ti Online Business School 2011

Transkriptio

1 ebfp valmennusohjelmat 2008 Mercuri International ti Online Business School 2011 Mercuri International Oy -Verkkomoduulien Mercuri Online sisällöt puh on rakennettu 681 yhdessä maailman johtavien Business Vaisalantie Schoolien 2, ja osaajien Espoo kanssa! PMA, PMA/SO

2 Motivating your staff ebfp valmennusohjelmat 2008 Hyvä johtaminen on yksi keskeisiä tekijöitä, joka vaikuttaa positiivisesti ihmisten työmotivaatioon ja työssä viihtymiseen. Tutkimukset ovat osoittaneet myös, että huono esimiestyö on puolestaan yksi suurimmista syistä vaihtaa työpaikkaa. Näin ollen esimiehen merkitys omien johdettaviensa motivoijana on erittäin suuri. Tämä ohjelma antaa Sinulle mm. keinoja ymmärtää, mikä motivoi erilaisia yksilöitä tiimissäsi, mitkä eri tekijät syövät motivaatiota ja kuinka käsitellä näitä tekijöitä, kuinka rakentaa motivaatiota kestävälle pohjalle, miten käsitellä passiivisuutta tiimissäsi sekä miten antaa palautetta ja tunnustusta ja kehittää omia motivointitaitojasi esimiehenä. Ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Identifying your staff members motivation (verkkomoduuli) How to deal with demotivation (verkkomoduuli) How to motivate your staff by using the V.I.E system (verkkomoduuli) How to effectively praise your staff (verkkomoduuli) How to recognize passivity and overcome it (verkkomoduuli) Henkilöille esimiesasemassa, jotka haluavat kehittää omaa johtamistyyliään ja taitojaan. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 2

3 The manager-coach ebfp valmennusohjelmat 2008 Esimiehen tehtävä on varmistaa tavoitteiden saavuttaminen yhdessä johdettaviensa kanssa. Usein tämä edellyttää omien johdettavien osaamisen, työskentelyn ja toimintatapojen kehittämistä. Yksi tehokkaimmista keinoista tähän on valmentava johtaminen. Tämä ohjelma antaa Sinulle mm. menetelmiä toimia onnistuneesti valmentavana esimiehenä, keinoja kehittää psykologista otetta johtamisessasi, konkreettisia vinkkejä, joilla vältät tyypilliset virheet sekä valitset tilanteeseen sopivan toimintatavan. The manager-coach -ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, kuudesta verkkomoduulista, lit henkilökohtaisesta kilökhti t tt tutoroinnista it ja päätösseminaarista. it Psychology in management (verkkomoduuli) How to improve your coaching by understanding people better (verkkomoduuli) Fundamental coaching tools (verkkomoduuli) When should you coach, when should you manage? (verkkomoduuli) Developing your team s skills through individual coaching: the GROW approach (verkkomoduuli) Helping your staff to progress by using the correct management style (verkkomoduuli) Esimiehille, jotka kehittävät omia taitojaan toimia valmentajana ja tukevat omia alaisiaan muutostilanteissa. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 3

4 ebfp valmennusohjelmat 2008 Building a high performance team Esimiehen onnistumista mitataan hänen johdettaviensa saavuttamien tulosten kautta. Mitä paremmin tiimi työskentelee yhdessä, sitä parempia tuloksia sen on mahdollista saavuttaa. Tämä ohjelma antaa Sinulle mm. keinoja vaikuttaa tiimisi toimivuuteen ja yhteishenkeen. Saat menetelmän tunnistaa tiimin neljä eri kehitysvaihetta ja vaikuttaa ryhmääsi sen eri vaiheissa parhaan tiimityön aikaansaamiseksi sekä saat konkreettisia keinoja rakentaa tiimin yhtenäisyyttä ja tasapainoa. Ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. What is a team? (verkkomoduuli) The 4 stages of team development (verkkomoduuli) Laying your teams foundation (verkkomoduuli) Creating a united team (verkkomoduuli) Developing team performance (verkkomoduuli) Kaikille esimiehille, jotka haluavat ymmärtää, miten tiimit toimivat ja miten rakentaa hyvin toimiva tiimi. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 4

5 Working across cultures ebfp valmennusohjelmat 2008 Jos yhteistyö ja kommunikointi on joskus haasteellista kotimaisessa ympäristössä, niin kuinka haasteellista se voikaan olla kansainvälisessä toimintaympäristössä. Kansainvälisten projektien ja hankkeiden yleistyessä ja maantieteellisten rajojen madaltuessa, eri kulttuurien kanssa työskentely koskettaa yhä useampaa meistä. Working across cultures -ohjelmassa opit ymmärtämään eri kulttuureiden eroja ja monikulttuurisen käyttäytymisen taustalla vaikuttavia tekijöitä, tunnistamaan cross-cultural -kommunikoinnissa piilevät sudenkuopat sekä kehittämään omia taitojasi työskennellä monikulttuurisessa ympäristössä. Tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, kuudesta verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Recognizing cultural difference (verkkomoduuli) The influence of culture upon people (verkkomoduuli) The influence of culture upon organisations and working approach (verkkomoduuli) Six key competencies for working across cultures (verkkomoduuli) Building trust across cultures (verkkomoduuli) Remote communication across cultures (verkkomoduuli) Kaikille, jotka haluavat toimia tehokkaasti ja tuloksellisesti monikulttuurisissa työympäristöissä. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 5

6 Transverse Management ebfp valmennusohjelmat 2008 Yhä useammin meidän omien tavoitteidemme saavuttaminen on kiinni siitä, kuinka saamme muut henkilöt omassa tai kumppaneiden organisaatiossa työskentelemään tavoitteidemme eteen. Erilaisten matriisi-, tiimi- ja projektiorganisaatioiden, funktiorajat ylittävien yhteistyöhankkeiden, yms. myötä, meidän täytyy vaikuttaa näihin henkilöihin ilman suoraa esimiesvaltaa. Tämä Transverse management -ohjelma antaa Sinulle konkreettisia keinoja juuri tähän haasteeseen. Ohjelma auttaa Sinua tunnistamaan näissä tilanteissa tarvittavan johtamisen erityispiirteet ja tehostamaan ihmisten kykyä työskennellä yhteistyössä saman tavoitteen eteen. Ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. What is transverse management? (verkkomoduuli) Developing co-operative behavior (verkkomoduuli) Asserting your leadership in a non-hierarchical Relationship (verkkomoduuli) Preparing a convincing presentation (verkkomoduuli) Networking (verkkomoduuli) Henkilöille, jotka haluavat kehittää johtamistaitojaan tilanteissa, joissa he toimivat ilman muodollista esimiesasemaa. Tyypillisiä tilanteita ovat erilaiset virtuaalitiimit ja projektiryhmät, joissa henkilön mahdollisuudet saavuttaa omat tavoitteensa ovat suoraan riippuvaisia muiden tiimin tai ryhmän jäsenten toiminnasta. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 6

7 Managing for the first time ebfp valmennusohjelmat 2008 Kun aloitat esimiehenä, aloitat kokonaan uudessa työssä, joka tuo mukanaan täysin uusia vastuita ja uusia tehtäviä, vaatii uutta osaamista sekä vanhasta luopumista. Kaiken lisäksi, uusi esimies on hyvin usein kuin esiintyvä taitelija jatkuvasti estradilla muiden arvioitavana. Managing for the first time -ohjelma auttaa Sinua onnistumaan uudessa tehtävässäsi uutena esimiehenä. Saat konkretisoidun kuvan siitä, mitä Sinulta odotetaan uutena esimiehenä ja kuinka uusi esimiesasema vaikuttaa työskentelyysi sekä Sinuun ihmisenä. Ohjelma antaa Sinulle keinoja käsitellä uuden tehtävän mukanaan tuomia haasteita, laatia konkreettisen prioriteettilistan ensimmäisille toimenpiteillesi esimiehenä, menetelmiä ottaa oma porukka haltuun ja välttää tyypillisimmät uusien esimiesten virheet. Ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Taking stock of your role as a manager (verkkomoduuli) Drawing up the identity card for your unit (verkkomoduuli) Carrying out a diagnosis of your team (verkkomoduuli) Taking stock of your team (verkkomoduuli) Your first step as a manager: a few golden rules (verkkomoduuli) Henkilöille, jotka ovat uusia esimiestehtävissä riippumatta siitä, ovatko he johtaneet tiimejä tai työryhmiä aiemmin. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 7

8 ebfp valmennusohjelmat 2008 Manage Change Program 1 On sanottu, että suurin osa muutoksista epäonnistuu. Tutkimusten mukaan muutostilanteessa työtehtäviin käytetty aika vähenee jopa 75%. Tämä tarkoittaa sitä, että muutos on johdettava muuten se on kaaos. Tämä muutosjohtamisen ohjelma antaa Sinulle työkaluja välttää muutosprojektien karikot: kuinka määrittelen ja suunnittelen muutosprojektit oikein alusta saakka, kuinka valitsen ja laadin oikean muutosstrategian, kuinka huomioin eri sidosryhmät ja saan heidät mukaan muutokseen sekä miten laadin toimintasuunnitelman muutokselle ja varmistan viestinnän onnistumisen. Tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit hyödyntää niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Getting to grips with a planned change (verkkomoduuli) Choosing the right strategy for implementing a change (verkkomoduuli) Ensuring cooperation: understanding your key stakeholders(verkkomoduuli) Organizing a planned change (verkkomoduuli) Change project: The crucial role of communication (verkkomoduuli) Esimiehille, jotka työssään suunnittelevat ja toteuttavat organisaatiotaan tai tiimiään koskevia muutoksia. Ohjelma painottuu muutoshankkeiden suunnitteluun, oikean strategian ja toimintasuunnitelman laatimiseen. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Investointi: 890 euroa 8

9 ebfp valmennusohjelmat 2008 Manage Change Program 2 Muutoshankkeissa yksi keskeisiä johdon tehtäviä on saada ihmiset mukaan muutokseen. Muutoksella on huomattavasti paremmat mahdollisuudet toteutua, kun ihmiset ovat mukana toteuttamassa sitä. Tämä muutosjohtamisen ohjelma antaa Sinulle työkaluja motivoida ja johtaa ihmisiä kohti haluttua tavoitetta, käsitellä erilaisia reaktioita muutoksen eri vaiheissa ja sopeuttaa omaa vuorovaikutustasi tämän mukaan, arvioida ohjauksen tarvetta muutoksen johtamisessa sekä käsitellä erilaisia eettisiä kysymyksiä muutosprojektissa. Tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit hyödyntää niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, neljästä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Getting the team on board when planning for a change (verkkomoduuli) Supporting your team members through change (verkkomoduuli) Day-to-day management of a planned change (verkkomoduuli) Change leadership, some ethical issues (verkkomoduuli) Esimiehille, jotka työssään suunnittelevat ja toteuttavat organisaatiotaan tai tiimiään koskevia muutoksia. Tämä ohjelma painottuu muutosten viemiseen käytäntöön: ihmisten motivointiin ja johtamiseen, erilaisten reaktioiden käsittelyyn ja vuorovaikutukseen. Aloitusseminaari i i , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 9

10 ebfp valmennusohjelmat 2008 The fundamentals of a company's strategy Program 1 Yritykset tavoittelevat strategian avulla tiettyä asemaa tai tilaa markkinoilla. Toimenpiteet, joilla tähän tavoitteeseen päästään, kuvataan yrityksen strategiassa. Mitä toimivampi strategia, sitä tehokkaammin tavoitteet voidaan saavuttaa. Kuinka toimiva strategia sitten luodaan? Mitkä ovat strategian luomisen vaiheet ja keskeiset toimenpiteet? Kuinka analysoit markkinat onnistuneesti? Kuinka laadit ja toteutat toimivan kustannusstrategian? Näihin ja moniin muihin strategiatyön kannalta oleellisiin kysymyksiin saat vastauksia tässä ohjelmassa. Tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, seitsemästä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. What is a company's strategy (verkkomoduuli) Guidelines for drawing up a strategic project (verkkomoduuli) Mastering SWOT analysis (verkkomoduuli) Analyzing market dynamics (verkkomoduuli) Building gyour strategy at the business level (verkkomoduuli) What is a cost strategy (verkkomoduuli) Conducting a cost strategy successfully (verkkomoduuli) Esimiehille, jotka haluavat ymmärtää liikkeenjohdon strategioita paremmin ja kehittää omaa osaamistaan strategioiden luomisessa. Tämä ohjelma painottuu oikean ja tehokkaan strategian laatimiseen. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 10

11 ebfp valmennusohjelmat 2008 The fundamentals of a company's strategy Program 2 Oikein valitulla ja laaditulla strategialla yritys erottautuu kilpailijoistaan ja parantaa kilpailuasemaansa. Tämä ohjelma antaa Sinulle työkaluja arvioida kilpailutilannetta ja kilpailuasemaasi, laatia strategia, jolla erottaudut markkinoilla sekä parannat yrityksesi kilpailukykyä. Ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. What is differentiation strategy? (verkkomoduuli) Conducting a differentiating strategy successfully (verkkomoduuli) The value chain and competitive advantage (verkkomoduuli) Analyzing your competitive position (verkkomoduuli) Value creation and strategy (verkkomoduuli) Esimiehille, jotka haluavat ymmärtää liikkeenjohdon strategioita paremmin ja kehittää omaa osaamistaan strategioiden luomisessa. Tämä ohjelma painottuu kilpailustrategian laatimiseen ja oman yrityksen kilpailuaseman parantamiseen. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 11

12 Time Management ebfp valmennusohjelmat 2008 Ajankäytön seuranta on osoittanut, että käytämme ainoastaan hyvin pienen osan ajastamme niihin tehtäviin, jotka johtavat tuloksiin ja tavoitteidemme toteuttamiseen. Näin ollen, jos voimme lisätä aikaamme juuri noihin tärkeisiin tehtäviin, mitä se tarkoittaisikaan tulostemme ja tehokkuutemme sekä oman hyvinvointimme kannalta? Time Management -ohjelma antaa Sinulle mm. keinoja arvioida ja kehittää nykyistä tapaasi hallita aikaasi, menetelmän tunnistaa kuusi keskeistä ajan hukkaamiseen vaikuttavaa tekijää, positiivisia ratkaisuja ajan säästämiseen, systematiikan viedä ajankäytön tehostamisen työkalut todella käytäntöön sekä menetelmiä päivittäisten keskeytysten käsittelyyn. Kaikki tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Analyze the organization of your work and your priorities (verkkomoduuli) Recognize the factors in time wasting (verkkomoduuli) Tools for planning your work (verkkomoduuli) How to deal with everyday interruptions (verkkomoduuli) How to manage trouble-makers (verkkomoduuli) Kaikille, jotka haluavat hallita omaa ajankäyttöään paremmin jatkossa. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Hinta: 660 euroa 12

13 Effective Meetings ebfp valmennusohjelmat 2008 Käytämme ison osan työajastamme erilaisissa tapaamisissa ja palavereissa. Jos palaverit toteutetaan tehottomasti, ne voivat olla todellisia mustia aukkoja, jotka imevät aikaa ja motivaatiota pois tärkeistä tehtävistä. Esimerkiksi jos ryhmästä, jossa työskentelee kymmenen henkilöä, jokainen osallistuu keskimäärin kolmeen palaveriin viikossa ja jokaisessa palaverissa hukataan puoli tuntia tehottomuuteen, se tarkoittaa yhteensä 15 menetettyä työpäivää viikossa. Puhumattakaan millainen vaikutus tällä on ihmisten motivaatioon ja ilmapiiriin. Effective Meetings -ohjelma antaa Sinulle mm. konkreettisen metodin valmistella palaverisi niin, että saat kaikki osallistujat työskentelemään yhteisen tavoitteen eteen palaverissa viisi keskeistä vaihetta, joiden avulla pidät palaverin otteessasi alusta loppuun keinoja tunnistaa tyypillisimmät virheet yleisimmin palavereissa käytettyjen esitysvälineiden hyödyntämisessä vinkkejä, kuinka saat esitysvälineistä parhaan vaikuttavuuden irti. Kaikki tämän ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, kuudesta verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. How to prepare your meetings by using the CPA method (verkkomoduuli) How to keep the meetings under control from the very start (verkkomoduuli) How to run meetings efficiently (verkkomoduuli) How to conclude your meetings (verkkomoduuli) Mastering presentation supports (verkkomoduuli) Presenting effectively by using the proper media (verkkomoduuli) Kaikille, joiden työtehtäviin kuuluu kokousten ja palavereiden johtaminen. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Hinta: 660 euroa 13

14 ebfp valmennusohjelmat 2008 Henkilökohtainen tehokkuus ja ajanhallinta Oman työskentelyn tehokkuuden lisääminen EI tarkoita sitä, että sinun tulee työskennellä enemmän, vaan ennemminkin sitä, että teet oikeita asioita, riittävästi ja riittävän hyvin. Kuitenkin päivittäisessä työskentelyssä on vaarana, että aika hukkuu vääriin asioihin (kiireellisiin, ei tärkeisiin), sähköposti varastaa ison osan työajasta, asioita on vaikea tehdä tehokkaasti, asioiden muistaminen vaikeutuu Tämä ohjelma antaa sinulle mm. keinoja parantaa muistiasi ja muistiinpanotekniikkaa, tehostaa sähköpostin käyttöä, analysoida omaa työskentelyä ja auttaa keskittymään oleelliseen, tunnistamaan tyypillisimmät tehottomuutta aiheuttavat tekijät ja yleisimmät ajan haaskaukseen johtavat tekijät sekä keinoja suunnitella työvuosi, kuukausi, viikko ja työpäivä. Kaikki ohjelman verkkomoduulit ovat suomenkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, kuudesta verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Paranna muistiasi (verkkomoduuli) Tehokas muistiinpanotekniikka (verkkomoduuli) Tehosta sähköpostinkäyttöäsi (verkkomoduuli) Analysoi miten työsi on organisoitu ja mitkä ovat prioriteettisi (verkkomoduuli) Tunnista mikä tuottaa tehottomuutta ajankäytössäsi (verkkomoduuli) Keinoja / työkaluja suunnittelun ja muistin parantamiseksi (verkkomoduuli) Kaikille, jotka haluavat tehostaa omaa ajankäyttöään sekä päivittäisiä työskentelytapojaan Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari i , Espoo Hinta: 660 euroa 14

15 ebfp valmennusohjelmat 2008 Itsevarmuus ja stressin hallinta Miksi jotkut ovat tilanteessa kuin tilanteessa itsevarmoja ja vakuuttavia? Miksi jotkut henkilöt eivät näytä kärsivän stressistä? Ja miksi toiset osaavat käsitellä stressinsä tehokkaasti? Tämä ohjelma antaa keinoja kehittää omaa ja muiden itsevarmuutta sekä myönteistä jämäkkyyttä. Lisäksi ohjelma antaa menetelmiä tunnistaa stressin aiheuttajia sekä hallita ja käsitellä stressiä onnistuneesti. Kaikki ohjelman verkkomoduulit ovat suomenkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, neljästä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta ht i t tutoroinnista t i t ja päätösseminaarista. i t Mitä itseluottamus on (verkkomoduuli) Miten pyytää palveluita ja kieltäytyä tehtävistä (verkkomoduuli) Mitä on stressi (verkkomoduuli) Tunnista ja paikanna stressin aiheuttajat (verkkomoduuli) Kaikille, jotka haluavat hallita paremmin omaa, työtovereidensa tai työntekijöidensä stressiä sekä vahvistaa assertiivista (myönteisesti jämäkkää) käyttäytymistä. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Hinta: 660 euroa 15

16 Huippumyyjä neuvottele tehokkaasti ebfp valmennusohjelmat 2008 Tutkimusten mukaan peräti 40% myyjistä ei pääse tavoitteisiinsa vaikka heillä on myytävänä samat tuotteet tai palvelut, asiakaspotentiaali on kutakuinkin samanlainen, jne. Miksi näin käy? Kyse on hyvin usein myyntitaidoista. Asiakas tekee valinnan keneltä hän ostaa. Näin ollen asiakas päättää viime kädessä, pääseekö myyjä tavoitteisiinsa vai ei. Myyjän tavoitteisiin pääsy ratkaistaan asiakasneuvotteluissa. Tämä ohjelma antaa Sinulle konkreettisia menetelmiä ymmärtää ja arvioida erilaisia asiakkaita ja asiakastilanteita, asiakkaiden tarpeita, asenteita ja odotuksia, jotta osaat myyjänä sovittaa toimenpiteesi oikein. Näihin ja moniin muihin neuvottelutilanteiden keskeisiin osa-alueisiin joissa sinunkin tavoitteisiin pääsysi ratkaistaan löydät keinoja tästä ohjelmasta. Kaikki tämän ohjelman verkkomoduulit ovat suomenkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, neljästä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Hallitse erilaiset myyntityylit (verkkomoduuli) Ymmärrä asiakkaan tarpeet (verkkomoduuli) Hinnan myyminen (verkkomoduuli) Miten kauppa päätetään (verkkomoduuli) Kaikille myyntityötä tekeville, niin myyjille kuin myyntijohdolle, jotka ovat aiemmin saaneet perusmyyntitekniikan valmennusta. Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Hinta: 660 euroa 16

17 ebfp valmennusohjelmat 2008 Asiakaslähtöisyys ja kommunikointi Kuka viime kädessä ratkaisee toteutuvatko yrityksesi tavoitteet? Viime kädessä asiakas. Miksi näin? Ellei asiakas koe yrityksesi toimintaa mielekkäänä eikä ole siihen tyytyväinen, on hyvinkin mahdollista, että ainakin osa tavoitteista jää toteutumatta. Asiakastyytyväisyyden varmistamisessa tarvitaan osaavia ihmisiä, jotka osaavat tunnistaa asiakkaiden odotukset ja vastata niihin juuri oikein, hoitaa asiakasvuorovaikutuksen ammattimaisesti ja rakentavasti sekä käsitellä myös haastavat asiakastilanteet, kuten reklamaatiot tyylikkäästi. Ei turhaan sanota, että hyvin hoidettu reklamaatio on hyvä tilaisuus lujittaa asiakassuhdetta. Kaikki ohjelman verkkomoduulit ovat suomenkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, viidestä verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Mikä on havaintosuodatin kommunikoinnissa (verkkomoduuli) Opi kuuntelemaan aktiivisesti (verkkomoduuli) Mitä on korkealaatuinen asiakaspalvelu (verkkomoduuli) Kuinka tuottaa palvelua, joka vastaa asiakkaan odotuksia (verkkomoduuli) Tyytymättömästä asiakkaasta huolehtiminen (verkkomoduuli) Kaikille, jotka haluavat parantaa vuorovaikutustaitojaan asiakastilanteissa sekä kehittää taitojaan asiakkaiden odotusten tunnistamisessa sekä niihin vastaavan, hyvän asiakaspalvelun, tuottamisessa. Aloitusseminaari Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Hinta: 660 euroa 17

18 Selling big projects ebfp valmennusohjelmat 2008 Suurten ja strategisten hankkeiden myyntiprosessit sekä neuvottelut etenevät hyvin eri tavalla kuin tavalliset myyntineuvottelut. Ne ovat paljon monitahoisempia, kestoltaan pidempiä, niihin liittyy useita neuvottelukierroksia sekä useita päätöksentekijöitä joista osaa ei edes koskaan tavata. Suurten ja strategisten t t myyntihankkeiden id voittamiseen i kehitetty tt Spiral-malli lli on kymmenien tuhansien huipputason myyjien ja neuvottelijoiden menestyksellä käyttämä myyntimetodi. Selling big projects ohjelma antaa sinulle tämän metodin käyttöösi ja auttaa sinua kehittämään myyntisi tuloksellisuutta, myytpä sitten tuotteita, palveluita, ratkaisuja tai suuria projekteja. Kaikki ohjelman verkkomoduulit ovat englanninkielisiä. Yhden moduulin kesto on minuuttia, moduulit ovat käytössäsi ja voit kerrata niitä koko ohjelman ajan (3 kuukautta). Aloitus- ja päätösseminaarit toteutetaan suomen kielellä. Ohjelma koostuu aloitusseminaarista, kuudesta verkkomoduulista, henkilökohtaisesta tutoroinnista ja päätösseminaarista. Improving your understanding of your prospect's situation (verkkomoduuli) Motivate your target by raising problems that need resolving (verkkomoduuli) Increase your target's motivation by asking implication questions (verkkomoduuli) Master large project selling with the help of a real-world example(verkkomoduuli) Asking questions about results the other side hopes for (verkkomoduuli) Adapt your 'pitch' to your target's express needs (verkkomoduuli) Kaikille, jotka myyvät suuria projekteja tai tuotteita, palveluita ja ratkaisuja, joiden myyntiprosessit ovat pitkiä ja haastavia sekä kaikille, jotka käyvät haastavia neuvotteluita. Aloitusseminaari Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari Espoo Päätösseminaari , Espoo Aloitusseminaari , Espoo Päätösseminaari , Espoo 18