LAPIN YLIOPISTON PERUSOPETUKSEN OPISKELIJAPALAUTEJÄRJESTELMÄ

Transkriptio

1 LAPIN YLIOPISTON PERUSOPETUKSEN OPISKELIJAPALAUTEJÄRJESTELMÄ Yhdeksi perusopetuksen laatutavoitteeksi on määritelty kattava opetuksen palautejärjestelmä, jonka keskeinen osa on opiskelijapalaute. Laadukasta oppimista tavoitellaan mm. opettajien ja opiskelijoiden yhteistyökumppanuudella. Yhteistyökumppanina opiskelijoilla on oikeus antaa palautetta opetuksesta, opetusjärjestelyistä ja tukipalveluista. Opiskelijapalautetta kerätään monipuolisesti (kuva 1). Opettajat keräävät palautetta opetuksestaan hyödyntäen sen niin oman opetuksen kuin tiedekunnan opetussuunnitelman kehittämistyössä. Ylioppilaskunta ja ainejärjestöt ovat mukana kehittämässä palautekulttuuria. Tavoitteena on tehdä läpinäkyvä ja dokumentoitu opetuksen palautejärjestelmä, joka motivoi opiskelijaa vaikuttamaan ja osallistumaan yhteistyökumppanina laadun parantamiseen. Kuva 1. Lapin yliopiston opiskelijapalautejärjestelmä. 1

2 Palautteen keruumuodot Opettajan keräämä palaute opetuksesta Pääsääntöisesti kaikesta opetuksesta kerätään palautetta automaattisesti Oodin palautetoiminnolla. Sen lisäksi opettaja voi pyytää palautetta monin eri tavoin. Jos opettaja käyttää tieto- ja viestintätekniikkaa (esim. Optima) opetuksessaan, hän voi luonnollisesti hyödyntää verkko-oppimisympäristön työvälineitä palautteen keruuseen ja käsittelyyn. Palautetta kerätään myös paperille, valmiille lomakkeille ja kasvokkain keskustelemalla. Palaute voidaan myös sisällyttää opintosuoritukseen ja opiskelijan itsearviointiin omasta oppimisesta. Taiteiden tiedekunnassa palautetta saadaan myös kritiikki-tilaisuuksissa. Opettajat voivat tuoda oman opiskelijapalautteensa oppiaineryhmänsä keskusteluun. Opettaja tekee omasta opiskelijapalautteestaan yhteenvedon lukukausittain ja oppiaineryhmät laativat opiskelijapalautekeskustelustaan muistion tai yhteenvedon. Nämä yhteenvedot toimitetaan palautepöytään. Oodin palautetoiminto Yliopistossa on käytössä sähköinen opiskelun ja opetuksen tuen tietojärjestelmä Oodi, josta vastaa opiskelupalvelut. WebOodin kautta opiskelija antaa palautetta opetuksesta ja sen järjestelyistä opintojaksokohtaisesti. Ensimmäinen palautepyyntö lähetetään automaattisesti opiskelijoille jo kurssin aikana, jolloin opettaja voi vielä motivoida opiskelijoita antamaan palautetta. Opiskelijapalautekysymyksistä osa on Oodi-vastuuhenkilöiden luettavissa ja koottavissa erilaisiksi raporteiksi. Nämä kysymykset liittyvät opintojakson opetukseen, sisältöön ja toteuttamiseen ja niissä opiskelija arvioi kysyttävää asiaa opintosuoritusarvosanalla 1-5. Lisäksi opiskelija voi antaa palautetta opetuksen käytännön järjestelyistä. Oppimisprosessiin ja konkreettisiin kehittämisajatuksiin liittyvien avointen kysymysten aineiston kokoaa ja analysoi opintojakson opettaja. AnnaPalaa! kampanja ja palautelaatikot Ylioppilaskunta järjestää yhdessä ainejärjestöjen kanssa kaksi kertaa vuodessa AnnaPalaa!- palautekampanjan. AnnaPalaa! palaute on yleispalautetta mm. opetukseen, opiskeluun ja opetuksen järjestelyihin liittyvistä asioista ja sitä kerätään kampanjan aikana sekä sähköisesti että paperikaavakkeilla. Aineiston kokoamisesta vastaavat ylioppilaskunnan koulutus- ja sosiaalipoliittinen sihteeri sekä ainejärjestöjen koulutuspoliittiset vastaavat. Palautteet kerätään yhteen, kootaan 2

3 tiedekunnittain ja yksiköittäin sekä saatetaan eteenpäin palautepöytiin. Koko aineisto toimitetaan laatujohtajalle, joka toimittaa sen edelleen tiedekunnan tai yksikön johtajalle. Ainejärjestöt ja ylioppilaskunta ovat aktiivisia palautteen keruussa ja käsittelyssä. Ainejärjestöt keräävät palautetta tiedekuntiin sijoitettujen palautelaatikoiden kautta. Niistä vastaa kunkin ainejärjestön koulutuspoliittinen (kopo) vastaava, joka käsittelee aineiston ja laatii yhteenvedon sekä lähettää ne ylioppilaskunnan (Lyy) koso-vastaavalle, tiedekunnan tai yksikön johtajalle ja yliopiston laatujohtajalle. Palautteiden käsittely Palautepöytä (kuva 1) on tiedekunnan, opetusyksikön tai tukipalveluyksikön keskustelutilaisuus, jossa käsitellään eri tavoin koottua opiskelijapalautetta. Palautepöydän samoin kuin mm. oppiaineryhmien muistiot, keskustelut ja toimeenpanosuunnitelmat sekä opettajan omat kehittämissuunnitelmat vaikuttavat opetussuunnitelmatyöhön, opetuksen järjestämiseen ja tukipalveluiden (mm. kirjasto, atkpalvelut ja opiskelupalvelut) kehittämiseen. Tämän vuoksi palautepöytä -keskustelut ajoitetaan opintohallinnon aikatauluun sopivaksi. Tiedekunnat, opetusyksiköt ja tukipalvelut (esim. kirjasto) nimeävät henkilöt omiin palautepöytiinsä ja niihin kutsutaan mukaan myös oppiaineen ainejärjestön koulutuspoliittinen vastaava tai muu ainejärjestön nimeämä opiskelija. Palautepöytä -keskustelutilaisuuden koollekutsujana toimii tiedekunnassa opintopäällikkö ja muissa yksiköissä tehtävään nimetty vastuuhenkilö. Palautepöytä -keskustelut järjestetään kaksi kertaa lukuvuoden aikana, kerran syyslukukaudella ja kerran kevätlukukaudella. Koollekutsuja pyytää ennen tilaisuutta opettajilta ja muilta tiedekunnan tai yksikön opiskelijapalautetta kerääviltä tahoilta palauteaineistoa käsiteltäväksi yhteisessä tilaisuudessa. Koollekutsuja laatii asialistan, jossa yhtenä kohtana on edellisen muistion toimenpiteiden tarkistaminen ja arviointi. Opettajat tai oppiaineryhmät toimittavat laatimansa opiskelijapalauteyhteenvedot palautepöytä - vastuuhenkilölle tilaisuutta varten. Tiedekunnan tai yksikön Oodi-vastaava toimittaa palautepöytään tiedekunta- tai oppiainekohtaiset raportit tai yhteenvedot Oodin yleisistä kysymyksistä. Muita keskustelussa käsiteltäviä palautteita ovat mm. avoimen yliopiston opiskelijapalaute, harjoitteluun, kansainväliseen vaihtoon ja tuutorointiin liittyvät palautteet. Ylioppilaskunnan koulutus- ja sosiaalipoliittinen sihteeri sekä ainejärjestöjen koulutuspoliittiset vastaavat toimittavat kunkin tiedekunnan tai yksikön AnnaPalaa! -päivän aineiston palautepöytä -vastuuhenkilöille 3

4 Dokumentoitu ja opetusta kehittävä järjestelmä Palautepöytä -keskusteluista laaditaan muistiot, joihin kirjataan käsitellyt asiat teemoittain, mahdolliset kehittämistoimenpiteet tai perustelut nykykäytännön jatkamiselle ja yleisarvio opetuksen laatuun vaikuttavista tekijöistä. Erityistä huolellisuutta noudatetaan henkilöiden nimillä varustettuun tietoon, jotta ei rikota henkilöiden (henkilöstötietoja koskevaa) yksityisyyden suojaa. Keskustelumuistiot lähetetään tiedoksi ylioppilaskunnalle, ainejärjestöille, laatujohtajalle sekä yksiköiden johtajille, jotka saattavat ne eteenpäin henkilökuntansa tietoon. Muistiot laitetaan yliopiston laatusivustolle. Tiedekunnat ja muut opetusta antavat yksiköt sekä opetuksen tukipalvelut laativat opetusneuvostolle yhteenvedon kerran lukuvuodessa palautepöytien keskeisistä aiheista, kehittämistoimenpiteistä ja niistä asioista, joita halutaan saattaa yhteiseen keskusteluun. Opetusneuvosto informoi opiskelijapalautejärjestelmän toiminnasta myös yliopiston hallitusta kerran lukuvuodessa. (ks. kuva 2.) Kuva 2. Opiskelijapalautteen vuosirytmi. 4

5 Rehtorin ja tiedekuntien dekaanien tulossopimusneuvotteluissa keskustellaan opetuksen laadusta ja opiskelijapalautejärjestelmän toiminnasta sekä vaikuttavuudesta. Opettaja laatii yhteenvedon saamastaan opiskelijapalautteesta ja sitä hyödynnetään henkilökohtaisissa tai oppiainekohtaisissa kehityskeskusteluissa. Henkilötietolain huomioiminen palautteen keruussa ja käsittelyssä Opetuksen järjestäjällä on oikeus kerätä palautetta opetuksesta opiskelijoilta ja hyödyntää sitä oman toimintansa kehittämisessä. Lapin yliopistossa palautejärjestelmän kehittämisessä ja toteuttamisessa noudatetaan henkilötietolain säännöksiä ja keskeisiä periaatteita. Toteutuksessa on huomioitu myös Tietosuojavaltuutetun ohjeistus 1. Palautteen kerääjän on selvitettävä, ovatko kerätyt tiedot henkilötietoja 2. Jos opiskelijapalaute voidaan kohdistaa johonkin tiettyyn opettajaan esim. opintojakson perusteella, niin silloin ne ovat henkilötietoja 3. Opiskelijaa on informoitava siitä, että palautteen antaminen on vapaaehtoista. Jos opettaja haluaa palautteen olevan osa opintosuoritusta, niin siihen on saatava lupa opiskelijaryhmältä. Jos opiskelijat haluavat, niin heillä tulee olla mahdollisuus antaa palautetta nimettömästi. Opiskelijoiden antama opintojaksokohtainen palaute ei ole toisten opiskelijoiden käsiteltävissä. Opintojaksokohtainen opiskelijapalaute on vain opettajan ja tiedekunnan tai yksikön nimetyn vastuuhenkilön käsiteltävissä. o Oodin palautetoiminto määritetään siten, että edellä mainitut ehdot toteutuvat. o Yliopisto, tiedekunta- tai yksikkökohtaisia yhteenvetoraportteja voidaan laatia ja julkaista, kunhan mikään tieto ei ole yhdistettävissä kehenkään henkilöön. Kaikkien osapuolten suostumuksella voidaan palautetta käsitellä avoimesti. 1 Hyvä tietää 1/2008. Henkilötietojen kerääminen koulutuksen itsearviointiin liittyvissä kyselyissä. Tietosuojavaltuutetun toimiston julkaisu. 2 Henkilötietolain 3 :n 1 kohta. 3 Hyvä tietää 1/2008. Henkilötietojen kerääminen koulutuksen itsearviointiin liittyvissä kyselyissä. Tietosuojavaltuutetun toimiston julkaisu. 5

6 Toimintaohjeet tiedekunnille ja yksiköille Opettajia informoidaan palautteen keräämisestä ja palautejärjestelmästä. Opiskelijoita informoidaan palautteen keräämisestä ja palautejärjestelmästä. Tiedekunnissa ja opetusta antavissa yksiköissä sovitaan lukuvuosittain palautepöytä keskustelujen ajat sekä syys- että kevätlukukaudelle o huomioiden opetussuunnitelmatyön vaihe ja o huomioiden AnnaPalaa! kampanjan ajoitus. Tiedekunnan tai yksikön Oodi-vastuuhenkilö laatii Oodi-palautteen yleisten kysymysten osalta yhteenvedot palautepöytä keskusteluihin. Opintopäällikkö tai palautepöytä vastuuhenkilö pyytää opettajilta tai muilta asiaan liittyviltä henkilöiltä yhteenvedot keräämästään opiskelijapalautteesta. Palautepöytä vastuuhenkilö kutsuu koolle palautepöydän ja laatii asialistan. Palautepöytä vastuuhenkilö koordinoi tilaisuuden ja laatii muistion, jonka toimittaa tiedoksi ylioppilaskunnalle, ainejärjestöille, laatujohtajalle sekä yksiköiden johtajille, jotka saattavat ne eteenpäin henkilökuntansa tietoon. Muistio laitetaan laatusivustolle. Opettajat laativat opiskelijapalautteestaan vuosittain yhteenvedon, jota hyödynnetään yksilö- ja/tai oppiainekohtaisissa kehityskeskusteluissa. Tiedekunnat, opetusyksiköt ja tukipalveluyksiköt toimittavat lukuvuosittain opetusneuvostolle yhteenvedon palautepöytien keskeisistä aiheista, kehittämistoimenpiteistä ja niistä asioista, joita halutaan saattaa yhteiseen keskusteluun. Opetusneuvosto informoi yliopiston hallitusta opetuksen laadusta, opiskelijapalautejärjestelmän toimivuudesta ja opiskelijapalautteen vaikuttavuudesta. Tiedekunta tai yksikkö raportoi tulossopimusneuvotteluissa opetuksensa laadusta ja opiskelijapalautteen vaikuttavuudesta. 6