Hyvinvointipalveluiden tulevaisuus

Transkriptio

1 Hyvinvointipalveluiden tulevaisuus Nuoruusikäisten toimivat palvelu seminaari Apulaiskaupunginjohtaja Laura Räty

2 Suomen väestöllisen huoltosuhteen muutokset vuosina indeksi 80 indeksi lasta ja vanhusta 100 työikäistä kohti Talous kiristyy 70 Hoivatarve kasvaa lasta ja vanhusta 100 työikäistä kohti Hyvinvointiyhteiskunnan rakentamisvaiheessa oli edullinen huoltosuhde Eläköityminen vauhdittuu vuosi 0 JulkICT

3 Väestötekijöiden vaikutus peruspalvelujen kysyntään Suomessa (indeksi 2010 = 100) Menoerä v M v v v SOSIAALIPALVELUT lasten päivähoito vanhainkodit kotipalvelut palveluasuminen (arvio) TERVEYSPALVELUT erikoissairaanhoito perusterveydenhuolto KOULUTUSPALVELUT esiopetus perusopetus lukiokoulutus ammatillinen koulutus ammattikorkeakoulut Lähde: Sosiaali- ja terveysministeriö JulkICT

4 Toimintaympäristön muutosvoimien vaikutukset Kansalaisten vaatimustaso kasvaa ja tarpeet monimuotoistuvat > tarvitaan lisää vaihtoehtoja ja valinnanvapautta Digitalisoituminen, teknologioiden nopea kehitys > mahdollisuus lisätä itsepalvelua, sujuvuutta, palvelujen monikanavaisuutta, esim. etäpalvelut Väestö vanhenee ja eläköityminen kiihtyy > vaikuttavuutta ja tuottavuutta tulee lisätä Palvelujen rahoitus tiukkenee > tarvitaan radikaaleja uudistuksia toimintatapoihin Alueiden ja maiden välinen globaali paikkakilpailu > palvelut ovat vetovoimatekijänä Ilmastonmuutos > tulee vähentää ihmisten tarvetta liikkua

5 Suomen kuntauudistuksen ja sosiaali- ja terveyspalvelujen rakenneuudistuksen haasteita Väestön ikärakenteen muutokset kansallisesti ja alueellisesti Muuttoliike, potilaiden ja asiakkaiden liikkuvuus Ihmisten eriarvoisuus palvelujen saatavuudessa Peruspalvelujen tila edelleen heikentynyt Järjestelmän pirstaleisuus ja kompleksisuus Kokonaisvastuun kantaminen asiakasprosessista vaikeaa Johdettavuus ja ohjattavuus heikkoa sekä hajanaista Kokonaiskustannusten heikko hallittavuus Riittämättömät mahdollisuudet ICT:n hyödyntämiseen Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat osa muita hyvinvointipalveluja -eivät erillisiä Lähde Valtionvarainministeriö Kuntauudistuksen esittelymateriaalit

6 Uudistuksia tarvitaan eri tasoilla 1. Palvelurakenne ja järjestelmä uusi toimintapuitteita, organisaatioita, lainsäädäntöä voidaan saavuttaa suuria säästöjä, lisää tuottavuutta 2. Arjen innovaatiot toiminnassa, henkilökunnan oivallukset fiksumpia tapoja toimia, joustavuutta, organisaatio- ja ammattirajojen ylittämistä parannetaan palvelun laatua ja vaikuttavuutta 3. Kansalaisten ja asiakkaiden osallistuminen kansalaisille lisää vaikutusmahdollisuuksia yhteiskunnassa ja palveluorganisaatioissa ei vain asiakasmielipiteiden kuulemista myös osallistumista palvelujen kehittämiseen

7 Hyvinvointipalvelujen tulevaisuus Palvelun tuottama julkinen arvo arviointiperusteeksi - terveydenhuollon tulee lisätä ihmisten terveyttä ja pidentää elinikää - sosiaalipalvelujen tulee tukea ihmisten arkisen elämän sujumista ja lisätä hyvinvointia Monimuotoisuus ja monituottajuus lisääntyvät -peruspalvelujen ja markkinaehtoisten palvelujen kokonaisuus on asiakkaiden käytettävissä rinnakkain ( esim. kotitori) - monikanavaisuutta lisätään nopeasti hallinnonalojen yhteistyönä (netti-, yhteis-, etäpalvelut ) Arjen sujuvuus paranee -sosiaali- ja terveyspalveluja muun asioinnin yhteydessä (esim. kauppakeskusten terveyskioskit)

8 Hyvinvointipalvelujen tulevaisuus Painopiste siirtyy ihmisen omia voimavaroja vahvistaviin toimintatapoihin ja palveluihin vertaistoiminta, ennaltaehkäisy - ns. kevyempiin palveluihin syntyy innovaatioita ja niiden vaikuttavuus paranee Ihmisiä tuetaan oman elämän parantamisessa ravintotottumukset, liikunta, parisuhde, lasten kasvatus Palveluja kehitetään asiakkaita kuullen - palvelumuotoilun keinoja hyödynnetään laajemmin - yhteiskehittely on konkreettista osallistumista 8