Strategiaseuranta 2015

Transkriptio

1 Strategiaseuranta 2015 Lautakunta/toimielintaso (taso 3) Tulostettu lautakunta/toimielinkäsittelyn taustamateriaaliksi

2 Hyvinvoivat asukkaat

3 2. Vahva ote elämään (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :16. Hyväksytty: Huovila, Krista :57. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

4 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja Nuorten oppi- ja työpajojen toiminta tukee nuorisotakuun toteuttamista ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Eksote (Sotetmk/SN) Asiakaslähtöisyys Tavoitettujen ja osallistuneiden nuorten määrä Nuorten määrä, joka työllistyy /löytää koulutuspaikan työpajatoiminnan kautta 2014: Nuorten oppi- ja työpajatoiminta on kilpailutettu ja toiminta käynnissä. Nuortentaidepaja on jatkanut toimintaa ja laajentanut palveluita koko Eksoten alueelle. Maahanmuuttajille suunnattu pajatoiminta on integroitu osaksi normaalia toimintaa vähäisen kysynnän vuoksi. 2015: Taidepaja vakiintuu osakaski Eksoten normaalitoimintaa ja linkittyy tiiviisti nuorten ohjaamotoimintamalliin. Nuorten paja muuttaa Monarille osaksi ohjaamon toimintaa. 2016: Tehdään selvitys pajatoiminnan kattavuudesta. 2014: Eksoten organisaatiomuutoksen takia nuorten ohjautuminen oppi- ja työpajatoimintaan on kangerrellut. Nuortentaidepaja on tavoittanut hyvin nuoria. Taidepajan hanke päättyy helmikuussa : Taidepaja on muuttunut nuorten pajaksi ja toimii kiinteässä yhteistyössä Ohjaamon kanssa. Ohjaamo on kehittänyt nuorille suunnattua paja- ja harrastustoimintaa. Pajatoiminta on sujuvaa ja tukee nuorisotakuun toteutumista. 2016: Pajatoiminnan päällekkäisyyksiä on pystytty poistamaan ja nuoret ohjautuvat tarvittaessa harrastus ja työpajoihin Kisälli-projekti Tekninen lautakunta (KT) rakennushankkeissa ( ) Esitetään poistettavaksi. 2014: Ei toteutunut 2015: Ei toteutunut 2014: Ei tuloksia 2015: Ei tuloksia

5 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotakuun terävöittäminen ja ohjaamomallin kehittäminen ( ) Osallistutaan mahdollisiin kansallisiin hankkeisiin ( ) POIS Nuoriso-ja liikuntalatakunta (SR) Kasvatus- ja opetuslautakunta (MR) Ohjaamo tukee Lappeenrannan kaupungin nuorisotakuun toteutusta ja vakiinnutta toimintansa. 2014: Valtiovarainministeriön kuntakokeiluun osallistuminen ja ESR hankehaku valmsitelu nuorisotakuun osalta. Ohjaamon tilaselvitys käynnistetty. 2015: Ohjaamo -hanke käynnistyy Sosiaalinen nuorisotyö ja nuorisotiedotus siirtyy osaksi ohjaamoa. Monarin nuorisotilatyö limittyy saumattomasti osaksi ohjaamon palvelukonseptia. (KV) 2016: Ohjaamo toimintaa kehitetään edelleen. Yhteistyö TE-palveluiden ja ohjaamon kanssa tiivistyy. Ohjaamo tarjoaa nuorille elämänhallintataitoja pajatoiminnan kautta. Ohjaamo tekee yhteistyötä NAO-hankkeen (nuorten aikuisten osaamisohjelma) kanssa. 2015: 2015: 2014: Nuorisotoimi osallistunut ohjaamomallin suunnitteluun ja hankerahoituksen työstämiseen. 2015: Ohjaamo-toiminta on käynnistynut Lappeenrannan ohjaamo - toiminnassa alkaen Monarilla 2016: Nuorisotakuu toteutuu paremmin kuin aiemmin. Eri toimijoiden välinen yhteistyö kehittynyt ja ohjaamotoiminta vakiinnuttanut paikkansa. Ohjaamon ja TE-palveluiden välille muodostunut luonteva yhteistyö. Ohjaamo tarjoaa nuorille elämänhallintataitoja pajatoiminnan kautta. Ohjaamo tekee yhteistyötä NAO-hankkeen (nuorten aikuisten osaamisohjelma) kanssa.

6 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Opiskeluhuoltolain täytäntöönpano, täytäntöönpanossa havaittujen kehittämiskohteiden kartoitus ja kartoituksessa nousseiden pulmien ratkaisu. (Esi, PO ja LU) ( ) Tiivis yhteistyö Eksoten kanssa. ( ) MUOTOILU Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) Kohdassa ja : Valmistelu kevään aikana esi- ja perusopetuksen sekä lukiokoulutuksen opetussuunnitelmat opiskeluhuoltolain mukaisiksi 2015: Kartoitetaan kehittämiskohteet yhdessä Eksoten kanssa. Etsitään ratkaisut paikallisesti päätettäviin asioihin, muista kehittämiskohteista viestitään ministeriöille. 2014: Opetussuunnitelmat valmisteltu yhdessä Eksoten kanssa ja sovittu yhteistyömuodot 2015: 2014: Kasvatus- ja opetuslautakunta vahvistanut tältä osin uudistetut opetussuunnitelmat Uudet toimintamallit otettu käyttöön lukuvuoden alusta lukien. 2015: Ei ilmennyt tarvetta uudistaa opetussuunnitelmia vuonna : Kasvatus- ja opetuslautakunta vahvistanut tältä osin uudistetut ja Eksoten kanssa yhdessä valmistellut opetussuunnitelmat Uudet toimintamallit otettu käyttöön lukuvuoden alusta lukien. 2015: Kattavaa yksilökohtaisen ja yhteisöllisen oppilashuollon arviointia ei tehty vuonna 2015, vaan arviointi siirtyy vuodelle Oppilashuoltokertomusalust a vaihdettiin saadun palautteen perusteella.

7 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Opinto-ohjauksen lisääminen ja kehittäminen (LU) (2014) Maakuntakirjaston "Tosi siistii" - nuorisohanke. (2014) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Opinto-ohjauksen kehittäminen ja lisääminen 2014: Yhteistyössä nuorisotoimen kanssa Jatketaan vuonna 2013 alkanutta hanketta, jossa kirjastoon palkattiin nuorisotyön ammattilainen toimimaan nuorten kanssa ja suunnittelemaan heille sopivaa toimintaa kaupungin eri kirjastoissa. Kirjastoa kiinnostaa ensisijaisesti nuorten lukemisharrastuksen ylläpitäminen ja kirjaston tekemisessä tutuksi ja helposti lähestyttäväksi. Hankkeeseen on saatu Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoitusta. 2015: Hanke jatkuu. 2016: Hanke päättynyt mutta yhteistyö nuorisotoimen kanssa jatkuu tiiviinä. 2014: Opinto-ohjausta ja erityisopetusta lisätty lukuvuodesta lukien noin 2 henkilötyövuotta. Muutettu myös em. henkilöstön työaikajärjestelmää opintoohjauksen ja erityisopetuksen luonteeseen paremmin sopivaksi. 2014: Järjestetty: piirustuspaja (33 krt), leffailta (27 krt), Taikurikurssi (10 krt). Tapahtumat:Yhteiset ovet, Elävä kirjasto, Kevätkumous, Tule ja tupsahda. Koulutuksia kirjastojen henkilökunnille (2) 2015: Sujuva ja mielekäs yhteistyö kirjaston ja nuorten kesken leffailtoja 14 kertaa. Yksi kevätkumoustapahtuma. Pääkirjaston nuortennurkkauksen kalustaminen toteutettiin.

8 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotoimen ja kirjaston tiivis yhteistyö ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) - Nuorisotoimi tekee kirjaston kanssa luontevasti yhteistyötä tarpeen mukaan eri alueilla. 2015: Sammonlahden alueella yhteistyö hankkeiden myötä, muilla alueilla tehdään yhteistyötä tarpeiden mukaan. Kirjaston henkilökunnan tukeminen nuoriin liittyvissä kysymyksissä. Kirjaston toimintojen hyödyntäminen nuorisotyössä. 2016: Sammonlahden hanke päättyy, mutta yhteistyö jatkuu kuten muillakin palvelualueilla. Kirjaston henkilökunnan tukeminen nuoriin liittyvissä kysymyksissä. Kirjaston toimintojen hyödyntäminen nuorisotyössä. 2015: Yhteistyötä on tehty tarpeiden mukaan. Sammonlahdessa käsityökerho, yhteiset ovettapahtuma, sarjakuvapiirroskerho, piirustuspaja, taikurikurssi. Keskustassa järjestetty graffittinäyttely. Lauritsalassa tehty kasvatuksellista yhteistyötä, vierailtu kirjastolla 1/krt kuukaudessa. 2016: Yhteistyötä on tehty tarpeen mukaan Maakuntakirjaston nuorisohankkeen jatkotoimenpiteet. ( ) Valmistellaan nuorisotoimen ja kirjaston kanssa yhdessätyöskentelyn muotoja (2016) Kulttuurilautakunta (P-LP) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) POISTETAAN - yhdistetty kohtaan : Tosi siistii - kirjastovirkailija toimimaan nuorten kanssa hankeavustuksella. 2016: Yhteisten tilojen ja toiminnan suunnittelu Pontuksen päiväkoti- koulun suunnittelun yhteydessä 2015: Sujuva ja mielekäs yhteistyö kirjaston ja nuorten kesken. Toteutettiin pääkirjaston nuortennurkkauksen kalustaminen. 2015: Uudisrakentamista suunniteltaessa valmistauduttu yhteiskäyttötilojen rakentamiseen

9 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tarjotaan monipuolinen kielivalikoima mm. A2- kielen opetus perusopetuksessa ( ) 3.3. Nuorten kansainvälistymisvalmiuk sien lisääminen Esi-, perus- ja lukiokoulutuksen opetussuunnitelmat uudistetaan syksyyn 2016 mennessä. Opetussuunnitelmat sisältävät laaja-alaiset osaamistavoitteet, joista yksi kohdistuu kulttuurisen osaamisen vahvistamiseen Vapaaehtoisen venäjän kielen opetusta jatketaan kieliohjelman mukaisesti. Kasvatus- ja opetuslautakunta Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) Kasvatus- ja opetustoimi (PV/MR/TW) Kasvatus- ja opetustoimi (MR) - Kieliopintoihin osallistuminen, kansainvälistyminen osana opetusta 2014: A2-kielivalikoima on monipuolinen 2015: Kieliohjelma vahvistettu ja A2- kielivalikoima on monipuolinen 2015: Koulujen kansainvälistymisstrategian valmistelu ja toteuttaminen. 2016: Koulujen kansainvälistymisstrategian valmistelu ja toteuttaminen. 2015: Opetussuunnitelmien valmistelu on käynnistynyt 2016: Opetussuunnitelmat hyväksytään 2015: Venäjän kielen opetusta on tarjottu kieliohjelman mukaisesti, kiinnostus hieman vähentynyt 2014: Uusia A2-kieliryhmiä syntyi 10 venäjän, 1 saksan, 1 ranskan ja 1 espanjan kieleen. 2015: Uusia A2-kieliryhmiä syntyi 5 venäjän, 2 saksan, 1 ranskan ja 1 espanjan kieleen 2015: Kouluissa kansainvälistyminen osa opetusohjelmaa. Laadittu toimialalle kansainvälisyysstrategia. 2015: Valmistelua tehty, uudet opetussuunnitelmat vahvistetaan keväällä : Venäjän kieli sisältyy vahvistettuun kieliohjelmaan

10 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tarjotaan asiakkuuteen haluaville nuorille psykososiaalista tukea. Lisätään nuoren ymmärrystä oman elämän vaikuttamismahdollisuuks ista. Ohjataan tarvittaviin palveluihin sekä toimitaan tarvittaessa tulkkina näissä palveluissa. (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) POIS, YHDISTETÄÄN kohtiin ja Kuinka paljon on asiakkaita, kuinka paljon tavoitetaan/ei tavoiteta. - Huoltopäivystysten määrä, vapaaehtoisten päivystäjien määrä, huoltopäivystyksessa saadut 2014: Tarjotaan asiakkuuteen haluaville nuorille psykososiaalista tukea. Lisätään nuorten ymmärrystä oman elämän vaikuttamismahdollisuuksist a. Ohjataan tarvittaviin palveluihin sekä toimintaan nuoren tulkkina näissä palveluissa. Yksilötyö (Nuorten tiesotuspiste Verkko) Tarjotaan ensiapu- ja huoltopäivystystä katupäivystyksenä (NP) perjantaisin ja juhlapyhien aattoina 2015: Tarjotaan asiakkuuteen haluaville nuorille psykososiaalista tukea. Lisätään nuorten ymmärrystä oman elämän vaikuttamismahdollisuuksist a. Ohjataan tarvittaviin palveluihin sekä toimintaan nuoren tulkkina näissä palveluissa. Tarjotaan ensiapu- ja huoltopäivystystä katupäivystyksenä (NP)juhlapyhien aattoina. Toimintojen integroiminen osaksi ohjaamo-toimintaa. 2014: Samat mittarit kuin kohdassa Sosoaalisen nuorisotyön asiakkuudet 118.Tavoittamattomien nuorten määrä 33. Verkon yksilöasiakkaat 390.Verkon matalan kynnyksen kohtaamispaikan asiakkat LPR:n NP ry:n huoltopäivystyksiä 34. Vapaaehtoisten päivystäjiä 93 ja asiakkaita : Sosiaalisen nuorisotyön henkilökohtaisesti tuettujen nuorten määrä 58. Asiakkaita ilmoitettu 80. Tavoittamattomat nuoret tai nuoret, jotka eivät koe tarvitsevansa tukea 22.Nuorisotiedotuksen kautta palveluihin ohjaamiskertoja 40. Nuorisotiedotuken yksilöasiakkaita 299. Matalan kynnyksen asiakasmäärä NP:n huoltopäivystyksiä 4 kpl, asiakkaita 3.

11 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Etsivän nuorisotyön vakiintuminen osaksi sosiaalista nuorisotyötä. (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Etsivien nuorisotyöntekijöiden vakinaistaminen (toteutunut 2013). Työmuodon tuoman lisäresurssin näkyminen parempana palveluna. 2014: Etsivät nuorisotyöntekijät vakinaistettu vuonna 2013 syksyllä. On pysyvä osa sosiaalista nuorisotyötä. 2015: Tavoite saavutettu, ei toimenpiteitä. 2014: Tuki nuorille on tehostunut vaikinaistamisen myötä. Palveluja pystytään tarjoamaan suuremmalle määrälle asiakkuuksia. Tavoittamattomien nuorten lukumäärä kaikista sosiaalisen nuorisotyön asiakkuuksista: 33 nuorta. Etsivä nuorisotyö on vakiintunut osaksi sosiaalista nuorisotyötä. 2015: Tavoite saavutettu.

12 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Syrjäytymisen ehkäisy etsivän nuorisotyön menetelmien avulla. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Henkilökohtaista tukea, pienryhmätoimintaa tarjotaan sosiaalisen nuorisotyön yksikön asiakkaille. 2014: Keskitytään nuoren omiin vahvuuksiin. Etsitään onnistumisen kautta uusia kokemuksia. Autetaan nuorta auttamaan itseään ja luottamaan itseensä. 2015: Toiminta jatkuu limittyen ja mukautuen osaksi ohjaamon toimintakonseptia. Toimintoja tarkastellaan kriittisesti ja haetaan toimivimpia palvelumuotoja osana ohjaamoa. Keskitytään nuoren omiin vahvuuksiin. Etsitään onnistumisen kautta uusia kokemuksia. Autetaan nuorta auttamaan itseään ja luottamaan itseensä. 2016: Toiminta jatkuu osana ohjaamon toimintakonseptia. Toimintoja tarkastellaan kriittisesti ja haetaan toimivimpia palvelumuotoja osana ohjaamoa. Tarjotaan nuorille psykososiaalista tukea. Lisätään nuorten ymmärrystä oman elämän vaikuttamismahdollisuuksist a. Ohjataan tarvittaviin palveluihin sekä toimintaan nuoren tulkkina näissä palveluissa. Etsivä nuorisotyö tekee tarvittaessa kotikäyntejä ja 2014: Ilmoitettuja nuoria sosiaaliseen nuorisotyön yksikköön 151, joista asiakkuus toteutui 118 osalta. 33 nuorta ei halunnut asiakkuutta tai ei tavoitettu useista yhteydenotoista huolimatta. 2015: Ilmoitettuja nuoria sosiaalisen nuorisotyön yksikköön 154, joista asiakkuus toteutui 102 osalta. Tavoittamatta jäi 17 nuorta. Etsivän nuorisotyön kädestäpitäen palveluihin ohjattujen määrä : Ohjataan nuoria tarvittaviin palveluihin sekä toimintaan nuoren tulkkina näissä palveluissa. Etsivä nuorisotyö tekee tarvittaessa kotikäyntejä ja aktivoi nuoria palvelujen piiriin.

13 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi aktivoi nuoria palvelujen piiriin Ohjaamotoimintamallin kehittäminen yhdessä kaupungin kanssa (2016) Eksote (Sotetmk/SN) Asiakaslähtöisyys. Yhteistyön lisääminen eri vastuu- ja tulosalueiden välillä. Päällekkäisyyksien poistaminen (mm. tiedot henkilöstä ja elämäntilanteesta, palvelutarpeen arviointi yms.) Rajapintojen työstäminen väliinputoamisen ehkäisemiseksi. 2016: Testataan eri sosiaalija terveydenhuollon ammattilaisten yhteistyömuotoja ohjaamossa ja etistään uusia ennaltaehkäiseviä työmuotoja nuorisotakuun tehostamiseksi. 2016: Sosiaali- ja terveyspalveluiden rooli ohjaamon moniammatillisessa tiimissä on varmistunut ja vakiintunut.

14 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kirjaston tapahtumatoiminta ja nuorisohankkeen jatkotoimenpiteet. ( ) Nuvalaisten kanssa kohdekonsertti ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) POISTETAAN - yhdistetty kohtaan : Kirjastossa on v loppuun asti käynnissä Tosi siistii -hanke. Sen lisäksi järjestetään nuorille konsertteja ja kirjailijavierailuja sekä elokuvaesityksiä. Sarjakuvaklinikka-toiminta jatkuu. Alkamassa on uusia projekteja: lukuvinkkausta yläkouluille ja lukioille ja suunnitellaan pääkirjaston lasten- ja nuortenosastolle tila nuorille. 2015: Tosi siistii -hanke jatkuu v Jatkohankkeena on haettu rahoitusta Tosi siistii kirjastovirkailija toimimaan nuorten kanssa -projektille. Lasten- ja nuortenosaston tilasuunnitelman toteuttaminen. Sanataide koukuttaa lukemaan ja Pojat pääosassa -projektit. Järjestetään nuorille konsertteja, elokuvaesityksiä ja kirjailijavierailuja. Kulttuurilautakunta (MV) POISTETAAN 2014: Abba-konsertit 2015: Queen-Abba, elokuva, pelimusa,tietokone yms.konsertti 2014: Järjestetty: piirustuspaja (33 krt), leffailta (27 krt), Taikurikurssi (10 krt). Tapahtumat:Yhteiset ovet, Elävä kirjasto, Kevätkumous, Tule ja tupsahda. Koulutuksia kirjastojen henkilökunnille (2) Sarjakuvaklinikka 4 kertaa. 2015: Sujuva ja mielekäs yhteistyö kirjaston ja nuorison kesken järjestetty 14 leffailtaa ja yksi Kevätkumoustapahtuma. 2014: Abba-konsertit 2015: Abba-konsertit toteutuivat 2kappaletta

15 2.1. Edistämme nuorten koulutus- ja työelämävalmiuksia ja elämänhallintataitoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :31. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Sosiaalisen nuorisotyön jalkautuminen; kotikäynnit ja kädestä pitäen palveluihin ohjaaminen (2014) Kasvatuskumppanuuskoulutus henkilöstölle (VK) ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta(sr) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV) - Asiakkaiden kotikäyntien ja kädestäpitäen palveluihin ohjattujen määrä. 2014: Sosiaalinen nuorisotyö käy tarvittaessa asiakkaan kotona ja aktivoi palvejen piiriin. 2015: Sosiaalinen nuorisotyö käy tarvittaessa asiakkaan kotona ja aktivoi palvejen piiriin. Sosiaalinen nuorisotyö toimii nuoren tulkkina toimenpiteissä. 2014: Varhaiskasvatuksessa henkilöstöä koulutettu kasvatuskumppanuuteen (2 koulutusta) 2015: Järjestetään 2 koulutusta, 24 osallistujaa 2014: Kotikäyntejä on tehty, nuoria on ohjattu kädestä pitäen palveluihin. Asiakkaiden kotikäyntien ja kädestäpitäen palveluihin ohjaamisien määrä : Asiakkaiden kotikäyntien ja kädestäpitäen palveluihin ohjaamisten määrä : Varhaiskasvatuksessa koulutuksen saanut 167 henkilöä 2015: Koulutuksen saaneita 172. Toinen koulutus toteutui syksyllä Ohjaamon tarjoaa nuorille elämänhallintataitoja pajatoiminnan kautta (talousneuvonta ym.) UUSI NAO -hanke ja yhteistyö UUSI Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) POIS, YHDISTETTY POIS, YHDISTETTY : Järjestetään 2 koulutusta ja 2 henkilöä osallistuu kouluttajakoulutukseen.

16 3. Tehokkuutta työllisyyden hoitoon (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :20. Hyväksytty: Huovila, Krista :57. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

17 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :53. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa Työllisyyden hoito on osa elinkeinopolitiikkaa (2014) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Yritysten osallistuminen aktivoiviin työllistämistoimiin 2014: Sosiaalisen yrityksen taustakartoitus ja liiketoimintasuunnitelman valmistelu aloitettu 2015: Yrityskoordinaattorit hakeneet yrityksistä työtilaisuuksia työttömille. Tilattu selvitys maakunnan yrityksiin kohdistuvista kaupungin hankinnoista. 2014: Työllisyyden hoitamiseksi kehitteillä uusia elinkeinopoliittisia ratkaisuja. 2015: Hankintaselvityksen ja innovatiivisten hankeideoiden pohjalta täsmennetään, miten julkisia hankintoja voidaan entistä paremmin hyödyntää alueen omien yritysten kehittämistyössä. Tuotteistetaan palveluja, joissa työttömät huolehtivat yrityksille tarjottavien avustavien tehtävien suorittamisesta.

18 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :53. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Työllistetään palkkatukityöntekijöitä. ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Palkkatukityöntekijöitä on otettu linjaorganisaatioon. Lisäksi ollaan käynnistämässä hanketta, jonka tavoitteena on jo tarjousvaiheessa sitouuttaa yrityksiä palkkaamaan palkkatukityöntekijöitä. Tätä hanketta tehdään teknisen toimen ja hankintatoimen yhteistyönä. 2015: Palkkatukityöntekijöita töissä annetun kiintiön mukaisesti.lauritsalan ympäristöhoitosopimukseen kirjattu velvoite liittyen palkkatukityöntekijöiden työllistämiseen. 2015: Työllisyyden parantaminen ja sakkomaksujen pieneneminen. 2016: Työllisyyden parantaminen ja sakkomaksujen pieneneminen. 2016: Palkkatukityöntekijöita töissä annetun kiintiön mukaisesti.lauritsalan ympäristöhoitosopimukseen kirjattu velvoite liittyen palkkatukityöntekijöiden työllistämiseen.

19 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :53. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luodaan uusia työllisyydenhoidon rakenteita ja vahvistetaan kaupungin omaa roolia työllisyyden hoidossa. ( ) Sosiaalisten kriteerien käyttöönottoa edistetään ( ) Konsernihallinto (SN) Konsernihallinto (SN) - Hankintojen määrä, joissa sos. kriteerit toteutuneet 2015: Toteutettu selvitys 2015: yhteiskunnallisesta Sosiaalisen/yhteiskunnallise yrityksestä ja neuvoteltu n yrityksen yhteistyöstä Sitran kanssa. perustamisprosessi Työllisyyspoliittinen käynnistetty. kuntakokeilu tehostanut Valtionhallinnon ja yritysyhteistyötä: Vahvistuva viranomaisten sekä yritysyhteistyö. Haettu järjestöjen yhteistyölle palkkatukityöhön 3. sektorin haettu uusia toimintamalleja. toimijoita strategisiksi Yritykset kumppaneiksi kumppaneiksi. Tehty aloite työllistämiseen. TEM:iin alueellisesta kokeilusta työllisyydenhoidon uudeksi malliksi. 2014: Etelä-Karjalan hankintapalvelut ja Eksote ovat mukana Eurooppalaisia palveluinnovaatioita Etelä- Suomeen (espinno2)hankeessa. 2014: Hankkeen avulla on löydetty ja tunnistettu hyviä käytäntöjä sosiaalisten näkökulmien huomioimisesta julkisissa hankinnoissa. 2015: Täsmennetään käytännönohjeita sosiaalisten kriteereiden käyttöönottamiseksi. 2015: Toteutuneet hankinnat, joissa huomioitu sosiaaliset kriteerit: Teknisentoimen Lauritsalan puistoalue.

20 3.1. Vahvistamme työllisyyden hoitoa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Leimi, Pasi :53. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.5. Aktivoidaan Lappeenrannan työnantajia nuorisotakuun toteuttamiseen. Konsernihallinto (SN) vuotiaat työttömät työnhakijat - Työllistyneiden ja koulutukseen päässeiden määrä 2014: Osallistutaan kansalliseen nuorisotakuun kuntakokeiluun. 2015: Ohjaamo -hanke vastaa nuorisotakuun toteutumisesta. 3-vuotinen hanke käynnistyi : Valtion ja Lappeenrannan kokeilusopimus hyväksytään kesäkuussa Sopimuksella nopeutetaan nuorten työnhakuprosessia sekä koulutukseen ohjautumista. Kuntouttava työtoiminta UUSI 3. sektorin roolin selkeyttäminen UUSI Konsernihallinto (SN) Konsernihallinto (SN) 2015: Ohjaamo -toiminta on käynnistymässä. Kesätyöllistämistä on tuettu. Myös elinkeinoelämä pitänyt teemaa esillä.

21 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Edistämme uusien työpaikkojen syntymistä Edistetään maankäytöllä yritysten sijoittumista alueelle ( ) Yrityslisä UUSI Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (MP) 2014: Isojen ja pienempien toimijoiden sijoittumista on edistetty, suurista esimerkkiä mm. IKEA/Ikano ja pienistä Ruskon betoni. Konsernihallinto (SN) 2015: Yritystoiminnan edellytysten luominen maankäytön ja infran keinoin 2016: Yritystoiminnan edellytysten luominen ja parantaminen maankäytön ja infran keinoin 2014: Esim. rakentamiskelpoinen tontti Ikealle ja Ruskon betonin tuotanto käynnissä 2015: Keskustaajaman osayleiskaavaluonnokset nähtävillä. Laarinkadun asemakaava, Myllymäen Juvakan tilan asemakaavamuutos. 2016: Yleiskaavat hyväksytty. Laadittu asemakaavoja yritysten tarpeisiin.

22 4. Viihtyisä ja turvallinen elinympäristö (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :23. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

23 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä Ympäristöohjelman suunnittelu, laadinta ja toteuttaminen ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) Ympäristöohjelman laadinta 2014: Ohjelman laadinta 2014: Ohjelman laadinta on aloitettu käynnistetty 2015: Ohjelman laadinta 2016: Ohjelma valmistui 2015: Ympäristöohjelman ohjelmaluonnos valmiina, resurssiviisausohjelma valmistui. Green Lappeenranta brändiä kehitetty edelleen. Nettisivut uudistettu. 2016: Ympäristöohjelma valmistuu.

24 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Jatketaan kunnostustoimenpiteitä ja osallistutaan resurssien puitteissa ympäristöä kehittäviin hankkeisiin mm. vesistön kunnostuskohteissa. ( ) Ympäristölautakunta (IR) Kunnostustoimenpiteet johtavat haluttuun tulokseen 2014: Joutsenon taimitarhaalue (pilaantuneiden maiden aiheuttamien toimenpiteiden selvittäminen).kivisalmen pumppaamon rakentaminen on käynnissä. Kosteikkojen rakentaminen on käynnissä. Hajakuormituksen vähentämistoimenpiteitä on käynnissä. Osallistutaan kiviaineksen kestävän käytön suunnitteluun. 2015: Pien-Saimaan kunnostustoimenpiteitä jatketaan kosteikkorakentamisen, hoitokalastuksen, jätevesineuvonnan, valumaaluesuunnittelun ja muiden toimenpiteiden avulla. 2016: Maaperän kunnostushankkeet saadaan toteutettua. 2014: Pien-Saimaan tila on ollut parempi. Syksyllä on ollut sinileväkukintoja. Pien- Saimaan kunnostuoksessa on toteutettu useita hankkeita (KALAPISA2017, PISA+, Kivisalmen Pumppaamo, Hulevesikosteikkojen rakentaminen). Saavutettu valtakunnallinen näkyvyys. 2015: Hoitokalastushanke on käynnistynyt, kosteikkojen rakentaminen sekä jätevesineuvonta on jatkunut. Kivisalmen pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Joutsenon taimitarhan osalta päästään ratkaisuun.

25 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ilmasto-ohjelman toteuttaminen ( ) Ympäristölautakunta (IR) Toteutus on käynnissä 2014: Ilmasto-ohjelman toimenpiteiden toteuttaminen. Meluntorjuntasuunnitelman laadinta. Maakunnallinen energianeuvonta jatkuu myös loppuvuoden. Vuosi 2015 eteenpäin tilanne epäselvä. Julkaistu vuoden 2012 seurantaraportti ja vuoden 2013 CO2 raportti. Osallistuminen HINKU verkostoon lisää näkyvyyttä sekä kaikkien toimialojen osallistumista. 2015: Toteutusta jatketaan. resurssiviisausohjelma kytkeytyy osaksi ilmastoohjelmaa. Energianeuvontaa pyritään jatkamaan. Ilmastoohjelman toteuttaminen tehdään osana HINKU-työtä sekä SITRA:n resurssiviisautta. 2014: Jatkettu HINKU työn ja ympäristöohjelmatyön yhteydessä. CO2 päästöjen vähentämisssuunnitelma toimialoille. Yhdistetään HINKU työhön. 2015: Resurssiviisausohjelma toteutettu. Hinku siitoumukseen liittyvät toimialojen toimenpiteet on päätetty ja toteutuminen on käynnissä. Energianeuvontaa toteutettu MOTIVAn kanssa yhteistyöllä. 2016: Resurssiviisaustiekartta ja Hinkutiekartan toimenpiteitä on toteutettu. 2016: Ilmasto-ohjelman toteuttaminen jatkuu HINKU ja FISU verkostojen avulla. Resurssiviisaustiekarttaa toteutetaan.

26 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Roskaamisen valvonta ja ennaltaehkäisevä tiedotus ( ) Ympäristölautakunta (IR) Valvontaa toteutetaan resurssien mukaisesti. 2014: Tiedote viihtyisä ympäristön tarkastuksista. Kehoitetaan tai määrätään tulleet ilmoitukset.isoja kohteita uhkasakkolain mukaisessa menettelyssä. 2015: Viihtyisä ympäristö hankkeen toimintaa on jatkettu ja roskaamisilmoitukset käsitelty. 2016: Käsitellään roskaamisilmoitukset. 2014: Viihtyisäympäristöprojektin seurantataulukko. Tarkastajaohjelman yhteydenottojen seuranta. 2015: Viihtyisä ympäristö hankkeessa tarkistetaan Rauhan, Ruoholammen sekä VT 6:n tienvarren hankkeita. 2016: Roskaamisilmoituksia on käsitelty vähintään 50 kpl.

27 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lisätään yhteistyötä Tekninen lautakunta (JS) LUTin kanssa ( ) 2014: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Kivisalmen pumppaamo, kaavahankkeet, Green Campus alueen puisto ja kosteikko, jätevesien käsittelyn ratkaisu, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office. 2015: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Kivisalmen pumppaamo, kaavahankkeet, Green Campus alueen puisto ja kosteikko, jätevesien käsittelyn ratkaisu, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi. 2016: Yhteistyö joukkoliikennehankkeissa, Campus kaava, jätevesien käsittelyn ratkaisu, Green office, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi, Vesilämpöhankeen käynnistäminen. 2014: Lipputuotteet ja sähköbussi; luentoyhteistyö 2015: Mobiilisovellus joukkoliikenteen käyttäjille ja sähköbussi koekäytössä, Energiatehokas Kivisalmen pumppaamo, Campusalueen yleiskaava, Green Campus alueen puisto ja kosteikko viimeisteltynä, jätevesien käsittelyn ratkaisu tiukkojen ympäristövaatimusten mukaisena, rakennusten energiatehokkuuskriteeristö, Green office vaatimukset, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi yleissuunnitelma. 2016: Sähköbussi koekäytössä, Campus asemakaava, jätevesien käsittelyn periaateratkaisu, "Green office" käytössä ympäristötoimessa ja kaupungintalolla, Skinnarilankadun kehittäminen Yliopistonkaduksi kadun yleissuunnitelma.

28 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ympäristön kunnossapidossa puututaan välittömästi epäsiisteihin kohteisiin ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Poistetaan spreijaukset noin viikon kuluessa, kun asiasta on saatuu tieto. Viihtyisän ympäristötyöryhmä keskittyy 2014 rantojen veneisiin ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. Metsäsuunnitelman laatiminen ns. vanhan Lappeenrannan asemakaava-alueen ulkopuolisille metsille + Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelma. 2015:Poistetaan spreijaukset noin viikon kuluessa, kun asiasta on saatuu tieto. Viihtyisä ympäristötyöryhmä keskittyy ranta-alueiden käytön valvontaan, puistoalueiden tarkastuksiin sekä ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Metsäsuunnitelman ja Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelman päivittäminen. 2016: Poistetaan epäsiisteydet ripeästi 2014: Poistettu spreijaukset noin viikon kuluessa kun asiasta on saatu tieto. Viihtyisän ympäristötyöryhmä keskittynyt 2014 rantojen veneisiin ja teollisuusalueisiin pohjavesialueilla. Linnoituksen valaistus ja liikenne - hankke saatu päätökseen. Metsäsuunnitelman toteuttaminen ja taajamametsäsuunnitelman päivittäminen. 2015: Puistoalueet pysyneet puhtaampina aikaisempien tarkastusten jälkeen. 2016: Asukastyytyväisyys paranee siisteyden osalta.

29 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikutetaan liikenteen päästöihin: Maankäytön suunnittelu, liikenteen sujuvuus, liikenteenohjaus, pysäköinti ja sujuvat matkaketjut ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn ottaminen huomioon yleiskaavoituksessa. 2015: Arvioidaan yleiskaavakaavaluonnoksia joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn näkökulmasta. Toteutetaan Armilankadun ja Lepolankadun risteyksen kiertoliittymä, Tykin kevyen liikenteen alikulku Simolantielle, Opintien valoristeys. Selvitetään liikennevaloristeysten joukkoliikenneetuuksien käyttömahdollisuuksia. Edistetään Citykorttelin kehittymistä ja siihen liittyvää pysäköintilaitoksen rakentumista. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkeille johtavien kävelyreittien sujuvuus ja tehdään niihin tarvittavia parannuksia. Kehitetään paikkalisliikenteen keskeisiä pysäkkejä. Laaditaan keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Valmistellaan hakemus vuoden pyöräilykaupungiksi vuodelle : Pilottihanke käynnissä joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn ottaminen huomioon yleiskaavoituksessa. Parannettu Snellmaninkadun ja Koulukadun liittymä kiertoliittymäksi. Edistetty P- Pormestarin pysäköintilaitoksen rakentamista ja aloitettu laitoksen päällä olevan Vapauden aukion ja Pormestarin puiston rakentaminen. Parannettu linja-autopysäkkejä, toietuttettu pyöräilysuunnitelmaa madaltamalla reunakiviä parantamalla pyöräteiden opastusta sekä panostettu edelleen pyöräteiden kunnossapitoon. 2015: Yleiskaavojen vaikutusten arviointi Joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyn näkökulmasta. Armilankadun ja Lepolankadun risteyksessä kiertoliittymä, Tykin kevyen liikenteen alikulku Simolantielle, Opintien risteyksessä valoristeys. Linja-autojen parempi aikataulussa pysyvyys, Citykortteli kehittyy ja siihen rakentuu pysäköintilaitos.

30 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2016: Vahvistetaan yleiskaavakaavat ja toteutetaan niitä siten, että tuleva maankäyttö edistää joukkoliikenteen, pyöräilyn ja kävelyä. Toteutetaan Snellmaninkadun ja Mutkakadun risteyksen kiertoliittymä, Marian aukion kohdan pyörätie, Sairaalaan liittyvät liikennejärjestelyt. Lauritsalan Asemakadun pysäkkijärjestelyt.edistetään Citykorttelin kehittymistä ja siihen liittyvää pysäköintilaitoksen rakentumista. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkeille johtavien kävelyreittien sujuvuus ja tehdään niihin liityntäpysäköintipaikkoja polkupyörille. Kehitetään paikallisliikenteen keskeisiä pysäkkejä. Vahvistetaan keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Selvitetään paikallisliikenteen pysäkkien kehittämissuunnitelma ja parannuksia pysäkkijärjestelyihin. Keskusta-alueelle ns. pyöräilyvyöhykkeelle reittisuunnitelma ja se on osin toteutunut. Lappeenranta nimettiin vuoden pyöräilykaupungiksi vuodelle : Lainvoimaiset yleiskaavakaavat. Tuleva maankäyttö edistää joukkoliikennettä, pyöräilyä ja kävelyä. Sujuva Snellmaninkadun ja Mutkakadun risteyksen kiertoliittymä, Marian aukion kohdan pyörätie, Sairaalaan liittyvät sujuvat liikennejärjestelyt. Lauritsalan Asemakadun pysäkit. P-City ja Marian aukio. Toimivammat keskeiset paikallisliikenteen pysäkit, joilla liityntäpysäköintipaikkoja polkupyörille. Keskustaalueella pyöräilyvyöhykkeellä reittisuunnitelma, jota osin toteutettu.

31 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luonnon monimuotoisuuden huomiointi maankäytön suunnittelussa. Luonnon virkistyskäytön koordinoitu suunnittelu Lappeenrannan kaupungissa. ( ) Ympäristölautakunta (IR) Ohjelman valmistelu käynnistetty. 2014: Luontoselvitykset vaadittu maankäytön suunnittelun yhteydessä. Ohjataan rakentamista sekä luontoselvityksiä tarvittaessa. Ohjelman valmistelu luonnon monimuotoisuuden ja virkistyskäytön edistämiseksi on aloitettu 2014: Ohjelman valmistelu luonnosvaiheessa. Laajempi käsittely v : Ohjelma edelleen valmistelussa 2015: Ohjelman saattaminen valmiiksi

32 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luonnon monimuotoisuutta ylläpidetään ja lisätään maankäytön suunnittelulla sekä metsien, puistojen ja viheralueiden hoidossa. ( ) Tekninen lautakunta (RP) 2014: Metsäsuunnitelman toteuttaminen. Metsäsuunnitelmat ajantasaistettu kaikille kaupungin metsille kuluvana keväänä. Osayleiskaavassa tehty keskustaajamasta luontoselvitykset, jotka otetaan huomioon maankäytön suunnittelussa. 2015: Metsäsuunnitelmien päivittäminen ja toteuttaminen. Osayleiskaavan luontoselvitykset otetaan huomioon maankäytön suunnittelussa. 2016:Ahvenlammen metsäsuunnitelman laatiminen yhteistyössä luonnonsuojelujärjestöjen kanssa. Monimuotoisuuden edistäminen toteuttamalla metsäsuunnitelmia PEFCsertifikaatin ja kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti. Luontoarvojen ja luonnon monimuotoisuuden huomioiminen kaavoituksessa. 2014: Lappeenrannan taajamametsäsuunnitelma on ajantasaistettu. 2015: Ajantasaiset metsäsuunnitelmat (8 kpl). 2016: Ahvenlammen metsäsuunnitelma valmistuu. PEFCsertifikaatin ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattamisen myötä monimuotoisuus lisääntyy. Kestävä kehitys toteutunut. Osayleiskaavoissa sekä asemakaavoissa on huomioitu luontoarvot ja luonnon monimuotoisuus.

33 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan ilmanlaatua yhdessä teollisuuden kanssa ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Ilmasto-ohjelman toimenpiteiden toteuttaminen 2015: Ilman laadun seurantaa on toteutettu sopimuksen mukaan 2016: Jatketaan toimintaa sopimuksen mukaisesti 2014: Toteutunut ohjelman mukaisesti. Hajuongelmia Lappeenrannassa sekä Joutsenossa. Ilman laadun tarkkailutulokset : Seuranta on jatkunut tarkkailusuunnitelman mukaan. Kevätpölykausi oli vaikea Laaditaan meluntorjuntaohjelma ja huolehditaan meluntorjunnasta resurssien puitteissa ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Meluntorjuntasuunnitelman laadinta 2015: Meluntorjuntasuunnitelma valmistui, toimielinkäsittely siirtyy vuodelle : Meluntorjuntasuunnitelma käsitellään toimielimiss. 2016: Hankittaan NOx laite korvausinvestointina. 2014: Valmistuu v : Meluntorjuntasuunnitelma on valmiina. Kohdekohtaisten torjuntasuunnitelmien esimerkkisuunnittelu on tehty Meluntorjuntasuunnitelmaa toteutetaan toimielinten päätösten perusteella.

34 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikenneturvallisuussuunn itelman toteuttaminen ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Vuoden 2014 työkohteet hyväksytty, odottavat toteutusta. Työohjelma hyväksytty. 2015: Valmistellaan onnettumusstilastoihin perustuva liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma ns. 7+7 ohjelma. Toteutetaan vuoden 2015 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. 2016: Valmistellaan onnettumusstilastoihin perustuva liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma ns. 7+7 ohjelma. Toteutetaan vuoden 2016 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. 2014: Vuoden ohjelaman työkohteet toteutettu, valmistelussa vuoden ohjelma. 2015: Liikenneturvallisuus kehittyi kokonaisuutena myönteisesti, vaikka liikennekuolemilta ei vältytty. 2016: Toteutetaan vuoden 2016 liikenneturvallisuustoimenpi deohjelma. Liikenneturvallisuus paranee.

35 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Onnettomuusuhkien sekä onnettomuuksien määrän ja syiden kehitymisen seuranta. Tarvittaessa tehdä esityksiä muille viranomaisille ja tahoille. ( ) Pelastuslaitos (EH, UW, JK) Onnettomuuksien määrä / asukasta. 2014: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2015: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2016: Onnettomuusuhkien ja onnettomuuksien määrän ja syiden kehittymisen seuranta. 2014: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. 2015: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. Onnettomuuksien määrä laskee. 2016: Onnettomuustilastoinnin perusteella tarvittavien esitysten tekeminen muille viranomaisille ja tahoille. Onnettomuuksien määrä laskee Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. ( ) Pelastuslaitos (AK) Turvallisuuskoulutuksen saaneiden määrä 20 % alueen asukasmäärästä. 2014: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. 2015: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. 2016: Lisätään asukkaiden turvallisuustietoutta turvallisuusviestinnällä. 2014: Turvallisuustietoisuus lisääntyy. 2015:Turvallisuustietoisuus lisääntyy. Onnettomuudet ja niiden seurausvaikutukset vähenevät. Turvallisuus on osa jokapäiväistä arkea. 2016: Turvallisuustietoisuus lisääntyy. Onnettomuudet ja niiden seurausvaikutukset vähenevät. Turvallisuus on osa jokapäiväistä arkea.

36 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Päiväkoteja ja kouluja rakennettaessa rakennetaan myös turvalliset kävely- ja pyöräilyreitit (2016) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun. 2015: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun Valvotaan Ympäristölautakunta (IR) koulutilojen terveellisyyttä ja turvallisuutta valvonta suunnitelman mukaisesti sekä asiakasaloitteisesti. Osallistutaan sisäilmatyöryhmän työhön resurssien puitteissa ( ) 2016: Rakentaminen on teknisen toimen vastuulla, kasvatus- ja opetustoimi osallistuu suunnitteluun ja informoi tarpeista 2014: Sisäilmatyöryhmän työhön osallistuminen aktiivista. Koulutilojen valvontakäyntejä suoritettu suunnitelman mukaisesti. 2015: Sisäilmatyöryhmään osallistuminen ja koulutilojen valvonnan toteuttaminen 2016 Sisäilmatyöryhmän toimintaan osallistuminen jatkuu 2014: Alkuvuoden aikana toteutettu koulutilojen tarkastuskäyntejä 16 kpl. Koko vuoden tilasto saadaan helmikuussa. 2015: Vuoden aikana on toteutettu yhteensä 74 suoritetta sisäilmakohteisiin liittyen. Sisäilmatyöryhmä on kokoontunut 12 kertaa. 2016: Sisäilmaongelmiin etsitään ratkaisuja ja tehdään koulujen ja päiväkotien tarkastuksia.

37 4.1. Kehitämme turvallista ja terveellistä elinympäristöä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi x.x.x. Pintavesien kunnostamista tehdään Pien-Saimaalla, Haapajärvellä ja muissa vesistöissä Ulkovalaistuksen parantaminen (2016) Vaihe Huomioidaan kaupunkirakenteen suunnittelussa viihtyisyys, terveellisyys ja turvallisuus. (2016) Ympäristölautakunta (IR) Tekninen lautakunta (PL) Tekninen lautakunta (MP) 2015: Käynnistetty uusia vesistökunnostushankkeita joko omana toimintana tai kumppaneiden avulla. 2016: Pintavesien kunnostamista jatketaan omilla hankkeilla sekä osallistutaan muiden toteutusvastuulla oleviin hankkeisiin. 2016: Vaihdetaan ulkovalaistukseen 3000 ledalaisinta. 2016: Asemakaavoissa huomioidaan erityisesti ympäristön viihtyisyys, terveellisyys ja turvallisuus. 2015: PISARA- hanke on käynnistetty, jolla toteutetaan Pien-Saimaan, Haapajärven, Lemin Kivijärven ja Kuolimon veden laadun parantamista. Osallistutaan myös PUSA - hankkeeseen, jolla rakennetaan kosteikoita Pien-Saimaalle. 2016: Haapajärven valumaalueella käynnistyy vesiensuojeluhankkeet, Kopinsalmen pumppaamolle laaditaan yleissuunnitelma. 2016: Ulkovalaistuksen energiankulutus pienenee. 2016: Viihtyisä, terveellinen ja turvallinen asuin- ja toimintaympäristö. Asemakaavoissa on osoitettu riittävät virkistysalueet ja toimivat liikennejärjestelyt. Ei uutta asumista esim. melualueille.

38 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :06. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita Mahdollisestaan ja edistetään osaltamme asukasyhdistyksille ja muille yhdistyksille päiväkotien pihojen ja koulujen tilojen ja pihojen käyttö kaupungin toiminta-ajan ulkopuolisina aikoina. Otetaan uusien tilojen suunnittelussa huomioon niiden ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Tilojen käyttöehdot mahdollistavat tilojen käytön. Päiväkoti- ja koulupihat pyritään rakentamaan niin, että ne ovat lähiliikuntapaikkoja. 2015: Otetaan huomioon myös Sammonlahden palvelualueen suunnittelussa. 2014: Pontuksen päiväkotikoulun ja Lauritsalan koulun suunnittelussa otetaan huomioon yhdistysten käyttötarpeet. 2015: Länsialueen palveluverkkotarkastelussa otettu huomioon myös kolmannen sektorin tilatarpeita Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. ( ) Pelastuslaitos (JK) Onnettomuusmäärät / asukasta. 2014: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2015: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2016: Osallistuminen turvallisten asuinalueiden suunnitteluun. 2014: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa. 2015: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa. 2016: Lausuntojen antaminen ja yhteistyö eri tahojen kanssa.

39 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :06. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Viranomaislausunnoilla ja muulla toiminnalla pyritään vaikuttamaan kaupunkikuvaan. ( ) Seurataan asukastyytyväisyyttä ja toimitaan siten, että asukastyytyväisyys kehittyy ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo pyrkii vaikuttamaan kaupunkikuvaan viranomaislausunnoilla ja työryhmätyöskentelyllä 2015,2016 : Museo pyrkii vaikuttamaan kaupunkikuvaan viranomaislausunnoilla ja osallistumalla aktiivisesti erilaisiin työryhmiin. Tekninen lautakunta (PL) 2014: Asukastyytyväisyysmittaus toteuttu. 2015: Toteutetaan asukastyytyväisyysmittaus 2016: Mitataan asukastyytyväisyyttä ja parannetaan resurssien puitteissa toimintaa 2014: Lausuntoja 64 kpl ja työryhmien kokouksia kuukausittain useita 2015: Kaupunkikuva kehittyy ja monipuolistuu, taideprojektit, kerroksellisuus kaupunkikuvassa. Lausuntoja 70 kappaletta. 2014: Liikenneväylät tulos 3,25 Puistojen hoito tulos 3,42 Katuvalaistus tulos 3, : Liikenneväylät tulostavoite >3 Puistojenhoito tulostavoite >3 Katuvalaistus tulostavoite >3 2016: Asukastyytyväisyys paranee Vanhempien aluieden tekniikkaa päivitetään nykytasolle (2016) Uusi teatteri (2016) POIS Energia (RK) Kulttuurilautakunta (TS/MW) 2016: Sähkö- ja katuvaloverkkoa uusitaan pääasiassa kaapeloinnilla. Rakennusjärjestys Rakennuslautakunta (PS) 2016:Tehdään Rakennusjärjestyksen muutos aurinkoenergian edistämiseksi 2016: Yhteistyössä muun kunnallistekniikan kanssa. 2016: Rakennusjärjestyksen muutos valmis

40 4.2. Tarjoamme houkuttelevia asuinalueita (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :06. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Aluekeskusten kehittäminen (2016) Tarjoamme kaavoituksella houkuttelevia asuinalueita ja tontteja (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Kehitetään aluekeskuksia (Sammonlahti, Lauritsala, Joutseno). 2016: Uusien houkuttelevien asuinalueiden huomioiminen yleiskaavoissa. Asemakaavamuutosten laatiminen. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksyttyjä. Aluekeskusten asemakaavamuutoksia tekeillä mm. Sammonlahden aluekeskus, Lauritsalan kirkkokortteli, Joutsenon koulualue. 2016: Yleiskaavat hyväksytty. Asemakaavamuutokset mm. Kaislaranta, Laihianranta.

41 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen Lisätään tiedottamista ja neuvontaa valtion korjaus-, hissi- ym. avustuksista. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (KH) 2014: Ohjaus ja viestintä. ARAn avustusten ja lainojen sujuva, oikea välittäminen. Hissi Esteetön Suomi - hankkeeseen osallistuminen. Kaupunki mukana hissihankkeessa. Kaupunki odottaa avustusmäärärahaa asuntojen korjaustoimenpiteiden osarahoittamista varten. 2015: ARA:n korjaus- ja energia-avustuksiin ym. investointiavustuksiin liittyvä neuvonta ja tiedottaminen. 2016: Aktivoidaan ARA:n korjaus-, energia- ja hissiavustuksiin ym. investointiavustuksiin liittyvää neuvontaa ja tiedottamista. 2014: Korjaus- ja energiaavustukset ARA:lta yhteensä 40 kpl(haettu 40 kpl). 2015: Korjaus- ja energiaavustukset ARA:lta yhteensä 19 kpl (haettu 19 kpl). Valtion hissiavustusta on saatu 9 hissin rakentamiseen (3 kohdetta). 2016: Korjaus- ja energiaavustuksia on myönnetty 25 kpl. Valtion hissiavustuksia on myönnetty vähintään kolmeen kohteeseen.

42 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kotihoidon Eksote (Sotetmk/SN) toiminnanohjausjärjestelm ällä kohdennetaan palvelu asiakaslähtöisesti palvelutarpeen mukaisesti ( ) - Kotihoidon piirissä olevien määrä - Toiminnanohjausjärjestelmä n laajentuminen - Asiakaslähtöisyys. 2014: Kotihoidon toiminnanohjaus laajentunut ja sähkölukkoja otettu käyttöön uusilla alueilla. Kotihoidon sisällön kehittäminen: vastuuhoitajamallin, toimintamallien (varhainen puuttuminen, toipilasvaihe, äkillinen tilanne) juurruttaminen 2015: Eksote aloitti yhdessä muiden toimijoiden kanssa kotihoidon teknologian yhteisen palvelualustan määrittämis- ja kehittämistyön. Integraatiorajapinnoiltaan avoimen alustan tarkoitus on integroida eri toimittajien järjestelmät yhdelle ja samalle palvelualustalle. Toiminnanohjusjärjestelmän käytön laajentaminen ja prosessien edelleen kehittäminen. Kotihoidon toiminnanohjaus on nyt käytössä Lappeenrannan alueella. Resurssipooli aloitti toimintansa vuoden alusta. 2014: Kotihoidon resursseja kohdentuu asiakastyöhön ja vastuuhoitajamallin juurruttaminen ja varhaisen puuttumisen toimintamalli laajentunut. 2015: Kotihoidon toiminnanohjaus on tehostunut. Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän ja resurssipoolin on otettu käyttöön Lappeenrannassa. 2016: Kotihoidon sisällön kehittäminen ja kirjaamisen mahdollistuminen asiakkaan luona, kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän ja resurssipoolin käytön vakiinnuttaminen. On löydetty uusia arjentukimuotoja. 2016: Toiminnanohjusjärjestelmän käytön laajentaminen ja prosessien edelleen kehittäminen. Selvitetään ikäihmisten arjentukipalveluiden

43 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi mahdollisuuksia Liikkuvat palvelut ja kuva-ääniyhteyksien kehittäminen osana lähipalveluita ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Asiakas- ja tarvelähtöisyys Kävijämäärän kasvu 2014: Mallu-auton palveluvalikko on laajentunut mm. suuhygienistin vastaanotto mahdollisuus sekä laajemmat laboratorionäytteet. Etälääkäri palvelut testivaiheessa. Mallu-auto korvaa Ylämaan terveysaseman ja käy 2 kertaa viikossa Ylämaatalolla. Liikkuvien palveluiden etälääkäri käytäntö on edennyt testivaiheeseen. 2015: Laajennetaan etälääkäri mahdollisuuksia liikkuvan palveluna ja otetaan käyttöön uusia sähköisiä asiakasrajapintoja. 2014: Mallu-auto on osa palveluverkkoa ja sen palveluvalikko on laajentunut. Liikkuvia palveluita on täydennetty laboratoriaoautolla. Etälääkärikäytäntöä on pilotoitu. Etälääkärikonsultaatio mahdollisuus muun muassa Ylämaalla ajanvarauksella. 2015: Liikkuvien palvelujen palveluvalikko laajentuu ja sähköisen asioinnin ja itsehoidon mahdollisuudet paranevat. 2016: Liikkuvat palvelut ovat osa vakiintunutta palveluverkkoa 2016: Liikkuvat palvelut toimivat osana hyvinvointiasemaverkostoa. On kokeiltu ja löydetty uusia sähköisiä palvelumuotoja.

44 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyö eri toimijoiden kanssa korkotukilainojen ja investointiavustusten hyödyntämiseksi asuntojen peruskorjauksessa ja rakentamisessa. ( ) Tekninen lautakunta (KH) 2015: Neuvonta ja tiedottaminen 2016: Neuvonta ja tiedottaminen korkotukilainoista ja investointiavustuksista 2015: ARA:n investointiavustukset eritysryhmien asunto-olojen parantamiseksi vuodelle 2016 olivat haussa syksyllä : Erityisryhmien investointiavustuksen vuodelle 2016 sai 3 kohdetta: 2 LOAS:n peruskorjauskohdetta ja Toivonkoti.

45 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuetaan omaishoitoa ja omaishoitajien jaksamista: maakunnalliset yhteiset toimintamallit ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Omaishoitajien määrä Virkistymismahdollisuudet Vapaapäiväoikeuden käyttö Uudet ennaltaehkäisevät toimintamallit. 2014: Omaishoidonkriteerien säilyttäminen ennallaan. Palvelusetelin sähköistäminen aloitettu. Call center -toiminta aloitetaan omaishoidon ja kotihoidon tueksi. Yhteyskeskuksen valmistelutyö menossa. Päivätoiminnan ja vapaapäivien viettomahdollisuuksien tehostaminen. 75-vuotiaille tehtävien Hyvis-käyntien ennaltaehkäisevää toimintamallia tehostetaan kohdentamalla kotikäynnit riskiryhmissä oleville: Syksyllä 2014 omaishoitajille suunnattua ennaltaehkäisevää toimintamallia hyödyntämällä Hyviskäyntien mallia. 2015: Omaishoitoa kehitetään, mm. mahdollisuutta henkilökohtaisen budjetoinnin tapaiseen vapaapäiväoikeuden käyttöön testataan. Omaishoitajien lukumääräänsä pyritään kasvattamaan ja jaksamista tukemaan (mm. kaupungin tarjoama sporttipassi). Iso apu palvelukeskuksessa 2014: Omaishoidon piirissä oli Lappeenrannassa noin 600 hoidettavaa (kasvua 0.7 %). Koko Eksoten alueella hoidettavien määrä on kasvanut 4 % edellisvuoteen verrattuna. Pilotoitu Ristohankkeessa ennaltaehkäisevää toimintamallia, joka on laajennetaan syksyllä koskemaan myös omaishoitajia. Omaishoitajille aloitettu kuntoutusryhmä, kokoontuu 10 kertaa. Päivätoiminnassa vuoden 2014 aikana koko Eksoten alueella asiakkaita yhteensä 400. Yhteyskeskuksen valmistelutyö menossa. 2015: Omaishoitajien jaksamisen 2015: Omaishoitajien jaksamisen tukeminen yhä asiakaslähtöisemmin. Omaishoitolain muutoksen mukaisen toiminnan kehittäminen ja omaishoidon aseman vahvistamainen. Omaishoitajien hyvinvointitarkastukset aloitettiin ja palveluneuvontaa lisättiin tietoiltapäivätapaamisissa. Omaishoidon vapaapäiviä korvaavan palvelusetelin käyttöä laajennettiin.

46 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi pilotoidaan omaishoitajien hyvinvointitarkastuksia. Palkataan terveydenhoitaja, joka tarjoaa omaishoitajille terveystarkastuksen. (KV) 2016: Omaishoitajien määrä kasvaa ja heidän jaksamista tuetaan. 2016: Omaishoitolain muutoksen mukaisen toiminnan kehittäminen ja omaishoidon vahvistaminen yhtenä hoitomuotona. Tuetaan ja kehitetään omaishoitajien jaksamista tukevia palveluja ja rakenteita yhdessä kaupungin kanssa.

47 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään kodinomaista asumista ja edetään laitoshoidon purkamissuunnitelman mukaisesti. ( ) Eksote (Sotetmk/SN) - Tehostetun palveluasumisen laatu ja määrä. 2014:Taipalsaaren sairaalan os 10 (30 paikkaa), toiminta päättyy arvio 7/ : Laitoshoidon ja tehostetun palveluasumisen korvaaminen osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan vuorohoitotoimintamallin kehittäminen. Joutsenon vuodeosaston käyttötarkoituksen muutos 5/2015. Lappeenrannassa Tietäjänkadulla aloitti ohjatun senioriasumisen yksikkö toimintansa helmikuussa. Lehmuskodin 20-paikkainen pitkäaikaisasumisyksikkö muutettiin kuntouttavaksi vuorohoitoyksiköksi. (KV) 2016: Laitoshoidon ja tehostetun palveluasumisen korvaaminen osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan vuorohoitotoimintamallin vakiinnuttaminen 2014: Laitoshoidon purkaminen etenee suunnitelman mukaisesti. 2015: Laitoshoidon purkaminen etenee suunnitelman mukaisesti. Säännöllisessä kotihoidossa yli 75-vuotiaista 19,4 % (tavoite 17,4 %). Laitoshoidon nettotoimintamenojen osuus oli 29 % (tavoite alle 27,5 %). 2016: Laitoshoitoa on purettu ja laistohoidon nettotoimintamenojen tavoitearvo saavutetaan. Laitoshoidon ja tehostetun palveluasumista on pystytty korvaamaan osittain kevyemmillä asumisratkaisuilla sekä kuntouttavan vuorohoitotoimintamallin vakiinnuttaminen

48 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kotikuntoutuksen toimintamallia ( ) Eksote (Sotetmk/SN) -Kuntoutus - Toimintakyvyn ylläpito - Jatkokuntoutuksen mahdollisuudet. 2014: Kotikuntoutuksen toimintamalli on rakennettu ja sitä edelleenkehitetään käytöstä saatujen kokemusten perusteella. Tehoko-tiimi (tehostettu kotikuntoutus, fysioterapeutti, toimintaterapeutti ja lähihoitaja) aloittaa toiminnan. 2015: Kotikuntoutuksen toimintamallia laajennetaan ja edelleen kehitetään. Tehostettuun kotihoitoon ja kuntoutukseen tulee lisää henkilöstöä, ja asiakkaan luona tehtävää työaikaa saadaan lisättyä myös kotihoidon toiminnanohjauksen laajentuessa. Kela ja Eksote ovat tutkivat pitkäaikaisen kotikuntoutuksen vaikutusta yli 65-vuotiaiden kotona pärjäämiseen. (KV) 2014: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. 2015: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. Toimintamalli on laajentunut ja henkilöstömäärä lisääntynyt kuntoutuksessa. Elossa ja kotona olevat kuntoutujat 4kk:n jälkeen osuus oli 88% (tavoite 95%). 2016: Kotikuntoutus tukee ikäihmisten kotona selviytymistä ja toimintakykyä. Toimintamalli on laajentunut ja henkilöstömäärä lisääntynyt kuntoutuksessa. 2016: Armila jatkaa koko maakunnan kuntoutussairaalana vaativan kuntoutuksen ja saattohoidon osalta. Monialainen kotikuntoutus laajenee.

49 4.3. Mahdollistamme kodinomaisen ja turvallisen asumisen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :05. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ohjeistetaan ja neuvotaan asuntojen muunneltavuudesta, esteettömyydestä. ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut 2015: Ohjeistettiin ja neuvottiin 2016: Ohjeistusta ja neuvontaa jatketaan 2014: rakennus- ja toimenpideluvat 2015: rakennus- ja toimenpideluvat 2016: rakennus- ja toimenpideluvat Jatketaan turvallisen asumisen kehittämistä laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. ( ) Pelastuslaitos (JK) - Onnettomuuksien ja niiden seurausvaikutuksien väheneminen. 2014: Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2015:Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2014: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen. 2015: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen. 2016: Turvallisen asumisen kehittäminen laaditun suunnitelman mukaisesti Eksoten sekä muiden toimijoiden kanssa. 2016: Turvalliseen asumiseen liittyvän suunnitelman ja toimenpiteiden päivittäminen ja tarkentaminen.

50 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä Rakennusten suunnittelussa ja toteutuksessa huomioidaan esteettömyys. ( ) Esitetään poistettavaksi Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (KT) 2014: Suunnittelussa ja 2014: rakentamisessa otetaan huomioon esteettömyys. 2015: 2015: 2016: Pelastuslaitos (JK) Onnettomuudet / as. 2014: Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. 2016: 2014: Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken. 2015: Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. 2016: Osallistuminen asiantuntijana turvallisen elinympäristön suunnitteluun. 2015: Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken. 2016: Lausuntojen antaminen. Yhteistoiminta muiden viranomaisten ja toimijoiden kesken.

51 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimen sähköiset palvelut esteettömyyden näkökulmasta ( ) Kulttuuritoimen toimipisteiden rakenteellinen esteettömyys. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) Kulttuurilautakunta (P-LP) : Järjestetään Internet-opastuksia verkon käyttöön ja sähköisen asioinnin perusasioihin. Kirjaston asiakaspalveluhenkilökunta opastaa asiakkaita aina tarvittaessa kirjaston oman verkkopalvelun käyttöön ja auttaa muidenkin sähköisten palveluiden käytössä. 2014: Sammonlahden kirjaston esteettömyyskartoitus. Saimaan ammattikorkeakoulun oppimistehtävä : Korjataan esille tulevia puutteita mahdollisuuksien mukaan yhteistyössä vammaisneuvoston kanssa. Museon saavutettavuussuunnitelman päivitys (2016) 2014: Internet opastuksia 132 kertaa, osallistujia 158. Digipajan käyttö: 734 kertaa joista opastuskertoja oli 184. Kiertävä digipaja lähikirjastoissa ja maakuntakirjastoalueen kirjastoissa: 695 käyttökertaa, joista opastuksertoja : Asiantuntevat sähköisen asioinnin opastuspalvelut. Digipaja, internet/atk/tablet/älypuhelin opastukset 215 kertaa. 2014: Sammonlahden kirjaston esteettömyyskartoitus tehty keväällä : Esteettömyyden toteuttaminen resurssien puitteissa. Palvelujen saavutettavuus paranee

52 4.4. Kehitämme esteetöntä ympäristöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kävelyedellytyksiä Tekninen lautakunta (PL) 2016: Hyväksytään kaupunkikeskustan pyöräilysuunnitelma. Parannetaan kaupungintalon ympäristön kävelyedellytyksiä, rakennetaan Marian aukio ja viimeistellään Vapaudenaukio ja jatketaan Paasikiven puiston rakentamista. 2016: Parantuvat kävelyedellytykset; esim. Marian aukio, Vapaudenaukio ja Paasikivenpuisto Lisätään neuvontaa ja ohjeistetaan valitsemaan esteettömämpää rakentamista, mitä lainsäädännössä edellytetään ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut 2015: Ohjeistettiin ja neuvottiin 2016: Ohjeistusta ja neuvontaa jatketaan 2014: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä. 2015: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä. 2016: Rakennukset lainmukaisesti esteettömiä Museon saavutettavuussuunnitelm an päivitys. (2015) Uudessa teatterissa esteettömyysasiat ovat kunnossa. (2016) Sähköiset palvelut esteettömyyden näkökulmasta UUSI Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN - yhdistetty kohtaan Kulttuurilautakunta (TS/MW) POISTETAAN, yhdistetty Konsernihallinto (JM) 2014: Suunniteltu vuodelle : Valmistelussa 2015, valmistuu : Esitykset erityisryhmille (tuoksuttomat, viittomakielinen, kuvailutulkkaus) 2015: Palvelujen saavutettavuus paranee

53 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja Liikuntaolosuhdekartoitus yhteistyössä Valo ry:n kanssa (2014) Liikuntapaikkoja tarjolla keskitetysti kaupunginosittain, kunnossapidon laatu paranee olemassa olevilla liikuntapaikoilla (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Nuoriso- ja Selvitys tehty ja valmistunut liikuntalautakunta (IO) maaliskuussa Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) 2014/2015: Talvella on laajasti kuultu hallintokuntia, kouluja ja päiväkoteja webropolkyselyllä sähköisesti. Kyselyssä on käyty läpi 95 eri kohdetta kaupungin eri alueilta. 2016: Kartoituksen ensimmäiset investoinnit toteutetaan. 2014: Valtuustokauden säästöohjelma liikuntatoimen osalta tähtää liikuntapaikkaverkoston keskittämiseen, jotta olemassa olevat resurssit riittävät niiden kunnossapitoon. Talkootöiden ja 3. sektorin yhteistyötä lisätään mahdollisuuksien mukaan. 2016: Liikuntatoimen kunnossapitoresurssit keskitetään 2014/2015: Lpr:n lähiliikuntapaikkojen nykytila ja kehittämisehdotukset raportti valmistunut maaliskuussa Raportti on käsitelty 2016 talousarviovalmisteluissa. 2016: Kolmen keskustaalueen koulun lähiliikuntapaikat 2014: Lautakunnan päätöksen mukaisesti kunnossapidon resurssit on kohdennettu jäljelle jääviern liikunta-alueiden kunnossapitoon, keskittymällä niihin hajauttamatta resursseja kunnossapidon laatua voidaan ylläpitää kohtuullisena säästöistä huolimatta. 2016: Liikuntapaikkojen laadun parantuminen

54 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutetaan rantaraittisuunnitelmia toimintasuunnitelman mukaisesti ( )) Lappeenrannassa 7 laadukasta ja monipuolista pääurheilukeskusta. (2014) Tekninen lautakunta (PL) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Pääurheilukeskukset ovat Kisapuisto, Kimpinen, Lauritsalan, Lpr:n uimahalliurheilutalo, Kahilanniemen liikuntakeskus, Joutsenon urheilukeskus ja Myllysaaren perhepuisto. 2014: Rantaraitin rakentamisen jatkaminen. Viipurin vanerin alue painopisteessä. 2015: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutumisen käynnistyttyä jatketaan rantaraitin rakentamista, muutoin tehdään pieniä parannustöitä ja rakennetaan raittia Viipurin vanerin alueella. 2016: Tehdään pieniä parannustöitä. 2014: Tavoitteessa on pysytty vaikka liikuntapalveluista on tehty erittäin merkittäviä säästöpäätöksiä. 2014:Rantaraitin rakentamista on jatkettu yksittäisten pienten kohteiden muutoksilla. Viipurin vanerin alue on ollut painopisteenä painopisteessä. 2015: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutuminen siirtynyt.rantaraitille tehdään pieniä parannustöitä. Viipurin vanerin alueella rakennettu raittia. 2016: Huhtiniemen hotellihankkeen toteutumisen käynnistyttyä rantaraitin rakentaminen jatkuu, muutoin tehdään pieniä parannustöitä. 2014: Harjoitusjäähallin peruskorjaus sekä merkittäviä kiinteistön vuosikorjauksia toteutetaan v Pallon liikuntahallissa ja Lpr:n uimahalli-urheilutalossa.

55 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lpr:n uimahallin, urheilutalon, Kisapuiston jäähallien, Lauritsalan uimahallin ja Joutsenohallin käyttöasteen mittaaminen. Asiakastyytyväisyyskysel y Lauritsalan uimahallin asiakkaille. (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Onko käyttöasteen mittaaminen ja kysely tehty. 2014: Liikuntalaitosten käyttöastetiedot saadaan reaaliaikaisesti sähköisen Timmitilavarausjärjestelmän kautta. Lauritsalan uimahallin asiakaskysely toteutettu lähiilikuntapaikkakyselyn yhteydessä vuoden 2014 lopulla. 2014: Lautakunnalle raportoidaan neljännesvuosittain käyttöastetiedot ja tuottavuustiedot. Kyselyn loppuraportti valmistuu keväällä : Kyselyn tulokset ohjaavat investointi- ja kunnossapito-ohjelmia 2015: Koko liikuntapaikkaverkostosta tehtiin asiakastyytyväisyyskysely asukkaille ja seuroille. 2016: Ulkoliikuntaolosuhteiden parantuminen ja Kisapuiston kylmätekniikan uudistus Otetaan tavoite Kasvatus- ja huomioon uusia päiväkotija koulutiloja opetuslautakunta (TW) rakennettaessa, keskitetään liikuntapaikat koulutilojen läheisyyteen ( ) 2016: Jatketaan investointien toteuttamista saadun palautteen perusteella resurssien mukaan. 2014: Kuluvana vuonna ei ole vireillä keskusta alueella koulujen liikuntapaikkarakentamista. 2015:Osallistutaan liikuntatoimen lähiliikuntapaikkaselvityksee n. 2016: Edistetään lähiliikuntapaikkaselvityksen toteuttamista omalta osaltamme 2014: 2015: Lähiliikuntapaikkaraporttiin annettu kasvatus- ja opetuslautakunnan lausunto ja raportin mukaisesti käynnistetty Kesämäen koulujen sekä Kaukaan koulun pihan suunnittelu.

56 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Päiväkotien ja Kasvatus- ja koulujen pihojen opetuslautakunta (TW) uudistamisen yhdeydessä ne suunnitellaan ja rakennetaan lähiliikuntapaikoiksi ( ) 2014: Lähiliikuntaolosuhteiden kartoitus ja kehittämisehdotukset kootaan päiväkodeilta, kouluilta ja asuinalueilta syksyn 2014 aikana. (Liikuntatoimi) 2015: Jatketaan liikuntatoimen kanssa lähiliikuntaolosuhteiden kehittämissuunnitelman valmistelua. 2016: Edistetään lähiliikuntapaikkaselvityksen toteuttamista omalta osaltamme 2014: Kartoitustyö on tehty. 2015: Kasvatus- ja opetuslautakunta antanut lausunnon lähiliikuntapaikkaraportista ja sen mukaisesti Kesämäen koulujen ja Kaukaan koulun pihan suunnittelu on käynnistynyt Parannamme ja ylläpidämme kevyen liikenteen väyliä lähiliikuntapaikkoina (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Jatketaan valtuuston hyväksymän pyöräilysuunnitelman viimeistelyä. Laaditaan keskustan pyöräilyvyöhykkeelle suunnitelma ja aloitetaan sen toteuttaminen. Kehitetään pyöräteiden talvikunnossapitoa. Parannetaan paikallisliikenteen pysäkeille johtavia kävelyteitä ja kehitetään pysäkkejä. Kehitetään työnaikaisia liikennejärjestelyjä ohjeistusta parantamalla. 2016: Valtaosin toteutettu pyöräilysuunnitelma. Valmis keskustan pyöräilyvyöhykkeen suunnitelma, jota on osin toteutettu. Parempi pyöräteiden talvikunnossapito. Paikallisliikenteen pysäkkien parantaminen käynnistetty. Paikallisliikenteen pysäkkien yhteyteen rakennettu pyöräpysäköintipaikkoja. Paremmat työnaikaiset liikennejärjestelyt.

57 4.5. Parannamme ja ylläpidämme monipuolisia vapaa-aika-, liikunta- ja leikkipaikkoja (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :02. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyö yksityisten liikuntapaikkojen kanssa UUSI Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) 2016: Yhteistyö yksityisten liikuntapaikkojen kanssa on osa toimintaa 2016: Yhteistyösopimukset jatkuvat; mm.uk-areena, E- K Liikuntakeskus

58 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :28. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti Museon toiminta erilaisissa työryhmissä, arkkitehtuuripoliittisen ohjelman seurantaryhmässä ja kaupunkikuvatyöryhmäss ä. Museo pyrkii edistämään kulttuuriympäristön säilymistä alueellaan sekä toimii asiantuntijana ja viranomaisena kulttuurihistoriallisten kohteiden ja ympäristöjen hoitoon, suojeluun ja korjaushankkeisiin liittyen. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo toimii 2014: Lausuntoja 64 kpl asiantuntijana ja viranomaisena kulttuuriympäristöasioissa ja toimii useissa työryhmissä 2015: Museo toimii asiantuntijana ja viranomaisena kulttuuriympäristöasioissa ja toimii useissa työryhmissä 2015: Kulttuuriympäristön ja rakennetun kulttuuriperinnön monipuolisuus. Lausuntoja 70.

59 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :28. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikuvatyöryhmän toiminta, arkkitehtuuripoliittinen ohjelma, korttelisuunnitelmat ja rakennustapaohjeet ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkanut toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä rakennushankkeita, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Toimintaa jatkettu Apolin mukaisesti.linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. 2014: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkanut toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä rakennushankkeita, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Toimintaa jatkettu Apolin mukaisesti.linnoituksen valaistus ja liikenne - hankkeen viimeistely. 2015: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkaa toimintaa säännöllisesti, käsitellyt mm. asemakaavoihin liittyviä massoittelua, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia.(kv) 2016: Kaupunkikuvatyöryhmä jatkaa toimintaa, tapaamiset 2 vkon välein. Kaupunkikuvallisesti merkittävien asemakaavojen valmistelu, rakennuslupavaiheen sekä mm. katu- ja aukiosuunnitelmien kommentointi. Arkkitehtuuripoliittisen ohjelman päivityksen käynnistäminen. Merkittävien uusien asuinalueiden rakentamistapaohjeiden 2015: Kaupunkikuvatyöryhmä kokoontunut 2 viikon välein. Kokouksissa on käsitelty mm. asemakaavoihin liittyviä massoittelua, rakennuslupia ja katu- ja aukiosuunnitelmia. Rakentamistapaohjeiden seuranta mm. Ojala- Tuomela II-alue. Parempi kaupunkikuva. 2016: Kaupunkikuvatyöryhmä kokoontunut 2 vkon välein. Parempi ja laadullisesti korkeatasoisempi kaupunkikuva. Myös ajallisia kerrostumia. Arkkitehtuuripoliittisen ohjelman päivitys käynnistetty. Mm. Laihianrannan rakentamistapaohjeet täydentävät hyväksyttyä

60 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :28. Yksilöllinen tunniste: PRO fi laatiminen. asemakaavaa Arkkitehtuuriohjelman mukaisesti rakennusvalvonta jatkaa ja lisää ohjausta eheän, kauniin ja monipuolisen kaupunkikuvan saavuttamiseksi. Yhteistyö kaupunkikuvatyöryhmän kanssa. ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Hankekohtaiset ohjaukset. Merkittävien keskustahankkeille pyydetty kaupunkikuvatyöryhmän lausunto 2015: Merkittävistä kohteista on pyydetty kaupunkikuvatyöryhmän lausunnot 2016: Merkittävistä kohteista pyydetään kaupunkikuvatyöryhmän lausunnot. Vaikuttaminen asemakaavamääräyksiin. 2014: Lausunnot 2015: Lausunnot 2016: Lausunnot. Asemakaavojen rakentamistaohjaavia määräyksiä on tarkennettu Viranomaislausunnoilla ja muulla toiminnalla pyritään vaikuttamaan kaupunkikuvaan. ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN. YHDISTETÄÄN ,2015: Laaditaan viranomaislausuntoja ja annetaan neuvontaa 2014: Lausuntojen määrä : kaupunkikuvan kerroksellisuus, kulttuuriperinnöstä huolehditaan. Lausuntoja 70.

61 4.6. Kehitämme kaupunkikuvaa suunnitelmallisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :28. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Keskustan suunnitelmallisella kehittämisellä vaikutetaan kaupunkikuvaan (2016) Kaupunkikuvaa ohjataan kaavoituksella ja maankäytön suunnittelulla (2016) Taide osana kaupunkiympäristöä (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Keskustaajaman keskusta-alueen osayleiskaavan hyväksyminen. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Keskustaalueen kaupunkirakennetta eheyttävän asemakaavoituksen jatkaminen. Tavoitteena viihtyisä ja toiminnoiltaan ja kaupunkikuvaltaan monipuolinen keskusta-alue. 2016: Osayleiskaavat mahdollistavat kaupunkikuvan kehittämisen. Kaavoituksessa huomioidaan ajallisesti kerroksellinen rakennuskanta ja laadukas viherympäristö. Rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavat kaavamääräykset asemakaavoissa. 2016: Taide huomioidaan osana kaupunkiympäristöjen suunnittelua. 2016: Keskustan osayleiskaava hyväksytty. Keskustan kehittämissuunnitelma on käynnistetty. Keskustan kaupunkirakennetta tiivistäviä asemakaavoja hyväksytty mm. teatterin tontti, Karjalankulma, VPK, Palvelukeskussäätiö. 2016: Osayleiskaavat on hyväksytty. Kaavoissa on suojeltu arvorakennukset, valtakunnallisesti merkittävät rakennetut ympäristöt ja huomioitu riittävät ja laadukkaat viheralueet. Asemakaavoissa on käytetty rakentamista ja kaupunkikuvaa ohjaavia kaavamääräyksiä. 2016: Kaupunki on edistänyt taiteen, erityisesti tilataiteen sijoittumista kaupunkiin ja osallistunut yhteistyössä eri toimijoiden kanssa mahdollisiin taidehankkeisiin.

62 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla Lappeenrannan maaseutualueilla tuetaan ja aktivoidaan yrittäjyyttä. ( ) Tuetaan kotieläintaloutta eläinten terveydenhuollosta huolehtimalla 24/7. Tasataan kustannuksia subventioiden avulla resurssien mukaisesti. ( ) Laajakaista UUSI Liikkuvat hyvinvointipalvelut UUSI Sähköiset palvelut UUSI Leader UUSI Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Wirma (JV) 2014: Ympäristölautakunta (IR) Konsernihallinto (JM) Sosiaali- ja terveystoimikunta (SN) Wirma (JV) Konsernihallinto (MH) 2015: Maaseutuyrittäjyyttä on tuettu normaalin yritysneuvonnan puitteissa. Hankevalmistelu käynnissä. 2014: Eläinlääkäripalveluja tarjotaan virka-aikana seitsemän kunnaneläinlääkärin taholta ja virka-ajan ulkopuolella toimii eläinlääkäripäivystys ympäri vuorokauden. Tuotantoeläinten eläinlääkärikäyntejä subventoidaan Lappeenrannan seudun ympäristötoimen taholta. 2015: Vuoden 2014 toimenpiteet jatkuvat 2014: Proagrian kanssa yhteishanke valmisteilla. Siirtyy vuodelle 2015 johtuen rahoitusinstrumentin viivästymisestä. 2015: 2014: Eläinlääkäripalveluja on tarjouttu 24/7 vakituisten viranhaltijoiden ja sijaisten taholta, tuotantoeläinkäyntien subventiot käytössä 2015: Eläinlääkäripalvelut saatavilla 24/7 vakituisten viranhaltijoiden ja sijaisten taholta, tuotantoeläinsubventiot käytössä

63 4.7. Mahdollistamme asumisen ja yritystoiminnan kehittymisen maaseutualueilla (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :03. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Strateginen yleiskaavoitus maaseutualueilla (2016) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Valmistellaan strategisen yleiskaavoituksen käynnistymistä maaseutualueelle. 2016: Maaseutualueiden strategisen yleiskaavoituksen käynnistymiseen on varauduttu rahoituksen osalta. Hankkeen tavoitteet on määritelty ja on laadittu alustava työohjelma.

64 Elinvoimainen kaupunki

65 1. Uudistuva elinkeinorakenne (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :37. Hyväksytty: Huovila, Krista :45. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

66 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä Ensimmäiset kokeiluympäristöhankkeet saadaan käyntiin (esim. Kivisalmen pumppaamo). INKAn puitteissa ensimmäinen alueellinen Tekes-hanke. (2014) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Wirma (JV) : Valmistellaan Kokeiluympäristökokonaisuu kokeiluympäristö -hankkeita det: yhdessä Green jätteetön maailma, veden Lappeenranta ryhmän puhdistus, kanssa liittyen erityisesti hajautettu energian tuotanto jäteliete- ja kiinteä jäte ja jakelu, kuntoutus- ja ratkaisuihin. vaativan sairaanhoidon palveluiden vientitoiminta, innovatiiviset terveys- ja hyvinvointipalvelut - Kokeiluympäristöjen synnyttämät työpaikat. 2015: Wirma keskittynyt Green Lappeenranta kokonaisuuteen kuuluvien kokeiluympäristöjen kehittämiseen Green Lappeenranta Imatra ohjausryhmän ja GES ohjauksessa. Kokeiluympäristö - hankkeiden valmistelu yhdessä hiilineutraalin kaupungin, jätteettömän kaupungin ja puhtaan veden teemoissa. 2014: Kivisalmen pumppaamon käynnistyminen on viivästynyt. Kukkuroinmäen jätteestä komposiittituotteita tekevä pilottilaitos valittiin yhdeksi demokohteeksi LIFE IP kansallisessa ohjelmassa. 2015: Toukokuussa käynnistetty Länsialueen palveluverkkouudistuksen valmistelun yritysyhteistyö. Kohti kiertotaloutta LIFE IP hankkeeseen on jätetty lopulliset suunnitelmat, budjetit ja rahoitussitoumukset. Mukana on LUT/Kompotek Oy:n Jätteestä komposiittituotteita pilottilaitos, jota myös EKJH Oy rahoittaa sekä Wirman omarahoittama maakunnallinen koordinaatio.

67 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kannustetaan innovatiivisiin toimintatapoihin ja hyödynnetään kumppanuuksia (2014) Edistämme kokeiluympäristöjen aikaansaamista alueille ( ) Sähkökäyttöiseen paikallisliikennebussikoke ilu ( ) Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) Tekninen lautakunta (PL) - Innovatiivisten hankintojen ja kumppanuuksien määrä 2014: Green Lappeenranta : Green Lappeenrantakehitystyö. Imatra -ohjausryhmä on Cambus (hybridibussi) - perustettu. Hybridibussi hanke, joka on otetaan valmistuessaan konkreettinen esimerkki 2015 käyttöön LUT:n, Saimaan AMK:n ja paikallisliikenteessä. Sampon yhteistyöstä. 2015: Uusiutuvan energian 2015: Innovatiivinen käytön sekä kiertotalouden toimintatapa juurrutettu investointien valmistelu. osaksi arjen tekemisen Länsialueen kulttuuria. Yrityksille ja palveluverkkosuunnitelma. sidosryhmille esitelty kaupungin tulevia investointeja ja innovatiivisia kumppanuusmahdollisuuksi a. Esimerkkeinä länsialueen palveluverkon uudistaminen sekä uusiomateriaalien käyttö maa- ja katurakentamisessa. 2014: Kukkuroinmäen, Hyväristenmäen ja Toikansuon kokeiluympäristöjen valmistelu. Jätevesilietteen hyödyntämisen selvitystyöt. 2015: Em. kokeiluympäristöjen investointien käynnistäminen. 2014: On osallistuttu. 2015: Ei toimenpiteitä. 2016: Hybridibussin testaaminen. 2014: Rahoitushakemukset luonnosteltu. 2015: Kokeiluympäristöt rakenteille, edellytksenä kuitenkin on kokonaisrahoituksen varmistuminen. 2015: Hybridibussi ei ole valmistunut testattavaksi. 2016: Sähköbussi linjaliikenteessä testikäytössä.

68 1.2. Kehitämme kokeiluympäristöjä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :08. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Energiaasäästävä Piensaimaan pumppaamo ( ) Hankkeet laajennetaan EU - Venäjätasolle (ENI ja Horizon 2020). Tavoite näissä yritysvetoisuus ja panostus tukee investin toimintaa. (2016) Myllymäen päiväkoti -investointi toteutetaan energiatehokkaasti ja aurinkoenergiaa hyödyntäen ( ) Ympäristölautakunta (IR) Wirma (JV) Tekninen lautakunta (PO) - Päiväkodin energiatehokkuus 2014: Pumppaamo hankinta edistyy suunnitellusti. 2015: Kivisalmen pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Jaetaan kokemuksia Kivisalmen pumppaamosta valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. 2014: Arviointikriteeristö luotu 2015: Aurinkovoimalan hankintaa valmisteltiin. 2015: Energiaasäästävä pumppaamo on otettu käyttöön. 2016: Uusia kohteita suunnitellaan pumppaamoratkaisulle. 2015: Hankkeet käynnistyvä aikaisintaan Tuloksia odotettavissa 2017 alkaen. Lisäksi ENI-ohjelman käynnistymisestä ei ole tietoa. 2014: Rakentaminen ei ole käynnistynyt 2015: Aurinkovoimalan hankintapäätös yritysvetoista hankekokonaisuutta käynnissä. Ensimmäisten tulokset mitattavissa ja uusia osaamispohjaisia työpaikkoja syntyy. (2016) Osana INKAohjelmaa ja yritysyhteistyötä luodaan uusia kokeiluympäristöjä (2016) Wirma (JV) Konsernihallinto (MH) 2016: Aurinkovoimala rakennetaan. 2016: Energiatehokas päiväkoti 2015: 2015 alusta käynnistynyt yritysten kanssa valmisteltu Ekotehokkaat kiinteistöratkaisut hanke.

69 1.4. Edistämme elinkeinoelämän kansainvälistymistä (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :29. Hyväksytty: Huovila, Krista :45. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.4. Edistämme elinkeinoelämän kansainvälistymistä 2.1. Paikallisten yritysten kansainvälisille markkinoille pääsyn edistäminen ja kansainvälisten asiakkuuksien vahvistaminen. MUOTOILU, TOIMENPITEET Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Wirma (JV) - Yritysten kansainvälisestä toiminnasta syntyvä liikevaihto - Työllisyys 2015: Yritysten verkostoitumisen edistäminen, referenssien luominen. Toteutettu osana yritysneuvontatyötä ja Pietarin edustuston palveluita. 2015: Tavoite, että yritysten kansainvälisestä toiminnasta syntyvä liikevaihto kasvaa ja edistää työllistymistä. Yritysten kauppa Venäjälle kuitenkin hiljentynyt 2014 ja 2015.

70 1.4. Edistämme elinkeinoelämän kansainvälistymistä (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :29. Hyväksytty: Huovila, Krista :45. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.2. Venäläisyritysten perustamisen ja investointien aktivointi. Sijoittautumispalvelut ja tarkoin kohdennettu markkinointi venäläisille potentiaalisille asiakkaille, pääpaino osaamispohjaisissa yrityksissä. MUOTOILU, TOIMENPITEET? Team Finland UUSI Lentoreittien kehittäminen UUSI Wirma (JV) Wirma (JV) Wirma (JV) - Asiakkaat ovat tarkoin segmentoidut ja käytössä on monikanavainen palvelukonsepti - Vuodesta 2014 alkaen kaupunkiin perustetaan vuosittain 10 venäläistaustausta yritystä ja yritykset työllistävät vähintään 15 työntekijää 2014: Wirma vahvistaa itsenäistä toimintaa Pietarissa ja muualla Venäjällä yhteistyössä kansallisten toimijoiden kanssa. Fokus segmentoitu energia, cleantech, hyvinvointi ja terveys sekä health sience. 2015: Sijoittumistyötä on kohdennettu kevään aikana Pietarin lisäksi Pushkinin alueelle. Lisäksi osallistuttu Pietarissa tapahtumiin ja markkinoitu kaupunkia sijoittumiskohteena. Wirma on osallistunut aktiivisesti Team Finland yhteistyöhön ja on osallitunut Invest in Finlandin MOCT 2.0 hankkeeseen, jossa pyritään houkuttelemaan venäläisiä ICT- ja cleantechalan yrityksiä investoimaan Suomeen perustamalla toimipisteitä. 2014: Yhteistyö SVKK:n kanssa aloitettu 1.1. alkaen. Invest-In Lappeenranta tilaisuuksia on järjestetty 2 kpl. Valituilla markkinasegmenteillä on toteutettu sijoittautumispotentiaaliselvit ys. Selvityksen tuloksia on hyödynnetty paikallisten ja venäläisten toimijoiden verkottamisessa. 2015: Yrityksiä on tuettu normaalin yritysneuvonnan puitteissa, 23 asiakastapahtumaa. 6 venäläistaustaista yritystä perustettu Lappeenrantaan, joista 3 Pietarin edustuston palveluiden kautta. Invest In seminaareissa (2 kpl) ollut 100 osallistujaa. Venäjän tilanne vaikuttanut siihen, että asiakkaiden päätöksentekoprosessi sijoittumisista on pitkittynyt.

71 1.5. Edistämme kaavoituksella ja infrastruktuurilla yritysten toimintaedellytyksiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :35. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.5. Edistämme kaavoituksella ja infrastruktuurilla yritysten toimintaedellytyksiä x.x.x. Tuulipuistoalueiden kartoitus x.x.x. Aurinkoenergian käytön edistäminen Energiatehokkaiden toimitilojen tarjoaminen (2016) Yritystila UUSI Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) 2016: Uusiutuvan energian 2016: Uudet tuulivoimaalueet investointiopas Rakennuslautakunta (PS) 2016: Tehdään 2016: Rakennusjärjestyksen rakennusjärjestyksen muutos valmis muutos aurinkoenergian edistämiseksi Tekninen lautakunta (KT) 2016: Automaatioasteen 2016: Energiansäästö. lisääminen. Ilmanvaihtolaitteistojen puhdistaminen ja säätäminen. Valaistuksen energiatehokkuuden parantaminen. Yritystila (TH)

72 2. Eheä ja tehokas kaupunkirakenne (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :37. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

73 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :34. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta Ohjataan maankäytön suunnittelua yhdyskunnan energiankäytön kannalta vähäiseen suuntaan, liikkumistarpeen alentamiseen ja huomioi valtakunnalliset alueiden käytön suunnitteluperiaatteet ( ) Varmistetaan, ettei vesi- ja energiatekniikka aiheuta rajoitteita kaupan ja palvelujen sijoittumiselle ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Ympäristölautakunta (IR) 2014: Osallistuminen 2014: Toteuteuttu. maankäytön suunnittelun eri vaiheisiin. Energia (RK) 2015: Uusi kaavoitusohjelma panostaa kaupungin eheyttämiseen. 2016: Jatketaan valittua linjaa : Tieto muutoksista ja tarpeista hyvissä ajoin. 2015: Kaavalausunnot sekä valmisteluprosessit 2016: Uusia toteutettavia rakentamiskohteita : Yhteistyö eri suuntiin on toiminut.

74 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :34. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yleis- ja asemakaavoissa huomioidaan kaupan ja palvelualueiden riittävät aluevaraukset ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Toteutunut vaihekaavaluonnoksessa ja yleiskaavarakennemalleissa. Keskusta-alueen, Korvenkylän, Itäisen alueen, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus. Läntisen alueen, Rakuunamäen, Nuijamaantien osayleiskaavojen tarkistus. Kaupunkirakenteen eheyttäminen maankäytön suunnittelulla (Kaavoitushankkeiden priorisointilistan 1. kori) 2015: Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen ja sen yhteydessä kaupan kasvuennusteen tarkistus (KV) 2016: Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Kaupan tarpeiden ja palvelualueiden huomioiminen osayleiskaavoissa. Kaupan ja palveluiden tarpeita palvelevien asemakaavamuutosten laatiminen. 2014: Kaavaluonnokset nähtävillä loppuvuodesta. Etenee suunnitellusti, aikataulut eivät kestä luvatuissa, koska hankkeita on paljon verrattuna resursseihin. 2015: Keskustan kehittämissuunnitelmaa ei ole vielä käynnistetty. Keskustan kaupallinen selvitys on päivitetty. 2016: Keskustan kehittämissuunnitelma on käynnistetty. Osayleiskaavat hyväksytty. Laadittu kaupan tarpeita palvelevia asemakaavamuutoksia mm. Myllymäkeen.

75 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :34. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan yleiskaavat ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Keskustan eri osayleiskaavat valmistelussa koko vuoden ajan. 2015: Keskustan osayleiskaavat hyväksytty 2015 kevääseen mennessä 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksytty vuoden 2016 aikana. 2014: Valtuuston hyväksyttäväksi vuoden 2015 alkupuolella. Mahdollistaa merkittävän työpaikkojen ja asukasmäärän kasvun. 2015: Osayleiskaavat valmistelussa, pääosa nähtävillä luonnoksena. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksytty vuoden 2016 aikana. Korvenkylä ja Nuijamaantie ja Hyväristönmäen OYK hyväksytty.

76 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :34. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Aluekeskusten kehittämissuunnitelmien toteuttaminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Sammonlahdessa edistetty kaupanhanketta. Joutsenon keskustan kehittämissuunnitelman toimet toteutettu, Lauritsalassa asemakaavalla kehitetään asumista keskustassa. Korvenkylän lähipalvelupiste. Keskustaajaman päiväkoti. Myllymäen päiväkoti-koulu suunnittelu. Kesämäen koulu rakennus 2, Harjoitusjäähalli, Pontuksen koulun suunnittelu, Lauritsalan alakoulun suunnittelu, Teatterin jatkotoimenpiteet; tontin luovutus kilpailu. Keskustaalueen osayleiskaava, Korvenkylän osayleiskaava, Itäisen alueen osayleiskaava, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus, Läntisen alueen osayleiskaava, Rakuunamäen osayleiskaavan tarkistus, Nuijamaantien osayleiskaava. 2014: Valmistui 5/2014, Valmistui 5/2014, Suunnitelmat valmiit 10/2014, Valmistuu 7/2014, Valmistuu 11/2014 Suunnittelijat valitaan 7/2014, valmis n. 5/2015. Suunnittelijat valitaan 7/2014, valmis n. 5/2015. Tarjouspyynnöt viikko 24. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaavaluonnos nähtävillä 12/14. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014. Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaavaluonnos nähtävillä 9/2014.Kaava vahvistunut. Kaavaluonnos nähtävillä 9/ : Kaupunkikeskustan kehittämissuunnitelmaa ei ole aloitettu. Asemakaavamuutoksia aluekeskuksissa kysynnän mukaan mm. Joutsenon Asevelikylä, Lauritsalan kirkkokortteli. Länsialueen palveluverkkosuunnitelma laadittu. 2015: Kaupunkikeskustan kehittämissuunnitelman aloittaminen, Sammonlahden kehittämissuunitelman päivittäminen, Lauritsalan 2016: Aluekeskusten asemakaavamuutokset, valmistelussa mm. Sammonlahden ja Joutsenon koulukeskusten asemakaavamuutokset.

77 2.1. Vahvistamme tasapainoista ja kestävää kaupan sekä palvelujen rakennetta (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :34. Yksilöllinen tunniste: PRO fi kehittämissuunnitelman mukaisten hankkeiden asemakaavoituksen aloittaminen kysynnän mukaan, Joutsenon keskustan kehittämissuunnitelman mukaisten hankkeiden asemakaavoituksen aloittaminen kysynnän mukaan 2016: Aluekeskusten kehittämisen jatkaminen laatimalla tarvittavia asemakaavamuutoksia.

78 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.2. Tehostamme maankäyttöä Käyttämättömiä liikunta-aluevarauksia hyödynnetään kaupungin tonttitarpeeseen: asuin- ja palvelurakentamiseen. ( ) Tehostetaan olemassa olevan infran käyttöä edistämällä uutta kaavoitusta olemassa olevan kunnallistekniikan sisällä ja vieressä. ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Energia (RK) Luovutaan käyttämättä olevista liikuntaaluevarauksista kaavaalueilla ja alueita hyödynnetään muuhun kaupungin tonttitarpeeseen maankäyttöä näin tehostamlla ja tiivistämällä kaupunkirakennetta. 2014: Liikuntatoimi esittänyt teknisen toimen kaavaosastolle käyttämättömänä olevia ja rakentamattomia liikuntaaluevarauksia muuhun käyttöön. Kohteista tehty selvitystyö yhdessä kaavaosaston kanssa. 2015: Käyttämättömien liikunta-alueiden kaavoitus jatkui. 2014: Alustavia suunnitelmia tärkeimmistä kohteista on tehty kaavoitusosastolla, työ jatkuu tulevina vuosina kaavaprosessien edetessä. 2015: Kivisalmen kentän ja Tirilän kentän kaavoittaminen 2016: Lavolan kaukalon alueen, Lumikontien ja Kauriinkadun kenttien Kaavoitusta jatketaan. kaavoittaminen : Varmistetaan tekniikan riittävyys. 2016: Tekniikan puolesta ei ole esteitä : Valmiudet olemassa. 2016: Toteutuksia odotellaan.

79 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rakennustenmyynti uuteen käyttötarkoitukseen. ( ) Tekninen lautakunta (KT) 2014: Toteutunut.Kiinteistöohjelma, salkku E, rakennusmassan realisointi (rakennukset ja maat) 2015: Kiinteistöohjelma, salkku E, rakennusten realisointi (rakennukset ja maat). 2016: Myyntitoimenpiteiden tehostaminen. Sähköisten myyntikanavien käytön lisääminen. 2014: Ensimmäinen erä kilpailutettu. 2015: Palvelutuotannosta poistuneiden, tarpeettomien rakennusten myynti. Ylläpitokulujen pieneneminen. 2016: Palvelutuotannosta poistuneiden, tarpeettomien rakennusten myynti. Ylläpitokulujen pieneneminen.

80 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkirakennetta eheyttävien yleiskaavojen ja asemakaavojen laatiminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Toteutunut kaavoitusohjelman mukaisesti. Keskusta-alueen osayleiskaava, Korvenkylän osayleiskaava, Itäisen alueen osayleiskaava, Eteläisten alueiden osayleiskaavojen tarkistus, Läntisen alueen osayleiskaava, Rakuunamäen osayleiskaavan tarkistus, Nuijamaantien osayleiskaava. 2015: Toteutetaan kaavoitusohjelman mukaisesti. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. 2014: Toteutunut kaavoitusohjelman mukaisesti. Osayleiskaavatyö käynnissä. 2015: Osayleiskaavat luonnoksena nähtävillä. Asemakaavoja teklassa 25 kpl. 2016: Osayleiskaavat hyväksyttyjä. Hakalin ja Mattila-Mäntylä alueen asemakaavan ajantasaistaminen käynnistetty. 2016: Toteutetaan kaavoitusohjelman mukaisesti. Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen.

81 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen ja rakentamalla mahdollisimman vähän uusia katuja. Katuneliömetriä/asukas. ( ) Ei avata uusia asuntoalueita vaan haetaan kaikki mahdolliset paikat olemassa olevia alueita täydentämällä. (2016) 6.3. Toteutamme ennakoivaa ja aktiivista maanhankintaa. (2016) Tekninen lautakunta (MP) Energia (RK) Tekninen lautakunta (RP) 2014: Toimenpiteet eivät vielä ole aiheuttaneet muutoksia. 60 m2/asukas. 2015: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevien katujen varteen. Suunnitellaan mahdollisimman vähän uusia katuja. 2016: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatketaan kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevan infran varteen. Suunnitellaan mahdollisimman vähän uusia katuja. Uusia asuinalueita avataan harkiten. 2016: Varmistetaan infran valmiudet palvella tiiviimpää kaupunkirakennetta. 2016: Yhdyskuntarakenteen sisältä ja asemakaavaalueiden lievealueilta hankitaan maata. 2014: Toimenpiteet eivät vielä ole aiheuttaneet muutoksia. 60 m2/asukas. 2015: Kaupunkirakennetta eheyttävien osayleiskaavojen ja asemakaavojen laatimista jatkettu. Mm. Parkkarilan päiväkoti, Pallon päiväkodin tontti ja Pontuksen alueen kaavat. Katu m2/asukas on kasvanut ollen nyt 61,5 m2/asukas. Eheyttämistoimenpiteet eivät ole vielä vaikuttaneet.vertailukaupun kiryhmässä keskimääräinen luku on 46,6 m2/asukas. 2016: Kaupunkirakenteen eheyttämistä jatkettu kaavoittamalla uusia rakennuspaikkoja olemassa olevan infran varrelle mm. Alakylän koulu,uus-lavolan kaukalo. 2016: Toteutetaan tavoitteen mukainen infra. 2016: Strateginen maanhankinta

82 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistuaan kaupunkirakenteen suunnitteluhankkeisiin ( ) POIS? KRO 4.2. JA 4.3. Tarjoamme riittävästi rakentamiskelpoisia työpaikka- ja asuintontteja.(2016) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) Tekninen lautakunta (RP) Ei avata uusia Energia (RK) asuntoalueita vaan haetaan kaikki mahdolliset paikat olemassa olevia alueita täydentämällä.t (2016) 2016: Työpaikkatontteja jaetaan Myllymäestä ja Pajarilasta. Uusia asuintontteja jaetaan Kivisalmesta sekä vanhoja eri puolilta kaupunkia. Asemakaavoitetaan uusia tontteja yhdyskuntarakenteen sisälle. 2016: Varmistetaan infran valmiudet palvella tiiviimpää kaupunkirakennetta. Käynnistetään yhteishanke teknisen toimen kanssa asuinalueiden aluesaneerauksista. Asemakaava päivitetään ja tutkitaan mahdolliset lisärakentamismahdollisuud et. Kunnallistekniikan saneerauksen yhteydessä varaudutaan tulevaan täydennysrakentamiseen. 2016: Pajarilasta, Myllymäestä ja Kivisalmiesta tontteja jaettu kysynnän mukaan. 2016: Toteutetaan tavoitteen mukainen infra. Yhteishankkeiden käynnistäminen Hakalin ja Mattila-Mätylä -alueelle: asemakaavan päivitys tekeillä.

83 2.2. Tehostamme maankäyttöä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :11. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään työpaikka- ja muuta rakentamista kampusalueella (2015) Konsernihallinto (MH) 2015: Yliopisto tarjoaa tilojaan myös yritysten käyttöön. Loas:in uusi asuntorakennus rakenteille : Kampusalueen asemakaavan uuttaminen, jotta alueella mahdollistetaan monipuolinen työpaikka- ja palvelurakentaminen. 2015: Opiskelija-asuntojen määrän kasvu kampusalueella. 2016: Kampusalueen asemakaava.

84 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :38. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä Pidetään asemakaavoituksen ja rakennusvalvonnan laatu korkealla tasolla. ( ) Museo osallistuu aktiivisesti linnoituksen toimintaan ja sen kehittämiseen, mm. yhteistyö Elävä Linnoitus ry:n kanssa ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (JW) Rakennusvalvonnan lupakäsittelyssä ei viiveitä 2014: Toimitaan tiiviissä vuorovaikutuksessa toimialojen valmistelijoiden kanssa. 2016: Kehitetään asiakaslähtöisyyttä ja oikeaaikaista valmistelua. Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Kuukausittaiset kokoukset Linnoitus ry:n kanssa, yhteisten ja omien tapahtumien järjestäminen, Linnoituksen kausitapahtumat, Museoiden yö , Linnoituksen perhepäivä : Päätökset valmisteltu laadukkaasti ja avoimesti. 2016: Asiakastyytyväisyys on hyvä. Valituksia tehdään harvoin. Kunnallisvalitukset eivät menesty eli asiat on valmisteltu lain mukaisesti. 2014: Tapahtumat ja yhteistyö linnoituksen alueella lisäävät sen vetovoimaisuutta. 2015: Tapahtumat ja yhteistyö linnoituksen alueella lisäävät sen vetovoimaisuutta. 2015: Osallistutaan Linnoituksen kehittämistyöryhmiin ja tapahtumien suunnitteluun

85 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :38. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maanalaisten pysäköintitalojen, P-Cityn ja P-Pormestarin (laajennusosa Raatimiehenkadulta Kirkkokadulle) toteuttaminen. ( ) Williparkki (MH) 2014: CityParkin (nykyiseltä nimeltään P-Cityn) rakennussuunnitelmat teetettiin valmiiksi ja hankkeelle haettiin rakennuslupa. Kiinteistönomistajien, kaupungin ja Williparkin välinen rasitesopimus hyväksyttiin. 2015: P-Cityn rakentaminen aloitettiin. 2016: P-City otetaan käyttöön. P-Pormestarin laajennusosan rakennussuunnitelmat viimeistellään ja kilpailutetaan urakat. Lisäksi seurataan lähikortteleiden kiinteistöjen kehittymistarpeita ja osallistutaan tarvittaessa suunnitteluun pysäköintiin liittyvissä asioissa. 2014: P-Cityn rakentaminen ei alkanut Williparkista riippumattomista syistä, mutta Williparkki toimi vuorovaikutteisesti eri sidosryhmien kanssa asian edistämiseksi. 2015: P-Cityn rakentaminen. P-Pormestari: ei tuotoksia vuonna : P-Cityn valmistuminen ja käyttöönotto: yleiseen pysäköintiin P- paikkaa, keskustan kehäkatujen sisäpuolisen liikenteen vähentyminen, keskustan vetovoiman ja viihtyisyyden lisääntyminen (Marian aukion rakentaminen). P-Pormestari: valmiit rakennussuunnitelmat, urakkakilpailu ja rakennuttaminen.

86 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :38. Yksilöllinen tunniste: PRO fi KRO 5.2. Turvaamme keskusta-alueen palvelut ja niiden kehittämisen. Nostamme asumisen ja asuntorakentamisen esille keskustan kehittämisessä. (2016) Kaupunkikeskustan yleisesti käytössä olevien maanpäällisten P- paikkojen suunnitelmallinen vähentäminen ja maanalaisten lisääminen. ( ) Tekninen lautakunta (MP) Williparkki Oy (MH) 2016: Keskusta-alueen asemakaavamuutosten laatimista jatketaan kaupunkirakenteen tiivistämiseksi. Asemakaava mahdollistaa keskustaalueen monipuolisen kehittämisen asumisen, kaupan ja palveluiden alueena. Keskusta-alueen osayleiskaava tukee tavoitetta. 2014: TechnoParkki II toteuttaminen. Valtakadun ja Hietalankadun tilapäiset pysäköintijärjestelyt. 2015: City-korttelin alueen maanpäälliset P-paikat poistettiin käytöstä. P-Cityn rakentaminen aloitettiin. 2016: P-City otetaan käyttöön 2016: Keskusta-alueen kaupunkirakennetta tiivistävät asemakaavat: VPK, Palvelukeskussäätiö, Karjalankulma, teatterin tontti. Keskusta-alueen oyk hyväksytty. 2014: Etenee suunnitellusti. 2015: Maanpäälliset P- paikat poistettu käytöstä ja P-Cityn rakentaminen käynnistetty. 2016: P-Cityn käyttöönotto; maanalaiset P-paikat vapauttavat tilaa muille toiminnoille (Marian aukio).

87 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :38. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nopean avun turvaamisen osalta palveluverkkoa kehitetään tehdyn selvitysken perusteella. ( ) Pelastuslaitos (UW) Toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti. 2014: Länsialueen paloaseman suunnittelu. 2015: Länsialueen paloaseman rakentaminen : Länsialueen paloaseman käyttöönotto viimeistään : Länsialueen paloasemahankkeen käynnistäminen. 2015:Länsialueen paloasema käytössä mennessä. Toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti. 2016: Lappeenrannan länsialueella toimintavalmiusaikavaatimu kset täyttyvät palvelutasopäätöksen mukaisesti lähtien.

88 2.3. Parannamme kaupunkikeskustan vetovoimaa ja viihtyisyyttä (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :38. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutussuunnitelma viidelle vuodelle (kaava, rahoitus, rakentaminen). Suunnitteluohjelma 10 vuodelle (kaavat, toteutusjärjestys, rahoitus) ( ) Keskustan kehittämissuunnitelman laatiminen (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Kaavoitusohjelma ja investointiohjelma (infra ja toimitilat). 2015: Kaavoitusohjelma kahdelle vuodelle, jossa ykköskori tärkeimmistä hankkeista. 5-vuotisohjelma läpikäyty kaavoista ja infrahankkeista. Pitkän tähtäimen suunnitteluohjelma sisältyy yleiskaavatyöhön. 2016: Kaavoitusohjelma kahdelle vuodelle. Lisätään suunnitelmallisuutta ja ennakointia kaavoituksen ja toteutuksen välillä. Keskustaajaman osayleiskaavojen tavoitevuosi : Käynnistetään keskustan kehittämissuunnitelman laatiminen. Suunnitelmalla vahvistetaan keskustaalueen kehittämismahdollisuuksia ja tarkennetaan tavoitteita. 2014: valmiit kaavat 2015: Suunnitelmallisuutta ja taloudellista ennakointia lisätty kaavahankkeiden suunnittelussa. Tonttiryhmän toiminta. 2016: Suunnitelmallisuutta ja taloudellista ennakointia lisätty kaavahankkeiden suunnittelussa. Kehitetty seurantaan sopivia työkaluja ja työmuotoja. Tonttiryhmän toiminta. 2016: Keskustan kehittämissuunnitelma on käynnistetty.

89 3. Saavutettavuus ja sujuvat liikenneyhteydet (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

90 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

91 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikeskustan ja aluekeskusten kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Keskustan kehittämishankkeita edistetty yhteistyössä kiinteistön omistajien kanssa 2015: Keskustan kehittämistä jatketaan talonrakennushankkeiden etenemisen tahdissä mm. kaupungintalon ympäristössä, City-korttelin ympäristössä, Vapauden aukiolla ja Paasikivenpuistossa. Taipalsaarentie sekä Lepolankadun ja Armilankadun kiertoliittymä. Keskustan kehittämissuunnitelman päivittämisen aloittamista valmistellaan yleiskaavojen jatkona. Sammonlahden kehittämissuunnitelma päivitetään. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen. Keskustan kehittämissuunnitelman käynnistäminen. Sammonlahden aluekeskuksen suunnittelun käynnistäminen. Keskustaalueen sekä aluekeskusten asemakaavamuutokset. 2014: Keskustan alueen asemakaavoitusta ja suunnitelmia on viety eteenpäin mm. Citykorttelissa, kaupungintalon ympäristössä, Vapauden aukion ympäristössä, energian kytkin kentällä, vanhan teatterin korttelissa ja Rakuunakorttelissa. Sammonlahden aluekeskuksen kehittämissuunnitelman päivittäminen on päätetty käynnistää. Lauritsalan keskustan Asuntopalvelun hanke on edennyt pitkälle osana aluekeskuksen kehittämistä. 2015: Keskusta-alueen osayleiskaava luonnoksena nähtävillä. Kaupallinen selvitys päivitetty. Torityöryhmän selvitys. Länsialueen palveluverkkoselvitys. Asemakaavamuutokset mm. Energian kortteli, Lauritsalan kirkkokortteli, Joutsenon kunnantalojen ak. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat hyväksytty. Keskustan kehittämissuunnitelma käynnistetty. Keskustaalueen sekä aluekeskusten

92 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maanalaisten pysäköintitalojen P-Cityn ja P-Pormestarin (laajennusosa Raatimiehenkadulta Kirkkokadulle) toteuttaminen. ( ) Williparkki (MH) 2014: P-Cityn rakennussuunnitelmat teetettiin valmiiksi ja hankkeelle haettiin rakennuslupa. Kiinteistönomistajien, kaupungin ja Williparkin välinen rasitesopimus hyväksyttiin. P-Pormestarin laajennuksen osalta ei toi-menpiteitä vuonna asemakaavamuutokset mm. Sammonlahden aluekeskuksen asemakaavamuutos. 2014: P-Cityn rakentamiseen valmistauduttiin. Ei tuotoksia vuonna : P-Cityn rakennustöiden käynnistyminen. P-Pormestarin laajennuksessa ei toistaiseksi tuotoksia. 2015: P-Cityn rakentaminen. 2016: P-Cityn valmistuminen ja käyttöönotto. P-Pormestarin laajennuksen rakennussuunnitelmien viimeistely, urakoiden kilpailutus ja kohteen rakennuttaminen. Seurataan lähikortteleiden kiinteistöjen kehittymistarpeita ja osallistutaan tarvittaessa suunnitteluun pysäköintiin liittyvissä asioissa. 2016: P-Cityn käyttöönotto: yleiseen pysäköintiin uutta paikkaa. Keskustan pysäköintikehän sisäpuoleisen liikenteen väheneminen ja kevyen liikenteen turvallisuuden parantuminen. P-Pormestarin rakennussuunnitelmat 130 autopaikalle, urakkakilpailu ja rakennuttaminen.

93 3.1. Luomme matkaketjuista sujuvia ja turvallisia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :58. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Pysäköintipaikkojen määrä pidetään asiakastarvetta vastaavana ja keskustaalueen kehittämistä tukevana. ( ) Williparkki (MH) 2014: Operoitavana oli kesäaikaan n. 720 ja talviaikaan n. 560 maksullista autopaikkaa kadunvarsilla ja maanpäällisillä alueilla. Omien pysäköintitalojen lisäksi operointikohteina olivat rautatieaseman pysäköintialue, keskussairaalan alue, Kauppakeskus Oprin ja kauppakeskus Gallerian pysäköintialueet. Sirukorttimaksulaitteita tuli lisää 2 kpl (P-Pormestarin molemmat uudet automaattikassat) 2015: Operoitiin maksullisia kadunvarsi- ja aluepysäköintipaikkoja sekä yhtiön P-taloja sekä mm. keskussairaalan ja rautatieaseman P-alueita. 2016: Operoidaan maksullisia kadunvarsi- ja aluepysäköintipaikkoja sekä yhtiön P-taloja sekä mm. keskussairaalan ja rautatieaseman P-alueita. 2014: Pysäköintipaikkojen määrä on pidetty pääosin tarvetta vastaavana. Sirukorttimaksulaitteita on lisätty pysäköintitaloon. 2015: Ydinkeskustan alueella pysäköintiasiakkaiden käytössä ollut n. 590 maanpäällistä P-paikkaa (talviaikaan n. 440) ja n P-talopaikkaa. 2016: Ydinkeskustan alueella pysäköintiasiakkaiden käytössä on n. 590 maanpäällistä P-paikkaa (talviaikaan n. 440) ja n P-talopaikkaa.

94 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :47. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

95 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :47. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Parannetaan joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyttä. ( ) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Lipputuotteita kehitetty ja laadittu Joukkoliikenteen viestintäja markkinointisuunnitelma. 2015: Laadittu viestintä- ja markkinointisuunnitelma. - Uusien lipputuotteiden kehittäminen Walttijärjestelmän käyttöönoton valmistelun yhteydessä - Joukkoliikennepalvelujen markkinoinnin kehittäminen asiakasarvoselvityksen pohjalta. Asiakaskokemusta tutkitaan ja kehitetään palvelumuotoilun keinoin. Selvitettiin paikallisliikennepysäkkien polkupyöräliityntämahdollisuudet, jolla laajennettaisiin varsinkin kesäaikaan reunaalueiden saavutettavuutta. 2016: Matkaketjuja parannetaan korjaamalla yhteyksiä junavuoroille sekä paikallisliikenteen sisäisiä vaihtoyhteyksiä. Parannetaan keskeisiä pysäkkikatoksia ja tehdään pyöräparkkeja Selkiytetään linjan 1 aikataulua ja otetaan käyttöön linja 7. Otetaan käyttöön uudet palvelulinjat. 2014: Koulukuljetukset siirretty teknisen lautakunnan alaisuuteen.paikallisliikente en käyttäjämäärät ovat kasvaneet noin 10 prosenttilla.asiakaskyselyn mukaan asiakastyytyväisyys on parantunut paikallisliikenteessä. 2015: Joukkoliikenteen käyttäjämäärä paikallisliikenteessä kasvoi syksyyn saakka 10 % edellisvuodesta, mutta romahti syyskuun osalta -18,8% ja koko vuoden muutos jäi -1,0 %:iin. Asiakkaiden toiveiden mukaisesti alle 7-vuotiaat ilmaiseksi aikuisen seurassa ja rollaattorilla kulkeva ilmaiseksi hiljaisena aikana. Otettu käyttöön Lappeenrannan bussit älysovellus. Otettu käyttöön paikallisliikenteen reittihaun uusi versio. 2016: Asiakastyytyväisyys paranee ja käyttäjämäärä kääntyy jälleen kasvuun.

96 3.2. Kehitämme joukkoliikennettä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :47. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään lähiliikennettä ja yhteistyötä ELYkeskuksen kanssa. (2016) Tekninen lautakunta (PL) 2016: Aloitetaan Waltin käyttöönoton valmistelu kesäksi Edistetty KAS -ELYn mukaantuloa Walttiin samalla aikataululla. Otetaan käyttöön vyöhyketaksa koko kaupungin alueella. Kilpailutetaan karsittu ja uudistettu kaupungin ostama maaseutuliikenne. 2016: Siirrytään yhteistyössä KAS-ELYn kanssa Waltti-järjestelmään Lappeenranta-Joutseno- Imatra liikenteessä sekä Lappeenrannan kaupungin ostamassa maaseutuliikenteessä. Vyöhyketaksat ovat käytössä Kehitetään koulukuljetuksia (2016) Kimppakyydit (resurssiviisaus) UUSI Tekninen lautakunta (PL) Ympäristölautakunta (IR) 2016: Selvitetään, voidaanko maaseutuliikenteen lakkautettavia vuoroja korvata avoimella kouluvuorolla. 2016: 10 linjakokonaisuutta muutettu avoimeksi kutsuliikenteeksi.

97 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :12. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen 1.1. VT 6 Lappeenranta - Luumäki välisen tieyhteyden rakentamisen varmistaminen Kaupunki, liitto ja kansanedustajat huolehtivat VT 6 rahoituksen turvaamisesta valtion TA:ssa yhdessä Liikenneviraston kanssa Huolehditaan hankkeen toteuttamisen edunvalvonnasta ja kaupungin rakentamistoimenpiteet hankkeelle. Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Tien rakentamisen 2015: Edunvalvonta ja 2015: VT 6 rakentaminen käynnistymisen ajankohta rakentamistoimenpiteet Lappeenrannasta Luumäelle käynnistyy. Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) Suunnittelun ja rakentamisen eteneminen. 2015: Liikennevirasto käynnistää VT 6 Lappeenranta-Luumäki-välin rakentamisen 2015: Edunvalvonta ja sopimuksen varmistaminen. 2015: VT 6 rakentaminen Lappeenrannasta Luumäelle käynnistyy. 2015: Urakka käynnistyy syksyllä.

98 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :12. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.2. Rinnakkaisraide Luumäki - Imatra rakentamisesta varmistetaan valtion rahoituspäätös 2015 alkavan uuden hallituskauden aikana Varmistetaan raideliikenteen tarvitseman lisäkapasiteetin rakentuminen alkaen vuodesta Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) - Rinnakkaisraiteen ratasuunnittelu 2014, rata valmis 2017 Raideliikenteen valtion rahoituspäätösten eteneminen 2014: Yhteinen edunvalvonta kansanedustajien ja Etelä- Karjalan liiton kanssa ja tarvittavat kaavamuutokset. 2015: Liikennevirasto on arvioimassa eri investointivaihtoehtoja ja kanta voi poiketa hallituksen aiemmin hyväksymästä liikennepoliittisesta selonteosta, jonka mukaisesti koko välin rakentamiseen on osoitettava rahoitus. Huolehditaan edunvalvonnasta Luumäki- Imatra kaksoisraiteeseen suunnittelussa. Tarvittavat kaavamuutokset. 2014: Yhteinen edunvalvonta kansanedustajien ja Etelä- Karjalan liiton kanssa. 2015: Huolehditaan edunvalvonnasta Luumäki- Imatra kaksoisraiteeseen suunnittelussa. 2014: Ratasuunnitelma valmis. Liikennevirasto on valmistelemassa raiteesta hankearviointia. Tarvittavat kaavamuutokset toteutetaan ratasuunnittelun yhteydessä. 2016: Radan rakentamisesta valtion rahoituspäätös ja rata pidetään liikennepoliittisen selonteon mukaisesti kiireellisten liikenneinvestointien korissa. 2014: Ratasuunnitelma valmis 2015: Liikenneviraston alustava näkemys on, ettei kokonaisinvestoinnille valtio voi osoittaa rahoitusta. 2016: Radan rakentamisesta valtion rahoituspäätös ja rata pidetään liikennepoliittisen selonteon mukaisesti kiireellisten liikenneinvestointien korissa.

99 3.3. Varmistamme valtakunnallisten liikennehankkeiden toteutuksen (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :12. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Toteutetaan edunvalvontaa osallistumalle ratahankkeiden suunnitteluun ja toteutuksen edistämiseen. ( ) VT13-Nuijamaantien parantaminen (2016) Konsernihallinto (MH) Tekninen lautakunta (PL) 2014: Osallistuttu. Huolehditaan edunvalvonnasta Luumäki- Imatra kaksoisraiteeseen suunnittelussa. Tarvittavat kaavamuutokset. 2015: Huolehditaan hankkeen toteuttamisen edunvalvonnasta ja tehdään kaupungin toimenpiteet hankkeen edellyttämässä aikataulussa: maanhankinta, kaavoitus, katujen yleissuunnittelu, katusuunnittelu, sopimusneuvottelut ja lausunnot sekä kaupungin rakentamisvelvotteiden toteuttaminen. 2016: Huolehditaan edunvalvonnasta 2014: 2015: Hankearvioinnissa todettu, että ei toteudu suunnitteluussa laajuudessa. Ratasuunnitelmaa ei ole käynnistetty. 2016: VT13 Yleissuunnitelma

100 4. Kansainvälinen ja vihreä yliopistokaupunki (Versio 3) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :48. Hyväksytty: Huovila, Krista :49. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

101 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä Tuetaan Lappeenrannassa järjestettäviä suuria yritystapahtumia ( ). Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (AK) - Suurtapahtumien ja osallistujien määrä 2014: Markkinoitu innovaatiofoorumia valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. Tuettu tapahtuman järjestelyissä. Toteutettu yhdessä THL:n kanssa loppuunmyyty TerveSOS-tapahtuma. Vuonna 2014 lukuisia isoja yleisotapahtumia. 2015: Kehitetty toimivaa tapahtumajärjestämisproses sia mm. palvelumuotoiluhankkeen avulla helpottamaan tapahtumien järjestämistä. Tuettu viestinnällisten keinojen avulla tapahtumajärjestäjiä. 2014: Onnistuneet tapahtumat kuten esim. TerveSOS ovat luoneet myönteistä mielikuvaa Lappeenrannasta ja vaikuttaneet välillisesti Lappeenrannan palveluelinkeinotoimintaan. Innovaatiofoorumi peruttu. 2015:Onnistuneet tapahtumat kuten esim. Kuntajohtajapäivät ovat luoneet positiivista mielikuvaa Lappeenrannasta tapahtumien järjestämispaikkana. 2016: Yhteistyön tiivistäminen tapahtumajärjestämisessä ja eri toimijoiden aktivointi tapahtumajärjestämiseen.

102 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo markkinoi omalla onnistuneella toiminnallaan myös Lappeenranta-brändiä. ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Museo on mukana valtakunnallisissa ja kansainvälisissä verkostoissa mm. Suomen museoliitossa ja Itämeren alueen museoiden ja linnojen yhdistyksessä. 2015: Vuoden museo - kilpailun finaalipaikka ja valtakunnalliset museopäivät Lappeenrannassa. Osallistuminen muihin valtakunnallisiin ja kansainvälisiin verkostoihin. 2014: Itämeren museoiden ja linnojen edustajien kokous Lappeenrannassa yhteisseminaari Venäjän etnografisen museon ja Lappeenrannan museoiden kanssa Pietarissa. Toinen vastaava seminaari Lappeenrannassa. Luennoitsijoita Suomesta ja Venäjältä. Lappeenrantabrändiin liittyy myös kulttuuri. 2015: Näkyvyys lisääntyy. Valtakunnalliset museopäivät Lappeenrannassa

103 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Elinkeinoelämää tukeva vuoropuhelu. ( ) Wirma (JV) 2014: Vuoropuhelu elinkeinoelämän kanssa lentokenttä- ja turistivero asioissa. Lentokenttään liittyvä suunnittelutyö Finavian ja maakunnan liiton kanssa jatkuu. Green Energy Showroom - verkoston toiminta jatkuu. Yhteistyösopimus E-K yrittäjien kanssa ja niihin liittyneet toimenpiteet 2015: Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa solmitun sopimuksen mukaiset toimenpiteet. Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa tehty yhteistyö on ollut tiivistä. Yrityksille on rakennettu selkeä kaavio siitä, minkälaisia yrityspalveluita eri kolmannen sektorin edustajat tarjoavat paikallisille yrityksille. 2014: Malli turistiverosta esitetty elinkeinoelämälle. Lentokentän alueellisen omistuksen perusteluselvitys osana allekirjoitettua aiesopimusta. Yhteistyö Etelä-Karjalan yrittäjien ja yrittäjäyhdistysten kanssa tiivistynyt. Kaupunginjohtajan avoimet kyselytunnit, tilaisuudet matkailuyrityksille ja Lappeenrannan yrittäjille. 2015: Yrittäjien kanssa järjestettiin yhdessä kaksi tietoiskua, markkinointiaiheinen ja myyntiaiheinen. Kaupunginjohtajan avoin kyselytunti yrittäjille järjestettiin Matkailuyrittäjille suunnattu kyselytunti järjestettiin Rauhassa Green energy Showroomissa yritysyhteistyö on tiivistä ja systemaattista. Yrityssoittojen määrä 205 kpl.

104 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.2. Kehitämme kaupunkikuvaa kansainvälisen yliopistokaupungin brändiä vastaavaksi. (2016) Annetaan tilaa Lappeenrannassa sijaitsevien oppilaitosten markkinoinnille ( ) Tekninen lautakunta (JS/MP) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2016: Laadukkaan kaupunkikuvan kehittäminen. Kampusalueen kaupunkikuvan kehittäminen. 2014: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2015: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2016: Keskusta-alueen kehityssuunnitelman käynnistäminen. Keskustaalueen asemakaavamuutokset. Kampusalueen asemakaavamuutos. 2014: Järjestetty lukion opiskelijoille tutustumiskäynnit. 2015: Järjestetty lukion opiskelijoille tutustumiskäynnit Osallistuminen kampusvision toteuttamiseen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Yliopiston ja ammattikorkeakoulun markkinointitilaisuudet 2014: Kampusvisiota on viety yleiskavaan yhteistyössä alueen toimijoiden kanssa. 2015: Kampusvisiota tukevan yleiskaavaluonnoksen laadinta. 2016: Kampusalueen sisältävä läntinen osayleiskaava hyväksytään. Kampusvision toteuttaminen huomioidaan Kampuksen asemakaavamuutoksen laatimisessa. 2014: 2015: Kampusvisiota tukeva yleiskaava kaavaluonnoksena nähtävillä. 2016: Osayleiskaava hyväksytty. Kampuksen asemakaavamuutos hyväksytty.

105 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan eri toimenpitein Lappeenrannan vetovoimaa ja tunnettuutta koulutus- ja opiskelijakaupunkina (2015) Kehitetään kaupungin nettisivuista entistä toimivampia asukkaille, opiskelijoille ja yrittäjille.( ) Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (AK) - Oppilaitosten hakijamäärien kasvu - Kaupungin tunnettuus eri tutkimusten valossa - Nettisivujen kävijämäärä - Nettisivujen kävijätutkimukset 2015: Vahva yhteistyö kestävän kehityksen ja energia-alan toimintojen kehittämisessä. 2016: Yhteistyön vahvistaminen oppilaitosten ja maakunnan muiden toimijoiden kanssa opiskelijoiden positiivisen vastaanottamisen ja hyödyntämisen kehittämiseksi. 2014: Nettisivu-uudistuksen valmistelu käynnistetty. 2015: Uudet nettisivut julkaistu. 2016: Jatkuva nettisivujen kehittäminen vastaamaan uusiin tarpeisiin. Kriisiviestintäsivuston käyttöönotto. 2015: Times Higher Education listalla LUT on maailman TOP 300 yliopistojen joukossa. 2014: Lappeenranta.fi - sivuilla istuntoa vuonna : Uudet skaalautuvat nettisivut käytössä. Istuntoja yhteensä. Yrityksille suunnatut sivustot uudistettu.

106 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupungilla on käytössään ajantasaiset ja laadukkaat viestintä- ja markkinointimateriaalit ( ) Turvallisen kaupungin markkinointi ( ) Konsernihallinto (AK) 2014: Tuotettu imagokuvia eri aihepiireistä markkinoinnin käyttöön 2015: Uudistettu kaupungin verkkosivut, kaupungin yleisesite ja Tervetuloa lappeenrantalaiseksi -lehti. Tuotettu uuden teatterin näyttävä lanseerauskampanja sekä kaupungintalon ja teatterin tiloja esittelevä esite. 2016:Terävöitetään kaupungin pääviestejä. Tuotetaan materiaaleja vahvistamaan pääviestejä ja strategisesti valittuja päämarkkinointikohteita, kuten esim. Green Lappeenranta ja lentokenttä. Pelastuslaitos (AK) Asukaskyselyt 2014: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2014: Kuvauksia järjestetty. 2015: Uudet verkkosivut julkaistu suomi-englantivenäjä. Uusi yleisesite toteutettu suomi-englantivenäjä. Uusi yleisesite ja Tervetuloa lappeenrantalaiseksijulkaisu toteutettu. Uusi tilaesite toteutettu. Uuden teatterin markkinointikampanja toteutettu. 2014: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2015:Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2016: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. 2015:Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallinen kaupunki jokaiselle. 2016: Turvallisen kaupungin markkinointi eri turvallisuustapahtumissa. Turvallinen kaupunki jokaiselle.

107 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tehostetaan sosiaalisen median kanavien käyttöä brändiviestinnässä. ( ) Konsernihallinto (AK) - Seuraajien määrä 2014: Toteutettu WWF:n We love LPR kampanja yhteistyössä LUTin kanssa. Avattu LPR Instagramtoiminta. LiveLAppeenrantakampanjaa markkinoitu somessa.youtube-kanava ja twitter-tili otettu aktiivisempaan käyttöön.tehostettu toimialojen välistä someyhteistyötä. 2015: Vahvistettu somen käyttöä entistä enemmän tapahtumista tiedottamisessa sekä kaupungin brändinmukaisten viestien välittämisessä. 2016: Entistä vahvempi panostus someen. Videoiden käytön aktiivisempi käyttö. 2014: Youtube: Lappeenrannan videoita katsottu näyttökertaa (tilanne 3/2015) Twitterissä 1397 seuraajaa, lähetetty 1657 twiittiä (tilanne 3(2015) 2015: Tiedotettu somessa tapahtumista tehostetusti sekä ostettu lisänäkyvyyttä. Toteutettu valokuvakilpailu Facebookissa ja Instagramissa. Lisätty vuorovaikutusta twitterissä pelkän tiedottamisen lisäksi.hankittu selfie-kone ja hyödynnetty sitä kaupungin tapahtumissa ja kohteissa. Seuraajat ja julkaisut 2015(2014) - FB - Twitter - Youtube - Instagram

108 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan opiskelija - ja kuntien imagotutkimuksia sekä Lappeenrantaan perustettujen yritysten määrää. ( ) Konsernihallinto (MH) 2014: Kuntien imagotutkimus (ed. valmistui 2013 lopussa). Suomen Yrittäjien elinkeinopoliittinen mittaristo -tutkimus valmistui huhtikuussa : Seurataan keskeisimpiä imagotutkimuksia ja reagoidaan tarvittaessa tutkimustuloksiin. Lisätään edelleen kaupungin ja yritysten keskinäistä vuorovaikutusta. 2014: Kuntien imagotutkimuksessa Lappeenrannan sijoitus 22/35. Yritystilastot vuodelta 2014 valmistuu vasta seuraavana vuonna. Yrittäjien tutkimuksessa Lappeenranta kokonaisarvosana kunnan elinkeinopolitiikalle oli 6,2. v Lappeenrannassa perustettiin 340 uutta yritystä. 2015: EK:n kuntarankingissa Lappeenrannan sijoitus 16/25

109 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rakennetaan mediasuhteita edistämään Lappeenrannan positiivista näkyvyyttä. ( ) Konsernihallinto (AK) - Näkyvyyden määrä 2014: Järjestetty mediabrunsseja sekä vapaamuotoisempia mediatapaamisia. Luotu kontakteja valtakunnan tason sekä kansainvälisen tason medioihin. 2015:Järjestetty mediabrunsseja paikalliselle medialle. Toteutettu mediatilaisuuksia Pietarissa. Toteutettu mediavierailuja (suomi/kv). 2014: Järjestetty useita mediabrunsseja. Toteutettu pressitilaisuuksia Pietarissa. Toteutettu mediavierailuita. 2015: Järjestetty 2 mediabrunssia. Toteutettu 4 lehdistötilaisuutta Pietarissa(teemat turismiin, alueen kehitykseen ja kulttuuriin liittyen) 150 toimittajaa, 85 artikkelia. Toteutettu 3 mediamatkaa, 12 artikkelia. 2016: Järjestetään taustoittavia mediabrunsseja. Vahvistetaan yhteistyötä paikalliseen mediaan. Toteutetaan mediatilaisuuksia Pietarissa ja osallistutaan mediavierailujen järjestämiseen.

110 4.1. Toteutamme vahvaa Lappeenranta brändiä (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :30. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo markkinoi omalla onnistuneella toiminnallaan myös Lappeenranta-brändiä. ( ) Elävä ja toimiva museo tukee Lappeenrannan imagoa kulttuurikaupunkina ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Museo on mukana valtakunnallisissa ja kansainvälisissä verkostoissa mm. Suomen museoliitossa ja Itämeren alueen museoiden ja linnojen yhdistyksessä. 2015: Museo on mukana valtakunnallisissa ja kansainvälisissä verkostoissa mm. Suomen museoliitossa ja Itämeren alueen museoiden ja linnojen yhdistyksessä. Valtakunnalliset museopäivät Lappeenrannassa. Pääsy loppukilpailuun vuoden museo-kilpailussa. Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Museo toimii monissa verkostoissa sekä kansallisesti että kansainvälisesti, viedään positiivista viestiä omasta kaupungista 2015: Museo toimii monissa verkostoissa sekä kansallisesti että kansainvälisesti, viedään positiivista viestiä omasta kaupungista 2014: Lappeenrantabrändiin liittyy myös kulttuuri 2015: Lappeenrantabrändiin liittyy myös kulttuuri. Valtakunnalliset museopäivät Lappeenrannassa : Tietoisuus Lappeenrannan kulttuuritoiminnasta lisääntyy. 2015: Tietoisuus Lappeenrannan kulttuuritoiminnasta lisääntyy.

111 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :36. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia Osallistutaan markkinointikampanjoihin tuottamalla lähtötietoja alueen maankäytön suomista mahdollisuuksista ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Tekninen lautakunta (MP) 2014: On tuotettu tarvittavaa 2014: Myydyt tontit lähtötietoa alueelle haluavista ja alueelle 2015: Myydyt tontit potentiaalisesti sijoittuville yrityksille. 2015: On tuotettu tarvittavaa lähtötietoa alueelle haluavista ja alueelle potentiaalisesti sijoittuville yrityksille. 2016: Laadukkaan lähtötieto - ja markkinointiaineiston tuottaminen maankäytönsuunnittelun ja yritystoiminnan näkökulmasta. 2016: Alueelle sijoittuneet yritykset, vuokratut ja myydyt tontit. Käynnissä olevat asemakaavamuutokset, joissa tavoitteena on tarjota laadukas tontti alueelle sijoittuvalle yritykselle.

112 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :36. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Wirma mukana kehittämässä brändiä erityisesti investin näkökulmasta ( ) Wirma (JV) 2014: Kohdennettu sijoittautumismarkkinointi. Kaupungin esittely sijoittautumisen avainasiakkaille. Sijoittautumisesitteen laadinta. Aktiivinen viestintä on tukenut strategisia kärkiä. Hankevalmistelu sijoittumistyökalujen päivittämiseksi. 2014: Messutilaisuudet, markkinakartoitukset. Lappeenranta on HINKUkunta. 2015: Sijoittumispalveluiden asiakkailla on positiivinen mielikuva Lappeenrannasta yritysten toimintaympäristönä. 2015: Kohdennettu sijoittautumismarkkinointi. Kaupungin esittely sijoittautumisen avainasiakkaille. Sijoittumisesitettä hyödynnetty markkinoinnissa. Sijoittumispalveluihin liittyvä hankehakemus on jätetty ja hanke käynnistyy syksyn 2015 aikana. Toteutamme kärkialoihin keskittyvää sijoittautumismarkkinointi a (E 1.2.) Wirma (JV)

113 4.2. Tuotamme sijoittautumismarkkinointia (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Pimiä, Maarit Kaisu Helinä :36. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Wirma luo Wirma (JV) edelläkävijä toimintamallin Venäjä investin toimintaan yhdessä muiden partnerien kanssa ( ) Annamme asiantuntijuutta terveysmatkailun kehittämiseen ja yhteistyöhön omistajan linjausten mukaisesti (2014) Eksote (Sotetmk/SN) - Testattu toimintamalli käytössä. - Asiakaspalvelutapahtumat säilyy 2013 tasolla. - Palvelu tuotetaan kustannustehokkaammin. - Terveysmatkailun kehittyminen - Syntyneet yritykset 2014: On käynnistetty yhteistyö SVKK:n kanssa. Uusi toimintamalli on otettu käyttöön määrällisten tavoitteiden saavuttamiseksi. 2015: Toimintatapa on vakiintunut ja invest in Lappeenranta tilaisuuksia järjestetään säännöllisesti. 2014: Terveysmatkailun kehittämisen yhteistyötaho vetäytynyt Tiurunniemen hankkeesta. 2015: Terveysturismi ei ole edennyt. 2016: Toimintaympäristön muuttuessa asiantuntija-apu käytettävissä. 2014: Yhteistyösopimus SVKK:n kanssa tehty, kevään tapahtumissa osallistujia 95 kpl. 2015: 3 rekisteröityä venäläistaustaista yritystä. Invest In seminaareissa 100 osallistujaa. Tilanne vaikuttanut siihen, että asiakkaiden päätöksentekoprosessi on pitkittynyt. 2014: Eksote valmistelee oman palvelukapasiteettinsa myyntiä. Tiurunniemen hanke ei ole edennyt. Asiantuntija-apu käytettävissä. 2015: Asiantuntija-apu käytettävissä. Terveysturismi ei ole edennyt Sijoittautumispalvelut ja tarkoin kohdennettu markkinointi kansainvälisille potentiaalisille asiakkaille. (Itämeren alue, Eurooppa, Kiina). Pääpaino osaamispohjaisissa yrityksissä. Wirma (JV) - Sijoittautumispalvelun kohteena tai asiakkaana olevien yritysten määrä - Kansainvälisissä verkostoissa aktiivinen työskentely ja luodut uudet yhteistyömallit/ -verkostot 2015: Tuetaan sijoittautumispalveluja tonttitarjonnassa, toimitilojen hankinnassa ja liikennejärjestelyissä. Kontaktoidaan yht. sata potentiaalista sijoittuvaa yritystä. Hyödynnetään Team Finland -verkostoa. 2016: Asiantuntija-apu käytettävissä. 2015: Tavoite: 12 sijoittumista, joista osaamispohjaisia yrityksiä 7, 90 työpaikkaa. 2016: Sijoittuvia yrityksiä 10 / vuosi.

114 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

115 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi GES:n toiminta laajenee ja mukaan tulee 5 uutta toimijaa/vuosi. Toiminta pyörii yritysvetoisesti ja Wirma on kehittämisessä mukana. GES on kansallisesti tunnetuin toimija ja kiinnostus kansainvälisesti on laajaa. ( ) Wirma (JV) 2014: Työtä verkoston laajentamiseksi on tehty. Verkoston markkinointimateriaalin ja tapahtumien tuottaminen. 2015:GES:n uusia jäseniä ovat Imatran Seudun Sähkö Oy, Apila Group Oy, Etelä- Karjalan jätehuolto Oy, Granlund Saimaa sekä UPM Oyj. GES järjesti verkottumismatkan Vaasa Energy klusterin kanssa maaliskuussa ja toukokuussa tavattiin Joensuun edustajat. Verkoston jäsenpysyvyys ja asiakaspalautteet tilaisuuksista ovat olleet hyvät. On käynnistetty sisäisen säännöllisen verkostotietotteen tekeminen. Verkostotapaaminen järjestettiin Gasumilla toukokuussa ja yrityslähtöisten Vihreän Lappeenrannan toimenpideesitysten työpaja kesäkuussa. GES verkosto oli esillä Energiateollisuuuden kevätseminaarissa Lappeenrannassa : 7 uutta yritystä on liittynyt verkostoon. Verkosto toimii aktiivisesti säännöllisten tapaamisten ja aktiivisen viestinnän kautta. Toimintasuunnitelma 2015 valmis. 2015: Verkoston toiminta on vakiintunutta ja laajenee suunnitelmien mukaan. Aktiivista viestintää ja verkostotilaisuuksien järjestämistä jatketaan.

116 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Olemme vahvasti mukana Green Energy Showroomissa ( ) Tiedotetaan GreenEnergyShowroomikkunasta ja sen toiminnasta asukkaille monikanavaisesti. ( ) Energia (RK) Konsernihallinto (AK) Esitetään poistettavaksi. GES on osa Green Lappeenranta viestintää. 2014: Toiminta vakautetaan 2015: Uusia toimijoita mukaan 2016: Toimijoiden määrä edelleen kasvussa. 2014: Tiedotettu kaikilla kaupungin viestinnän päävälineillä. Esitelty erilaisissa tilaisuuksissa valtakunnallisesti sekä kansainvälisesti. Toteutettu maksettua markkinointia aiheesta. 2015: Green Lappeenranta - brändi tuodaan vahvasti esille uusilla verkkosivuilla. 2014: Toiminta vakautettu 2015: Osallistujamäärä kasvaa ja hyötyjä yrityksille löytyy 2016: Yhteistyöllä syntyy tuloksia. 2014: 2015: Uusilla verkkosivuilla oma Green Lappeenrantasivusto. Green Lappeenranta ja siihen liittyvät asiat tuotu vahvasti esille kaupungin viestinnässä ja markkinoinnissa Edistetään ensimmäisen sähköllä toimivan bussiyhteyden saamista Lappeenrantaan. (2015) Toteutetaan oma aurinkopaneelikohde ( ) Lappeenranta osallistuu kattavasti WWF:n Earth Hour City Challenge -ohjelmaan (2014) Energia (RK) Energia (RK) 2016: Mukana suunnitelmissa. 2015: Suunnitelma Simolantien kohteesta tehty. 2016: Toteutuu keväällä Konsernihallinto (MH) - Sijoittuminen kilpailussa 2014: Kaupunki ja kaupunkilaiset osallistuivat aktiivisesti WWF:n kansainväliseen kilpailuun. We love Lappeenranta - yleisöäänestys keväällä. 2016: Mukana suunnitelmissa. 2015: Siirtynyt seuraavaan vuoteen. 2016: valmis : Lappeenranta oli 14 parhaan ympäristökaupungin joukossa. Kaupungin tunnettuus kansainvälisesti on kasvanut.

117 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seutuymppi tukee Green Campuksen ja Green City Lappeenrannan kehittymistä ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Yhteistominta on tiivistynyt usealla eri tavalla. 2015: Green Lappeenranta ohjelmaa on laatiminen. 2016: Jatketaan yhteistoimintaa. 2014: Rakennettu Tervahaudan kosteikko sekä ohjattu uusi hyötyjätteiden lajittelupiste Campusalueelle. Avustettu yliopistoa ympäristöjärjestelmän laadinnassa. 2015: Green Lappeenranta ohjelma, ympäristöohjelma, SITRA resurssiviisauskartta. Kampusalueen energiaratkaisujen kehittäminen peruskorjauksen yhteydessä. 2016: Jatkettaan hankekohtaista yhteistyötä.

118 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Pyritään hyödyntämään yliopiston ja Saimaan amk:n osaamista uusien koulujen ja päiväkotien suunnittelussa ( ) Kannustetaan innovatiivisiin ja energiaa säästäviin toimintatapoihin ( ) Tekninen lautakunta (PO) Konsernihallinto (MH) 2014: Tekninen toimi toimii rakennuttajana. Vastuu tulisi siirtää rakennuttajaorganisaatiolle. 2015: Hyödynnetään LUT:n energia-asiantuntemusta ja Saimaan ammattikorkeakoulun asiantuntemusta hankkeiden tietomallintamisen kehittämisessä. 2016: Hyödynnetään LUT:n energia-asiantuntemusta ja Saimaan ammattikorkeakoulun asiantuntemusta hankkeiden tietomallintamisen kehittämisessä. 2014: Green Energy Showroom tarjoaa tietoja ja kuntalaisia osallistavia kilpailuja. ENNE - energianeuvonta palvelee. Konsernihallinnon tilojen tiivistäminen ja innovatiiviset toimintatavat. 2015: Etelä-Karjalan kuntien ympäristöohjelma -hanke. Kaupungintalon tilojen tiivistäminen jatkuu. 2015: LUT:n kanssa yhdessä kehitetty Suunnitteluvaiheen kriteerit asiakirja. Hankkeissa tietomallinnetut suunnitelmat. 2016: Yhteistyö Pontuksen koulun rakennushankkeessa. 2014: Wirma on saanut WWF:n Green Office - statuksen. Kaupungin oman organisaation ja kuntalaisten ympäristötietoisuus on kasvanut. 2015: Ympäristöä vähemmän kuormittavan toiminnan käyttöön ottoa laajennetaan kaupunkikonsernissa.

119 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupungin (Green Lappeenranta), yliopiston (Green Campus) ja yritysten (Green Energy Showroom) yhteistyöllä energia- ja ympäristöalan keskittymäksi. (2015) Wirma (JV) 2014: Green Lappeenranta ryhmän ja alaryhmien aktivointi kehitystoimintaan. Lappeenrannan kaupungin oma ympäristöohjelma on käynnistetty. Ympäristöohjelma tulee myös Green Campusta. 2014: Hankevalmistelu käynnissä. Eri toimijoiden yhteinen näkemys visiosta. 2015: Green Campus alkaa Wirma (JV) laajeta muuhun kaupungin toimintaan. Green Lappeenranta brändi vahvistuu (2015) 2015: Green Lappeenranta Imatra ohjausryhmään on kutsuttu yritysten edustajia (3). Länsialueen palveluverkkouudistuksen yksi suunnittelun kohde on Sammonlahden koulukeskuksen saaminen Green Campuksen kummikouluksi Green kouluksi. Wirma valmistelee Green Lappeenranta viestintäsuunnitelmaa, joka toteutetaan yhdessä avaintoimijoiden kanssa (kaupunki, LUT, Saimia, E-K liitto) ks. edellinen teksti

120 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 3.3. Annamme ympäristö(- ja arkkitehtuuri)kasvatusta. MUOTOILU Ympäristölautakunta (IR) 2015: Koulujen ja Pien- Saimaan hankkeiden yhteistyö. 2016: Osallistutaan yhteistoimintana toteutettaviin kasvatushankkeisiin 2015: Tehty yhteistoimintaa vesiensuojelussa Skinnarilan koulun, Korvenkylän koulun Kesolan koulun ja Kesämäenrinteen kanssa sekä Taipalsaaren Saimaanharjun koulussa. Päiväkodeissa on myös tehty yhteistiä tapahtumia Neuvontakampanjat Ympäristölautakunta (IR) ja -materiaalin laadinta, tiedotus, ympäristökasvatustyöryh mä. Roskaamisen valvonta. Käsitellään asukkaiden tekemät toimenpidepyynnöt. ( ) 2014: Pien-Saimaan kuormituksen vähentäminen aiheena Lappeenrannan ja Taipalsaaren kouluissa. 2015: Pien-Saimaan kunnostamisen ympäristökasvatusta jatketaan. Haja-asutuksen jätevesineuvontaa toteutetaan epäselvästä tilanteesta huolimatta. Jatketaan suunnitellusti toimintaa. Laajempia ei alkuvuonna ole vielä tiedossa. 2016: Hiidenkorvalla hanke ja vesiensuojelun kouluyhteistyötä jatketaan. 2014: Pien-Saimaa on ollut teemana kouluissa Lappeenrannassa ja Taipalsaarella. Toimenpidepyynnöt käsitelty. 2015: Pien-Saimaa teema on jatkunut. Osallistuttu myös ympäristökastavustyöryhmä än.

121 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kestävän kehityksen Kasvatus- ja tavoitteet otetaan opetuslautakunta (TW) huomioon opetussuunitelmia uudistettaessa. Otetaan vastaan ympäristö- ja arkkitehtuuriasiantuntijoit a jakamaan asiantuntemustaan lapsille ja nuorille. Tehdään yhteistyötä museon ja ympäristötoimen kanssa. ( ) Kestävän kehityksen hankkeisiin osallistuminen ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV) 2014: Uusien opetussuunnitelmien perusteluonnoksiin tutustuminen 2015: Uusien opetussuunnitelmien valmistelun yhteydessä kestävän kehityksen tavoitteet huomioidaan 2016: Opetussuunnitelmat uudistettu kestävän kehityksen perusteiden mukaisesti 2014: Vihreän lipun saaneet yksiköt jatkavat toimintaansa ja käynnistetään uusia. 2015: Osallistutaan sopiviin varhaiskasvatukselle ja kouluille tarjottuihin hankkeisiin 2016: Osallistutaan sopiviin varhaiskasvatukselle ja kouluille tarjottuihin hankkeisiin 2014: Opetussuunnitelmien perusteisiin on tutustuttu. 2015: Opetussuunnitelmien valmistelu 2014: Lauritsalan päiväkodissa Kestävän kehityksen ohjelman laadinta lopputyötä suorittavan opiskelijan tuella 2015: Kestävä kehitys on kirjattu toimintaa ohjaavaksi periaatteeksi sekä varhaiskasvatussuunnitelma an että esiopetuksen opetussuunnitelmaan. Varhaiskasvatus on mukana Hiilineutraali kunta - hankkeessa.

122 4.3. Luomme kokonaisvaltaisen Green Lappeenranta -brändin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Korhonen, Kati :22. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museossa järjestetään vuosittain tapahtuma tai muuta toimintaa ympäristö- ja arkkitehtuurikasvatukseen liittyen ( ) POIS? Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: This is lake Saimaa - näyttelyyn liittyvät työpajat koululaisille. Minun linnoitukseni valokuvakilpailun järjestäminen, Linnoituksen mobiiliopastuksen kehittäminen 2014: 7 tapahtumaa, jotka pyrkivät lisäämään yleisön kiinnostusta kulttuuriympäristöä kohtaan. 2015: Tietoisuus ympäristöstä lisääntyy Edistämme Green Konsernihallinto (MH) Campuksen toteuttamista ja sen hyvien käytänteiden käyttöönottoa Lappeenrannassa ja globaaleilla markkinoilla (SIIRTO, PAIKKA TARKISTETTAVA) 2015: Minun linnoitukseni - valokuvanäyttely Kehruuhuoneella, korttelihistoriaan liittyvä luento Upseerikerholla

123 5. Monipuolinen matkailukaupunki (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :00. Hyväksytty: Huovila, Krista :49. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

124 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :06. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin Linnoituksen Urheilutalon kehittäminen (2014) Wirma vetoisesti kattava suunnitelma Pallonlahti ja Myllysaaren alueen kehittämiseksi. Yritykset sitoutuvat suunnitelmaan. (2014) Linnoituksen alueen kehittäminen. Kaupungin ydinalueiden WLANsuunnitelma. ( ) POIS? Luodaan edellytykset Linnoituksen palvelujen monipuolistumiselle (2016) Ostosmatkailumahdollisu uksien varmistaminen kaavoituksessa (2016) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (MH) - Linnoituksen Urheilutalon uudistunut käyttö Wirma (JV) Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) Tekninen lautakunta (MP) - Suunnitelmassa esitettyjä toimenpiteitä toteutetaan yritysten, Wirman ja kaupungin yhteistyönä. 2014: Linnoituksen Urheilutalon nimi vaihtui Kehruuhuoneeksi. Peruskorjaus toteutetaan osin EAKR-hankkeena. Toimija on valittu. 2014: Suunnitelma tehty kaupungin jatkolinjauksia ja hankevalmisteluja varten. Yritysyhteistyö käynnissä. 2014: Linnoituksen uudistetut nettisivut suomi, englanti, venäjä. Linnoituksen markkinointi medialle. 2015: Syvennetään linnoituksen yrittäjien yhteistyötä ja parannetaan alueen tunnettuutta. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavojen hyväksyminen, Nuijamaatien oyk. 2014: Peruskorjaus EAKRhankkeena. Kehruuhuoneen liiketoimintaa varten perustettiin uusi yritys ja toiminta alkaa : Wirma on teettänyt suunnitelman, jonka toteutti GSP Oy. 2014: Uusien toimintamallien käyttöönotto, esim. kesäteatteri. Vaihtoehtoja selvitetty vapaan WLAN verkon toteuttamiseksi (ent. 3.4.) 2015: Lisääntyneet tapahtumat ja muut aktiviteetit alueella. 2016: Keskustaajaman osayleiskaavat ja Nuijamaantien hyväksyttyjä.

125 5.1. Panostamme matkailua tukeviin rakenteisiin/infrastruktuuriin (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :06. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Rauhan ja Tiurun matkailualueen kehittäminen (2016) Salpalinjan hyödyntäminen matkailukohteena (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) Kanavapuisto (2016) UUSI Konsernihallinto (MH) Huhtiniemen alueen Tekninen lautakunta (MP) kehittäminen (2016) Linnoituksen alueen kehittäminen. (2016) Alueen luonto- ja geologisten kohteiden hyödyntäminen matkailussa (2016) Tekninen lautakunta (MP) Tekninen lautakunta (MP) 2016: Tiuru- Rauha alueen reitistösuunnitelman laatiminen. Tarvittavien kaavamuutosten tekeminen. 2016: Salpalinjan rakenteiden huomioiminen yleis- ja asemakaavoissa. Yhteistyö matkailuyrittäjien kanssa. 2016: Huhtiniemen urheilualueen asemakaavan valmistelu. 2016: Linnoituksen asemakaavamuutoksen laatiminen. 2016: Osallistuminen Saimaan Geopark - hankkeeseen. 2016: Rauha-Tiuru alueen reitistösuunnitelma valmis. Rauhan satama-alueen asemakaavamuutos. 2016: Salpalinja huomioitu yleis- ja asemakaavoissa. 2016: Huhtiniemen urheilualueen asemakaava tekeillä. 2016: Linnoituksen asemakaavamuutos on käynnistetty. Linnoitustyöryhmän aktiivinen toiminta. 2016: Saimaan Geopark - hankkeen kohteiden valintaan ja valmistelutyöhön osallistuminen.

126 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

127 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuurimatkailun kehittäminen Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Museo toimii aktiivisesti sekä suomalaisissa että kansainvälisissä verkostoissa 2015: Kulttuuritoimi hakee uusia kansainvälisiä ja kansallisia yhteistyötahoja ja arvoverkkoja. Tiivistetään yhteistyötä venäläisten kulttuuritoimijoiden kanssa ja pyritään edistämään Etelä -Karjala - Pietarikulttuurimatkailualueen muodostumista yhteisellä tiedottamisella. Museo pyrkii näyttelyajankohtien suunnittelussa huomioimaan matkailusesongit. Rakennetaan erilaisia paikalliseen kulttuuriin liittyviä tuotepaketteja yhteistyössä muiden toimijoiden, mm. Linnoituksen yrittäjien ja matkailuyritysten kanssa. Tuotepaketti Kehruuhuoneen ja kesäteatterin kanssa, yhteistyösopimus Viipurin Monrepos-puistoalueen kanssa. Toimitaan aktiivisesti Itämeren linnojen ja museoiden yhdistyksessä ja etsitään yhteistyömahdollisuuksia sen jäsenten kanssa. Jatketaan Linnasta linnaanverkoston tapaamisia ja 2014: Itämeren alueen linnojen ja museoiden edustajien kokous Lappeenrannassa, suomalaisvenäläinen museotyön seminaari Pietarissa ja toinen seminaari Lappeenrannassa Yhteistyössä Venäjän etnografian museoiden kanssa. Vietiin Viktor Svaetichin-näyttelyn vienti Pavlovskiin : Osallistuminen vuoden museo-kilpailuun ja pääsy finaaliin. Osallistuminen Suomen museoliiton ja Itämeren linnojen ja museoiden yhdistyksen hallituksiin. Suomalais-venäläisten museopäivien järjestäminen Pietarissa. Työpajavienti Nizhnyi Novgorodiin syyskuussa yhteistyössä Suomen Moskovan suurlähetystön kanssa. 2015: Kulttuurimatkailun verkostot laajenevat ja kehittyvät. Näkyvyys lisääntyy. Uusia matkailutuotteita syntyy. Venäjälle ja muihin Itämeren alueen maihin suuntautuvan tiedottamisen ja markkinoinnin kautta tieto

128 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi etsitään yhteistyömahdollisuuksia esim. matkailussa. Viedään lappeenrantalaista kulttuuria maan rajojen ulkopuolelle. 2016: Kulttuurimatkat Pavlovskiin ja Skoklosterin linnaan. Yhteistyöseminaari Pietarissa toukokuussa. Työpajavienti Permiin maaliskuussa yhteistyössä Suomen Moskovan suurlähetystön kanssa. Näyttelyn tuottaminen taidemuseoon yhteistyössä Slovakian Helsingin suurlähetystön kanssa. 2016: Kaupunginorkesterin verkostoituminen ulkomailel konserttimatkojen myötä ja Saimaan alueen tunnetuksi tekeminen Lappeenrannan tarjoamista kulttuuripalveluista lisääntyy. Museon taloudellinen vaikuttavuus kasvaa. Uusimman tutkimuksen mukaan jokainen museokävijä kasvattaa lähialueen taloutta eurolla.

129 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kaupunkikeskustan ja luontomatkailun kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2015: Kehitetään kaupunkikeskustaa, Linnoitusta, Rauhan aluetta ja satamaa, varmistetaan riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle sekä edistetään pyöräilymatkailumahdollisuu ksia, kehitetään joukkoliikennepalveluja myös matkailijan näkökulmasta ja edistetään rantaraittien rakentumista sekä edistetään luontomatkailun mahdollisuuksia. 2016: Kehitetään kaupunkikeskustaa, Linnoitusta, Rauhan aluetta ja satamaa, varmistetaan riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle sekä edistetään pyöräilymatkailumahdollisuu ksia, kehitetään joukkoliikennepalveluja myös matkailijan näkökulmasta ja edistetään rantaraittien rakentumista sekä edistetään luontomatkailun mahdollisuuksia. 2015: Viihtyisä ja vetovoimainen kaupunkikeskustakokonaisu us pitäen sisällään sataman ja Linnoituksen. Vetovoimainen Rauhan alue. Riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle. Houkutteleva pyöräilykaupunki. Toimivat ja selkeät joukkoliikennepalvelut. Viihtyisä rantaraittikokonaisuus. Hyvät edellytykset luontomatkailuun. 2016: Keskusta-alueen kehittämissuunnitelma. Asemakaavamuutokset mm. Linnoitus, Rauhan satama. Rauhan alueen reitistösuunnitelma. Riittävä tonttitarjonta kaupalle ja matkailulle. Rantaraitin rakentamisen mahdollistaminen osayleiskaavoissa.

130 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tuotteistamisen tukitehtävät ( ) Palvelujen kehittäminen jatkuu yritysvetoisesti. Huhtiniemen hotelliinvestointi alkaa 2016.( ) Tekninen lautakunta (RP) 2015: Myötävaikuttamistehtävä Wirma (JV) 2016: Latukarttojen ajantasaistus nettikarttapalveluun. 2014: Tuotettu yritysneuvontapalveluita. 2015: Kartat, paikkatieto, avoimen datan tuottaminen. Internet-karttapalvelun mobiilikäyttöliittymä otettu käyttöön. 2016: Latukarttojen vaikeusluokitus ja kuntotieto käytössä. 2014: Ensimmäinen yrittäjävetoinen Hiekkalinna toteutettu. Rauhan alueen yritykset perustivat yhteisen yhdistyksen Saimaan matkailuyrittäjät ry. Hankevalmistelu matkailun ja uusien tuotteiden kehittämiseen. 2015: Wirma on mukana maakunnan matkailustrategiatyössä. Uuden strategian on määrä valmistua syksyllä Matkailupalvelujen kehittämistä on tehty yritysvetoisesti ja yritysten yhteistyötä edistetty kannustamalla esim. Rauha- Ukonniemi alueen yrityksiä tiiviimpään yhteistyöhön.

131 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Luodaan edellytykset matkailualan yritysten liikevaihdon kasvattamiselle ja uusille investoinneille ( ) Konsernihallinto (MH) - Matkailualan työllistävyys 2014: Luotu edellytyksiä matkailuyritysten sijoittumiselle mm. Kanavapuistoon, Linnoitukseen, Huhtiniemeen ja Rauhan alueelle. Yhteiset kehittämiskeskustelut Satama-alueen yrittäjien kanssa. 2014: Linnoituksen ja Huhtiniemen kaavaprosessit ovat käynnissä. 2015: Huhtiniemen kaava mahdollistaa matkailutoimijoiden sijoittumisen alueelle. Linnoituksen kaava valmis. Kehitämme matkailijoiden infopalveluita ja liikkuvia palveluita. (E 3.4.) Linnoituksen mobiiliopastus ja sen kieliversiot julkistetaan, Wolkoffin talon virtuaalinäyttely avataan (2014) Konsernihallinto (MH) Kulttuurilautakunta (PMP) 2015: Linnoituksen kaavan valmistelut. Kehittämiskeskustelut yrittäjien kanssa jatkuvat. 2014: Linnoituksen mobiiliopastus kieliversioineen valmiina. Wolkoffin talon virtuaalinäyttely on valmisteilla,käytössä mahdollisesti v.2015 puolella. 2015: Virtuaalinäyttely Wolkoffin museossa avautuu syksyllä 2016: Linnoituksen kasvikierros ja Lappeenrannan arkkitehtuurikierros mobiiliversiona. 2014: Tietoa linnoituksesta ja sen historiasta on saatavilla suomeksi, englanniksi ja venäjäksi. 2015: Tietoa linnoituksesta ja Wolkoffin talosta ja sen historiasta on saatavilla suomeksi, englanniksi ja venäjäksi.

132 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Orkesteri: arviointi. (2014) MUOTOILU VisitLappeenrannan johdonmukainen kehittäminen. (Sähköisten palvelutapahtumien määrä ylittää henkilökohtaisten määrän.) ( ) MUOTOILU Edistämme terveys- ja hyvinvointipalveluyrityste n palvelupakettien konseptointia. (E 3.5.) Kulttuurilautakunta (MV) POISTETAAN 2014: Orkesterin yleisöltä on pyydetty palautteita erityisesti Saimaa Sinfoniettan ja Abbakonserttien sisällöistä. Konsernihallinto (MR) Wirma (JV) - VisitLappeenrannan kävijämäärät - VisitLappeenrannassa mukana olevat yritykset 2015: toteutetaan yhdessä Suomen sinfoniaorkesterit r.y:n kanssa valtakunnallinen tutkimus kävijöille ja ei-kävijöille 2014: Sivuston kehittäminen 2015: Info-laitteiden paikkojen tarkistaminen ja toimivuuden ylläpito. Sivustoa päivitetty keväällä Toimintamalli muutettu ilmaiseksi yrittäjille ja yrittäjien yhteystiedot kerätty ja päivitetty. Sopimus uusittu vuodeksi eteenpäin yrittäjän kanssa. 2016: Info-laitteiden toiminallisuus varmistetaan ja suunnitellaan laitteiden uusinta osana matkailumarkkinointi- ja palvelukokonaisuutta. 2014: Palaute ollut kirjallista ja mediassa postiivista. Toteutettu valtakunnallinen kävijätutkimus 2015, jossa erinomaisen positiivinen tulos koko orkesterikentässä ->raportti markkinointiosaston hyödynnettäväksi 2015/2016 eteen päin 2014: Sivustoa on kehitetty ja Info laitteet ovat siirtyneet Wirman omistukseen osaksi matkailuneuvontaa. Vaihtoehtoja on selvitetty vapaan WLAn verkon toteuttamiseksi. Sähköinen neuvonta on siirtynyt osana matkailuneuvontaa kaupungille : VisitLappeenrannan kävijämäärän kasvu

133 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lappeenrannan Care brändi toimintaan osittain Wirman tuella. Yrittäjät saavat ensimmäiset merkittävät volyymit. (2014) Tuetaan terveys- ja hyvinvointipalveluyrityste n sijoittautumista alueelle (2014) Haetaan Kulttuurilautakunta (PMP) kumppaneita monialaisten hyvinvointipalvelupakettie n tuottamiseen. Museokäynti osaksi hyvinvointipalvelutuotetta. (2015) Wirma (JV) 2014: 2014: On tuettu Wirman viestinnän kautta. Konsernihallinto (MH) - Yritysten määrä 2014: Kaupunki ja hyvinvointialan yritykset osallistuneet TEM:n FinlandCare - yritysverkostoon. 2014: Projektia suunnitellaan vuodelle : Testattu asiakasryhmällä muistoihin liittyvää uutta palvelutuotetta, tuotteen kehittely ja kumppaneiden hakeminen jatkuu loppuvuonna : Toinen Museon muistopajan pilottiryhmän testaus. Kulttuurikävely yhdessä liikuntatoimen kanssa, toimintamallin testaus. 2014: Eksote valmistelee oman palvelukapasiteettinsa myyntiä. Hyvinvointialan yritysten työllistävä vaikutus kasvussa. 1 uusi sijoittunut yritys. 2014: Museokäynti osana hyvinvointipalvelua. 2015: Verkostot ja palvelut monipuolistuvat

134 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Edistetään kaupungin tunnettuutta hyvinvointialan yritysten liiketoimintakeskuksena ja esimerkkinä julkisten ja yksityissektorin yhteistyöstä (2015) Museo on mukana luovien alojen verkostossa ( ) Museon Vihreä makasiini on vuokrattavissa erilaista kulttuuritoimintaa varten. Museon tiloissa järjestetään ennakkoluulottomasti erilaisia tapahtumia. ( ) Konsernihallinto (MH) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Lappeenrannan esittely em. sijoittautumistilaisuuksissa. TerveSOS -seminaari Lappeenrannassa : Toimenpiteistäminen Eksoten päätösten jälkeen. 2014: Yhteistyötä mm. yhteisten tapahtumien järjestämistä luovien alojen kanssa. Aktiivinen yhteistyö.yhteistyötä Saimaan ja Kymenlaakson ammattikorkeakoulujen luovien alojen opiskelijaryhmien kanssa : Yhteisten tapahtumien järjestämistä ja näyttely-yhteistyötä. Kasarivalokuvien hyväntekeväisyyshuutokaup pa valokuvaaja Sari Poijarven kanssa. Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Vihreässä makasiinissa 4 tapahtumaa ja 2 näyttelyä 2015: Makasiinia vuokrataan erilaisiin tapahtumiin. Vihreässä makasiinissa oli 1 näyttely ja 2 tapahtumaa 2015: Jatketaan Eksoten kanssa terveysmatkailuyritysten sijoittumisedellytysten kehittämistyötä. Lentokentän länsipäähän muodostunut rypäs uudenlaisista palveluntarjoajista (sisäkiipeily, sisäammunta, koirakylpylä, agility, cross fit) 2014: Hyvät verkostot luoviin aloihin. Tieto lisääntyy. Yhteistyöllä saadaan laajempaa osaamista. 2015: Hyvät verkostot luoviin aloihin. Tieto lisääntyy. Yhteistyöllä saadaan laajempaa osaamista. 2014, 2015: Vihreä makasiini on matalan kynnyksen tila, jossa voi järjestää monipuolista kulttuuritoimintaa.

135 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo on mukana aktiivisesti linnoituksen kehittämistyössä ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Museo osallistuu linnoituksen kehittämistyöryhmien toimintaan, Linnoituksen toimijoiden tapahtumiin ja järjestää näyttelyitä ja tapahtumia. Museo osallistuu Linnasta linnaan - hankkeen toimintaan, jossa kehitettiin mm. uusia tuotteita. Aktiivinen verkostoituminen alueen toimijoiden kanssa,pakettien kehittäminen. 2015: Museo osallistuu linnoituksen kehittämistyöryhmien toimintaan, Linnoituksen toimijoiden tapahtumiin ja järjestää näyttelyitä ja tapahtumia. Toteutunut suunnitelman mukaisesti. yhteisten tuotepakettien kehittely yhdessä alueen toimijoiden kanssa: yhteinen paketti Kehruuhuoneen ja kesäteatterin kanssa. Museoiden yö 5/2015, hakeutuvat museo-oppaat Linnoituksen alueella. 2014: 3-kielinen mobiiliopastus linnoitukseen, suomalaisvenäläisen Linnasta linnaanhankkeen näyttely, esite, julkaisu ja tietokanta. Linnasta linnaan näyttely Vihreässä makasiinissa Tuotepaketteja kesän 2015 markkinointiin suunniteltu yhdessä Kehruuhuoneen kanssa. 2015: Linnoituksen näkyvyys ja tapahtumatarjonta monipuolistuu

136 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museo on mukana kehittämässä linnoituksen alueelle uusia tuotteita ( ) SAMA KUIN 3.1.3? Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN, YHDISTETTY KANSSA. 2014: Museo osallistuu Linnasta linnaan -hankkeen toimintaan, jossa kehitettiin mm. uusia tuotteita. Aktiivinen verkostoituminen alueen toimijoiden kanssa,pakettien kehittäminen. 2015: Yhteisten tuotepakettien kehittely yhdessä alueen toimijoiden kanssa 2015 toteuma: yhteinen paketti Kehruuhuoneen ja kesäteatterin kanssa. Museoiden yö 5/2015, hakeutuvat museo-oppaat Linnoituksen alueella 2014: 3-kielinen mobiiliopastus linnoitukseen,suomalaisvenäläisen Linnasta linnaanhankkeen näyttely, esite ja julkaisu.linnasta linnaan näyttely Vihreässä makasiinissa Tuotepaketteja kesän 2015 markkinointiin suunniteltu yhdessä Kehruuhuoneen kanssa. 2015: Tuotetarjonta monipuolistuu

137 5.2. Kehitämme matkailupalveluja yhteistyössä yritysten kanssa (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Puuppo, Kirsi :52. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Hiekkalinna on satamassa. Uusia matkailutuotteita kehitetään yhteistyössä yritysten kanssa. Matkailukesän kävijämäärät nousevat uudelle tasolle. Kaupungin ydinalueiden WLAN-suunnitelma (2015) MUOTOILU "Matkailunauhan" kehittäminen jatkuu. Selkeää kasvua erityisesti talvikauden matkailijamäärissä. (2016) Geopark UUSI Luonto- ja liikuntamatkailu UUSI Tuotteistaminen UUSI Wirma (JV) 2015: 2014: Hiekkalinna satamassa edelleen. Uusia matkailutuotteita kehitetty yhteistyössä yritysten kanssa 2kpl. Wirma (JV) Konsernihallinto (MH) Wirma (JV) Wirma (JV) 2015: Hiekkalinna on noussut yrittäjävetoisesti ja auennut Uusia matkailutuotteita on kehitelty yritysten kanssa ja kalustohankintaan on haettu rahoitusta. Matkailun hankehakemus on lähtenyt Etelä-Karjalan liitosta positiivisella puollolla Uudenmaan Liittoon kesäkuussa Wirman osuus yhteishankkeesta on vuosille : Ei toimenpiteitä 2015: Mikäli hanke saa rahoituspäätöksen, matkailunauhan kehittäminen jatkuu.

138 Osallistava toimintatapa

139 1. Avoimesti ja kuunnellen (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :02. Hyväksytty: Huovila, Krista :50. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

140 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti Kaupunkikonsernin viestintäohjeen uudistaminen (2014) Viestintä- ja markkinointitiimin toimintatapojen vakiinnuttaminen ja konsernitason yhteistyön uudelleenorganisointi ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (AK) 2014: Uudistetaan viestintäohje. Päivitetään kaupungin graafinen ohjeisto. Konsernihallinto (AK) Toiminnan sujuvuus Koulutusten vaikuttavuus 2015: Kaupungin kriisiviestintäohjeen päivitys aloitettu. 2014: Konsernihallinnon uudelleen organisoinnin yhteydessä keskitetty viestintä ja markkinointi konsernihallintoon ja matkailuneuvonta asiakaspalveluun.toteutettu 1-3 koulutusta vuosittain. 2015: Kehitetty viestintä- ja markkinointitiimin sekä toimialojen välistä yhteistyötä. Kehitetty konsernitason Vimatyöryhmän toimintaa. Toteutettu 2 asiakaspalvelukoulutusta ja 2 somen käyttöön liittyvää koulutusta. 2016: Tehostetaan viestinnän ja markkinoinnin prosesseja. Toteutetaan viestintään, markkinointiin, asiakaspalveluun ja somen käyttöön liittyvää koulutusta. 2014: Uusi viestintäohje hyväksytty ja käyttöönotettu. Graafinen ilme päivitetty. 2015: kriisiviestintäohjeen päivitys aloitettu 2014: Uusi organisaatio- ja toimintamalli käyttöönotettu. Toteutettu asiakaspalvelukoulutusta. 2015:Kehittämiskeskustelut ja niiden pohjalta tehtävät muutokset toimintatapoihin toimialojen kanssa toteutettu. Toteutettu 2 asiakaspalvelukoulutusta ja 2 somen käyttöön liittyvää koulutusta.

141 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Olemassa olevien viestinnän välineiden aktiivinen hyödyntäminen ja uusien välineiden jatkuva kehittäminen vastaamaan uudistuvia tarpeita. ( ) Konsernihallinto (AK) - Tiedotteiden määrä - Asukaslehtien määrä - Tilapäivitykset - Tykkäykset Asukkaat ovat tietoisia kaupungin viestinnän kanavista ja seuraavat niitä aktiivisesti. Kaupungin viestinnän eri kanavat tavoittavat asukkaat. 2014: Viestintä- ja markkinointitiimi seuraa ja kehittää viestinnän eri välineitä ja ottaa mahdollisuuksien mukaan uusia välineitä käyttöön. Asukaslehdet(2kpl) ja vahvistunut some-tiedotus hyödynnetty asukkaiden aktivoimiseksi. 2015: Viestintä- ja markkinointitiimi seuraa ja kehittää viestinnän eri välineitä ja ottaa mahdollisuuksien mukaan uusia välineitä käyttöön. 2014: Asukaslehtiä julkaistu 3 kpl. Erillisjulkaisu Lappeenrannan Joulu. Tiedotusprosessia tehostettu ja keskitetty paremman saavuttavuuden takaamiseksi. Facebookia ja twitteria hyödynnetty viestinnässä. 2015: Julkaistu uudet verkkosivut suomi-englantivenäjä. Matkailuneuvonta ja asiakaspalvelu yhdistetty. Chat-palvelu käytössä matkailuneuvonnassa. Matkailuneuvonnassa otettu käyttöön chat-palvelu. Kaupungin uudet skaalautuvat verkkosivut julkaistu. Uudistettu Tervetuloa lappeenrantalaiseksijulkaisu. Jalkauduttu erilaisiin tapahtumiin esim. opiskelijoiden saavuttamiseksi. Osallistuttu uusien opiskelijoiden tervetuloatilaisuuteen. 2016:Selvitetään viestinnällisiä keinoja vuorovaikutuksen lisäämiseksi asukkaiden kanssa. Vahvistetaan someviestintää.

142 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään tiedottamista yhdessä muiden toimialojen kanssa ( ) Rakennusvalvonta tiedottaa osana tiedotteita ja itsenäisesti ajankohtaisista asioista ( ) Kasvatus- ja opetulautakunta (TW) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Alueen asukkaat ja vanhempainyhdistyksen mukana jo uusien päiväkotija koulu-kohteiden suunnitteluvaiheessa. 2015: Noudatetaan periaatetta myös Sammonlahden palvelualueen uusien päiväkoti- ja koulukohteiden suunnitteluhankkeessa. 2014: Ei ole ollut tiedotettavaa 2015: Tiedotettu asiaan kuuluvalla tavalla 2016: Tiedotetaan asiaan kuuluvalla tavalla 2014: Pontuksen päiväkotikoulun suunnittelussa jo kaavoitusvaiheessa alueen edustajat mukana. 2015: Sammonlahden palveluverkkosuunnitelman valmisteluun liittyviä luonnoksia esitelty päättäjille, kuntalaisille ja asiakkaiden huoltajille keväällä ja syksyllä : 2015: Lehtitiedotteet ja kirjeet 2016: Lehtitiedotteet ja kirjeet

143 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimen tiedotustoiminta: facebook, sähköiset asiakaskirjeet. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) : Kulttuuritoimi tiedottaa tapahtumista säännöllisesti facebookissa ja kotisivuilla. Kirjaston sähköisessä tiedotuslehdessä kerrotaan ajankohtaisista tapahtumista. Pääkirjastossa on käytössä info-tv. Teatterilla kausiesite ja mukana olo Kaakon Teatterit -lehdessä, ajoittain info-kirjeet sähköpostilistalle ilmoittautuneille, tiedottaminen lehdistölle ja tiedottaminen kotisivuilla. Orkesteri julkaisee: kausiesite, ystäväyhdistys Bravissimon jäsenkirje, tiedotteet kaupungin internet -sivuilla, asukaslehdessä, Etelä-Saimaassa, Lappeenrannan uutisissa ja Vartissa. Museolla kaksi sähköistä lehteä, Kaakkuri ja Museoviesti. Lisäksi MuseoOn -tiedotuslehti, näyttelykalenteri, FB-ryhmä, blogi ja sähköistä tiedotusta postituslistalaisille. 2014: Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt. Markkinointitiimin syntyminen. Kirjaston tiedotuslehteä julkaistiin 9 kertaa 2015: Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt.kirjaston sähköistä asiakaslehteä julkaistiin 10 kertaa. Teatterilla ja museolla toteunut suunnitelman mukaisesti. Orkesterilla kausiesitteet, kirjeet, käsiohjelmat tiedottaminen tulevista, facebook-sivut 2015 alkaen.. Ongelmana markkinointiosaston päättämä viikottaisesta lehtiilmoittelusta luopuminen, yleisö ei löydä hienoihin konsertteihin (vrt. Suosion yleisötutkimus 2015 tulos: perinteinen lehti-ilmoittelu on tärkein orkesterien ilmoitusmuoto konserttikohtaisesti)

144 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Henkilöstö tiedottaa aktiivisesti toimialansa tehtävistä. Lisätään myös sähköisiä palveluita valtakunnallinen linja huomioiden ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Aktiivinen tiedottaminen, kuuleminen ennen päätöksentekoa. Sähköisten palveluiden käyttöönotossa on seurattu aktiivisesti valtakunnallisia yhteisiä järjestelmiä. Päällekkäisiä järjestelmien käyttöä pyritty vähentämään. 2014: Tiedotteita tiedotusvälineille laadittu alkuvuoden aikana n. 15 kpl 2015: Tiedotteita on lähetetty n. 15 kpl. Pien- Saimaan tilanne on kiinnostanut edelleen. 2015: Rakennetaan sähköisiä palveluita valtakunnallisiin järjestelmiin nojautuen sekä tunnistautumisen pohjalta Uudistetaan Energian internet-sivut siten, että asiakkaiden omatoiminen tiedonsaanti on mahdollista (2014) 2016: Tiedotettu aktiivisesti Pien-Saimaaseen liittyvistä asioista sekä ilmasto- ja energia-asioista. Keskitytään MFILES järjestelmään, jonka pohjalle rakennetaan mahdollisia sähköisiä palveluita Energia (RK) Uudet toimintatavat 2014: Sivut ja ilme "myyvämmäksi" 2014: Uudet sivut auki ja uutena Minun energia - palvelu toiminnassa.

145 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tiedottaminen ja yleisöluennot ( ) Tekninen lautakunta (MP) 2014: Hankekohtainen tiedottaminen kaava- ja rakentamishankkeissa. 2015: Hankekohtainen tiedottaminen kaava- ja rakentamishankkeissa. 2016: Asukastilaisuuksien, työpajojen ja avointen ovien tapaamisten järjestäminen. Kaupunkilaisten kuuleminen jo kaavasuunnittelun alkuvaiheessa. Kaavoituksen aineistot tutustuttavissa omilla nettisivuilla. epalautejärjestelmän käyttäminen. 2014: Hankekohtaisia yleisö - ja tiedotustilaisuuksia pidetty kaikista keskeisistä hankkeista. 2015: Yleis- ja asemakaavoihin liittyvät asukastilaisuudet. Uutena työtapana Pontuksen-Laihia -alueen täydennysrakentamisen suunnittelu työpajana tyhjille kartoille ideoiden. Tirilän uuden päiväkodin sijoituspaikan etsiminen yhdessä alueen asukkaiden kanssa. 2016: Yleis- ja asemakaavoihin liittyvät asukastilaisuudet. Työpajat ja avointen ovien tapaamiset. Uudet työtavat. Kaavoituksen aineistot nettisivuilla. Kysely palvelujen toimivuudesta. epalaute-järjestelmän käyttäminen aktiivisesti.

146 1.1. Tiedotamme aktiivisesti ja monikanavaisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :04. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikutusmahdollisuuksist a tiedottamisen aktivointi. Vaikutusmahdollisuuksist a tiedottaminen keskeiseen rooliin uusilla nettisivuilla. ( ) Konsernihallinto(AK) Vaikutuskanavien käyttäjämäärät. 2014: 2015: Asukkaiden osallistuminen ja vaikuttaminen huomioitu uusilla verkkosivuilla. Asukkaiden vaikutusmahdollisuuksista tiedotettu aktiivisesti. 2016:Uusien vaikutuskanavien ja niistä tiedottamisen kehittäminen. 2014: 2015: Uusilla nettisivuilla oma sivustokokonaisuus "osallistu ja vaikuta". Asukkaisen vaikutusmahdollisuudet esim. Länsi-alueen palvelurakenneuudistuksess a tiedotettu aktiivisesti.

147 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon MRL:n 133 mukaan luvan vireille tulosta ilmoitetaan naapureille, ellei se ole oleellisen tarpeetonta. Naapureilla tarkoitetaan rajanaapuria ja kadun/tien toisella puolella vastapäätä olevaa maaalueen haltijaa. Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut lain 2014: Oikeat päätökset edellyttämällä tavalla 2015: Oikeat päätökset 2015: Toteutettu MRL:n mukaisesti 2016: Oikeat päätökset 2016: Toteutetaan MRL:n mukaisesti

148 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisovaltuusto ja Lasten Parlamentti - toiminta ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Toiminnan määrä, eli Nuorisovaltuuston kokoontumisien määrä, Lasten Parlamentin kokooontumisien määrä. Nuorisovaltuustolta pyydetyt lausunnot, Lasten Parlamentilta pyydetyt lausunnot. 2014: Järjestetään nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimitaa 2015: Järjestetäänn nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa 2016: Järjestetään nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa. 2014: Nuorisovaltuustolla ollut 11 kokousta sekä 5 muuta yhteistä tilaisuutta. Lasten Parlamentti on kokoontunut 8 kertaa. Nuorisovaltuustolta on pyydetty 5 lausuntoa. Lasten Parlamentilta pyydetty 2 lausuntoa. 2015: Nuvalla ollut 11 kokousta, sekä 18 muuta yhteistä tilaisuutta. Lapa on kokoontunut 8 kertaa. Lisäksi järjestettiin LaPa:n ja pääministeri Stubbin keskustelutilaisuus. Nuvalta pyydetty 8 lausuntoa/kommenttia. Lapalta pyydetty 3 lausuntoa/kommenttia. Nuva toteutti kvnuorisovaihtohankkeen pohjoisirlantilaisen ryhmän kanssa. 2016: Nuorisovaltuusto- ja lasten parlamenttitoimintaa järjestetään.

149 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikuttamistapahtumat koulujen kanssa (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Onko vaikuttamistapahtumia järjestetty. 2014: Järjestetään vaikuttamistapahtuma yhdessä koulujen oppilaskuntien ja nuorisovaltuuston kanssa. 2015: Järjestetään tapahtuma syksyllä : Vaikuttamistapahtuma järjestetään kevätlukukaudella : Vaikuttamistapahtuma järjestettiin : vaikuttamistapahtumaa ei ole järjestetty, se järjestetään kevätlukukaudella Nuorisovaltuusto on käynnistänyt oppilaskuntien edustajien kanssa Elä viiti kiusaamisen vastaisen kampanjan joka jatkuu Perustetaan Kuntalaiset Keskiöön ajatuksen mukaan KH:n nimittämänä asukastoimikunta, jossa valtuutettujen lisäksi alueraatien puheenjohtajat ja varajäseninä varapuheenjohtajat (2014) Alueraatien toiminnan merkitystä vahvistetaan antamalla lausuntoja alueen asioista (2014) Konsernihallinto (MH) Luotu uusi toimiva malli 2014: Toistaiseksi ei ole perustettu. Toimintamallin kehittämistä jatketaan. Konsernihallinto (MH) Lausuntojen määrä 2014: Kuntarakenneselvityksestä pyydetty lausunnot alueraadeilta ja eri yhdistyksiltä. Toimialat eivät vielä pyydä alueraadeilta lausuntoja. 2016: Vaikuttamistapahtuma järjestetään. 2014: Asukkaiden ja kaupungin välinen vuorovaikutus paranee. 2014: Alueraatien toiminnan merkitys vahvistuu.

150 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vaikutetaan Konsernihallinto (MH) Kuntalaiset Keskiöön koulutusohjelmalla luottamushenkilöiden ja virkamiesten asenteisiin ja tapoihin toimia enemmän asukaskeskeisen lähidemokratian vahvistamiseksi. (2014) Rakennuslautakunta (PS) Lähidemokratian eri osallistumismuotojen käyttöönotto 2014: Toteutettu mm. uutena toimintamuotona päättäjien kyselytunti (5/2014). 2014: Valmisteilla 2014: Ensimmäisellä päättäjien kyselytunnilla n. 20 osallistujaa. 2014: Tehtävät toteutetaan avoimesti ja vuorovaikutteisesti. ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2015: Toistaiseksi ei käyttöön, tietoturvariski 2014: Asianosaisia kuullaan ennen päätösten tekemistä, aktiivinen tiedottaminen 2015: Jatketaan avointa ja vuorovaikutteista toimintaa 2015: 2014: Toteutettu 2015: Toteutettu 2016: Asianosaisia kuullaan ennen päätösten tekemistä, tiedotetaan aktiivisesti.

151 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi (Oppilaskuntien tehtävien tarkennus.) Oppilaskuntien ja nuorisovaltuuston sekä Lasten parlamentin kuuleminen merkittävissä ratkaisuissa ( ) MUOTOILU EVA-käytäntö ( ) POIS? Kasvatus- ja opetuslautakunta (MR/TW) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Kaikissa kouluissa on oppilaskunta. Lasten parlamentin yleiskokouksen perusopetusta koskevat asiat käsitelty perusopetuksen joryssä ja toimenpiteet merkitty tiedoksi kasvatus- ja opetuslautakunnassa. Kielistrategian valmistelussa kuultu peruskoulujen oppilaskuntia, nuorisovaltuustoa sekä Lasten parlamenttia. 2015:Kaikissa kouluissa on oppilaskunta ja lukioissa opiskelijakunta. 2014: Käytössä 2015: 2014: Oppilaskuntien toimintasuunnitelma on peruskoulun lukuvuosisuunnitelman osa. 2015:Oppilaskuntien toimintasuunnitelma on peruskoulun lukuvuosisuunnitelman osa. Lasten parlamentin yleiskokouksen perusopetusta koskevat asiat käsitelty perusopetuksen joryssä ja toimenpiteet merkitty tiedoksi kasvatus- ja opetuslautakunnassa. Länsialueen palveluverkkoasiaa esitelty sekä nuorisovaltuustolle että lasten parlamentille. 2014: Käytettiin Muukonniemen väistötilavaihtoehtojen arvioinnissa, kola :

152 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kansalaisaloitteiden esilläpito kirjastoissa. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Kirjastossa on erillinen Kansalaisaloitemappi, josta löytyy sekä aloitteiden sisältöjä että kannatuslomakkeita. 2015: Kirjastossa on erillinen Kansalaisaloitemappi, josta löytyy sekä aloitteiden sisältöjä että kannatuslomakkeita. 2014: Vaikutusmahdollisuuksien paraneminen 2015: Vaikutusmahdollisuuksien paraneminen. Kansalaisaloitteiden ja - adressien esilläpitoa varten laadittiin Yleisten kirjastojen neuvoston linjauksen mukainen ohjeistus Huomattavimmista uudis- ja peruskorjauskohteista pyydetään lausunnot vanhus-ja vammaisneuvostoilta, nuorisovaltuustolta lasten parlamentilta ja alueraadilta ( ) Tekninen lautakunta (KT) 2016: Kansalaisaloitteita voi toimittaa jokaiseen kirjastopisteeseen allekirjoitusten keräämistä varten. 2014: Ei vielä ennakkotapauksia. 2015: Pilottikohteena Pontuksen koulun uudisrakennushanke 2016: Suunnitteluvaiheeseen tulevista huomattavista uudisrakennus- ja peruskorjaushankkeista pyydetään lausunnot. 2014: 2015: 1 lausuntopyyntö syksyllä (Pontuksen koulu) 2016: Laaja-alaiset näkemykset suunnittelun tueksi.

153 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi (Kulttuuritoimi) KAIKKI käyttää EVAarviointimenetelmää päätöksenteossaan. ( ) MUOTOILU Konsernihallinto (SN) 2014: Käytetään päätösten yhteydessä, joilla on on sellaista vaikuttavuutta, jotka edellyttävät EVAarviointia. 2015: Käytetään päätösten yhteydessä, joilla on on sellaista vaikuttavuutta, jotka edellyttävät EVAarviointia. 2014: Päätöksissä huomioitu vaikuttavuus. 2015: Päätöksissä huomioitu vaikuttavuus Kulttuuritoimen edustaja on vanhus- ja vammaisneuvostoissa ( ) POIS? Teatterissa avoimia ovia, harjoituksia, tyytyväisyyskyselyjä, äänestyksiä. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) POISTETAAN 2014: Nimetty edustajat em. neuvostoihin. Kulttuurilautakunta (TS, MW) 2015:Kulttuuritoimen edustaja on osallistuntu neuvostojen toimintaan. 2014: Toteutettu suunnitelman mukaisesti. 2015: Toimintaa jatketaan edelleen. 2016: Toimintaa jatketaan edelleen. Lisäksi perustetaan Teatteriklubi 2014: Edustaja on osallistunut kokouksiin. 2015: Osallistuu kokouksiin Tilanne 6/15: Kokouksiin on osallistuttu 2014: Yleisön kiinnostus ja tietoisuus kasvaa. Katsojan ja näytelmän ohjaajan vuorovaikutteisuus mahdollistuu. 2015: Yleisön kiinnostus ja tietoisuus kasvaa. Katsojan ja näytelmän ohjaajan vuorovaikutteisuus mahdollistuu.

154 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Alueraadit ovat saaneet luotua toimialoille Kuntalaiset Keskiöön toiminnan ajatusmallia asukkaiden osallistamisesta. Kuntalaiset Keskiöön toimintaa juurrutetaan luottamushenkilöiden ja virkamiesten tapoihin toimia. ( ) Nuorten vaikuttamismahdollisuuks ien kehittäminen esim. Ruuti-mallin suuntaan (2016) Konsernihallinto (MH) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Nuorisovaltuustotoiminnan ja nuorten vaikuttamismahdollisuuksien kehittämistyö yhdessä oppilaskuntien kanssa on käynnistynyt. Alueellinen näkökulma huomidaan. 2015: On jatkettu Kuntalaiset Keskiöön toiminnan juurruttamista osaksi hyvää hallintotapaa ja toimintaa. Pidetään huoli, että toimialat toteuttavat strategiaan kirjattuja linjauksia alueraatien ja asukkaiden osallistamisesta. Kehitetään lähidemokratian toteutumista yhdessä päättäjien kanssa vuonna 2014 saadun Oikeusministeriön Lähidemokratiapalkinnon hyvässä hengessä. 3/2015 alkoi Kuntalaiset keskiöön -jatkohanke nimeltään Kuntademokratiaverkoston kehittäminen. 2016: Kannustetaan ja tuetaan nuorisovaltuustoa ja oppilaskuntia tiivistämään yhteistyötään ja aloittamaan nuorisovaltuustotoiminnan kokonaisvaltaisen uudistaminen. Tavoitteena on nuorten vaikuttamismahdollisuuksien paraneminen ja laajeneminen kattamaan kaikkia Lappeenrannan nuoria. 2015:Kuntalaiset Keskiöön koulutus erikseen virkamiehille ja erikseen päättäjille toteutaan uuden valtuustokauden alussa. Kannustetaan toimialoja toteuttamaan uusia osallistamisen ja lähidemokratian toimintamalleja kuten työpajoja ja osallistavaa budjetointointia. Tiedotetaan ja markkinoidaan asukkaille osallistavaa toimintaa paljon eri toimintatapoja on käyttövalmiudessa. Pidettiin Tulevaisuusjaoston ja Lähiötoimikunan toimesta Lähidemokratian edistämis tilaisuus keväällä. Paikalla myös kaupunkiraadin jäseniä. 2016: Nuorisovaltuusto ja oppilaskunnat ovat aloittaneet uudistamistyön. On tutustuttu muissa kunnissa käytössä oleviin hyviin käytäntöihin.

155 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Alueraatien lausunnot ovat vakiintuneet osaksi kunnallista ja läpinäkyvää päätöksentekoprosessia. (2016) Sähköiset kyselyt ovat asukkaille tulleet tutuiksi ja osaksi toimivaa lähidemokratiaa ja niiden käyttö ja vaikuttavuus vahvistuvat edelleen. (2016) Asukkaiden olemassa olevien vaikutuskanavien hyödyntäminen ja uusien kehittäminen ( ) Konsernihallinto(MH) Konsernihallinto (PH) Konsernihallinto (PH) Vuorovaikutus asukkaiden kanssa lisääntyy. Asukkaat kokevat, että heillä on mahdollisuus vaikuttaa asioihin. 2014: OtaKantaa.fi sivustoa käytettiin Päättäjien kyselytunnin ennakkokysymysten kyselyyn 04/2014 kuntalaisilta. 2014: Vastauksia saatiin 6 kpl. Sähköisen kanavan kautta saatiin aktivoiduttua asukkaita osallistumaan. 2015: Uusien vaikuttamismuotojen kehittäminen, esim. alueellisen nuorten kuulemistapahtuman järjestäminen (yhteistyössä alueraadin kanssa) (2015) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) POIS, YHDISTETÄÄN Onko alueellinen kuulemistapahtuma järjestetty. 2015: OtaKantaa.fi palvelua käytetään Sammonlahden palveluverkkouudistuksessa. 2015: Järjestetään alueellinen nuorten kuulemistapahtuma esim. Sammonlahdessa. 2015: Järjestetään alueellinen nuorten kuulemistapahtuma loppuvuodesta 2015.

156 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asukastoiminta tukee toimillaan eri toimialoja perustamaan asiakasraateja. (2014) Asukastoiminta ( ) Monikulttuurinen asukasraati Konsernihallinto (MH) Tekninen lautakunta (PH) Konsernihallinto (PH) 2014: Museolla käytössä 2015: Tiedotettu eri toimialojen asiakasraadeista asukastoimijoille. Myös Eksoten asiakasraadeista. 2014: Toimintaan osallistutaan yhteistyössä asukasyhteyshenkilön kanssa. 2015: Otetaan asukkaat mukaan hankkeiden suunnitteluun alusta alkaen. 2016: Otetaan voimakkaammin asukkaat mukaan suunnittelemaan palvelujen toteuttamista. 2015: Raadin toiminta käynnistynyt. 2014: Asukkaiden mielipiteet huomioidaan päätöksenteossa 2015: Ei vielä tiedossa lukumääräisiä tuloksia. Tiedetään, että asukastoimijat ovat osallistuneet toimialojen asiakasraateihin. 2015: Pontuksen koulu, Pontuksen ja Mälkiän asutuksen tiivistäminen ja Kaukaan koulun pihan suunnittelu ja lähikadut, Tirilän päiväkodin sijoittaminen. 2016: Työpaja Ojala- Tuomelan uuden leikkipaikan suunnittelussa, Ylämaan leikkipaikan toteutus yhdessä asukkaiden kanssa. 2015: Monikulttuurinen asukasraati perustettu , mukana 17 jäsentä 11 eri maasta. Tähän mennessä kokoontunut kahdesti. Raati edistää kaupungin ja kansainvälisen väestön vuorovaikutusta ja aktivoi ulkomailla syntyneiden asukkaiden osallisuutta. Näkyvä toimenpide, jossa oltiin mukana - afrikkalainen karnevaali kesäkuussa 15.

157 1.2. Edistämme asukkaiden mahdollisuutta vaikuttaa päätöksentekoon (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :10. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vanhus ja vammaisneuvosto UUSI Konsernihallinto (SN)

158 2. Yhdessä tehden (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :06. Hyväksytty: Huovila, Krista :50. Yksilöllinen tunniste: PRO fi

159 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti Asiat perustellaan tarkemmin ja eri vaihtoehdot analysoidaan päätöksenteon pohjaksi EVA:n mukaisesti. (2014) SIIRTO? Asiakaslähtöinen palvelu (2014) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Konsernihallinto (SN) - Toteutuneet EVA arvioinnit. Rakennuslautakunta (PS)) 2014: EVA:n käyttökoulutuksille ei lisäkoulutustarvetta. 2014: Toteutunut 2015: Tehty henkilökohtaista ohjausta ja neuvontaa 2014: EVA käyttö vuonna 2014 (raportointi valmistuu helmikuussa 2015). Valmistellaan seurannan kehittäminen vuoden 2015 aikana. Osallistuttu lapsivaikutustenarviointi työpajaan 5/ : Asiakasystävällinen palvelu 2015: Asiakasystävällinen palvelu Huolehditaan, että Kasvatus- ja henkilöstöllä ja esimiehillä opetuslautakunta (TW) on aikaa välittömään asiakastyöhön ja toimintakäytäneiden perustelujen esittämiselle ( ) Reagoimme Energia (RK) nopeasti asiakaspalautteeseen ja muokkaamme toimintaamme saadun palautteen pohjalta ( ) 2016: Henkilökohtainen ohjaus jatkuu 2014: ei toimenpiteitä tällä valtuustokaudella 2014: Palautekanavat parempaan kuntoon 2015: Reagointia nopeutetaan 2016: Asiakasystävällinen palvelu 2014: 2014: Hankittu yhtenäinen raportointijärjestelmä, johon palautteet kerätään 2015: Reagointi ja prosessi toimintakunnossa

160 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Palveluiden kehittäminen saadun palutteen perusteella. ( ) Pelastuslaitos (EH) Viranomaisten turvallisuusbarometrit / asiakaskyselyt 2014: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2015: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2016: Palveluiden kehittäminen saadun palautteen perusteella. Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2014: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan (valtakunnallinen kysely). Asukastoimintaan / tilaisuuksiin osallistuminen. 2015: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan pysyy korkeana (valtakunnallinen kysely). 2016: Kansalaisten luottamus pelastusviranomaisten toimintaan pysyy korkeana (valtakunnallinen kysely).

161 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään edelleen teatterin ohjelmistoa vastaamaan katsojien makua ja toisinpäin. ( ) Kulttuurilautakunta (TS, MW) POISTETAAN 2014: Toimittu tavoitteen ja suunnitelman mukaan. 2015: Tavoitteiden mukainen toiminta jatkuu. 2014: Ohjelmisto on monipuolinen, jokaiselle jotakin: koko perheen seikkailumusikaali, pienille lapsille suunnattu nukketeatteri, yhteistuotantona tanssiteos, klassikkomonologi, komedia, monologinäytelmä, paikallisuutta korostava tuotanto sekä soiton ja laulun höystämä kotimainen komedia ja lisäksi korkeatasoiset vierailuesitykset. (Tarkemmat tiedot teatterin kotisivuilla ja esitteissä.) 2015: Kevään ohjelmisto on monipuolinen ja myös strategian mukaisesti kansainvälinen.

162 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lappeenrannan seudun ympäristötoimen tehtävissä lakisääteisyys, yksikön vastuu ja velvoitteet, yleinen etu ja asukastyytyväisyys voivat olla ristiriidassa keskenään, mutta konflikteja sovitellaan vuorovaikutuksessa. Peruslähtökohtana on aina kuitenkin ratkaisujen lainmukaisuus. Eläinlääkäripalveluissa erityisesti huomioidaan palveluiden helppo saavutettavuus. ( ) Museon vertaisihmettelijätoimintaa jatketaan ( ) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Eläinlääkäripalveluja tarjotaan edelleen pitkälti paikallispalveluna, eläinlääkärivastaanotoista tiedotetaan, virka-ajan ulkopuolinen päivystys ohjautuu yhdestä numerosta käsin. 2015: Eläinlääkäripalveluja jatketaan paikallispalveluina 2016: Eläinlääkäripalvelut jatkuvat edelleen entisen mallin mukaisesti. Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014, 2015 ja 2016: Vertaisihmettelijät paikalla aina museoperjantaisin 2015: Vertaisihmettelijät paikalla aina museoperjantaisin 2014: Toteutettu 2015: Toteutettu. Muutamia rikosasioita käynnissä. Hallintovalituksia useista asioista vuorovaikutuksesta huolimatta. 2014: Museo toimii myös kohtauspaikkana 2015: Museo toimii myös kohtauspaikkana

163 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kausiesitteet, informaatiokirjeet, sähköiset menetelmät ( ) SIIRTO? Kulttuurilautakunta (MV, P- LP, PMP, MW) POISTETAAN, siirretty kohtaan Osallistava toimintatapa -> Avoimesti ja kuunnellen -> Tiedotamme aktiivisesti: kohtaan : Teatterilla kausiesite ja mukana olo Kaakon Teatterit -lehdessä, ajoittain info-kirjeet sähköpostilistalle ilmoittautuneille, tiedottaminen lehdistölle ja tiedottaminen kotisivuilla. Orkesteri julkaisee: kausiesite, ystäväyhdistys Bravissimon jäsenkirje, tiedotteet kaupungin internet -sivuilla, asukaslehdessä, Etelä-Saimaassa, Lappeenrannan uutisissa ja Vartissa. Kirjasto julkaisee sähköistä asiakaslehteä, facebookissa ja kirjaston kotisivuilla tiedotetaan ajankohtaisista tapahtumista. Pääkirjastossa on käytössä info-tv. Museolla kaksi sähköistä lehteä, Kaakkuri ja Museoviesti. Lisäksi MuseoOn -tiedotuslehti, näyttelykalenteri, FB-ryhmä, blogi ja sähköistä tiedotusta postituslistalaisille. 2014: Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt. Markkinointitiimin syntyminen. 2015: Tiedottaminen on nopeutunut ja lisääntynyt.kirjaston sähköistä asiakaslehteä julkaistiin 10 kertaa. Teatterilla ja museolla toteunut suunnitelman mukaisesti. Orkesterilla kausiesitteet, kirjeet, käsiohjelmat tiedottaminen tulevista, facebook-sivut 2015 alkaen..ongelmana markkinointiosaston päättämä viikottaisesta lehtiilmoittelusta luopuminen, yleisö ei löydä hienoihin konsertteihin (vrt. Suosion yleisötutkimus 2015 tulos: perinteinen lehti-ilmoittelu on tärkein orkesterien ilmoitusmuoto konserttikohtaisesti) 2015: Kirjasto julkaisee sähköistä asiakaslehteä, facebookissa ja kirjaston kotisivuilla tiedotetaan ajankohtaisista tapahtumista. Pääkirjastossa on käytössä info-tv. Teatterilla kausiesite ja mukana olo Kaakon

164 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lakiin ja määräyksiin perustuvia päätöksiä ( ) MUOTOILUA MUUTETTU Rakennuslautakunta (PS) Teatterit -lehdessä, ajoittain info-kirjeet sähköpostilistalle ilmoittautuneille, tiedottaminen lehdistölle ja tiedottaminen kotisivuilla. Syksyllä kehitetään esitemateriaalia kevyemmäksi ja enemmän sähköiseen muotoon. Asiasta huolehtii konsernipalvelujen vimatiimi. Museolla kaksi sähköistä lehteä, Kaakkuri ja Museoviesti. Lisäksi MuseoOn -tiedotuslehti, näyttelykalenteri, FB-ryhmä, blogi ja sähköistä tiedotusta postituslistalaisille. 2014: Toteutunut. 2015: Tehty oikeita päätöksiä 2016: Tavoitteena tehdä oikeita päätöksiä 2014: Oikeita päätöksiä, jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa. 2015: Oikeita päätöksiä,jotka eivät ole muuttuneet oikeusasteissa Toimitaan niin, että menestyneiden kunnallisvalitusten määrä on 0. ( ) Konsernihallinto (JW) - Valitusten määrä 2014: Valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2015: Valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2016: valmistelu ja päätökset kaikilta osin lainmukaisia 2016: Oikeita päätöksiä 2014: Toteutunut 2015: palvelutuotantoon liittyen toteutunut 2016: toteutuu

165 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Maakuntakirjaston asiakastyytyväisyyskysely kerran valtuustokaudessa. (2015) Kulttuurilautakunta (P-LP) : Asiakastyytyväisyyskysely yhdessä muiden maakuntakirjastoalueen kirjastojen kanssa järjestetään kerran valtuustokaudessa. 2014: Asiakastyytyväisyyskysely järjestetään : Asiakastyytyväisyyskysely järjestetään Kehitetään museon asiakaspalautejärjestelmä ä (2015) Kulttuurilautakunta (PMP) Nuoriso- ja Asiakastyytyväisyyskysel liikuntalautakunta (AR) y Lpr:n urheilutalon ja liikuntatoimen ohjattujen liikuntaryhmien asiakkaille (2015) Orkesterin uusien esiintymispaikkojen kartoitus. ( ) Valmistellaan asemakaavamuutokset viivytyksettä ja laadukkaasti. (2014) Ovatko asiakkaat tyytyväisiä Lpr:n urheilutalon toimintaan ja palveluihin sekä millainen on liikuntatoimen ohjattujen liikuntapalvelujen asiakstyytyväisyys. 2014: Suunnitelma ja toteutus : Uusi sähköinen asiakaspalautejärjestelmä 2015: Liikuntatoimen liikunnanohjaaja tekee opiskeluun liittyvänä lopputyönä ohjauspalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn. 2016:? Kulttuurilautakunta (MV) POISTETAAN 2014: Orkesterin uusina konserttipaikkoina Kasino, Nuijamaan ja Taipalsaaren kirkot. Konsernihallinto (JW) Kaavoitusohjelman noudattaminen 2015: Uusien esiintymispaikkojen testaus mm. Kehruuhuone, Linnoitus 2014: Kaavojen tärkeysjärjestys priorisoitu. Kaavat viedään viivytyksettä kh:n ja kv:n käsittelyyn. 2015: Asiakkaalta saadun palautteen perusteella voidaan kehittää toimintaa. Kävijäkyselyjen tekeminen helpottuu. 2015: Ohjauspalvelujen kysely valmistuu vuoden 2015 lopussa, urheilutalon osalta kyselyä ei vuonna 2015 tehdä. 2014: Konsertoitiin alueen uusissa konserttipaikoissa 2015: Uusien konserttipaikkojen testaus mm. Linnoituksen Kehruuhuone uutena paikkana. Yleisön vaikea löytää/tulla Kehruuhuoneelle. 014: Kaavoitusohjelma 2014 valmis ja toteutuksessa

166 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museon Kulttuurilautakunta (PMP) asiakasraati ja museoklubi kokoontuu noin 4 kertaa vuodessa ( ) Asiakaskyselyt ja mielipiteiden ilmaiseminen helposti internet-sivujen kautta ( ) Jatketaan ja kehitetään Kansalaisraati toimintaa ( ) 2014: Museon asiakasraati ja museoklubi ovat kokoontuneet suunnitellusti 2015, 2016: Asiakasraati ja museoklubi kokoontuvat suunnitellusti 2014: Asiakkaat voivat vaikuttaa museon toimintaan 2015: Asiakaslähtöisyys kehittyy ja tyytyväisyys palveluihin lisääntyy. Energia (RK) 2015: Asiakaspalautejärjestelmä toiminnassa: palautteiden 2015: Lähtötietoa asiakastyytyväisyyden + prosessien & palveluiden antomahdollisuus kotisivuilla parantamiseksi. ja systemaattinen käsittely/analysointi Konsernihallinto (MH) Kansalaisraatitoiminnan laajentuminen ja asukasaktiivisuuden lisääntyminen 2014: Maahanmuuttajin kansalaisraati aloitti toiminta Mukana maahanmuuttajia 11 kpl. Seuraavat tapaamiset ja : Ei ole pidetty kansalaisraateja 2014: Toiminta vielä kesken valmistuu Maahanmuuttajien kansalaisraadin lausunto. 2015: Maahaanmuuttaja kansalaisraadin esityksestä perustettiin monikulttuurinen asukasraati.

167 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kehitetään kaupungissa järjestettävien tapahtumien lupaprosesseja ja tapahtumien koordinointia ( ) Sähköisen turvallisuusinfon toteuttaminen ( ) Konsernihallinto (AK) Pelastuslaitos (AK) - Tapahtumien määrä ja monipuolisuus - Tapahtumajärjestäjiltä saatu palaute - Sähköisen turvallisuusinfon saatavuus eri kielillä 2014: Tapahtumakoordinaatiotyöry hmä toiminta, lupaprosessien kehittäminen ja niistä tiedottaminen kaupungin verkkosivuilla. 2015: Tapahtumapalveluiden uudelleenorganisointi ja uuden tuotantopohjan luominen. Tapahtumatoimijoiden verkoston kasaaminen. 2016: Tapahtumien lupaprosessien yksinkertaistaminen ja koordinaation lisääminen. 2014: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen. 2015: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen ja niiden julkaisu kotisivuilla. 2016: Sähköisten turvallisuusohjeiden kehittäminen ja niiden julkaisu kotisivuilla eri kielillä. 2014: Tapahtumien määrä Lappeenrannassa lisääntynyt/lisääntyy. 2015: Tapahtumapalvelut yhdistetty viestintä- ja markkinointitiimiin. Käynnistetty toimivan tapahtumanjärjestämisprose ssin ja siihen liittyvät käytäntöjen sekä ohjeistusten, verkostojen ja sähköisten palveluiden valmistelu. Käynnistetty tapahtumien toteuttaminen uudella toimintaperiaatteella. Lappeenrannan tapahtumatoiminnan markkinointia vahvistettu. Toteutettu palvelumuotoiluhanke. 2014: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla. 2015: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla. 2016: Sähköiset turvallisuusohjeet saatavilla eri kielillä.

168 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi epalvelujen kehittäminen ( ) Tekninen lautakunta (RP) 2014: epalvelujen kehittäminen ja lisääminen. Tämän vaiheen epalvelut ovat käytössä, lukuunottamatta etontti. Erakennusvalvonta, etukihaku maataloustukihaussa, yksityistieavustukset, ealoite ja epoikkeamislupa. 2015: epalvelujen kehittäminen ja lisääminen. Sähköisten epalveluiden käyttöönotto / Aspa, etontti, ealoite ja epoikkeamislupa. evarauspalvelun käyttöönottoon osallistuminen. 2016: Sähköisten epalveluiden lisääminen: epoikkeamislupa ja yksityistieavustuksia haetaan enemmän sähköisesti. KuntaGML rajapintojen avaamisen aloittaminen. 2014: epalvelut otettu käyttöön; elupa, epalaute, eraklupa, epoikkeamislupa ja etontti on vielä työn alla. 2015: etontti otettu käyttöön toukokuussa, yksityistieavustuksia haettu osittain sähköisesti. 2016: evaraus otettu käyttöön FreeZonen venepaikkojen varauksessa helmikuussa Karttaaineistot käytettävissä rajapinnoilla.

169 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. ( ) Winkin toimintaa kehitetään ja laajennetaan asiakkaiden tarpeista lähtien, hyödynnetään alueraateja tarvekartoituksessa ja toimintamallien muuttamisessa. ( ) Nuoriso-ja liikuntalautakunta (SR) Konsernihallinto (MR) Asiakaskyselyjen toteutuminen. 2014: Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut tekevät asiakaskyselyjä koulukierroksillaan. 2015: Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. 2016: Nuorisotoimi tekee asiakaskyselyjä. Kyselyissä otetaan tarkasteluun vaikuttavuuden arviointi. 2014: Hallinnon keskittäminen ja uusi toimintamalli otettu käyttöön. 2015: Winkki ja matkailuneuvonta yhdistetty. Winkin tehtävät laajentuneet merkittävästi (lipunmyynti, joukkoliikenne). 2016: 2014: Koulukierroksia tehty 4 kpl. Kyselyitä tehty kouluilla 2 kpl. Kaamospuhalluksesta tehty asiakaskysely. 2015: Tehty 19 kyselyä. Asiakaskyselyiden määrä on kasvanut. 2016: Kiinnitetään huomiota asiakaskyselyissä nuorisotyön/ennaltaehkäisev än työn vaikuttavuuden esiin saamiseen : Kaupunginhallitus on hyväksynyt esityksen kaupungin hallintotehtävien keskittämisestä konsernipalveluiksi ja antanut jatkovalmistelun konsernihallinnon tehtäväksi. Uusi konsernihallinnon organisaatio muodostettu, yhtenä tiiminä asiakaspalvelu. Matkailuneuvonta yhdistetty asiakaspalveluun. Uudet tehtäväkuvaukset ja toimintatavat otettu käyttöön. Asiakaspalvelun tehtäväkenttää laajennettu mm. lipunmyyntiin.

170 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Selvitämme asiakastyytyväisyyden vuosittain. ( ) Asiakasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. ( ) Energia (RK) Pelastuslaitos (UW / JK) Asiakastyytyväisyys / luottamus pelastustoimeen säilyy. 2014: Valtakunnallinen selvitys 2015: Valtakunnallinen selvitys 2016: Pieniä nettikyselyjä suunnan tarkistamiseksi. 2014: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2015: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2014: Jätettiin toteuttamatta säästösyistä. 2015: Toteutetaan. 2016: Pienillä askelilla 2014: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. 2015: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen Museon asiakasraati ja museoklubi kokoontuu noin 4 kertaa vuodessa ( ) 2016: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen. Kulttuurilautakunta (PMP) POISTETAAN 2014: Asiakasraati ja museoklubi ovat kokoontuneet suunnitellusti 2015,2016: Asiakasraati ja museoklubi kokoontuvat suunnitellusti 2016: Asukasraati- / asukastoimintaan osallistuminen 2014 JA 2015: Sekä raadilla että klubilla ollut 4 kokousta. asiakkaat voivat vaikuttaa museon toimintaan. asiakaslähtöisyys kehittyy.

171 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Seurataan asiakastyytyväisyyttä. ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP) 2014: Museon asiakaspalaute pyritään ottamaan huomioon ja vastataan asiakkaalle. Asiakasraati auttaa Kirjaston asiakaspalautteet käsitellään yhteistyöryhmän kokouksissa ja tarvittaessa osastokokouksissa. Jos asiakas on jättänyt yhteystietonsa, hänelle vastataan aina.asiakastyytyväisyyden kartoittamisessa. Teatterissa seurataan sähköistä ja paperista asiakaspalautetta. Palautteista pyritään ottamaan kehitysideoita. 2015: Kirjaston asiakaspalautteet käsitellään yhteistyöryhmän kokouksissa ja tarvittaessa osastokokouksissa. Jos asiakas on jättänyt yhteystietonsa, hänelle vastataan aina. Museo ottaa käyttöön uuden, tehokkaamman asiakaspalautejärjestelmän. Teatterissa seurataan sähköistä ja paperista asiakaspalautetta. Palautteista pyritään ottamaan kehitysideoita. 2016: Kulttuuritoimen asiakaspalautteet 2014: Asiakastyytyväisyyden paraneminen. 2015: Asiakastyytyväisyyden paraneminen

172 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Orkesterin mahdollisuuksien mukaiset ohjelmistoideat ja sisältötoivekyselyt ( ):orkesteri mukana keväällä 2015 Suosion valtakunnallisessa yleisötutkimuksessa Kulttuurilautakunta (MV) Maakuntakirjaston Kulttuurilautakunta (P-LP) asiakasraati toimii kiinteänä osana palvelujen kehittämistä. ( ) YHDISTETÄÄN KOHTAAN käsitellään tulosaluekohtaisesti. 2014: Yleisö palautteita sähköpostitse Saim,aa Sinfonietta kysely 2015: Suomen sinfoniaorkestereiden kävijätutkimus kevät : Asiakasraati toimii säännöllisesti. Käsiteltävät asiat päätetään raatilaisten kanssa yhdessä. Asiakasraatiin kuuluu 19 asiakasjäsentä. 2015: Asiakasraati toimii säännöllisesti. Käsiteltävät asiat päätetään raatilaisten kanssa yhdessä. Asiakasraatiin kuuluu 19 asiakasjäsentä. 2014: Saimaa Sinfonietta kysely 2015: Suosion tutkimustulos erinomainen osallistuneiden ammattiorkesterien joukossa. Raportti hyödynnettävissä markkinointiosastolle >. Tulos: Vanhat ilmoitustavat kuten konserttikohtainen lehtiilmoittelu oltava rinnan uusien sähköisten kanssa 2014: Asiakasraati on kokoontunut 4 kertaa. 2015: Asiakastyytyväisyyden paraneminen, asiakasraati kokoontui 3 kertaa. 2016: Asiakasraati toimii säännöllisesti, toimintakausi päättyi 2015 lopussa, uusi raati aloittaa toimintansa.

173 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Asiakastyytyväisyyskysel yn uudistaminen. Toimintatavaksi vuonna 2014 vanhempainyhdistysten sekä oppilaiden kuuleminen ( ) Palvelumuotoilun hyödyntäminen eri toimialoilla toteutuu hyvinvointiasema - pilotoinnissa ( ) Internet-sivuilla myös nopeita kyselyjä palvelutarpeista (2015) Tehdään asiakastyytyväisyyskysely rakennusten käyttäjille (2015) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) Eksote (Sotetmk/SN) 2014: Kysely uudistettu seuraamaan toimialan tavoitteita 2015: Kyselyn toteutustapaa kehitetään vastausaktiivisuuden lisäämiseksi 2015: Asiakasraadit, kokemusasiakkaat ja vertaisohjaajat ovat kiinteästi mukana kehittämässä palveluverkkoa asiakkaiden tarpeita vastaavaksi. 2016: Asiakasraadit, kokemusasiakkaat ja vertaisohjaajat ovat kiinteästi mukana kehittämässä palveluverkkoa asiakkaiden tarpeita vastaavaksi 2014: Peruskoulujen vuosisuunnitelmiin suunnitelma oppilaskunnan toiminnasta ja kuulemisesta. 2015: 2015: Palveluiden asiakaslähtöisyys paranee. Vertaisohjaajia on noin 20. Vertaisohjaajakoulutuksia pidetään paikkakuntakohtaisesti 2 3, lisäksi vuosittain järjestetään koko Eksote alueen vertaisohjaajille yhteinen tapaaminen. 2016: Palveluiden asiakaslähtöisyys paranee ja asiakkaiden osallisuus lisääntyy. Energia (RK) 2015:Suunnittelu ja kokeilu 2015:Pohja kunnossa. Tekninen lautakunta (KT) 2015: Tilakeskuksen organisaatiomuutoksesta johtuen ei toteutettu. 2016: Tehdään asiakastyytyväisyyskysely. 2016: Toteutuksessa 2015: Siirtyy vuoteen : Asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten analysointi ja hyödyntäminen-.

174 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vanhempien osallistaminen mukaan nuorisotyöhön: muodostetaan nuorten vanhemmista koottu asiakasraati ( ) Asiakastyytyväisyyskysel y ( ) Toimialakohtaiset asiakasraadit ovat kasvattaneet suosiotaan ja vaikuttavuuttaan. ( ) Nopea reagointi asiakastarpeisiin (2016) Nuoriso-ja liikuntalautakunta (KH) Onko nuorisotoimen asiakasraati perustettu. 2015: Perustetaan nuorten vanhemmista koottu asiakasraati. 2016: Nuorten vanhemmista koostuva asiakasraati perustetaan, joko fyysisesti kokoontuva tai sosiaalisessa mediassa toimiva. Rakennuslautakunta (PS) 2014: Asiakastyytyväisyyskysely suoritettu syysmarraskuussa. Konsernihallinto (PH) Energia (RK) 2015: Vastaukset analysoitu 2016: Asiakastyytyväisyyskysely kesäajan järjestelyistä 2015: Siirtyy vuoteen : Nuorten vanhemmista koostuva asiakasraati perustetaan, joko fyysisesti kokoontuva tai sosiaalisessa mediassa toimiva. 2014: Vastauspalautteet 2015: Vastauspalautteet. Tulos oli odotettu, Tulos ei ole vertailukelpoinen 8 vuotta sitten tehtyyn kyselyyn. 2016: Vastauspalautteet 2015: Vuoden aikana on 2015: Kahden uuden raadin perustettu kaksi uutta raatia, jäsenmäärät nostavat monikulttuurinen ja Lappee alueraatien jäsenmäärät 150 haja-asutusseutu. vapaaehtoiseen Olemassaolevien asukastoimijaan. Nousua 50 alueraatien rotaatio tehtiin hlöä. Alueraadit tehneet vuonna 2014 ja jäsenmäärä tähän mennessä 1 niissä pysynyt ennallaan. kuntalaisaloitteen ja 2 Alueraadit tehneet sähköistä asioiden kuntalaisaloitteita ja eteenpäin vientiä. sähköisiä asioiden eteenpäin vientejä. 2015: Korvat herkkinä muutoksille. 2015: Toimenpiteitä nopeutetaan. Jatkuvaa toimintaa.

175 2.1. Palvelemme asiakaslähtöisesti (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Murto, Pekka :24. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistamis- ja kuulemisasenne käytäntöön kaikissa kontakteissa (2014) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) 2014: Ratkaisukeskeinen toimintatapa- koulutusta henkilöstölle 2014: Oppilaiden ja opiskelijoiden kokemusta kuulluksi tulemisesta seurataan ja raportoidaan valtuustolle.

176 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos

177 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Varhaiskasvatus- ja opetussuunnitelman mukaisesti kannustetaan lapsia ja nuoria aktiivisiksi kansalaisiksi ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) 2014: Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään 2015: Kannustetaan oppilaita ja rohkaistaan ilmaisemaan mielipiteitään 2014: Oppilaiden kokema opettajan kannustamisen määrä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 72/67 ja 9.lk 73/59. Opettajat kuuntelevat mielipiteitä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 78/70 ja 9. lk 62/54. Opiskelijoiden mielipiteet otetaan huomioon oppilaitoksen kehittämisessä (Lukion hyvinvointiprofiili) Samaa mieltä olevat: 65 %, eri mieltä olevat: 9 %. Opettajat rohkaisevat opiskelijoita ilmaisemaan mielipiteensä (Lukion hyvinvointiprofiili) 64 % samaa mieltä, 10 % eri mieltä. 2015: Oppilaiden kokema opettajan kannustamisen määrä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 64/66 ja 9.lk 60/51. Opettajat kuuntelevat mielipiteitä Lpr/vertailuaineiston ka (Koulun hyvinvointiprofiilista) 5. lk 73/72 ja 9. lk 64/54. Opiskelijoiden mielipiteet otetaan huomioon oppilaitoksen kehittämisessä (Lukion

178 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Museoiden yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen, museoiden tapahtumiin osallistuneiden määrää seurataan ( ) Kulttuurilautakunta (PMP) 2014: Yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen. 2015: Yleisötyö tähtää yhteisöllisyyden tukemiseen. Vahvistetaan kotiseudun arvostusta, ylpeyttä juurista ja yhteisöllisyyttä : Museon perusnäyttelyn uudistamisen yhteyteen suunnitellaan yhteisöllistä kotiseutukasvatukseen liittyvää monialaista hanketta yhteistyössä eri toimijoiden, mm. Etelä- Karjalan liiton kulttuurityöryhmän kanssa. Museo on mukana ideoimassa liiton kulttuurityöryhmässä myös Turpakäräjätkeskustelusarjaa sekä Ainaskii sata somekampanjaa. hyvinvointiprofiili) Samaa mieltä olevat: 70 %, eri mieltä olevat: 5 %. Opettajat rohkaisevat opiskelijoita ilmaisemaan mielipiteensä (Lukion hyvinvointiprofiili) 68 % samaa mieltä, 5 % eri mieltä. Aiheesta tehtyä Päivi Virkin väitöskirjaa hyödynnetään kehittämisessä. 2014: tapahtumiin osallistunutta, 137 tapahtumaa 2015: tapahtumiin osallistunutta,132 tapahtumaa. Yhteisöllisyys ja osallisuus lisääntyvät, tieto omista juurista kasvaa ja tuo hyvinvointia.

179 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Ylläpidetään Galleria Pihaton ja Monikulttuurikeskus Kompassin toimitiloja ( ) Sovelletaan ympäristön kunnossapidossa varhaista puuttumista, välitöntä korjausta ja siivousta, annetaan myös positiivista palautetta, mutta sovelletaan myös rikosoikeudellista vastuuta ennaltaehkäisevänä menetelmänä. Viihtyisä ympäristötyöryhmän toimintaa kehitetään vuosittain. ( ) Kulttuurilautakunta (PLP) POISTETAAN 2014: Galleria Pihaton toiminnan pyörittämisestä vuosina on tehty sopimius Kaakkois- Suomen valokuvakeskuksen kanssa. Ympäristölautakunta (IR) 2015:Seurataan Galleriasopimuksen toteutumista. Kompassin käytännön toiminnan pyörittämisestä tehdän sopimus Etelä- Karjalan työ- ja asuntotupayhdistyksen kanssa. 2014: Vuosi 2014 puututaan veneiden säilyttämiseen rannoilla sekä teollisuusalueiden toimintaan puistoalueiden lisäksi. Useita isompia ympäristörikosasioita on jouduttu ottamaan käsittelyyn. 2015: Rikosasioita törkeissä tapauksissa sovelletaan koskien myös muita kuin kuntien omistamia alueita. Viihtyisä ympäristöohjelmaa kehitetään edelleen. 2016: Viihtyisä ympäristö toiminta on välivuodella. 2014: Sopimus Pihaton toiminnan pyösittämisestä v on tehty Etelä-Karjalan taitelijaseura ry:n kanssa. 2015: Tilanne 6/15: Sopimukset Gallerian hoidosta ja Komappasin hoidosta on tehty. Gallerian hoitosopimus on tehty Kaakois-Suomen Valokuvakeskuksen kanssa vuoteen 2016 saakka. 2014: Tarkastukset sekä poistetut kohteet. KOhteiden seuranta. 2015: Tutkintapyyntöjä tehty muutamia. Rikosprosessien yhteistoimta saatu käytniin uuden poliisilaitoksen alueella. Yksi johtanut tuomioon. Viihtyisä ympäristö ryhmän toimintaa kohdistettu ennalta sovittuihin erityiskohteisiin yleistä toimintaa unohtamatta.

180 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistutaan asukastoimintaan asiantuntijoina ( ) Tekninen lautakunta (JS) 2014: Toteutunut. Osallistuttu ja järjestetty lukuisia asukastilaisuuksia. 2015: Osallistuttiin erilaisiin asukastilaisuuksiin. Asukasyhdyshenkilö koordinoi toimintaa. 2016: Osallistutaan erilaisiin asukastilaisuuksiin. Asukasyhdyshenkilö koordinoi toimintaa. 2014: Toteutunut. Osallistuttu ja järjestetty lukuisia asukastilaisuuksia. 2015: Osallistuttu ja järjestetty lukuisia asukastilaisuuksia. 2016: Kehittyvä asukastoiminta Asukastoiminnan tuella innostetaan ja kannustetaan asukkaita yhteisiin sekä omatoimisiin talkoisiin oman asuinympäristön olojen parantamiseksi. ( ) Konsernihallinto (MH) Asukasviihtyvyys Asukastoiminnan määrä 2014: Länsi-alueen Frisbee golf -rata ja koirapuistotalkoot. Erilaisia siistimistalkoita. 2015: Ylämaan urheilu- ja nuorisotalon kunnostus talkoilla, asukkaiden omatoimista maalausta länsialueella - spraymaalattu muuntaja, asukasyhdistyksen talkoilla rakentama frisbeegolf rata sekä pyörärata, jättipalsamin kitkeminen - yhteistalkoot, 2014: Yhteisöllisyys kasvaa 2015: Yhteisöllisyys ja kuntalaisten omatoiminen vastuunotto kasvaa.

181 2.2. Rohkaisemme asukkaita yhteisölliseen toimintaan (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :14. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Osallistuminen asiantuntijana kaupunkikuvatyöryhmään ( ) Rakennuslautakunta (PS) 2014: Toteutunut 2015: Osallistuttu asiantuntijana 2016: Osallistutaan asiantuntijana 2014: Lausunnot 2015: Lausunnot 2016: Lausunnot

182 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken Eksote sisäisenä järjestelynä järejstökoordinaattori hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen rajapinnoille ( ) Vastuu Arviointikriteerit Toimenpiteet Tuotos Eksote (Sotetmk/SN) - Yhteistyömuotojen vakiintuminen 2014: Järjestökoordinaattori aloittanut toiminnan ja tekee tiivistä yhteistyöstä maakunnallisen hyvinvointityöryhmän ja kuntien kanssa. 2015: Järjestökoordinaattori tekee tiivistä yhteistyöstä maakunnallisen hyvinvointityöryhmän ja kuntien kanssa. 2016: Järjestötoimijoita aktivoidaan ja tapahtumista tiedotetaan aktiivisesti. 2014: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa on parantunut ja Iso-Apu palvelukeskus ja hyvinvointiasemat tarjoavat kokoontumistiloja. Myös kaupungin toimialoilla mahdollisuus esitellä toimintaa ko. toimipisteissä. 2015: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa on parantunut ja Iso-Apu palvelukeskus ja hyvinvointiasemat tarjoavat kokoontumistiloja. Vuosittainen järjestötapaaminen pidetty. 2016: Yhteistyö kolmannen sektorin toimijoiden kanssa paranee entisestään ja tiedotus on aktiivista.

183 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Liikuntapaikkojen kunnossapidon sopimuksia seurojen ja kylätoimikuntien kanssa noin 60 kpl (2014) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (IO) Monta sopimusta on tehty? 2014: Verkostoituminen ja toiminta eri toimialojen ja valtion viranomaisten kanssa on normaalia ja jokapäiväistä. Liikuntatoimella erilaisia liikuntapaikkojen kunnossapitosopimuksia ja liikuntapalvelujen tuottamissopimuksia. Eläkeja vammaisjärjestöjä kuullaan ja järjestöt tuoittavat ohjattua liikuntaa yhteistyössä liikuntatoimen kanssa. 2014: Sopimuksia on tehty 57 kpl. Eläke- ja vammaisjärjestöjä kuullaan ja kutsutaan koolle 2 kertaa vuodessa. 2015: Uusia sopimuksia tehty ulkoliikuntapaikoille 4 kpl. Sopimuksia nyt yhteensä xx kpl 2016: Uusia sopimuksia 4-5 kpl. 2015: Ulkoliikunta-alueille tehtiin uusia sopimuksia. 2016: Uusia sopimuksia tehdään edelleen tarpeen mukaan.

184 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Vahvistetaan yhteistyötä liikuntaseurojen, eläke- ja vammaisjärjestöjen sekä liikuntatoimen kesken ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (AR) Monta kertaa tapaamiset on järjestetty? 2014: Erityisliikunnanohjaaja ja liikuntasihteeri kutsuvat järjestöjen liikuntavastaavat yhteiseen tapaamiseen. Tapaamisessa informoidaan järjestöjä liikunta-asioista ja avustuksista sekä keskustellaan yhteistyömahdollisuuksista. 2015: Yhteistyö liikuntaryhmien ja liikuntaneuvonnan toteutuksessa? 2014: Tapaamiset pidetty toukokuussa ja elokuussa : Keksutelutu eläke- ja vammaisjärjestöjen kanssa liikuntaneuvontakoulutukses ta. 2016: 2016: Liikuntaneuvonnasta asiakkaat ohjautuvat sujuvasti järjestöjen liikuntaryhmiin. Järjestöt antavat liikuntaneuvontaa.

185 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tapaamiset nuorisojärjestöjen kanssa 2 kertaa vuodessa. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) Tapaamisien tarkoitus on tiedonvälitys puolin ja toisin sekä luoda pohjaa yhteistyölle. Onko tapaamisia järjestetty. 2014: Järjestetään tapaamisia nuorisojärestöjen kanssa. 2015: Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa. 2016: Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa. 2014: Tapaamiset järjestetty tammikuussa 2014 ja joulukuussa Avustussääntöjen uudistamista on lykätty toistaiseksi. Vuoden 2015 alusta avustusten anominen siirtyi sähköiseen järjestelmään eikä avustussääntöjä ollut järkevää muuttaa kesken tämän prosessin. 2015: Tapaaminen järjestettiin syksyllä Lisäksi järjestettiin toinen tapaaminen koskien ostopalveluiden kilpalutusta joulukuussa Avustussääntöjen uudistamista ei ole aloitettu. 2016: Järjestetään tapaamisia nuorisojärjestöjen kanssa.

186 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteyksien luominen 3. sektorin toimijoihin varhaiskasvatuksen ja opetuksen tavoitteita täydentävien toimintojen järjestämiseksi (2014) Tehdään erityisesti vesistöjen kunnostuksessa laajaa ja ennakkoluulotonta yhteistyötä asukkaiden ja 3 sektorin kanssa. Tavoitteena on vesistön kunnostaminen, johon etsitään ennakkoluulottomat ratkaisut. Mallia soveletaan tarvittaessa muihin kohteisiin ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) Ympäristölautakunta (IR) 2014: Asiaa alustavasti käsitelty Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko V:n valmistelun yhteydessä 201: Järjestöt ja kolmassektori on mukana kiinteästi liikuntaneuvojien toiminnassa. Järjestetään / annetaan liikuntaneuvontakoulutusta halukkaille eläke- ja vammaisjärjestöille. 2014: Asukas- ja yhdistysyhteistyö on toiminnassa 2015: Toiminta 3 sektorin kanssa jatketaan edelleen. 2016: Laajennetaan 3. sektorin yhteistyötä Lappeenrannan Haapajärven alueella. 2014: Yhteistyö 3. sektorin toimijoiden kanssa nostettu keskeiseksi Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko V:ssa. Ehdotettu "verkostokartan" laatimista ja toiminnan koordinoinnista vastaavan henkilön nimeämistä. 2015:Koulutuskesta on keskusteltu järjestöjen liikuntavastaavien kanssa järjestötapaamisessa, mutta koulutusta ei ole vielä järjestetty. 2014: Onnistunut Pien- Saimaalla. Kosteikkoasiamieshanke on palkittu Suomen yhtenä parhaista hankkeista. Myös Lappeenrannan Hanhijärjellä, Savitaipaleen Kuolimolla ja Lappeenrannan Karhusjärvellä tuloksellista toimintaa 2015: Yhteystyö jatkunut tiiviinä Pien-Saimaan suojeluyhdistyksen ja osakaskuntien kanssa. Yhteistyö on tuottanut Säästöpankkisäätiön rahoitusta kunnostushankkeisiin.

187 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen. ( ) Pelastuslaitos (UW) Vapaaehtoisten määrä / asukasta. 2014: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2015: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2016: Tehtävissä käytettävien vapaaehtoisten organisaatioiden toimintaedellytysten tukeminen käytössä olevien resurssien puitteissa. 2014: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto. 2015: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto. 2016: Tarkoituksenmukainen vapaaehtoisorganisaatioide n verkosto.

188 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyötä tehdään ennakkoluulottomasti, määritellään strategiset kumppanit ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP, PMP, TS, MW, MV) : Kirjaston ja nuorisotoimen yhteinen Tosi siistii projekti. Kirjastosta on lainattavissa liikuntatoimen liikuntavälineitä, kuten kävelysauvoja, gym-stickejä ja askelmittareita, sekä energialaitoksen sähkönkulutusmittareita. Museon toimintatapa on verkottunut ja jatkuvasti uusia yhteistyökumppaneita hakeva. Kaupunginorkesterin kumppaneina paikalliset kuorot, PV:n Rakuuna soittokunta, musiikkiopisto, koululaitos jne. 2014:Yhteistyön lisääntyminen, verkostoituminen. 2015: Yhteistyön lisääntyminen, verkostoituminen Avustusten jakosääntöjen tarkistus, hyväksyminen ja käyttäminen ( ) Kulttuurilautakunta (PLP) POISTETAAN 2014: Jakosäännöt hyväksytty. 2015: Kulttuuritoimen kohdeavustukset haettavissa Hakuaika vain kerran vuodessa. Kulttuurilautakunta jakaa maaliskuun kokouksessa. 2014: Avustusmääräraha oli Avustuksia käytetty : Avustusmääräraha on ja jakopäätös tehdään kulttuurilautakunnan maaliskuun kokouksessa. Jaettu 3/15

189 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tekninen lautakunta (JS) Yhteistyökumppanien hyödyntäminen toiminnassa:; LUT, Citycon, UPM, ELY-keskus ym. ( ) 2014: Kumppanuus projekteja käynnissä kaikkien edellä mainittujen toimijoiden kanssa. 2015: Kumppanuusprojekteja jatkettiin. 2014: 2015: Citycon/IsoKristiina ja teatteri, UPM/Viipurin Vaneri, LUT//Kivisalmen pumppaamo, ELYkeskus/kaavat ja liikennejärjestelmä Tavoitteiden asettaminen yhdessä 3. sektorin toimijoiden kanssa. (2015) Kasvatus- ja opetuslautakunta (MR) 2016: Kumppanuusprojekteja jatketaan. 2015: Haetaan valtionavustusta joustavan koulupäivän kehittämiseen keväällä 2015 ja aloitetaan toiminnan kokeilu syksyllä Järjestetään aiheesta yhteinen suunnitteluseminaari sidosryhmien kanssa. 2016: LUT/Campus-visio, UPM/Pikisaari, ELYkeskus/kaavat ja liikennejärjestelmä. 2015: Yhteinen suunnitteluseminaari järjestetty keväällä 2015, sen pohjalta yhteistyökokeilu taiteen perusopetuksen yksiköiden kanssa joustavaan koulupäivään liittyen

190 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotoimi kehittää uusia toimintoja monitoimijaisella yhteistyöllä ja 3. sektorin kanssa ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Onko uusia toimintoja kehitetty. 2015: Ohjaamon pajatoiminta ja harrastuskokeilut 2016: Etelä-Karjalan ohjaamo tekee yhteistyötä eri toimijoiden kanssa nuorisotakuun toteuttamisen puitteissa. Nuorisotoimi järjestää tarjouskilpailun eräiden toimintojensa toteuttamisesta ostopalveluna. Soveltuvien tarjousten pohjalta laaditaan hankintasopimukset. Tiivistetään yhteistyötä nuorisojärjestöjen kanssa. Tiivistetään yhteistyötä Kasvatus- ja opetustoimen kanssa. 2015: Ohjaamo on aloittanut toimintansa Yhteistyötä tehty eri toimijoiden kanssa. Ostopalvelusopimus Nuorten Palvelun kanssa päättyi : Etelä-Karjalan ohjaamolla monitoimijaista yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. Nuorisotoimen perustoiminnan lisänä ostopalveluna toteutettuja nuorisopalveluita Nuorisotoimi toteuttaa jonkin toiminnon/toimintoja yhteistyössä 3. sektorin kanssa (2016) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) POIS, YHDISTETTY : Tiivistetään yhteistyötä alueen järjestöjen kanssa. Lappeenrannnan Nuorten Palvelu ry:n kanssa tehty sopimus yhteistyöstä vuodelle 2014 (2 v optio) 2014: Järjestöjen kanssa on pidetty koulutus aiheella järjestöt vuonna 2020 tammikuussa -14. Nuorisotyöviikon valmistelu yhdessä alueen järjestöjen kanssa. LPR:N NP:n kanssa tehty yhteistyötä. Yhteistyötuntien määrä 368 tuntia tammi-kesä. 2015: Vapaaehtoistoiminta käynnistetty yhteistyössä Lappeenrannan nuortenpalvelu ry:n kanssa.

191 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyön toteuttaminen ja arviointi tavoitteisiin nähden (2016) Liikuntaneuvonnasta asiakkaat ohjautuvat sujuvasti järjestöjen liikuntaryhmiin (2016) Osallistutaan hyvinvointityöryhmään ja huomioidaan EVA menettely, mikäli se ei ole ristiriidassa erityislainsäädännön kanssa ( ) POIS? Kasvatus- ja opetustoimen edustajat osallistuvat hyvinvointityöryhmän sekä niiden alaryhmien työskentelyyn sekä välittävät kehittämistavoitteet organisaatioon ( ) Kasvatus- ja opetuslautakunta (TW) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (AR) Ympäristölautakunta (IR) Kasvatus- ja opetuslautakunta (PV/MR/TW) POISTETAAN toimenpide yhdistetty vuoden 2016 tavoitteeksi. 2014: Ympäristötoimen edustaja on ollut läsnä hyvinvointityöryhmän toiminnassa. 2015: Pyritään saamaan valtakunnalliseen hyvinvointikertomukseen ympäristöterveydenhuollon seurantaparametreja 2014:Osallistuttu työryhmän työskentelyyn 2015: Osallistuu hyvinvointityöryhmän työskentelyyn 2014: Erityislainsäädäntö ei ole muuttunut 2015: Osallistuttu hyvinvointityöryhmään. EVA - menettelytapauksia ei ole ollut. 2014: Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko IV tulokset esitelty kaupunginvaltuustolle 12/ :

192 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Kulttuuritoimi on mukana sähköisessä hyvinvointikertomuksessa ( ) Asiantuntijaedustus ( ) Kulttuurilautakunta (P-LP, HH) Rakennuslautakunta (PS) POISTETAAN 2014: Nimetty kulttuuritoimen edustaja hyvinvointikertomuksen tekoon. 2015: Selonteko valmistuu v : Osallistuttu tarpeen vaatiessa 2014: Kulttuuritoimen edustaja on ollut kokoamassa hyvinvointikertomusta järjestelmän kautta. 2015: Hyvinvointikertomus valmistuu vuoden aikana. Tilanne 6/15:Kertomusta tehdään yhdessä hyvointipalvelujen kehittämispäällikön kanssa. 2015: Osallistuttu tarpeen vaatiessa Hyvinvointikertomuksen avulla seurataan väestön terveyden ja hyvinvoinnin tilaa ja siitä raportoidaan säännöllisesti. ( ) MUOTOILU? Hyvinvointityöryhmä tukee toimialoja EVA:n käyttöönotossa ja seuraa toteumaa. ( ) Konsernihallinto (SN) Konsernihallinto (SN) Suppean ja laajan hyvinvointikertomuksen toteutuminen. Strategian hyvinvointiohjelman tarkistaminen väestötietojen tarpeen mukaan Toteutuneet EVA:t Toteutuneet koulutukset. EVA:n käytön laajuus toimialoilla. 2016: Osallistutaan tarpeen vaatiessa 2014: Hyvinvointikertomus on valmisteltu hyvinvointiohjelman pohjalta. 2015: Valmistellaan vuosittainen hyvinvointikertomus keväällä : EVA käyttökoulutuksille ei ole tarvetta. 2015: Seurantajärjestelmän kehittäminen käynnistetään 2015 syksyllä. 2014: Hyvinvointikertomusta hyödynnetään strategian hyvinvointiohjelman seurannassa. 2015: Vuosittainen hyvinvointikertomus korostaa hyvinvointiohjelman painotukset vuodelle : Toteutuneet EVAarvioinnit. Raportti valmistuu helmikuuss : Seurantajärjestelmä on käytössä vuoden 2015 lopulla.

193 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Hyvinvointityöryhmä Konsernihallinto (SN) vakiinnuttaa aseman hyvinvointityön koordinoijana ( ) Asukastilasuuksiin mukaan useita eri julkisia toimijoita mm. Eksote ja 3.sektori ( ) Kaupungilla on toimiva poikkihallinnollinen hyvinvointijohtamisen malli, jonka avulla systemaattisesti suunnataan hyvinvointityötä 2014: Hyvinvointityöryhmä nimetty ja aloittanut toiminnan. 2015: Hyvinvointityöryhmä keskittyy toimialojen yhteistyön kehittämiseen ja ennaltaehkäisevän päihdetyön koordinointiin. Yhteistyö on tiivistä lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän kanssa. (KV) Konsernihallinto (PH) 2014: Pidettiin 8 asukastilaisuutta. Eksoten edustajia oli mukana 3/8 asukastilaisuudessa. 2015: Tähän mennessä pidetty 7 asukastoiminnan organisoimaa asukaskokousta, jossa kaikissa mukana oli EKJH:n edustaja. Teknisen toimen asukastilaisuuksia pidetty tähän mennessä 11, joissa on ollut mukana Eksoten edustaja sekä konsultteja. 2014: Hyvinvointityöryhmä on muodostettu ja se tekee tiivistä yhteistyötä lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän kanssa. Kaupungin laajennettu johtoryhmä toimii hyvinvointityön johtoryhmänä. 2015: Toimialojen yhteistyö ja rajapinnat kehittyvät. Lasten ja nuorten hyvinvointityöryhmän koordinaattori toimii kaupungin hyvinvointityöryhmän sihteerinä. Toteutetaan rajapintakysely yhteistyömuodoista syksyllä : Asukkaille tietoa Eksoten ajankohtaisista toiminnoista 2015: Asukkaille jaettu tietoa kierrätyksestä. Teknisen toimen kokouksissa konsultit esitelleet kohdetta tilauksen mukaisesti.

194 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Nuorisotilaverkoston tarkastelu yhteistyössä yhteistyötahojen kanssa (2016) Yhteistyön kehittäminen viranomaisten sekä muiden toimijoiden kanssa. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (SR) Pelastuslaitos (JK) POISTETAAN, TÄMÄ ON JO HYVINVOIVAT ASUKKAAT KOHDASSA - Asiakaslähtöisyys - Matalankynnyksen palvelut 2014: Järjestökoordinaattori aloittanut toiminnan. Hyvinvointiasemat kokoavat eri viranomaisten palveluita saamaan toimipisteeseen. Sosiaali- ja terveydenhuollon rajapintojen yhdistäminen asiakasnäkökulmasta. Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. 2015: Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. 2016: Yhteistyön kehittäminen viranomaisten ja muiden toimijoiden kanssa. 2014: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys lisääntynyt. 2015: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys parantunut. 2016: Yhteistyön kehittyminen muiden viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Asiakaslähtöisyys parantunut.

195 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Tosi siistii ja Oikeesti nuorten asialla - hankkeiden myötä alueellisen työn kehittäminen, esim. tiedonkulku, verkostoituminen yhteisten projektien kautta. ( ) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (KH) - Sammonlahden aikuiset ja nuoret tulevat keskenään toimeen paremmin. Alueen toimijoiden välinen yhteistyö kehittyy. Yhteisöllisen toiminnan laajuudesta kertoo toiminnoissa mukana olleiden nuorien määrä, sekä toiminnoissa mukana olleiden asukkaiden määrä. 2014: Järjestetään pienryhmä- ja kerhotoimintaa yhdessä kirjaston ja koulun kanssa, tartutaan aktiivisesti esiin nousseisiin ongelmiin, järjestetään yhteisiä tapahtumia alueella. Toimitaan yhdistävänä tekijänä alueen kaikkien toimijoiden välillä. 2015: Järjestetään pienryhmä- ja kerhotoimintaa yhdessä kirjaston ja koulun kanssa. Järjestetään mikrotapahtumia. Toimitaan yhdistävänä tekijänä ja koordinaattorina toimijoiden välillä. Kehitetään alueellista pelikulttuuria. 2016: Kehitetään alueellista pelikulttuuria (lauta- ja konsolipelit ja ulkoleikit ja - pelit). Luodaan rakenne alueen toimijoiden tunnettuuden parantamiseksi ja ylläpitämiseksi. Ylläpidetään avoimia suhteita kehittämällä tiedottamista ja yhteydenpitoa. Ylläpidetään alueen ongelmien ratkaisumalleja. 2014: Toiminnoissa oli mukana 508 nuorta sekä 260 aikuista. 2015: Toimintoja on järjestetty, mm. pienryhmä ja kerhotoimintaa sekä tapahtumia. Pelitoimintaa on kehitetty, mm. kansallisen peliviikon organisoinnilla. 2016: Hanke toteuttaa viimeisen vuoden tavoitteensa ja päättyy kesällä 2016.

196 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Lasten ja nuorten talon ja päiväkotien ja koulujen yhteistoimintamuotojen kehittäminen ja sovitut toimintamallit ( ) Eksote (Sotetmk/SN) Uudet työskentelymuodot ja toimintamallit 2014: Lasten ja nuorten talon toimintamallia kehitetty yhteistyössä kasvatus- ja opetustoimen sekä nuorisotoimen etsivänuorisotyön kanssa. Järjestetty kaksi avointenovien tutustumispäivää. 2015: Ehkäisevää perhetyötä kyettiin tarjoamaan viime vuotta enemmän, samoin lapsiperheiden kotipalvelua. Tukihenkilötoiminnan rekrytointia ja ohjausta vahvistettiin. Ensimmäiset ammatilliset tukihenkilöt rekrytoitiin. Koulutyöntekijä kokeilu aloitettu. Hoidollisia interventioita tehtiin liikkuen myös kouluilla. Lasten ja nuorisopsykiatrian hoitovalikkoa laajennettiin mm. aloittamalla uusia ryhmätoimintoja. (KV) 2014: Toimintamallit muotoutumassa ja monialaisten prosessien mallinnus käynnistymässä. 2015: Ehkäisevien tukipalvelujen kehittäminen: Ehkäisevien palvelujen, sähköisten palvelujen ja tukihenkilötoiminnan kehittäminen. Perhetyömallia on kehitetty. 2016: Yhteistyö on tiivistä ja saumatonta. 2016: 2016: Toimalojen yhteistyömuotoja kehitetään ja syvennetään.

197 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Yhteistyön kehittäminen eri toimijoiden kanssa. ( ) Pelastuslaitos (JK) Eri ikäryhmien hyvinvoinnin kehittyminen. 2014: Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteon laatimiseen osallistuminen. 2015: Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteon päivittämiseen osallistuminen. 2014: Lasten ja nuorten hyvinvointiselonteko. 2015: Päivitetty nuorten hyvinvointiselonteko. 2016: Päivitetyt selonteot Tuetaan toimintaa, osallistutaan oppilaitosten hankkeiden ohjaukseen ja käydään aktiivista vuoropuhelua (2014) Toteutetaan kaupungin ja korkeakoulujen yhteisiä strategiaa edistäviä toimia (2016) Tarjotaan eläke- ja vammaisjärjestöjen liikuntavastaaville liikuntaneuvontakoulutust a (2014) Konsernihallinto (MH) Konsernihallinto (MH) Nuoriso- ja liikuntalautakunta (AR) - Hankkeiden määrä ja tuloksellisuus - Hankkeet edistävät kaupungin strategian toteutumista POISTETAAN YHDISTETTY kohtaan vuoden 2014 kohdalle - Monta koulutusta on järjestetty? 2016: Hyvinvointiselontekojen laadintaan ja päivittämiseen osallistuminen. 2014: Yhteistyö INKA - ohjelman valmistelussa ja toimeenpanossa. Oppilaitokset mukana Lappeenrannan kasvusopimuksen toimeenpanossa. Vuosittainen avustusmääräraha LUT:n hankkeisiin. Osallistutaan hankkeiden ohjausryhmätyöskentelyyn. 2014: INKA -ohjelman toimeenpanon käynnistyminen. Lappeenrannan kasvusopimus hyväksyttiin v alussa. LUT ja Saimaan AMK saivat 200 uutta aloituspaikkaa lukuvuodelle

198 2.3. Syvennämme yhteistyötä eri toimialojen, yksityissektorin ja 3. sektorin kesken (Versio 2) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Räsänen, Ilkka :17. Yksilöllinen tunniste: PRO fi Järjestöt ja kolmassektori on mukana liikuntalautakunta (AR) Nuoriso- ja kiinteästi liikuntaneuvojien toiminnassa (2015) 3.6. Kaupungin ja Konsernihallinto (MH) kolmannen sektorin toimijoiden kansainvälisten valmiuksien, yhteyksien ja toiminnan kehittäminen POISTETAAN. LISÄTTY kohtaan vuoden 2015 kohdalle. Kuinka moni järjestö osallistuu koulutukseen? - Yhteistyömuotojen edistäminen - Osallistuvien eri tahojen määrän kehitys 2015: 3. sektorin kansainvälistymistoimien tukeminen, yhteiset hankkeet ja tapahtumat. Yhteistyö aktiivista useiden suurlähetystöjen kanssa ja kasvanut kv. vierailujen ansiosta. 2015: Aktivoitunut yhteistyö, kv-vierailut 2016: Aktivoitunut yhteistyö, kv-vierailut

199 3. Rakenteita ja toimintamalleja uudistaen (Versio 1) - Lappeenrannan kaupunki Muokattu: Huovila, Krista :09. Hyväksytty: Huovila, Krista :51. Yksilöllinen tunniste: PRO fi