankesuunnitelma valmistuu keväällä. Edunvalvonnalla varmistetaan investoinnin käynnistyminen ja riittävän valtionrahoituksen turvaaminen.

127 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :38. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :01. Yksilöllinen tunniste: PRO fi VT13-Nuijamaantien parantaminen (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Huolehditaan edunvalvonnasta 2016: VT13 Yleissuunnitelma Huolehditaan edunvalvonnasta. Nuijamaantien ja itäisen osayleiskaavan hyväksyminen. VT13 Yleissuunnitelma. Hyväksytyt osayleiskaavat.

128 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

129 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

130 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuetaan Lappeenrannassa järjestettäviä suuria yritystapahtumia ( ). Konsernihallinto (AK) - Suurtapahtumien ja osallistujien määrä 2014: Markkinoitu innovaatiofoorumia valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. Tuettu tapahtuman järjestelyissä. Toteutettu yhdessä THL:n kanssa loppuunmyyty TerveSOS-tapahtuma. Vuonna 2014 lukuisia isoja yleisotapahtumia. 2015: Kehitetty toimivaa tapahtumajärjestämisproses sia mm. palvelumuotoiluhankkeen avulla helpottamaan tapahtumien järjestämistä. Tuettu viestinnällisten keinojen avulla tapahtumajärjestäjiä. 2016: Yhteistyön tiivistäminen tapahtumajärjestämisessä ja eri toimijoiden aktivointi tapahtumajärjestämiseen. Toteutettu workshop tapahtumajärjestäjille. Lisätty informaatiota kaupungin nettisivuille tapahtumajärjestämisestä. Käynnistetään maakunnallinen valmistelu tapahtumien houkuttelemiseksi alueelle. Toteutetaan maakunnallinen/kaupunkiko htainen esite tapahtumien 2014: Onnistuneet tapahtumat kuten esim. TerveSOS ovat luoneet myönteistä mielikuvaa Lappeenrannasta ja vaikuttaneet välillisesti Lappeenrannan palveluelinkeinotoimintaan. Innovaatiofoorumi peruttu. 2015:Onnistuneet tapahtumat kuten esim. Kuntajohtajapäivät ovat luoneet positiivista mielikuvaa Lappeenrannasta tapahtumien järjestämispaikkana. Toteutettu kokousmarkkinointia yhteistyössä GoSaimaan kanssa. 2016: Verkkosivuille lisätty informaatiota tapahtumapaikoista, tapahtumista. Tapahtumien järjestämisopas työn alla. Tapahtumien järjestämisopas valmiina verkossa. Maakunnallinen tapahtumaesite toteutettu.

131 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi järjestämisestä. Lisätään yhteistyötä tapahtumatoimijoiden kesken.

132 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kaupungin nettisivuista entistä toimivampia asukkaille, opiskelijoille ja yrittäjille.( ) Konsernihallinto (AK) - Nettisivujen kävijämäärä - Nettisivujen kävijätutkimukset 2014: Nettisivu-uudistuksen valmistelu käynnistetty. 2015: Uudet nettisivut julkaistu. Toteutettu käyttäjätutkimus. 2016: Jatkuva nettisivujen kehittäminen vastaamaan uusiin tarpeisiin. Mobiilikäyttöön mukautuvan kriisiviestintäsivuston käyttöönotto. Greenreality sivut julkaistu fi-eng. Visitlappeenranta.fi julkaistu suomeksi.invest-in sivustot julkaistu fi-eng. Visitlappeenranta.fi - sivut venäjä ja englanti. Uuden brändi-aloitussivun toteutus yhteistyössä LUT:n kanssa. Lappeenranta.fisivut saatetaan hyödyntämään kansallisen palveluarkkitehtuurin PTVtietokantaa ja uuden Kuntalain velvoitteita : Lappeenranta.fi -sivut /istuntojen määrä (2016), (2015), (2014): 2015: Uudet mobiilikäyttöiset ja asiakaslähtöisemmät nettisivut käytössä. Käyttäjätutkimuksen tulos: kouluarvosana 7,7 ja käyttäjätyytyväisyysindeksi 3,5. Yrityksille suunnatut sivustot uudistettu. Uudet kaupunginteatterin sivustot julkaistu. Live.lappeenranta.fi sivustot julkaistu. Koulut, päiväkodit ottaneet käyttöön peda.netin. 2016: uudet greenrealitysivustot, uudet lentokenttäsivustot,uudet invest-in sivustot, uudet visitlappeenranta-sivustot, uudet SATUn ja Williparkin ja Lappeen Rakennuttajien sivustot. Kulttuuri- ja tapahtumapuolen sivustoja selkiytetty ja laajennettu. Tapahtumakalenterin uudistustyö EK-liiton kanssa käynnistetty. UUsi brändialoitussivusto, uudet Asuntopalvelun sivut. Nykyiset sivut hyödyntävät

133 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupungilla on käytössään ajantasaiset ja laadukkaat viestintä- ja markkinointimateriaalit ( ) Konsernihallinto (AK) 2014: Tuotettu imagokuvia eri aihepiireistä markkinoinnin käyttöön 2015: Uudistettu kaupungin verkkosivut, kaupungin yleisesite ja Tervetuloa lappeenrantalaiseksi -lehti. Tuotettu uuden teatterin näyttävä lanseerauskampanja sekä kaupungintalon ja teatterin tiloja esittelevä esite. 2016:Terävöitetään kaupungin pääviestejä. Tuotetaan materiaaleja vahvistamaan pääviestejä ja strategisesti valittuja päämarkkinointikohteita, kuten esim. Green Lappeenranta ja lentokenttä. Greenreality-sivustot ja esitteet, roll-upit, pop upseinäke toteutettu. Kaupungin pop up-seinäke ja roll upit uusittu. Toimialakohtaisia esitteitä toteutettu. Brändi-kiteytys yhteistyössä LUT:n kanssa. Tervetuloa lappeenrantalaiseksijulkaisun päivittäminen. kansallisen palveluarkkitehtuurin PTVtietokantaa. 2014: Kuvauksia järjestetty. 2015: Uudet verkkosivut julkaistu suomi-englantivenäjä. Uusi yleisesite toteutettu suomi-englantivenäjä. Uusi yleisesite ja Tervetuloa lappeenrantalaiseksijulkaisu toteutettu. Uusi tilaesite toteutettu. Uuden teatterin markkinointikampanja toteutettu. Matkailumarkkinointimateria ali uudistettu. Kulttuuri- ja liikuntapalveluiden yhteismarkkinointi käynnistetty. 2016: Toteutettu videoita ja uusia esitteitä matkailuun. Toteutettu uudet sivustot Lappeenrannan lentokentälle sekä Greenreality Lappeenrannalle. Uusi brändialoitussivu. Uusia videoita.

134 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rakennetaan mediasuhteita edistämään Lappeenrannan positiivista näkyvyyttä. ( ) Konsernihallinto (AK) - Näkyvyyden määrä 2014: Järjestetty mediabrunsseja sekä vapaamuotoisempia mediatapaamisia. Luotu kontakteja valtakunnan tason sekä kansainvälisen tason medioihin. 2015:Järjestetty mediabrunsseja paikalliselle medialle. Toteutettu mediatilaisuuksia Pietarissa. Toteutettu mediavierailuja (suomi/kv). 2016: Järjestetään taustoittavia mediabrunsseja. Vahvistetaan yhteistyötä paikalliseen mediaan. Toteutetaan kysely paikalliselle medialle kaupungin viestinnästä. Toteutetaan mediatilaisuuksia Pietarissa ja Viipurissa ja osallistutaan mediavierailujen järjestämiseen. Mediavierailut teatterin avajaisten yhteydessä. Sorjosen ensi-illan mediatapahtuma. Mediabrunssit,pressit Pietarissa ja Viipurissa. Mediavierailut. Tiedotustilaisuudet. 2014: Järjestetty useita mediabrunsseja. Toteutettu pressitilaisuuksia Pietarissa. Toteutettu mediavierailuita. 2015: Tiedotteita 220, mediaosumia Osumien lähteet: paikallismedia 54%, yleismedia 34%, muuta 12%. Järjestetty 2 mediabrunssia. Lähetetty 15 venäjänkielistä tiedotetta, joista 39 artikkelia. Toteutettu 4 lehdistötilaisuutta Pietarissa(teemat turismiin, alueen kehitykseen ja kulttuuriin liittyen) 150 toimittajaa, 85 artikkelia. Toteutettu 3 mediamatkaa, 12 artikkelia. 2016: Järjestetty 1 mediabrunssi Lähetetyt tiedotteet: 364 kpl Osumia: 6296 Jakauma: paikallismedia: 46 %, yleismedia:46 %, muut, esim. ammattilehdet 8 %. Paikallinen media antanut kaupungin viestinnälle yleisarvosanan 8. Pietari press events 2016: 5 tilaisuutta, 29 tiedotetta, 194 artikkelia, Lpr-artikkelit pressimatka; 5 toimittajaa, 7 juttua 200 muuta

135 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi lehtijuttua Lappeenrannasta. kaupungin myönteinen näkyvyys mediassa lisääntyy.

136 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tehostetaan sosiaalisen median kanavien käyttöä brändiviestinnässä. ( ) Konsernihallinto (AK) - Seuraajien määrä 2014: Toteutettu WWF:n We love LPR kampanja yhteistyössä LUTin kanssa. Avattu LPR Instagramtoiminta. LiveLAppeenrantakampanjaa markkinoitu somessa.youtube-kanava ja twitter-tili otettu aktiivisempaan käyttöön.tehostettu toimialojen välistä someyhteistyötä. 2015: Vahvistettu somen käyttöä entistä enemmän tapahtumista tiedottamisessa sekä kaupungin brändinmukaisten viestien välittämisessä. 2016: Entistä vahvempi panostus someen. Videoiden aktiivisempi käyttö. Sometapahtumatiedottamisen suunnitteluprosessin laatiminen ja jalkauttaminen. Lisätään #- tunnisteiden käyttöä. Lisätään maksettua somemarkkinointia. Hyödynnetään lisääntyvästi videoita some-viestinnässä. Laajennetaan videoiden tekijäjoukkoa toimialoille. 2014: Youtube: Lappeenrannan videoita katsottu näyttökertaa (tilanne 3/2015) Twitterissä 1397 seuraajaa, lähetetty 1657 twiittiä (tilanne 3(2015) 2015: Tiedotettu somessa tapahtumista tehostetusti sekä ostettu lisänäkyvyyttä. Toteutettu valokuvakilpailu Facebookissa ja Instagramissa. Lisätty vuorovaikutusta twitterissä pelkän tiedottamisen lisäksi.hankittu selfie-kone ja hyödynnetty sitä kaupungin tapahtumissa ja kohteissa. Seuraajat ja julkaisut 2015(2014) - FB 6284 (6069), 460 (340) - Twitter 1714, Youtube 114 tilaajaa, näyttökertaa - Instagram 607, ( ): Seuraajat LPR facebook: n seuraajaa, 1-6 päivittäistä tiedotetta, järjestelmällinen ajastus käytössä, lisätty wwf kampanja videot visitlappeenranta: n. 830, kesäinfolaiset aktiivisesti päivittävät ja auttavat videoiden tuotossa,

137 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kampanja matkailun aktiviteeteistä ja palveluista suomi ja englanti somessa. twitter: 2100 seuraajaa, koulutettu lisää toimintaan instagram: 969, koulutettu uudet pr-lähettiläät Youtube: 136 tilaajaa, lisätty noin 10 uutta videota vkontakte: Teatterin FB:1688. Some-viestinnän aktivoituminen. Videoiden tuottaminen toimialoilla.

138 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan eri toimenpitein Lappeenrannan vetovoimaa ja tunnettuutta koulutus- ja opiskelijakaupunkina (2015) Konsernihallinto (MH) - Oppilaitosten hakijamäärien kasvu - Kaupungin tunnettuus eri tutkimusten valossa 2015: Vahva yhteistyö kestävän kehityksen ja energia-alan toimintojen kehittämisessä. 2016: Yhteistyön vahvistaminen oppilaitosten ja maakunnan muiden toimijoiden kanssa opiskelijoiden positiivisen vastaanottamisen ja hyödyntämisen kehittämiseksi. Ensisijaisten hakijoiden osuus LUT:iin kaikista tekniikan alan hakijoista: 2011: 7,6 %, 2014: 13,1 % ja 2015: 11,3 % Kauppatieteiden alan ensisijaisia hakijoita 2015 oli 6,3 %. 2015: Times Higher Education listalla LUT on maailman TOP 300 yliopistojen joukossa. 2016: Käynnistetty Opiskelijoiden Etelä-Karjala työryhmä, kartoitettu toimenpiteet opiskelijoiden vastaanottamiseksi ja sitouttamiseksi, sovittu työnjaoista ja käynnistetty toimenpiteet.

139 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan opiskelija - ja kuntien imagotutkimuksia sekä Lappeenrantaan perustettujen yritysten määrää. ( ) Konsernihallinto (MH) 2014: Kuntien imagotutkimus (ed. valmistui 2013 lopussa). Suomen Yrittäjien elinkeinopoliittinen mittaristo -tutkimus valmistui huhtikuussa : Seurataan keskeisimpiä imagotutkimuksia ja reagoidaan tarvittaessa tutkimustuloksiin. Lisätään edelleen kaupungin ja yritysten keskinäistä vuorovaikutusta. 2014: Kuntien imagotutkimuksessa Lappeenrannan sijoitus 22/35. Yritystilastot vuodelta 2014 valmistuu vasta seuraavana vuonna. Yrittäjien tutkimuksessa Lappeenranta kokonaisarvosana kunnan elinkeinopolitiikalle oli 6,2. v Lappeenrannassa perustettiin 340 uutta yritystä. 2015: Kuntien imagotutkimuksessa sijoitus parani 7. sijalla (15/35). EK:n kuntarankingissa Lappeenrannan sijoitus 16/ : Tavoitteena kuntakuvan edelleen kirkastuminen.

140 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitämme kaupunkikuvaa kansainvälisen yliopistokaupungin brändiä vastaavaksi. (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Laadukkaan kaupunkikuvan kehittäminen. Kampusalueen kaupunkikuvan kehittäminen. Laadukkaan ja ajallisesti kerroksellisen kaupunkikuvan kehittäminen. Kampusalueen kaupunkikuvan kehittäminen. 2016: Keskusta-alueen korttelisuunnitelmia tekeillä. Keskusta-alueen asemakaavamuutoksia valmistelussa mm. Koulukatu 14, entinen teatteri, Pormestarin kortteli. Kampusalueen asemakaava valmistelussa. Keskusta-alueen kehityssuunnitelman käynnistäminen. Keskustaalueen asemakaavamuutokset. Kampusalueen asemakaavamuutos.

141 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistuminen kampusvision toteuttamiseen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Kampusvisiota on viety yleiskaavaan yhteistyössä alueen toimijoiden kanssa. 2015: Kampusvisiota tukeva yleiskaava kaavaluonnoksena nähtävillä. 2015: Kampusvisiota tukevan yleiskaavaluonnoksen laadinta. 2016: Osayleiskaava valmistelussa. Kampuksen asemakaavamuutos valmistelussa. 2016: Kampusalueen sisältävä läntisen osayleiskaavan kaavaehdotus valmistelussa. Kampusvision toteuttaminen huomioidaan Kampuksen asemakaavamuutoksen laatimisessa. Kampusalueen sisältävä läntinen osayleiskaavan kaavaehdotus hyväksytään. Kampusvision toteuttaminen huomioidaan Kampuksen asemakaavamuutoksen laatimisessa. Osayleiskaava hyväksytty. Kampuksen asemakaavamuutos hyväksytty.

142 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Elinkeinoelämää tukeva vuoropuhelu. ( ) Wirma (JV) 2014: Vuoropuhelu elinkeinoelämän kanssa lentokenttä- ja turistivero asioissa. Lentokenttään liittyvä suunnittelutyö Finavian ja maakunnan liiton kanssa jatkuu. Green Energy Showroom - verkoston toiminta jatkuu. Yhteistyösopimus E-K yrittäjien kanssa ja niihin liittyneet toimenpiteet 2015: Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa solmitun sopimuksen mukaiset toimenpiteet. Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa tehty yhteistyö on ollut tiivistä. Yrityksille on rakennettu selkeä kaavio siitä, minkälaisia yrityspalveluita eri kolmannen sektorin edustajat tarjoavat paikallisille yrityksille. 2016: Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa solmitun sopimuksen mukaiset toimenpiteet. Sisältäen viestintäyhteistyön, tilaisuudet, neuvontatyön ja palveluiden kehittämisen. 2014: Malli turistiverosta esitetty elinkeinoelämälle. Lentokentän alueellisen omistuksen perusteluselvitys osana allekirjoitettua aiesopimusta. Yhteistyö Etelä-Karjalan yrittäjien ja yrittäjäyhdistysten kanssa tiivistynyt. Kaupunginjohtajan avoimet kyselytunnit, tilaisuudet matkailuyrityksille ja Lappeenrannan yrittäjille. 2015: Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa tehty yhteistyö on ollut tiivistä. Yrityksille on rakennettu selkeä kaavio siitä, minkälaisia yrityspalveluita eri kolmannen sektorin edustajat tarjoavat paikallisille yrityksille. Yrittäjien kanssa järjestettiin yhdessä 4 tietoiskua teemoina markkinointi, myynti, työhyvinvointi ja korkeakouluyhteistyö. Kaupunginjohtajan yrityksille suunnattuja tilaisuuksia järjestettiin avoimena ja kohderyhmittäin. Green energy Showroomissa yritysyhteistyö on tiivistä ja systemaattista. Yrityssoittojen määrä 665 kpl.2016 kevät: Useita tilaisuuksia, avoin

143 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kyselytunti, Wirman aamukahvitilaisuudet. Suomen yrittäjien toteutama yritysbarometri +0,3 parempi kuin Annetaan tilaa Lappeenrannassa sijaitsevien oppilaitosten markkinoinnille ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2015: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2014: Järjestetty lukion opiskelijoille tutustumiskäynnit. 2015: Järjestetty lukion opiskelijoille tutustumiskäynnit 2016: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2016: Järjestetty lukion opiskelijoille tutustumiskäynnit. Myös LUT:n abitiimi vierailee vuosittain lukioissa.

144 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Ilves, Johanna :26. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Turvallisen kaupungin markkinointi ( ) Pelastuslaitos (AK) Asukaskyselyt 2014: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2015:Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2016: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2014: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2015: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallinen kaupunki jokaiselle. 2016: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallinen kaupunki jokaiselle. Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallinen kaupunki jokaiselle.

145 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

146 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia Osallistutaan markkinointikampanjoihin tuottamalla lähtötietoja alueen maankäytön suomista mahdollisuuksista ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (MP) 2014: On tuotettu tarvittavaa 2014: Myydyt tontit lähtötietoa alueelle haluavista ja alueelle 2015: Myydyt tontit potentiaalisesti sijoittuville yrityksille. 2015: On tuotettu tarvittavaa lähtötietoa alueelle haluavista ja alueelle potentiaalisesti sijoittuville yrityksille. 2016: Laadukkaan lähtötieto - ja markkinointiaineiston tuottaminen maankäytönsuunnittelun ja yritystoiminnan näkökulmasta. Laadukkaan lähtötieto - ja markkinointiaineiston tuottaminen maankäytönsuunnittelun ja yritystoiminnan näkökulmasta. Sopivien markkinointikanavien löytäminen ja toiminnan sujuvuus. 2016: Laadittu asemakaavamuutoksia, jotka mahdollistavat olevien ja uusien yritysten toimimisen ja laajenemisen Lappeenrannassa mm. Broman Group, Mustolan kaupan alue, Laplandia. Alueelle sijoittuneet yritykset, vuokratut ja myydyt tontit. Käynnissä olevat asemakaavamuutokset, joissa tavoitteena on tarjota laadukas tontti alueelle sijoittuvalle yritykselle mm. Myllymäki-Hyrymäki ja Pajarila.

147 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Wirma mukana kehittämässä brändiä erityisesti investin näkökulmasta ( ) Wirma (JV) 2014: Kohdennettu sijoittautumismarkkinointi. Kaupungin esittely sijoittautumisen avainasiakkaille. Sijoittautumisesitteen laadinta. Aktiivinen viestintä on tukenut strategisia kärkiä. Hankevalmistelu sijoittumistyökalujen päivittämiseksi. 2015: Maakunnallinen sijoittumishanke käynnistetty 9/15 ja sijoittumistiimiä on vahvistettu uudella rekrytoinnilla. Käynnistettiin kaupungin strategian mukaisten toimialojen sijoittumismarkkinoinnin kohdeyritysten kartoitus. Benchmarkattu muiden kaupunkien sijoittumismarkkinoinnin välineitä. Käynnistetty Lappeenrannan osalta sijoittumissivuston suunnittelu ja markkinointimateriaalin tuotanto markkinointikontaktien käynnistämiseksi. Henkilökohtainen markkinointi käynnistynyt ICT kohderyhmän osalta Q4/2015. Toteutettu ohjelmistoyhtiöiden kanssa yhteistyössä rekrytointikampanja, jolla 2014: Messutilaisuudet, markkinakartoitukset. Lappeenranta on HINKUkunta. 2015: Sijoittumispalveluiden asiakkailla on positiivinen mielikuva Lappeenrannasta yritysten toimintaympäristönä kevät: Maakunnallisen sijoittumissivuston suunnittelu ja toteutus: ( Toimialakohtainen kontaktointi käynnistetty( n.100 suoraa kontaktia yrityksiin). Paikallisten Ohjelmistoyhtiöiden kanssa yhteiskampanja LPR ohjelmisto-osaajien paikkakunta. Lobattu Saimia AMK:n ohjelmistokoulutuksen uudelleenkäynnityksen tarvetta poliittisia ja virkamisekanavia käyttäen syksy suunnitelma: Sijoittumissivuston markkinointikampanja "Lappeenranta paikka sijoittua". 100 henkilökohtaista suorakontaktia kohdeyrityksiin. Ollaan mukana InvestIn finland verkostossa ja sen markkinoinnissa.

148 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi luodaan mielikuvaa Lappeenrannasta yhtenä teknologian ja ohjelmistoalan kasvupaikkakuntana Suomessa alvelinkeskusmarkkinointi. Yhteistyö Cursor,Kinno,Kehy EU markkinointi. Jatketaan Saimian ICT koulutuksen uudelleen käynnitämisen lobbaamista.

149 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutamme kärkialoihin keskittyvää sijoittautumismarkkinointi a Wirma (JV) 2015: Sijoittumispalvelun tuottaminen asiakkaille. Pietarin Invest In seminaareissa 220 osallistujaa. Venäjän talouden tilanne vaikuttaa edelleen, asiakkaiden päätöksentekoprosessi on pitkä. Tuotettu kohdennettuun markkinointiin (ICT) kampanjamateriaali sekä kartoitettu kohderyhmä suoramarkkinoinnnille. Uuden sijoittumisssivuston tuotanto aloitettu maakunnallisessa hankkeessa. 2016: Suorat sijoittumiskampanjat kärkikohderyhmille, yritysten tarpeista lähtevän työvoimakoulutuksen valmistelu yhteistyössä TE keskuksen & alueen oppilaitosten kanssa, maakunnallisen sijoittumispalvelusivuston tuottaminen. 2015: Sijoittuneita yrityksiä yhteensä 23, joista osaamispohjaisia 8 kpl. Yhteensä luku sisältää 11 rekisteröityä venäläistaustaista yritystä. Syksyllä toteutettiin yhdessä yritysten, kaupungin ja LUTin kanssa rekrytointikampanja (tavoite): 20 sijoittuvaa yritystä sisältäen Pietarin toimiston (10) kautta sijoittuneet kevät:toimialakohtainen kontaktointi käynnistetty ICT & Suunnittelu (energiaympäristö) n.100 suoraa kontaktia yrityksiin. Paikallisten Ohjelmistoyhtiöiden kanssa yhteiskampanja LPR ohjelmisto-osaajien paikkakunta Palvelinkeskusmateriaalin tuotanto sijoittumismarkkinointiin. 2 osaamispohjaista sijoittumiscasea syksy suunnitelma: Sijoittumissivuston markkinointikampanja. 100 henkilökohtista suorakontaktia kohdeyrityksiin. Ollaan mukana InvestIn finland

150 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi verkostossa ja sen markkinoinnissa. Palvelinkeskusmarkkinointi. Yhteistyö Cursor,Kinno,Kehy EU markkinoinnin osalta Wirma luo Wirma (JV) edelläkävijä toimintamallin Venäjä investin toimintaan yhdessä muiden partnerien kanssa ( ) - Testattu toimintamalli käytössä. - Asiakaspalvelutapahtumat säilyy 2013 tasolla. - Palvelu tuotetaan kustannustehokkaammin. 2014: On käynnistetty yhteistyö SVKK:n kanssa. Uusi toimintamalli on otettu käyttöön määrällisten tavoitteiden saavuttamiseksi. 2015: Toimintatapa on vakiintunut ja invest in Lappeenranta tilaisuuksia järjestetään säännöllisesti. 2016: Toiminta vakiintunut. 2014: Yhteistyösopimus SVKK:n kanssa tehty, kevään tapahtumissa osallistujia 95 kpl. 2015: 11 rekisteröityä venäläistaustaista yritystä. Raportoidaan osana sijoittumispalvelua. 2016: 10 yritystä, raportoidaan osana sijoittumispalvelua, jossa kokonaistavoite on 20.

151 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Sijoittautumispalvelut ja tarkoin kohdennettu markkinointi kansainvälisille potentiaalisille asiakkaille. (Itämeren alue, Eurooppa, Kiina). Pääpaino osaamispohjaisissa yrityksissä. Wirma (JV) - Sijoittautumispalvelun kohteena tai asiakkaana olevien yritysten määrä - Kansainvälisissä verkostoissa aktiivinen työskentely ja luodut uudet yhteistyömallit/ -verkostot 2015: 09/2015 käynnistetty maakunnallinen sijoittumishanke käynnistyi ensimmäisessä vaiheessa kärkitoimialojen kautta kotimaan toiminnalla. Osallistuttu Invest In Finlandin toimintaan. Wirma on aktiivisesti mukana valtakunnallisessa kehitystyössä toteuttamassa maabrandin ja alueiden markkinointimateriaalia Invest in Finland sivustolle. 2016: Keskitytään sekä kotimaisiin että kansainvälisiin asiakkuuksiin. Kansainvälisiin asiakkuuksiin kohdistuva myyntityö toteutetaan : Ei EU toimenpiteitä (tavoite): Sijoittuvia yrityksiä 10 / vuosi kevät: Invest In Finland yhteistyö: Lappeenrannan näkyminen Invest In Finlandin sivustolla, mukanaolo ko. sivuston suunnittelussa. Invest In Finlandin Benchmark matkalle osallistuminen.( Vien,Itävälta). Cursor,Kinno,Kehy yhteistyö Saksa: Hampurin alue kaakkois Suomen yhteinen esiintyminen. Sijoittuneita 3 kpl syksy suunnitelma:lappeenrannan näkyminen Invest In Finlandin sivustolla, mukanaolo ko. sivuston sisällössä. Invest In Finlandin tapahtumiin osallistuminen. Cursor,Kinno,Kehy yhteistyö Saksa: Hampurin alue Kaakkois Suomen yhteinen esiintyminen. Palvelinkeskusmarkkinointi kohderyhmälle Euroopassa.

152 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Natunen, Sanna Mari :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Annamme asiantuntijuutta terveysmatkailun kehittämiseen ja yhteistyöhön omistajan linjausten mukaisesti (2014) Eksote (Sotetmk/SN) - Terveysmatkailun kehittyminen - Syntyneet yritykset 2014: Terveysmatkailun kehittämisen yhteistyötaho vetäytynyt Tiurunniemen hankkeesta. 2015: Terveysturismi ei ole edennyt. 2016: Toimintaympäristön muuttuessa asiantuntija-apu käytettävissä. 2014: Eksote valmistelee oman palvelukapasiteettinsa myyntiä. Tiurunniemen hanke ei ole edennyt. Asiantuntija-apu käytettävissä. 2015: Asiantuntija-apu käytettävissä. Terveysturismi ei ole edennyt. Toimintaympäristön muuttuessa asiantuntija-apu käytettävissä. 2016: Asiantuntija-apu käytettävissä. Esitelty sairaalan toimintaa kiinalaisille yritysvieraille. Asiantuntija-apu käytettävissä.

153 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

154 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

155 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi GES:n toiminta laajenee ja mukaan tulee 5 uutta toimijaa/vuosi. Toiminta pyörii yritysvetoisesti ja Wirma on kehittämisessä mukana. GES on kansallisesti tunnetuin toimija ja kiinnostus kansainvälisesti on laajaa. ( ) Wirma (JV) 2014: Työtä verkoston laajentamiseksi on tehty. Verkoston markkinointimateriaalin ja tapahtumien tuottaminen. 2015:GES:n uusia jäseniä 2015 ovat Imatran Seudun Sähkö Oy, Apila Group Oy, Etelä-Karjalan jätehuolto Oy, Granlund Saimaa, FCG Suunnittelu ja Tekniikka sekä UPM Oyj. GES järjesti verkottumismatkan Vaasa Energy klusterin kanssa maaliskuussa ja toukokuussa tavattiin Joensuun edustajat. Verkoston jäsenpysyvyys ja asiakaspalautteet tilaisuuksista ovat olleet hyvät. On käynnistetty säännöllisen ulkoisen verkostotietotteen tekeminen. Ohjausryhmän kokouksista tehdään koko verkostolle sisäiset tiedotteet. GES verkostolla oli paljon toimintaa 2015 (4 verkostotilaisuutta, 9 teematilaisuutta, 6 uutta jäsentä, jäsenmatka Vaasaan, 1 messut) kevät: Verkosto kasvaa hyvää vauhtia. Uusia jäseniä ovat Flowrox Oy, Proheat, Rejlers, ASPA, Assi Group, Yritystila, Metsä 2014: 7 uutta yritystä on liittynyt verkostoon. Verkosto toimii aktiivisesti säännöllisten tapaamisten ja aktiivisen viestinnän kautta. Toimintasuunnitelma 2015 valmis. 2015: Verkoston toiminta on vakiintunutta ja laajenee suunnitelmien mukaan. Aktiivista viestintää ja verkostotilaisuuksien järjestämistä jatketaan. 6 uutta jäsentä kevät: 7 uutta GES jäsentä syksy suunnitelma: Verkoston kasvu otetaan huomioon 2017 toimintasuunnitelmassa.

156 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi -Fibre syksy suunnitelma: GES verkostolle laaditaan uusi strategia, joka ottaa huomioon kasvavan jäsenmäärän ja uudet tarpeet.

157 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupungin (Green Lappeenranta), yliopiston (Green Campus) ja yritysten (Green Energy Showroom) yhteistyöllä energia- ja ympäristöalan keskittymäksi. (2015) Wirma (JV) 2014: Green Lappeenranta ryhmän ja alaryhmien aktivointi kehitystoimintaan. Lappeenrannan kaupungin oma ympäristöohjelma on käynnistetty. Ympäristöohjelma tulee myös Green Campusta. 2015: Green Lappeenranta Imatra ohjausryhmässä on 6 kpl yritysten edustajia. Yritysverkosto Green Energy Showroomin rooli kaupungin kumppanina ja aloitteiden tekijänä vahvistui. Länsialueen palveluverkkouudistuksen yksi suunnittelun kohde on Sammonlahden koulukeskuksen saaminen Green Campuksen kummikouluksi Green kouluksi. Wirma valmisteli Green Reality viestintäsuunnitelman, joka toteutetaan yhdessä avaintoimijoiden kanssa (kaupunki, LUT, Saimia, E-K liitto) Lappeenranta on valittu Resurssiviisaiden kaupunkien edelläkävijäksi (FISU) yhdessä kolmen muun kaupungin kanssa kevät: GES verkoston palveluna käynnistyi yksityisten ja kaupungin 2014: Hankevalmistelu käynnissä. Eri toimijoiden yhteinen näkemys visiosta. 2015: Wirma valmisteli Green Reality viestintäsuunnitelman yhteistyössä toimijoiden kanssa kevät: Green Reality konseptin lanseetaus.

158 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kiinteistöjen omistajien sekä kiinteistöjen energiatehokkuuspalveluita ja teknologiaa tarjoavien yritysten alaryhmä, jonka tavoitteena on kiinteistöjen energiatehokkuuden parantaminen ja uusien palveluiden kehittäminen syksy suunnitelma: GES kasvaessa perustetaan jäsentarpeiden perusteella uusia alaryhmiä Green Campus alkaa Wirma (JV) laajeta muuhun kaupungin toimintaan. Green Lappeenranta brändi vahvistuu (2015) 2016 kevät: Green Reality 2016 kevät: kasvusopimus, konsepti valmisteltiin teollisen mittakaavan yhdessä LUT viestinnän metanointilaitoksen kanssa. Kasvusopimus valmistelun eteneminen tehtiin yhdessä LUT kanssa. jatkona LUT tutkimukselle ja pilotoinnille Olemme vahvasti mukana Green Energy Showroomissa ( ) Energia (RK) 2014: Toiminta vakautetaan 2015: Uusia toimijoita mukaan 2016: Toimijoiden määrä edelleen kasvussa. 2014: Toiminta vakautettu 2015: Osallistujamäärä kasvaa ja hyötyjä yrityksille löytyy 2016: Yhteistyöllä syntyy tuloksia.

159 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään ensimmäisen sähköllä toimivan bussiyhteyden saamista Lappeenrantaan. (2015) Toteutetaan oma aurinkopaneelikohde ( ) Lappeenranta osallistuu kattavasti WWF:n Earth Hour City Challenge -ohjelmaan ( ) Energia (RK) Energia (RK) 2016: Mukana suunnitelmissa. 2015: Suunnitelma Simolantien kohteesta tehty. 2016: Toteutuu keväällä Konsernihallinto (MH) - Sijoittuminen kilpailussa 2014: Kaupunki ja kaupunkilaiset osallistuivat aktiivisesti WWF:n kansainväliseen kilpailuun. We love Lappeenranta - yleisöäänestys keväällä. 2016: Mukana suunnitelmissa. 2015: Siirtynyt seuraavaan vuoteen. 2016: Valmis : Lappeenranta oli 14 parhaan ympäristökaupungin joukossa. Kaupungin tunnettuus kansainvälisesti on kasvanut. 2016: Lappeenranta on saanut sekä Kuntaliiton ilmastotyön kunniakirjan sekä WWF:n Suomen ilmastopääkaupunkitittelin vuodelle 2016.

160 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kannustetaan innovatiivisiin ja energiaa säästäviin toimintatapoihin ( ) Konsernihallinto (MH) 2014: Green Energy Showroom tarjoaa tietoja ja kuntalaisia osallistavia kilpailuja. ENNE - energianeuvonta palvelee. Konsernihallinnon tilojen tiivistäminen ja innovatiiviset toimintatavat. 2015: Etelä-Karjalan kuntien ympäristöohjelma -hanke. Kaupungintalon tilojen tiivistäminen jatkuu. 2016: Lisätään tilojen käytön energiatehokkuutta. Tutkitaan liikenteestä syntyvien päästöjen vähenemistä ja kaupungin oman ajoneuvokannan asteittaista siirtoa uusiutuvilla energialähteillä toimivaksi. 2014: Wirma on saanut WWF:n Green Office - statuksen. Kaupungin oman organisaation ja kuntalaisten ympäristötietoisuus on kasvanut. 2015: Ympäristöä vähemmän kuormittavan toiminnan käyttöön ottoa laajennetaan kaupunkikonsernissa. 2016: Kaupunkikonsernin sähkön ja lämmön käyttö vähenee edellisvuoteen nähden.

161 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Annamme ympäristökasvatusta. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2015: Koulujen ja Pien- Saimaan hankkeiden yhteistyö. 2016: Osallistutaan yhteistoimintana toteutettaviin kasvatushankkeisiin sekä panostetaan vesiensuojeluun liittyvään kasvatukseen. Osallistutaan yhteistoimintana toteutettaviin kasvatushankkeisiin sekä panostetaan vesiensuojeluun liittyvään kasvatukseen. 2015: Tehty yhteistoimintaa vesiensuojelussa Skinnarilan koulun, Korvenkylän koulun, Kesolan koulun ja Kesämäenrinteen kanssa sekä Taipalsaaren Saimaanharjun koulussa. Päiväkodeissa on myös tehty yhteisiä tapahtumia. 2016: Hiidenkorvalla hankeja vesiensuojelun kouluyhteistyötä sekä KEKE - verkoston toimintaan on osallistuttu ja toimintaa on jatkettu. PISARA hanke antaa myös opastusta Skinnarilan koulun oppilaille vesiensuojelussa. Ympäristökasvatus jatkuu vesiensuojelun teemalla.

162 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Neuvontakampanjat ja - materiaalin laadinta, tiedotus, ympäristökasvatustyöryh mä. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Pien-Saimaan kuormituksen vähentäminen aiheena Lappeenrannan ja Taipalsaaren kouluissa. 2015: Pien-Saimaan kunnostamisen ympäristökasvatusta jatketaan. Haja-asutuksen jätevesineuvontaa toteutetaan epäselvästä tilanteesta huolimatta. Jatketaan suunnitellusti toimintaa. Laajempia ei alkuvuonna ole vielä tiedossa. 2016: Materiaali ja kampanjat laaditaan pääosin hankkeiden yhteydessä. PISARA hankkeen tiedotusta parannetaan. 2014: Pien-Saimaa on ollut teemana kouluissa Lappeenrannassa ja Taipalsaarella. Toimenpidepyynnöt käsitelty. 2015: Pien-Saimaa teema on jatkunut. Osallistuttu myös ympäristökastavustyöryhmä än. 2016: Neuvontaa ja kasvatusta varten tarvittavaa aineistoa on tarjolla tarvitsijoille. Uusi Greenreality nettisivusto avataan. Osallistutaan messuille ja tilaisuuksiin sekä Greenreality kanavan kautta neuvotaan.

163 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuemme Green Campuksen ja Green City Lappeenrannan kehittymistä ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Yhteistominta on tiivistynyt usealla eri tavalla. 2015: Green Lappeenranta ohjelmaa on laatiminen. 2016: Jatketaan yhteistoimintaa. 2014: Rakennettu Tervahaudan kosteikko sekä ohjattu uusi hyötyjätteiden lajittelupiste Campusalueelle. Avustettu yliopistoa ympäristöjärjestelmän laadinnassa. Vahvistetaan yhteistoimintaa uuden organisaation myötä. 2015: Green Lappeenranta ohjelma, ympäristöohjelma, SITRA resurssiviisauskartta. Kampusalueen energiaratkaisujen kehittäminen peruskorjauksen yhteydessä. 2016: Vahvistettu Lappeenrantaa Greenreality -brandin avulla yhdessä Wirman kanssa viestinnän keinoin. Vahvistetaan brändiä.

164 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kestävän kehityksen tavoitteet otetaan huomioon opetussuunnitelmia uudistettaessa. Otetaan vastaan ympäristö- ja arkkitehtuuriasiantuntijoit a jakamaan asiantuntemustaan lapsille ja nuorille. Tehdään yhteistyötä museon ja ympäristötoimen kanssa. ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Uusien opetussuunnitelmien perusteluonnoksiin tutustuminen 2015: Uusien opetussuunnitelmien valmistelun yhteydessä kestävän kehityksen tavoitteet huomioidaan 2016: Uudistetaan opetussuunnitelmat 2014: Opetussuunnitelmien perusteisiin on tutustuttu. 2015: Opetussuunnitelmien valmistelu 2016: Opetussuunnitelmat uudistettu kestävän kehityksen perusteiden mukaisesti

165 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kestävän kehityksen hankkeisiin osallistuminen ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV) 2014: Vihreän lipun saaneet yksiköt jatkavat toimintaansa ja käynnistetään uusia. 2015: Osallistutaan sopiviin varhaiskasvatukselle ja kouluille tarjottuihin hankkeisiin 2016: Osallistutaan sopiviin varhaiskasvatukselle ja kouluille tarjottuihin hankkeisiin 2014: Lauritsalan päiväkodissa Kestävän kehityksen ohjelman laadinta lopputyötä suorittavan opiskelijan tuella 2015: Kestävä kehitys on kirjattu toimintaa ohjaavaksi periaatteeksi sekä varhaiskasvatussuunnitelma an että esiopetuksen opetussuunnitelmaan. Varhaiskasvatus on mukana Hiilineutraali kunta - hankkeessa. 2016: Kestävä kehitys on kirjattu toimintaa ohjaavaksi periaatteeksi sekä varhaiskasvatussuunnitelma an että esiopetuksen opetussuunnitelmaan. Varhaiskasvatus on mukana Hiilineutraali kunta - hankkeessa.

166 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Tolvanen, Katri :48. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Pyritään hyödyntämään yliopiston ja Saimaan amk:n osaamista uusien koulujen ja päiväkotien suunnittelussa ( ) Tekninen lautakunta (KT) 2014: Tekninen toimi toimii rakennuttajana. Vastuu tulisi siirtää rakennuttajaorganisaatiolle. 2015: Hyödynnetään LUT:n energia-asiantuntemusta ja Saimaan ammattikorkeakoulun asiantuntemusta hankkeiden tietomallintamisen kehittämisessä. 2016: Hyödynnetään LUT:n energia-asiantuntemusta ja Saimaan ammattikorkeakoulun asiantuntemusta hankkeiden tietomallintamisen kehittämisessä. 2015: LUT:n kanssa yhdessä kehitetty Suunnitteluvaiheen kriteerit asiakirja. Hankkeissa tietomallinnetut suunnitelmat. 2016: Yhteistyötä on tehty Pontuksen koulun rakennushankkeen yhteydessä.

167 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

168 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin Linnoituksen Urheilutalon kehittäminen (2014) Linnoitus ja satamaalueen kehittäminen. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Linnoituksen Urheilutalon uudistunut käyttö Konsernihallinto (MH) Uudet palvelut ja tapahtumat Linnoituksessa 2014: Linnoituksen Urheilutalon nimi vaihtui Kehruuhuoneeksi. Peruskorjaus toteutetaan osin EAKR-hankkeena. Toimija on valittu. 2014: Linnoituksen uudistetut nettisivut suomi, englanti, venäjä. Linnoituksen markkinointi medialle. 2015: Syvennetään linnoituksen yrittäjien yhteistyötä ja parannetaan alueen tunnettuutta. 2014: Peruskorjaus EAKRhankkeena. Kehruuhuoneen liiketoimintaa varten perustettiin uusi yritys ja toiminta alkaa : Uusien toimintamallien käyttöönotto, esim. kesäteatteri. Vaihtoehtoja selvitetty vapaan WLAN verkon toteuttamiseksi (ent. 3.4.) 2015: Lisääntyneet tapahtumat ja muut aktiviteetit alueella. 2016: Linnoituksen asemakaavamuutoksen laatiminen. Linnoituksen toimijoiden oma kehittämishanke käynnistyy. Linnoituksen asemakaavamuutoksen laatiminen. 2016: Linnoituksen asemakaavamuutos on käynnistetty. Linnoitustyöryhmän aktiivinen toiminta. Luodaan perusta uusien toimintojen sijoittumiselle Linnoitukseen tulevina vuosina. Monipuolinen tapahtumatuotanto. Linnoituksen asemakaavamuutos on käynnistetty. Linnoitustyöryhmän aktiivinen toiminta.

169 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kanavapuisto (2016) Konsernihallinto (MH) Kanavan matkailupuistohankkeen käynnistyminen 2016: Haetaan toimijoita ja yrittäjiä, jotka kiinnostuneet investoimaan alueelle Alueen asemakaavan päivitys ja liikenneverkon selkeyttäminen Toimijat tunnistettu ja luotu toimiva yrittäjäverkosto Osayleiskaavan hyväksyminen ja Kanavapuiston asemakaavan laajentaminen.

170 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Wirma vetoisesti kattava suunnitelma Pallonlahti ja Myllysaaren alueen kehittämiseksi. Yritykset sitoutuvat suunnitelmaan. (2014) Wirma (JV) - Suunnitelmassa esitettyjä toimenpiteitä toteutetaan yritysten, Wirman ja kaupungin yhteistyönä. 2014: Suunnitelma tehty kaupungin jatkolinjauksia ja hankevalmisteluja varten. Yritysyhteistyö käynnissä. 2015: Hiekkalinna toteutettiin yrittäjävetoisena. Vuoden 2016 hiekkalinnan suunnittelu käynnistyi. Uusia matkailutuotteita on kehitelty yritysten kanssa. Saimaan alueen digitaalinen ja verkostoitunut luontomatkailu hanke on käynnistynyt. Wirman toimenpiteet liittyvät mm. matkailuyritysten liiketoiminta- ja viestintäosaamisen kasvattamiseen. 2014: Wirma on teettänyt suunnitelman, jonka toteutti GSP Oy. 2015: Hiekkalinna toteutui. Saimaan alueen digitaalinen ja verkostoitunut luontomatkailu hanke sai myönteisen rahoituspäätöksen ja käynnistyi loppuvuodesta. 2016: Geopark Saimaan Lappeenrannan yritysosuus toteutettu. 2016: Hiekkalinna toteutettu Wirman omana tuotantona. Työpajan toteuttaminen yhdistyksille, tavoite madaltaa kynnystä järjestää päätapahtumia Lappeenrannassa.

171 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ostosmatkailumahdollisu uksien varmistaminen kaavoituksessa (2016) Rauhan ja Tiurun matkailualueen kehittäminen (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Keskustaajaman osayleiskaavojen valmistelu, Nuijamaatien oyk. Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen, Nuijamaatien oyk. Kaupallisten kohteiden asemakaavojen laatiminen. 2016: Tiuru- Rauha alueen reitistösuunnitelman laatiminen. Tarvittavien kaavamuutosten tekeminen. Tiuru- Rauha alueen reitistösuunnitelman toteuttaminen. Tarvittavien kaavamuutosten tekeminen. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat ja Nuijamaantien oyk valmistelussa. Tonttitarjonnan turvaaminen asemakaavamuutoksilla mm. Broman Group, Mustola. Keskustaajaman osayleiskaavat ja Nuijamaantien oyk hyväksyttyjä. Tonttitarjonnan ja yritysten toimintaedellytysten turvaaminen asemakaavamuutoksilla. 2016: Rauha-Tiuru alueen reitistösuunnitelma valmis. Rauhan satama-alueen asemakaavamuutos valmistelussa. Rauha-Tiuru alueen reitistösuunnitelman toteuttaminen. Rauhan satama-alueen asemakaavamuutos hyväksytään.

172 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :52. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Salpalinjan hyödyntäminen matkailukohteena (2016) Huhtiniemen alueen kehittäminen (2016) Alueen luonto- ja geologisten kohteiden hyödyntäminen matkailussa (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Salpalinjan rakenteiden huomioiminen yleis- ja asemakaavoissa. Yhteistyö matkailuyrittäjien kanssa. Salpalinjan rakenteiden huomioiminen yleis- ja asemakaavoissa. Yhteistyö matkailuyrittäjien kanssa. 2016: Huhtiniemen urheilualueen asemakaavan valmistelu. Huhtiniemen urheilualueen asemakaavan valmistelu. 2016: Osallistuminen Saimaan Geopark - hankkeeseen. Geopark hankkeen toteutussuunnittelu. 2016: Salpalinja huomioitu yleis- ja asemakaavoissa. Osayleiskaavat hyväksytty. Tarvittavien asemakaavojen laatiminen. 2016: Huhtiniemen urheilualueen asemakaava tekeillä. Huhtiniemen urheilualueen asemakaava tekeillä. 2016: Saimaan Geopark - hankkeen kohteiden valintaan ja valmistelutyöhön osallistuminen. Saimaan Geopark - hankkeen kohteiden valintaan ja valmistelutyöhön osallistuminen.

173 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

174 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa Palvelujen kehittäminen jatkuu yritysvetoisesti. Huhtiniemen hotelliinvestointi alkaa 2016.( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Wirma (JV) 2014: Tuotettu yritysneuvontapalveluita. 2015: Wirma oli tekemässä maakunnan matkailustrategiaa. Uusi strategia valmistui syksyllä Strategiatyötä esitelty Taipalsaaren valtuustolle, alueen yrityksille ja alan toimijoille aktiivisesti. Strategia palvelee matkailusta hyötyviä yrityksiä, toteutuminen edellyttää yritysten sitoutumista. Matkailupalvelujen kehittämistä on tehty yritysvetoisesti ja yritysten yhteistyötä edistetty kannustamalla esim. Rauha- Ukonniemi alueen yrityksiä tiiviimpään yhteistyöhön. Käynnistetty matkailuyritysten yhteisen myynti- ja markkinointitoimintojen suunnittelu. Tavoite varmistaa taloudellisesti tehokas toiminta. 2014: Ensimmäinen yrittäjävetoinen Hiekkalinna toteutettu. Rauhan alueen yritykset perustivat yhteisen yhdistyksen Saimaan matkailuyrittäjät ry. Hankevalmistelu matkailun ja uusien tuotteiden kehittämiseen. 2015: Maakunnan matkailustrategia valmistui syksyllä Matkailupalvelujen kehittämistä on tehty yritysvetoisesti ja yritysten yhteistyötä edistetty kannustamalla esim. Rauha- Ukonniemi alueen yrityksiä tiiviimpään yhteistyöhön.

175 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistämme terveysja hyvinvointipalveluyrityste n palvelupakettien konseptointia Lappeenrannan Care brändi toimintaan osittain Wirman tuella. Yrittäjät saavat ensimmäiset merkittävät volyymit. (2014) Hiekkalinna on satamassa. Uusia matkailutuotteita kehitetään yhteistyössä yritysten kanssa. Matkailukesän kävijämäärät nousevat uudelle tasolle. Kaupungin ydinalueiden WLAN-suunnitelma (2015) Wirma (JV) Wirma (JV) 2014: On tuettu Wirman viestinnän kautta. Wirma (JV) 2014: Hiekkalinna satamassa edelleen. Uusia matkailutuotteita kehitetty yhteistyössä yritysten kanssa 2kpl. 2015: Hiekkalinna on noussut yrittäjävetoisesti ja auennut Uusia matkailutuotteita on kehitelty yritysten kanssa ja kalustohankintaan on haettu rahoitusta. Matkailun hankehakemus on lähtenyt Etelä-Karjalan liitosta positiivisella puollolla Uudenmaan Liittoon kesäkuussa Wirman osuus yhteishankkeesta on vuosille

176 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi "Matkailunauhan" kehittäminen jatkuu. Selkeää kasvua erityisesti talvikauden matkailijamäärissä. (2016) Wirma (JV) 2014: Ei toimenpiteitä 2015: Mikäli hanke saa rahoituspäätöksen, matkailunauhan kehittäminen jatkuu Luodaan edellytykset matkailualan yritysten liikevaihdon kasvattamiselle ja uusille investoinneille ( ) Konsernihallinto (MH) - Matkailualan työllistävyys 2014: Luotu edellytyksiä matkailuyritysten sijoittumiselle mm. Kanavapuistoon, Linnoitukseen, Huhtiniemeen ja Rauhan alueelle. Yhteiset kehittämiskeskustelut Satama-alueen yrittäjien kanssa. 2015: Maakunnallisen matkailustrategian valmistelu toteutui yhteistyöprosessina. Kehittämiskeskustelut yrittäjien kanssa 2016: Ydinkeskustan kehittäminen, kaupunki investoi Rauhan alueelle ranta-alueen vetovoiman parantamiseen, Saimaan alueen tunnettuuden lisääminen, uusien matkailijaryhmien hakeminen 2014: Linnoituksen ja Huhtiniemen kaavaprosessit ovat käynnissä. 2015: Venäläismatkailijoiden vähenemisen johdosta yritysten kannattavuus heikentynyt eikä työpaikkamäärissä saavutettu kasvua. Huhtiniemen kaava mahdollistaa matkailutoimijoiden sijoittumisen alueelle. 2016: Rauhan rantaalueiden viihtyvyys paranee. Linnoituksen kaava valmis.

177 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Geopark Konsernihallinto (MH) Perustetaan Saimaa- Geopark, jolle Unsco myöntää kansainvälisen Geopark-statuksen vuonna : Hankkeeseen osallistuvat kunnat jättävät yhteisen hakemuksen Unescolle. Määritellään Lappeenrannan geokohteet. 2016: Hakemus jätetään Unescolle. Yritykset kiinnostuneita osallistumaan kohteiden kehittämiseen : Hakemuksen evaluointi ja päätös Unescosta Tuetaan terveys- ja hyvinvointipalveluyrityste n sijoittautumista alueelle (2014) Edistetään kaupungin tunnettuutta hyvinvointialan yritysten liiketoimintakeskuksena ja esimerkkinä julkisten ja yksityissektorin yhteistyöstä (2015) Konsernihallinto (MH) - Yritysten määrä 2014: Kaupunki ja hyvinvointialan yritykset osallistuneet TEM:n FinlandCare - yritysverkostoon. Konsernihallinto (MH) 2014: Lappeenrannan esittely em. sijoittautumistilaisuuksissa. TerveSOS -seminaari Lappeenrannassa : Toimenpiteistäminen Eksoten päätösten jälkeen. 2014: Eksote valmistelee oman palvelukapasiteettinsa myyntiä. Hyvinvointialan yritysten työllistävä vaikutus kasvussa. 1 uusi sijoittunut yritys. 2015: Jatketaan Eksoten kanssa terveysmatkailuyritysten sijoittumisedellytysten kehittämistyötä. Lentokentän länsipäähän muodostunut rypäs uudenlaisista palveluntarjoajista (sisäkiipeily, sisäammunta, koirakylpylä, agility, cross fit)

178 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitämme matkailijoiden infopalveluita ja liikkuvia palveluita. Konsernihallinto (MR) 2015: Kaupungin infotaulut ympäri keskustaa ja 6-tien laidoilla ohjaavat kaupungin palveluihin ja tapahtumiin. Visitlappeenranta infopisteita tarkistettu ja toiminnallisuutta tehostettu mokkuloiden avulla. Muutto IsoKristiinan tuonut kolminkertaisen määrän asiakkaita matkailuneuvontaan. Matkailuneuvonta palvelee myös Winkissä ja kesäkauden Hiekkalinnalla. Pyöräpartion infolaiset tuovat palvelun lähelle kesäkaudella. 2016: Uudet suomenkieliset VisitLappeenranta sivut avattu joulukuussa Vanhat infopisteet poistettu käytöstä. Uudet infopisteet nettiyhteydellä käyttöön. Englannin- ja venäjänkieliset visitlappeenranta sivut avataan. Chatti palvelu avataan sivuille. 2016: Kaupungin infotauluilla ja 6-tien suurtien tauluilla tehostetusti ohjataan matkailuneuvonnan palveluiden pariin. Visitlappeenranta sivut ja infopisteet uudelleen suunnittelussa vuodelle Uudet suomenkieliset VisitLappeenranta sivut avattu joulukuussa Vanhat infopisteet poistettu käytöstä. VisitLappeenranta sivujen englannin- ja venäjäkieliset sivut avataan. Uudet infopisteet avataan keskeisissä kohteissa.

179 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi VisitLappeenrannan johdonmukainen kehittäminen. Sähköisten palvelutapahtumien määrä ylittää henkilökohtaisten määrän. ( ) Konsernihallinto (MR) - VisitLappeenrannan kävijämäärät - VisitLappeenrannassa mukana olevat yritykset Infopisteissä tarjotaan nettiyhteys. 2014: Sivuston kehittäminen 2015: Info-laitteiden paikkojen tarkistaminen ja toimivuuden ylläpito. Sivustoa päivitetty keväällä Toimintamalli muutettu ilmaiseksi yrittäjille ja yrittäjien yhteystiedot kerätty ja päivitetty. Sopimus uusittu vuodeksi eteenpäin toimittajan kanssa. 2014: Sivustoa on kehitetty ja Info laitteet ovat siirtyneet Wirman omistukseen osaksi matkailuneuvontaa. Vaihtoehtoja on selvitetty vapaan WLAn verkon toteuttamiseksi. Sähköinen neuvonta on siirtynyt osana matkailuneuvontaa kaupungille : VisitLappeenrannan kävijämäärän kasvu 2016: Info-laitteiden toiminallisuus varmistetaan ja suunnitellaan laitteiden uusinta osana matkailumarkkinointi- ja palvelukokonaisuutta. Tulevassa mallissa haetaan maakunnallista yhteistyötä. Yhteistyöstä sovittu Kehyn kanssa: infopisteissä ohjataan Lappeenrannan sekä Imatran sekä gosaimaan palvelujen pariin. 2016: VIsitLappeenranta sivut uusittu ja suomenkielinen sivusto avattu. Vanhat infopisteet poistettu. VisitLappeenrannan englannin- ja venäjäkieliset sivut avataan. Uudet infopisteet kilpailutetaan ja otetaan käyttöön. Uudet sähköiset infopisteet otetaan käyttöön keskeisillä paikoilla.

180 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Linnoituksen mobiiliopastus ja sen kieliversiot julkistetaan, Wolkoffin talon virtuaalinäyttely avataan (2014) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Linnoituksen mobiiliopastus kieliversioineen valmiina. Wolkoffin talon virtuaalinäyttely on valmisteilla,käytössä mahdollisesti v.2015 puolella. 2015: Virtuaalinäyttely Wolkoffin museossa avautuu syksyllä 2016: Linnoituksen kasvikierros ja Lappeenrannan arkkitehtuurikierros mobiiliversiona. 2014: Tietoa linnoituksesta ja sen historiasta on saatavilla suomeksi, englanniksi ja venäjäksi. 2015: Tietoa linnoituksesta ja Wolkoffin talosta ja sen historiasta on saatavilla suomeksi, englanniksi ja venäjäksi. 2016: Tietoa linnoituksen kasvillisuudesta on saatavilla suomeksi.

181 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo on mukana luovien alojen verkostossa ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Yhteistyötä mm. yhteisten tapahtumien järjestämistä luovien alojen kanssa. Aktiivinen yhteistyö.yhteistyötä Saimaan ja Kymenlaakson ammattikorkeakoulujen luovien alojen opiskelijaryhmien kanssa : Yhteisten tapahtumien järjestämistä ja näyttely-yhteistyötä. Kasarivalokuvien hyväntekeväisyyshuutokaup pa valokuvaaja Sari Poijarven kanssa. Haetaan yhteistyötä uusien tuotteiden kehittämiseen. 2014: Hyvät verkostot luoviin aloihin. Tieto lisääntyy. Yhteistyöllä saadaan laajempaa osaamista. 2015,2016: Hyvät verkostot luoviin aloihin. Tieto lisääntyy. Yhteistyöllä saadaan laajempaa osaamista. Taiderullakko yhteistyössä Kaakon taiteen kanssa.

182 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Haetaan Kulttuurilautakunta (PMP) kumppaneita monialaisten hyvinvointipalvelupakettie n tuottamiseen. Museokäynti osaksi hyvinvointipalvelutuotetta. (2015) 2014: Projektia suunnitellaan vuodelle : Testattu asiakasryhmällä muistoihin liittyvää uutta palvelutuotetta, tuotteen kehittely ja kumppaneiden hakeminen jatkuu loppuvuonna : Museokäynti osana hyvinvointipalvelua. 2015, 2016: Verkostot ja palvelut monipuolistuvat. 2016: Toinen Museon muistopajan pilottiryhmän testaus. Kulttuurikävely yhdessä liikuntatoimen kanssa, toimintamallin testaus. Kulttuurikävely ei toteutunut. Museon muistopajatuotteen lanseeraus ja myynti. tuotteen edelleen kehittäminen.

183 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo on mukana aktiivisesti linnoituksen kehittämistyössä ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo osallistuu linnoituksen kehittämistyöryhmien toimintaan, Linnoituksen toimijoiden tapahtumiin ja järjestää näyttelyitä ja tapahtumia. Museo osallistuu Linnasta linnaan - hankkeen toimintaan, jossa kehitettiin mm. uusia tuotteita. Aktiivinen verkostoituminen alueen toimijoiden kanssa,pakettien kehittäminen. 2015: Museo osallistuu linnoituksen kehittämistyöryhmien toimintaan, Linnoituksen toimijoiden tapahtumiin ja järjestää näyttelyitä ja tapahtumia. Toteutunut suunnitelman mukaisesti. yhteisten tuotepakettien kehittely yhdessä alueen toimijoiden kanssa: yhteinen paketti Kehruuhuoneen ja kesäteatterin kanssa. Museoiden yö 5/2015, hakeutuvat museo-oppaat Linnoituksen alueella. 2016: Museo toimii Linnoitus -työryhmässä ja osallistuu Linnoituksen toimijoiden yhteiseen toimintaan. Tapahtumat ja näyttelyt. Hakeutuvat museo-oppaat Linnoituksen alueella 2014: 3-kielinen mobiiliopastus linnoitukseen, suomalaisvenäläisen Linnasta linnaanhankkeen näyttely, esite, julkaisu ja tietokanta. Linnasta linnaan näyttely Vihreässä makasiinissa Tuotepaketteja kesän 2015 markkinointiin suunniteltu yhdessä Kehruuhuoneen kanssa. 2015,2016: Linnoituksen näkyvyys ja tapahtumatarjonta monipuolistuu. Linnoituksen palvelut kehittyvät ja toiminta aktivoituu.

184 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kesällä Museo toimii Linnoitus -työryhmässä ja osallistuu Linnoituksen toimijoiden yhteiseen toimintaan. Tapahtumat ja näyttelyt. Hakeutuvat museo-oppaat Linnoituksen alueella kesällä 2017.

185 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuurimatkailun kehittäminen Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Museo toimii aktiivisesti sekä suomalaisissa että kansainvälisissä verkostoissa 2015: Kulttuuritoimi hakee uusia kansainvälisiä ja kansallisia yhteistyötahoja ja arvoverkkoja. Tiivistetään yhteistyötä venäläisten kulttuuritoimijoiden kanssa ja pyritään edistämään Etelä -Karjala - Pietarikulttuurimatkailualueen muodostumista yhteisellä tiedottamisella. Museo pyrkii näyttelyajankohtien suunnittelussa huomioimaan matkailusesongit. Rakennetaan erilaisia paikalliseen kulttuuriin liittyviä tuotepaketteja yhteistyössä muiden toimijoiden, mm. Linnoituksen yrittäjien ja matkailuyritysten kanssa. Tuotepaketti Kehruuhuoneen ja kesäteatterin kanssa, yhteistyösopimus Viipurin Monrepos-puistoalueen kanssa. Toimitaan aktiivisesti Itämeren linnojen ja museoiden yhdistyksessä ja etsitään yhteistyömahdollisuuksia sen jäsenten kanssa. Jatketaan Linnasta linnaan- 2014: Itämeren alueen linnojen ja museoiden edustajien kokous Lappeenrannassa, suomalaisvenäläinen museotyön seminaari Pietarissa ja toinen seminaari Lappeenrannassa Yhteistyössä Venäjän etnografian museoiden kanssa. Vietiin Viktor Svaetichin-näyttelyn vienti Pavlovskiin : Osallistuminen vuoden museo-kilpailuun ja pääsy finaaliin. Osallistuminen Suomen museoliiton ja Itämeren linnojen ja museoiden yhdistyksen hallituksiin. Suomalais-venäläisten museopäivien järjestäminen Pietarissa. Työpajavienti Nizhnyi Novgorodiin syyskuussa yhteistyössä Suomen Moskovan suurlähetystön kanssa. Kulttuurimatkailun verkostot laajenevat ja kehittyvät. Näkyvyys lisääntyy. Uusia matkailutuotteita syntyy. Venäjälle ja muihin Itämeren alueen maihin suuntautuvan tiedottamisen ja markkinoinnin kautta tieto Lappeenrannan tarjoamista kulttuuripalveluista

186 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi verkoston tapaamisia ja etsitään yhteistyömahdollisuuksia esim. matkailussa. Viedään lappeenrantalaista kulttuuria maan rajojen ulkopuolelle. 2016: Kulttuurimatkat Pavlovskiin ja Skoklosterin linnaan, joista jälkimmäinen peruttiin vähäisen osallistujamäärän vuoksi. Yhteistyöseminaari Pietarissa toukokuussa. Työpajavienti Permiin ja Moskovaan yhteistyössä Suomen Moskovan suurlähetystön kanssa. Näyttelyn tuottaminen taidemuseoon yhteistyössä Slovakian Helsingin suurlähetystön kanssa. Kaupunginorkesterin verkostoituminen ulkomailel konserttimatkojen myötä ja Saimaan alueen tunnetuksi tekeminen Museo: Sotahistoriamatkailuun liittyvä eu-rahoitteeseen hankkeeseen osallistuminen. lisääntyy. Museon taloudellinen vaikuttavuus kasvaa. Uusimman tutkimuksen mukaan jokainen museokävijä kasvattaa lähialueen taloutta eurolla. 2016: kiinnostus Lappeenrannan linnoitusta ja museoita kohtaan lisääntyy. Kansainvälinen näkyvyys ja verkostot kasvavat.

187 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikeskustan ja luontomatkailun kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2015: Kehitetään kaupunkikeskustaa, Linnoitusta, Rauhan aluetta ja satamaa, varmistetaan riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle sekä edistetään pyöräilymatkailumahdollisuu ksia, kehitetään joukkoliikennepalveluja myös matkailijan näkökulmasta ja edistetään rantaraittien rakentumista sekä edistetään luontomatkailun mahdollisuuksia. 2016: Kehitetään kaupunkikeskustaa, Linnoitusta, Rauhan aluetta ja satamaa, varmistetaan riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle sekä edistetään pyöräilymatkailumahdollisuu ksia, kehitetään joukkoliikennepalveluja myös matkailijan näkökulmasta ja edistetään rantaraittien rakentumista sekä edistetään luontomatkailun mahdollisuuksia. Jatketaan keskustaalueen kehittämistä. Huomioidaan luontoarvot suunnittelussa ja kaavoituksessa sekä 2015: Viihtyisä ja vetovoimainen kaupunkikeskustakokonaisu us pitäen sisällään sataman ja Linnoituksen. Vetovoimainen Rauhan alue. Riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle. Houkutteleva pyöräilykaupunki. Toimivat ja selkeät joukkoliikennepalvelut. Viihtyisä rantaraittikokonaisuus. Hyvät edellytykset luontomatkailuun. 2016: Keskusta-alueen kehittämissuunnitelma. Asemakaavamuutokset mm. Linnoitus, Rauhan satama. Rauhan alueen reitistösuunnitelma. Riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle. Rantaraitin rakentamisen mahdollistaminen osayleiskaavoissa. Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Asemakaavamuutokset. Strategisen yleiskaavan laatiminen; Green Lappeenranta.

188 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 9) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Rahman, Mirka Kristiina :35. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuotteistamisen tukitehtävät ( ) yleiskaava että asemakaavatasolla. Tekninen lautakunta (RP) 2015: Myötävaikuttamistehtävä 2016: Latukarttojen ajantasaistus nettikarttapalveluun. Karttapalvelun tarinakartat matkailun tueksi. 2015: Kartat, paikkatieto, avoimen datan tuottaminen. Internet-karttapalvelun mobiilikäyttöliittymä otettu käyttöön. 2016: Latukarttojen vaikeusluokitus ja kuntotieto käytössä. Matkailukohteiden esittely karttojen kautta käytössä.

189 Osallistava toimintatapa Tavoitteet 2016 Omistajaohjauksen selkeyttäminen. Osaavat ja hyvinvoivat työyhteisöt. Vuorovaikutuksen lisääminen kaupungin ja kuntalaisten välillä. Painopisteet Avoimesti ja kuunnellen Yhdessä tehden Rakenteita ja toimintamalleja uudistaen

190 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

191 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti Kaupunkikonsernin viestintäohjeen uudistaminen (2014) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (AK) 2014: Uudistetaan viestintäohje. Päivitetään kaupungin graafinen ohjeisto. 2015: Kaupungin kriisiviestintäohjeen päivitys aloitettu. Kaupungin kriisiviestintäohjeen päivitys valmistuu. Vima-tiimin työnjako määritelty. 2014: Uusi viestintäohje hyväksytty ja käyttöönotettu. Graafinen ilme päivitetty. 2015: Kriisiviestintäohjeen päivitys aloitettu 2016: Kriisiviestintäohjeen päivitys käynnissä Kriisiviestintäohje valmis.

192 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Viestintä- ja markkinointitiimin toimintatapojen vakiinnuttaminen ja konsernitason yhteistyön uudelleenorganisointi ( ) Konsernihallinto (AK) Toiminnan sujuvuus Koulutusten vaikuttavuus 2014: Konsernihallinnon uudelleen organisoinnin yhteydessä keskitetty viestintä ja markkinointi konsernihallintoon ja matkailuneuvonta asiakaspalveluun.toteutettu 1-3 koulutusta vuosittain. 2015: Kehitetty viestintä- ja markkinointitiimin sekä toimialojen välistä yhteistyötä. Kehitetty konsernitason Vimatyöryhmän toimintaa. Kehitetty asiakaspalvelua keskittämällä ja yhdenmukaistamalla toimintatapoja. Toteutettu 2 asiakaspalvelukoulutusta ja 2 somen käyttöön liittyvää koulutusta. 2014: Uusi organisaatio- ja toimintamalli käyttöönotettu. Toteutettu asiakaspalvelukoulutusta. 2015: Kehittämiskeskustelut ja niiden pohjalta tehtävät muutokset toimintatapoihin toimialojen kanssa toteutettu. Toteutettu 2 asiakaspalvelukoulutusta ja 2 somen käyttöön liittyvää koulutusta. 2016: Kehittämiskeskusteluja käyty eri toimijoiden kanssa yhteistyön kehittämiseksi. Viestintäyhteistyön organisointi toteutettu ja työnjako viestinnän osalta tarkennettu. 2016: Kehitetään ja tehostetaan viestinnän ja markkinoinnin prosesseja. Toteutetaan viestintään, markkinointiin, asiakaspalveluun ja somen käyttöön liittyvää koulutusta. Elinkeinopoliittisen viestinnän liittäminen kaupungin viestintään.

193 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Olemassa olevien viestinnän välineiden aktiivinen hyödyntäminen ja uusien välineiden jatkuva kehittäminen vastaamaan uudistuvia tarpeita. ( ) Konsernihallinto (AK) - Tiedotteiden määrä - Asukaslehtien määrä - Tilapäivitykset - Tykkäykset Asukkaat ovat tietoisia kaupungin viestinnän kanavista ja seuraavat niitä aktiivisesti. Kaupungin viestinnän eri kanavat tavoittavat asukkaat. 2014: Viestintä- ja markkinointitiimi seuraa ja kehittää viestinnän eri välineitä ja ottaa mahdollisuuksien mukaan uusia välineitä käyttöön. Asukaslehdet(2kpl) ja vahvistunut some-tiedotus hyödynnetty asukkaiden aktivoimiseksi. 2015: Viestintä- ja markkinointitiimi seuraa ja kehittää viestinnän eri välineitä ja ottaa mahdollisuuksien mukaan uusia välineitä käyttöön. Matkailuneuvonnassa otettu käyttöön chat-palvelu. Kaupungin uudet mobiilikäyttöiset verkkosivut julkaistu. Uudistettu Tervetuloa lappeenrantalaiseksijulkaisu. Jalkauduttu erilaisiin tapahtumiin esim. opiskelijoiden saavuttamiseksi. 2016:Selvitetään viestinnällisiä keinoja vuorovaikutuksen lisäämiseksi asukkaiden kanssa. Vahvistetaan someviestintää. Laajennetaan chat-toiminnon ja videoiden käyttöä. 2014: Asukaslehtiä julkaistu 3 kpl. Erillisjulkaisu Lappeenrannan Joulu. Tiedotusprosessia tehostettu ja keskitetty paremman saavuttavuuden takaamiseksi. Facebookia ja twitteria hyödynnetty viestinnässä. 2015: Julkaistu uudet verkkosivut suomi-englantivenäjä. Matkailuneuvonta ja asiakaspalvelu yhdistetty.chat-palvelu käytössä matkailuneuvonnassa. Osallistuttu uusien opiskelijoiden tervetuloatilaisuuteen. 2016: Some-viestinnän tehostuminen erityisesti tapahtumaviestinnässä. Erilaisten yhteistyökumppaneiden hyödyntäminen kaupungin viestinnässä ja markkinoinnissa mm. bloggaajat. Videoiden käytön laajentuminen kaupungin viestinnässä. Asukaslehtiä 3 kpl sekä Joululehti lähetetyt tiedotteet: 156 kpl,osumia: 6296, jakauma: paikallismedia: 46 %, yleismedia: 46% muut, esim. ammattilehdet 8 %

194 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikutusmahdollisuuksist a tiedottamisen aktivointi. Vaikutusmahdollisuuksist a tiedottaminen keskeiseen rooliin uusilla nettisivuilla. ( ) Konsernihallinto(AK) Vaikutuskanavien käyttäjämäärät. 2015: Asukkaiden osallistuminen ja vaikuttaminen huomioitu uusilla verkkosivuilla. Asukkaiden vaikutusmahdollisuuksista tiedotettu aktiivisesti. 2016: Uusien vaikutuskanavien ja niistä tiedottamisen kehittäminen. 2015: Uusilla nettisivuilla oma sivustokokonaisuus "osallistu ja vaikuta". Asukkaisen vaikutusmahdollisuudet esim. Länsi-alueen palvelurakenneuudistuksess a tiedotettu aktiivisesti. 2016: Laadittu tasapainotuslaskuri, joka ollut kaikkien käytössä verkkosivuilla.

195 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään tiedottamista yhdessä muiden toimialojen kanssa ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Alueen asukkaat ja vanhempainyhdistykset mukana jo uusien päiväkotija koulukohteiden suunnitteluvaiheessa. 2015: Noudatetaan periaatetta myös Sammonlahden palvelualueen uusien päiväkoti- ja koulukohteiden suunnitteluhankkeessa. 2016: Alueen asukkaat ja vanhempainyhdistykset mukana jo uusien päiväkotija koulukohteiden suunnitteluvaiheessa. Kehitetään osallistumiseen ja viestintää uusia muotoja ja kanavia 2014: Pontuksen päiväkotikoulun suunnittelussa jo kaavoitusvaiheessa alueen edustajat mukana. 2015: Sammonlahden palveluverkkosuunnitelman valmisteluun liittyviä luonnoksia esitelty päättäjille, kuntalaisille ja asiakkaiden huoltajille keväällä ja syksyllä : Länsialueen palveluverkkosuunnitelmia esitelty alueen asukkaille. Pontuksen päiväkoti-koulun suunnittelussa mukana alueen asukasyhdistys. Otetaan käyttöön uusia viestinnän ja osallistamisen muotoja Rakennusvalvonta tiedottaa osana tiedotteita ja itsenäisesti ajankohtaisista asioista ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Ei ole ollut tiedotettavaa 2015: Tiedotettu asiaan kuuluvalla tavalla 2015: Mediatiedotteet ja kirjeet 2016: Mediatiedotteet ja kirjeet 2016: Tiedotettu asiaan kuuluvalla tavalla Mediatiedotteet ja kirjeet Tiedotetaan asiaan kuuluvalla tavalla

196 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimen tiedotustoiminta: facebook, sähköiset asiakaskirjeet. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) : Kulttuuritoimi tiedottaa tapahtumista säännöllisesti facebookissa ja kotisivuilla. Kirjaston sähköisessä tiedotuslehdessä kerrotaan ajankohtaisista tapahtumista. Pääkirjastossa on käytössä info-tv. Teatterilla kausiesite ja mukana olo Kaakon Teatterit -lehdessä, ajoittain info-kirjeet sähköpostilistalle ilmoittautuneille, tiedottaminen lehdistölle ja tiedottaminen kotisivuilla. Orkesteri julkaisee: kausiesite, ystäväyhdistys Bravissimon jäsenkirje, tiedotteet kaupungin internet -sivuilla, asukaslehdessä, Etelä-Saimaassa, Lappeenrannan uutisissa ja Vartissa. Museolla kaksi sähköistä lehteä, Kaakkuri ja Museoviesti. Lisäksi MuseoOn -tiedotuslehti, näyttelykalenteri, FB-ryhmä, Instagram-tili, blogi ja sähköistä tiedotusta postituslistalaisille. Kirjaston sähköisessä tiedotuslehdessä kerrotaan ajankohtaisista tapahtumista. Museo jatkaa entisten tiedotuskanavien käyttöä, Kaakkuri-lehti muuttui vuonna : Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt. Markkinointitiimin syntyminen. Kirjaston tiedotuslehteä julkaistiin 9 kertaa 2015: Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt.kirjaston sähköistä asiakaslehteä julkaistiin 10 kertaa. Teatterilla ja museolla toteunut suunnitelman mukaisesti. Orkesterilla kausiesitteet, kirjeet, käsiohjelmat tiedottaminen tulevista, facebook-sivut 2015 alkaen.. Ongelmana markkinointiosaston päättämä viikottaisesta lehtiilmoittelusta luopuminen, yleisö ei löydä hienoihin konsertteihin (vrt. Suosion yleisötutkimus 2015 tulos: perinteinen lehti-ilmoittelu on tärkein orkesterien ilmoitusmuoto konserttikohtaisesti) 2016: Sähköisten kanavien seuraaminen on lisääntynyt ja tuonut viestintään vuorovaikutteisuutta. Kirjaston tiedotuslehti ilmestyi 12 kertaa. Kirjasto Instagram-tili avattiin tapahtuma- ja tunnelmakuvien jakamiseen.

197 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi blogiksi. Museolla tiedottaminen painottunut sähköpostimarkkinoinnin lisäksi Facebookmarkkinointiin, mikä lisää vuorovaikutteisuutta viestinnässä. Viestintä muuttunut yhteisöllisemmäksi.

198 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tiedotamme aktiivisesti toimialan tehtävistä. Lisätään valtakunnallisiin järjestelmiin soveltuvia sähköisiä palveluita. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Aktiivinen tiedottaminen, kuuleminen ennen päätöksentekoa. Sähköisten palveluiden käyttöönotossa on seurattu aktiivisesti valtakunnallisia yhteisiä järjestelmiä. Päällekkäisiä järjestelmien käyttöä pyritty vähentämään. 2015: Rakennetaan sähköisiä palveluita valtakunnallisiin järjestelmiin nojautuen sekä tunnistautumisen pohjalta. 2016: Tiedotetaan aktiivisesti Pien- Saimaaseen liittyvistä asioista sekä ilmasto- ja energia-asioista. Keskitytään MFILES järjestelmään ja Tarkastajaohjelmaan, joiden pohjalle rakennetaan mahdollisia sähköisiä palveluita 2014: Tiedotteita tiedotusvälineille laadittu alkuvuoden aikana n. 15 kpl 2015: Tiedotteita on lähetetty n. 15 kpl. Pien- Saimaan tilanne on kiinnostanut edelleen. 2016: Mfiles:in kehitystoiminnassa osaltamme mukana. Tiedotteita lähetetty 44 kpl. Tiedotusta jatketaan, uusia tiedotusmuotoja pyritään ottamaan käyttöön. Tiedotetaan aktiivisesti yksikön palveluista, Pien- Saimaaseen liittyvistä asioista sekä ilmasto- ja energia-asioista. Keskitytään MFILES järjestelmään ja Tarkastajaohjelmaan, joiden pohjalle rakennetaan

199 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Uudistetaan Energian internet-sivut siten, että asiakkaiden omatoiminen tiedonsaanti on mahdollista ( ) mahdollisia sähköisiä palveluita Energia (RK) Uudet toimintatavat 2014: Sivut ja ilme "myyvämmäksi" 2016: Myynti edellä, yritystieto taustalla 2014: Uudet sivut auki ja uutena Minun energia - palvelu toiminnassa. 2016: Nettisivut toimivat myyntikanavana.

200 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tiedottaminen ja yleisöluennot ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Hankekohtainen tiedottaminen kaava- ja rakentamishankkeissa. 2015: Hankekohtainen tiedottaminen kaava- ja rakentamishankkeissa. 2016: Asukastilaisuuksien, työpajojen ja avointen ovien tapaamisten järjestäminen. Kaupunkilaisten kuuleminen jo kaavasuunnittelun alkuvaiheessa. Kaavoituksen aineistot tutustuttavissa omilla nettisivuilla. epalautejärjestelmän käyttäminen. Asukastilaisuuksien, työpajojen ja avointen ovien tapaamisten järjestäminen. Kaupunkilaisten kuuleminen jo kaavasuunnittelun alkuvaiheessa. Kaavoituksen aineistot tutustuttavissa omilla nettisivuilla. epalautejärjestelmän käyttäminen. elupa -käyttöönotto. 2014: Hankekohtaisia yleisö - ja tiedotustilaisuuksia pidetty kaikista keskeisistä hankkeista. 2015: Yleis- ja asemakaavoihin liittyvät asukastilaisuudet. Uutena työtapana Pontuksen-Laihia -alueen täydennysrakentamisen suunnittelu työpajana tyhjille kartoille ideoiden. Tirilän uuden päiväkodin sijoituspaikan etsiminen yhdessä alueen asukkaiden kanssa. 2016: Yleis- ja asemakaavoihin liittyvät asukastilaisuudet. Työpajat ja avointen ovien tapaamiset. Uudet työtavat mm. Rakuunamäen asemakaava, Hartikkala- Lapvesi, Pontus. Kaavoituksen aineistot nettisivuilla. epalautejärjestelmän käyttäminen aktiivisesti. elupa-käytössä. Kysely palvelujen toimivuudesta. Yleis- ja asemakaavoihin liittyvät asukastilaisuudet. Työpajat ja avointen ovien tapaamiset. Uudet työtavat: Kaupunkilaisten kuuleminen

201 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :11. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi jo kaavasuunnittelun alkuvaiheessa.

202 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

203 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

204 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisovaltuusto ja Lasten Parlamentti - toiminta ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Toiminnan määrä, eli Nuorisovaltuuston kokoontumisien määrä, Lasten Parlamentin kokooontumisien määrä. Nuorisovaltuustolta pyydetyt lausunnot, Lasten Parlamentilta pyydetyt lausunnot. 2014: Järjestetään nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimitaa 2015: Järjestetäänn nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa 2016: Järjestetään nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa. Järjestetään nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa. 2014: Nuorisovaltuustolla ollut 11 kokousta sekä 5 muuta yhteistä tilaisuutta. Lasten Parlamentti on kokoontunut 8 kertaa. Nuorisovaltuustolta on pyydetty 5 lausuntoa. Lasten Parlamentilta pyydetty 2 lausuntoa. 2015: Nuvalla ollut 11 kokousta, sekä 18 muuta yhteistä tilaisuutta. Lapa on kokoontunut 8 kertaa. Lisäksi järjestettiin LaPa:n ja pääministeri Stubbin keskustelutilaisuus. Nuvalta pyydetty 8 lausuntoa/kommenttia. Lapalta pyydetty 3 lausuntoa/kommenttia. Nuva toteutti kvnuorisovaihtohankkeen pohjoisirlantilaisen ryhmän kanssa. 2016: Nuorisovaltuusto- ja Lasten Parlamenttitoimintaa on järjestetty suunnitellusti. Nuvalla on ollut 11 kokousta sekä muita tapaamisia yli 18. Nuvalta on pyydetty 6 lausuntoa ja nuva on tehnyt yhden kannanoton. Nuorisovaltuustokausi vaihtui vuodenvaihteessa ja uusi nuva aloitti toimintansa tammikuussa Nuva on pitänyt kokousten lisäksi

205 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi aloitusseminaarin sekä koulutuksia nuvatoimintaan liittyen. Toimintasäännön uudistaminen on aloitettu. Nuva on käynyt tutustumassa Helsingin RuutiExpoon. LaPalla on ollut 8 kokousta sekä 2 muuta tapaamista, mm. tapaaminen Kotkan Lasten Parlamentin kanssa. LaPalta on pyydetty yksi lausunto. Nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa on järjestetty.

206 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikuttamistapahtumat koulujen kanssa (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Onko vaikuttamistapahtumia järjestetty. 2014: Järjestetään vaikuttamistapahtuma yhdessä koulujen oppilaskuntien ja nuorisovaltuuston kanssa. 2015: Järjestetään tapahtuma syksyllä : Vaikuttamistapahtuma järjestetään kevätlukukaudella Järjestetään vaikuttamistapahtuma. 2014: Vaikuttamistapahtuma järjestettiin : vaikuttamistapahtumaa ei ole järjestetty, se järjestetään kevätlukukaudella Nuorisovaltuusto on käynnistänyt oppilaskuntien edustajien kanssa Elä viiti kiusaamisen vastaisen kampanjan joka jatkuu : Vaikuttamistapahtuma järjestettiin Vaikuttamistapahtuma on järjestetty.

207 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorten vaikuttamismahdollisuuks ien kehittäminen esim. Ruuti-mallin suuntaan (2016) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Nuorisovaltuustotoiminnan ja nuorten vaikuttamismahdollisuuksien kehittämistyö yhdessä oppilaskuntien kanssa on käynnistynyt. Alueellinen näkökulma huomidaan. 2016: Kannustetaan ja tuetaan nuorisovaltuustoa ja oppilaskuntia tiivistämään yhteistyötään ja aloittamaan nuorisovaltuustotoiminnan kokonaisvaltaisen uudistaminen. Tavoitteena on nuorten vaikuttamismahdollisuuksien paraneminen ja laajeneminen kattamaan kaikkia Lappeenrannan nuoria. 2016: Nuorisovaltuusto on aloittanut toimintasäännön uudistamisen. Uudistaminen jatkuu valtuustokauden ajan. Nuorisovaltuusto on käynyt tutustumassa Ruuti-malliin. Nuorisovaltuustolla on uusi toimintasääntö. Nuorisovaltuuston ja oppilaskuntien yhteistyölle on rakenne. Kannustetaan ja tuetaan nuorisovaltuustoa ja oppilaskuntia tiivistämään yhteistyötään. Nuorisovaltuuston uuden toimintasäännön laatiminen ja hyväksyttäminen. Tavoitteena on nuorten vaikuttamismahdollisuuksien paraneminen ja laajeneminen kattamaan kaikkia Lappeenrannan nuoria.

208 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asukkaiden olemassa olevien vaikutuskanavien hyödyntäminen ja uusien kehittäminen ( ) Konsernihallinto (PH) Vuorovaikutus asukkaiden kanssa lisääntyy. Asukkaat kokevat, että heillä on mahdollisuus vaikuttaa asioihin. Vuorovaikutuskanavat: Asukastilaisuudet, Työpajat, Sähköiset kyselyt, Kuntalaisaloitteet 2014: 25 asukastilaisuuteen osallistui 1004 hlöä. Kuntalaisaloitteita tehtiin 24 kpl. Otettiin käyttöön Kuntalaisaloite.fi -sivusto netissä. Otettiin käyttöön OtaKantaa.fi -sivusto Päättäjien kyselytunnin ennakkokysymyksille. 2015: 27 asukastilaisuuteen osallistui 1146 hlöä. Kuntalaisaloitteita tehtiin 29 kpl.otakantaa.fi palvelua käytettiin länsialueen palveluverkkouudistuksessa. 2016: pidetty 21 asukastilaisuutta, osallistunut 484 hlöä. Pidetty 1 työpaja-osallistui 13 hlöä. Kevään asukastilaisuuksia ei pidetty. Kuntalaisaloitteita tehty xx kpl. 2014: Asukastilaisuuksiin osallistui reilut 100 enemmän kuin edellisenä vuonna. Sähköisten kanavien kautta saatiin aktivoiduttua asukkaita osallistumaan. 2015: Asukastilaisuuksiin osallistui lähes 150 enemmän kuin edellisenä vuonna. Kuntalaisaloitteita tehtiin 5 enemmän kuin v : Koska ei pidetty kevään perinteisiä 8 asukastilaisuutta, osallistuneiden määrä tippui. Keskityttiin enemmän kohteen mukaisiin asukasinfoihin, josta saatiin hyvää palautetta. Kuntalaisaloitteiden määrä xx Vahvistetaan asukkaiden vaikutuskanavia uuden kuntalain mukaisesti. Aktivoidaan uusilla vaikutuskanavilla ja motivoidaan positiivisilla tuloksilla asukkaita osallistumaan. Asukastilaisuuksia pidetään ajankohtaisten aiheiden mukaan. Seurataan kuntalaisaloitteiden toteutumista.

209 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Perustetaan uuden kuntalain henkeä noudattava aluedemokratiamalli, KH:n vahvistama. ( ) Konsernihallinto (PH/MH) Luotu uusi, innovatiivinen ja toimiva malli, jossa mukana valtuutettuja, virkamiehiä ja kuntalaisia. 2014: Toistaiseksi ei ole perustettu. Toimintamallin kehittämistä jatkettiin. 2015: Alueraadeissa puhuttiin uudesta toimintamallista ja kerättiin ajatukset eteenpäin kaupunkiraadille. 2016: Kaupunkiraadin esitys uudesta aluedemokratia toimintamallista toimitettiin organisaatio toimikunnalle. Valtuusto hyväksyi toimikunnan esityksen, jossa uutena vaikuttamiselimenä on Alueja asukasneuvosto, joka luodaan alueellisista alueraadeista. 2014: Tavoitteena asukkaiden ja kaupungin välinen vuorovaikutuksen paraneminen. 2015: Kaupunkiraati päätti tehdä kaupungille esityksen alueraatien keskusteluiden pohjalta. 2016: Organisaatiotoimikunta hyväksyi alueraatien esitykset uudesta toimintamallista ja esitti valtuustolle uudeksi vaikuttamis toimielimeksi Alue- ja asukasneuvostoa, kuntalain hengen mukaisesti. Neuvosto aloittaa toimintansa kuntavaalien 2017 jälkeen. Kehitetään uuden vaikuttamistoimelimen toimintaa.

210 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Alueraatien lausunnot ja aloitteet ovat vakiintuneet osaksi kunnallista päätöksentekoprosessia. ( ) Asukastoiminta tukee toimillaan eri toimialoja perustamaan asiakasraateja. (2014) Konsernihallinto (PH/MH) Konsernihallinto (PH/MH) Lausuntojen ja aloitteiden määrä Laajennetaan asukas/asiakasraatien käyttöönottoa eri palveluiden / toimialojen toimintaan. 2014: Alueraadit antoivat 10 lausuntoa. Alueraadit tekivät 2 aloitetta. 2015: Alueraadit tekivät 4 lausuntoa. Alueraadit tekivät 5 aloitetta. 6/2016 Aloitteita/lausuntoja tehty alueraatien toimesta 4 kpl ja lisäksi on annettu pyynnöstä lausuntoja ELYkeskukselle 2 kpl ja tehty 1 lausunto kansalliselle Jäterinki yhtiölle. 2014: EK museo, kaupungin kirjasto sekä Eksote ottivat käyttöön asiakasraadit. 2015: Tiedotettu eri toimialojen asiakasraadeista asukastoimijoille. Myös Eksoten asiakasraadeista. 6/2016: Tiedotettu verkostolle muiden toimijoiden lähettämiä viestejä. Kaikille avoin Teatteriklubi aloitti toimintansa 1/ : Alueraatien toiminnan merkitys vahvistui. 2015: Aloitteiden toteutuminen vahvisti alueilla asukkaiden vaikutuksen uskottavuutta. 2016: Alueraatien aktiivinen rooli oman alueen asioiden puolestapuhujana lausuntojen ja aloitteiden kautta vahvistuu kullakin alueella. 2014: Asukkaiden mielipiteet huomioitiin palvelujen kehittämisessä. 2015: Asukastoimijoita mukana asiakasraadeissa. 2016: Jatketaan yhteistyötä eri toimialojen ja muiden toimijoiden kanssa asiakasraatien aikaansaamiseksi. Kannustetaan uusia aktiivisia toimijoita mukaan eri asiakasraateihin.

211 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi On luotu virkamiehille ja päättäjille Kuntalaiset Keskiöön - toiminnan ajatusmallia asukaskeskeisen lähidemokratian vahvistamiseksi. ( ) Konsernihallinto (PH/MH) Lähidemokratian ja palvelunkäyttäjien eli asukkaiden eri osallistumismuotojen käyttöönotto. Kuntalaiset Keskiöön toiminta juurrutetaan luottamushenkilöiden ja virkamiesten tapoihin toimia. 2014: Päättäjien kyselytunti 2 krt, osallistui reilut 100 kuntalaista. 2015: Pidettiin Tulevaisuusjaoston ja Lähiötoimikunnan toimesta Lähidemokratian edistämistilaisuus keväällä. Toimialat toteuttivat useita asukaskeskeisiä toimintoja, kuten tekninen toimi Pontuksen koulu, Pontuksen ja Mälkiän asutuksen tiivistäminen ja Kaukaan koulun pihan suunnittelu ja lähikadut, Tirilän päiväkodin sijoittaminen. Tilakeskuksen Ylämaan kiinteistö kunnostettu kaupungin rahalla ja asukkaiden talkoovoimin. Kasvatus - ja opetustoimi yhdessä teknisen toimen kanssa aloitti toteuttamaan asukaskeskeisesti Länsialueen palveluverkkouudistusta. Pidetiin Kansanedustajien kuulumiset tilaisuus 10/2015, paikalla reilut 60 hlöä. 6/2016: Tekninen toimi toteuttaa Ojala-Tuomela leikkikentän suunnittelun ja rakentamisen asukaskeskeisesti. Tekninen toimi tekee yhteistyössä asukkaiden kanssa Ylämaan 2014: Tuotiin päättäjät ja virkamiehet lähelle asukasta keskinäisen vuorovaikutuksen vahvistamiseksi. 2015: Toimialat toteuttivat strategiaan kirjattuja linjauksia alueraatien ja asukkaiden osallistamisesta. Kehitettiin lähidemokratian toteutumista v.2014 saadun Oikeusministeriön Lähidemokratia -palkinnon hyvässä hengessä. 3/2015 alkoi Kuntalaiset keskiöön - jatkohanke nimeltään Kuntademokratiaverkosto. 2016:Toteutetaan uuden kuntalain pykälä 5 22 kuntalaisten osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuudet - toimintaa. Kuntalaiset Keskiöön - koulutus erikseen virkamiehille ja päättäjille toteutetaan uuden valtuustokauden alussa v Kannustetaan toimialoja edelleen toteuttamaan uusia osallistamisen ja lähidemokratian toimintamalleja kuten työpajoja ja osallistavaa budjetointia.

212 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi leikkikentän. Kansanedustajien kuulumiset tilaisuus vahvistunut Sähköiset kyselyt ovat asukkaille tulleet tutuiksi ja osaksi toimivaa lähidemokratiaa ja niiden käyttö ja vaikuttavuus vahvistuvat edelleen. ( ) Konsernihallinto (PH) Sähköisten kyselyiden avulla luodaan mahdollisuus kattavammalle joukolle kuntalaisia asioiden vaikuttamiseen oman mielipiteen kautta. 2014:Toteutettiin asukastoiminnan puitteissa 3 kyselyä sekä lisäksi iso kuntalaiskysely koskien EK kuntaliitosselvityksiä. Lisäksi muut toimialat toteuttivat omia kyselyitään - määrä ei ole tiedossa. 2015:Toteutettiin asukastoiminnan puitteissa 2 kyselyä.lisäksi muut toimialat toteuttivat omia kyselyitään - määrä ei ole tiedossa. 6/2016: Vanhusneuvosto toteutti 1 sähköisen kyselyn ikääntyneille, toimialat tehneet sähköisiä kyselyjä - määrä ei tiedossa. 2014: Saatiin asukkaiden mielipide kuuluviin ja vaikuttamaan osaltaan päätöksentekoon ja palveluiden kehittämiseen. 2015: Saatiin asukkaiden mielipide kuuluviin ja vaikuttamaan osaltaan päätöksentekoon ja palveluiden kehittämiseen. 2016: Tavoitteena on kehittää ja tehostaa sähköisten kyselyiden käyttöä kaupunkiorganisaatiossa.sa adaan laaja-alaisempaa tietoa asukkaiden mielipiteistä, joita voidaan paremmin ottaa huomioon päätöksenteossa.

213 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vanhus- ja vammaisneuvostot toimivat aktiivisesti (2016) Konsernihallinto (PH) Neuvostot seuraavat kohderyhmäänsä vaikuttavia asioita kunnassa. Neuvostot tekevät aloitteita edistääkseen kohderyhmänsä asemaa kunnassa ja valtakunnassa. Neuvostot järjestävät kokousten lisäksi kohderyhmälleen suunnattuja tapahtumia informaation ja verkostoinnin lisäämiseksi. 06/2016 mennessä: VANNEU on kokoontunut 3 krt ja työvaliokunta 4 krt, järjestänyt 2 seminaaria - osallistui 120 ikääntynyttä, tehnyt Eksotelle 1 aloitteen ja antanut valtakunnallisen lausunnon pyynnöstä sosiaali- ja terveysministeriölle, toteuttanut sähköisen kyselyn ikäihmisille, jatkotyöstää 2015 tekemäänsä aloitetta Ikäystävällinen kunta KH ohjeistuksen mukaan. VAMNEU on kokoontunut 2 krt ja Esteettömyys työryhmä 2 kertaa, on osallistunut valtakunnalliseen Valtioneuvostolle osoitettuun kannanottoon, antanut esteettömyyslausunnon uudesta teatterista ja uudesta kauppakeskuksesta, antanut estettömyys lausunnon tekniselle toimelle. Tulossa iso tapahtuma Marjolassa. Neuvostot ovat myös antaneet palautteen pyynnöstä koskien osayleiskaavoitusta. 2016: Osallistetaan vanhus (VANNEU)- ja vammaisneuvostot (VAMNEU) heitä koskevien asioiden valmisteluun ja pyydetään aktiivisesti lausuntoja. Viedään toimialoille tietoa neuvostoista ja niiden rooleista. Vanhus- ja vammaisneuvostoja kuullaan asioiden valmistelussa ja ne toimivat aktiivisesti osana kunnan demokratia työtä.

214 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi EVAarviointimenetelmää käytetään päätöksenteossaan. ( ) Konsernihallinto (SN) 2014: Ennakkovaikutusten arviointi (EVA) koulutukset 2015: Toteutetaan aktiivisesti EVA-arviointeja. 2016: Hyödynnetään sähköisen hyvinvointikertomuksen tuomia uusia mahdollisuuksia ja järjestetään tarvittaessa koulutuksia. Pilotoidaan sähköisen hyvinvointikertomuksen EVA -menetelmää ja päivitetään EVA-ohjeistusta tarvittaessa. 2014: Valmistellaan seurannan kehittäminen vuoden 2015 aikana. 2015: Osallistuttu lapsivaikutustenarviointi työpajaan 5/ : Sähköisen hyvinvointikertomuksen EVA -arviointi työvälineen koulutus järjestetään 1/2017ja otetaan pilottikäyttöön koulutuksen jälkeen. EVA-arviointi toteutettu laajasti Länsialueen palveluverkkosuunnitelman yhteydessä Tehtävät toteutetaan avoimesti ja vuorovaikutteisesti. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Asianosaisia kuullaan ennen päätösten tekemistä, aktiivinen tiedottaminen 2015: Jatketaan avointa ja vuorovaikutteista toimintaa 2016: Asianosaisia kuullaan ennen päätösten tekemistä, tiedotetaan aktiivisesti. Asianosaisia kuullaan ennen päätösten tekemistä, tiedotetaan aktiivisesti. Pilotoitu sähköistä menetelmää. 2014: Toteutettu 2015: Toteutettu 2016: Toteutettu Vuorovaikutteista toimintaa edistetään.

215 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Oppilaskuntien tehtävien tarkennus ja oppilaskuntien, nuorisovaltuuston sekä lasten parlamentin kuuleminen merkittävissä ratkaisuissa ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (MR/TW) 2014: Kaikissa kouluissa on oppilaskunta. Lasten parlamentin yleiskokouksen perusopetusta koskevat asiat käsitelty perusopetuksen joryssä ja toimenpiteet merkitty tiedoksi kasvatus- ja opetuslautakunnassa. Kielistrategian valmistelussa kuultu peruskoulujen oppilaskuntia, nuorisovaltuustoa sekä Lasten parlamenttia. 2015:Kaikissa kouluissa on oppilaskunta ja lukioissa opiskelijakunta. 2016: Oppilaskuntia kuullaan opetussuunnitelmien valmistelussa. 2014: Oppilaskuntien toimintasuunnitelma on peruskoulun lukuvuosisuunnitelman osa. 2015: Oppilaskuntien toimintasuunnitelma on peruskoulun lukuvuosisuunnitelman osa. Lasten parlamentin yleiskokouksen perusopetusta koskevat asiat käsitelty perusopetuksen joryssä ja toimenpiteet merkitty tiedoksi kasvatus- ja opetuslautakunnassa. Länsialueen palveluverkkoasiaa esitelty sekä nuorisovaltuustolle että lasten parlamentille. 2016: Oppilaskunnat ja opiskelijakunnat ovat päässeet vaikuttaman opetussuunnitelmiin.

216 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kansalaisaloitteiden esilläpito kirjastoissa. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Kirjastossa on erillinen Kansalaisaloitemappi, josta löytyy sekä aloitteiden sisältöjä että kannatuslomakkeita. 2015: Kirjastossa on erillinen Kansalaisaloitemappi, josta löytyy sekä aloitteiden sisältöjä että kannatuslomakkeita Kansalaisaloitteita voi toimittaa jokaiseen kirjastopisteeseen allekirjoitusten keräämistä varten. 2014: Vaikutusmahdollisuuksien paraneminen 2015: Vaikutusmahdollisuuksien paraneminen. Kansalaisaloitteiden ja - adressien esilläpitoa varten laadittiin Yleisten kirjastojen neuvoston linjauksen mukainen ohjeistus. 2016: Kansalaisaloitteiden ja -adressien esilläpito kirjastoissa. Vaikutusmahdollisuuksien paraneminen Teatterissa avoimia ovia, harjoituksia, tyytyväisyyskyselyjä, äänestyksiä. ( ) Kulttuurilautakunta (TS, MW) 2014: Toteutettu suunnitelman mukaisesti. 2015: Toimintaa jatketaan edelleen. 2016: Toimintaa jatketaan edelleen. Teatteriklubin toiminta on alkanut. Avoimia harjoituksia ja klubitoimintaa jatketaan : Yleisön kiinnostus ja tietoisuus kasvaa. Katsojan ja näytelmän ohjaajan vuorovaikutteisuus mahdollistuu. Katsojan kiinnostus esitystä kohtaan kasvaa.

217 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Haakana, Pia Maria :04. Ei hyväksytty. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Huomattavimmista uudis- ja peruskorjauskohteista pyydetään lausunnot vanhus-ja vammaisneuvostoilta, nuorisovaltuustolta lasten parlamentilta ja alueraadilta ( ) Tekninen lautakunta (KT) 2014: Ei vielä ennakkotapauksia. 2015: Pilottikohteena Pontuksen koulun uudisrakennushanke 2016: Suunnitteluvaiheeseen tulevista huomattavista uudisrakennus- ja peruskorjaushankkeista pyydetään lausunnot. 2014: 2015: 1 lausuntopyyntö syksyllä (Pontuksen koulu) 2016: Länsialueen palveluverkkoratkaisusta on käyty vuoropuhelua kuntalaisten kanssa. Urheilutalon hankesuunnittelua koskien on saatu kommentit eri käyttäjäryhmiltä.

218 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

219 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti Ohjataan asiakaslähtöisesti ja tapauskohtaisesti. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut. 2015: Tehty oikeita päätöksiä 2016: Tehty oikeita päätöksiä 2014: Oikeita päätöksiä, jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa. 2015: Oikeita päätöksiä,jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa. Tehdään oikeita päätöksiä 2016: Oikeita päätöksiä, jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa Asiakastyytyväisyyskysel y ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Asiakastyytyväisyyskysely suoritettu syysmarraskuussa. 2015: Vastaukset analysoitu 2016: Asiakastyytyväisyyskyselyä kesäajan järjestelyistä ei tehty erillisenä kyselynä, vain positiivista palautetta Suoritetaan asiakastyytyväisyys kysely Oikeita päätöksiä, jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa 2014: Vastauspalautteet 2015: Vastauspalautteet. Tulos oli odotettu, Tulos ei ole vertailukelpoinen 8 vuotta sitten tehtyyn kyselyyn. 2016: Palautteesta johtuen kesäajan järjestely oli onnistunut. Palautteet

220 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Reagoimme nopeasti asiakaspalautteeseen ja muokkaamme toimintaamme saadun palautteen pohjalta ( ) Asiakaskyselyt ja mielipiteiden ilmaiseminen helposti internet-sivujen kautta ( ) Internet-sivuilla myös nopeita kyselyjä palvelutarpeista (2015) Energia (RK) 2014: Palautekanavat parempaan kuntoon 2015: Reagointia nopeutetaan 2016: Varmistetaan toiminnan taso Energia (RK) 2015: Asiakaspalautejärjestelmä toiminnassa: palautteiden antomahdollisuus kotisivuilla ja systemaattinen käsittely/analysointi Energia (RK) 2015: Suunnittelu ja kokeilu 2014: Hankittu yhtenäinen raportointijärjestelmä, johon palautteet kerätään 2015: Reagointi ja prosessi toimintakunnossa 2016: Jatkuvaa tasokasta reagointia 2015: Lähtötietoa asiakastyytyväisyyden + prosessien & palveluiden parantamiseksi. 2016: Palautekanava kunnossa 2015: Pohja kunnossa. 2016: Toteutuksessa Nopea reagointi asiakastarpeisiin (2016) Energia (RK) 2015: Korvat herkkinä muutoksille. 2016: Uusia tuotteita 2015: Toimenpiteitä nopeutetaan. Jatkuvaa toimintaa. Uusi pörssisähkötuote 2016: Julkistetaan uusi vakiotariffi

221 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Selvitämme asiakastyytyväisyyden vuosittain. ( ) Energia (RK) 2014: Valtakunnallinen selvitys 2015: Valtakunnallinen selvitys 2016: Pieniä nettikyselyjä suunnan tarkistamiseksi. 2014: Jätettiin toteuttamatta säästösyistä. 2015: Toteutetaan. 2016: Pienillä askelilla Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. ( ) Pelastuslaitos (EH) Viranomaisten turvallisuusbarometrit / asiakaskyselyt 2014: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2015: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2016: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2014: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan (valtakunnallinen kysely). Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2015: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan pysyy korkeana (valtakunnallinen kysely). 2016: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan pysyy korkeana (valtakunnallinen kysely). Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan pysyy korkeana (valtakunnallinen kysely).

222 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Sähköisen turvallisuusinfon toteuttaminen ( ) Pelastuslaitos (AK) - Sähköisen turvallisuusinfon saatavuus eri kielillä 2014: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen. 2015: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen ja niiden julkaisu kotisivuilla. 2016: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen ja niiden julkaisu kotisivuilla eri kielillä. 2014: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla. 2015: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla. 2016: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla eri kielillä. Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla eri kielillä. Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen ja niiden julkaisu kotisivuilla eri kielillä Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. ( ) Pelastuslaitos (UW / JK) Asiakastyytyväisyys / luottamus pelastustoimeen säilyy. 2014: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2015: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2014: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2015: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen 2016: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2016: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen

223 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lähiliikunta- ja liikuntaolosuhdekysely ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (AR) Ovatko asiakkaat tyytyväisiä Lpr:n urheilutalon toimintaan ja palveluihin sekä millainen on liikuntatoimen ohjattujen liikuntapalvelujen asiakstyytyväisyys. 2015: Liikuntatoimen liikunnanohjaaja teki opiskeluun liittyvänä lopputyönä ohjauspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn. Lisäksi selvitys lähiliikuntapaikoista, sekä kyselyt kouluille, oppilaille, asukkaille ja liikuntaseuroille liikuntaolosuhteista, liikuntapaikkamaksuista ja avustuksista. 2015: Ohjauspalvelujen kysely valmistuu vuoden 2015 lopussa, urheilutalon osalta erikseen kyselyä ei vuonna 2015 tehty, vaan tehtiin kaikista liikuntapaikoista. 2016: Valtuusto on varannut hankemäärärahat kolmen koulun lähiliikuntapaikkahankkeelle. 2016: Toimeenpannaan lähiliikuntapaikkaselvityksen suosituksia.

224 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. ( ) Nuoriso-ja liikuntalautakunta (SR) Asiakaskyselyjen toteutuminen. 2014: Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut tekevät asiakaskyselyjä koulukierroksillaan. 2015: Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. 2016: Kyselyjä tehdään nuorille, heidän vanhemmilleen sekä laajennetaan vaikuttavuusnäkökulmasta kyselyitä myös yhteistyökumppaneihin. Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. Kyselyissä otetaan tarkasteluun vaikuttavuuden arviointi. 2014: Koulukierroksia tehty 4 kpl. Kyselyitä tehty kouluilla 2 kpl. Kaamospuhalluksesta tehty asiakaskysely. 2015: Tehty 19 kyselyä. Asiakaskyselyiden määrä on kasvanut. 2016: Tehty tähän mennessä 18 kyselyä. Nuorisotilan nuorille ja nuorten vanhemmille tehtiin keväällä ja syksyllä kysely, jossa selvitettiin heidän näkemyksiään nuorisotyön vaikuttavuudesta. Kyselyjä kehitetään edelleen. Kyselyjä on tehty nuorille, vanhemmille sekä yhteistyökumppaneille.

225 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vanhempien osallistaminen mukaan nuorisotyöhön: muodostetaan nuorten vanhemmista koottu asiakasraati ( ) Nuoriso-ja liikuntalautakunta (KH) Onko nuorisotoimen asiakasraati perustettu. 2015: Perustetaan nuorten vanhemmista koottu asiakasraati. 2016: Nuorten vanhemmista koostuva asiakasraati perustetaan, joko fyysisesti kokoontuva tai sosiaalisessa mediassa toimiva. Tiedotetaan nuorten vanhemmille uutiskirjein ja perustetaan nuorisotiloille WhatAapp -ryhmiä nuorten vanhemmille tarpeiden mukaisesti. 2015: Siirtyy vuoteen : Kysytty vanhemmilta millä tavoin he haluaisivat saada tietoa. Asiakasraadin perustamiselle ei näytä olevan tarvetta. Suosituin vaihtoehto oli uutiskirje tai vastaava. Tilat lähettävät uutiskirjeitä sähköpostitse vanhemmille kausien alussa sekä tarpeen mukaan. Säännölliset uutiskirjeet vakiintuneet yhteydenpitovälineiksi. Whatsappia (tai vastaavia) pikaviestimiä hyödynnetään luontevasti vanhempien kanssa kommunikoinnissa Valmistellaan asemakaavamuutokset viivytyksettä ja laadukkaasti. (2014) Konsernihallinto (JW) Kaavoitusohjelman noudattaminen 2014: Kaavojen tärkeysjärjestys priorisoitu. Kaavat viedään viivytyksettä kh:n ja kv:n käsittelyyn. 2014: Kaavoitusohjelma 2014 valmis ja toteutuksessa

226 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toimitaan niin, että menestyneiden kunnallisvalitusten määrä on 0. ( ) Konsernihallinto (JW) - Valitusten määrä 2014: Valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2015: Valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2016: Valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2014: Toteutunut 2015: Palvelutuotantoon liittyen toteutunut 2016: Toteutuu

227 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kaupungissa järjestettävien tapahtumien lupaprosesseja ja tapahtumien koordinointia ( ) Konsernihallinto (AK) - Tapahtumien määrä ja monipuolisuus - Tapahtumajärjestäjiltä saatu palaute 2014: Tapahtumakoordinaatiotyöry hmä toiminta, lupaprosessien kehittäminen ja niistä tiedottaminen kaupungin verkkosivuilla. 2015: Tapahtumapalveluiden uudelleenorganisointi ja uuden tuotantopohjan luominen. Tapahtumatoimijoiden verkoston kasaaminen. 2016: Tapahtumien lupaprosessien yksinkertaistaminen ja koordinaation lisääminen. Tapahtumajärjestämiseen liittyvien tietojen tuottaminen kaupungin verkkosivuille. 2014: Tapahtumien määrä Lappeenrannassa lisääntynyt/lisääntyy. 2015: Tapahtumapalvelut yhdistetty viestintä- ja markkinointitiimiin. Käynnistetty toimivan tapahtumanjärjestämisprose ssin ja siihen liittyvät käytäntöjen sekä ohjeistusten, verkostojen ja sähköisten palveluiden valmistelu. Käynnistetty tapahtumien toteuttaminen uudella toimintaperiaatteella. Lappeenrannan tapahtumatoiminnan markkinointia vahvistettu. Toteutettu palvelumuotoiluhanke. 2016: Tapahtumajärjestäjän ohje-sivujen toteuttaminen aloitettu, valmiit 2016 aikana.

228 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Winkin toimintaa kehitetään ja laajennetaan asiakkaiden tarpeista lähtien, hyödynnetään alueraateja tarvekartoituksessa ja toimintamallien muuttamisessa. ( ) Konsernihallinto (MR) 2014: Hallinnon keskittäminen ja uusi toimintamalli otettu käyttöön. 2015: Winkki,kaupungintalon tilapalvelut, uimahallit ja urheilutalo sekä matkailuneuvonta yhdistetty kaupungin asiakaspalveluun. Winkin tehtävät laajentuneet merkittävästi (teatterin ja orkesterin lipunmyynti, joukkoliikenne-valmistelu.) Asukasraadeille esitelty asiakaspalvelua ja tehty kysely asukastarpeista, jonka tuloksena muokattu Winkin aukioloaikoja. Asiakaspalvelua kehitetty sisäisillä ja ulkoisilla koulutuksilla ja tiimien yhteistyötä lisätty, asiakaspalvelu lisätty osattu viestintäohjetta. 2016: Joukkoliikenne Walttikortti otettu myyntiin Winkkiin tammikuusta. Asiakasprosessia, palveluja ja rekisteriä ja toimintamalleja kehitetään yhdessä toimialojen kanssa. E-palautteen käytön koulutukset ovat tuoneet asiakaspalautteeseen vastaamisen keskiarvoksi 3 päivää kesäkuussa, Winkin : Kaupunginhallitus on hyväksynyt esityksen kaupungin hallintotehtävien keskittämisestä konsernipalveluiksi ja antanut jatkovalmistelun konsernihallinnon tehtäväksi. Uusi konsernihallinnon organisaatio muodostettu, yhtenä tiiminä asiakaspalvelu. Matkailuneuvonta yhdistetty asiakaspalveluun. Uudet tehtäväkuvaukset ja toimintatavat otettu käyttöön. Asiakaspalvelun tehtäväkenttää laajennettu mm. lipunmyyntiin. Kaupungin asiakaspalvelu on täydellisesti keskitetty Winkkiin ja asiakaspalveluprosessia ja toimintamalleja kehitetään ja palveluja sähköistetään edelleen 2016.

229 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi oma keskiarvo on 2 päivää. Puhelinvaihdetta ajetaan alas ja etsimään chattipalvelua Winkkiin. Chatti käytössä matkailussa. Lipunostajat löytäneet Winkin, teatterin lipunmyyntiaukioloa lisätään. Matkailuinfolaitteille etsitään uutta järjestelmää 2017 alusta Kansalaisraati toiminnan jatkaminen ja kehittäminen ( ) Konsernihallinto (PH/MH) Kansalaisraatitoiminnan laajentuminen ja asukasaktiivisuuden lisääntyminen. 2014: Toteutettiin Maahanmuuttajien kansalaisraati. Mukana maahanmuuttajia 11 kpl. 2015: Kutsuttiin koolle Kourula Kuntoon - kansalaisraati, mutta ei saatu siihen tarpeeksi monta osallistujaa. Vuoden aikana ei pidetty kansalaisraateja. 06/2016: Ei ole ilmaantunut vahvaa aihetta, josta koolle kutsua kansalaisraati. Tavoitteena saada aikaan 1 kansalaisraati tänä vuonna. 2014: Vuonna 2013 pidettiin kaupungin ensimmäinen kansalaisraati, jonka esityksestä kutsuttiin koolle maahanmuuttajien kansalaisraati. 2015: Maahaanmuuttaja kansalaisraadin esityksestä perustettiin monikulttuurinen asukasraati. 2016: Kehitetään kansalaisraatitoimintaa ja markkinoidaan sitä eri toimialoille. Saadaan kansalaisraadin avulla asukkaita aktivoitua sekä saadaan arvokasta tietoa asukkaiden mielipiteistä ja kehittämisajatuksista.

230 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Alueraadit ovat kasvattaneet suosiotaan ja vaikuttavuuttaan. ( ) Konsernihallinto (PH) Aktiivisten asukkaiden vapaehtoista toimintaa. Alueraadin tehtävänä on koota oman alueen asukkaiden, asukasyhdistysten ja toimijoiden äänet, ajatukset sekä ideat yhteen ja viedä niitä eteenpäin yhdellä laajalla rintamalla. 2014: 7 alueraatia (toimineet vuodesta 2006)tekivät 2 aloitetta ja 10 lausuntoa. 2015: Perustettiin kaksi uutta raatia: monikulttuurinen asukasraati, jäsenet joka puolelta kaupunkia sekä Lappeen alueraati, jonka jäsenet ovat hajaasutusseudulla, Nuijamaan lisäksi vanhan Lappeen kylät. Alueraadit tekivät 5 aloitetta ja 4 lausuntoa. 06/2016: Alueraadit tehneet 4 aloitetta/lausuntoa. Kevään kokoukset pidetty, syyskuun kokoukset tulossa. 2014: Asukkaiden Lappeenranta -toiminnan piirissä 7 alueraatia keskustataajamassa, Ylämaalla ja Joutsenossa. Jäseniä 100 hlöä. 2015: Alueraatien määrä kasvoi 9:ään ja jäsenmäärä nousi 150 hlöön. Vanhoihin raateihin saatiin myös uusia jäseniä. 2016: Ei ole tarpeen kasvattaa alueraatien määrää. Aktivoidaan jo perustettuja raateja näkyvämpään ja aktiivisempaan rooliin. Alueraatien toiminta tulee tunnetummaksi ja suosio kasvaa ja saadaan mukaan uusia aktiivisia asukkaita.

231 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan Kulttuurilautakunta (P-LP) asiakastyytyväisyyttä. Orkesterin mahdollisuuksien mukaiset ohjelmistoideat ja sisältötoivekyselyt ( ):orkesteri mukana keväällä 2015 Suosion valtakunnallisessa yleisötutkimuksessa( ) 2014: Museon asiakaspalaute pyritään ottamaan huomioon ja vastataan asiakkaalle. Asiakasraati auttaa Kirjaston asiakaspalautteet käsitellään yhteistyöryhmän kokouksissa ja tarvittaessa osastokokouksissa. Jos asiakas on jättänyt yhteystietonsa, hänelle vastataan aina.asiakastyytyväisyyden kartoittamisessa. Teatterissa seurataan sähköistä ja paperista asiakaspalautetta. Palautteista pyritään ottamaan kehitysideoita. Yleisö palautteita sähköpostitse Saimaa Sinfonietta kysely 2014: Asiakastyytyväisyyden paraneminen. Saimaa Sinfonietta kysely 2015: Asiakastyytyväisyyden paraneminen Suosion tutkimustulos erinomainen osallistuneiden ammattiorkesterien joukossa. Raportti hyödynnettävissä markkinointiosastolle >. Tulos: Vanhat ilmoitustavat kuten konserttikohtainen lehtiilmoittelu oltava rinnan uusien sähköisten kanssa 2016: Asiakastuntemus lisääntynyt. 2015: Kirjaston asiakaspalautteet käsitellään yhteistyöryhmän kokouksissa ja tarvittaessa osastokokouksissa. Jos asiakas on jättänyt yhteystietonsa, hänelle vastataan aina. Museo ottaa käyttöön uuden, tehokkaamman asiakaspalautejärjestelmän. Teatterissa seurataan sähköistä ja paperista asiakaspalautetta. Palautteista pyritään ottamaan kehitysideoita.

232 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Suomen sinfoniaorkestereiden kävijätutkimus kevät Kulttuuritoimen asiakaspalautteet käsitellään tulosaluekohtaisesti. Orkesterin markkinoinnin kehittämisen keskeinen piirre johon kiinnitettävä huomiota: Suomen sinfoniaorkesterit r.y:n tutkimustulos Tulos: Vanhat ilmoitustavat kuten konserttikohtainen lehtiilmoittelu pyrittävä saamaan tehokkaammaksi ja lähemmäksi konsertteja

233 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maakuntakirjaston Kulttuurilautakunta (P-LP) asiakasraati toimii kiinteänä osana palvelujen kehittämistä. ( ) 2014: Asiakasraati toimii säännöllisesti. Käsiteltävät asiat päätetään raatilaisten kanssa yhdessä. Asiakasraatiin kuuluu 19 asiakasjäsentä. 2015: Asiakasraati toimii säännöllisesti. Käsiteltävät asiat päätetään raatilaisten kanssa yhdessä. Asiakasraatiin kuuluu 19 asiakasjäsentä. 2016: Asiakasraati toimii säännöllisesti, toimintakausi päättyi 2015 lopussa, uusi raati aloitti toimintansa. 2014: Asiakasraati on kokoontunut 4 kertaa. 2015: Asiakastyytyväisyyden paraneminen, asiakasraati kokoontui 3 kertaa. 2016: Asiakasraati kokoontui neljä kertaa, asiakasraatilaiset ovat osallistuneet tapahtumien toteuttamiseen Maakuntakirjaston asiakastyytyväisyyskysely kerran valtuustokaudessa. (2015) Asiakasraati toimii säännöllisesti ja osallistuu kirjaston tapahtumien ideointiin ja toteuttamiseen. Kulttuurilautakunta (P-LP) Asiakastyytyväisyyskysely yhdessä muiden maakuntakirjastoalueen kirjastojen kanssa järjestetään kerran valtuustokaudessa. 2014: Asiakastyytyväisyyskysely järjestetään : Asiakastyytyväisyyskysely järjestetään : Asiakastyytyväisyyskysely siirretty tehtäväksi vuonna 2017 alueen kirjastojen yhteisenä kyselynä.

234 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään museon asiakaspalautejärjestelmä ä (2015) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Suunnitelma ja toteutus : Uusi sähköinen asiakaspalautejärjestelmä 2015,2016: Asiakkaalta saadun palautteen perusteella voidaan kehittää toimintaa. Kävijäkyselyjen tekeminen helpottuu Museon Kulttuurilautakunta (PMP) asiakasraati ja museoklubi kokoontuu noin 4 kertaa vuodessa ( ) 2014: Museon asiakasraati ja museoklubi ovat kokoontuneet suunnitellusti 2015, 2016, Asiakasraati ja museoklubi kokoontuvat suunnitellusti 2014: Asiakkaat voivat vaikuttaa museon toimintaan 2015: Asiakaslähtöisyys kehittyy ja tyytyväisyys palveluihin lisääntyy. 2016: 4 raadin kokousta ja 4 klubin kokousta. Asiakaslähtöisyys kehittyy ja tyytyväisyys palveluihin lisääntyy.

235 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistamis- ja kuulemisasenne käytäntöön kaikissa kontakteissa ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Ratkaisukeskeinen toimintatapa- koulutusta henkilöstölle 2015: Ratkaisukeskeinen toimintatapa-koulutusta henkilöstölle 2016: Ratkaisukeskeinen toimintatapa-koulutusta henkilöstölle 2014: Oppilaiden ja opiskelijoiden kokemusta kuulluksi tulemisesta seurataan ja raportoidaan valtuustolle. 2015: Oppilaiden ja opiskelijoiden kokemusta kuulluksi tulemisesta seurataan ja raportoidaan valtuustolle. Ratkaisukeskeinen toimintatapa-koulutusta henkilöstölle 2016: Oppilaiden ja opiskelijoiden kokemusta kuulluksi tulemisesta seurataan ja raportoidaan valtuustolle.

236 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asiakastyytyväisyyskysel yn uudistaminen. Toimintatavaksi vuonna 2014 vanhempainyhdistysten sekä oppilaiden kuuleminen ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Kysely uudistettu seuraamaan toimialan tavoitteita. 2015: Kyselyn toteutustapaa kehitetään vastausaktiivisuuden lisäämiseksi. 2016: Valmistaudutaan uudistamaan kysely uutta strategiaa vastaavaksi. Uudistetaan kysely strategian tavoitteiden uudistamisen yhteydessä 2014: Peruskoulujen vuosisuunnitelmiin suunnitelma oppilaskunnan toiminnasta ja kuulemisesta. 2015: Vastausaktiivisuus noussut hieman. 2016: Asiakastyytyväisyyskyselyyn vastaajia noin 20 %. Uuden strategian yhteydessä uudistetaan myös asiakaspalautteen keräämisjärjestelmää. Huoltajilla vähän kiinnostusta koulu- ja päiväkotikohtaiseen vanhempainyhdistys- tai - toimikuntatoimintaan.

237 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lappeenrannan seudun ympäristötoimen tehtävissä lakisääteisyys, yksikön vastuu ja velvoitteet, yleinen etu ja asukastyytyväisyys voivat olla ristiriidassa keskenään, mutta asiakaskonflikteja sovitellaan vuorovaikutuksessa. Peruslähtökohtana on aina kuitenkin ratkaisujen lainmukaisuus. Eläinlääkäripalveluissa erityisesti huomioidaan palveluiden helppo saavutettavuus. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Eläinlääkäripalveluja tarjotaan edelleen pitkälti paikallispalveluna, eläinlääkärivastaanotoista tiedotetaan, virka-ajan ulkopuolinen päivystys ohjautuu yhdestä numerosta käsin. 2015: Eläinlääkäripalveluja jatketaan paikallispalveluina 2016: Eläinlääkäripalvelut jatkuvat edelleen entisen mallin mukaisesti. Asiakaslähtöisyys kehittyy valtakunnallista linjaa noudattaen viranomaistehtävissä. Eläinlääkäripalvelut jatkuvat edelleen entisen mallin mukaisesti. 2014: Toteutettu 2015: Toteutettu. Muutamia rikosasioita käynnissä. Hallintovalituksia useista asioista vuorovaikutuksesta huolimatta. 2016: Seurataan toimintatapaa ja kirjataan poikkeamat. Yksi kantelu toiminnasta tehty Eduskunnan oikeusasiamiehelle. Seurataan toimintatapaa.

238 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 11) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pötry, Päivi-Linnea :47. Hyväksytty: Pötry, Päivi-Linnea :48. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Palvelumuotoilun hyödyntäminen eri toimialoilla toteutuu hyvinvointiasema - pilotoinnissa ( ) Eksote (Sotetmk/SN) 2015: Asiakasraadit, kokemusasiakkaat ja vertaisohjaajat ovat kiinteästi mukana kehittämässä palveluverkkoa asiakkaiden tarpeita vastaavaksi. 2016: Asiakasraadit, kokemusasiakkaat ja vertaisohjaajat ovat kiinteästi mukana kehittämässä palveluverkkoa asiakkaiden tarpeita vastaavaksi Varmistetaan asiakkaiden osallistumismahdollisuudet. 2015: Palveluiden asiakaslähtöisyys paranee. Vertaisohjaajia on noin 20. Vertaisohjaajakoulutuksia pidetään paikkakuntakohtaisesti 2 3, lisäksi vuosittain järjestetään koko Eksote alueen vertaisohjaajille yhteinen tapaaminen. 2016: Eksote ja kaupunki yhdessä Hyvinvoinnin välitystoimiston kanssa tehnyt kartoituksen olemassa olevista vertaisryhmistä. Vertaistoimijoille järjestetään yhteistilaisuus elokuussa. Palvelujen asiakaslähtöisyys paranee ja asiakkaiden osallisuus lisääntyy Tehdään asiakastyytyväisyyskysely rakennusten käyttäjille (2015) Tekninen lautakunta (KT) 2015: Tilakeskuksen organisaatiomuutoksesta johtuen ei toteutettu. 2016: Tehdään asiakastyytyväisyyskysely. Asiakkaiden osallisuus palvelujen kehittämisessä lisääntyy. 2015: Siirtyy vuoteen : Asiakastyytyväisyyskysely on tehty vuodenvaihteessa 2015 /2016.

239 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

240 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

241 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Varhaiskasvatus- ja opetussuunnitelman mukaisesti kannustetaan lapsia ja nuoria aktiivisiksi kansalaisiksi ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) 2014: Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään 2015: Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään 2016: Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään 2014: Oppilaiden kokema opettajan kannustamisen määrä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 72/67 ja 9.lk 73/59. Opettajat kuuntelevat mielipiteitä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 78/70 ja 9. lk 62/54. Opiskelijoiden mielipiteet otetaan huomioon oppilaitoksen kehittämisessä (Lukion hyvinvointiprofiili) Samaa mieltä olevat: 65 %, eri mieltä olevat: 9 %. Opettajat rohkaisevat opiskelijoita ilmaisemaan mielipiteensä (Lukion hyvinvointiprofiili) 64 % samaa mieltä, 10 % eri mieltä. 2015: Oppilaiden kokema opettajan kannustamisen määrä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 64/66 ja 9.lk 60/51. Opettajat kuuntelevat mielipiteitä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 73/72 ja 9. lk 64/54. Opiskelijoiden mielipiteet otetaan huomioon oppilaitoksen kehittämisessä (Lukion

242 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi hyvinvointiprofiili) Samaa mieltä olevat: 70 %, eri mieltä olevat: 5 %. Opettajat rohkaisevat opiskelijoita ilmaisemaan mielipiteensä (Lukion hyvinvointiprofiili) 68 % samaa mieltä, 5 % eri mieltä. Aiheesta tehtyä Päivi Virkin väitöskirjaa hyödynnetään kehittämisessä. 2016: Tulokset säilyvät vähintään entisellä tasolla. 2016: Oppilaiden kokema opettajan kannustamisen määrä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 74/71 ja 9.lk 74/63. Opettajat kuuntelevat mielipiteitä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 79/74 ja 9. lk 64/59. Opiskelijoiden mielipiteet otetaan huomioon oppilaitoksen kehittämisessä (Lukion hyvinvointiprofiili) Samaa mieltä olevat: 69 %, eri mieltä olevat: 4 %. Opettajat rohkaisevat opiskelijoita ilmaisemaan mielipiteensä (Lukion hyvinvointiprofiili) 68 % samaa mieltä, 5 % eri mieltä. Lasten haastattelun mukaan lapset ovat pääosin hyvin

243 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi tyytyväisiä varhaiskasvatuksen toimintaan. Lähes kaikkien lasten mielestä oli mukava tulla päiväkotiin tai perhepäivähoitajalle Museoiden yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen, museoiden tapahtumiin osallistuneiden määrää seurataan ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen. 2015: Yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen. Vahvistetaan kotiseudun arvostusta, ylpeyttä juurista ja yhteisöllisyyttä : Museon perusnäyttelyn uudistamisen yhteyteen suunnitellaan yhteisöllistä kotiseutukasvatukseen liittyvää monialaista hanketta yhteistyössä eri toimijoiden, mm. Etelä- Karjalan liiton kulttuurityöryhmän kanssa. Suunniteltu Hanke ei saanut rahoitusta eikä toteudu. Museo on mukana ideoimassa liiton kulttuurityöryhmässä myös Turpakäräjätkeskustelusarjaa sekä Ainaskii sata somekampanjaa. Seurataan tuloksia 2014: tapahtumiin osallistunutta, 137 tapahtumaa 2015: tapahtumiin osallistunutta,132 tapahtumaa. Yhteisöllisyys ja osallisuus lisääntyvät, tieto omista juurista kasvaa ja tuo hyvinvointia. 2016: tapahtumiin osallistunutta,116 tapahtumaa. Yhteisöllisyys ja osallisuus lisääntyvät, tieto omista juurista kasvaa ja tuo hyvinvointia. kulttuuritoiminta lisää ja vahvistaa yhteisöllisyyttä.

244 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kannustetaan ympäristön kunnossapidossa varhaista puuttumista, välitöntä korjausta ja siivousta. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Vuosi 2014 puututaan veneiden säilyttämiseen rannoilla sekä teollisuusalueiden toimintaan puistoalueiden lisäksi. Useita isompia ympäristörikosasioita on jouduttu ottamaan käsittelyyn. 2015: Rikosasioita törkeissä tapauksissa sovelletaan koskien myös muita kuin kuntien omistamia alueita. Viihtyisä ympäristöohjelmaa kehitetään edelleen. 2016: Viihtyisä ympäristö toiminta on välivuodella. 2014: Tarkastukset sekä poistetut kohteet. KOhteiden seuranta. 2015: Tutkintapyyntöjä tehty muutamia. Rikosprosessien yhteistoimta saatu käytniin uuden poliisilaitoksen alueella. Yksi johtanut tuomioon. Viihtyisä ympäristö ryhmän toimintaa kohdistettu ennalta sovittuihin erityiskohteisiin yleistä toimintaa unohtamatta. 2016: Toiminta on välivuodella. Kirjataan kokemukset. Jatketaan viihtyisä ympäristötyöryhmän toimintaa. Jatketaan viihtyisä ympäristö - toimintaa.

245 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistutaan asukastoimintaan asiantuntijoina ( ) Tekninen lautakunta (PL/PH) Tehdään yhteistyötä asukasyhteyshenkilön kanssa. Avoin ja välitön tiedonjakaminen asukkaille. Suora palautteen vastaanotto asukkailta asukastilaisuuksissa, työpajoissa. 2014: Osallistuttu ja järjestetty 12 asiakohtaista asukastilaisuutta, joissa 386 hlöä. Lisäksi oltu mukana aiheesta riippuen kevään alueraatien asukastilaisuuksissa. 2015: Osallistuttu ja järjestetty 16 asiakohtaista asukastilaisuutta, joissa 566 hlöä.lisäksi oltu mukana aiheesta riippuen kevään alueraatien asukastilaisuuksissa. 6/2016: Osallistuttu ja järjestetty 7 asukastilaisuutta, joissa 218 hlöä. Oltu mukana alueraatien kokouksissa asiantuntijoina. 2014: Osallistuttu ja järjestetty lukuisia asukastilaisuuksia. 2015: Osallistuttu ja järjestetty lukuisia asukastilaisuuksia.kehitetty uusia toimintatapoja asukasyhteistyöhön mm. kaavoituksessa. 2016: Osallistutaan ja järjestetään lukuisia asukastilaisuuksia. Asukkailla tietoa tulevista suunnitelmista ja niiden vaikutuksista, asukkaita kuullaan ja innostetaan osallistumaan Järjestetään ja osallistutaan erinäisiin asukastilaisuuksiin

246 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asukastoiminnan tuella innostetaan ja kannustetaan asukkaita yhteisiin sekä omatoimisiin talkoisiin oman asuinympäristön olojen parantamiseksi. ( ) Konsernihallinto (PH/MH) Yhteisöllisyys ja asukasviihtyvyys sekä asukastoimintojen määrät kasvavat. 2014: Länsialueella hankkeen avulla vahva talkootoimintaa: Frisbeegolf -rata ja koirapuistotalkoot. Lisäksi monia erilaisia siistimistalkoita. Koko kaupungissa toteutettiin jättipalsaminen kitkemistalkoita. Joutsenon perinteiset siivoustalkoot. 2015: Ylämaan urheilu- ja nuorisotalon kunnostus talkoilla, länsialueella asukkaiden omatoimista korjuu maalausta. Lauritsalassa asukasyhdistyksen talkoilla rakentama frisbeegolfrata. Jälleen koko kaupunkia koskevat jättipalsamin kitkeminen. Joutsenon perinteiset siivoustalkoot. 2014: Yhteisöllisyys ja asumisviihtyvyys kasvoivat. 2015: Yhteisöllisyys ja kuntalaisten omatoiminen vastuunotto kasvoi. 2016: Kuntalaisten oma yksilön yhteiskuntavastuu kasvaa ja laajenee koko kaupunkia koskettavaksi. Yhteisöllinen me -henki kaupungissa kasvattaa positiivista ilmapiiriä. Uusia ja asukkaista lähteviä talkooideoita asukkaiden toteuttamina. 06/2016: Kaupungin uusi hanke "Myö tehään porukalla" Elinvoimaa ja osallisuutta, mahdollistaa enemmän asukkaiden talkootoimintaa, hanke alkoi 4/2016 ja kestää 3/2018. Lauritsalassa asukasyhdistyksen talkoilla rakentama pyörärata. Jälleen koko kaupunkia koskevat jättipalsamin kitkeminen. Joutsenon perinteiset siivoustalkoot. Kaupungin uusi

247 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 8) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :15. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi toimintamalli antaa asukkaille mahdollisuuden hoitaa itse omaa asuin- ja lähiympäristöään tiettyjen periaatteiden ja ohjeiden mukaisesti.

248 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

249 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

250 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Eksote sisäisenä järjestelynä järejstökoordinaattori hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen rajapinnoille ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Yhteistyömuotojen vakiintuminen 2014: Järjestökoordinaattori aloittanut toiminnan ja tekee tiivistä yhteistyöstä maakunnallisen hyvinvointityöryhmän ja kuntien kanssa. 2015: Järjestökoordinaattori tekee tiivistä yhteistyöstä maakunnallisen hyvinvointityöryhmän ja kuntien kanssa. 2016: Järjestötoimijoita aktivoidaan ja tapahtumista tiedotetaan aktiivisesti. Järjestökoordinaattorin toiminta on vakiintunut. Järjestötoimijoita aktivoidaan ja tapahtumista tiedotetaan aktiivisesti. 2014: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa on parantunut ja Iso-Apu palvelukeskus ja hyvinvointiasemat tarjoavat kokoontumistiloja. Myös kaupungin toimialoilla mahdollisuus esitellä toimintaa ko. toimipisteissä. 2015: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa on parantunut ja Iso-Apu palvelukeskus ja hyvinvointiasemat tarjoavat kokoontumistiloja. Vuosittainen järjestötapaaminen pidetty. 2016: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa paranee entisestään ja tiedotus on aktiivista. Tavattu järjestötoimijoiden kanssa ME-säätiön edustajia järjestötoimijoiden yhteisten kokoontumistilojen ratkaisemiseksi. Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa paranee entisestään ja tiedotus on aktiivista. Osallistutaan aktiivisesti asuinalueiden toimintaan.

251 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lasten ja nuorten talon ja päiväkotien ja koulujen yhteistoimintamuotojen kehittäminen ja sovitut toimintamallit ( ) Eksote (Sotetmk/SN) Uudet työskentelymuodot ja toimintamallit 2014: Lasten ja nuorten talon toimintamallia kehitetty yhteistyössä kasvatus- ja opetustoimen sekä nuorisotoimen etsivänuorisotyön kanssa. Järjestetty kaksi avointenovien tutustumispäivää. 2015: Ehkäisevää perhetyötä kyettiin tarjoamaan viime vuotta enemmän, samoin lapsiperheiden kotipalvelua. Tukihenkilötoiminnan rekrytointia ja ohjausta vahvistettiin. Ensimmäiset ammatilliset tukihenkilöt rekrytoitiin. Koulutyöntekijä kokeilu aloitettu. Hoidollisia interventioita tehtiin liikkuen myös kouluilla. Lasten ja nuorisopsykiatrian hoitovalikkoa laajennettiin mm. aloittamalla uusia ryhmätoimintoja. (KV) 2016: Toimalojen yhteistyömuotoja kehitetään ja syvennetään. 2014: Toimintamallit muotoutumassa ja monialaisten prosessien mallinnus käynnistymässä. 2015: Ehkäisevien tukipalvelujen kehittäminen: Ehkäisevien palvelujen, sähköisten palvelujen ja tukihenkilötoiminnan kehittäminen. Perhetyömallia on kehitetty. 2016: Järjestetty neuvolan ja varhaiskasvatuksen Lena koulutusviikko. Asiakasprosesseja kehitetään aktiivisesti Leanmenetelmiä hyödyntäen. Lape-kärkihankkeen avulla kehitetään toimintaa entistä asiakaslähtöisemmäksi ja kynnyksettömäksi. Asiakasosallisuus ja tyytyväisyys palveluihin kasvaa. Toteutetaan Lapekärkihankkeen mukaisia toimenpiteitä yhdessä alueen kuntien kanssa: perhekeskustoimintamallin kehittäminen, 3.sektorin yhteistyön tiivistäminen,

252 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikuntapaikkojen kunnossapidon sopimuksia seurojen ja kylätoimikuntien kanssa ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Monta sopimusta on tehty? lapsiystävällisen toimintakulttuurinedistämine n jne. 2014: Verkostoituminen ja toiminta eri toimialojen ja valtion viranomaisten kanssa on normaalia ja jokapäiväistä. Liikuntatoimella erilaisia liikuntapaikkojen kunnossapitosopimuksia ja liikuntapalvelujen tuottamissopimuksia. Eläkeja vammaisjärjestöjä kuullaan ja järjestöt tuoittavat ohjattua liikuntaa yhteistyössä liikuntatoimen kanssa. 2014: Sopimuksia on tehty 57 kpl. Eläke- ja vammaisjärjestöjä kuullaan ja kutsutaan koolle 2 kertaa vuodessa. 2015: Uusia sopimuksia tehty ulkoliikuntapaikoille 4 kpl. Sopimuksia nyt yhteensä xx kpl 2016: Uusia sopimuksia 4-5 kpl. 2015: Ulkoliikunta-alueille tehtiin uusia sopimuksia. 2016: Uusia sopimuksia tehdään edelleen tarpeen mukaan.

253 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan yhteistyötä liikuntaseurojen, eläke- ja vammaisjärjestöjen sekä liikuntatoimen kesken ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (AR) Monta kertaa tapaamiset on järjestetty? 2014: Erityisliikunnanohjaaja ja liikuntasihteeri kutsuvat järjestöjen liikuntavastaavat yhteiseen tapaamiseen. Tapaamisessa informoidaan järjestöjä liikunta-asioista ja avustuksista sekä keskustellaan yhteistyömahdollisuuksista. 2015: Yhteistyö liikuntaryhmien ja liikuntaneuvonnan toteutuksessa. Liikuntaseurojen kuulemistilaisuus keväällä Järjestöt ja kolmassektori on mukana kiinteästi liikuntaneuvojien toiminnassa. Järjestetään / annetaan liikuntaneuvontakoulutusta halukkaille eläke- ja vammaisjärjestöille. 2014: Tapaamiset pidetty toukokuussa ja elokuussa : Liikuntaseurojen kuulemistilaisuus keväällä Koulutuksesta on keskusteltu järjestöjen liikuntavastaavien kanssa järjestötapaamisessa, mutta koulutusta ei ole vielä järjestetty. 2016: Yhteistyö tiivistyy ja seurojen kuulemistilaisuuksia jatketaan mm. EKLU ry:n kanssa. 2016: Liikuntaneuvonnasta asiakkaat ohjautuvat sujuvasti järjestöjen liikuntaryhmiin. Järjestöt antavat liikuntaneuvontaa.

254 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tapaamiset nuorisojärjestöjen kanssa 2 kertaa vuodessa. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Tapaamisien tarkoitus on tiedonvälitys puolin ja toisin sekä luoda pohjaa yhteistyölle. Onko tapaamisia järjestetty. 2014: Järjestetään tapaamisia nuorisojärestöjen kanssa. 2015: Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa. 2016: Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa. Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa. 2014: Tapaamiset järjestetty tammikuussa 2014 ja joulukuussa Avustussääntöjen uudistamista on lykätty toistaiseksi. Vuoden 2015 alusta avustusten anominen siirtyi sähköiseen järjestelmään eikä avustussääntöjä ollut järkevää muuttaa kesken tämän prosessin. 2015: Tapaaminen järjestettiin syksyllä Lisäksi järjestettiin toinen tapaaminen koskien ostopalveluiden kilpalutusta joulukuussa Avustussääntöjen uudistamista ei ole aloitettu. 2016: Järjestötapaaminen järjestettiin syksyllä On selvitetty tarvetta avustussääntöjen uudistamiselle. Tapaamisia on järjestetty.

255 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotoimi kehittää uusia toimintoja monitoimijaisella yhteistyöllä ja 3. sektorin kanssa ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Onko uusia toimintoja kehitetty. 2015: Ohjaamon pajatoiminta ja harrastuskokeilut 2016: Etelä-Karjalan ohjaamo tekee yhteistyötä eri toimijoiden kanssa nuorisotakuun toteuttamisen puitteissa. Nuorisotoimi järjestää tarjouskilpailun eräiden toimintojensa toteuttamisesta ostopalveluna. Soveltuvien tarjousten pohjalta laaditaan hankintasopimukset. Tiivistetään yhteistyötä nuorisojärjestöjen kanssa. Tiivistetään yhteistyötä Kasvatus- ja opetustoimen kanssa. Ohjaamo Lappeenranta tekee yhteistyötä eri toimijoiden kanssa nuorisotakuun toteuttamisen puitteissa. Nuorisotoimi siirtyy Lasten ja nuorten lautakunnan alaisuuteen yhdessä perusopetuksen, varhaiskasvatuksen ja lukiokoulutuksen kanssa. Nuorisotyön roolin hahmottaminen koulun ja harrastuskentän nivojana ja tarvittavan koordinoinnin resurssointi. 2015: Ohjaamo on aloittanut toimintansa Yhteistyötä tehty eri toimijoiden kanssa. Ostopalvelusopimus Nuorten Palvelun kanssa päättyi : Ohjaamolla on monialaista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Nuorisotoimi tehnyt ostopalvelusopimuksen Etelä-Karjalan 4Hyhdistyksen kanssa. Yhdistys tuottaa asiantuntijapalvelua Ohjaamo Lappeenrannalle. Nuorisotyön rooli hahmottunut koulun ja harrastuskentän nivojana ja koordinointityöhön tehty riittävä resurssointi.

256 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tosi siistii ja Oikeesti nuorten asialla - hankkeiden myötä alueellisen työn kehittäminen, esim. tiedonkulku, verkostoituminen yhteisten projektien kautta. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) - Sammonlahden aikuiset ja nuoret tulevat keskenään toimeen paremmin. Alueen toimijoiden välinen yhteistyö kehittyy. Yhteisöllisen toiminnan laajuudesta kertoo toiminnoissa mukana olleiden nuorien määrä, sekä toiminnoissa mukana olleiden asukkaiden määrä. 2014: Järjestetään pienryhmä- ja kerhotoimintaa yhdessä kirjaston ja koulun kanssa, tartutaan aktiivisesti esiin nousseisiin ongelmiin, järjestetään yhteisiä tapahtumia alueella. Toimitaan yhdistävänä tekijänä alueen kaikkien toimijoiden välillä. 2015: Järjestetään pienryhmä- ja kerhotoimintaa yhdessä kirjaston ja koulun kanssa. Järjestetään mikrotapahtumia. Toimitaan yhdistävänä tekijänä ja koordinaattorina toimijoiden välillä. Kehitetään alueellista pelikulttuuria. 2016: Kehitetään alueellista pelikulttuuria (lauta- ja konsolipelit ja ulkoleikit ja - pelit). Luodaan rakenne alueen toimijoiden tunnettuuden parantamiseksi ja ylläpitämiseksi. Ylläpidetään avoimia suhteita kehittämällä tiedottamista ja yhteydenpitoa. Ylläpidetään alueen ongelmien ratkaisumalleja. Hankkeet ovat päättyneet. 2014: Toiminnoissa oli mukana 508 nuorta sekä 260 aikuista. 2015: Toimintoja on järjestetty, mm. pienryhmä ja kerhotoimintaa sekä tapahtumia. Pelitoimintaa on kehitetty, mm. kansallisen peliviikon organisoinnilla. 2016: Hanke toteutti pääosin viimeisen vuoden tavoitteitaan, mm. selvitti pelitalotoimintaa, mutta pitkät sairauspoissaolot keväällä ja talvella heijastuivat hankkeen toteutumiseen, siten että Kevätkumous -tapahtumaa ei järjestetty. Hanke päättyi Hankkeet ovat päättyneet.

257 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteyksien luominen 3. sektorin toimijoihin varhaiskasvatuksen ja opetuksen tavoitteita täydentävien toimintojen järjestämiseksi ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) 2014: Asiaa alustavasti käsitelty Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko V:n valmistelun yhteydessä 2015: Haetaan valtionavustusta joustavan koulupäivän kehittämiseen keväällä 2015 ja aloitetaan toiminnan kokeilu syksyllä Järjestetään aiheesta yhteinen suunnitteluseminaari sidosryhmien kanssa. 2016: Luodaan edellytyksiä järjestöjen matalankynnyksen harrastustoiminnan tarjoamiselle kouluilla. Tehdään kattava selvitys harrastustarjonnasta, matalan kynnyksen harrastustoiminnasta sekä niihin liittyvän tiedottamisen parantamisesta. 2014: Yhteistyö 3. sektorin toimijoiden kanssa nostettu keskeiseksi Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko V:ssa. Ehdotettu "verkostokartan" laatimista ja toiminnan koordinoinnista vastaavan henkilön nimeämistä. 2015: Yhteinen suunnitteluseminaari järjestetty keväällä 2015, sen pohjalta yhteistyökokeilu taiteen perusopetuksen yksiköiden kanssa joustavaan koulupäivään liittyen. 2016: Toimintamalli vahvistuu ja osallistujamäärä kasvaa.

258 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tehdään vesistöjen kunnostuksessa laajaa ja ennakkoluulotonta yhteistyötä asukkaiden ja 3 sektorin kanssa. Mallia sovelletaan tarvittaessa muihin kohteisiin. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Asukas- ja yhdistysyhteistyö on toiminnassa 2015: Toiminta 3 sektorin kanssa jatketaan edelleen. 2016: Laajennetaan 3. sektorin yhteistyötä Lappeenrannan Haapajärven alueella. 2014: Onnistunut Pien- Saimaalla. Kosteikkoasiamieshanke on palkittu Suomen yhtenä parhaista hankkeista. Myös Lappeenrannan Hanhijärjellä, Savitaipaleen Kuolimolla ja Lappeenrannan Karhusjärvellä tuloksellista toimintaa Jatketaan 3 sektoriyhteisyötä 2015: Yhteystyö jatkunut tiiviinä Pien-Saimaan suojeluyhdistyksen ja osakaskuntien kanssa. Yhteistyö on tuottanut Säästöpankkisäätiön rahoitusta kunnostushankkeisiin. 2016: Yhteistyötä on jatkettu Pien-Saimaan suojeluyhdistyksen kanssa sekä laajentunut Haapajärven ja Lemin Ylä- Kivijärven alueelle. Jatketaan yhteistyötä 3 sektorin kanssa.

259 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen. ( ) Pelastuslaitos (UW) Vapaaehtoisten määrä / asukasta. 2014: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2015: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2016: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2014: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto. 2015: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto. 2016: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto. Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto.

260 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyön kehittäminen viranomaisten sekä muiden toimijoiden kanssa. ( ) Pelastuslaitos (JK) - Asiakaslähtöisyys - Matalankynnyksen palvelut 2014: Järjestökoordinaattori aloittanut toiminnan. Hyvinvointiasemat kokoavat eri viranomaisten palveluita saamaan toimipisteeseen. Sosiaali- ja terveydenhuollon rajapintojen yhdistäminen asiakasnäkökulmasta. Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. 2015: Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. 2014: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys lisääntynyt. 2015: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys parantunut. 2016: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys parantunut. 2016: Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys parantunut.

261 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyötä tehdään ennakkoluulottomasti, määritellään strategiset kumppanit ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP, PMP, TS, MW, MV) : Kirjaston ja nuorisotoimen yhteinen Tosi siistii projekti. Kirjastosta on lainattavissa liikuntatoimen liikuntavälineitä, kuten kävelysauvoja, gym-stickejä ja askelmittareita, sekä energialaitoksen Museon toimintatapa on verkottunut ja jatkuvasti uusia yhteistyökumppaneita hakeva.sähkönkulutusmittar eita. Kaupunginorkesterin kumppaneina paikalliset kuorot, PV:n Rakuuna soittokunta, musiikkiopisto, koululaitos jne. Teatteri tekee yhteistyötä koulutoimen kanssa. Museon toimintatapa on verkottunut ja jatkuvasti uusia yhteistyökumppaneita hakeva. Teatteri jatkaa yhteistyötään koulutoimen ja taiteen perusopetusyksiköiden kanssa. 2014: Yhteistyön lisääntyminen, verkostoituminen : Yhteistyön lisääntyminen, verkostoituminen,yhteisön vahvistaminen. Lapset ja nuoret tottuvat käymään teatterissa.

262 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tekninen lautakunta (PL) Yhteistyökumppanien hyödyntäminen toiminnassa:; LUT, Citycon, UPM, ELY-keskus ym. ( ) Asiantuntijaedustus eri työryhmissä ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Kumppanuus projekteja käynnissä kaikkien edellä mainittujen toimijoiden kanssa. 2015: Kumppanuusprojekteja jatkettiin. 2016: Kumppanuusprojekteja jatketaan. Jatketaan kumppanuusprojekteja ja yhteistyötä 2014: Osallistuttu tarpeen vaatiessa 2015: Osallistuttu tarpeen vaatiessa 2016: Osallistuttu tarpeen vaatiessa Osallistutaan tarpeen vaatiessa 2015: Citycon/IsoKristiina ja teatteri, UPM/Viipurin Vaneri, LUT//Kivisalmen pumppaamo, ELYkeskus/kaavat ja liikennejärjestelmä. 2016: LUT/Campus-visio, UPM/Pikisaari, ELYkeskus/kaavat ja liikennejärjestelmä. Selvityksiä, tutkimuksia, yhteisiä esityksiä 2015: Esim. kaupunkikuvatyöryhmän, tonttiryhmän ja erilaisten hanketyöryhmien kokouksiin osallistuttu. 2016: Esim. kaupunkikuvatyöryhmän, tonttiryhmän ja erilaisten hanketyöryhmien kokouksiin osallistuttu.

263 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Hyvinvointityöryhmä vakiinnuttaa aseman hyvinvointityön koordinoijana ( ) Konsernihallinto (SN) Kaupungilla on toimiva poikkihallinnollinen hyvinvointijohtamisen malli, jonka avulla systemaattisesti suunnataan hyvinvointityötä 2014: Hyvinvointityöryhmä nimetty ja aloittanut toiminnan. 2015: Hyvinvointityöryhmä keskittyy toimialojen yhteistyön kehittämiseen ja ennaltaehkäisevän päihdetyön koordinointiin. Yhteistyö on tiivistä lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän kanssa. (KV) 2016: Tehdään suunnitelma lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän integroimisesta osaksi kaupungin hyvinvointityöryhmää. Täsmennetään hyvinvointityöryhmän kokoonpanoa ja tarkoitusta. Hyvinvointikertomusta hyödynnetään raportoinnissa. Muokataan hyvinvointityöryhmän toimenkuvaa vastaamaan tulevan maakunnan haasteita ja kaupungin uuttaa toimialarakennetta tukevaksi. Vahvistetaan hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen rakenteita hytekertoimen vaatimuksia vastaaviksi. 2014: Hyvinvointityöryhmä on muodostettu ja se tekee tiivistä yhteistyötä lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän kanssa. Kaupungin laajennettu johtoryhmä toimii hyvinvointityön johtoryhmänä. 2015: Toimialojen yhteistyö ja rajapinnat kehittyvät. Lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän koordinaattori toimii kaupungin hyvinvointityöryhmän sihteerinä. 2016: Tehty esitys lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän integroimisesta osaksi kaupungin hyvinvointityöryhmää osana kaupungin organisaatiomuutosta. Hyvinvointityöryhmä toimii aktiivisena ja monialaisena hyvinvointityön koordinaatio ryhmänä. Hyvinvointikertomusta hyödynnetään strategian valmistelussa ja raportoinnissa. Hyvinvointityöryhmä kehittää ja edistää Lappeenrantalaisten

264 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asukastilasuuksiin mukaan useita eri julkisia toimijoita mm. Eksote ja 3.sektori ( ) Konsernihallinto (PH) Asukastilaisuuksista saadaan monialaisia eri toimijoiden informatiivisia vaikuttamisen paikkoja asukkaille. Tehdään yhteistyötä eikä jokainen toimi erillään ja päällekkäin. 2014: Eksoten edustajia mukana 3/8 alueraatien järjestämissä asukastilaisuudessa. Teknisen toimen asiakohtaisissa asukastilaisuuksissa mukana konsultteja. 2015: Kaikissa 8 alueraatien järjestämissä asukastilaisuuksissa mukana EKJH:n edustaja. Teknisen toimen asukastilaisuuksia pidettiin 12, joissa oli mukana konsultteja. hyvinvointia ja terveyttä yhteistyössä eri toimijoiden ja 3.sektorin kanssa. Hytekertoimen vaatimuksiin varauduttu jo ennakkoon. 2014: Asukkaille tietoa Eksoten ajankohtaisista toiminnoista 2015: Asukkaille jaettu tietoa kierrätyksestä. Teknisen toimen kokouksissa konsultit esitelleet kohdetta. 2016: Monipuolistetaan aiheesta riippuen asukastilaisuuksiin kutsuttavia alustajia, saadaan laajempaa informaatiota eri toimijoiden avulla. 6/2016: Pidetty 2 asukastilaisuutta, jossa mukana konsultteja (kaava) sekä eri virastojen asiantuntijoita aiheesta yksityistiet.

265 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 10) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Welin, Maarit Inkeri :39. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuetaan toimintaa, osallistutaan oppilaitosten hankkeiden ohjaukseen ja käydään aktiivista vuoropuhelua (2014) Konsernihallinto (MH) - Hankkeiden määrä ja tuloksellisuus - Hankkeet edistävät kaupungin strategian toteutumista 2014: Yhteistyö INKA - ohjelman valmistelussa ja toimeenpanossa. Oppilaitokset mukana Lappeenrannan kasvusopimuksen toimeenpanossa. Vuosittainen avustusmääräraha LUT:n hankkeisiin. Osallistutaan hankkeiden ohjausryhmätyöskentelyyn. 2014: INKA -ohjelman toimeenpanon käynnistyminen. Lappeenrannan kasvusopimus hyväksyttiin v alussa. LUT ja Saimaan AMK saivat 200 uutta aloituspaikkaa lukuvuodelle Toteutetaan kaupungin ja korkeakoulujen yhteisiä strategiaa edistäviä toimia (2016) Kaupungin ja kolmannen sektorin toimijoiden kansainvälisten valmiuksien, yhteyksien ja toiminnan kehittäminen Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) - Yhteistyömuotojen edistäminen - Osallistuvien eri tahojen määrän kehitys 2015: 3. sektorin kansainvälistymistoimien tukeminen, yhteiset hankkeet ja tapahtumat. Yhteistyö aktiivista useiden suurlähetystöjen kanssa ja kasvanut kv. vierailujen ansiosta. 2015: Aktivoitunut yhteistyö, kv-vierailut 2016: Aktivoitunut yhteistyö, kv-vierailut

266 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

267 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Parannamme osaamista Viivytyksetön valmistelu ja käsittely (2014) Mahdollistetaan asiakastyytyväisyys- ja kuntalaiskyselyiden joustava toteuttaminen ja seuranta (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (JW) Valmistelun laatu ja 2014: Kiinteä vuorovaikutus 2014: Kaupunki toimii asiantuntemus keskusta-alueen eri vuorovaikutteisesti eri Valitusten määrä toimijoiden välillä. sidosryhmien kanssa keskusta-alueen kehittämiseksi ja tulee mm. pysäköintiratkaisujen syntymistä. Konsernihallinto (JM) 2016: Tuetaan toimialoja tarjoamalla soveltuvat työvälineet kyselyiden toteuttamiseksi ja opastamalla kyselyiden teossa.

268 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitämme ja otamme käyttöön uusia palvelukonsepteja vaikeiden yhteiskunnallisten ongelmien kuten syrjäytymisen ehkäisemiseksi (2016) Konsernihallinto (SN) Uudet yhteistyömuodot sidosryhmine kanssa. 2016: Tiivistetään yhteistyöstä yritysten, TEpalvelujen, järjestöjen ja oppilaitosten kanssa nuorisotakuun toteuttamiseksi. Etistään aktiiviksesi uusia yhteistyömuotoja Eksoten ja järjestöjen kanssa väestörakenteen muutoksiin. Haettu mukaan valtakunnallisiin kärkihankkeisiin. Jatketaan olemassa olevien kehittämishankkeiden läpivientiä ja hyvin toimintamallien juurruttamista. 2016: Haettu maakunnallisesti valtakunnalliseen työllisyyskokeiluun. Kokeiluhakemus ei tullut hyväksytyksi. Työllisyyden edistämisen maakunnallista mallia ja nuorisotakuun/ohjaamon toimintamallia kehitetään osana maakuntauudistusta yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Haetaan työllisyyden edistämiseen ja ikäihmisten kotona selviytymiseen ratkaisu yhteiskunnallisen/sosiaalise n yrityksen kautta Eksoten ja kaupungin yhteishankkeella (Yhdessä yrittäen ESR-hanke). Kärki-hankkeet käynnistyvät ja toiminta tulee näkyväksi.

269 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Raportoinnin työkalujen kehittäminen ja käyttöönotto. ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Raportoinnin avoimuus - Asiakassegmentointi - Asiakasproesessine kuvaaminen (toiminnan asiakaslähtöisyyden tukena) - Tiedon ennustusarvo ja eteenpäin suuntautuneisuus 2014: Raportoinnin, tiedolla johtamisen mallia vahvistettu. EEVA ennaltaehkäisevää vaikuttavuutta hanke päättynyt 2/2014. Ydinprosesseja mallinnettu. 2015: Tietojohtamisen mallia laajennetaan terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen. 2016: Tietojohtamisen mallin edelleen kehittäminen. Tietojohtamisen mallin edelleen kehittäminen. 2014: Eksoten raportointijärjestelmä on uudistunut. Tiedollajohtaminen, strategisten muutosten pitkän aikavälin ennustaminen, palveluverkon muutokset, tuottavuusvaikutusten arviointi parantuneet. Prosessimallinnukset tukevat asiakaslähtöistä toimintaa. 2015: Valmistunut sosiaalija terveyspalveluiden tietojohtamisen mallin selvitys. 2016: Hyödynnetty tietojohtamisen mallia työllisyydenhoidon kokonaiskustannusten selvityksessä ja Sitran SIBvaikuttavuusinvestointi selvityksessä. Aloitettu mallinnus erityisentuen tarpeessa olevien lasten ja nuorten sote-kustannusten selvittämiseksi. Tehostetaan yhteistyötä kuntien terveyden ja hyvinvoinnin edistämisen raportoinnin osalta. Kehitetty aktiivisesti yhteisiä mittareita hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä.

270 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi epalvelujen kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (RP) 2014: epalvelujen kehittäminen ja lisääminen. Tämän vaiheen epalvelut ovat käytössä, lukuunottamatta etontti. Erakennusvalvonta, etukihaku maataloustukihaussa, yksityistieavustukset, ealoite ja epoikkeamislupa. 2015: epalvelujen kehittäminen ja lisääminen. Sähköisten epalveluiden käyttöönotto / Aspa, etontti, ealoite ja epoikkeamislupa. evarauspalvelun käyttöönottoon osallistuminen. 2014: epalvelut otettu käyttöön; elupa, epalaute, eraklupa, epoikkeamislupa ja etontti on vielä työn alla. 2015: etontti otettu käyttöön toukokuussa, yksityistieavustuksia haettu osittain sähköisesti. 2016: evaraus otettu käyttöön FreeZonen venepaikkojen varauksessa helmikuussa Osoiteja rakennustiedot määritelty KuntaGML rajapinnoille. Sähköisesti yksityistiehakemuksia tuli 100 hakemusta. 2016: Sähköisten epalveluiden lisääminen: epoikkeamislupa ja yksityistieavustuksia haetaan enemmän sähköisesti. KuntaGML rajapintojen avaamisen aloittaminen. Poikkeamislupien sähköinen haku. epoikkeamisluvan käyttöönotto. 3 D-karttojen rakennusrekisteritietojen yhdistäminen karttatietoihin ja rakennusten kattopintojen määrittely pistepilviaineistosta.

271 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutetaan työtyytyväisyyskysely ( ) Energia (RK) 2015: Toteutettu tammi/helmikuussa : Loka-marraskuussa 2015: Tulokset käsitelty, kehitystoimet valittu ja toteutettu. 2016: Lähtökohdat uusille toimenpiteille Lisätään sähköisten lupahakemusten määrää. ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut osittain 2015: Loppuvuodesta siirryttiin kokonaan E- rakennusvalvontaan ( hakeminen, valmistelu, lausunnot ja rakennusvaiheen aikaiset katselmukset). 2016: Markkinointia tehty, että kaikki hakemukset olisivat sähköisiä. Sähköisesti haettujen lupien määrä on kasvanut edellisvuodesta. Kaikki hakemukset on muutettu sähköiseen käsittelyyn. Lisätään edelleen ohjeistusta sähköisten hakemusten lisäämiseksi. 2014: e- rakennuslupahakemuksia alle 10 % 2015: e- rakennuslupahakemuksia 7,5 % 2016: e- rakennuslupahakemuksia 40 % e- rakennuslupahakemuksia 60 % (tavoite)

272 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Uusia yhteydenpitoväyliä ja malleja selvitetään, otetaan käyttöön ja kehitetään ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) 2014: Oppilaille kysely lähiliikuntapaikkaselvityksen yhteydessä. Varhaiskasvatuksessa verkkopohjaisia kyselyjä huoltajille. 2015: Kehitetään varhaiskasvatuksessa lapsille verkkopohjainen tyytyväisyyskysely 2016: 5-vuotiaiden haastattelu toteutetaan uutta mallia käyttäen Jatketaan uusien varhaiskasvatus- ja opetussuunnitelmien mukaisesti osallisuuden edistämistä 2014: Oppilaiden näkemyksiä otetaan huomioon lähiliikuntapaikkasuunnittelu ssa. 2015: Uusi lasten haastattelulomake 5- vuotiaille otettu käyttöön varhaiskasvatuksessa 2016: Kyselyn tulokset ovat käytettävissä ja vaikuttavat toimintaan

273 3.2. Parannamme osaamista (Versio 6) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Willberg, Tuija :25. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ratkaisukeskeisyyskoulutus ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW, MR, PV) 2014: Varhaiskasvatuksessa on järjestetty ratkaisukeskeisyyskoulutust a kasvattajille ja esimiehille 2015: Järjestetään ratkaisukeskeisyyskoulutust a varhaiskasvatuksessa (pikkunepsy) ja perusopetuksessa (isonepsy) (KV) 2016: Järjestetään ratkaisukeskeisyyskoulutusta Järjestetään ratkaisukeskeisyyskoulutusta 2014: Ratkaisukeskeisyyskoulutuk seen osallistunut varhaiskasvatuksessa 106 työntekijää 2015: Perusopetuksessa 23 opettajaa suoritti laajan Nepsy-koulutuksen keväällä Uusi ryhmä käynnistyy syksyllä Varhaiskasvatuksessa Pikku -Nepsu koulutuksen saanut 40 kasvattajaa.syksyllä tarjolle tulee vielä koulutusta (80 paikkaa). Lisäksi kaksi henkilöä suoritti ratkaisukeskeisen Uuden ajan esimies esimiesvalmennuksen. 2016: Koulutuksen saaneiden määrä kasvaa ja toimintamallin käyttö laajenee. varhaiskasvatuksessa 98 kasvattajaa suoritti Pikku- Nepsy koulutuksen toimintavuoden aikana.

274 3.3. Hyödynnämme hankintojen potentiaalin (Versio 7) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :44. Hyväksytty: Räikkönen, Sirpa :13. Yksilöllinen tunniste: PRO fi