Ella Näsi CBDO/ Visit Tampere

Transkriptio

1 Ella Näsi CBDO/ Visit Tampere

2 Visit Tampere Oy:n sidosryhmä-workshopien yhteenveto Järjestimme kaksi workshopia saadaksemme tietoa Visit Tampere Oy:hyn kohdistuvista odotuksista. Workshop Tampereen matkailu- ja kongressivaliokunnalle tammikuu 2017, osallistujia noin 20 Workshop Visit Tampere Oy:n yhteistyöverkoston edustajille helmikuu 2016, osallistujia reilu 60

3 Mitä Visit Tampereen toivotaan tekevän? Yhteistyöverkoston, markkinoinnin ja tapahtumien koordinointia Tampereen kokonaistarjonnan aktiivista markkinointia Potentiaalisten vierailija- ja asiakasryhmien tunnistamista ja kontaktointia Toimijoiden verkottamista, yhteistyön fasilitointia Asiantuntija-apua sekä alueen yrityksille että tapahtumien ja kongressien järjestäjille Kehittämistä Benchmarkingia Koulutuksia matkailualan toimijoille

4 Vierailijoille suunnattuun markkinointiviestintään liittyviä toiveita Kielivalikoimaksi englanti, kiina, japani, venäjä, (ruotsi) Selkeät nettisivut Erilaisten kohderyhmien huomiointi materiaaleissa Hakukoneoptimointia Trip Advisor -sisältöä / -koulutusta Matkailuneuvonnasta sanottua toivotaan keskitetysti tietoa Tampereen tarjonnasta -> Oltava tarjolla siellä, missä ihmiset liikkuvat (netti, chatti, hotelliit, tapahtumat, jne.)

5 Tunnettuuden lisäämiseen liittyviä toiveita Näkyvyyttä ja tietoa lisää esimerkiksi Pääkaupunkiseudulla ja Helsinki-Vantaalla Matkailu- ja lentovarausportaaleissa Applikaatioissa Tutustumisvierailuja Sosiaalisen median vaikuttajille (tubettajille ja bloggaajille) Median edustajille (kuten BBC:lle, CNN:lle, Kiinan TV:lle ja elokuvien tuottajille) Potentiaalisille ostajille (matkan-, tapahtumien ja kongressien järjestäjille)

6 Kumppaneille suunnattuun viestintään liittyviä toiveita Materiaalipankki, jota kumppanit voivat hyödyntää omassa markkinoinnissaan Kaikilla käytössä yhteinen hashtag Yhteismarkkinoinnin suunnitelma ja vuosikello Toivotaan tietoa myös markkinoinnin tuloksista > Yhteistyön läpinäkyvyys

7 Kumppanuuksiin ja verkostoihin liittyviä toiveita Yhtenäinen kumppanuusmalli, johon sekä isot että pienet toimijat voivat tulla mukaan Yhteistyö tärkeää Toimialan sisäistä ja toimialojen välistä verkostoitumista Suunnittelukokouksia asiakaskohderyhmittäin Ristiinmarkkinointia, esim. Tredean kontaktien kanssa Ambassador-verkosto Nousi esiin monissa yhteyksissä Esim. Tampereen tunnettuuden kasvattaminen ja uusien tapahtumien haku

8 Tapahtumatoiminnan kehittämiseen liittyviä toiveita Tapahtuma- ja kongressialan toimijoiden verkottaminen Oheisohjelmien markkinointi tapahtumakävijöille -> pitempi viipymä Tapahtumien koordinointi ja keskushallinto Kongressien haun tuki Tapahtumia ympäri vuoden Tapahtuma- ja suunnittelukalenteri KokousNet-tyyppinen palvelu Kehitysideoita tapahtumapaikoille

9 Muita toiveita Kärkituotteiden identifiointia Järvi-teeman hyödyntämistä Tukea tuotepaketointiin vuodenajat huomioiden Tilastoja ja tutkimustietoa

10 Tampereen kehittämisen tavoitteista sanottua Visio 2030 Tampereella on elävä kaupunkikeskusta Tapahtuma-alueita on kehitetty pidemmälle Kansainvälisesti kiinnostavia tapahtumia on enemmän Lentoyhteyksiä on enemmän ja lentokentälle on raideyhteys

11 Visit Tampereen toimijat saivat kiitosta Sidosryhmätyöstä Mutkattomuudesta ja ketteryydestä Markkinointiviestinnän osaamisesta Some-aktiivisuudesta Kohderyhmien tunnistamisesta Priorisoinnista Isosti tekemisestä (mm. Suomi100)

12 Sidosryhmät korostivat Visit Tampere Oy:n koordinointiroolia Selkeää kumppanuusmallia Läpinäkyvyyttä ja yhteistyötä Kv-markkinointia Tapahtumiin ja kongresseihin liittyvää asiantuntija-apua Brändin ja tarinan tarvetta Kohderyhmien huomiointia

13 Toimenpiteistä ja työkaluista korostuivat Some-aktiivisuus ja aktivointi Suunnittelukalenterin tarpeellisuus Visit Tampereen nettisivujen kehittäminen Tutustumisvierailut, tunnettuustyö Verkostointi ja ristiinmarkkinointi

14 Noora Heino Head of partnerships and networks / Visit Tampere noora.heino@visittampere.fi

15 Visit Tampere kumppanina MAKSUTONTA KAIKILLE VUONNA 2017 Tuotekorttinäkyvyys VisitTampere.fi sivustolla Esitteet matkailuneuvonnassa Esitetuotannon kuratoitu sisältö Kuvat ja videot kuvapankissa LISÄMAKSUSTA VUONNA 2017 Kumppanuusverkosto Osallistuminen matkailuparlamenttiin syksyllä / henkilö Bannerinäkyvyys Visit Tampere - sivustolla 100 /vko ja min. 2 vkoa Näkyvyys KokousNet.fi sivustolla alkaen 135 / vuosi Erilliset markkinointikampanjat ja myynninedistämistilaisuudet

16 Yhdessä kansainvälisille markkinoille Yhteiset suunnittelupalaverit Verkostotapaamiset Lisää kohtaamisia Lisää asiakkaita Pitching-tilaisuudet Tutustumisvierailut (Famit) Asiakastilaisuudet kongressijärjestäjille Seudun myyntityökalut Markkinatieto Visit Tampereen kanavat KokousNet.fi:n perusnäkyvyys Lisää näkyvyyttä Toimittajavierailut Sosiaalisen median vaikuttajavierailut

17 Lisää näkyvyyttä VISITTAMPERE.FI & SOSIAALINEN MEDIA Kumppanit saavat näkyvyyttä artikkelisisällöissä VisitTampere.fi sivustolla ja sosiaalisen median kanavissa Teemat suunnitellaan yhteistyössä kumppanien kanssa Kumppanit ehdottavat sopivia tarinoita ja kuvia KOKOUSNET.FI SIVUSTO TOIMITTAJA- JA SOSIAALISEN MEDIAN VAIKUTTAJAVIERAILUT Visit Tampere valitsee vierailukohteet ja yritykset ensisijaisesti verkoston kumppaneista Kumppanit saavat perusnäkyvyyden KokousNet.fi sivustolla: 3 ohjelmaa aktiviteetti-osiossa ja 3 kokoustilaa, jotka sijaitsevat eri osoitteissa

18 Lisää kohtaamisia TAMPERE AMBASSODOR - VERKOSTO Kumppanit voivat hyödyntää Tampere Ambassador - verkostoa tuotetestauksessa tai yhteistyökumppanin etsimisessä tietyltä kohdemarkkina-alueelta TILAISUUDET Yhteismarkkinoinnin suunnittelutilaisuudet Matkailuparlamentti Verkostoitumistilaisuudet

19 Lisää asiakkaita MYYNNINTYÖKALUT Valokuvat & videot kuvapankissa Valmiit myyntiesitykset Markkinatieto Raportteja Visit Tampereen myynninedistämismatkoista Lisäksi kumppanit voivat ostaa lisämaksusta näkyvyyttä matkanjärjestäjille suunnatusta tuotemanuaalista TILAISUUDET Pitching-tilaisuus Tutustumisvierailut & miniworkshopit Asiakastilaisuuksia kongressija tapahtumajärjestäjille

20 Kumppanuusverkoston sopimukset Visit Tampere Oy solmii kumppanien kanssa toistaiseksi voimassaolevat sopimukset. Sopimuksen irtisanomisaika on 3 kuukautta ennen seuraavaa vuotta.

21 Kumppaniverkoston vuosimaksu Yrityksen liikevaihto Vuosimaksu 2018 Vuosimaksu 2017 (15.4. alkaen) alle yli yli 1 miljoonaa yli 3 miljoonaa yli 5 miljoonaa Yli 7,5 miljoonaa MUUT VUOSIMAKSUT Yhdistykset maksavat vuosimaksua 315 vuonna 2017 ja 450 vuonna Kaupunkiseudun kunnat eivät maksa vuosimaksua, vaan edustajat voivat tulla kumppanuusverkoston tilaisuuksiin maksutta.

22 Keksi nimi kumppanuusverkostolle!

23 Vuosikello TAPAHTUMA-, KONGRESSI- JA KOKOUSMARKKINOINTI HELMIKUU Convene 2017, FCB, Visit Finland Convene Fam Trip, FCB, Visit Finland Sales calls, Bryssel MAALISKUU Kongressimessut 2017, Helsinki HUHTIKUU 17 syytä tulla Tampereelle tutustumisvierailu Sport Accord, Aarhus, Olympiakomitea TOUKOKUU IMEX 2017, FCB, Visit Finland VENÄJÄ - MATKANJÄRJESTÄJÄT TAMMIKUU Meet Finland workshop and Matka Fair 17, Helsinki MAALISKUU Fascinating Finland -workshop, St. Petersburg, Visit Finland HUHTIKUU Visit Finland famtrip JUNE Webinar for travel agencies, Visit Finland KESÄKUU The Meetings Show, Lontoo, FCB, Visit Finland MARRAS- JA JOULUKUU IBTM Barcelona 2017, FCB, Visit Finland

24 Vuosikello SAKSA - MATKANJÄRJESTÄJÄT TAMMIKUU Meet Finland workshop and Matka Fair 17, Helsinki HELMIKUU ITB-messut, Saksa, Visit Finland KESÄKUU Sales Run, Visit Finland SYKSY Saksa FAM, Visit Finland AASIA MATKANJÄRJESTÄJÄT HUHTIKUU Tumlare Workshop, Japani, Visit Finland TOUKOKUU China Roadshow, Visit Finland KESÄKUU Kiina FAM, Visit Finland SYYSKUU Moimoi - workshop (Soul / Tokio & Taipei), Visit Finland LOKAKUU ITB Asia, Visit Finland

25 Karoliina Lehtonen Head of marketing and communications / Visit Tampere karoliina.lehtonen@visittampere.fi

26 Markkinointi ja viestintä Tekemisen painopisteet Digitaalisuus ja neuvontapalveluiden kehittäminen Kansainvälinen tunnettuus Ansaittu näkyvyys ja strateginen sisällöntuotanto Markkinointiyhteistyö ja taktiset kampanjat

27 Digitaalisuus ja neuvontapalveluiden kehittäminen Neuvontapalvelut paikan päällä oleville matkailijoille Helposti saatavilla -> mobiililaitesisällöt & sovelluskehitys Houkuttelevat sisällöt siellä missä matkailijat liikkuvat Suositteluun mahdollisuuksia ja rohkaisua

28 Kansainvälinen tunnettuus Tavoitteena kansainvälisten matkailijoiden osuuden kasvu yöpymisissä Matkailun globaalien trendien mukainen viestintä Suosittuihin kanaviin Tamperetietoutta Kansainväliset kohdemarkkinat Saksa UK Aasia Venäjä Lentokohteet

29 Mikä saa matkailijan liikkeelle?

30 Hyvinvointi, naisten yksin matkustaminen

31 +55-vuotiaat, kulttuuri- ja designmatkailu

32 Ruokaturismi, juomakulttuurimatkat

33 Aktiivi- ja seikkailulomat

34 Milleniaalit, tapahtumamatkailu, dokumentointi

35 Ansaittu näkyvyys ja strateginen sisällöntuotanto Vaikuttajamarkkinointi Mediayhteistyö Bloggari- ja pressihoustaukset Ping-Helsinki-yhteistyö Sivustouudistus Sivustojen yhtenäistäminen Sisällön selkeyttäminen Suunnittelukalenteri tapahtumakalenterin yhteyteen Kuva- ja videotuotanto

36 Markkinointiyhteistyön suunnittelu Kotimaan markkinointiyhteistyö Saksan markkinointiyhteistyö Aasian markkinointiyhteistyö Iso-Britannian markkinointiyhteistyö Venäjän markkinointiyhteistyö Kokous- ja kongressimarkkinointiyhteistyö

37 Tänä vuonna kotimaassa Lapsiperheet Hiihtoloma Luokkaretket Kesän menovinkit Syysloma Tapahtuma-ja kulttuurikävijät Museonäyttelyt 2017 Kesän menovinkit JouluTampere Muumimuseon lanseeraus 04-06/2017 Messunäkyvyys Katukampanjat Hki, Turku, Jyväskylä Kansallinen printtinäkyvyys Bannerikampanjat Uudet sivustot Muumimukin julkistaminen Yhteistyössä Tampere-talon, Tampere Filharmonian ja Särkänniemen kanssa

38 Tänä vuonna Aasiassa Japani pressi & Some Japani-pressi luonto Japani-pressi Muumimuseo Japani-pressi 10/2017 Muumimuseo FB, Instagram Yhteistyössä Visit Finlandin kanssa Kiina some WeChat avaus 4/2017 Sumino Oy & Fin Go Vip Oy

39 Tänä vuonna Saksassa ja Briteissä Visit Finland Slow Finland kampanja 100 miljoonaa kuluttajakontaktia Suomi-näkyvyys saunakeskuksissa Tampere-näkyvyys kampanjasivustoilla sommer-in-finnland.de, deinfinnland.de JazzAhead Bremenissä Juhannusjuhla Berliinin suurlähetystössä Saksa-pressi 06/2017 Saksalaiset bloggarit 06-07/2017 Fb-kampanjat tapahtumista ja ajankohtaisista teemoista Ajankohtaiseen uutisointiin reagointi somessa (Financial Times, Vogue, Lonely Planet, National Geographic) Britti-pressi Muumimuseo Bloggarivierailut Saksan- ja englanninkielinen Tamperenäkyvyys Ryanairin ja airbalticin kanavissa yhteistyössä Tredean lentokehityksen kanssa. Yhteistyössä Visit Finlandin kanssa

40 Tänä vuonna Venäjällä Kesä- ja talvi-kampanjat kuluttajille digikanavissa Miljoona kuluttajakontaktia Pietarin alueella Ajankohtaiset some-kampanjat Pressimatkat kesäkuussa ja elokuussa Bloggarimatkat tammi-heinäkuussa/2017

41 Saara Saarteinen Head of event services/ Visit Tampere

42 Visit Tampere Oy:n tapahtumapalvelut TAPAHTUMAPALVELUT Tapahtuma- ja kongressihaut Tapahtumien ja kongressien tukipalvelut ja asiantuntija-apu Oma tapahtumatuotanto Tampereen keskustan tapahtuma-alueiden kehittäminen

43 Tapahtumien hakeminen - Tampere on aktiivinen tapahtumien ja kongressien hakijakaupunki ja kumppani tapahtumien hauissa. - Tampereen painopiste hakemisessa on aluetaloutta, imagoa ja yhteisöllisyyttä vahvistavissa suurtapahtumissa. - Tampereella järjestetään vuosittain useita kansainvälisesti näkyviä suurtapahtumia.

44 Suurtapahtumat ja kongressit Tampereen Pianokilpailu - Filatelia maailmannäyttely - Jalkapallon MM-karsinta Suomi-Ukraina - SM-viikko - Suunnistuksen nuorten MM - Koripallon maaottelu - Painin nuorten MM - Pyörätuolibiljardin MM - Jalkapallon MM-karsinta Suomi-Islanti - BOBCATSSS Reform and Revolution in Europe, : Entangled and Transnational Histories - 6th European Reality Therapy Conference - Northern Perceptions - Manufacturing Performance Days Nordic Environmental Social Science Conference - NESS Joint conference of the European Medical and Biological - Engineering Conference and the Nordic-Baltic Conference on Biomedical Engineering - Annual Summer Conference of the Society for Pidgin and Creole Linguistics - Afroeuropeans: Black Cultures and Identities in Europe - Sixth biennial network conference - Nordmedia Language and Democracy - JURE (Junior Researchers of EARLI) pre-conference - EARLI 2017, 17th Biennial EARLI Conference for Research on Learning and Instruction - NACT Annual Meeting

45 Tukipalvelut Tampere on houkutteleva tapahtumapaikka ja isäntäkaupunki. Tapahtumien järjestäminen on helppoa, sujuvaa ja mutkatonta.

46 Tukipalvelut Tapahtumapaikkatuki - Tiedotuksen ja markkinoinnin tuki - Ympäristö- ja siisteysneuvonta - Koulutustilaisuuksien järjestäminen - Muun muassa superviikonloppujen tapaamiset - Tapahtumien ja kongressien järjestämiseen liittyvän materiaalin tuottaminen - Kuva- ja tekstipankit - Muut neuvonta- ja asiantuntijapalvelut - Lupaneuvonta - Viranomaispalaverit - Budjettineuvonta - Oheisohjelmaneuvonta - Yhteistyötahoista neuvominen

47 Tukipalveluiden tuotteet Medianäytöt (4 kpl) - Abribuss taulut (99 kpl) - Tapahtumamökit - Kahvilakontti - Tapahtumajärjestäjänopas - Kongressijärjestäjän opas & blogi - Markkinoinnin ja viestinnän opas - Tapahtuma- ja kokouspaikkaesite - Tampere tapahtumakaupunkina esite - Tampereen kongressiesite - Esitepohja (kongressijärjestäjille) - Internetsivut, josta löytyy materiaalia tapahtumajärjestäjille

48 Oma tuotanto - Tuotetaan kaupunkikuvallisesti ja yhteisölle merkittäviä tapahtumia, joilla ei ole kaupallisia edellytyksiä. - Koordinoidaan kaupungille merkittäviä teemavuosia. - Kehitetään uusia tapoja käyttää kaupunkitilaa. - Toteutetaan kaupunkimarkkinointitempauksia.

49 Oma tuotanto Siisti Tampere - Joulutori - Suomi Muumimuseon avajaisviikonloppu - Generation games - Puistofiesta ja Asiaa torilta - Tampereen päivä - Valoviikkojen avajaiset - Itsenäisyyspäivän kansanjuhla - Erilaiset yhteistyötapahtumat - Kaupunkimarkkinointitempaukset - Pimeän ajan toiminnan kehittäminen